“ 制”亮点汇报

第一篇：“ 制”亮点汇报

启动实施“

制”努力提升离退休服务水平

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，20 年可以说是 公司离退休服务工作实现转折性的一年，自公司于20 年工作会议中提出建立“ 制”的工作模式以来，在这一年得到有效落实。随着“ 制”的启动实施，离退休服务工作的质量得到了进一步提升。今年1月份，公司充实了 名工作人员，并进行了岗前培训，大家以饱满的热情，积极投入到老同志的各项服务工作中去，使服务工作更细致、更周到、更贴心，受到了老同志的广泛好评。现在我就将我们工作中的闪光点向各位领导汇报如下。

一、以“家庭走访工作”为起点，奠定工作人员开展服务工作的基础。

年初，根据公司领导安排，我们对所辖的 名离退休人员进行了家庭走访，从而使工作人员在最短的时间内掌握了服务对象的基本情况，开创了服务工作的新起点。走访过程中，我们不计个人得失，分别采用了乘公交车、开私家车、骑电瓶车等多种交通方式，行程 多公里，收集意见 条，为老同志答疑 人次。有些老同志说“退休以来，这还是第一次单位主动来人到家里看我们，欢迎工作人员的家访，感谢公司领导为退休老同志想的周到”等感激的话语。在对离退休（内退）老同志走访期间，我们按照中心要求，佩戴服务胸卡，使用文明用语等行为规范，并坚持不在老同志家里吸烟，不在老同志家上厕所，不在老同志休息时间到访，能家访决不话访的“四不”原则。受到了老同志们的广泛赞誉，和热情接待。同时，我们也了解到了老同志的心声和生活中遇到的困难，对他们提出的问题，如各种费用、集资建房、物业管理、子女就业、看病医疗、福利待遇等各项问题，能当面解释清楚的就当面解释，解释不了的就回来请示领导后回复，从而做到有问必答，并且能够被绝大部分老同志认可，对于个别情绪激动和比较极端的老同志耐心解释，以诚相待，并及时向中心领导汇报，尽最大努力做到了让老同志满意。

二、以“部门文化建设”为阵地，合力提高工作人员解决问题的能力。

大部分工作人员在工作初期，普遍认为离退休服务工作，专业性不强，无非就是给老同志们服好务，组织好他们各类活动就是了。但随着工作的逐渐深入，大家越来越意识到，其实这项工作的知识面涉及很广，知识学的越“杂”，处理问题和政策运用能力也就越强。我单位是一个优秀的团队、和谐的团队、奋发进取的团队。在这一年中，我们逐渐建立了良好的文化氛围，首先开展了岗前培训，学习了离退休人员各类费用发放政策及标准、各类医疗政策和制度、相关的法律法规等。通过业务培训使服务代表们不说外行话，不干外行事，从而增强了独立处理问题的能力。二是时事政治的学习，新的形势下，知识更新之快，昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题，所以我们每天的新闻必看，每天的报纸必读。特别是对上级出台的新政策，都仔细研读，讨论交流。只有关心时事政治，并反复学习，才能把政策融会贯通，才能更好的与老同志交流沟通。三是定期进行经验交流，每周例会，我们打破了以前那种领导讲，下属听的单一模式，而是采取即兴发言讨论的形式，比如：这周接到了哪个老同志的电话，提出了什么问题，大家随意发言，共同找出一个最满意的答案，下周的工作如何部署，大家一起讨论，总结出一个最合理的工作安排。无论是学习相关政策，还是总结上周工作，安排下周任务，大家都要在会议上讨论，集思广益，畅所欲言，从而保证一人出现的问题别人不再出现，成功的事例别人可以借鉴，对我们搞好离退休服务工作起到了较好的促进作用。

三、以“解决实际困难”为契机，搭建工作人员与老同志沟通的平台。

随着时光流逝，部分离退休老同志已逐步进入高龄阶段，患病住院、去世人员也在增加，我单位十分重视做好相关工作，今年累计看望住院老同志 人次，慰问 名去世人员家属。每位离退休老同志在住院期间，我们和单位负责人和都代表组织前去探望、慰问, 在探望过程中，我们还把公司近期的发展情况当面交流，这多少可以满足他们的一些心愿。每当躺在病床上的老同志听到单位比较忙、有事干之类的消息时，脸上都会不由自主地流露出欣慰的笑容。对去世的老同志我们总是在第一时间赶到现场进行吊唁，按规定送上慰问金，并根据家属要求协助安排后事，包括讣告张贴、花圈登记、写生平介绍、开告别会、去世后的政策落实等等。同时，我们始终把政策内解决老同志的实际困难放在第一位，今年10月份，一位老同志去世，工作人员和公司负责人接到消息后立刻赶到逝者家中吊唁，当得知其家属无经济收入，家庭条件困难后，我们2名工作人员与多个部门沟通协调，协助家属进行了统筹内遗属关系办理的相关手续，使逝者家属深受感动。

四、以“小事中见真诚”为载体，开创离退休服务工作新境界。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。”它精辟地指出了想成就卓越的结果，必须从简单的小事情做起，从每一个细节入手，尽最大努力做到“零缺陷”才能在工作中取得有效的进展和实质性的突破。曾经有一位老同志对公司意见较大，态度也不够冷静，提出的问题和意见，无论工作人员如何耐心的讲解，她都听不进去。这位老同志今年 岁，患有严重的，行动极其不便，于是我们在组织查体时提前为她准备了一把轮椅，并陪同其做完所有项目的检查，使其深受感动。后来再联系她的时候，意见没有了，情绪也消除了，而且还主动邀请我们去她家坐坐。通过此事，我们深深认识到“服务工作无小事，小事也是大事”，应该真正做到“一张笑脸迎老人，一把椅子让老人，一杯热水敬老人，一句好话暧老人，一颗诚心感老人”；也许一件小事就能感化一名老同志，就能给企业带来一份和谐安定。

以诚相待、尽力解忧，用我们的真心实意，表达出最真诚的心声理念是落实“ 制”以来最大的亮点，在组织查体、旅游等活动中，我们全程负责，跑前跑后，温馨热情地引导、耐心细致地讲解，并随时对年老体弱的老同志主动搀扶。在节日物品发放中，我们不断的将发放物品为老同志送到楼下，帮助其捆扎到自行车上，来回往返无数次，不少老同志都表示“你们做了儿女要做的事情”。最初走访时，那些对公司意见较大，对工作人员态度不好的老同志，经过这段时期的磨合，情绪逐渐消除了，态度也明显转变了，现在我们每天都会接到不少老同志的电话，有询问活动时间的，有咨询福利待遇的，有反应生活问题的，甚至还有买房子及家庭琐事找我们征求意见的，并且每次对我们都嘘寒问暖，关心备至。一件件的小事让老同志们充分感受到了组织的关怀和温暖，并使我们树立了诚实、信用、可靠的新形象，温馨、周到的服务得到了老同志们的一致赞扬。实施 “ 制”这一年以来，离退休服务工作有了新的进展。当然，做好离退休服务工作，除了公司领导和工作人员真诚的付出外，更离不开企业领导政策上的支持和其他部门的鼎力协作，离退休服务工作虽然不是企业的中心工作，但能牵动企业、影响企业，离退休工作做好了，对公司其他各项工作就能起到一定的促进和稳定作用。在新的工作阶段，我们要继续本着与时俱进的观念和细致入微的服务精神，努力做到公司提出的“五个是否有利于”老同志的行为规范，为构建和谐社会，做好离退休人员的服务工作而不断探索、不断前进。

年 月

第二篇：镇河长制工作经验亮点做法汇报

镇河长制工作经验亮点做法汇报

X河分别流经我镇境内X个村、X个社，是我镇农业生产的主要水源。自县河长制工作启动以来，X桥镇党委、政府“一班人”以强烈的环境保护意识、高度的政治责任感，带领广大干部群众，从防治畜禽养殖污染、群众生活垃圾污染、重点企业排放污染等方面入手，狠抓落实，切实做到了“三个到位”，有效地保护了“X河”不再受到严重污染。

一、监督到位抓防治。

环境保护是新时期共产党人肩负的重大使命。镇党委、政府高度重视，积极响应，狠抓落实，在全镇范围内迅速形成了齐抓共管、群防群治的良好格局。

（X）领导重视抓督导。自河长制工作开展以来，我镇认真执行两级河长巡查制，镇领导每次下村，一看垃圾收集处理，二看农户生活污水排放，三看河流现状。全镇范围内做到了垃圾入池、全部清理、按时转运，生活污水无直排。

（X）村上重视抓督查。我镇参照总河长办下发的“河长巡查记录表”，印发到全镇相关部门、党委成员、各村（居）四职干部，要求镇党委政府领导，每周至少巡查一次，并就排查的问题向党委、政府主要领导汇报。村上四职干部每周巡查一次，并就发现的问题及时处理，处理不了向党委、政府汇报。杜绝了群众对生活垃圾、生活污水乱扔、乱倒、乱排放的行为。

（X）部门重视抓督办。畜禽养殖污染是河长制重点防控和监查的对象。我镇现有X个具有一定规模的生猪养殖场或养殖专业户，均不在“禁养区”范围之内，并经过了严格的环境保护审批。镇畜牧站定期或不定期地对其进行严格的监督检查。

一查值班记录、问运行情况，二查圈舍建设、防疫情况，三查设施设备，生产工艺，特别是每个时段的废物处理、干湿分离、污水排放净化等情况。X个养殖场均达标，无违规、无乱排，对周围的环境无污染。

二、认识到位抓宣传。

环境保护既是人民群众关心的焦点问题，更是关系到人民群众生活幸福的质量问题，如何因势利导，搞好宣传，发动全民参与是关键所在。

（X）利用镇上会议宣传。自河长制工作开展以来，党委、政府领导把此项工作与“脱贫攻坚”工作放在同样重要的位置，同研究、同安排、同考核。全镇召开镇村干部参加的河长制专题会议三次，就河长制工作做安排。在全镇召开的其他工作会议上，主要领导逢会必讲河长制，让河长制工作入脑入心。在村上一级干部引起高度重视。

（X）利用各种媒体宣传。为在全镇掀起保护河流、爱护河流、爱护生产、生活环境，在全社会形成良好的环境保护风尚，我们充分利用悬挂标语、制作了“爱护河流、造福X桥镇”的警示牌，提醒人民群众“禁止乱扔垃圾、禁止污水直排、禁止乱扔病死禽畜、禁止下河游泳嬉戏”，强化环境保护意识。

（X）利用村上会议宣传。为让河长制工作深入人心，我们明确要求各村（居）召开群众会，大力宣传河长制，大力宣传环境保护，大力宣传群众要做到垃圾不乱扔，污水不直排、特别是病死畜禽决对不能扔到河里。为防止村上走过场，要求各（居）必须上传相应的公示、会议图片。

三、惩处到位抓整改。

特别是在处理重大污染问题上，镇党委、政府以问题为导向、以根治污染为目标，以铁面孔、铁规范、铁措施处理每一件污染问题，抓一件落实一件。特别是强力督促了X桥镇养殖业整治、整改，回应了群众诉求。在全镇起到了示范带动作用。

通过全镇干部群众的共同努力、共同治理，我镇环境保护收到了明显成效，基本消除了生活垃圾乱扔、乱放，生活污水乱排、乱流，河流水质无污染的现象，甚至有明显改善的迹象，X年X月，县环境保护局对我镇水质进行检测，达“四类”指标。

第三篇：工作亮点汇报

创建全国社区中医药工作先进单位

工作亮点和特色汇报

根据成都市金牛区“关于创建全国社区中医药工作先进单位实施方案的通知”及全国社区中医药工作先进单位检查评估细则，我中心已基本完成创建工作，现将相关的工作特色向上级卫生部门做个汇报。

一：硬件设施的建设。

1：形成相对独立的中医及中医适宜技术诊疗区和中药配方区。

2：在装修装饰风格上尽量凸显中医药传统的特色。

3：已经实现电脑处方，体现中医药诊疗与时俱进。

4：设备已经基本满足中医药适宜技术的发展和推广。

二：软件设施的完备。

1：中医药健教资料品种多，涉及都是居民关心的问题。

2：中医药的干预方案涉及所有的特殊人群。

3：加强中医药人员的储备和培训工作。

三：引进和推广名中医进社区的措施

为了解决辖区居民看病难，上大医院更难，看病贵，看名医更贵的问题，我中心从成都中医药大学特聘教授到我中心坐诊，免挂号费，不预约，让老百姓可以很方便的接受治疗，也客观上起到平衡医疗资源的作用。

五块石社区卫生服务中心

2011-6-1

第四篇：工作亮点汇报

亮点工作汇报

我院自2013年以来不断加大对一体化卫生室的管理力度，医院成立了考核小组，对卫生室工作进行了“月考核、月通报，每季度一汇总发放绩效工资制度”，考核内容包括基本公共卫生项目工作、新农合工作、基药制度实施情况、内部管理等，经过一年的严格执行，我院卫生室的综合水平有了很大的提高。

老年人体检工作是公共卫生的重要内容，根据规范要求，结合我镇实际情况，医院专门制定了老年人体检工作实施方案，以发动乡医组织老年人到医院体检为主，与同时针对卧病在床的群众采取上门服务的方式相结合，有效推动了体检工作的开展。为全面做好老年人体检工作，提高群众对公共卫生项目的知晓率与满意度，我院对体检的各个环节进行了周密部署，从乡医组织发动、到开展健康教育讲座、到慢性疾病筛查、到实验室检查、到体检反馈单的发放、再到慢病患者的随访与健康干预，均严格按照实施方案规定的流程进行规范操作，为老年人体检工作的顺利完成打下了基础。截至5月31日，我院已为2251名老年人进行了全面体检，体检率达到83%，其中新发现高血压患者309人，糖尿病患者48人，冠心病患者162人，脑卒中患者35人，均纳入规范管理，各项相关工作达到了预期效果，受到了老百姓的一致好评。老年人体检工作的有效开展，大大改善了医院在老百姓心目中的形象。

健康教育是普及健康知识，提高居民健康素质的有效措施。为此，医院专门成立了健康教育宣传小组，按照服务规范要求定期下乡搞健康教育活动，同时利用老年人体检的机会，为每一批前来体检的老年人进行中医体质辨识和健康生活方式指导，还专门新增设健康教育宣传栏12平米，并充分利用医院墙壁和电子显示屏进行健康教育知识宣传。2014年上半年我院共开展各类健康教育活动78次，其中举办健康讲座62次，提供健康教育咨询16次，根据需要更换健康教育宣版面46块，发放健康教育资料5600余份，极大的增强了居民的健康意识，促进了居民良好的生活习惯养成和健康的生活方式建立。

第五篇：亮点汇报材料2014.6.12

本学期亮点工作

本学期，我校继续致力于特色校园创建，促进学生全面发展，以素质活动为抓手，抓好学校常规的同时，举办了读书节、艺术节，继续加强学生行为习惯养成，各项素质活动蓬勃开展。

一、读书活动：

开设读书课，让学生阅读推荐书籍，并做好读书笔记。督促学生晨读、午读、双休日大阅读，鼓励学生每天读书不少于半小时；各班设立图书角，各班每周开展一次如“班级读书会”等读书交流活动。4月份我校开展了为期一月的以“书香伴我行”为主题的读书节。为了让学生多形式、全方位的体会图书的魅力，品味阅读的喜悦。开展了学生读书征文、集体诵读、亲子共读、读书演讲等8项活动。在徐路平主任总策划下，制定了详细的方案，就活动时间、地点、流程、档案汇总等工作做了具体安排，确保各项活动有序开展。在读书演讲比赛中：学校召开班主任会进行具体部署，要求学生全员参与。通过班级筛选，24名优胜者于4月17日，在大会议室参加总决赛。学校对各项工作具体分工，评委们对选手表现进行了评价，最后评出一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名及优秀奖6名。所有活动结束后，学校对8项活动进行综合评价，选出团体前5名为读书活动先进班级进行表彰，并与班级积分挂钩。由刘秀峰老师负责方案、评分表、演讲稿、评比结果、总结、图片的整理存档工作。通过组织学生开展课外阅读，让学生在书中，扩大知识源，亲近母语，提高文化素养。

二、注重习惯养成。

我校一向重视学生行为习惯养成，本学期开学初就对新生进行军训，磨练意志；第四届学生会进行换届选举，培养自我管理能力；拒绝小食品签名活动，树立健康观念；清明节扫墓、参观岳飞庙、植树活动，母亲节活动，使学生树立环保意识，加强了亲子沟通，培养了学生爱国主义情操。周一升旗、主题班会、各种社会实践活动，使良好的行为习惯内化为自觉的行动。“没有规矩，不成方圆”学校制订各项制度，定期组织检查评比，加强监督：教师、学生会成员组成检查组，每天对各班的卫生、仪容仪表、纪律、两操、出勤等情况进行检查，发现问题，及时教育，并认真做好每天的检查记录工作，并及时在校园黑板进行公示。同时开展“流动红旗”“五好班级”、“多元化之星”“优秀班级”评选，将班级学期积分与班级荣誉和班主任积分挂钩。在提高学生的自我管理能力同时，也把行为规范教育真正落到了实处。各种活动从计划、实施再到总结，过程清晰，一目了然。

三、艺术节

我校第四届校园文化艺术节以“舞动青春，放飞梦想”为主题，学校要求学生全员参与，积极准备，分工到人。在5月16日的表演类比赛中，在班级淘汰赛的基础上，选出器乐、舞蹈等25个节目参赛，活动前一天就召开准备会议，从舞台布置、音响、学生组织、安全、评委、摄像等各个环节责任到人，分工明确，确保万无一失。进过激烈的比拼和8名评委的紧张评选，评出一、二、三等奖共12人。通过表演类节目，学生发挥特长，展现艺术天赋。此外，还有充分培养了班级的凝聚力和团结协作能力的趣味拔河；展现中国书画艺术魄力，提高学生的艺术修养的书画比赛；促进学生参与劳动、培养动手能力，在劳动中培养感恩意识的烹饪类比赛……在各项活动比拼后，以班级为单位评定，选出年级团体前六名，在下周升旗时对获奖个人

及班级颁发奖状及奖品，并将班级积分计入班主年终考核。活动结束后由吴吉珍老师将各种材料整理装档。

同时，我校积极抓好教学工作，用好“周周清”和“五日游”，要求学生全做，教师全改，一学期两次对使用情况进行检查，评出等级，与绩效积分挂钩。充分抓好学校电子白板及网校平台的应用，督促教师上好电教课，电教员做好电教器材使用登记。本学期，我校王艳芬等多名在省、市、县电教优质课比赛中获奖。

处室由专人负责，处室卫生每天打扫，不留死角，对所管器材、书籍等进行分类、整理、登记，并做好登记工作。学生每天打扫卫生区，一周一次大扫除，教导处及卫生部学生每天组织检查得分，并计入班级积分，对卫生情况好的班级颁发“卫生流动红旗”进行表彰并计入班级积分。