2018年三季度工作总结及四季度工作计划(赵楼项目部)

第一篇：2018年三季度工作总结及四季度工作计划(赵楼项目部)

华聚能源赵楼项目部

三季度工作总结及四季度工作计划

赵楼电厂项目部三季度始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，将安全工作作为重中之重，扎实开展各项日常和定期性设备系统维护保养工作，全面细致的部署现场检修，出色完成三季度维护保养工作。一、三季度主要工作总结 1.立足本职，常抓安全不放松。

三季度项目部认真学习公司下发安全一系列文件精神，认真吸取各单位安全事故教训，特别针对“上合组织青岛峰会期间”的安全生产专门召开会议，严格管理人员24小时值班制度，做好战时值班备勤。

赵楼电厂将安全管理一直作为工作的重中之重，尤其时外委单位的安全管理紧抓不懈。项目部坚持每日“安全不放心人”排查，每周“安全不放心人”排查结果报电厂备案。

结合“无泄漏工厂”创建实施和赵楼电厂要求，项目部开展隐患排查治理、安全文明整治等活动。整改电厂下发的问题30条，项目部内部自查自纠问题16条。

项目部按照赵楼电厂“大学习、大调研、大改进”活动要求积极推进，三季度汽机专业完成凝泵护栏、大机主油箱护栏、汽机厂房0米-12.6米爬梯护栏防腐刷漆、加药爬梯、平台花纹板及平台护栏防腐刷漆、1#/2#酸/碱计量泵泵体及管道刷漆防腐、1#/2#废水输送泵及附属阀门的刷漆防腐等工作；热工专业完成了锅炉1-10层保温箱底座刷红漆防腐、厂房电动执行器手轮刷漆、仪表阀门管道卫生彻底清理等工作。项目部在各专业根据在推进“三大活动”的同时，就活动效果的巩固保持，采取“回头看”整治。

2.合理组织机组停产大修，顺利完成机组6月份大修工作。6月份停产检修，项目部汽机专业检修计划68项，新增3项；热工专业检修计划20项，新增1项，所有施工项目于7月3日竣工结票，三级验收资料同步完善。此次停产大修项目部严格按照电厂排定的计划和工期开展，检修项目合理全面无漏项，工期排定科学合理切合实际，杜绝了不开工项和验收不合格项。

3.做好夏季“三防”工作，开展“安全生产月”活动。项目部根据上级文件精神并结合实际维保工作，积极开展维保范围内防署、防汛等隐患排查整治工作。面对夏季高温多雨天气，项目部要求巡检人员对高温暴晒点、淋雨点设备重点巡查，有隐患点的采取可靠措施杜绝因雨水高温对设备产生影响，其中项目部热工班对电厂化水系统23个阀门井内积水情况排查，有4处阀门井有积水，热工人员及时安装潜水泵排空。项目部切实做到维保区域有多广，安全区域就有多大。

6月8日项目部开展“安全生产月”活动宣讲，紧扣“生命至上、安全发展”主题，从安全意识提升、安全知识学习、安全技能掌握和安全法律法规四个方面讲解，讲解后书写心得体会23篇，以安全生产月活动为挈机，为下半年的安全生产工作夯实基础。

4.加强安全技能培训，提高员工素质，更好的搞好维保工作。为秉承“创建卓越团队，打造维护精品”理念，项目部在做好维保工作的同时，积极内部培训，提升员工综合素质。利用小黑板和投影仪的形式开展知识讲解、共同交流讨论。热工班主要学习了电厂热控逻辑控制部分，汽机班主要学习阀门检修、电机维护等方面的知识。

5.精心组织提前准备10月份机组大修工作。

对与10月份机组停产检修工作，赵楼电厂超前考虑，精密部署，赵楼电厂8月份组织各外委单位、内部科室人员梳理了各专业停产检修项目。针对各检修项目的开展、检修范围和备件情况进行了深入探讨，检修过程中可能出现的问题项目部与电厂积极沟通交流，做好充足的准备。

6.加强现场7S管理，提升团体形象。

按照电厂7S活动要求，项目部加强班组及现场施工7S管理。对班组7S管理具体到个人，交接班前，如果班组物品摆放乱、脏的情况，值班人员可以不进行接班，每个人都是监督者；现场施工保持以往的良好的工作习惯，检修物品、备件、工器具规整摆放，坚持“工完、场清、料净”已。二、四季度工作打算

1.加强安全生产管理，杜绝违章现象。

2.结合电厂安全检查，项目持续开展隐患排查治理活动。认真对设备系统运行中的安全隐患进行定期排查治理，发现问题苗头，立即安排消除，同时逐步提高巡检人员业务素养，培养人员发现问题的能力，及时对各类异常情况妥善处理。

3.推进实施赵楼电厂10月份大修项目。4.开展班组技能培训，提升员工素质素养。5.配合电厂完成冬季三防工作，提前整治薄弱环节。

6.落实安全定期工作。梳理班组各项记录及记录格式，科学化管理痕迹，认真落实周安全活动、安全隐患排查等定期工作，对整改问题及时督促。

7.积极推进文明卫生整治活动，保证现场设备文明生产。

第二篇：三季度工作总结 四季度工作计划

三季度党建工作总结 后两个月工作计划

安装区党总支

三季度，党总支以科学发展、“安全发展”理念为统领，认真贯彻落实西山集团公司八次党代会、矿第九次党代会精神，紧密结合本区工作实际，深入开展“创先争优”活动，推动了各项工作健康持续发展。

一、抓安全，实现了队组无事故，无严重隐患，无严重三违 党总支坚持以“安全为天比天大，安全第一大于一 ”的安全理念，全面贯彻落实上级有关安全生产文件、会议精神，以“五整顿、五强化”为主线，百日安全生产无事故为目标，不断强化四项工作：

一是强化安全宣传教育，继续转变全员安全理念，构筑使其明理不愿违章的防线。区队两级党组织充分利用周五干部政治理论学习日和职工班前班后会，组织全区干部职工学习了国务院、省政府和集团公司有关安全生产的文件会议精神，使大家认清了当前安全生产形势，学习了矿《安全管理特别规定》，懂得了触犯“红线”的严重性。结合矿8.16顶板事故教训，针对本区近期发生的碰手脚事故，召开了“吸取事故教训，落实安全责任”为主题的安全反思会。召开了“百日安全无事故”竞赛活动、原班动员会，动员全区员工统一思想，积极投入到各项安全活动中，使安全宣传教育做到了既有普遍性、又有针对性，充分发挥了思想导向作用。

二是强化安全技术培训，提高全员技术、技能水平，构筑使其明智不想违章的防线。结合68302、68303和63411工作面施工实际，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则。在抓好每日一题、每周一课常规培训的基础上，结合技术比武，组织了井下电气安装工、小绞车司机等专业技术培训，使职工技术培训由应知应会向星级职工专业技术的深度进军。同时在全区大力推广“手指口述”安全确认法，教 1 育和引导职工运用心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对岗位责任，工作流程，安全注意事项等内容进行确认，使人的注意力和物的可靠性高度统一，形成了安全识别确认和操作的闭环流程，从而起到了避免违章，消除隐患，杜绝事故的目的。

三是强化“四自一保”工作，着力提高职工安全自控意识，构筑群防使其不能违章的防线。在全区干部职工中积极开展“四自一保”和“五型”班组建设，“四自一保”是员工自律、班组自主、队组自治、专业自控和全员上下保安全活动。“五型”班组建设是：建设安全型、学习型、创新型、和谐型、效益型班组，在员工中大力开展员工自保、互保、联保工作，在全区积极营造一种保安全提效益促和谐浓厚安全生产氛围。

四是强化对“三违”人员的查处，充分发挥安全管理的震懾力，构筑严惩使其不敢违章的防线。三季度，区队两级在认真开展对三违人员实施帮教的同时，按照矿、区关于“三违”处罚的有关规定，对所查获的所有“三违”人员进行了经济处罚，使“三违”人员感受到违章的成本，从而自觉遵章作业，规范行为安全生产。

通过比安全全区消灭了重伤以上人生事故，等级非伤亡事故，消灭了严重隐患和严重三违，推动了本区长周期安全生产健康稳步持续发展，截止十月三十一日，已实现连续安全生产5552天。

二、抓效益，圆满完成了各项生产任务，增资提效工作取得了良好效果

面对68302工作面顶板压力大、支架吨位大、支架操作机件部分失效，机电设备老化和功率不足，以及68303运输巷道高宽度不够，轨道质量差，运输坡度大等问题，我们及时调整队组管辖责任，按专业、按路线、按地段，将分管责任落实到队组，落实到包队区干和队跟班干部。按照安全质量标准化要求进行现场排查整改及安全确认。2 回收单体200根，更换25HP10台，更换轨道360米，增设挡车器4套，检修支架40道，保证了安拆工作的顺利进行。

我们本着抓早赶前争主动的工作思路，对一些可预见性的困难和隐患，未雨绸缪，及早解决处理，使生产工作顺利推进，三季度68302除43道支架外，工作面所有设备全部拆除。68303运、安工作面中间槽116节，运、安支架103道；73803二切眼运、安支架49架。63411顺槽皮带、系统车及电缆和部分转机设备全部拆除出坑。安装三队完成了拆、安皮带32部，其中安18部，1590米；拆、运皮带14部，9270米，较好地完成了矿下达的各项任务。

认真执行《辅助增资提效管理办法》和《小票管理办法》，基本做到了按标准严要求，丙班出坑时间都保持在晚9点50分以后，作业现场工作时间也保证了6小时以上，生产效率显著提高。在增资方面，对超过6小时的工数所得工资每工增加达20元，并全部分配给一线职工，调动了职工的积极性。

三、抓作风，全区上下统一思想，战斗力不断提升

一是深入开展以争创“五好”党支部，争做“五好”党员为主要内容的创先争优活动。本着围绕中心、服务大局、推动工作的原则，围绕矿336工作目标，党总支把创先争优活动与学习实践科学发展观，深入开展安全大反思大讨论活动有机结合起来，既巩固和拓展了学习实践成果，又保证了创先争优活动为载体的鲜活性、针对性和实践性。以“党员安全责任区”、“党员安全示范岗”主题活动为载体，是我们基层党组织创先争优活动的着力点和落脚点。为了解决以往“创先争优”工作中存在的创而不先，先而不进的问题，党总支经过调查走访，针对广大职工群众反映的热点难点问题，对党总支创先争优活动考核办法、考核标准进行了细化量化，从三季度工作运行情况看，我们深刻体会到，创先争优活动关键是“创”，重点是“优”。创，3 就是要创新，使活动载体新鲜、新颖；优，就是能代表单位特色，体现时代特征，使创先争优活动，求真务实，能够推动区队安全生产和其它各项工作圆满完成。

二是认真抓好党风廉政建设，推进了党风廉政建设工作上台阶。围绕“落实廉政准则，促进廉政从业”活动主题，组织区队党员干部，学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，参加了矿“党纪条规咨询日”活动，观看了电视片《远山的红叶》。召开了党风廉政建设座谈会，参加了矿党风廉政建设考试，开展了小金库专项治理活动等，使廉政文化不断深入区队、深入人心，推动了全区风气的不断好转。

三是狠抓干部下井、跟班、抓三违和隐患排查整改，不断提升干部履职能力。三季度，区队干部下井基本做到了走一路管一线、在一面管一片，身先士卒，率先垂范，基本做到了严把规章制度落实关、设备质量安装关、职工操作行为关、基础设施完好关，以干部的良好作风推动全区长周期安全生产健康发展。

四、抓管理，整体工作迈上新台阶

一是抓综合治理工作，及时排查各类隐患，营造和谐的发展局面。开展了每月一次的区队综合治理隐患排查，加大了对两节期间消防、治安隐患排查力度，经常提醒和教育队组主要领导。看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，杜绝各类刑事案件和违纪行为的发生。加强了每月一次的信访稳定排查工作，区队主要领导，特别是各队支部书记基本做到了“四清”，即职工基本情况清、职工家庭状况清、职工社会关系清、职工思想活动清，根据各队情况反映和摸排，党总支通过思想政治工作站和困难职工帮扶点、两个平台，及时解决了部分职工的思想、生活、家庭等方面的问题。杜绝了职工越级上访和集体上访，维护了区队的稳定。

二是及时贯彻落实矿党政各类会议文件精神，完成了矿组干、纪委、宣传、法律办、卫生科、工会、团委安排的其它工作，完成了三季度党费收缴、党组织关系接转，入党积极分子资料整理及培训工作。

总之，三季度，我区各项工作都取得了较好的成绩，但是，离矿党政的要求和广大职工的期望还有一点过的距离，后两个月我们将发扬成绩，纠正不足，以励再战。

存在的问题：安全宣传教育不够，对习惯性“三违”的惩处失之于宽、失之于松，没有形成整治“三违”的合力，因而少数人仍然我形我素，最后导致发生2起事故。

意见和建议：建议矿党委加强对支部书记的培训。

后两个月工作计划：

后两个月是矿、区完成各项工作目标的关键时期，也是冲刺阶段，工作任务繁重，为此，我们计划做好以下工作：

一、继续贯彻落实矿第九次党代会精神，认真学习好、宣传好、落实好矿党代会精神，把职工的思想统一到“13266”宏伟目标上来。学习贯彻落实好十七届五中全会精神、西山第八次党代会精神，进一步了解省内外、集团公司新形势、新理念、新任务，增强干好工作的主动性。

二、继续开展安全大反思大讨论，全面落实矿“百日安全无事故竞赛活动”要求，使“五整顿”、“五强化”活动深入开展收到实效，重点抓好“手指口述”安全确认的推广应用。

三、继续开展好“创先争优活动”。重点抓好总支对支部，支部对党员的考核工作，推动“创先争优”活动向纵深方向发展。

四、做好年终总结工作和明年工作计划。

第三篇：三季度工作总结和四季度工作计划

三季度工作总结和四季度工作计划

三季度工作总结

“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2010年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合三个月结束了，回望自己的目标达成情况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不准确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个掌握

一）、客户的拜访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些问题都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特别是领导。

二）、竞争技巧

竞争对手的掌握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

竞争技巧和凸现优势

在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但

是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

三）谈判技巧

客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

四）、服务于承诺

时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期问题，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。

三、主动出击、超出期望值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，“城头水岸官邸、华

尔街”这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

四、素质提升、学习加强

有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。

以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

四季度工作计划

四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须抓住销售，主要是因为我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息不多的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

一、目标明确

首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么最终在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

二、十一月——销售回款不误

十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场因为交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个详细的计划表。

三、十二月——完成目标、计划于总结

十二月，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。

第四篇：项目部三季度工作汇报

项目部三季度工作汇报

（战高温、迎接待，关键词：忙碌、紧张、高效）

一、防疫工作汇报：

各项目点严格按照各级防控要求，加强疫情防护与管控工作：

①各门岗出入管控，测温登记。南自项目每日门岗体温检测达1800多人次，进出货车、客车200辆次，严格实行测温登记制度。进出货车实行一车一查，一车一放。评标中心因各地区疫情影响，2开2关，是项目部疫情管控的重点，中心封闭式管理，所有专家进入园区及中心都需进行2道测温登记，入驻专家全动态跟踪体温及身体状况。

②加强内部员工风险管控，每日全体员工测温登记后方可上班，有任何风险接触史须立即上报。

③各项目点每日上下午各进行一次全面消杀，设立消杀记录表，管理员每日巡查，并周期性开展员工消杀作业技能培训；

④防疫物资专管专放，酒精，84单独存放，每月一盘点，保证物资储备充足。

二、项目运营方面

1、在安全管理方面

①安全检查

项目部组织联合检查6次，对各项目部出入口、设施设备、现场环境、值班区域、安全台账等进行专项检查。针对夏季高温、防涝防汛、重大节日等安全管控节点组织专项安全检查。同时各项目部做好日常检查纠查工作，南自项目三季度完成安监、消防等行政部门各项安全检查8次，协同甲方完成整改12处；新居大厦项目共开展各类安全检查14次，完成隐患整改25处。医药谷会展中心和制剂项目开展各类检查12次，完成各类整改13处。

②施工现场管理

第三季度，各项目现场均有施工安排，南自项目有外墙维修出新、办公室装修改造；新居大厦有一楼江北新区婚姻登记中心装修、大厦外墙翻新施工、食堂扩建施工等；制剂项目综合楼施工等各类施工项目10余处，项目部高度重视施工现场安全管理，进场前与施工方做好充分沟通并签订相关协议，做好施工人员的身份核实和防疫登记，施工现场设置巡逻签到点，每日安保和管理员加强现场巡视，发现安全隐患问题及时联络和整改。

③安全教育与培训

项目部开展各类安全专项会议32次，安全知识技能培训12次，消防相关实操演练6次，安全知识考核2次。

2、在品质管理方面

①项目部认真落实公司春风、洁厕主题行动，对各项目点的外围环境、公共区域、卫生死角等进行全面整理与细节提升。

国电南自项目对卫生间地砖缝、门缝、门槛缝等专项清洁、外围绿化带专项清理、外围广场专项出新等。

新居大厦项目对大厦外围球锥、井盖进行刷漆出新；停车场车牌、岗亭标识、道闸提醒牌换新升级；消防安全通道重新划线等。

制剂项目组织工程人员将园区路牙进行黑黄线标识，提升安全警示；更换园区各项标识标牌，统一标识统一形象；加强各岗操作流程的细节化管理，提升工作品质。

②项目部完成重大接待活动3场，发挥项目联动优势，各项目点举力配合，通力协作，圆满完成接待任务。其中，8月29日，医药谷会展中心及制剂项目完成省委常委、市长韩立明一行的接待考察，全体管理组协同准备，连续工作30多个小时，圆满完成接待任务。

国电南自项目于8月、9月完成一级重大接待2场。其中9月22日，是南自成立80周年，是甲方多年来最重要的一场接待活动，华电集团董事长一行及各级领导嘉宾共200多人出席庆典活动，2场接待活动被甲方喻为是对物业的2场大考。对管理组来说，也确实是2场硬仗。项目部在做好日常准备工作的同时，还要协调甲方的多项出新改造施工，给现场管理及环境清洁带来巨大挑战。管理组带领各岗员工加班加点，连夜通宵地抢时间抢活，做好活动前后环境清洁、安全管控、会务接待、设备设施保障等各项工作。接待活动结束后，管理组顾不上休息，又紧接着对甲方各级领导进行回访工作，各级领导对接待活动给予很高赞誉和评价，对物业的专业水准及细心服务表示肯定。对于管理组来说，这2场硬仗，我们圆满打赢，也向项目部所有管理组成员说一声：大家好样的!大家辛苦了!

3、在设施设备方面

新居大厦项目因装修施工，消防30多个点位报警故障400多次，经物服中心多次协调施工单位、维保单位以及甲方单位，最终顺利解决，目前故障已全部排除，系统正常运行。

医药谷会展中心项目，消防管道水流指示器因故障爆裂，导致前后2处管水漫流，经项目部紧急处置，安全保障现场设备正常运行，后经报甲方维修，目前已更换新配件，系统恢复正常。

国电南自项目，因年久缺失维护，园区667个疏散指示灯、453个应急灯，合计1120个灯约有1/3损坏或线路故障，项目部已完成维修更换及线路检修200多个。

4、在外包单位管理方面

项目部加强各外包服务单位的沟通，对日常工作进行任务分解和清单对照考核，取得显著效果。

5、文件传达、落实及检查：定期组织召开员工工作例会，对公司及部门下发的各类通知、文件等及时传达和学习，组织落实检查等。

6、需要部门协调解决的问题：无

三、下季度重点工作计划

1、防疫工作：加强秋冬季疫情管控，各项目点做好来访测温、核验、登记工作；坚持环境清洁和消杀，流程和频次落实监督检查，做好现场安全管理和员工培训工作。

2、安全管理：

①秋冬季防火防盗安全管理

②上访闹事、突发事件应急处置

③防冻防滑、应急扫雪、设备设施安全防护

④消防培训演练

3、品质提升：落实公司专项活动；各项目点标识标牌、文化墙制作上墙；南自项目设备间标准化标线、标识；医药谷会展中心，甲方已正式搬迁入驻，现场环境、出入管控、设备设施、工作流程等方面进行提升。

4、创新服务：南自计划对电气设备采用新技术新材料进行带电维护，提高工作效率和维护效果。新居大厦对新入驻单位，提供保洁试用体验服务（以增加服务合作机会）。

5、能力提升：1、组织专业证照培训：计划组织管理员及核心员工考制冷工操作证、压力锅炉操作证等。2、加强各岗员工专业技能培训，组织内部技能考核和竞赛。

江北项目部

2020年10月3日

第五篇：2011年前三季度工作总结及四季度工作计划

2011前三季度总结及四季度计划

——ＰＡ主管 张辉

2011年前三季度已过去，在这前三季度里。PA部根据基地总体计划，在基地领导的关心和支持下，通过全体PA员工的努力下，PA部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、管理、设施设备保养、卫生质量控制及园林等几个方面开展工作，11年和去年相比，我们部门新增了园林，养鱼池，养虾池，新开业的垂钓园等几个工作项目。现将今年前三季度工作具体开展情况总结如下：

一、培训方面

员工在业务技能、服务、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，PA部针对这种现象，同时也响应基地号召，将培训工作始终放在PA工作的首位。根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。由于PA部的人员年龄偏大，接受能力差，只有通过加强培训才能更好的完成工作，深感部门培训的重要性，在下季度的工作中，将会根据需要对各个岗位来开展有有效针对性的培训工作。

二、在卫生、服务、管理方面

1、建立“部门奖罚制度”对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资的形式体现。

2、每月评选“优秀员工”，并对优秀员工进行奖励。

3、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作。每天各班次主管、领班对各区域进行卫生质量检查。

4、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，营造酒店高星级氛围，为客人提供更优质的服务。

5，从人员方面看，2011年我们部门人员由原来的17人增至现在28人，工作范围也随之增大。首先，园林4月份纳入本部门管理。其次，5月份虾池和罗非鱼池也纳入本部门管理。再就是8月份垂钓园通过正式规范后也并入本部门经营和管理。随着工作范围的加大，人员也随之增加，成为我们基地的后勤大部门，同样责任更重了，针对本部门的现状，部门的管理，也正是下一季度需要完善和改进的。

三、设施设备的维护及保养

设施设备能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上我们部门严格执行设施设备保养规定，定期对机器进行保养。家具定期上蜡保养，地毯清洗，大理石保养，设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯，大理石的保养，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的清洁，这样不仅可以减少对地毯的清洗次数，还能保持地毯整体卫生。并根据计划定时清洗。

四、在安全方面

安全包括员工的生产生活安全和客人的人身、财产安全几个方面。PA员工大部分为本地员工，班次为早，晚班，部门在平时的培训中经常对员工进行安全培训，要求团结互助，晚班下班最好结伴同行，对生病的员工部门安排人员去探望，在部门能力的范围内解决员工的生活问题，及时解决了员工生活上的实际问题，员工在生活上安心了，才能在工作上安心。部门通过这些工作来稳定员工队伍，并让员工从中得到归属感。

在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。在平时的工作中始终注意客人的安全问题。发现有易燃、易爆、有毒物品等情况，发现可疑人员在公共区域走动等情况要及时上报领导。

五、在节约方面

部门还通过节水、节电。物品的回收利用。在不影响质量的情况下选择一些便宜的清洁剂来代替使用。严格按照配比例使用清洁剂等等来节约成本减少开支。把部门的成本降到最低。通过大家的努力为酒店的整体目标完成做出了自己的贡献。

六．园林方面

自从园林纳入本部门管理后，首先改变了园林无专人管理，无专业设备的原状。现在配备了割草机3台，梳草机1台，齐全的修枝剪等工具。通过园林工作人员的辛勤努力，彻底改变了基地的外围绿化面貌，给基创造来了良好的外围形象。

七.鱼池及垂钓园

四月份，鉴于基地的地热资源，本着合理利用的原则，分别对内外鱼池投入虾苗和罗非鱼苗。由于我们先前没有饲养经验，再就是虾池构造不合理，导致温泉虾没有成功。但是罗非鱼通过我们精心的饲养，罗非鱼正常生长，在满足客人的需求的同时，真正达到了温泉养殖的特色。

对于垂钓园，基地领导及时配齐了垂钓工具，由于开放时间较短，垂钓客人不多，但也为基地增加了一个娱乐项目。

八.宿舍及办公区域

自宿舍纳入本部门管理接近一年时间，从总体看，宿舍楼公区整体卫生有了很大的提高，小卖部有自营转为承包后也走上正规，货物基本能够满足员工的需求。

九.2011年第四季度工作计划

前三季度年虽然工作中取得了一些成绩，但在这期间也暴露出一些不足，我们会在第四季度的工作中针对这些不足进行不断完善，继续围绕以经营为中心的思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！具体由以下几个方面：

1，基地即将成为四星级旅游饭店，对我们的卫生.园林等各项工作提高了更高的标准，对此加大对员工的培训力度，使工作专业化，规范化。

2，加强人员管理，提高整体卫生水平，提高工作质量。3，第四季度，对地毯进行全面清洗，个别区域大理石重点清洗保养。4.做好园林绿植冬季维护工作，保证其安全过冬，对于正在建设的果园，做好施工监督工作，待施工结束后，重点维护，保证来年正常生长。

5.养鱼池方面，天气渐冷，由于罗非鱼属于热带鱼种，及时根据天气冷暖调节水温，使其生长周期尽量延长，以保证厨房的正常使用。

6.宿舍区域，加强宿管员的管理，加大管理强度，为员工营造一个干净和谐的办公及住宿环境。针对公区设备设施做好保养，及时配合行政办做好卫生监督工作。

2011/10/26