2017年物流配送部团支部工作总结

第一篇：2017年物流配送部团支部工作总结

2017年物流配送部团支部工作总结

2017年，在当前公司面临着严峻的运营挑战形势下，作为青年员工要了解公司当前的困难，充分调动工作积极性、主动性、创造性，积极参与公司活动，不断提高自身综合素质，营造良好的企业文化氛围。物流配送部团支部在党组织和安宁公司团委的正确领导下，始终紧紧围绕服务青年成长、三年保生存，两年转型发展两大目标开展各项工作。现将2017年物流配送部团支部工作总结如下：

3月，积极参与公司团委开展的青年突击队活动——清理回收本部炼钢厂炼钢转炉平台铁合金区域散装碳粉。（附：图1）

（图1）

3—9月，为响应安宁市创建文明城市的工作号召，团支部每名成员积极配合参与到安宁公司团委、物流配送党总支开展的清除小广告、义务献血、助力文明出行、进社区帮忙、清扫道路等志愿服务活动。一系列活动赢得社会的高度赞扬。创建文明城市，人人都有责任。以实际行动带头做一个环保好市民，共同营造整洁、优美、有序的城市环境和城市形象。（附：图2）

（图2）

4月，我们物流配送团支部和动力团支部、机关团支部承办的安宁公司第五届“骑迹”自行车节活动取得圆满成功。从活动策划、食材采购、制作到活动过程、结束，我们都亲力亲为，努力做到最好，最终也得到了大家的一致好评。通过这次活动使各青年团员在紧张的工作之余身心得到放松，同时增强青年凝聚力，促进团员青年之间的相互了解。（附：图3）

（图3）

应公司团委要求，物流配送团支部严格围绕“一学一做”、政治纪律等主题召开了专题组织生活会。本次组织生活会于4月25日，开展了团的知识学习、批评与自我批评等会议。会议紧紧围绕学习实践“一学一做”这条主线开展。大家普遍认为效果很好，通过逐个开展批评与自我批评，更加全面、深刻地认识了自己，沟通了思想，交换了意见，增进了团结，明确了今后工作的努力方向，更有利于今后工作的开展。会议气氛融洽、热烈，开得比较成功，达到了交流思想、增进团结、明确方向、促进整改的目的。（附：图4）

（图4）

5月11日，组织团支部成员参加了“不忘初心跟党走 扭亏脱困勇担当”青年座谈会、安宁公司团委2016年度团内先进表彰会。团支部获“五四特色团支部” 光荣称号，1名青年荣获了“优秀青年”光荣称号。

为深入实施“人才强企、科技兴企”战略，进一步激发广大职工学技术、练技能、强素质的热情，推动高技能人才队伍建设，为职工交流技术、切磋技艺、展示技能搭建平台和创造条件，部门结合实际承办了安宁公司职工技能竞赛天车工竞赛，团支部成员积极配合参与举办了此次竞赛。努力在工作中营造学在岗位、练在岗位、在岗位成长成才的良好氛围，同时也为青年职工提供了相互学习、交流业务技能平台。(附：图5)

（图5）

2017年物流配送部持续开展库容挖掘、加大火车皮发运、提高主库直发率攻关、提高钢丝绳吊装量等工作，实施“优化库存结构、降低物流费用”等一系列工作措施，取得了较好的经济效果。1至9月，实现车皮装车量97万吨，其中9月完成车皮装运12万吨,创安宁公司成立以来车皮装车量历史新高；截止8月末倒运费与安宁公司下达月度指标相比降低180万元。作为部门的团员青年，我们每个人都为公司实现销售目标、降低物流成本提供了强有力的保障。

以上是我们物流配送团支部在2017年的工作总结。2018年我们将继续围绕公司团委、党委以及部门的工作重心，积极参与响应各项工作，切实加强团的自身建设，坚持不懈地建设一个有强大凝聚力的团队。

物流配送团支部 2018年2月6日

第二篇：物流配送部年终工作总结及2016年工作计划

福建海博文化产业发展集团.物流配送部

物流配送部年终工作总结及2016年工作计划

2015年是公司发展史上不平凡的一年，对于配送物流啊来讲更是具有里程碑意义的一年，通过集团领导、财务、审计及各专业部门的大力支持与配合，配送物流部全体同事齐心协力，克服重重困难，顺利完成配送部管理操作流程汇编、存货编码梳理、合理库存修订、物资年中、年末的清盘、仓库现场整理等基础管理工作，为物资共享平台的建立与实施奠定了基础。计划上线成功运行，意味着物资管理工作掀开新的一页，达到了物资基础管理规范、稳步提升的目的。

为总结经验、吸取教训，更为了做好2016年物资管理工作，现将2015年的工作及2016年的工作目标及计划三部分向领导汇报如下：

第一部分：工作回顾 第二部分：存在不足

第三部分：明年工作目标及计划 具体的年终总结与明年工作计划正文如下： 第一部分：工作回顾

一、思想方面

在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们配送部在一年内的工作和奋斗目标。配送部全体也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。努力营造和谐愉快的工作氛围，从而保证高效率、高质量的工作。

二、工作方面

1、组织框架及岗位设置，规范操作、合理分工，实现人员配置最大化，为下一步物资管理提升夯实基础。

2015年，配送部根据集团战略发展及新拓展的业务项目的步伐，结合本部门员工现状，对配送部的管理组织框架重新划分为五个部门：数据部、仓储部、物流部、数据加工部、行政部，根据现有的工作对于各部门人员定岗定责，并设置了质量监查（内审）职位，加大力度对各岗位职责及流程管理监督查检，保证配送部所有进出库的工作的准备性及规范性，降低成本的损耗，为集团上市提供规范准确的账务。

2、内部管理进一步规范。

（1）职责明确、细化分工是做好工作的前提，福建海博文化产业发展集团.物流配送部

2015年通过对部门基层管理人员职责的进一步细化，部门重担大家挑，人人肩上有指标，保证了全面工作的顺利完成。（2）现场管理进一步规范。

为规范仓库管理，提高工作效率，对仓库仓库区域进行统一规划和调整，在物流配送部全体同事的共同努力下，图书存储达到区域明确、类别清晰、摆放规范、标识齐全。与海博ERP系统区域管理同步，能在最短的时间内查找到所需要图书，大大的缩短了配送时间。并根据仓库特性，对于仓库现场的各项标准进行细化，把所有标准日常化，并持续落实，得到集团领导和相关业务部门的一致好评。

3、存货编码梳理工作逐步完善，为物资共享奠定了基础。

物资存货档案是物资的身份证，唯有保证其准确性和唯一性才能进行识别、区分和确认。由于前期没有统一的管理规范，一物多码、多物一码的现象比较严重，对于查询与物资共享带来难度，8月份，数据部和仓储部对ERP系统所有存货编码及库存区域进行了全面的梳理，共计分这9大区域：

1、日常配送存放区（7大区域172个库位）

2、书架存放区（99个）

3、大批量库存存放区编码的梳理为物资共享奠定了基础。

4、库存物资清盘与识别，全面核定有效库存。

为了确定现存量，并修正物帐不符产生的误差。为了稽核货品管理的绩效，使出入库的管理方法和保管状态变得清晰，提高库存图书利用率的目的。年中、年末对仓库存货进行了全面、细致的盘点，一方面验证账务管理的准确性，另一方面对物资进行一次细致的梳理，按物资状态进行了全面的识别和细致的区分。通过2次对货物的盘点，全面落实了公司关于配送部的制度流程，;确认图书存放地点、进出状况、加强了日常存储管理以及明确了具体责任人和监管人等，避免公司的资产受到损失，保证库存商品的真实、准确、有效，确保帐实相符，5、物流配送部出入库效率较去年有显著的提高。

15年入库册数：31558458册（14年入库册数：28186480）；15年出库册数：37406303册（14年出库册数：24951929）。物流配送部的工作环环相扣，从图书及设备的入库、管理、出库，各岗位人按配送部操作流程，认真细致的把关，并对自己负责的货物安全负责。有效地达到了帐目的透明度与准确性。我们将一如既往的保持，并在保持高效率的同时，保证图书配送工作安全及到货的反馈。第二部分：存在不足

1、各部门主管存在管理执行力不够，需加强管理执行力。

各部门员工工作中没有严格按管理制度及流程操作，管理人员执行力度不够，造成上有政策 福建海博文化产业发展集团.物流配送部

下有对策，态度懒散，能躲则躲。甚至造成“做得多，错得多，不做的反而不会受到处罚”现象，严重影响到的工作积极的同事。同样的一份制度，由于执行人员的理解不同，部门跟踪不一致，导致结果差异较大，需要在下一步工作中按各项管理标准，操作规范。

2、内部监督体系还需进一步完善，监督力度不够。

监督力度不够，对物资存储带来很大安全隐患，虽然在事后采取了一定的补救措施，但仍要举一反三，对各物流配送部进行全面评估，针对性的采取防范措施，确保物资存储的安全。

3、人员流失造成频繁交接，操作不规范造成单据和系统核对困难。新员工业务操作熟练度不够，工作效率低，应加强新员工入职培训。

4、工作责任心不强，应制定相应的考核机制和相应奖罚措施，提高员工工作热情，及工作岗位责任感。

工作中还有很多不足，如收货人员不及时把到货的情况反馈到录入人员；图书整理没有较系统计划分类存储；发货人员和数据人员配合不一至；一些岗位分工分化不够明确；责任确实不到位等。对于以上问题建议公司制定相应奖罚制度，提高员工工作热情，及工作岗位责任感，减少并逐渐杜绝发错货、刷错单、推卸责任等问题。配合人力资源部门做好员工招聘工作，尽量减少部门人员流动性。

有些员工作为一名老员工，自己没有主动的去争取条件，只是局限在自己的小圈子里，片面的认为只要管好自己的一亩三分地，不让领导费心就可以了，定位底，思想固化，责任心不强是最直接的表现。第三部分：2016年工作计划

1、注重与公司其他部门及同事协作配合，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。

2、保证工作顺利开展；确保平时的收发业务顺畅，及时发货，及时入库，保证配送部工的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。

3、仓库人员的换岗；在2016年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉各业务流程，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。现有人员素质普遍偏低，可挖掘与储备的人才严重缺乏。改善措施：利用早会或各种机会进行教育指导，对有潜质的人员侧重培养，在适当的时候进行“换血”。

4、仓库的整体规划；统一服装，各区域划分标实明晰。

5、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；出入库及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模 福建海博文化产业发展集团.物流配送部

糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。

6、员工培训；培训计划，对员工进行5S、安全、岗位操作技巧和系统操作的培训。建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

7、配送线路的优化拆分与组合，提高配送的灵活性与协作性，提高配送服务能力与应变能力；合理安排运输方式，从而降低运输费用。

2015年已结束，在过去的一年里，我们虽然圆满的完成了集团各部门配送工作，同时也暴露出一些问题。但仍有不足之处，在以后的工作中，将加强自主管理的意识，完善各项管理制度与流程。相信今后在公司领导的领导和关怀下，在配送部的共同努力下，这些问题和困难都将逐步得到解决。

2016年是物流配送部工作规范的一年，2016，必将是物资管理体系稳步提升的一年，物流配送部定不辜负领导的厚望，树标准、练技能，提高工作效率；充分发挥物资网络共享平台的作用，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神，为公司的发展尽心尽力!

第三篇：物流配送部工作思路

物流配送部2017年工作思路

2016年，物流配送部在公司领导的正确领导下，认真开展各项经营管理工作，着力在转变工作作风、认真履职、加强自身建设上创新思路、强化举措、务求实效，年初确定的目标任务稳步推进，取得显著成效，为公司经营任务的较好完成提供了有力保障。现将本部2017年工作思路汇报如下：

一、继续做好一、二次物流资源调度工作

（一）一次配送

一次配送是成品油资源投放、流通到市场的主要渠道，我部总结2016年工作，对明年的工作作出如下安排：

1、以销定进，结合我公司实际经营情况，做好资源进货预排，根据各油库总库容及实际库存，合理安排资源进货，在保证加油站经营需求不受影响的前提下，做到库存最低，资源最优。并提前谋划2017年分月资源需求及时上报省公司经营管理处。

2、加强与省公司经营管理处、物流中心及炼厂，铁路的沟通协调。对省公司下达工作积极配合，处理好相互关系，根据我公司油品进货需求请省公司经营管理处给予合理安排资源配置计划。

（二）二次配送 二次配送是一项复杂和极具专业性的工作，是成品油销售供应链中非常重要的一个环节，是经营的核心。

1、优化配送半径和运输里程，定期对运距进行复测，做到精准配送。紧盯加油站销量及油库库存结构变化，提前组织资源进货并做好全程跟踪，避免因资源紧缺而发生跨区配送，减少跨区运费发生。

2、如遇节假日，旅游旺季和特殊时期加油站销量突增情况，在加油站启动应急预案后，物流配送部应快速做出反应，上报部门领导并启动配送应急预案，调度人员第一时间联系车队、油库，协调各方力量，争取在4小时内将油品配送到站。

3、重点加强并解决好二次配送过程中上下沟通协调问题，为加油站树立有问题及时与物流配送部门沟通，并与零管部门一起协调，确保多方联动。

4．建立完善好恶劣天气下的油品供应机制，异常天气（雨、雪、地震等）发生后，物流配送部主要负责人、调度岗人员会同承运商代表于当天下午3点前制定下一天配送计划，经过双方共同考究论证并保证安全运输的前期下制定出可行的配送方案。在无外界因素变化的情况下，承运车辆必须执行下达计划，并及时、准确地将油品配送到站。

5、加大油库出库检查力度，明确执行好出库时间，按时出库，出库时间要实行登记检查制度，并加强油库、承运 商的日常沟通和管理，如发生情况变化，各部门步调一致，紧密配合，如需调派车辆、调整配送路线，延长装油时间等情况，车队、油库必须义无反顾的配合物流所下达指令，保证配送方案最佳、路线最优、运费合理。

二、抓好油库基础工作，提升油库经营管理水平2017年是油库基础管理第二年，针对我公司三座油库基础管理薄弱的实际问题，提升员工责任心，细化职责分工，夯实应急管理等几方面工作要重点抓、重点管，看实效、看落实。根据油库管理重点和各岗位特点，结合油库实际情况，依托油库运营能力评价体系，继续开展：“三比三看三提升”，和“岗位练兵”。

1、比队伍建设，看油库专业技能人员的配备、员工专业理论知识和岗位技能操作水平，提升油库专业技能队伍建设和员工综合素质；

2、比现场管理，看现场作业的规范化和标准化、设备设施管理的精细化、工作环境的整洁化，提升现场作业的规范化管理、设备设施运行的安全可靠性；

3、比文化建设，看油库“家文化”建设能力和员工的主动创新能力，提升员工以企为家的归属感和积极参与企业管理提升的主人翁意识。

4、针对员工基础知识相对薄弱的情况，继续在三座油库内开展“比学赶帮超”评比活动。使员工铭记岗位职责，熟练掌握岗位技能。

5、开展油库环境卫生和服务提升专项整治活动。

6、开展油库互学互查，从互学互查中发现自身和对方的优缺点，相互借鉴和提高。

5、利用月度油库经营管理得分进行红旗评比，并根据上一评比过程中的所遇到的问题对考核细则进行补充完善。

三、继续抓好承运商管理，保证安全平稳运输 我公司承运商的基础管理工作，自身管理很多地方还不是很到位，这就需要物流配送部对其严格监管，认真指导。

1、继续开展承运商座谈，每季度一次，我们检查发现的问题和他们经营过程中遇到的问题拿到一起研究解决，化解潜在风险，保持承运队伍稳定。利用好《成品油公路运输合同》、《承德石油分公司合约承运商检查处罚办法》等各制度的指挥棒作用，争取使承运工作的做到规范性、创新性、实效性。

2、利用GPS定位、视频监控科技手段并结合明察暗访现场检查形式加大承运车辆的监督检查力度，重点对司乘人员驾驶违规、安全意识淡薄等问题及时纠正、严厉处罚，一定要将隐患消灭在苗头阶段。

3、利用好督查机制，联合安全、零管、加油站等部门继续打击司乘人员偷盗油品行为，对承运商偷盗行为绝不手 软，发现一起严惩一起。

4、指导承运商继续做好省公司半年一次的综合大检查的工作，物流配送部要将责任施压给承运商，使其做到先知先觉，提前筹备，尤其是要督促承运商做好日常养成，对照检查标准认真开展自查，能够整改的问题立即整改，绝不拖延，暂时不能解决的要想办法以最优方案解决，承运商管理要把基础管理工作做实做牢。

第四篇：2012通风部团支部工作总结

2012通风部团支部工作总结

通风部现有职工85人，其中团员14人，青工10人。在2012，通风部团支部深入开展各项活动，以安全生产为中心，集中精力抓关键、更新观念显素质，在安全生产中充分发挥支部的战斗堡垒作用，发挥团员的模范带头作用，完成了团委下达的各项任务。

一、加强团的建设，提高团员素质。

首先，团支部能够认真履行支部岗位职责，围绕安全生产的各项任务指标及矿团委下达的任务，坚持以人为本、抓班组、树先锋、立足岗位、积极进取、扎实工作，为全队各项工作的有序开展贡献了力量。其次，坚持组织团员做好每月一学活动，做好学习笔记，提高团员的素质及业务技能。

二、积极开展争先创优活动。

根据矿团委安排，团支部开始了全部范围内的争先创优活动。首先，支部先后组织全体团员、全队职工贯彻落实上级党群组织创先争优会议、文件精神，在职工中广泛深入宣传创先争优活动，切实解决团员、职工的思想认识问题，动员全体团员、全队职工积极投身争先创优活动中。

其次，制定开展创先争优活动方案，公开创争目标和具体办法，确保了我队争先创优活动的顺利开展。同时，支部和各位团员先后填写了争先创优承诺书，明确了个人的责任及今后奋斗的目标。

三、积极开展“安全生产月”各项活动。

第一，组织职工认真贯彻学习上级文件精神，动员全队职工积极参与安全生产月各项活动。班前会上组织学习矿发文件，向职工传达上级精神。

第二，召开青岗员安全办公会议，向大家讲解现场各类隐患辨识，加大青岗员现场查隐患的力度。组织青岗员及团员青年集中上岗查“三违”、查隐患、查上岗，确保我队安全生产平稳发展。

第三，以“治理隐患、防范事故”为主题，利用班前会开展安全警戒教育，通过分析身边发生的几起具有代表性的安全事故，以血的教训警示职工遵章守纪、远离“三违”。

第四，动员广大团员青年积极参加演讲赛。通过身边职工的切身

8、不断完善青岗员考核管理制度，充分发挥青岗员和群安员的监督执行能力，对发现的隐患做到及时反馈，立即处理，使作业场所始终处于安全的良好状态。

9、认真开展青年志愿者服务活动。青年志愿者是共青团组织的品牌，是企业精神文明建设的有效载体，在来年工作中，将继续加强青年职工的思想教育工作，引导广大青年团员积极投身到青年志愿者服务活动当中，充分发扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿精神，展现我公司青年团员的精神风貌。

2013年，通风部团支部将在公司党委、团委的正确指导下，在通风部党支部的带领下，继续稳步前进！

通风部团支部 2013-1-10

第五篇：地铁 团支部工作总结(客运部)

二○一一年客运团支部工作总结

客运部团支部 2011年11月5日 2011年团支部工作总结

回顾2011年，在客运党支部的正确领导下，客运团支部所有团员青年共同努力，使得客运团支部的各项工作得到顺利开展。客运团支部在全年的支部建设中，始终认真按照制度落实开展各项工作，严格依照“三会两制一课”搞好自身建设。在客运生产工作中力求做到“安全、准点、便捷、文明”。

一、努力做好团员青年的思想教育工作

团支部始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，着力践行科学发展观，深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步确立民生为重、服务为先的导向，认真贯彻党的路线、方针、政策，加强团的组织建设和思想建设，坚持以人为本，以构建青年工作新格局为目标，深化“诚信、敬业、高效、奉献”的工作理念，全面提升团员自身素质。切实肩负起构建和谐社会，建设社会主义现代化国家的重任。

二、夯实基础工作，不断加强团支部的建设。

1、加强支部团员管理。

没有规矩不成方圆。团员管理是强化支部建设的一项基础工作，只有在严格的制度管理下才能开展一切工作。在日常的团青管理工作中我支部严格按照管理制度管理团员。强化了日常团员青年管理监督，认真执行团内各项管理制度。促进了团青的纪律意识，保证了支部各项工作都能在制度的覆盖下顺利开展。

2、严格执行“三会两制一课”制度。

以提高员工综合素质为目标，加强支部建设为根本，学习先进的理论成果为手段的“三会两制一课”制度是加强团员青年的理论指导。我团支部组织团员青年遵照团委工作安排开展工作，通过学习来提高团员青年的思想觉悟，来增强他们的工作责任心，达到学习的目的。在全年我们不断组织团员利用团课和业余自学的方式学习集团公司和运营公司的主要会议，从中深刻领会会议精神，把握形势。按照集团公司董事长涂和平的要求。客运部团委组织广大团员青年积极学习公益青年刘思宇的公益演讲和他的先进事迹。通过真实、生动的例子，引导青年员工爱岗敬业，以积极健康的心态投入工作和生活。为我们树立起了正确的人生观、价值观，社会主义荣辱观，使我们工作有了方向，整改有了目标。通过一系列的学习达到了转变思想态度，改善工作作风的目的。

3、营造青年安全文化，推动部门安全生产。安全生产是日常工作中最基本也是最重要的问题，作为在生产第一线的部门，安全工作做不好，其它工作都是零。作为部门生产主力的团员青年在强化安全意识，关注安全，杜绝事故的发生有着不可推卸的责任。硚口路车站“青年安全生产示范岗”全体成员积极响应上级团委的号召，认真扎实的开展 “青年安全生产示范岗”的活动，全体岗员满腔热情，积极参与，努力完成各项安全生产经营任务。该车站把运营服务工作与安全工作紧密结合，突出交通运输行业特点，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，强化工作力度，全面推动创建青年安全生产示范岗活动向制度化、规范化和科学化发展。

突出团员青年的安全模范带头作用。在员工总数中占绝大多数的是团员青年，如果团员青年在工作中做到无安全事故、无票务差错，势必可以带动其余员工在工作中自觉遵守安全管理制度，从而从根本上极大的减少了违章和安全事故的发生。

4、持续开展各类活动和积极参与公司团委组织的各类活动

作为一个交通运输行业，安全生产始终是放在第一位的。为切实加强安全生产工作,认真贯彻落实轨道交通安全生产工作要求。客运部团委制订了“电梯安全宣传”活动方案，制作了如何正确使用电扶梯的海报50张，《电梯安全乘坐指南》小手册10000份，广泛宣传，帮助广大乘客在乘坐电梯时要树立安全意识。为有效避免双环小学、易家墩小学学生不安全行为的发生，防止对其造成不必要的伤害，更好的树立安全出行的意识，保障安全运营，更好的营造和谐、温暖的乘车环境。

客运团支部在新学期伊始，联合双环小学、易家墩小学，针对两校学生每天下午放学后，跑到古田一路车站玩耍，玩电梯、关停电梯、攀爬步梯、站台嬉戏等不安全行为，在双环小学开展了“强化安全意识，提高避险能力”安全宣讲活动。有效防止了学生不安全行为的发生。

在提高服务形象方面，我团支部举办了“测测身高，快快长”活动，轨道交通1号线在6月1日不仅向所有少年儿童敞开，让祖国的花朵体验轨道交通的安全与便捷。同时在1号线示范站新荣车站，车站团员青年为前来乘坐轨道交通列车的小朋友免费测量身高，并将填有小朋友身高信息的爱心小卡片赠予小朋友留念，此外车站还开辟专门区域专放臵宣传板，邀请参与活动的小朋友将自己对轨道交通的祝福或自己的梦想张贴在宣传板上，在车站展示。活动受到了小朋友们的欢迎，大家纷纷参与。在乘客中营造了良好的形象，拉近了我们与乘客间的距离，5、积极发挥团支部的战斗堡垒及表率作用。客运团支部团员青年占总人数三分之二，是客运部生产、安全上的主力军，因此加强支部正规化建设，发挥团员青年表率作用尤为重要。为使团员青年在工作中都能发挥自己年轻和不怕困难，勇于完成任务的先锋模范作用，在全年工作中我团支部全体团青都能严格要求自己，率先垂范，较好地发挥了模范带头作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

三、以“青”字号工程为重点夯实团的基础工作

1、强化青年文明号争创活动。“青年文明号”在引导广大青年员工树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使员工们在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，把握好“创先争优”活动主题主线。新荣车站通过宣传、标语、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。

新荣车站本着“乘客至上，服务为本”的理念，不断强化服务质量，创新服务措施，更好的服务于乘客。

（1）设立乘客打包点。由于新荣站靠近长途汽车客运站，经常有乘客携带诸多的行李及物品进站乘车，因物品多而杂时常散落一地造成不便，新荣站的工作人员想乘客所想，成立了“便民打包点”，并通过班前会集中学习打包技巧，力求在乘客最需要的时候为乘客提供细致周到的服务。该措施实行后受到乘客的一致好评。

（2）整理推广“活地图”。部分乘客对所到目的地不是很清楚，有时候会因为不熟悉而走冤枉路，车站结合这一特点，广泛收集全线各车站周边环境，整合成表，车站员工熟悉掌握，及时向乘客介绍，尽力为乘客提供方便。

（3）设立“信息台”。新荣站每天出站乘客非常多，特别是节假日，大部分乘客是赶到新荣长途汽车站转乘的。为方便乘客及时了解转乘时间，新荣站与新荣长途汽车站取得联系，为乘客提供各类车次信息和时刻表。

四、本工作中存在的不足

1、各项学习活动开展的较少，由于生产任务紧，工作员工时间不一致，组织较困难。

2、支部团员活动次数较少，使部分团员青年意识不到自己的身份，混同于普通员工。

3、团员的先锋模范作用没有得到完全的发挥。

五、2012年工作计划

1、在完善各项管理制度的基础上持续加强对团员及“青年安全示范岗”的管理，加强组织建设。不断吸收新生力量的加入，使新分配的大学生成为我支部的一员，创建一流团支部。

2、持续深化“青年文明号”的创建，完善工作机制，制订管理标准，细化分工，使“青年文明号”成为我支部一项长期学习交流的阵地。

3、继续深化对我团支部团员的团员意识教育，使广大团员和青年更加努力地发挥党的助手和后备军作用，发挥先锋模范作用，为客运部的安全生产和实现“创新武汉”、“和谐武汉”、“幸福武汉”作出更大的贡献。

4、组织开展更多有助于团员成长的活动，提高青年团员整体素质。

客运团支部 2011年11月5日