二〇一二年第二季度山东省消协组织受理投诉情况分析

第一篇：二〇一二年第二季度山东省消协组织受理投诉情况分析

二〇一二年第二季度山东省消协组织受理投诉情况分析 2012年07月24日

2012年第二季度全省各级消费者组织共接待消费者来访、咨询23204人次。受理消费者投诉8385件，解决7734件，调解处结率为92.24%，为消费者挽回经济损失882.49万元；提交政府罚没金额11.74万元，得到加倍赔偿的为137件，涉案金额为6.51万元；支持消费者起诉的为32件。

投诉基本情况

从投诉的性质分析：

质量问题5819件，占投诉总量的69.40%；安全问题204件，占投诉总量的2.43%；价格问题371件，占投诉总量的4.42%；计量问题99件，占投诉总量的1.18%；假冒问题127件，占投诉总量的1.51%；合同问题382件，占投诉总量的4.56%；虚假宣传问题264件，占投诉总量的3.15%；人格尊严问题26件，占投诉总量的0.31%；售后服务问题643件，占投诉总量的7.67%；其它问题450件，占投诉总量的5.37%。

从投诉的类别分析：

家用电子电器类1775件，占投诉总量的21.17%；服装鞋帽类944件，占投诉总量的11.26%；食品类520件，占投诉总量的6.20%；烟、酒和饮料类220件，占投诉总量的2.62%；房屋及建材类477件，占投诉总量的5.69%；日用商品类921件，占投诉总量的10.98%；首饰及文体用品类220件，占投诉总量的2.62%；医药及医疗用品类205件，占投诉总量的2.45%；交通工具类539件，占投诉总量的6.43%；农用生产资料类350件，占投诉总量的4.17%；服务类2087件，占投诉总量的24.89%；其他商品和服务类127件，占投诉总量的1.52%。

投诉热点分析

一、空调类产品投诉量大，售后服务纠纷较多

临近夏季，消费者凉爽度夏的愿望致使空调产品出现热销，由此引发的空调类产品投诉达178件，占第二季度投诉总量的2.12%，成为家用电子电器类商品投诉的热点。消费者反映的问题主要与产品质量、安装、维修等售后服务相关，具体有：一是承诺不兑现，交货不及时，交货时商品的型号与消费者购买时不一致。二是质量问题多，如不制冷、噪声大、压缩机故障、遥控失灵、管道漏水等。三是售后安装不及时，安装质量难保证，维修水平和服务态度差。这些问题多出现在经销商设立的售后网点上，有的甚至是维修“黑网点”。如2012年5月下旬，消费者马某在莘县某电器专卖店订购一台空调。在安装时装在楼体外墙的空调压缩机从四楼坠落，将三楼邻居安装在室外的空调压缩机砸坏，邻居要求马某赔偿。马某找到电器专卖店反映此事，起初专卖店答应给予处理，但5天后安装工人否认砸机之事。投诉到县消协后，工作人员经调查事故现场，反复做相关人员工作，最终安装工人认可砸机之事，由专卖店负责给马某更换坠落的压缩机，给三楼邻居更换一对支架，对空调进行重新安装，并承诺如出现性能故障6年以内予以免费维修或更换新机。

为此，省消协提醒消费者：一是在购买空调时，尽量到正规的卖场和商店，并与卖方明确约定安装时限等相关事宜。二是商家送货时要仔细查验空调的外包 装，并认真核对发票上标明的机型，防止商家因生意繁忙，机器型号出现差错带来不必要的麻烦。三是空调出现故障需维修时，查找售后电话可以前往空调品牌官网，或者咨询当地经销商，防止假冒维修网点上门维修不当损害用户利益。四是遇到质量及售后服务问题,要及时与商家联系或向有关部门投诉,以免错过“三包”时效。最后,消费者一定要妥善保存好发票。

二、服装鞋帽类投诉居高不下，商品质量令人担忧

2012年第二季度，全省各级消协共受理服装鞋帽类投诉944件，占总投诉量的11.26%。主要问题有：一是衣服出现号码不一致、缝口开线、衣物送去干洗后脱色、变形等问题。如2012年4月份，消费者何女士投诉到潍坊滨海区消协，反映将一件价值1200元的皮草上衣送到某干洗店进行干洗，取衣服时发现整件衣服大面积褪色。该店拒不承担责任，经消协工作人员当面调解，最终该干洗店同意赔偿消费者现金800元，衣服由消费者带走。二是鞋子出现脱开线、断跟、断底、开胶等质量问题。如2012年4月份，消费者韩先生在东阿县某商店购买了一双价值320元的皮鞋，穿了不到8天发现左鞋前端开裂，于是韩先生就跟经营者协商要求调换。协商无果后投诉到东阿县消协，经工作人员调解，最终经营者同意为消费者更换了一双同品牌、同型号的新鞋。三是一些商家为了刺激消费者的消费欲望，推出购物返现金或优惠券等促销措施，一旦消费者持返券消费时才发现有很多的限制；四是有些经营者还利用有奖销售的形式，将部分残次品、缺陷产品当奖品，变相销售。

导致服装鞋帽类商品投诉量居高不下的原因，一是由于竞争激烈，部分企业忽视了产品质量这一根本问题，重营销而轻产品质量。二是与此同时，企业对于检测的忽视也是导致产品质量问题的一个重要原因。随着市场竞争加剧，原材料等成本的上涨，许多中小企业利润急剧缩水，而产品自检或者送检的成本却并不低。许多企业为了节约成本，省去了检测关，以致在消费者使用产品或者在相关部门的产品检测过程中曝出质量问题。三是有的经营者重销售轻服务，售后服务意识淡薄，商品和服务出现质量问题时，处理态度不积极。

省消协提醒广大消费者，在购买服装鞋帽类商品时应到正规的、信誉度好的商场;消费者在购买前要看清楚该服装享有怎样的售后服务并保存好购物发票或信誉卡;要注意仔细查看标识、标签和使用说明，同时在清洗衣服时一定要注意按规定的洗涤方法洗涤。作为经营者应当履行告知义务，应如实向消费者介绍商品的质地和洗涤方法，以避免造成不必要的损失。

三、美容美发类投诉令人关注，预付卡消费有待规范

2012年第二季度，全省各级消协组织共受理有关美容美发预付款消费类投诉156件，占总投诉量的1.86%。由此引发的纠纷是主要集中在预付卡消费、免费体验、夸大宣传等三个方面，一是美容美发店多以优惠卡等预付费形式进行促销，消费者需先支付费用，之后在一定期限内享受服务。当消费者使用上述消费卡和优惠券时，经营者往往设置各种不合理条款，免除自身义务或者增加消费者的责任，甚至一些不法经营者携带消费者的预付款逃跑事件也时有发生；二是不少美容美发机构以“免费体验”的噱头招揽消费者，在美容过程中强行推介产品和服务，提供的服务难以达到广告宣传的效果，一旦生意上门，便强行收取服务费用，否则不让消费者离开；三是有的经营者对产品或者服务效果夸大宣传，用劣质的美容美发产品代替优质名牌产品，导致消费者在使用后出现过敏现象。2012年4月份，平原县消费者李女士脸上突然起了许多痘痘，于是就到平原某美容中心办理1860元的美容年卡，做了5次脸部护理后开始出现红肿、瘙痒、起皮等症状。李女士认为美容店的行为有欺骗嫌疑，遂决定终止该店的美容服务，并要求该美容中心全额退款。而该美容中心的负责人对李女士的这一要求表示不能接受。最终经消保委工作人员调解，由该美容中心将李女士剩余的护理产品折价1400元，退还李女士。

为此，山东省消协提醒广大消费者，在接受美容美发服务时应注意以下问题：一是慎重选择有正规资质，市场信誉好，消费者满意度高的商家。对商家的消费承诺最好事先以书面合同的形式约定，签约时应仔细阅读相关细则，尤其注意是否有不利于消费者的限制性规定。二是量入为出，理性消费。要慎重购买服务周期长、消费金额高的预付式消费卡，尽量根据自身经济情况和实际需要办卡，避免一次投入过大。三是注意保留相关证据。购卡后要妥善保存相关证据，以便权益受损后向相关部门或消协组织申诉或投诉。

山东省消费者协会

二〇一二年七月四日

第二篇：消协上半年受理投诉情况分析

消协上半年受理投诉情况分析

上半年，区消费者协会及辖区各工商所3.15工作站，积极开展工作，共受理消费者投诉138起，依法调解137起，解决率为99.3%，为消费者挽回经济损失257111.6元，接待来访，咨询2786人次。

从投诉类别来看，家用电子电器类33起，占投诉总量的23.9%；家用机械类2起，占投诉总

量的1.4%；百货类60起，占投诉总量的43.4%；房屋及装修建材类2起，占投诉总量的1.4%；服务类38起，占投诉总量的27.5%；其他商品类投诉3起，占投诉总量的2.4%。

从投诉性质看，质量投诉104起，占投诉总量的75.4%；安全问题投诉4起，占投诉总量的2.9%；价格投诉1起，占投诉总量的0.7%；计量类投诉1起，占投诉总量的0.7%。假冒商品类投诉4起，占投诉总量的2.9%。其他投诉24起，占投诉总量的17.4%。

一、百货类投诉位居商品消费投诉首位。服装、鞋帽共投诉39起，占投诉总量的28.3%，占百货类投诉的65%，质量仍是投诉重点。服装质量投诉的一个新现象是服装干洗后出现褪色、起毛、缩水等现象后，追诉到服装销售者的现象有上升趋势，这种现象主要集中在高档服装类。另外，生产厂家生产的经过高科技处理的服装面料让消费者无法洗涤。皮鞋鞋面退色、断根、开胶等等。从而侵害了消费者的合法权益，引发诸多消费者投诉。

二、服务类投诉位居商品消费投诉第二位，洗衣类的投诉仍占服务类投诉的第一位，上半年18起，占服务类投诉47%。主要是干洗店从业人员对设备使用、服装洗涤标识的识别、洗涤工序等操作了解不够，目前突出的是高档服装洗涤后出现问题较多。再有就是干洗店收衣服时没有仔细检查或在洗衣票上没有明确标注，造成消费者的衣物出现丢失或污损，无法分清责任，产生纠纷。在餐饮或娱乐场所消费时发生的消费者身体受到伤害的投诉也有所上升，同经营者对服务员的培训不到位有很大关系。

三、家用电子电器类排列第三。投诉涉及的商品主要集中在通讯器材。移动电话机共投诉22起，占投诉总量的15.9%，占家用电子电器类投诉的66.6%.主要是移动电话机质量问题较为突出。表现为：一是移动电话机通话质量差、自动关机、黑屏、死机、按键不灵、乱码等等；二是一些“下线”机型的移动电话机，厂家已不生产，出现质量问题无售后服务；三是出现质量问题无配件不修理，部分低价移动电话机更是无质量及售后服务的保障。

与去年同期相比，投诉量增加13起，上升了10.4%；主要原因是工商分局及消协以3.15消费者权益保护活动为载体，充分发挥“一会两站”的积极作用，利用各项形式在商场、社区积极开展消费维权宣传活动，扩大了消费维权知识的宣传面，提高消费者自我保护意识，消费者的维权意识得到了加强，甚至过度维权的现象也时有发生。

第三篇：2011年山东省消协组织受理消费者投诉重大典型案例

2011年山东省消协组织 受理消费者投诉十大典型案例

菜农辣椒受损案

2009年2月，苍山县向城镇原兴明乡的部分菜农在弓形大棚中种植的辣椒生长出现异常，植株矮化不长，产量明显减少。县消协受理投诉后，邀请县农业局专家到田间实地查看，并出具委托鉴定书，引导菜农到农业部门对农药进行鉴定，鉴定结果为某品牌农药质量存在问题。消协工作人员经过实地走访了解，大棚蔬菜受损的农户有89户，经济损失巨大。虽多次组织进行调解，因赔偿数额分歧过大，双方一直难以达成协议。为了帮助广大菜农挽回损失，县消协支持其到法院起诉，经多方努力，2011年10月27日，苍山县法院一审判决该品牌农药生产厂家赔偿菜农经济损失73万元。

劣质农药损害姜苗案

2011年6月13日，平度市店子镇30多名村民向市消保委店子镇分会投诉，反映因使用某品牌农药导致姜苗大面积受损。村民情绪比较激动，部分人欲到市政府上访。对此群体性投诉，市消保委与店子镇分会迅速展开调查，并联系店子镇政府和农业局专家对姜苗受损情况进行评估。据调查，此案共涉及店子镇12个村庄258个种植户，受损面积26.39亩，姜苗不同程度出现出芽少、苗弱、不生长现象。为了缓 1 和群众情绪，避免事态恶化，市消保委与店子镇政府、消保委分会在安抚群众情绪的同时，及时向市领导做了情况汇报，并与该品牌农药销售商王某约谈，说服其先行向受损严重的71户村民退还购药款16万元。同时，按照市政府要求成立调查组，携带农药样品到厂家鉴定，结果是样品与厂家药品成份相差悬殊。最终，王某因私自分装产品造假，涉嫌犯罪，被移交至平度市公安局处理。

汽车发动机更换总成案

2011年5月5日，莱芜市消协接消费者赵先生投诉，反映从某汽贸销售公司购买的某品牌轿车，在2011年4月21日正常行驶中，发动机无故熄火，经该公司检查发动机凸轮轴、气门等严重损坏，赵先生当时要求更换发动机总成，厂方不同意，只是予以维修。后反复出现发动机指示灯报警现象，发动机冷却系统也出现故障，几次维修均不能根本解决。经过市消协协调，厂方最终免费为赵先生更换了价值4万元的发动机总成。

存款误导变保险案

2011年4月11日，章丘市消费者马女士到市消协投诉：2009年7月 1日，她在当地某银行存款时，工作人员向她推销了一项最新存款业务，称“只要将钱存满五年，就能得到比普通存款利息高很多的分红”。马女士办完后回家一看，才知道存款变成了某保险公司的分红保险。她随后与银 2 行交涉，工作人员以她已签字同意和到期分红比利息高得多为由劝说，马女士无奈只好同意。后来急需用钱到银行取款，工作人员称提前取款需要扣除2700元，马女士不同意，要求全额退款。2011年4月12日，在章丘市消协工作人员的调解下，该保险公司全额退还马女士46000元。

美容保健服务缩水案

2011年7月11日，东营市东营区消费者李老先生夫妇到区消协反映，从2008年12月开始，先后在某连锁美容院办理了10000元足疗卡和12740元美容保健卡。办卡时，服务人员承诺，足疗卡在三年内可以不限次数接受服务。可是交款后，这种承诺却没有兑现，足疗服务先是由原来的不限次数改为每周两次，再后来每周一次，有时还预约不上，美容保健卡的服务项目也大大缩水。两位老人对美容院这种不守承诺的做法非常气愤，想把余款退出。经与美容院协商退回了足疗卡的余款，但对保健卡的余款双方始终无法达成协议。东营区消协接到投诉后，及时与该美容院的负责人取得联系，经多次协商调解，美容院最终退还消费者余款6906元。

超市销售过期大米案

2011年12月22日，泰安市消费者曹先生在当地某商场的地下超市，购买了一袋泰国大米，重量4千克，价格75元。到家后发现大米已超过保质期两天。于是找到商场，商 3 场承认大米超过保质期，同意为消费者重新更换一袋，另外再送两袋。曹先生不同意，投诉到泰山区消协。泰山区消协经过调查了解，情况属实，依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定进行调解，商场为消费者更换了一袋大米并支付价款十倍的赔偿金750元。针对商场销售过期食品的违法事实，区消协同时将此案移交工商局立案查处。

漆料灼伤眼睛案

2011年6月15日，阳谷县某武警中队战士张某，在阳谷某五金店以每瓶2.1元的价格购买了10瓶漆料。16日上午4名战士用该漆料粉刷了值班岗楼地面，下午都感觉眼睛流泪、红肿，被送到县医院进行治疗，经医生诊断为化学性灼伤。当天傍晚，又有一名战士在岗楼值勤后也出现了同样的症状。5名战士在县医院治疗了4天，共花费医疗费1万余元。张某与该五金店负责人协商，对方拒不承担责任，无奈投诉到阳谷县消协。县消协工作人员接投诉后，经调查情况属实，遂多次进行调解。最后，五金店负责人向受伤的战士表示道歉，并支付医疗费、生活费、交通费共计12000元。

样品手机冒充新机案

2011年11月3日，菏泽市牡丹区消费者刘先生在某数码广场购买了一部某品牌手机，下载软件时发现无三包凭证，IMEI码不统一，序列号不统一，安装备份有残留，怀疑商家用二手手机欺诈消费者，因此投诉至市消协。市消协工 4 作人员通过调查，并经数码广场售后服务人员确认，该手机虽是正品机，但确系样品机，其型号并未在电脑系统进行登记。据此，消协认为，经销商提供的商品存在欺诈消费者行为。经过耐心地调解，经销商向刘先生赔礼道歉，同意退回手机并加倍赔偿，共计11998元。

虚假宣传误导消费者案

2011年8月，消费者李先生到济宁市消协投诉，反映2010年3月，在某大药房看到其发放的医疗广告宣传上有“中华老字号治疝特效药，不打针，不手术，三管齐下治疝气。临床统计资料表明：对疝气的有效率高达93%，特别针对反复发作的疝气作用更为明显”等内容。李先生购买该药品并服用4个疗程后，不仅无任何疗效，还出现腹痛等症状。李先生要求该药房退回购药款，被药房拒绝，多次交涉未果，无奈投诉到市消协。市消协工作人员经过认真调查了解，发现该药房发放的医疗广告宣传单确有误导消费者、夸大宣传药品功能及疗效的情况。经调解，该药房同意向李先生赔礼道歉，并一次性赔偿现金2000元整。

购房定金纠纷案

2011年11月19日，青岛经济技术开发区消费者肖女士到区消保委反映, 2011年7月16日，她看中某房地产公司开发的商品房并签订了一份《认购协议》，按协议缴纳了定金10万元，协议中写明该房定于2011年12月31日前交 5 付。肖女士通过到现场调查，认为当年不可能交房，因此拒绝与开发商签订《商品房预售合同》，要求终止所签《认购协议》并退回10万元定金。开发商以肖女士违约为由，拒绝退回10万元定金，肖女士无奈投诉。消保委工作人员受理投诉后，根据有关法律法规认为，《认购协议》缺少签字盖章等必要的法律手续，不具备法律效力。经对开发商耐心说服教育，最终开发商同意退还肖女士所缴纳的购房定金10万元。

第四篇：二〇一二年第二季度安全生产工作总结.doc（精选）

二〇一二年第二季度安全生产工作总结

二零一二年的第一季度，安全工作在各级领导的关心和指导下健康有序地开展，我单位全体职工认真贯彻落实交通委安全工作方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，广泛深入地开展安全生产工作，为营造一个安定、和谐的工作环境，确保我单位各项工作的顺利进行，下面就一季度我单位的安全生产工作情况汇报如下：

一、领导高度重视，全面开展安全生产工作

为进一步做好我单位的安全生产工作，切实加强我单位对安全生产工作的重视，单位领导把安全工作列入重要议事日程，由单位领导直接抓，各部门负责人、全体职工具体分工负责组织实施，全面深入地开展我单位的安全工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

二、组织机构健全，各项安全制度措施齐全

根据上级领导的要求，建立健全了安全生产管理体系，加强了领导管理，分工明确。建全安全管理方面的规章制度，做好了安全工作的长效管理、日常管理和基础管理工作，强化了安全生产责任制的落实。拟定了安全生产责任书，并明确各部门的安全责任。

三、认真开展“元旦”、“春节”节前安全检查

在“两节”期间，我单位能够落实领导带班、干部值班制度，确保人员在岗在位，维护了本单位的稳定，积极开展节前安全生产工作大检查活动，认真排查安全隐患，落实整改措施，建立和健全安全生产机制，确保了各项安全防范措施的落实。

四、做好开工前安全生产检查工作

为加强生产管理，遏制重大安全事故的发生，有效规范工程参建各方的安全行为，为今年工程安全管理工作打下坚实的基础，对工程全线所有监理单位、施工单位开展了安全生产检查。

此次检查范围为工程全线所有监理单位、施工单位，检查重点内容包括监理单位、施工单位的安全管理内业资料。检查采用“查、找、讲”的方法（查内业资料、找存在问题、讲评检查情况），针对检查中发现的问题，检查组讲问题提建议，要求立即整改检查中发现的安全隐患，限期整改反馈。

要求各有关单位要对此次检查中查出的安全隐患和问题，高度重视、彻底整改，通过加强领导，落实责任，夯实基础，强化监管，形成合力，使施工安全管理工作再上新台阶。

五、上传下达，政令畅通

对上级部门下达的文件做到了及时上传下达和左右联络

通畅，对文件精神做到了传递准确，确保了日常工作正常有序地进行，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

第五篇：会议——二〇一二年第二季度县信访局党组党风廉政建设工作会议纪要

二〇一二年第二季度县信访局党组党风廉政建设工作

会 议 纪 要

时间：2012年5月5日14：00

地点：县信访局会议室

主 持 人：赵XX

参加人员：曹XX、朱XX、石XX、朱XX、孟X、徐XX、全XX、张XX

赵XX：今天我们学习《深入学习贯彻党的十七届四中全会精神，全面推进人民法院党风廉政建设和反腐败斗争》文件，曹XX：首先回顾2012年一季度县信访局党风廉政建设和反腐败工作，主要成效如下：一是认真落实中央关于反腐倡廉的决策部署，扎实推进人民法院惩治和预防腐败体系建设；二是颁布实施“五个严禁”规定，进一步加大对违纪违法行为的查办和惩处力度；三是结合实际开展信访廉洁教育，深入推进信访局廉政文化创建活动；五是切实加大监督检查力度，认真解决涉及局领导干部廉洁自律的突出问题；六是积极推动信访局作风建设，坚决纠正损害群众利益的不正之风。进一步强调指出，2012年是全面贯彻党的十七届六中全会、迎接当的十八大关键之年，是切实加强和改进新形势下党的建设的重要一年，也是全面落实《工作规划》、加

1快推进信访局惩治和预防腐败体系建设的关键之年。县信访局党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：全面贯彻党的十七届六中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕十七届中央纪委五次全会和全国政法工作电视电话会议的部署和要求，加强以保持信访局同人民群众血肉联系为重点的作风建设，加强以促进公正廉洁执法为重点的反腐倡廉建设，着力推进信访局反腐倡廉制度创新和制度落实，不断取得人民法院党风廉政建设和反腐败斗争的新成效。

石XX：下面我们进行讨论。我们要认真学习贯彻党的 十七届六中全会精神，保证中央的重大决策部署得到落实，我们要深入学习六中全会文件，深刻领会六中全会精神，把 我们的思想统一到六中全会的精神上来，把我们的力量凝聚 到六中全会确定的各项任务上来。要把学习贯彻党的十七届 六中全会精神与贯彻落实中央纪委五次全会和全国政法工作电视电话会议确定的各项任务结合起来，紧紧围绕社会矛 盾化解、社会管理创新、公正廉洁办信三项重点工作，深入 推进我们局党风廉政建设和反腐败斗争。

朱XX：我们必须按照曹XX局长讲的，要切实加强信访作风建设，维护我们信访局与人民群众的血肉联系。我们必须紧紧围绕在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活

作风方面存在的突出问题，紧紧围绕人民群众反映强烈的突出问题，坚决纠正伤害群众感情、损害群众利益的行为。朱XX：我们一定要按照曹曹XX局长讲的继续落实“五个严禁”规定，争做“四个表率”，始终保持惩治腐败的高压态势。对利用职权索贿受贿、不作为、乱作为等行为，要严肃查处。

孟X：我们一定按照曹XX局长的要求，进一步强化信访廉洁教育，努力提高教育的针对性和实效性，认真学习对行政人员的相关规定，严禁有损害人民群众利益的任何行为。

徐XX：我们必须按照曹XX局长的要求，积极推进反腐倡廉制度建设，全面构建人民法院廉政风险防控机制。我们一定要模范遵守党纪国法，清正廉洁，忠于职守，正确行使权力，始终保持职务行为的廉洁性，一定要弘扬党的优良作风，求真务实，艰苦奋斗，密切联系群众。

全XX：我们必须按照曹XX局长的要求，始终坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，践行社会主义核心价值体系，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，立党为公、执政为民，必须在党员和人民群众中发挥表率作用。赵XX：今天的会就到此，现在散会。

会 议 签 到 表