护理亮点汇报

第一篇：护理亮点汇报

护理工作亮点汇报

按照卫生部下发的《三级综合医院评审标准（2011年版）》的相关规定，结 合医院复审工作实施方案，全院护理人员团结一心，积极努力，各项护理工作稳步进行，持续整改。护理工作亮点汇报如下： 亮点一：完善护理管理改革、健全三级管理体系

院领导对护理工作高度重视，在齐海副院长的领导下，护理部建立了护理垂直管理体系工作方案，健全三级护理管理体系。护理部根据等级医院复审条款规定新增了42项护理制度、12项护理职责、8项护理工作流程及各类呈报表的制定。修订了《护士准入制度》及6个专科护士准入制度，依法执行护理人员准入管理。

亮点二：扎实推进“优质护理示范工程”稳步开展

护理部及各护理单元制定完善的“优质护理服务推进计划”，按计划稳步开展各项工作，使我院开展“优质护理服务病房”达到100%，病区墙面公示分级护理标准，服务项目内容，为患者提供个性化及专科特色护理，对病人的告知、健康教育、心理护理等落实到位。各科室通过多种方式落实优质护理服务，如：丰富科室健康宣教资料，通过多种途径向患者进行健康宣教；科室护士站设立便民袋；设立温馨提示卡；病友手册；重症监护室建立“患者家属温情留言卡”等各项措施，提高了患者满意度。医院成立护理外勤部，做到送药、送血、陪检到病房。避免了护士外出，使护士将更多的时间用于为患者服务。亮点三：护士配备合理、调配灵活

目前，我院共计配备护理人员509名，为灵活调配护理人员，护理部建立了人力资源调配方案，病区每天设置1名应急护士，由护士长随时调配；护理部建立三级应急库，当遇突发状况时，接受医院随机调配。完善护理三级应急库人员理论知识、技能培训及考核。另外，为保证护理工作质量，加大了每周护士长的查房力度，行政查房每周7次，夜查房每周4次。亮点四：加强护理质量控制，提升整体护理水平

目前实行由主管院长（齐海副院长）领导下的护理部主任→科护士长→病区护士长的三级管理体制。根据等级医院复审要求，护理部对各级质控标准、患者满意度调查表进行重新修订。科室成立由病区护士长及护理骨干组成的一级质控小组，每周按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，进行整改；大科成立二级质控小组，每月检查一次，负责全院的护理质量控制，护理部成立三级质控小组，有计划、有目的、有针对性的对病区护理工作质量进行抽查。

亮点五：设立护理人员岗位能级管理

将护理岗位分为：管理岗位、临床一线护理技术岗位、临床二线护理技术岗位及其他岗位；临床一线护理技术岗位分为专科护士、专业护士、责任三级护士、责任二级护士、责任一级护士、辅助护士六个层次，建立护士岗位能级管理制度，明确各岗位护理人员职责、工作内容及考核标准进行管理，实现护理人员的岗位能级管理，实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗的用人机制。对全院411名护士进行了能级评定，其中三级责任护士共计51人，占12%；二级责任护士104人，占25%；一级责任护士196人，占48%；辅助护士60人，占15%。建立了统一管理的护理人员分级管理档案。亮点六：加强各级护理人员的培训

制定并完善了《护理人员培训计划》，对护士长、专科护士、临床一线各能级护士、新入院护士进行培训与考核。鼓励护理人员积极参加疆内外的各种学术会议及交流；选派专科护士进修学习、参加专科护士培训班。制定了院内护士专业能力培训方案，对新生儿、血液透析、危重症、急症等专业能力进行相关培训。亮点七：改变护士分工模式，实施责任制整体护理

按照责任制护理模式，实施个人包干负责制或成组包干个人负责制两种扁平化工作模式，将病人床位分配明确到每位责任护士，对病人实施全程护理，全面负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等工作。实行APN排班模式，减少交接班频次，提高护理工作效率，保障患者安全。依据患者的个性化护理需求制定26份专科护理计划，真正落实整体护理工作。亮点八：科学绩效考评，体现多劳多得，优劳优酬

根据卫生厅【2012】81号《转发卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见的通知》文件精神，结合我院奖金分配方案，制定了能体现护理工作的质量、数量、技术水平以及患者满意度等情况的《护理人员绩效考核指导原则》，形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。医院加大了对临床一线人力的投入和保障力度，对于高风险科室给予护理专项补贴每人每月300元，ICU护理人员夜班费由80元/次提高至100元/次。亮点九：加强护理安全管理，落实重点环节应急管理

护理部成立了护理风险与安全管理组，下设四个安全管理小组：患者皮肤压疮防范管理小组、患者跌倒/坠床防范管理小组、手术安全管理小组、患者管路安全管理小组。各组明确职责及要求，负责全院范围内相关知识的培训、会诊及跟踪指导工作。建立健全并有效实施对住院患者的风险评估，制定有针对性防范措施，病区抢救车、药品管理统一规范，确保了患者安全。积极举办护理应急演练，提高护士面对风险的应对能力，为处理突发事件打下良好的基础。亮点十：认真执行查对制度，识别患者身份

根据评审条款要求，重新制订、修订了《腕带识别标识制度》，《患者身份识别制度》等，并制订了急诊、病房、产房、手术室、ICU等科室之间患者转科身份识别流程及转科记录单。在进行各项治疗处置时，严格执行查对制度，至少使用两种方法，核对患者身份，确保患者安全。

护 理 部

第二篇：护理亮点汇报

护理工作亮点汇报

按照上海市卫生和计划生育委员会下发的《上海市二级精神病医院评审标准（2014年版）》的相关规定，结合医院护理工作实施方案，全院护理人员团结一心，积极努力，各项护理工作稳步进行，持续整改。护理工作亮点汇报如下： 亮点一：完善护理管理改革、健全二级管理体系

院领导对护理工作高度重视，在姚坚副院长的领导下，护理部建立了护理垂直管理体系工作方案，健全三级护理管理体系。护理部根据等级医院评审条款规定了71项护理制度、12项护理常规、10项常见症状护理、14项护理岗位职责、20项护理工作流程、23项防范预案及应急处理流程及各类评估表的制定。修订了《护士准入制度》，依法执行护理人员准入管理。亮点二：扎实推进“优质护理示范工程”稳步开展

护理部及各护理单元制定完善的“优质护理服务推进计划”，按计划稳步开展各项工作，使我院开展“优质护理服务病房”达到100%，病区墙面公示分级护理标准，服务项目内容，为患者提供个性化及专科特色护理，对病人的告知、健康教育、心理护理等落实到位。各科室通过多种方式落实优质护理服务，如：丰富科室健康宣教资料，通过多种途径向患者进行健康宣教；设立便民袋；设立温馨提示卡；病友手册；建立“患者家属温情留言卡”、为长期住院患者订鲜奶、为没有家属的患者购生活用品、在节日给患者送慰问品、组织联欢会等各项措施，提高了患者满意度。

亮点三：护士配备合理、调配灵活

目前，我院共计配备护理人员95名，为灵活调配护理人员，护理部建立了人力资源调配方案，病区每天设置1名应急护士，由护士长随时调配；护理部建立三级应急库，当遇突发状况时，接受医院随机调配。完善护理三级应急库人员理论知识、技能培训及考核。另外，为保证护理工作质量，加大了每周护士长的查房力度，行政查房每周7次，夜查房每周4次。亮点四：加强护理质量控制，提升整体护理水平

目前实行由主管院长（姚坚副院长）领导下的总护士长→病区护士长的三级管理体制。根据等级医院评审要求，护理部对各级质控标准、患者满意度调查表进行重新修订。科室成立由病区护士长及护理骨干组成的一级质控小组，每周按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，进行整改；护理部每月检查一次，负责全院的护理质量控制，护理部成立三级质控小组，有计划、有目的、有针对性的对病区护理工作质量进行抽查。亮点五：设立护理人员岗位能级管理

将护理岗位分为：管理岗位、临床一线护理技术岗位、临床二线护理技术岗位及其他岗位；临床一线护理技术岗位分为专科护士、责任护士、辅助护士三个层次，建立护士岗位能级管理制度，明确各岗位护理人员职责、工作内容及考核标准进行管理，实现护理人员的岗位能级管理，实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗的用人机制。对全院95名护士进行了能级评定，建立了统一管理的护理人员分级管理档案。

亮点六：加强各级护理人员的培训

制定并完善了《护理人员培训计划》，对护士长、临床一线各能级护士、新入院护士进行培训与考核。鼓励护理人员积极参加院内外的各种学术会议及交流；选派专科护士进修学习、参加专科护士培训班。制定了院内护士专业能力培训方案，对临床护理路径、护理观察量表、护理急救、应急事件等专业能力进行相关培训。

亮点七：改变护士分工模式，实施责任制整体护理

按照责任制护理模式，实施个人包干负责制或成组包干个人负责制两种扁平化工作模式，将病人床位分配明确到每位责任护士，对病人实施全程护理，全面负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等工作。实行APN排班模式，提高护理工作效率，保障患者安全。依据患者的个性化护理需求制定专科护理计划，真正落实整体护理工作。

亮点八：科学绩效考评，体现多劳多得，优劳优酬

根据卫生厅【2012】81号《转发卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见的通知》文件精神，结合我院奖金分配方案，制定了能体现护理工作的质量、数量、技术水平以及患者满意度等情况的《护理人员绩效考核指导原则》，形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。医院加大了对临床一线人力的投入和保障力度，对于高风险的护理人员给予护理专项补贴每人每月200~300元。

亮点九：加强护理安全管理，落实重点环节应急管理

护理部成立了护理风险与安全管理组，下设四个安全管理小组：患者皮肤压疮防范管理小组、患者跌倒/坠床防范管理小组、三防安全管理小组、患者安全管理小组。各组明确职责及要求，负责全院范围内相关知识的培训、会诊及跟踪指导工作。建立健全并有效实施对住院患者的风险评估，制定有针对性防范措施，病区抢救车、药品管理统一规范，确保了患者安全。积极举办护理应急演练，提高护士面对风险的应对能力，为处理突发事件打下良好的基础，今年成功避免意外事件8起。

亮点十：认真执行查对制度，识别患者身份

根据评审条款要求，重新制订、修订了《腕带识别标识制度》，《患者身份识别制度》等，并制订了门诊、病房、治疗、检查、辅助治疗等科室之间患者转科身份识别流程及转科交接单。在进行各项治疗处置时，严格执行查对制度，至少使用两种方法，核对患者身份，确保患者安全。

护 理 部

第三篇：优质护理亮点

优质护理亮点

我院在开展“优质护理服务示范工程”创建活动以来，在院领导的高度重视支持下，医院广泛动员宣传，并成立创建活动领导小组，制定“优质护理服务示范工程”活动方案和工作计划，明确创建指导思想及活动目标，认真开展优质护理服务。转变工作模式，丰富服务内涵，夯实基础护理，不断满足患者的需求，让患者满意。如病区整洁、安静、温馨的病房环境，热情真诚的微笑服务。“以病人为中心”的护理理念，已深深植入医护人员的心，并使其进一步的融入到患者的护理服务中。这种人文关怀服务从医生护士工作的每一件小事中让患者有温暖如家的感觉，不是亲人胜似亲人。

一、护理服务亲情化

责任制护理模式是“以病人为中心”，对患者身心健康给予全面、系统、整体的护理，使护士工作由管“事”到管“人”。责任护士在患者住院期间及时获取患者病情及心理等相关信息，有目标的为患者提供高效、全面、全程的医疗服务。

在患者入院时，护士会送上温度适宜的开水，以缓解患者紧张情绪；术前为患者进行心理疏导，使其更好的接受手术治疗；术后当天，护士会为其进行床上擦浴，以增加患者的舒适度；患者床上小便难以排出，护士会为她按摩腹部，会阴冲洗，促进排尿；术后患者卧床，护士会主动为她们热好饭菜，端到床边，协助进食；化疗患者呕吐、无力，护士会为患者擦净污物，递上一杯温开水为其漱口，安慰患者；患者在住院期间过生日时，全体上班的医护人员会到病床旁送上生日贺卡及祝福；出院时送患者至电梯口；出院后，责任护士会给患者定期电话随访康复指导。

患者在护士的精心护理下，舒展眉头，用一种全新的姿态去看待自己的病情，用良好的心态面对生活，你不会看到患者痛苦的面容，只会看到对生活的渴望，对生命的尊重。

二、真诚关怀行动化

在护理的过程中，给予患者精神上的呵护、心理上的安慰、行为上的指导。将“关爱、尊敬”的服务理念融入到对患者的服务中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用关爱的眼神、真诚的微笑、温柔的动作使患者感受到她们真诚的服务。每个护士都用自己的承诺服务患者，同时也在学习他人的优点，相互交流提高。对手术患者，交清患者的引流及切口敷料情况，化疗患者当天治疗及夜间睡眠情况等，使患者感受到关怀和放心。

第四篇：2010护理工作亮点[模版]

护理工作亮点

1、认真贯彻落实《护士条例》，做到严格依法执业，凡是没有在本医疗机构注册的护士一律不安排独立从事护理工作，合同护士与编制护士同工同酬。

2、建立健全各项规章制度，进一步修订完善护理规章制度10余项，病房的专科护理常规、操作规程较齐全，能随着专科的发展而不断更新，并定期组织护理人员学习、考试。

3、重新修订了护理质量考核标准，考核办法和持续改进方案，有基础护理、专科护理质量及重点部门（急诊、血液透析、手术室、供应室等）质量评价标准，达到人人掌握标准并能认真实施，建立了可追溯机制，护理部定期督促检查，进行效果评价，采取了奖优罚劣的奖惩机制，使考核制度落实到位，确保了护理质量持续改进。

4、全院护理人员始终贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真落实护理安全核心制度，尤其加强了对危重、意识障碍、婴幼儿、手术患者的安全管理，认真落实患者身份识别制度，手腕带佩戴及时，正确实施各项治疗和护理措施，密切观察病情，及时提供康复与健康指导。建立完善护理不良事件主动报告制度，护理部对重点安全指标进行定期监测、分析，并及时反馈，制定整改措施。

5、强化“三基三严”训练，经常组织护理人员考试考核，对转科人员实行单月考理论、双月考操作，合格率达到100%。制定了各级各类护士的在职培训计划，并能实施。

6、各临床科室逐渐提高了对患者人性化服务的意识，认真落实患者知情、同意与隐私保护权，达到患者满意。

7、产科示范科室（1）实施了无家属陪伴分娩：即产妇有规律宫缩，宫口开大2-3cm被送入产房待产室，由专职助产士全程陪伴，包括对产妇进行严密的产程观察、用药护理、心理支持及心理安慰鼓励、协助进食进水等生活护理，以保证足够的营养和能量供给，有利于产程观察，发现异常随时处理，同时消除了产妇及家属的紧张心理，从而提高了顺产率，降低了手术率。（2）开设了下乡妈妈课堂：自2009年8月份以来，每月21-30日，产科三位护理专家分别到各乡镇，组织准妈妈进行孕期保健指导和相关知识培训，通过几个月的运行，收效明显，孕产妇增加，1—4月份住院分娩率比去年同期提高11.59%，得到了广大孕妇及家属的一致好评，极大地降低了高危妊娠发生率，提高了优孕、优生、优育。

2010-5-20

第五篇：工作亮点汇报

创建全国社区中医药工作先进单位

工作亮点和特色汇报

根据成都市金牛区“关于创建全国社区中医药工作先进单位实施方案的通知”及全国社区中医药工作先进单位检查评估细则，我中心已基本完成创建工作，现将相关的工作特色向上级卫生部门做个汇报。

一：硬件设施的建设。

1：形成相对独立的中医及中医适宜技术诊疗区和中药配方区。

2：在装修装饰风格上尽量凸显中医药传统的特色。

3：已经实现电脑处方，体现中医药诊疗与时俱进。

4：设备已经基本满足中医药适宜技术的发展和推广。

二：软件设施的完备。

1：中医药健教资料品种多，涉及都是居民关心的问题。

2：中医药的干预方案涉及所有的特殊人群。

3：加强中医药人员的储备和培训工作。

三：引进和推广名中医进社区的措施

为了解决辖区居民看病难，上大医院更难，看病贵，看名医更贵的问题，我中心从成都中医药大学特聘教授到我中心坐诊，免挂号费，不预约，让老百姓可以很方便的接受治疗，也客观上起到平衡医疗资源的作用。

五块石社区卫生服务中心

2011-6-1