继电周总结

第一篇：继电周总结

检修继电周总结

1.继电班组三人全部出席，日常表现良好，学习情况良好。2.完成中央信号屏接线工作，并通过与热工配合传动信号，检验接线是否正确。

3.跟随师傅学习6KV母线室B段各个开关的保护传动试验，并记录各个项目的定检操作。

4.跟随师傅进行#2机高厂变瓦斯继电器的校验工作。5.进行鹤东甲线的春检工作。

6.跟随师傅学习故障录波器的定检工作。

7.跟随师傅学习AVC自动电压控制装置的定检工作。

第二篇：电销周总结

周总结

对于一周工作做出以下总结：

一、问题所在：

1、电销最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

2、话术也是我需要提高的问题，3、有在开始时争取别人给予时间的意识，结果中途导致别人不愿意继续听下去。

4、电话一开始就喜欢暴露我的目的，一上来就是介绍公司及个人、结果屡遭拒绝。

5、如何把自己调节到最佳的状态也是我当下需要做的地方。

二、总结：今日事、今日毕，是我这一周工作的体会。感觉最重要的还是工作的一个态度问题，要不断的归零调整心态。愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态。不断总结、归纳、成长！

第三篇：银行贷款电销周总结

1.克服自我的心理恐惧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？

其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？ 2.提高电话销售技巧和话术

如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？ 3.和客户面对面交流

电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？ 4.客户成交

这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。5.维护客户

东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

第四篇：营销演讲稿(周继)

浅 谈 营 销

2012已经渐行渐远，回顾过去的一年，有得有失，但在业务拓展方面个人觉得还是小有收获的。今天很高兴能在这里和乡站的朋友们分享我的营销心得，下面我就简单的谈谈自己在营销方面的一些想法，我说的都是一些实实在在的道理和方法，语言虽然不华丽但很实在，如有不对的地方，望大家能提出宝贵意见，以便改正。

在分享之前我想和大家先说一个小故事，故事的名字叫《小鹰飞翔》，一天，一个喜欢冒险的男孩爬到父亲养鸡场附近的一座山上去，发现了一个鹰巢。他从巢里拿出一个鹰蛋，带回养鸡场，把鹰蛋和鸡蛋混在了一起，让一只母鸡来孵。从此孵出来的小鸡群里有多了一只小鹰。小鹰和小鸡一起长大，因而不知道自己除了是小鸡外还会是什么。起初他很满足，过着和鸡一样的生活。但是，当它逐渐长大的时候，他内心里就有一种奇特不安的感觉。它不时地想：“我一定不是一只鸡！”只是他一直没有采取什么行动，直到有一天一只了不起的老鹰翱翔在鸡场的上空，小鹰感觉到自己的双翼有一股奇特的新力量，感觉胸腔里正猛烈的跳动着。它抬头看着老鹰的时候，一种想法出现在心中：“我和老鹰一样。养鸡场不是我呆的地方。我要飞上青天，栖息在山崖上。”它从来没有飞过，但是它的内心里有着力量和天性。它展开了双翅，飞升到一座矮山的顶上。极为兴奋之下，它又飞到更高的山顶上，最后冲上青天，在空中划出了一道最美的彩虹。从此以后他发现了一个伟大的自己。这个故事告诉我们三点内容： 一、一定要善于发现自己：发现自己、要有积极的自我认识，小鹰首先认识到自己不是一只鸡，要飞上青天，我们要想成就自己的事业，也要做到，清楚的了解自己，也就是要正视自己，而不能欺骗自己，向小鹰一样，经常检查自我认识的状况，并不断验证自己的这种认识。相信自己的能力，时时勉励自己向上向前。这是成功的关键。

二、坚信我能行。“即使所有的瓦罐斗打碎了，也没关系，只要我们心头执着的信念不被打碎，还愁做不出更加满意的瓦罐吗？”在我们的希望面前，不要轻易说放弃，当你感到绝望时，要试着将过往，困难悉数抛下，沉着面对未来。我们常说：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，所以我们要向小鹰那样有坚定信念，终于飞上了青天。

三、学会振翅欲飞 海伦凯勒有一句名言：“当一个人

感觉到有高飞的冲动时，他将再也不满足于在地上爬。” 我们要树立“今天的努力，明天的能力”的学习理念，在学习和生活中不断的蓄积自己的能量，要胸怀壮志，投身实践，不断创新，我们就一定能向小鹰那样展翅高飞。

做任何事情都要有动力的来源，我们在自己营销的战役中也要为自己找到一个让自己做的理由，一个让自己拼命的理由，一个让自己无论碰到什么困难都不放弃的理由。我的理由就是一个“命”字，大家都知道这是一个“拼爹”，的社会，你如果没有一个好爹，至少应该有个富裕的家，没有一个富裕的家至少应该有个好亲戚，倘若以上你都没有，如果自己还不努力，那你还能有什么，你还指望社会能给你什么。去年我老丈人生病住院，母亲眼睛又有问题要住院做激光手术，小孩又要报兴趣班和交学费，当时单位绩效又没发，我真恨不得把自己剁了卖了，没办法我只能从银行卡里套了7000元出来给老人看眼睛，当母亲推进手术室的那一刻，我突然觉得母亲真的老了，家里的重担从此要落到我们小辈的肩上了，我不敢想象自己是否有这个能力，然而我别无选择，作为一个男人我必须要有这样的担当。来到广电我想大多数人和我一样都是冲着这个名来的，没找对象的在这样的单位女朋友都比在工厂的好找一点，但我觉得我们不能单单图个名，我想只要我们工作更努力一点，更吃苦一些，我们的收入还是会有提升的空间的，到时候不但自己受益，家人受益，我们部门在别的部门面前也有光，我们部门领导在上级领导面前腰板也更硬，也更能为我们争取一些福利。

我从毕业后，就一直在与销售行业打交道，我觉得每一份工作对我以后的成长都有很大的帮助，在美丽华大酒店我做过高端VIP卡的电话营销，因为电话营销是完全靠语言的交流促成销售，所以在那段时间我学到了很多销售的语言技巧，后来我在保险公司做过部门企划和业绩管理，在那儿我学会了怎么去为用户设计消费套餐，后来我又到深圳宝安区一个人在外面卖了一年的数控机床，在那儿我锻炼了自己的胆识，又学到很多关于人际交往的技巧，也增强了自己面对面与人沟通谈判的能力。

有那样一句话，人脉就是钱脉，人脉广了，钱脉就通了，在当今社会，谁的朋友多谁的路子就广，而这样的人力资源没有没有别的办法，只能靠发动自己身边的亲戚朋友介绍以及自己平时对用户的一种维系，什么样的用户是精品用户，什么样的用户是一般用户，自己心里面还是要有个数的，当我们安装维修时，每一个优质用户就好比一颗钻石，我们都要弯腰把他们捡起来，珍藏起来，日积月累你的财富自然而然就多了。记得我有一个稻河湾的用户，他家经常把机顶盒从在客厅和房间之间移来移，每次搬得没信号就打电话报修，时间长了我也嫌烦，在以后的攀谈中我才得知她家里很困难，老公中风卧床多年，小孩又有点智障。后来我就把我的电话留给她，让她有问题就直接打我电话，有时候我发现她好久没给我打电话了，我也会主动打电话关心一下。慢慢地她觉得我服务不错，就给我介绍了鹏欣丽都的一个用户，后来鹏欣丽都的这个用户又帮我介绍了东方名邸的两个用户，就这样一个普通的维修让我收获了三个高清和一个宽带不光如此，如果你和用户相处得很好，很多用户在生活中都还能帮你的忙。记得上回李玉刚到泰州来开演唱会，我老婆很想去看，可是票价也不便宜，所以就决定不去看了，一天在我京都花园的一个相处得很好的用户家维修的时候，我无意中说了这件事，谁知第二天他就打电话让我过去拿了两张演唱会的票，当时我真的很感动，觉得你如果平时对用户好用户一定会记在心里面的。

其次是“速度”，在我们给用户推销时好多业务一定要一气呵成，千万不能耽搁，因为在未来的几个小时可能发生得事情太多了，比如她的家人可能会不同意换高清，碰到朋友时，朋友说换高清没意义，建议不要换，以及用户第二天临时有事出差了，这样的耽搁都有可能导致业务的流失。当然我们在追求速度时，切不可露出太多的“功利心”，让用户一看就知道你迫切的想让他消费，越是如此，越办不成事情，用户会觉得你给他设了一个圈套。而这样温而不火的尺度就需要我们根据当时的情况自己把握了。千万不要小看这些细节，因为用户是要掏钱买单的，你的任何一句不适合的话或者感觉都会影响结果。记住：细节决定成败！

此外我们在面谈促成这个阶段一定要做好这两个环节，第一是解释建议，客户有异议是正常的，可采用以下五个环节来处理 ：用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案和请求行动。第二是把握促成时机，当用户有以下表现时可判断出用户可能有购买意向，如沉默思考时；电视音响关小时；解说过程中取食物给你吃时；反对意见逐渐减少时；客户态度明朗明显赞同时；客户对你的敬业精神赞赏时；询问费用时；担心机顶盒售后服务时等等。这时候我们就可以试探性的发出购买建议，在此环节我们同样可以用很多方法，比如

1、推定默认法，“我是帮你把两台都换成高清还是只换客厅这一台呢？。

2、激将法，“你看你楼上楼下现在几乎都换了，普通数字电视现在都没多少人看了”。

3、利益驱动法，“我们这是近几天刚搞的活动，以前光高清机顶盒就1380而且里面还不含任何的费用，现在你充312里面就有312的互动点播费一次性打到你账户上，等于机顶盒免费配给你的，你还犹豫什么！其实营销中还有很多技巧，只是要我们去慢慢总结，不断的实践，才能把它发挥得淋漓尽致。希望大家有时间多多交流，多多互相学习。

最后一点就是服务，具体怎么服务我就不细说了，总之服务好用户就是服务好我们自己。我们的销售如果离开了优质及时的服务就犹如无根之木，我们的销售之路就会越走越窄，越走越茫然。

大河涨水小河满，只有公司好了，我们才会更好，人有了墙就会靠着，没了墙人就只能站着希望大家为早日完成公司今年的目标任务而努力.千言万语汇成一句话：一切一切的努力，为公司更为我们自己！。最后送大家一句话与大家共勉：“一勤天下无难事，双脚踏出亿万金”！

周继

2012.9.20

第五篇：电商高职151雷锋周总结（定稿）

电商高职151雷锋周总结

阳春三月，微风送暖，在这万物复苏的季节，雷锋周开展了起来，3月也是我校的雷锋周活动月。全校的老师们和同学们积极响应号召，在全校开展了一系列的活动。

为了更好的发展雷锋精神，让雷锋精神代代相传，我班也积极响应号召开展了“新时代的雷锋”的班级主题活动，为的是把雷锋活动落到实处，让同学们在心中撒下乐于奉献，乐于助人的种子。现将本班雷锋周活动总结如下：

一、端正思想，提高认识

很多同学认为雷锋只是做做好事而已，其实不然。我们认为雷锋精神不仅是做做好事而已，雷锋在学习上的钉子精神，在批评方面敢于直言的精神，在对待同志上高度的热情以及在对待工作上高度的负责精神等方面都是值得我们认真学习的。

二、活动开展情况

1、我班学生积极帮助学校打扫卫生，将学校的卫生死角彻底的打扫干净。为同学们营造一个良好的校园环境。

2、我班以“新时代雷锋”为主题做出了新的一期黑板报。更好的弘扬新时代的雷锋精神，让同学们更好的认识雷锋，走进雷锋，将雷锋精神传扬下去。

虽然雷锋月已经结束了，到学雷锋活动并没有结束。电高151班级将会在以后的日子里继续开展雷锋活动，从一点一滴做起，更好的弘扬及传承雷锋精神！