浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[合集5篇]

第一篇：浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施

浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施

【摘要】电力营销是电力企业获取经济效益和提供优质高效电力服务的重要工作。而抄核收工作又是整个电力营销工作的核心内容所在。因而本文正是基于这一背景，首先分析了电力企业在抄核收工作中常见的问题；其次结合存在的问题，提出了相应的解决措施，最后对全文进行了简单的总结。旨在与同行进行业务之间的交流，以更好地促进电力服务水平的提升，在保障自身权益的同时为广大电力客户提供优质高效的电力服务。

【关键词】电力企业；抄核收；问题；对策

电力企业作为服务型企业，为了更好地提高服务水平，就必须切实注重电力营销工作的开展，而电力营销工作的开展离不开抄核收工作的支持。因而必须认真分析电力企业在抄核收工作中存在的不足，才能采取针对性的措施予以应对。基于此，笔者结合自身工作实践，就此展开以下几点探究性的分析。

1.电力企业抄核收中的常见问题

为了更好地提高营销水平，作为新时期背景下的电力企业抄核收工作人员，必须认真分析自身在抄核收工作中存在的不足，才能针对不足采取相应的措施。就笔者多年的抄核收工作实践来看，在抄核收过程中存在的问题主要有以下几个方面：

1.1抄表过程中的常见问题

回收电费的基础性工作就是抄表。抄表正确与否，直接与电费的回收工作能否顺利高效进行有着决定性的关联。但就实际来看，在抄核收过程中，抄表存在的问题主要表现在以下几个方面：一是漏抄需量，由于一些电力用户的电费回收需要建立在最大需量这一基础上，若电力用户抄表日常并非每月的零点，正常抄表日期电表的示数比月末抄表示数较小时，就需要抄表员将其补回，然而在实际抄表过程中，由于抄表员的工作量较大，经常出现漏抄的情况。二是一些抄表人员的工作态度不端正，抄表过程中的问题十分明显，例如电量为负，总相差和峰平谷的示数相加之后存在的差距较为明显，甚至没有核对电能表的真实数量后就进行抄表，导致电力用户的表号与实际的电量之间存在差距，或者电能表的数位看错，从而影响核算和收费工作的开展。

1.2校核过程中的常见问题

校核电费是确保电费发票正确的关键性步骤。此项工作的开展直接关系到企业自身的经济效益。但是在实际工作中，往往存在这样或那样的问题，主要有以下几点：一是在审核抄表数据时粗心大意，缺乏强烈的责任心，因而往往没有逐一的将发票与抄表卡上的电量进行

[1]对照，使得上一环节出现的问题难以及时的发现和解决。二是在核算工作传票时存在误差，尤其是对于销户和欠费停电通知等传票的核对没有及时的查阅，导致这样或那样的问题出现；三是校核人员在校核过程中由于自身的素质水平有限，难以全面的掌握业务知识，使得电费校核过程中难以及时全面的发现和处理问题。

1.3收费过程中的常见问题

回收电费是电力企业获得经济效益的重要渠道，也是资金回笼和提高服务水平的重要举措。因而做好收费工作就显得十分重要。但电费回收并非简单的收费开票，而应紧密结合电力用户的实际针对性的服务，为广大电力用户缴费提供便利。但就目前来看，我国很多电力企业在电费回收过程中仍存在这样或那样的问题。一是在回收时虽然采取了预付费的方式进行计算，但是往往由于停电的设置数额不当，导致很多电力用户因缴费不及时而被迫停电，加上预付电费在进行电能转换时会存在一定的测算误差，导致很多电力用户的电表存在剩余电量而不得不面临被欠费停电的尴尬，从而对电力企业带来负面的影响和理解，影响电费的回收。二是电费回收网点不足，回收渠道单一性较强，导致很多电力用户在缴费时存在困难，从而使得一些电费不能及时的回收，同时还不能为用户提供多元化的电费查询渠道，尤其是阶梯电价实施以来，很多用户对自己的用电量的收费不是很清楚，甚至存在缴费过程中所带费用不足而不能刷卡的局面，等等如此之类，均影响了电费的回收。

2.供电企业如何应对抄核收常见问题的几点对策

通过上述分析，我们对供电企业抄核收工作中常见的问题进行了基本的分析。因而在找出问题的基础上，我们就应采取相应的对策予以应对。具体来说，就应做好以下几方面的工作：

2.1对电费抄核收工作建立责任制

为了确保抄核收工作成效的提升，作为供电企业，首先必须强化抄核收人员的责任意识，才能从根本上杜绝各种错误的发生。因而为了强化其责任意识，使其始终以高度负责的态度主动积极地参与到抄核收工作中来，就应建立电费抄核收工作制度，对其行为进行规范和约束，并采取相应的激励措施，强化其工作的主动积极性，从而最大化的避免问题的出现。与此同时，还应及时的与抄核收人员沟通，掌握其工作中遇到的各种困难，并提供行之有效的方式，帮助其渡过生活和工作中的困难，从而更好地保证电费抄核收工作的开展。

2.2切实加强抄核收工作的管理

传统的抄核收管理模式已经难以适应时代发展的需要，尤其在电力市场需求不断变幻的今天，作为供电企业，必须加强现代信息技术的应用，助力电费抄核收工作的开展，不仅能

[2]降低工作人员的强度，还能最大化的避免手工引起的失误，对于抄核收工作质量的提升具有十分重要的意义。

2.3明确分工，各司其职

抄核收工作的开展应进行明确的分工，对抄核收工作人员自身的职责进行全面的明确，做到各司其职，确保抄表、校核和收费工作的分类，设置专业的机构、配置专业的人员和制度，对电费的抄核收工作实行全面的调度和同样的管理。在抄表过程中，抄表人员应严格按照技术规范进行抄表，并如实、正规的填写和上报，对于存在的问题，及时的上报和解决。在校核过程中，应认真、仔细的逐一进行校对，严防校核问题而影响供求双方的误会。在电费回收方面，应对电费回收渠道进行拓展，采取多元化的方式进行缴费，同时结合电力客户的实际，采取多种方式进行电费回收，除了传统的网点回收外，还可以采取银行代缴、上门回收、代办点缴费以及手机缴费等多种渠道，从而及时的回收电费，既能及时的回笼资金，也能为电力用户提高服务质量。

2.4加强计量管理，明确关键

准确计量是实现供电企业经营成效的关键。因而作为新时期背景下的供电企业，必须成立电能计量中心，开展用电营业普查，建立计量装置台账，严格要求电能表的安装规范化，不同用电性质的表计要以不同颜色的标牌来标明，加强对铅封的管理为了适应不熟悉地理情况人员，供电所要绘制《抄表路线图》，使熟悉情况的人只要持有图纸就能顺利完成抄表及巡视工作。使用统一的抄表卡，确保电量、电费、电价正确无误。电费票据由专门的微机员统一打印，抄表卡和微机开具的电费发票，要经过核算员核对无误后加盖电费专用章方才生效，从而实现计量管理的科学化和高效化，并为电力服务水平的不断提升而努力。

3.结语

综上所述，对电力企业抄核收中的常见问题与解决措施进行探讨具有十分重要的意义。作为新时期背景下的电力企业抄核收工作人员，必须认真分析和总结自身在日常工作中存在的不足，尤其是在抄核收过程中存在的诸多问题，必须紧密结合问题的实际，采取针对性的措施，对电费抄核收工作建立责任制，切实加强抄核收工作的管理，明确分工，各司其职，加强计量管理，明确关键，从而为电力服务水平的提升奠定坚实的基础。

【参考文献】

[1]王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施[J].电子制作，2013，21：262.[2]王东梅，杜瑞兰.探讨电力企业抄核收中常见问题与解决对策[J].电子制作，2014，01：258.[4][3][3]段晓宁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].中国新技术新产品，2013，14：166-167.[4]袁轶.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].电源技术应用，2013，08：407.

第二篇：电力企业抄核收中的常见问题与解决对策

电力企业抄核收中的常见问题与解决对策

【摘要】电费管理工作中，抄表、核算、回收是不可忽视的重要内容，本文分析了电力企业电费抄核收中的常见问题，并针对这些问题，提出了相应的解决对策。【关键词】电力企业；电费核抄收；问题；对策 1.前言

电力是指电能作动力的重要能源，它应用于十九世纪七十年代，并在其后掀起了巨大的工业化高潮。电力的发明是人类自十八世纪至今的一次重要科技革命，并极大地改善了人们的生活。二十世纪，大规模性电力系统出现，它由发电、输电、配电、变电及用电等几大环节组成，是电力生产及消费系统的结合。建国以后，我国电力企业发展迅速，据国家统计局对二零一零年一至八月工业企业的利润统计数据显示，电力生产和供应创造的利润总额达到九百三十六亿。电能是千家万户和经济生产的必备能源，因此，电费的抄核收工作也需要我们付出更多精力和耐心，基于此，笔者将对电力企业电费抄核收工作中的常见问题进行分析。2.电力企业电费抄核收中的常见问题 2.1抄表工作不到位

抄表工作是电费抄核收中的基础步骤，常见的抄表问题包括资料准备不齐全，比如抄表卡整理不及时、不全面等；抄表工具准备不充分；证件没有带齐；对电量波动大的用户不能给予及时关注和分析；对电能表的故障不能及时汇报；抄表卡上的数据记录不清楚，出现随意涂改等问题；不能在抄表周期中完成工作，实抄率达不到百分之百；抄表方式不合理等。2.2电费核算工作不到位

电费核算工作是抄核收的中间步骤，起到承前启后的作用。核算过程中容易出现的问题包括如下方面：核算上，出现错误核算，没有依照抄表卡进行逐户把关，发现抄表差错但没有及时更正而是依照错误的抄表卡核算，没有对出现故障的电能表进行电量追补，以上问题有可能是相关人员过失导致，也有可能是工作态度不够严谨、负责导致；电费计算上，一是倍率计算不当，二是没有根据峰谷电量差异计算，三是没有依照功率因数对电费加以调整。2.3电费回收工作不到位

电费回收是抄核收的最后环节，不论是什么样的用电客户，都要按照规定、如期缴纳电费，坚决杜绝拖延及拒付行为。在电费回收工作中容易出现的问题包括如下方面：首先，部分客户存在偷电行为，手段多种多样，电力企业难以一一察觉，对电费回收造成不利影响；其次，部分客户存在电费拖延问题，长期以来，一直不能如时如约缴纳电费；第三，对于违约的客户，电费违约金的收取也是一件比较困难的事情，有些客户会拒付。这些问题的存在给电费的回收工作造成很大阻碍，不利于我国电力事业的健康发展。3.电力企业电费抄核收问题的解决对策

电费管理指的是电费计收管理，是依据法定价格，准确、及时回收电费，并进行相应管理活动的过程。电费管理工作的重点包括抄表、电费核算、电费回收等环节。针对目前电力企业电费抄核收过程中的主要问题，笔者认为应采取以下对策： 3.1多角度做好抄表工作

目前，电费的抄表方式已经有所进步，先进的抄表方式也逐渐在实际工作中获得应用。但在不少地区，仍然需要抄表人员亲身前去，依照规定抄表时间，通过不同方法将客户的电能表中显示的数值准确抄录下来，所以难免会出现各种各样的问题。做好抄表工作的第一步就是要建立完善的抄表制度。将抄表主要流程、规范及注意事项进行制度化、明确化，以便抄表人员能够规范操作。例如：

一、认真整理、检查抄表卡，仔细核查用户电能表、互感器更换的档案资料，便于进行现场核对。

二、抄表前应认真核对抄表工具是否完备齐全、掌上抄表机电池是否有电，相关证件有没有带齐。

三、抄表过程中若发现某用户的电量波动较大，应及时分析原因，并向上汇报。

四、抄表过程中如果察觉到电能表有故障应及时向上汇报。

五、抄表卡应用钢笔书写，数据应填写全面、清楚、整洁，不得出现随意涂改的情况；做好抄表工作的第二步是要根据地区实际情况确定抄表周期及抄表方式。一般来说，抄表周期多数为一月一次，有的地区也采用双月抄表的形式。同一周期内的抄表日期应安排均衡，并按顺序实施，此外还要注意在规定时间中结束实抄，并保证百分之百的实抄率。目前常见的抄表方式包括集中抄表、远程抄表、人工抄表、掌上机抄表等，不同地域应根据自己的实际情况进行合理选择。3.2做好电费核算工作

做好电费核算工作也要分两个部分进行：在核算的内容方面，一是按照抄表卡进行户数核对，抄表卡要和电费台帐卡的户数符合，通过二者比对，计算实抄率。二是逐户审核用户的实用电量、单价、倍率、金额、变压器固变损、电量电费、基本电费、功率因数等。三是察觉超表差错后及时更正，发现电能表故障后及时追补电量电费；在电费计算方面，注意以下内容，一是倍率计算要准确。倍率指的是电能表扩大量程的倍数，也就是电能表连接的电流互感器与电压互感器变比的乘积。电量计算采用电能表的实用指示数及倍率之积。二是电价电费计算时，单一电价客户的电费等于每月用电数及电能价格的乘积。对于两部制电价客户，每月电费等于用电设备容量与基本电价的乘积加上每月用电数与电能价格的乘积。三

[2][1]是峰谷分时类客户，计算电费时应先计算峰期与谷期电量，并根据峰谷不同电价各自计算电费，然后即可计算出总电费。对于高供低计的客户，变压器的损失电量要先按照峰谷的实际电量比分别加入峰谷电量中，此后计算峰谷电量电费，然后可得用户总电费。四是力率调整电费的计算，它又叫做功率因数调整电费，等于增收/减收系数与本月基本电费、电量电费的和的乘积。3.3做好电费回收工作

电费是我国财政收入的重要内容，也是电力企业保持正常生产的资金来源，所以，做好电费回收工作势在必行。对此，应从以下方面入手：首先，明确电费收取依据。电费回收要根据三个主要因素进行，分别是国家批准电价、电力企业与用电客户的供用电合同、用电计量装置的基本记录；其次，对于电费违约金要及时收取。电费违约金是电费滞纳加收的违约电费，计算方式为按日累计，具体依照行业规定计算，对于拒不缴纳违约金的客户，情况严重的，可考虑法律手段；第三是电费的收费方式要明确清晰。包括银行划拨，委托代收、储蓄付费、上门专收或收费处定点坐收等。3.3做好窃电、违约用电行为的处理工作

窃电及违约用电行为长期以来一直难以避免。违约用电行为十分多样化，比如擅自在电价低的供电线路中接用电价高的用电设备，私自改变用电类别，超出合同规定容量私自用电，擅自使用在电力企业已经办理暂停业务的电力设备，或是启用供电企业已经封存的电力设备，私自更动、迁移并擅自操作用电计量装置、供电设施、电力负荷管理装置，不经供电企业同意，私自引入或供出电源，或将备用电源及其他电源私自并网等。窃电行为主要包括无用电申请、无计量、无批准的接线用电行为，绕过用电计量装置的用电行为，私自使用封印用电，故意损毁用电计量装置，故意导致用电计量装置失灵或不准等。对于窃电者，一旦发现要立即制止，并可当场停止对其供电，并责令窃电者依照窃电量补交电费，并缴纳补交电费三倍的违约用电费。拒绝承担责任的，应上报电力管理部门进行依法处理，情节严重的，应通过司法机关追究刑事责任。4.结语

为保证供电秩序及公共安全，做好电费抄核收工作意义重大，供电企业应依据《电力法》、《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》等相关规定，秉持公正、客观、科学、准确、谨慎、细致的态度，正确面对及处理电费抄核收中出现的问题，并及时采取对策加以解决，以便促进我国电力事业的健康发展。

【参考文献】 [1]段晓宁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].中国新技术新产品,2013,(14):13-14.[2]袁轶.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].电源技术应用,2013,(8):17-18.

第三篇：建筑设计中常见问题及解决措施

建筑设计中常见问题及解决措施

第一篇 建筑篇

1、消防设计

1.1 存在问题：消防车道没有4米宽、没有回车场或回车道、园林种树影响消防车辆。

解决措施：按照规范执行，消防车道宽度执行规范，消防车回车场如果上部做草坪，下部构造设计必须符合消防车通行要求，园林总图应经建筑设计人员审 核，并报消防部门通过。

1.2 存在问题：电梯前室开窗面积不够3平方米。

解决措施：按照规范执行，不够3平方米可加设加压送风井。

1.3 存在问题：各栋楼之间防火间距不够。

解决措施：按照规范执行。

1.4 存在问题；楼梯间首层与地下室没有隔开。

解决措施：按照规范执行。

1.5 存在问题：发电机和消防水泵不在第一期，拖延第一期验收时间。

解决措施：在一期应考虑完善配套，裙楼不装修、暂时不使用也应先设计消防系统，待施工完成后方可验收。

1.6 存在问题：消防水泵房没有直通安全出口。

解决措施：按规范执行。

2、设计通病与措施

2.1屋面防水

2.1.1 存在问题：广州地区911防水材料质量不稳定

解决措施：1)选用防水卷材,根据国家规范确定厚度。

2)北方地区的别墅，按二级防水等级做两道卷材防水。

2.1.2 存在问题：保温隔热层隔热层设置位置不明确。

解决措施：1）采用挤塑聚苯板保温材料。

2）北方地区先做保温，后做防水，南方先做防水，后做保温。

2.1.3 存在问题：天面女儿墙底裂缝渗漏。

解决措施：300mm以下做混凝土女儿墙。

2.1.4 存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。

解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢 筋混凝土防水反梁，平屋面标高定于最高完成面以上250mm，坡屋面为完成面250mm。

2.1.5 存在问题：管道穿越楼板、屋面处渗漏

解决措施：按规定选用和埋设套管；套管处要用沥青麻丝和防水油膏充填。

2.1.6 存在问题：屋面西班牙瓦的施工方法设计有两种做法，一种为挂贴，一种为卧贴。但按挂贴施工的别墅屋面大部分有渗水现象。

解决措施：改为卧贴工艺。如确实因屋面坡度太陡时，卧贴工艺中应增加挂 网等加强措施，或将卷材防水层加厚（30mm以上）再采用挂贴工艺施工。具体做法均以各公司地区规范为主。

2.1.7 存在问题：别墅部分户型设计有暗天沟，但由于设计时此处未采取加强措 施，许多屋面出现暗天沟漏水现象。

解决措施：统一改为明沟。2.2室内防水

2.2.1 存在问题：沉箱式卫生间无侧排地漏，使得沉箱内容易积水而形成渗水隐患。而准备补加侧排地漏时，又由于管井面积不够，无法增加立管。

解决措施：加侧排地漏，北方地区因安装困难可适当加大管井。

2.2.2 存在问题：沉箱管道井防水套管安装，卫生间设置管道井时，管道井壁（沉 箱内部分）厚往往只有8~10cm混凝土墙或者采用砌砖，无法较好地安装防水套管。

解决措施：建议沉箱管道井壁厚12cm，并且应为钢砼结构，沉箱内部架空，不回填。

2.2.3 存在问题：浴室墙面渗漏。

解决措施：柔性防水上返300mm高，以上部份做防水砂浆。北京地区墙根部 砼上返120mm。

2.2.4 存在问题：安装卫生间设备时无法固定且易渗漏。

解决措施：卫生间墙体建议全部采用实心砖。

2.2.5 存在问题：室内给水管被打穿。

解决措施：水暖管道尽量避开门口经过，而从门侧穿墙过，剪力墙预留套管。

2.3外墙防水

2.3.1 存在问题：外墙裂缝渗漏。

解决措施：外墙是涂料的掺抗裂纤维水泥砂浆。

2.3.2 存在问题：墙体材料。

解决措施：同意广州试用加气蒸压混凝土砌块，但应增加相应的抗裂措施(如内外墙批荡挂网，抹灰层加抗裂纤维）。

2.3.3 存在问题：窗楣、窗台处漏水

解决措施：窗楣要做滴水线；外窗台要低于内窗台，做足排水坡度；铝合金窗下框要有泻水结构；铝合金窗外边要打防水胶密封。严格执行施工规范。

2.3.4 存在问题：GRC外装饰构件多，而部分外墙GRC线脚上没有设计挑檐，容易造成GRC构件与外墙交接处出现渗漏水现象，而且GRC构件之间的连接也极易产生裂缝。

解决措施： 1）尽量减少使用GRC，并减少GRC线条的样式。

2）选定供应商后，及时将安装节点提供给设计单位。待设计确认

后方可安装。

3）设计院在图纸中要对装饰线条的排水坡度、滴水槽及不同材料

搭接的防裂措施有所标注。

4）设计部定板中要考虑线条泛水、渗水的问题。

5）工程部要认真审核装饰线条的施工方案。2.4地下室防水

2.4.1 存在问题：防水材料质量不过关。

解决措施:采用卷材防水，防水等级及设计执行国家规范。

3、建筑节点通病及解决措施

3.1门窗

3.1.1 存在问题：出天面门采用木门，规范不允许。

解决措施:出天面门禁用木门。

3.1.2 存在问题：采用塑钢门出阳台梁处理不当。

解决措施：将该梁顶标高降低2-3cm，南方地区采用此节点。

3.1.3 存在问题：门窗尺寸1）大样分格尺寸不详。2）交楼标准中门尺寸与建筑图不符。

3）主体完工后,门窗位置尺寸更改。

4）门窗开启扇高度,宽度与规范不符

解决措施：按标准图统一，窗扇尺寸应满足国家规范。

3.1.4 存在问题：有些楼盘的防火窗设计为上悬窗形式，但按要求必须有自动关闭装置，多次招标厂家均表示做不了。

解决措施：结合方案考虑，尽量采用固定窗

3.1.5 存在问题：由于甲方考虑成本因素，准备取消一些楼盘的门窗钢附框，但取消钢附框后，会导致结构完成后门窗洞口无法及时收口，对工程进度影响极大，而且也极易造成铝框的污染、破坏。

解决措施：总承包核算费用后，报总部审批。

3.1.6 存在问题：当电梯在首层，秋冬季风力很大时，电梯厅门关不到位，需要外力才能关上；设计时应考虑大堂电梯避风，电梯门开关自如。如：绿洲小区塔楼的电梯，在大堂打开门时会出现此种现象。

解决措施：同意，采用其做法。

3.2栏杆

3.2.1 存在问题：铁艺、铁花、防护栏杆大样不齐不能做为施工依据。

解决措施: 1)由韩建提铁艺铁花大样图库资料供，设计人员选择。

2)设计公司设计大样图。

3.2.2 存在问题：栏杆高度小于1100。

解决措施: 按规范执行。

3.2.3 存在问题：阳台栏杆的预埋件在主体施工时因没有栏杆的立杆间距而无法预留，在安装时又不允许打膨胀螺丝，造成要打掉结构。

解决措施:设计确定间距及大样图。

3.2.4 存在问题：阳台镀锌钢管油漆脱落、生锈。

解决措施：设计必须明确相匹配的油漆(瓷漆)

3.2.5 存在问题：室内飘窗台护窗栏杆的设置问题。

解决措施：由标准化设计小组统一制定标准图。

3.2.6 存在问题：根据住宅设计规范：外窗窗台距楼面、地面的净高低于0.8米时，应设有防护设施，所有窗台高度低于0.8米的开启窗，应设置安全护栏。现管辖小区，飘窗内的护栏高度偏低，儿童易撞碎玻璃摔下，建议增高护栏高度。

解决措施：按规范执行。

3.2.7 存在问题：天台、平台各户型之间设有防护栏杆，防止外来人员穿过确保安全；由于窗户推拉门不能封闭，也没有防盗装置，多个楼盘均出现，从业主家平台推拉窗处进入室内，造成失盗的事件。

解决措施：同意，设计中充分考虑。

3.2.8 存在问题：小区的景观水池边，应增设防护栏，以防儿童及老人滑倒摔下。

解决措施：不采用其做法。

3.3装饰细部

3.3.1 存在问题:走道管井门面贴磁砖。

解决措施:由装饰专业出大样,确定颜色。

3.3.2 存在问题：室内木质柜与墙体接合处理不当。

解决措施:由装修处理。3.3.3 存在问题：卫生间、厨房墙面地砖的规格太大，易空鼓、损耗大。

解决措施：建议墙砖不宜太大，应不大于500×500，且不用玻化砖。

3.3.4 存在问题：墙面地面砖采用斜贴,损耗大。

解决措施:在交楼标准中，明确尽量不使用斜贴。

3.3.5 存在问题：橱柜验收不合格，导致煤气工程验收不合格。

解决措施：执行规范。设计和施工时在煤气软管和煤气表放置的封闭空间预留透气孔，安装透气板。

3.3.6 存在问题：电梯的门坎应高于地面，门坎与地面应有一个合理的坡度，防止水倒灌入电梯井内，影响电梯的运行。

解决措施：同意，采用其做法。

3.4屋面工程

3.4.1 存在问题：斜屋面坡度太大。

解决措施：在不影响设计效果的情况下，尽量减缓坡度。

3.4.2 存在问题：单体采暖预留管道：由于楼板厚度限制，使得预留采暖管道高出混凝土保护层管道交叉处，高度超高，不得不剔楼板。

解决措施：采暖管道留槽走明管，并且给行销部一个合理的解释。

3.4.3 存在问题：是否采用混凝土天沟---品牌成品集水系统。

解决措施：结合立面局部使用。

3.4.4 存在问题：施工单位经常提出屋面找坡材料的变更要求。

解决措施：提出几种材料做法，由设计公司选定。

3.5抹灰工程

3.5.1 存在问题：多联排别墅露台分户墙因雨水和灰尘的影响形

成“泪痕”。

解决措施:设计要增设滴水线。

3.5.2 存在问题：我司地下室顶棚的设计做法基本是选用88J1-1图集的棚61做法，在保温板上直接刮2mm耐水子，很容易产生质量隐患（仅限北京地区使用）。

解决措施：需设网格布，新建工程室内地下保温顶棚做法：

参照88J2-9，棚26-W。

3.5.3 存在问题：我司室内顶棚做法一般都选用88J1-1图集的棚

8B、棚9B做法，为水泥石灰砂浆抹灰，这种做法现在很少用，很容易产生质量和安全事故。

解决措施：采用刮腻子抹平，取消抹灰做法。

3.5.4 存在问题：外墙石材铺贴的构造做法是否结合北方地区的保温做法。

解决措施：同意。

3.5.5 存在问题：已交付使用水泵设备房的地面、地面均为水泥毛坏墙面、地面。应按卫生防疫站核发二次供水卫生许可证的标准设计（应将墙面、地面、排水沟内铺设墙、地砖），避免再次进行设备房的改造时，影响正常供水，并污染水泵房设施。

解决措施：同意，采用其做法。

3.6墙体工程

3.6.1 存在问题：有些地下室的隔墙也设计为轻质隔墙板，但由于地下室的层高（特别是地下一层）都较高，均大于3.3米，而轻质隔墙板的高度不能超过3.3米，否则会造成裂缝甚至断裂的危险。

解决措施:建议地下室隔墙考虑改为砌块。3.6.2 存在问题：有的剪力墙门垛设计过小，造成门套无法安装。

解决措施：以后的门垛应不少于10公分（但应保证结构需要的尺寸）。

3.6.3 存在问题：剪力墙与窗侧边的距离太小，但是图纸仍然设计砌体结构，增加施工难度，又容易产生裂缝。

解决措施：参见结构篇1.1.4条

3.6.4 存在问题：GRC轻质隔墙板裂缝。

解决措施：除板缝铺设玻纤网格布加强外，还需满铺玻纤网格布。

3.6.5 存在问题：电气预埋图纸尺寸应尽量留余量，如配电箱等，由于有时招标时间较土建进度滞后，如不综合考虑各厂家设备尺寸提供相应预留尺寸，将造成浪费。

解决措施：同意。

3.7楼地面结构

3.7.1 存在问题：非沉箱卫生间的降板原来均为3cm，使得卫生间内外高差不足，造成卫生间地面找坡很难施工，特别是门口处，很容易与外地面平甚至高于外地面，如果要保证有高差，又容易造成坡度不够，产生积水。

解决措施:地漏旁边楼板可再降低，具体在结构图中加以标注。

3.7.2 存在问题：单体采暖预留管道：由于楼板厚度限制，使得预留采暖管道高出混凝土保护层管道交叉处，高度超高，不得不剔楼板。

解决措施：采暖管道留槽走明管，并且给行销部一个合理的解释。

3.8综合类

3.8.1 存在问题：住宅厅房应考虑各室的空调机位，便于室外机的安装、维修、机座应考虑容积宽阔，大功率室外机也可以安装。室内机和室外机平台相距过远，避免室外连接管路过长，影响楼宇的外立面美观。

解决措施：同意，设计中充分考虑。

3.8.2 存在问题：烟道设计时，应考虑厨房内管线的避让；现管理 的楼盘有管路在烟道的出风口处通过，造成无法安装排风管。如：帝景、骏中区的户型均有此现象。

解决措施：同意，设计中充分考虑。

3.8.3 存在问题：别墅平台、平台应预留太阳能热水器的机位。现管理小区的业主自装太阳能热水器具越来越多，也符合国家节能趋势，为便于管理，建议设计时考虑机位统一放置。

解决措施：不采用其做法。

3.8.4 存在问题：设备设备房应预留承重钩（如：水泵房、消防泵房、采暖机房、锅炉房、电梯机房等设备的天花内预埋挂钩），便于重型的机械设备拆装维修。

解决措施：同意，采用其做法。由设备专业提供土建设计条件，由结构专业出图。

3.8.5 存在问题：消防中控室、闭路电视监控室不应设置在地下室，应安排在首层，且同一个房间内，便于管理及提高工作效率，减少值班人员，降低运行成本。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.6 存在问题：小区各户型内的管道竖井，应预留检查口，减少维修时对业主的影响，方便维修。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.7 存在问题：小区的路灯基础应考虑梯形墩设置，一来稳固，二来避免周边混凝土高出路灯基座，绿化无法覆盖。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.8 存在问题：现管理的小区，有车通过的路面、广场采用广场砖铺设，应重后砖频繁跷起、破裂，维修率较高。

解决措施：设计时应考虑铺设较大的、负重的道路专用砖。

3.8.9 存在问题：燃气控制阀应设置在专用设备房内，以免造成人为的停车故障。如:帝景小区各楼内的燃气阀,被安装在公共通道开放外露。

解决措施：执行燃气设计规范。

3.8.10 存在问题：各楼栋大堂玻璃门采用对角装饰夹,配廉价地弹簧，不适合北京地区风大的使用环境，被损率达到60%，应采用类似麦当劳大门设计方案，既带框玻璃门配优质的闭门器。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.11 存在问题：配电室现安置在地下室，地面应高于楼道的地面或在室内门口制作防水台阶。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.12 存在问题：空调孔板设计不详。

解决措施：1）客厅出阳台空调孔与阳台水落管冲突，必须 孔边距墙边200。

2）空调出阳台出墙或空调出厨房后阳台，各距 墙边100，转弯半径不够。

3）客厅空调板宽1000，应为≥1100。

3.8.13存在问题：燃气热水器设计不详。

解决措施：1）挂热水器部位800宽墙均应实墙砌筑。

2）阳台安装燃气热水器时一下要挂热水器的实墙600宽。

3.8.14存在问题：家具布置

1）每一个房间均需布置（工人房、杂物房经常漏画）。

2）厨房灶台及洗菜盆，排烟井布置随意。

解决措施：设计充分考虑。

3.8.15存在问题：预留孔洞不全。

解决措施：1）建筑图标明楼梯间正压送风口。

2）强、弱电箱预留孔必须标出。

3）各种排水管，雨水管必须标出。

4）燃气热水器直排孔必须标出。

3.8.16 存在问题：复式有退台时，则复式下层室内层高不定。

解决措施：复式有退台时，则复式下层室内层高应为3.2米。

3.8.17 存在问题：飘窗台100厚侧墙应为砼墙，图示应深黑。

解决措施：同意。

3.8.18 存在问题：转换层

1）卫生间沉箱易出问题，转换梁偏出卫生间墙。

2）各种下水管与转换梁冲突。

3）有室外露台时，需考虑解决室内高差问题。

解决措施：设计充分考虑。

3.8.19存在问题：小区园林道路由于路牙与路面平齐，且绿地高于路面，很容易被绿化用水污染路面。建议设计时提高路牙。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.20存在问题：地下车库的电梯大堂要与首层大堂一起进行装修设计，车库与地下大堂应整洁，明亮，与小区整体的档次相合。

解决措施：同意，采用其做法。

3.8.21存在问题：车库的坡道长、面积大、拦水沟少；雨季来临时，易造成雨水涌入车库。

解决措施：设计考虑增加拦水沟或阳光棚。

第二篇 结构篇

1、因施工原因造成问题1、1部门、专业间配合类

1.1.1存在问题：女儿墙、沉厕管井侧墙、屋面天窗壁等，大多是在钢筋砼板上为砌筑的砖或砌块墙体，砌体和砼两种不同材料界面处易形成裂缝，造成漏水。

解决措施：所有建筑要求做泛水处，均采用现浇砼泛水，泛水高度如建筑无特定要求的，按200高。

1.1.2存在问题：梁与板砼强度等级不同，施工不便。

解决措施：同时浇筑的梁、板砼强度等级应一致。

1.1.3存在问题：地下室后浇带要在至少60天后方可浇筑，但地下室外墙的防水及基坑回填工程却需要先行施工，如何处理。

解决措施：地下室外墙后浇带处，在外侧设一通高预制钢筋砼板，该板置于地下室外墙防水层内侧，建筑设计需考虑该处的防水 做法，结构设计需考虑该板在后浇带尚未浇筑前用于拦挡回填土。

1.1.4存在问题：有些墙垛的尺寸太小，不便于砌筑且质量不宜保证。

解决措施：与砼墙、柱相连的墙垛尺寸≤120×120或某一边长小于120时，采用现浇砼墙垛。

1.2解决现浇砼楼板裂缝类

1.2.1存在问题：屋面板砼强度等级偏高，易产生裂缝而漏水。

解决措施：屋面结构砼强度等级尽可能≤C25级。

1.2.2存在问题：地下室底板砼强度等级偏高，易产生裂缝而漏水。

解决措施：施工周期较长的大体积砼（如地下室底板、外墙等），设计时宜考虑砼的后期强度，可采用不少于60天龄期的砼强度。

1.2.3存在问题：地下室底板及侧墙后浇带新旧砼界面处易产生裂缝，经常出现渗漏。

解决措施：后浇带接缝处应做成企口；主筋在后浇带处按断开处理；采用膨胀止水带。

1.2.4存在问题：现浇砼板内预埋PVC电管时，砼板经常沿管线出现裂缝。

解决措施：钢筋砼板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置300宽φ1.0×10×10钢丝网片。

1.2.5存在问题：现电梯间前室有大量设备管线暗埋在砼板内，造成结构隐患，易出现裂缝。

解决措施：预埋管线非常多的板（如高层建筑电梯前室等），板厚宜按结构设计所需板厚+30。

1.2.6存在问题：屋面等有防水要求的砼板，对裂缝控制要求较严，如何控制裂缝。

解决措施：有防水要求的屋面板结构砼内添加抗裂纤维。添加量由招标中心或总承包提供中标产品参数，由设计单位确定。

1.3防止首层地坪沉陷类

1.3.1存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。

解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚（元宝基础）作为隔墙基础的做法。1.3.2存在问题：室外踏步、花台等发生沉陷、变形。

解决措施：建筑室外配件设计时，应考虑其地基及基础的设计。1.3.3存在问题：室首层地面回填土较厚，回填质量不易保证。

解决措施：回填时，监理必须到位，加强质量控制及自检措施，在严格按照规范要求进行回土填的前提下，根据实际工程情况，可采取以下加固措施：

(1)当回填砂、石、沙等低粘聚力大粒径材料时，不另行加固。

(2)当回填土厚＜500时，不另行加固。

(3)当回填土厚500≤且≤2000时，地面长跨小于3000的，在建筑地面做法的砼垫层底部放置φ6＠200双向钢筋网片，网片应锚入或搁置在周边结构上；地面短跨≥3000的，除按上述要求增加钢筋网片外，在垫层底部增设地垄墙，地垄墙与周边结构形成的网格边长不大于3000。地垄墙做法由设计单位出具，地垄墙材料宜采用砌体，与上部的砼垫层的支承关系应有保证。

(4)回填土厚＞2000时，采用预制钢筋砼或现浇钢筋砼地面。

2、因设计原因造成问题

2.1部门、专业间配合类

2.1.1 存在问题：有时隔墙、填充墙强度不好。

解决措施：非承重墙的墙体材料强度等级在图纸中应予注明。

2.1.2 存在问题：钢结构、地基处理等需进行二次设计的由何方负责。

解决措施：钢结构、地基处理的二次深化设计由总承包负责完成，设计单位必须全力配合，保证工作的衔接。第三篇 机电设备篇

1、给排水专业(带下划线的为施工问题，其他为设计问题)1.1 存在问题：车库应考虑冲洗车辆的给水阀

解决措施：设计考虑给水龙头并设置相应的排水设施。

1.2 存在问题：各地块应设计量总表，各支路也应设计量分表，以便寻找漏水点

解决措施：由市政设计考虑加设水表。

1.3 存在问题：水表型号要考虑防水防潮问题

解决措施：设计选用符合要求的产品。

1.4 存在问题：应重视水表计量问题，做到绿化、清洁及各

1.5 存在问题：沉箱式卫生间无侧排地漏，使得沉箱内容易积水而形成渗水隐患。而准备补加侧排地漏时，又由于管井面积不够，无法增加立管的问题。

解决措施：建议加大管井的面积，沉箱式卫生间设计侧排地漏。

1.6 存在问题：沉箱管道井防水套管安装，卫生间设置管道井时，管道井壁（沉箱内部分）厚往往只有8~10cm混凝土墙或者采用砌砖，无法较好地安装防水套管的问题。

解决措施：沉箱内部架空，沉箱管道井壁厚12cm。

1.7 存在问题：室内给水管被打穿的问题

解决措施：水暖管道尽量不从门口经过，从门侧穿墙过。

1.8 存在问题：室内卫生间、阳台排水地漏使用钟罩式地漏，水封易干涸，反冒臭气，传染疾病等的问题

解决措施：建议设计明确取消钟罩式地漏，采用带存水弯加普通地漏方式。

1.9 存在问题：楼面给水采用压槽工艺，最大压槽深度1.5cm，而管件最大直径4.5cm容易造成过度压深，压低负筋，引起板开裂的问题。

解决措施：①有采暖的北方地区，增加板面找平层至5cm

②无采暖的南方地区，管线集中处局部降板处理，户内管管径较小，采用压槽。

1.10 存在问题：设计图纸未说明塑料给水管压力等级的选用问题。

解决措施：塑料给水管压力等级较多，应根据设计工作压力选用，选用塑料管时，应 注意压力等级，并选用合适的压力管级。压力等级过高，会造成造价偏高，建议选用的管材压力等级应略高于工作压力，但不应超过一个压力等级范围。

1.11 存在问题：卫生间地漏排水采用多通道地漏；因为多通道地漏自身高度较高，25CM左右，安装后有可能影响下层吊顶的高度，且多通道地漏是集中排水，容易堵塞。

解决措施：建议不采用多通道地漏，选用一般地漏加存水弯的排水方式。

1.12 存在问题：设计高层建筑排水立管材质采用三管式U-PVC实壁排水光管；据分析，内螺旋消音管可以满足18层以下高层建筑排水压力要求且减噪效果较PVC光管好。

解决措施：建议18层以下高层建筑排水立管管材采用两管式UPVC内螺旋消音管，相对综合成本降低。

1.13 存在问题：水表井设计院未考虑排水系统，结果是容易造成维修管理上的不便。

解决措施：水表井应增加排水设施。

1.14 存在问题：各户型内的厨房没有地漏，为考虑防水问题，一旦由于水源安装质量或阀门渗漏，就会造成下面的厨房天花漏水；建议厨房地面作防水处理。

解决措施：为业主安全考虑，防止煤气泄露，建议不设地漏。

1.15 存在问题：电梯底坑与旁边的积水坑相通，常常造成水倒流。

解决措施：设计师应考虑积水坑内的启泵排水水位在电梯底坑地面以下，并由设计确认水位控制器型号。

1.16 存在问题：锅炉房内电缆沟与排水沟相通，造成电缆沟积水。

解决措施：电缆沟不应与排水沟直接连通，电缆沟单独设置集水坑排水。

1.17 存在问题：部分集水坑内的污水泵，未使用带绞刀或未加装过滤网，造成水泵堵塞烧毁。

解决措施：设计根据具体要求采用代绞刀的污水提升泵或加设过滤网。

1.18 存在问题：部分地下车库的排水设施不够。

解决措施：应根据地下室出入口，平面排水情况计算设计。

1.19 存在问题：某小区未考虑地热水回水管，易造成温泉水浪费，且供热效果不好。

解决措施：建议改用局部双管系统。

1.20 存在问题：温泉水系统末端温控阀未考虑专门公用电源。

解决措施：由设计单位的水电专业协调，采用专用公用电源。

1.21 存在问题：给水管道施工基础施工处理随意，以留下隐患。解决措施：施工时应按规范进行。

1.22 存在问题：毛胚房交楼阳台和露台的排水地漏是按最终完成面设计，但在业主没有装修前地漏与阳台面还有一定高度，这样雨水不能有效地排除。

解决措施：工程部在施工过程中控制地漏的标高。

2、采暖通风(带下划线的为施工问题，其他为设计问题)

2.1 存在问题：水暖图纸中的设备表基本上都没有详细列明设备的所有参数，招标前要花大量的时间去找甲方或设计沟通，但往往会拖延好久才解决，严重影响招标工作的问题。

解决措施：建议建设单位和设计单位及时进行设备选型，列出设备表并标明详细的设备参数。

2.2 存在问题：部分变配电房的风道、风口小，风量不能满足室内的换气要求。

解决措施：设计需根据不同房间的通风要求，增设排风装置。

2.3 存在问题：部分管井内的各户暖气分支路较多，供热效果较差。

解决措施：在满足国家有关技术要求的前提下合理确定供暖分之路，必要时增加立管系统。施工中做好管道的清洗工作，初运行时做好系统的调试。

2.4 存在问题：北方采暖地区的别墅要考虑冬季无人使用时的泄水装置。解决措施：设计加设泄气阀，采用吹气工艺泄水。

2.5 存在问题：室内管径小，容易堵塞。

解决措施：按规范施工，并须进行管道清洗程序。

3、强电部分(带下划线的为施工问题，其他为设计问题)3.1 存在问题：区内路灯灯杆内未设保险。

解决措施：设计须说明设置短路及过载保护装置。

3.2 存在问题：（京津新城）大市政与小市政接口处电力工井做法不明确，前期工程均设置手孔井，造成高压电缆进出各块施工非常困难，很难通过。

解决措施：大市政与小市政接口处电力工井根据现场情况按照天津市05系列建筑标 准设计图集05D4中选用不同规格人孔井。

3.3 存在问题：消防风机、水泵电气控制柜安装，二次控制电路不详细的问题。

解决措施：消防风机、水泵的电控柜内的二次控制电路应说明与消防报警系统联动如何接口。

3.4 存在问题：电缆桥架、金属线槽的规格尺寸未标注清楚的问题。

解决措施：电缆桥架、金属线槽的规格尺寸几标高需标注清楚，不能漏标。

3.5 存在问题：卫生间等电位连接设计不清楚的问题。

解决措施：卫生间的等电位连接应根据卫生间的实际布置情况，在平面图中或卫生间大样图中将等电位线路连接表示清楚并画出系统图。

3.6 存在问题：双电源转换开关（ATS）电路设计前面加两只断路器不统一，转换开关没有用PC级产品的问题。

解决措施：建议双电源转换开关前面取消两个断路器；按消防要求采用PC级产品，不选用CB级产品。

3.7 存在问题：IC卡电表设在管井里，不便业主使用，且管井太小的问题。

解决措施：IC卡电表装在业主便于观察的公共部位，管井空间要考虑设备安装、使用。

3.8 存在问题：部分园林路灯及车库照明未考虑不同时段的照明需要，造成不必要的浪费。

解决措施：设计时应考虑采用多路控制方式及夜间值班照明回路。园林照明应采用定时控制器控制。

3.9 存在问题：户内的总开关比管井内的电源开关容量大，如果用户内电器短路故障时，造成电器开关越级跳闸，造成恢复困难，业主投诉。

解决措施：户内总开关整定值不应大于上级开关，户箱总开关选用断路器。

3.10 存在问题：部分户外的配电箱、柜未具备防水功能。

解决措施：设计应注明IP防护等级，采购时严格按照设计定货。

3.11 存在问题：电缆线埋深大部分达不到设计要求。

解决措施：加强监理工作力度，埋深应符合设计要求。

3.12 存在问题：草坪灯、地灯施工埋深较浅，穿管采用ＰＶＣ防护效果差

解决措施：施工时需按设计要求并采用重型ＰＶＣ线管。

3.13 存在问题： 部分线管预埋处的楼板开裂。

解决措施：凡是PVC线管通过的地方，板筋下用钢丝网加强，防止开裂；尽量避免线管集中布置，尽可能间隔一定距离。

3.14 存在问题：地埋管线接头多，易发生故障且难寻找。

解决措施：保护管内电缆不允许有接头，需做接头时须按施工规范施工。

4、弱电部分(带下划线的为施工问题，其他为设计问题)

4.1 存在问题：规划设计时应避免弱电箱（包括其他公共设施）在业主院内 解决措施：在确定规划平面后应及时进行其他专业的设计，规划时预留公共设施的安装位置。

4.2 存在问题：红外系统在使用中受到庭院围墙中绿化的遮挡，不能达到其真正功效

解决措施：弱电系统专业公司在设计中红外探测装置设置位置与景观相关专业在施工图出图前进行沟通并确认。以避免外围绿化植物遮挡，保证红外装置防范功能。

4.3 存在问题：消防报警系统，有些线路没有线号回路编号的问题。

解决措施：对于总线回路、电源回路、电话回路、广播回路、多线联动控制回路等，每个回路及分支回路均需设计线号，以便于安装调试及维修查线。

4.4 存在问题：消防梯、客梯轿厢内的紧急呼叫系统，不能作为三方通话使用，现轿厢内的应急电话，因数部应急电话通过一条消防电话线路连通，通话质量不能保证；电话无编码定位，无法确认求救源，并不能实施快速救援；应启用电梯内的紧急呼叫系统，采用屏蔽线路与监控中心或消防中心对号连通，并准确定位，确保通话质量，达到快速救援目的。

解决措施：设计预留管线，满足三方通话，增加带地址码手报并带电话扦孔。

4.5 存在问题：小区出入口未设可视对讲机，小区入口保安与业主联系不方便，不便于安防管理。

解决措施：小区出入口安装可视对讲主机，以便访客在小区入口与业主联系，并确认准 许进入。

4.6 存在问题：车库内进入各楼的门未设置门禁、可视对讲系统。

解决措施：增加相应的安防系统。

4.7 存在问题：部分弱电系统（包括消防报警）未设专用防雷保护装置。

解决措施：强弱电系统均增加浪涌保护装置，与防雷保护系统综合设计。

4.8 存在问题：小区入户电话容量不够，竖井内各户只预留2个号码位，业主报增时无法满足需求。

解决措施：公寓式建筑在总容量上按每户2.5个号码预留。

4.9 存在问题：部分的中控消防、闭路电视监视系统包括摄象机未采用集中供电方式，只就近所取电源；在管理过程中发现电源被人为拔掉，导致工作中断。

解决措施：采用集中供电方式，设备系统应配备应急备用电源（双路互投）。

4.10存在问题：住宅入户大堂和电梯轿厢要考虑增加视频弱电线路，可播放营销及其它广告。

解决措施：同意，采用其做法。

4.11 存在问题：弱电管线施工质量不好，穿线困难甚至穿不过

解决措施：施工时须按施工规范进行，管线的配件齐全。

5、综合部分

5.1 存在问题：防水——屋面中管道穿越楼板、屋面处渗漏问题

解决措施：按规定选用和埋设套管；套管处要用沥青麻丝和防水油膏充填。

5.2 存在问题：设备房缺少大样图的问题

解决措施：设备房、管井房提供详细的设备平面布置图及剖面大样图。

5.3 存在问题：水、电、通风空调专业管线冲突。

解决措施：在地下室，通风空调的风管及管道、给排水管道、电缆桥架、金属线槽、母线槽等须标注其安装位置及高度。

5.4 存在问题：有时设计选用的设备为独家生产的，如水箱自洁器，可能会加大工程成本或质量隐患的问题。

解决措施：建议设计选用成熟的通用设备和产品，以利于形成竞争择优选用。5.5 存在问题：有的楼盘出现线管在厨房烟道口处通过，造成无法安装排风管。

解决措施：在有可能出现这种情况时设计须标出管线的准确位置并避免冲突。

5.6 存在问题：低压配电室内的配电柜，未预留基础座

解决措施：应增设基础座，室内的电缆沟与排水沟分离。

5.7 存在问题：水泵房（生活水房、中水房）内的排水沟，应满足水箱跑、溢水时的排水量。

解决措施：设计应进行计算，确定合理的排水沟断面尺寸。

5.8 存在问题：部分水箱的液位控制系统经常出现故障，出现严重溢水情况。

解决措施：选用可靠的液位控制系统，报警信号引到值班室。

5.9 存在问题：电梯因停电出现困人现象，造成业主投诉。

解决措施：增加自动平层功能（加应急EPS电源）。

5.10 存在问题：旧楼盘的电梯均采用单控方式，增加了电梯的运行费用和业主的等候时间。

解决措施：采用群控方式。

5.11 存在问题：电梯机房夏天的室内温度很高，机房内的通风设备不能降低室内温度，造成电子设备不能正常工作。

解决措施：机房内增加空调机。

5.12 存在问题：设备房未预留承重钩，不利于重型机械设备的拆装维修。

解决措施：设备机房内按需要预留承重钩（结构增加埋设件）。

5.13 存在问题：施工破坏管道现象严重

解决措施：各种管道应设置标志。

第四篇：加强电力企业抄核收创新管理的对策探讨（共）

加强电力企业抄核收创新管理的对策探讨

引言：供电企业的经济来源是公民为电力服务买单所支付的电费，他们用这笔费用进行日常生产活动，支付员工工资，供电企业若在电费收入上做的不到位，其运转将有可能出现问题。因此，供电企业要做好抄核收的管理工作。本文针对国内供电企业收费现状进行了简要分析，并根据当前电费收费管理办法提出了创新管理意见。

一、序言

科技进步和经济发展使得公民生活水平有了显著提升，因此人们对日常生活有了更高的要求。伴随日常生活需求，许多为了满足人们新需求的耗电产品应运而生，比如电冰箱、智能电视机、电脑、高科技机器和设备等。高耗能产品的运行必须要以电力作为支撑，而耗电量的急剧增长必将对电力系统有更高的要求。因此，在这样的背景下，电费抄核收工作不能参考旧年做法，而应采取创新办法，使用先进电力抄核收管理技术帮助提高企业工作效率和经济收益。

二、国内电力企业电费收费管理情况

国内供电企业一般通过抄表、核算以及收取电费的方式创收。人们生活水平的改善需要供电企业建立更完善的供电系统来满足人们的电力需求。就我国目前电力发展来看，很多地方已经实现了自主购买用电，插卡消费，然而还有一些地区在采用抄表收费的情况，下面笔者主要针对此情况进行详细说明。

当前我国电费收费体系还不够完善，无法跟上时代步伐，这就使得电费管理出现许多新问题和漏洞。为此，电力企业要对电费抄核收工作加强管理，同时结合时代发展的特性采取有效创新手段提升电费抄核收工作的效率和成果。

1.对电费抄核收相关工作进行高强度监管

1.1 更正电力使用者和电力企业人员管理观念

要使电费收取工作变得更为高效、容易，就要对供电企业工作人员的抄核收管理观点进行更新。

1.1.1 摆正电力客户的观念

要对电力使用者的观念进行修正关键在于改正他们延迟或不交电费的习惯。电力客户往往会由于多种原因不交或推迟交电费，有些人是由于工作繁忙忘了交电费，而有些人却是明知电费缴纳极限到了却故意推迟缴费。电力使用者不交或延迟交电费的行为会严重影响电力企业的经济来源，进而对其运作产生不良的影响。要让电力使用者按时、按量交电费不是一件易事，其关键在于改变用户内心想法和基本观念。具体地电力企业可以在提供电源之前跟电力使用人签订按时缴费的保证书，针对不按时交电费的客户设置短期电力超标断电措施，对于在交电费方面表现不积极的单位可以设置预付电费、然后使用的售电标准。电力企业可以通过以上措施减少电费拖欠的不良现象。

1.1.2 让电力企业员工意识到电费收取和公司发展的关系

长久以来许多电力企业工作人员都不把收电费看作一件非常重要的任务，他们觉得企业能支付他们工资是有其他经济来源的，而不是以电费收入为主。这就使得电力部门工作人员积极性不强，电费收取工作效率低下。因此电力企业要在员工心中树立其电费收费与个人工资发放、福利优惠息息相关的理念，让他们高度重视收电费工作的重要性。

1.2 针对供电企业内部工作进行完善

1.2.1 完善管理制度

对电费收取的情况设置考核制度，确保缴费人员通过合适、便捷的方式快速缴费；建立电费收取情况与负责人业绩挂钩的制度，激励相关工作人员负责任地对待电费收取工作；对于抄表、核算、收费等工作建立一个规范化、制度化的管理体系确保相应工作准确、顺利进行。

1.2.2 完善供电服务

供电企业要确保提供的服务优质、令人满意的服务，要给电力使用者留下良好的印象，进而在客户心中树立其较好的企业形象。然而作为供求关系中卖方的供电企业长久以来高估了其近乎垄断的地位，因此对改善服务不太重视，使得公民觉得电力部门不好接触，甚至产生抵触的心里。电力使用者对电力企业没有良好的印象自然在缴费上就表现地较为迟缓。故而电力企业要努力改善供电服务在客户心中树立其亲民的友好形象。

1.2.3 积极追踪电力客户和电力企业员工

电力企业要对电费缴纳不积极的用户进行信息跟踪，了解其基本经济情况和电费缴纳能力，对其进行针对性的分析，制定合适催电费办法；供电企业还要随时了解内部工作人员的工作表现和积极性，方便对员工施加合适的敦促管理办法。

1.3 严格监督电费核算工作

对用电量进行准确的核算是确保电费收取工作顺利进行的基本条件。科技进步使得缴费方式变得更为高效便捷，但多元化的缴费方式并不便于收费工作人员进行核算。为此，电力企业应当建立一个专门的电量核算部门，并由指定工作人员进行监督审查确保电力数据的准确性。

1.4 引进先进电费抄核收管理技术

科学技术的进步使得当前信息管理更为高效便捷。电力企业要结合企业具体情况引进适宜信息整理、分类、归纳、核算等技术来高效管理企业内部电费抄核收工作。比如将信息管理营销系统引用到电费抄核收管理工作中可以方便企业进行电费缴纳信息审查，从而根据审查情况进行追踪管理确保电费缴纳工作顺利、高效进行。

三、电费抄核收工作创新管理办法构建抄核收工作新目标

新时期由于科技进步迅速，人们对电力使用的要求也在不断演变，因此供电企业需要根据电力使用者不断变化的需求制定合适的电费缴纳办法和规章制度以确保客户便捷地缴纳电费。

将信息技术引入到电费收取管理工作中，通过计算机的精确操作减少电力抄表、核算和收费工作中出现的差错，进而提升工作的效率和质量。

通过一定的合理手段缩短电费收取的期限，使供电企业能较快回笼资金，进一步促进企业稳健发展。同时制定严格的收费管理办法减少错误出现，加大电力企业的营收。对电力用户磁卡进行常规审查

由于我国人口纵多，电力用户的数量极为庞大，为了高效管理电费收缴工作，电力企业给每个家庭都设置了一份磁卡，以便电费缴纳工作得以顺利施行。然而由于磁卡使用量的偏多和相关负责人数量的缺乏，经常会出现磁卡无效或显示错误等问题，要使磁卡使用更为高效，电力企业必须对磁卡经常定期检查确保磁卡的有效性。采用先进缴费方式

要使公民缴纳电费变得更为高效，电力企业要站在用户的角度考虑其缴纳电费的便利性。为此，企业可以引用先进的缴费方式，结合时代特点跟掌管公民财产的银行合作，引用网上缴费、银行代缴、POS缴费、自助缴费、充值卡等便捷办法增强公民缴纳电费的积极性。

四、结语

管理电费抄核收相关工作不是一件容易的事情，电力企业要想减少电力用户不交电费或迟缴电费情况的出现必须紧跟时代步伐引进创新管理办法，在方便客户缴费的前提下加快电力企业资金的回流，进而推动企业进一步发展。

参考文献

[1]黄晖.论在电费抄核收中的管理方法[J].黑龙江科技信息.2012（33）.[2]魏晓鸣.对电力企业会计内部控制体系建设的探讨[J].现代商业.2013（36）.[3]廖春光.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].知识经济.2012（23）.[4]刘彩楦.浅析供电企业电费回收管理[J].科学之友.2011（06）.（作者单位：国网宁阳供电公司客户服务中心）

第五篇：关于降低线损的抄核收管理措施探讨

关于降低线损的抄核收管理措施探讨

摘 要：随着我国经济的全面发展，对电力系统的要求也越来越多。所以必须要加强对电力系统的管理，采用科学的管理方式和技术手段，使电力系统得到更好地完善，本文对抄核收降低线损异常进行了简要的分析，并针对降低线损的抄核收管理措施提出了一些解决措施。

关键词：抄核收；配电网；降低线损；措施探讨

伴随着“两改一同价”的逐步深入，用电营业结构也随之发生了新的更替，使用电管理面临许多新情况、新问题，线损管理已然成为了网改后用电营业管理中必须克服的一个难关。

1.抄核收管理内容分析

所谓抄核收就是对用户的用电量进行抄表记录的工作，并将其作为基础对用户的用电情况进行核算，掌握用电用户的第一动态信息，并利用一些手段进行电费的回收工作等。抄表工作主要是采用人工抄表的方式进行，其中不仅要对用户用电信息进行详细的记录，同时对用户名、表码等进行监护，而且，还应注意保证抄表工作人员的人身安全，毕竟抄表工作是与电打交道的，一个不慎都会酿成不可挽回的电力事故，因此，抄表作为一项重要工作，不仅要保证抄表数据的准确性，同时对施工人员的安全也要进行重要的保护措施，要制定相应的规范制度并严格的执行下去，这样才能进一步降低线损异常对抄核收工作产生的影响。

对于电费的核算来说，是对抄表数据进行相应的审核以及计算，不仅需要审核抄表资料的精准度以及有效性，如若发生数据异常的情况应当及时进行分析及处理，从而避免错误的抄表数据而由此引发的影响，还有就是电费核算工作不仅是一项工作任务，同时也是对电力企业和人民的责任义务，不仅应当保证用户用电的准确计量，也应当对电力企业的经济收益有所保证。抄核收的最后一个工作就是电费的回收工作，是将已经核算完并确定的电费进行回收，回收的工作中主要还是应当对回收账款加以核对，通过财务部与相关银行账户回收款之间的核对，来完成电力企业账务费用的回收管理。以上是抄核收工作的主要内容，在抄核收工作进行的过程中，要充分考虑到相关的影响因素，如线损的影响。

2.对线损异常情况的分析

线损的异常情况严重影响到抄核工作，由于受到其无法预知性以及无规律性的特点，对其很难掌握，因此必须要进行科学、合理地开展线损异常情况的分析，从而来有条不紊地将线损异常原因精准的找寻出来。

2.1管理线损

通过大量的实践分析，配电网的管理线损主要包括电力影响的抄核收质量、电力用户的窃电行为、电能计量、线损管理制度等相关因素，线损管理缺乏有效性的话，对电能抄核收的工作也会带来极大的影响，尤其是抄核收数据的精准性，会经常受到线损因素的影响。

有些供电企业管理不够规范，员工责任心不强，致使电力管理工作中出现一些漏洞和短板，例如用户违约和违章用电；还有就是相关的用电计算装置不达标，导致误差发生，类似这样的由于管理失误造成的不精准再次就不一一例举了。因为这样的损失是无法精确估算的，所以我们称之为管理线损或者是不明损失。

2.2技术线损

技术线损以及管理线损作为电量抄核收线损异常分析的重要因素，对于技术线损来说大致是由于受到电能表计量误差、输送电线路上的损耗等相关技术因素作用，这同电网布局、计量配置以及无功分布等因素密切相关，然而，这个环节也是日常抄核收工作中最容易出现纰漏的地方。配电网结构布局存在不太合理的地方大致是在电网分布上面，如果进行高压供电，那么必定会因为高负荷的电压影响供电质量，导致线损发生。对于计算配置来说，主要是对配电网的线损计算方式上存在缺陷，或是在线损计算的过程中工作人员的疏忽大意，而造成的计算结果与实际不符，从而造成配电网线损严重的现象；对无功分布的因素来说，大多都是无功功率补偿上欠缺合理性而造成的线损现象，主要原因出现无功补偿装置配置缺乏合理性。

3.降低线损的抄核收管理措施

3.1抄表制度的建立

必须应当建立一个合理的抄表制度，从而来避免由于受到管理不当所造成的线损问题。

①抄表计划的制定。在制定抄表计划时，必须将抄表段的抄表周期、抄表日、抄表员、抄表工作量以及抄表区域停电安排等因素进行综合考虑，充分考虑各因素有可能对抄表工作正常进行所造成的影响。并且，因为抄表员在同一的抄表地点采取的是轮班制度，所以能够为用户大大避免抄表员的舞弊的发生。

②抄表段的划分。在进行抄表段的划分期间，应当为电力用户的类别以及分布、抄表日期、周期能否方便线损管理等进行逐一考虑在内。对于那些新增的以及注销的电力用户必须要进行及时处理，这样才能够在对超表段需要进行调整期间，不影响电力用户的正常电费的抄送。并且，对于那些需要调整的抄表段应当先进行报送供电局，做好相关工作、手续。

3.3对用电普查制度要进行完善

因为用电用户较为复杂，并且用户的性质会发生更替，所以应当对用电检查人员做好培训工作，作为工作人员应当对自己所管辖的区域的用户数量、用电性质以及负荷情况等进行详细了解，必须要做到心中有数。如果所管辖地区的电量发生变动，能够及时通过对各个用户的分析找到原因，从而来保证及时发现问题并且及时解决，以此来保证线损的平稳。

3.3加强抄核收管理

要加强抄、核、收管理工作，坚决杜绝错抄、估抄、漏抄等现象，堵塞管理漏洞，减少偷、漏电等损失，做到及时分析掌握用户用电变化情况，并要严格按照抄表计划进行抄表，随意更改抄表时间和抄表路线会引起线损率的非正常波动。要提高供售电量月末冻结电量抄表的比例，减少因供售电量抄表时间差引起的线损波动。要加强抄表管理工作，特别是要重点提高抄表员的综合素质和责任心，杜绝人情电、关系电等情况的发生。特别要加强对抄、核、收工作的考核，通过考核能提高员工认真对待抄、核、收工作的态度。加强抄、核、收管理能有效地减少了抄、核、收工作过程中由于错抄、漏抄、估抄、错算倍率等人为因素造成的损失。

3.4做好抄核收人员的教育培训工作

因为当前抄表还是以人工抄表为主，所以在用相关工作制度规范员工行为的同时，还需要加强对他们职业道德的相关教育，尤其应当预防工作人员在进行抄核收过程中以电能这种特殊的商品作为人情往来的交际手段，最后演变成为腐败刑事案件。

4.总结语

电力系统的安全运行以及降低线损是供电公司直接面向电力用户的两大主题，并且线损水平是考核供电企业技术和管理两大方面的重要指标，降损更是增大供电企业效益的一项重要手段和有效途径。结合供电企业的实践工作，降损可以有效地节约资源，降低供电成本，同时也能一定程度降低电价，具有重要意义。地区电网线损管理是一项长期持续的工作，本文在线损管理上仍处于摸索阶段，对线损工作的认识深度有限，在下一步的研究和工作中，会继续进行深入研究，挖掘管理潜力，不断丰富线损管理的理论，从而更好的为地区供电公司线损管理提供有益的借鉴。

参考文献

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