2009年度个人工作总结(邱维)

第一篇：2009年度个人工作总结(邱维)

年度工作总结 邱维

喻指耕耘与收获的牛年----2009年又将很快翻完它余下不多的最后几页。今年是公司成立以来的第十个年头，跟随她的发展步伐，个人也有所成长。以下就分三个方面回顾汇报本人今年的整体工作及体会：

一、具体工作上(一)部门岗位工作 1.综合组(1~6月底)年初，公司领导班子对既有的部门组织架构进行了部分调整，将去年的运输

部实体完成拆合动作----剥离出其中的内贸、单证和箱管业务模块，同时在此基础上加入原内河开发部及运力采购部中的街船采购两块业务，成立内河部，赋予其新的功能定位的同时，也定下部门全年的工作重点与难点是SOC市场开发。上半年根据部门职能特点与业务内容，我被安排在综合组。主要有如下几方面的工作：

1)协助做好部门主要报表(周、月、季报)的制作，专项性经营数据的统计分析与测算评估； 2)引导、推介与共享，主要利用好“内河部”公共邮箱与“内河部”公共文件夹这两个平台或者说资源，发挥便捷高效、信息共享的优势，引导和促使部门全员自觉主动地通过该两个平台交流信息、交换资源、互动联系沟通，类似SOC客户通讯录、特殊客户的特殊操作说明、码头介绍、调度员及客服代表经验介绍等内容都是不可多得的宝贵财富，当然话说回来，东西好关键在于人如何品味消化并合理使用，让它们真真正正地快速转化为自身的东西。3)部分行政管理工作，如召集部门的生产调度会、月度例会及培训学习，配合组织员工的问卷调查及部门集体活动，部门印章及香港电话的集中管理等。2.市场组(7月初~现今)7月初，由于部分人员人事变动，公司领导班子再次对相关人员进行调岗。结合公司对部门SOC市场开发的关注和重视，加之部门重新界定主要工作线条和阶段性重点目标和任务，对原来的综合组采取了撤并，我被安排到了市场组，于个人而言同样也可以理解为是岗位调整。接下来的时间段，个人主要负责COC街船采购与相应协议的签定维护，同时协助做好SOC相对固定的客服维护工作。1)COC公共支线协议管理；

为满足和保障中海集运在珠三角网点进出口支线运输的服务需求，负责内河区域COC公共支线公司运力采购，具体包含运价洽谈、组织会签、协议签署、系统录入维护、街船公司资信评估等，协调联系公共支线公司沟通处理街船调度同事日常航线操作事宜，协助公司商务部和箱管同事处理商务对账和解决箱管杂费问题。

下半年由于业务需要，9、10、11三个月相继新签肇庆航运(同时废止与原肇庆港航集团的协议)、金田物流、百得船务、德宝海运、利高船务共5家公共支线驳船公司的集装箱运输协议，至此，截止11月底，协议期内的COC公共支线公司共计39家。

年末以及明年初的时间段面临少部分COC公共支线协议到期的问题，目前，由于市场上越来越多的公共支线合作公司与我司先后采取换舱换货的操作模式，而我司所做市场同行的部分航线上运价竞争激烈(换句话讲更趋于透明化、利润空间越来越窄)，我司采取的给予同行折扣运价的优惠信息相对较广。依照平等互惠的合作原则，除类似台山公益、珠海湾仔、斗门、南海九江、东莞龙通、澳门等独家垄断经营或者目前仍只有1家合作街船公司运营的码头外，其余家街船公司，下步在新签协议时，都会尝试采取我司保证每月及时付款、月度外配箱量到一个协商值、箱管给予滞/修箱费用优惠减免或免费用箱期优惠延长等方式作为谈判下浮运价的条件与砝码。

2)协助做好SOC市场开发的后台客服维护工作。

具体工作内容包括SOC协议中期的公司内部相关部门及公司领导会签经办，协议资料的后期集中归档整理备忘，参与对部分换舱客户在一些航线运营的前期报价，SOC特批运价信息的复核，SOC系列报表(日、周、月报及箱量完成进度表)的制作。

总体看，时间原因，今年一季度的三个月份所遭受到去年9月份以来国家的金融海啸、经济危机累及影响相对大，加上2月份处于传统的农历春节长假，完成箱量都不尽如人意，平均量不到1.4万TEU；自4月份起部门执行公司要求的SOC月度箱量考核指标方案后，首次达到2万TEU且接下来的连续6个月里每月SOC完成箱量曲线图基本上是以攀升为主，8月份更是到达峰值的30060TEU，9、10两月受进口主要货类废纸的骤减以及出口传统旺季并未显旺的综合因素影响，完成量有所下滑。经电话、邮件联系沟通以及出差拜访了解到业内同行目前的货量状况与我们的走势基本相同，就形势而言，可以预测的是年底的总体货量应该也不会比去年同期好很多，但市场组全员特别是客服代表的工作劲头和开发、维护信心并未削减。

第四季度在前期形成并已逐渐固化的SOC月度箱量目标责任制与客服代表制的基础上，结合公司今年对生产经营部门采取的尝试性绩效激励机制以及明年开始逐步加大推进定编定岗的考核力度，也参考借鉴部门生产组已见部分成效的细化组织分工经验，对市场组客服代表进一步优化细分，实行航线工作制。如此线条更加清晰，也便于客服代表与生产组同事及外部SOC客户的对位集中联系沟通，相关详细考核方案也在进一步综合全面考虑设计中。可以明确地说，公司赋予部门以及部门赋予市场组全员的职能包括市场开发和客户维护服务两部分。这两者是捆绑在一起的紧密关系，不可能也切忌单纯重视或做好哪一部分而忽视另一部分，唯有两位一体，才能使开发的市场客户真正信任、信赖我们，也才能令我们维系服务的一家家新老客户更有综合价值。目前，对客服代表所进行的按航线特点的细化分工，相当程度和意义上是让每位客服代表，延伸自然包括市场组的全员都主动自觉地兼顾航线维护操作与市场开发经营的双项思维角度及元素，以做到客户开发得更具针对性、合理化。具体到本人，便是尽可能多地透过对COC公共支线公司所覆盖的运营航线及其货源、服务的主要班轮公司，采取互换舱位方式合作，旨在强强联合，凸显各自优势航线区域，既节省资源，对于双方商财人员对冲抵扣运费、保证应收账款风险而言也有利。(二)“一岗双责”的公司内保员工作 公司内保小组早在08年9月份已成立，身为工作组的一员，我深知“对人马列、对己马虎”思想的危害性以及身体力行、带头表率举动的重要性，按照分工，本人主要做好对公司办公区域员工卡位电脑、GPS显示器、茶水间桶装饮用水的电源以及公司门窗等重点部位的关闭情况定期检查和不定期抽查，特殊事件以工作台账的形式记录在册，配合公司安委办以及行政部一起不定期地做好涉及公司办公环境防火防盗、员工人身财产安全等综合安保事项的针对性、时效性宣传与动员工作，最终是希望达到群防群治的目的与成效。

二、具体工作外

(一)思想上进一步贴近党组织

本年度，我一如既往地定期向公司党组织提交思想认识、汇报思想动态。6月28日，作为积极分子有幸能同公司的党员同志一道前往广州参观黄埔军校，开阔了眼界，提升了视角。而在9月16日自己人生的重要日子里，更是顺利通过了自身所在党支部大会上党员代表们的集体讨论与举手表决，光荣地成为一名中共预备党员。(二)工作内/外时间参加培训学习充电 除部门内的一些实际案例讨论分析、专题知识学习培训外，每周二下午五点人力资源部主办的公司大讲堂音像课程，我先后抽空观看学习了《为自己工作》、《人际关系学》、《客户服务管理》、《员工精神》等一些学者大家的电教代表作品，获益不匪。更觉难得的，是自己有机会接受现场内训课《非HR的人力资源管理》以及外训课《压力与情绪管理》、《从专业骨干到优秀的管理者》、《80后员工的管理与激励》等专业讲师所授导向性专题培训，拓宽了思维，提高了心境。

(三)积极参与公司工会组织的体育活动

生命在于运动，运动有助健康。合理、适量的体育锻炼，之于工作同样会起到事半功倍的促进效果。因此工作之外，我也积极参与一些公司工会组织的乒乓球、排球等活动。通过这些体育锻炼，增强了体质，舒缓了压力。更为重要的，是藉此机会与公司同事更多地联络情感、增进友谊、交流思想。

三、工作中不足与待改进之处

再次转到自身平时的具体岗位工作上，自我鉴定，认为以下三点存在不足，也应该是今后工作中应着力改进提高的地方。第一，胆子还是不够大，未能做到胆大心细的有效统一。这点与自身的性格特点多多少少有关，一些情况下，处理问题不够果敢、坚决，进而让人感觉“裹足、有所畏惧”。第二，沟通的技巧性与艺术性欠缺。主要表现在与公司外部客户就合作运价、嵌入式操作内容协商谈判方面以及公司内部下对上的纵向沟通方面，这点确是自身实实在在亟待改进提高的。第三，数据统计相应的综合分析能力有限。对于查询统计所得数据的多角度、深层次对比分析能力不强、水平有限，更准确说应该是思维的全面性和高度不够，分析要素及内容说服性与信服力不够。这点同样有待自身在平日多注意和加强知识、信息等的积累，再有便是尽可能地多向身边同事取经，取不同角度、不同高度的经。做事有为，与人伍方。期待也相信自己能够在新的一年为五洲这个大家庭多做和做实际的贡献！

第二篇：邱哲琼个人工作总结

2009个人工作总结

辞旧迎新,伴随着2010新春的临近,2009即将成为过去。这一年是值得纪念的一年，对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，是一个值得我骄傲和自豪的一年。当然，所有的一切要感谢上级领导对我的赏识并给予了进入了舟通这个团队的机会。岁末之际，新春之初，为了在新的一年中各项工作更好的顺利开展，特将本的工作情况总结如下：

工作回顾：

一、与总公司财务部配合衔接进行财务作业

1． 按规定的《帐务报销程序》完成舟通公司向总公司财务部的报帐工作。

2． 填写《办公用品申购单》经领导批准，向总公司申购所需用品；且自行购买经上级同意的小型办公用品。

3． 交付好舟通公司日常开销费用（水电费、电话费等）

二、向人力资源部传达和执行舟通日常的人事信息

1． 与总公司人力资源部及时保持联系，执行总分司吩咐的人事作业，并将我们公司的人事反馈给人力资源部。

2． 进行每日的（出勤、病事假）的统计，月底将《月度考勤统计表》上交总公司财务部。

三、准备有关财务、人事的想关表格和资料

财务相关的（办公用品申购统计表、办公用品入库统计表、2010办公用品领用统计表等）；人事方面的（入职登记表、考勤签到表、月度考勤统计表等）

四、力所能及进行有关平台界面的多媒体制作和图片处理

建站之际，程序部业务烦琐，工程量较大，我以微薄之力帮助程序部进行网站平台所需的FLASH、图片上的处理工作。

五、收集和更新网站模块信息

配合组长，根据分配的平台四个模块（车辆出租、运价信息、政策法规、船舶配件）收集标准，及时采集和更新信息，每周将《信息采集汇总表》反溃给信息部组长。

六、参加上海博科资讯科技有限公司关于《浙江省普通运输通用货运软件》B/S版、C/S版的培训，并学习与掌握《浙江省普通运输通用货运软件》B/S版、C/S版的应用。存在不足：

作为一个离开校园刚做职场的新人，社会阅历不够丰富，对人对事，处理的还不够灵活。这是我以后应当学习的最主要一点：如何去快速度、高质量地去处理公司的每一

件事。

邱 哲 琼

2010.2.2

第三篇：个人工作总结邱静

个人工作总结

邱静

个人工作总结

转眼间，作为一名新上岗的音乐教师的我，渡过了忙忙碌碌的一学期了，回顾本学期的教学工作，有一定的成绩，也有一定的不足。这一学期我担任的是一、二年级的音乐教学,现将这一学期的教学工

作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。作为一名本学期刚来的教师，我在对学校环境完全陌生和经验不足的情况下，带着校领导的信任和家长的期待投入教学工作，深感惭愧！回顾这四个月来的工作，应该说收获到了很多。从一名学生转变成了一名教师，角色转变的同时，性质也发生了变化。起初，我也曾为这种转变茫然过，但更多的我想是收获了属于自己的那份心得。音乐是一种情感艺术，音乐的魅力在于您给人们一个驰骋想象的空间。一首好的音乐作品或是蕴涵着一个美好的寓意, 或是抒发一种温馨的心曲, 或是衬托出一个美丽的梦幻, 或是展现一片灼热的情怀。这种立意与意境之美对人有着深刻的感染力，会在心灵留下美的烙印。音乐课为了更好的完成教学任务、达到教学目的，培养学生懂得理解，有表情地歌唱和感受音乐的能力，通过艺术形象，培养学生的美好情操，使他们身心得到健康的发展。

在教学教研方面：我勤学好问，虚心请教老师，学习他们身上的优点，克服自己的缺点，征求他们的意见，改进自己的工作。作为新教师在教学上肯定存在很多的不足，基本功不扎实，上课随意性比较大，经验缺乏，因此有很多的地方需要学习，而勤学，好问应该是一

条不错的捷径。通过教研员的细心知道我也受益匪浅，更加明确授课思路，目的清晰，条理清楚。总之自己首先必须做好的就是要在平时不断学习来增强教学技能，提高课堂教学容量，使自己的讲述更清晰明了，让自己尽快成长。我利用学科特有的力量来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，我认真根据《新课程标准》和学生实际情况备教案。《新课程标准》极力倡导学校的教育教学活动应当“以生为本”，把“关注学生的个体发展”作为根本的教育目标，“把学习还给学生”。音乐课的内容是丰富多彩的表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。低年级的孩子无论在生理还是心理上都不同程度的带有幼儿的特征，音乐的兴趣应侧重激发和培养。同时我还注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。教师必须善于走进学生的情感世界，把自己当作学生的朋友，与学生平等相处，感受他们的喜怒哀乐，并让美的音乐去触动他们的心弦，让音乐与孩子的心灵靠得再近一些。让音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。

在课堂活动中，我会创设平等、民主、愉悦的环境，能够在课堂中点燃学生的求知火焰。但是，一、二年级刚刚走进学校，一些规矩还没养成，学生音乐课上击打节奏或者表演环节纪律不是很

好，课后我进行了反思，希望在今后的教学中自己能有所改进。总的来说，在学生上课气氛中，能够感受到学生对音乐课的喜爱，我也会继续保持上课的热情，并且不足之处在以后的教学中慢慢摸索，慢慢改进，在今后的工作中我会再接再厉，扬长避短，不断学习，争取更好的成绩。

邱静

第四篇：邱勇个人工作总结

个人工作总结

2010年是不平凡的一年，是管理处基层泵站续建改造已投入使用及正在进行续建改造一年。一年来，在处党委正确领导下，在队领导及全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎根一线、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

作为一名党员，我一贯坚持学习马克思主义毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想；认真学习胡锦涛总书记《牢固树立社会主义荣辱观》，认真学习贯彻十七届四中、五中全会精神。认真学习贯彻落实西部大开发活动。时时注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

作为检修队调试班一名职工，一年来，在实际工作中，我坚持“干一行，爱一行”的观点，无论是在对外工程施工工作还是在基层泵站从事机电设备检修工作，我会都尽自己最大努力去干好。在工作中注重学习，将学到的技术及时实用到实际工作中去，及时学习掌握我泵站的新技术、新知识、新标准规范，同时通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了很大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，克服不足，学无止境，路在脚下延伸，我将一如既往继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，为单位、为水利事业贡献我的全部精力。

三、严于律已，不断加强自身建设

一年来，我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到：不利于检修队形象的事不做；不利于检修队形象的话不说；积极维护检修队的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

个人年终总结

宁夏盐环定扬水管理处

邱勇

第五篇：维稳个人工作总结

维稳个人工作总结范文

工作总结频道为大家整理的维稳个人工作总结范文，供大家阅读参考。

过去一年，本人在综治维稳中心主任及信访办主任的直接领导下，与同事互相配合完成各项工作任务，勤勤恳恳，脚踏实地做好本职工作，主要有如下表现：

1、自觉学习，具备良好的政治修养和严谨的工作作风。

本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，自觉加强对>及相关业务知识等的学习。工作中我始终保持坚定的政法立场和较高的政治敏锐性。处事保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。自已在日常工作中，待人诚恳，对领导，尊重和服从，对同事团结和融洽；与部门之间，注意协调和疏通，平时处事低调。对本职业务，也能从容应对。

2、认真做好岗位工作，密切干群关系。

本人能配合组织好综治维稳中心和信访办日常工作，确保我镇每月的“领导及四长接待日”顺利进行，坚持按照工作要求，热情接待来访群众，认真听取来访群众反映的问题，了解民情、民意，正确对待群众的意见。

办事效率的高低、防范群体事件的发生及越级上访等问题，是需要做到脚勤、脑勤、口勤、手勤的同时，并善于运用法规、政策去处理的。本人能坚持“大综治、大信访、大维稳”的综治信

访维稳工作总体思路，坚持依法办事，坚持按政策办事，对于群众的正当权益和合理诉求，认真研究、及时解决；对于少数群众的不正当利益、不合理要求，旗帜鲜明、及时答复；对于越级访、重复访、闹访等问题，更为耐...