2017服务业工作计划

第一篇：2017服务业工作计划

2017年服务业工作计划

为认真贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神，充分发挥服务中心服务大局的职能作用，经研究同意，制定本计划。

一.加强领导，完善工作机制

一是成立服务业发展领导小组，负责指导、协调解决服务业发展中的重大问题，创优服务发展环境。二是组建工作专班，由一名领导牵头，相关科室参与，开展法治宣传、法律服务和矛盾化解工作，助推企业发展。三是建立服务业工作网络，加强与政法机关、工业园区、企业的沟通联系，建立服务业例会制度、定期走访制度等，进一步强化长效沟通机制。

二.建章立制，制定考核办法

结合工作实际，以“四百”活动为载体，以“挂联促”活动为载体，明确任务，落实职责，细化措施，研究制定考评实施办法，建立科学的考核评价体系，充分发挥考核工作对服务业发展的推动作用，切实推动政法机关履职尽责，助推服务业的各项

工作措施落实到位。

三.强化措施，优化发展环境

研究制定《关于在全市政法机关开展“部门挂园区，干警联企业，工作促落实”的活动方案》，以贯彻省委政法委十六条意见为重点，以“四百”活动为载体，以优化改革发展环境为目标，树立“容错”和平等保护司法理念，为企业提供及时、快捷、便利、高效的服务，积极化解和处置涉企矛盾纠纷和不稳定因素，服务市场主体经济发展。组织政法机关深入企业和在建项目调查走访，开展法治服务、法治宣传和矛盾化解，以务实举措助推“四百”活动取得实效。

2017年4月2日

第二篇：2016部分服务业抽样调查工作计划

2016部分服务业抽样调查工作计划

为进一步做好2016年全市部分服务业抽样调查工作，根据省统计局、国家统计局调查队部分服务业抽样调查制度以及省、市工作目标要求，特制订本工作计划。

一、指导思想 2016年，我们要以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市服务业三年翻番行动计划以及地方党委和政府的中心工作，创新思维，服务大局，全面完成上级和局、队党组交办的各项工作任务。

二、工作措施

（一）严格执行部分服务业抽样调查制度。抽样调查样本框质量的高低直接决定部分服务业行业推算结果的准确与否。为此，各地要按照省局和国家统计局调查队制定的部分服务业抽样调查制度要求，组织、实施好本地的部分服务业抽样调查工作，做好省抽中调查样本单位的调查、上报工作。特别是对于“无应答”单位，一定要摸清、摸实其真实原因，按照实事求是原则作详细说明，坚决堵绝人为减少调查样本单位的现象发生，切实提高抽样调查样本框样本单位的“应答率”、“上报率”以及样本单位的行业代表性，确保部分服务业抽样调查样本框和部分服务业行业推算结果的数据质量。

（二）逐步规范抽样调查基层、基础建设。各地要着力推进部分服务业抽样调查单位基础工作的规范化建设，督促检查被调查对象建立健全部分服务业抽样调查统计台帐，做好调查原始记录以及调查报表的归档整理工作，力争在“原始记录、统计台帐、统计报表”三方面达到规范化建设标准要求，做到数出有据，真实可靠。各级统计局或调查队必须采取深入基层抽查或会议培训等形式对样本单位台帐进行检查，确保台帐登记工作落到实处。同时各地统计局或调查队也应对各样本单位报送的数据选择主要指标按时间序列建立台帐，以便于样本数据对比审核。

（三）继续强化调查队伍的业务培训。各地要采取以会代训等多种形式负责对本辖区内调查员和辅助调查员的调查业务知识和调查技能培训，切实提高他们的调查业务水平。同时把统计法律法规、统计违法违纪处分条例纳入培训的必备内容之一，加大统计法宣传力度，保守调查对象的商业秘密，打消被调查对象的后顾之忧，提高被调查单位的配合程度。按照市局、队统一安排，服务业处也初步打算在明年的上半年分不同层次举办专场调查业务培训。为了逐步推行我市部分服务业抽样调查的网上直报工作，届时我处也将组织开展网上直报平台的相关程序培训工作。

（四）不断加大抽样调查检查、走访和考核力度。

首先，开展调查数据质量自查、抽查。各地每年必须布置一次部分服务业抽样调查所有单位的数据质量自查工作，然后在年报和半年报数据采集之后，至少抽取25%以上的样本单位进行抽查，并将抽查过程中发现的问题、通过检查结果计算的误差情况、错误原因分析以及具体的整改措施形成书面材料上报我处，我处也将在上半年、下半年两个时间段至少抽取10%以上的样本单位进行现场检查，对抽中的样本单位有关指标结合单位财务报表、纳税申报表以及单位的具体业务完成情况逐一进行核实。市局队将把样本单位数据质量的抽查结果作为考核评比的重要参考依据。

其次，深入基层，把上门走访调查对象工作制度化、常态化。通过走访解决调查对象填报过程中存在的调查业务问题，了解调查单位的经营状况以及相关行业的发展趋势，加强沟通，取得调查对象的理解支持配合。

最后，健全完善考核激励机制。我处将依据《市部分服务业抽样调查考核评比办法》每年年底对各辖市区的部分服务业抽样调查工作进行考核，并通报结果。另外，为充分激发基层辅助调查员和调查员的工作积极性，计划每年开展一次优秀调查单位以及优秀调查员的表彰活动。通过考核、表彰形成各地、各调查人员创优争先的良好氛围，共同推动我市部分服务业抽样调查工作再上新台阶。

（五）探索完善调查数据的审核、质量控制工作。数据质量是统计调查工作的生命，可以说，把好数据质量这个关口是统计调查工作的关键所在。为此，各地要从三方面对调查数据质量加以控制。

一是把好基层调查员的质量控制关。调查员对每一笔数据应详细审核，要注意同一单位相关指标之间是否符合逻辑，同时要对同一行业不同单位之间进行比较，以便于工作发现问题，据实评估填报。

二是把好辅助调查员的质量控制关。在数据采集过程中，辅助调查员要深入调查现场指导，对调查员采集的数据要认真审核。

三是按时高质量上报完成各项调查任务。各级统计局、调查队要对照部分服务业抽样调查“审核要点”进行全面复审，注意不同地区、同行业单位资料的比较，同时利用税收、用电量等相关指标以及上门入户走访时掌握的单位、行业经营发展情况对上报的数据进行评估，以保证调查样本单位数据的真实客观，按时高质量完成部分服务业抽样调查的各种上报任务。

（六）、努力提升调查服务新水平。明年是“十一五”规划的收官之年，也是我市实现服务业三年翻番行动计划的关键之年，各地要紧紧围绕全市服务业发展的热点、难点，加强月、季、经济运行情况的跟踪监测分析，全面、准确、客观地判断经济运行状况，向党政领导提供时效性强、针对性好的统计分析报告，在实现分析、信息量的突破基础上，力争推出一批有深度、有份量的统计分析精品，提高分析、信息的采用率，为各级党政领导和有关部门及时准确地把握服务业发展趋势、进行宏观调控提供决策依据。

第三篇：2017年服务业工作总结及2018年工作计划范文

2017年服务业工作总结及2018年工作计划

今年以来，区服务业发展局认真贯彻落实中央和省市区委决策部署，围绕全区的中心工作，立足“聚焦争先进位、全面走在前列”的定位，团结协作，真抓实干，实现了全区服务业的快速发展。

一、2017年服务业工作总结

（一）突出重点，优化结构，服务业加快发展

2017年是滨城区经济转型、产业升级的关键时期，按照省、市、区各级党委政府推进新旧动能转换重大工程工作的具体部署，围绕“1356”工作思路：以建设服务业强区为目标，主攻“扩量集聚、优化提升、融合共进”三大主题，全力打造“金融服务、现代物流、商贸流通、总部经济、休闲旅游”五大区域中心，优先发展“电子商务、房地产、科技、养老、教育培训、医疗卫生”六大服务业重点行业和领域，全面推动滨城区服务业提质增效和优化升级，力争全年实现服务业增加值228.6亿元，同比增长8%；实现社会消费品零售总额218.5亿元，同比增长11%，继续稳固“三二一”产业发展格局。

1、总量稳步提升，结构持续优化。在2015、2016年全市服务业发展绩效考核第一的基础上，今年以来滨城区坚持把服务业摆在龙头位置，作为推进转型升级、提升综合实力的核心抓手，持续推动传统服务业跨越发展，大力发展现代服务业，着力实施“互联网+”行动计划，积极培育新业态，服务业总量稳步提升，预计 1-9月份，实现服务业增加值178亿元，预计占GDP比重超过56%；社会消费品零售总额175.5亿元，同比增长12%。三次产业的比例和结构更加合理，质量和效益进一步提升，服务业有力撑起了全区经济增长的“半壁江山”。

2、电商应用全面拓展，发展步入快车道。坚持“网络强区”战略和“互联网＋”行动计划，大力推进电子商务快速发展。1-9月份实现电商交易额151亿元，其中农村电商交易额12.1亿元。上半年保持全市电商综合考评第一名，发展地位突出、发展势头良好。加快推进电商产业园示范园建设，支持“淘宝·滨州馆”及“苏宁易购·滨州馆”做强做大；推动颐高滨州双创基地建设，集创业服务、创业投资、创业大数据三位一体的创新创业平台建成运营，目前已入驻20余家高成长型企业,在谈项目50余个，已组织20余场专题培训活动；推动“互联网+品牌”创建工作，亚光家纺、中裕食品已被定为全省“互联网+品牌”重点培育企业，争取专项扶植资金60万元，筛选推荐华纺、鲁滨金店、福人楼、完美曲线、尚山遐乡、果园汇、锅子饼和芝麻酥糖等企业作为省、市“互联网+品牌”项目储备企业；组织企业参加“山东省互联网+品牌高峰论坛暨服务资源对接会”和“京东集团走进滨州综合招商会”，提升企业电商发展水平；依托“供销e家”开展农村电商培训，发展农村电子商务，助力农村电商发展，目前已培训300人；进一步优化电商发展环境，在全区上下营造“大众创业、万众创新”和“互联网+”优先发展氛围。

3、重点项目积极推进，楼宇经济持续扩容。全区共实施重点服务业项目45个，全年完成投资43.5亿元，三产投资有望连续五年保持在百亿以上。房地产业抢抓企稳回暖有利时机，迅速启动建设。京博·儒苑上邦二期、天场·瑞府二期实现封顶，汇通国际·悦府一期、方圆·新贵公馆启动外装，鹊山林语顺利竣工，碧桂园强势登陆，以近10亿元价格完成土地摘牌，创下历史新高。商业综合体有序集聚，颐高国际、喜悦城完成基础工程。占地553亩、总投资15.5亿元的黄河三角洲农产品物流园实现封顶，现代药品物流园启动内装工程。目前，全区运营3000平米以上商务楼宇32座，总建筑面积45万平方米，吸纳金融、保险、信息、咨询等规模以上现代服务企业450余家，累计注册资本近18亿元。其中，金融国际中心已孵化3家上市企业，并落户中信银行，成为我区第三座千万元级税源楼宇；清怡国际、中晟大厦、金茂国际全面竣工招商，紫海控股签约福临文化创业园，计划首批引进30余家文化、网络、影视企业，试点打造一处创新创业型总部基地。

4、城市商圈多极发展，消费品市场日益活跃。渤海七路中心商贸街持续繁荣。省级服务业园区中心商贸街现有注册公司712家，个体经营业户4500余家，新悦国际、王府井步行街、银座、大润发等商业集群规模膨胀，万中广场重新装修营业，金融网点、连锁酒店不断进驻，商务服务功能不断完善；万达广场运营良好，开业10个月来客流量达600万人次，预计实现营业收入6亿元，加速形成新的商圈；滨州名菜、名点、名小吃、名宴、名店“五名”评选认定活动在银茂大酒店举办，93家餐饮企业共132道菜品参与评选，社会反响热烈；“福人楼珠宝”、“滨胜酿造”两家企业荣获山东省“老字号”称号。

5、社区服务业日臻完善，内贸示范试点工作稳步推进。积极推进智慧便利店进社区工程，中裕食品有限公司智慧便利店被纳入山东省“智慧便利店进社区工程”示范县区，截至目前已有37家智慧便利店开业运营;加快好大姐、三利快餐等公司标准化、规范化发展步伐，好大姐已经开设15家连锁店，三利快餐在滨州、省内及全国各地直营店和加盟店已达200余家；精致物联、江苏云柜、滨州邮政等三家公司被认定“智能快件箱进楼宇”工程推进企业，争取资金185万元，三家公司智能云柜正在有序稳步推进。

6、商贸领域安全稳定，积极开展大检查工作。对全区商贸领域进行了安全生产大检查，重点是农贸市场、批发市场、商场、超市、市挂牌督导企业及商贸流通各类展销活动等人员密集经营场所，做好节日期间的安全检查工作。针对春节、端午、五

一、国庆等节假日期间人员密集的情况，重点检查企业的安全责任制落实情况、消防电梯、应急管理、财产安保和安全教育培训等情况，确保全区商贸系统无安全事故发生。

7、加快推进品牌建设，深入开展“三个一批”质量提升行动。山东福人楼工贸有限公司、山东远洋网络有限公司等服务业企业获得了2016山东省服务名牌，在行业中做到了示范引领的作 用。滨州中裕食品有限公司获得了2016滨州市市长质量奖、山东省服务名牌、被国家工商总局商标局认定“中裕”商标为驰名商标，中裕食品、亚光毛巾被省商务厅认定“互联网+”品牌企业。

8、规范汽车流通市场经营行为，开展汽车流通管理工作。为确保人民群众的生命和财产安全，今年组织专门力量对报废汽车回收拆解企业和二手车相关企业开展了专项检查。商务部发布的2017年1号令《汽车销售管理办法》于7月1日起正式施行,根据商贸流通主管部门相关要求对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理，并将本行政区域内所有汽车供应商、经销商通过“全国汽车流通信息管理系统”进行备案管理。依据职责,采取“双随机”办法对汽车销售及其相关服务活动实施日常监督检查,同时积极稳妥的处理消费者的诉求，在省政府还没有出台实施细则的前提下积极探索汽车销售管理路子。

9、提升农产品质量安全水平，开展放心肉菜示范超市创建活动。按照创建食安城市要求对辖区内银座中心店、银座黄河店、全福元店等3家超市开展放心肉菜示范超市创建活动进行督导检查。对樊家巷等十一处农贸市场创建食安城市制定实施方案，提报相关数据及信息。通过创建活动，培育和打造一批经得起检验的示范典型，树立食用农产品销售行业标杆，带动行业整体健康发展，切实提高群众的参与度和食品安全获得感，让百姓吃的更放心、吃的更安心。

当前，我区处在转型发展的攻坚期，服务业发展面临重大机遇，而复杂多变的国内外经济环境, 对服务业发展要素影响又较为明显，我区服务业发展也面临若干突出问题。服务业总量仍然偏小，总体发展水平偏低；服务业发展规划滞后，一些服务业领域由于没有专项规划的引领指导，产业发展目标思路、任务重点、建设布局无法确定，集聚效应无法得到有效发挥；生产性服务业水平总体不高，尚未形成对产业结构优化升级的有力支撑；部分生活性服务业有效供给不足，低端重复徘徊，难以满足人民群众日益增长的服务需求。

（二）求真务实，廉洁高效，全面抓好党建工作

1、开展“六提升”争创“过硬党支部”活动。一是抓班子，发挥领导核心作用。坚持民主集中制，召开民主生活会，开展批评与自我批评，召开班子会议，研究“三重一大”事项，今年以来共备案“三重一大”事项15件，为区纪委评价我局工作开展情况提供了重要依据。二是强队伍，发挥党员模范作用。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，强化目标责任考核和日常量化管理，促使全体党员干部以良好的精神状态、实干的工作作风投入到服务业大潮中。三是建制度，提升自身综合素质。完善“三会一课”、机关主题党日、领导干部上党课等制度，开展齐鲁先锋、灯塔-党建在线学习，进行党的宗旨和廉政勤政教育，强化科学理论武装。

2、开展“学标杆、争一流、上水平”解放思想大讨论活动。通过寻标定标，组织人员学习潍城区改革经验，紧紧围绕地方经济 发展和结构调整，进一步加大服务业工作的创新力度，对服务业新政策、新情况进行专题研究讨论，深入开展调查研究，自觉查问题、找差距，提升发展境界、转换发展思路，围绕“单项工作出亮点、整体工作上水平”，自我加压，学标夺标，牢固树立服务业工作在全市争一流，在全省有地位的理念，进一步增强发展的责任感，一个转观念谋发展的良好局面已形成。

3、落实党风廉政建设和反腐败工作“主体责任”。一是落实《健全惩治和预防腐败体系2013—2017年实施意见》和《2017年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，党组书记与班子成员，签订《党风廉政建设责任书》，各负其责，年内适时监督，年终进行考核。二是推进“勤廉双基工程”。制定《关于深化反腐倡廉建设，大力开展“勤廉双基工程”的实施意见》，全力开展打造廉政机关活动，动员广大党员干部积极参与到创建活动中来，做合格党员。三是不折不扣地落实中央“八项规定”。全局压缩了文件、简报、会议及其他日常办公经费开支，减少纸质公文数量；压缩公务接待开支；严格车辆管理；主动开展了节电、节水、节材活动，大力倡导绿色办公。四是警示警省。编制印发《廉政制度汇编》和《温馨提醒》手册，制作廉政建设展板，通过“服务业党员之家”微信平台每周至少转发1条廉政格言警句或廉政信息，积极传播正能量。年内全局无违纪违规现象发生。

4、积极开展精神文明创建工作。凝心聚力，投入全国文明城市创建。按照市区两级要求，我局承担了1个自管小区、1个包 保小区、1个路段、1个农贸市场和15个大型商超的创城督导任务，协助其他单位承担着十几个农贸市场的创城工作；每天坚持派出人员参加交通安全执勤协管服务，每月组织志愿者参加环境综合整治活动。开展了 “争先创优”、志愿者服务、救助困难大学生、救助失学女童、慈心一日捐、义务植树、义务献血等活动，以及“滨州好人榜”、“我推荐、我评议身边好人”推荐活动，通过全局干部职工共同努力，2016获全市考核第一名，另有多项工作获得区委、区政府表彰。

5、认真落实人才工作。加强人才调研，强化政策引导，与工商局分成2个调研组，对我区45家服务业企业的人才状况开展了调研，基本了解服务业企业特别是中小微企业人才需求状况；加强企业对接，强化人才引进，组织2家服务业企业申报“泰山领军人才”，联系山东安和安全技术研究院有限公司，初步确定高级工程师刘梅为明年“泰山领军人才”申报人选；组织17家企业参加2017滨州市新生态银企对接服务峰会培训，使服务业人才进一步开拓思路、更新观念。

二、2018年服务业工作计划

我区服务业有广阔的发展空间和良好的发展基础，下一步，我们将顺应宏观发展形势，认真落实十九大精神，深入贯彻执行国家和省市全面推动服务业转型升级的决策部署，坚持市场化、产业化、社会化发展方向，以提质增效为核心，以扩大总量和优化结构为工作着力点，拓展发展路径，出台推进政策，促进“服务 业+互联网”深度融合，充盈服务业内涵，推进全区服务业跨界融合，转型发展，形成价值链高端、业态新兴的现代服务业体系。

（一）坚持项目带动，促进城市商圈持续繁荣。加强项目调度管理和协调服务，积极对接，主动服务，以实施大项目为动力，发挥万达广场带动作用，推动西城商业中心加快建设，为城市商圈膨胀发展奠定基础；协调指导金茂国际、中晟大厦等建成项目招商运营，尽快发挥效益。同时，抓住房地产业企稳回暖的有利时机，强力推动房地产市场健康发展，对京博·儒苑上邦、风度柏林、国强金御园等大盘项目实施重点调度，保持三产固定资产投资合理增长。

（二）坚持高端引领，持续推进楼宇经济。坚持“打造专业楼宇平台，发展特色产业集群”的原则，促进楼宇经济向“高端、聚集、特色”方向发展。引导项目业主进行楼宇功能定位，依托国际金融中心、铂金时代等建成楼宇，开展保险投资、典当担保、信用支付等行业定向招商；以清怡国际、中晟大厦等项目为载体，培育文化创意、网络科技、法律审计等商务服务业有效聚集。

（三）坚持创新发展，培育和壮大电子商务。按照“企业主体、政府引导、市场运作、统筹兼顾”的原则，以市场主体为依托，以市场需求为导向，以政府推动为助力，通过规划引导、重点示范、分步推进、政策扶持、环境营造，立足产业优势和资源优势，积极推进电子商务普及应用与提高，大力推进滨城区电子商务发展。积极落实《关于加快促进滨城区电子商务发展的实施意见》，充 分发挥电子商务领导小组的协调指导作用，鼓励电商企业全面发展。积极培育有较强影响力的大中型电子商务平台，发展特色网店，推进特色产品上线交易，拓宽特色产品销售渠道；引导快递企业与电商企业深度合作，促进线上线下互动创新，共同发展体验经济、社区经济、逆向物流等便民利商新业态,推进“中裕微商城”与麦便利、中裕食品快餐、法兰卡等45家门店融合发展，打造滨州市区“线上下单，线下取货”的O2O新模式；依托“中裕微商城、尚山暇乡、供销e家”等电商平台开展线上线下农产品购销活动；以“淘宝·滨州馆”、“苏宁易购·滨州馆”及“黄河三角洲小麦产业馆”为平台，向外界展示滨城独特富饶的生态产品，并推广传承当地丰富的旅游资源，力争推出更多滨州地标性产品。

（四）坚持规范发展，大力发展民生服务业。整合社区服务资源，以社区超市、便利店为主要发展方向，加快麦便利、京博家、中百便利、小美超市等一批社区连锁企业网点布局；规范提升城区农贸市场，实现规范化经营，长效化管理；大力发展养老服务业，放宽养老服务业市场准入限制，鼓励外资进入养老服务业，探索发展智慧养老新服务；引导规范家政服务业，提升好大姐等家政服务公司规模水平。

（五）坚持招商引资，拓展服务业发展空间。树立大开放、大招商、大发展理念，把招商引资作为加快服务业发展的关键举措，激活服务业发展潜力。围绕优势资源和特色产业，坚持“以我为主，为我所用”的基本原则，以服务业重点园区建设为载体，以 发展重点产业为导向，在物流配送、融资中介、科技信息、文化旅游等重点领域引进旗舰型项目，与国内外知名企业嫁接联合，引进先进管理经验和经营模式，提升服务业的整体发展水平；坚持“请进来”与“走出去”相结合，举办各类服务业项目推介和洽谈活动，进行整体性包装策划、系列性活动配套、连续性主动出击，争取在服务业活动招商成果方面取得新突破。

（六）坚持管理服务，强化安全生产工作。按照各级党委政府安全生产工作要求，进一步做好商贸流通流域行业安全管理工作，通过聘请专家评审，购买服务等方式创新行业安全管理服务新模式，适应经济发展新常态。

（七）坚持优化环境，激发服务业发展活力。加快服务业发展是推动产业转型升级的重要支撑，我区要不断强化政策扶持、措施保障，为服务业发展提供了良好的外部环境。全面落实各级、各部门出台的服务业发展优惠政策，切实落实《关于加快电子商务发展的实施意见》，制定中长期发展规划，明确发展目标和工作重点，实现电子商务与物流的联动发展；以开展省级服务业综合改革试点为契机，积极探索政策引导、财政支持、土地倾斜、体制机制改革等方面改革创新的途径和方法，积极争取上级各项配套资金，真正将扶持引导落在实处。

（八）坚持解放思想，扎实推进机关建设。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十九大会议精神，紧紧围绕服务业中心工作，以开展“六提升”、争创“过硬党支部”为总 抓手，巩固“学标杆、争一流、上水平”解放思想大讨论活动成果，推进“两学一做”学习教育制度化常态化，固本强基；解放思想，创新实践，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，提升素质；体现特色，积极开展各项活动，凝聚人心、激发干劲，为促进各项工作顺利开展提供坚强的政治、思想和组织保证。

二〇一七年十月二十三日

第四篇：服务业材料

黄山办立足实际，坚持膨胀规模、提升档次和优化结构并举，初步形成了以商贸餐饮、交通运输等传统服务业为支撑，物流、房地产、旅游等现代服务业迅速兴起的服务业发展新格局，全年实现服务业增加值2.5亿元，完成服务业项目投资18.25亿元。服务业从业人员6500余人。我办服务业主要呈现出以下特点：

商贸餐饮业蓬勃发展。我办各类商品市场建设日趋完善，现代批发零售业发展迅速，黄山步行街、黛溪不夜城入住率不断提高，投资1.5亿元的邹平县会展中心及投资1.2亿元的城南大型购物中心已开工建设。住宿餐饮业发展迅速，新东升、聚贤楼、旺顺阁、福帝等星级宾馆、大型饭店规模档次不断提升，服务功能不断完善，服务质量明显提高；小型饭店特色鲜明，市场不断集中。随着投资2000万元的卧牛山新绿有机蔬菜园的启动，形成了以农家菜、地方特色菜、精美小吃和地方风情为主的农家乐园、采摘园、生态园等成为我办餐饮业又一大亮点，既满足了餐饮需要，又促进了旅游业发展。项目建设扎实推进，2010年我办服务业项目完成固定资产投资18.25亿元，星河上城、西王美郡、新城中央等房地产项目及黛溪河治理工程、南水北调技术中心、月河水系等30余起项目已开工建设。

我办不断完善政策体系，进一步明确服务业发展的任务、目标和重点，为我办服务业又好又快的发展创造了更加宽松、更加规范的环境。

第五篇：2018年服务业下半年工作计划

2018年服务业下半年工作计划

导语：服务业以满足顾客需求为主，下面是服务业下半年工作计划范文，欢迎参考！

服务业下半年工作计划【1】

2018下半年，以贯彻落实党的十八大精神为契机，立足区域特点，突出发展重点，努力推动全区服务业发展再上新台阶。主要工作目标：力争全年实现社会消费品零售总额亿元，同比增长15%。重点做好以下四个方面的工作：

一是进一步强化项目建设服务。在项目推进上，重点破解不利因素，加快项目建设进度。突出抓好商贸城、阳光海岸等项目，力促早日开工建设;确保、一品按期交付使用。在项目招商上，加及现有商贸项目推介力度，跟踪做好大地电影城、苏宁电器、大通控股、大洋百货等项目的相关服务工作，力争项目尽快落户。在扶持项目发展上，重点做好软件和服务外包、公共服务平台等项目的备选，力争为企业争取更多的国家和省、市服务业发展专项资金。

二是进一步扩大商贸流通规模。在商业规划布局上，重点加快商贸城、高新·城市广场、和广场四大商贸板块建设，打造提升城区服务功能，以此辐射带动周边楼宇经济发展。同时，充分利用村庄改造和城镇建设中形成的一批网点房，重点引导东发现代城、海水浴场沿线、阮家寺、寨子等周边，打造一批不同文化特色的商业街。在培育消费热点上，重点引导商贸企业在“五一”、“十一”、中秋节、元旦、春节等举办形式多样的促销活动，营造节日氛围。同时，择机继续举办绿色建材家居文化节、啤酒节、汽车文化节等丰富多彩的节会活动，以此拉动社会消费。

三是进一步加强旅游品牌建设。在旅游设施建设上，突出抓好帝景湾、百万花园、金沙滩假日度假酒店、威高西海岸国际酒店等在建、拟建项目建设，争取早日竣工运营。在旅游产品开发上，力争半潜式海底观光游艇项目年内投入运营;积极做好国际海水浴场4A级景区申报工作，争取创建4A级景区，打造我区旅游新亮点。在旅游标准化城市创建上，以金海湾、海悦建国、金猴会馆、恒信旅行社、小石岛等试点单位为重点，完善服务设施，规范行业标准，推动全区旅游业服务质量的大提升。同时，以“好客休闲汇”活动为契机，继续举办“沙滩旅游”、“垂钓休闲”、“生态旅游”等多种活动，营造旅游氛围，扩大我区旅游文化产业对外的影响力和吸引力。

四是进一步规范市场秩序。在诚信体系建设上，引导企业规范经营、诚信经营，强化企业诚信自律水平，重点加强生猪定点屠宰、酒类流通、食品安全等方面的监督检查。在消防、安全生产管理上，强化企业主体安全责任意识，定期开展应急培训和演练，全面提高应急反应能力，确保消防、生产安全不出问题。在再生资源体系建设上，重点加强对试点单位的工作指导，及时总结经验，以点带面，全面推进，努力打造我区再生资源回收体系规范化建设新格局。

服务业下半年工作计划【2】

随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：

1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;

3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1.加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2.注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

1.目标和表现形式

以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化

专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

2.实施手段及措施

采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。