中扬幼儿园“八大礼仪”规范

第一篇：中扬幼儿园“八大礼仪”规范

中扬幼儿园“八大礼仪”规范

中扬幼儿园“八大礼仪”规范

仪表之礼

目标:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方

具体规范:1.勤洗头、洗澡，头发、身体无异味。2.指甲里无污垢。3.不当众挖鼻孔、掏耳朵。4.勤换衣服、鞋袜，保持仪表整洁。5.坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪。6.保持个人物品整洁。7.公共场合不脱鞋。8.站立时抬头挺胸。

餐饮之礼

目标:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅

具体规范:1.吃饭时不咂嘴，不口含食物说话。2.夹菜时不在盘中挑拣。3.等候家人一起吃饭。4.在公共场所就餐时不追逐嬉闹。

言谈之礼

目标:用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善

具体规范:1.对师长不直呼其名，使用敬语。2.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。3.不用带侮辱性的绰号称呼别人。4.在校园和公共场所讲普通话。5.不说脏话谎话。

待人之礼

目标:尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人

具体规范:1.记住爸爸妈妈的生日并表示祝福。2.尊重老师劳动，上课认真听讲。3.遇人面带微笑。4.进别人房间先敲门，得到应允再进入。5.用他人的东西，应先征得他人同意，用后及时归还并致谢。6.用零花钱帮助有困难的小朋友。

行走之礼

目标:遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座

具体规范:1.认识交通标识，遵守交通规则。2.上学放学时走规定路线。3.乘车有序排队，不拥挤、不插队。4.上下楼梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推挤他人。5.乘自动扶梯靠右站立，空出左侧通道。6.不乱按电梯的按钮。

观赏之礼

目标:遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩

具体规范:1.提前入场，对号入座。2.不随意走动，不高声讲话。3.瓜皮果壳放入垃圾袋，自觉带离场馆或送入垃圾箱中。4.不站立和在通道观看。5.观看结束有序离场，不拥堵通道、出口。

游览之礼

目标:善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德

具体规范:1.便后及时冲水，不随地大小便。2.不触摸文物，在景物上不画写、不划刻。3.不追、捉、打、喂动物。4.不攀爬景区设施。5.带走自己产生的所有垃圾。

仪式之礼

目标:按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗

具体规范:1.升国旗时脱帽、行注目礼，唱国歌声音响亮。2.仪式活动中按规行礼，肃立倾听，不随意交流、走动。3.春节向师长拜年。4.清明祭扫不穿鲜艳衣服。

第二篇：幼儿园教师礼仪规范

幼儿园教师礼仪规范

与家长沟通礼仪

一、家长会与家长接待礼仪

1、家长会目的

（1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。

（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。

2、家长会礼仪

（1）提前书面通知家长。

（2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。（3）与家长平等交流，友好协商。（4）多给家长发言的机会。（5）重视会后反馈。

3、家访礼仪

（1）提前与家长预约，不可勉强家长。

（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。

（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。

（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。

二、与家长日常沟通礼仪

1、与家长沟通礼仪

（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。

（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

2、与家长沟通技巧（1）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎

。（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。（4）适时提出建议，询问对方的意见。

（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。

（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。例如：

家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。

家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。

孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天„„麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。

找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。

与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。

3、注意事项：

一忌居高临下

二忌自我炫耀

三忌口若悬河

四忌心不在焉

五忌随意插嘴

六忌节外生枝

七忌搔首弄姿

八忌挖苦嘲弄

九忌言不由衷

十忌故弄玄虚

十一忌冷暖不均

十二忌短话长谈

与同事共处礼仪

1、尊重为先，亲密有度。礼仪的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我们每个人来讲，必先主动施与才能有所回报。

2、将心比心，利益共享。想要进行卓有成效的合作，都必须使之具有坚实的物质基础，不仅要提倡患难与共，而且也要讲究有福同享，彼此双赢。

3、遵守“白金法则”——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。

4、分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。

5、批评有益，注意方法。诤友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白金法则”。

6、择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，对于他人的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。

7、化解误会，求同存异。一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。

8、热情开朗，做个“开心果”。幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。

9、互助是美德，兄弟明算帐。同事有了困难大家互相帮助是一种美德，我们都愿意与开朗大方的人交朋友，但是同事之间我们提倡亲兄弟明算帐。

教师微笑的作用

1、表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。

2、表明充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与学生交往，使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。

3、表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4、表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。饰物的礼仪

一、佩带饰物的原则

1、数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。

2、色彩原则。戴首饰时色彩上的原则是力求同色。

3、质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。

4、身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。

5、体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。

6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。

7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。

8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。

二、饰物佩带方法

1、戒指的戴法。食指：表示目前独身且觅偶；中指：表示正在热恋中；无名指：表示已婚；小指：表示持独身态度。但上班时不带戒指。

2、手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。

3、胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。

4、手提包的用法：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；参加舞会或宴会，可使用颜色鲜艳的羊皮小包或缎面小包。夏季提包应该小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块，以展示教育工作者的独特魅力。

5、手表的戴法：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。

着装礼仪

一、女士着装六不原则

1、衣服不允许过大或过小。

2、不允许衣扣不到位。

3、不允许不穿衬裙。

4、不允许内衣外观。

5、不允许随意搭配。

6、不允许乱配鞋袜。

二、日常服装五忌

1、忌露

2、忌透

3、忌紧

4、忌异

5、忌乱

三、服装的配色艺术

（一）三色原则

1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。

2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。

（二）服饰的色彩哲学

黑色：神秘

白色：纯洁

黄色：炽热

大红：活力

粉红：柔和、温馨

紫色：高贵

橙色：快乐

褐色：谦和

绿色：生命

浅兰：自信

深蓝：自信 灰色是中间色，象征中立、和气 例如：

（一）装扮礼仪

原则：自然和谐、秀外慧中 具体要求：

1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

（二）行为举止

原则：自然规范、亲切优雅 具体要求：

1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。

4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

（三）文明语言

原则：主动热情、文明礼貌

具体要求：

1、接待来宾：

主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

2、打电话：

打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的„„”

接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！江北区中心幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？” 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

3、对待幼儿：

无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。

组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！

遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。

有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。

日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。

第三篇：幼儿园教师礼仪规范

幼教仪容仪表

原则：自然和谐、秀外慧中

(一)、女士着装六不原则

1、衣服不允许过大或过小。2、不允许衣扣不到位。

3、不允许不穿衬裙。4、不允许内衣外观。

5、不允许随意搭配。6、不允许乱配鞋袜。

(二)、日常服装五忌

1、忌露2、忌透3、忌紧4、忌异5、忌乱

(三)、服装的配色艺术三色原则

1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。

2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。

【服饰的色彩哲学】

黑色：神秘、白色：纯洁、黄色：炽热、大红：活力、粉红：柔和、温馨

紫色：高贵、橙色：快乐、褐色：谦和、绿色：生命、浅兰：自信、深蓝：自信

灰色是中间色，象征中立、和气

【具体要求】

1、头发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。

2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

5、着装柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

7、佩饰带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

幼教行为举止

原则：自然规范、亲切优雅

【具体要求】

1、脸部真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

2、眼神亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

3、守时按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。

4、坐姿入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

5、站姿身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

7、蹲身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

8、手势准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。

1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。

⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑;

⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿;

⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽;

⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里)，自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。

2、良好行为

⑴办公保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。

⑵接待家长起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。

⑶带班教学

坐姿面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。(忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走)

指示行动指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

班务行动轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。(忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本)

师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

⑷日常办公

遵守时间按时上下班，有事(病)请假，带班不离岗，不因私随意换班。

升旗仪式立正、表情庄重、不说话、行注目礼。

(忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等)

对待工作积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。

学习开会准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。

(忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等)

使用物品轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。

环境卫生有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。

生活用餐文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。

(忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论)

⑸接待领导佳宾或来访者

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

介绍贵宾，按介绍的先后顺序尊者居后，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

客人临走，相送至园门外，(客先伸手)握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

幼教文明语言

原则：主动热情、文明礼貌

【具体要求】

1、接待来宾：

主动询问您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

2、打电话：

打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：喂，您好!我是x班的xx老师，你是某某的妈妈吗，是这样的xxxxx

接电话先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：喂，您好!临海市机关幼儿园x班xx老师，请问你找谁?有什么事么?

放电话等对方放下电话，然后再挂机。

3、对待幼儿：

无意过失耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有?下次小心。

组织活动语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒!

遇到困难鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧!别着急，我来帮助你。

有意过失坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。

日常生活亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。

4、对待家长：

家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。

家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。

孩子发生事故如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。

家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。

找个别家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。

与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好!我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。

1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。

细则：使用普通话，用词规范;语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫;咬字准确，吐音清晰;语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。

细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿;忌大呼小叫，不要离听者太近;时刻面带微笑，保持恰当的目光。

3、文明用语：

⑴接待来宾请使用(忌：不理不睬、冷漠、无应答)：

主动询问您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

⑵对同事：

上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问你好早上好或点头致意。

称呼在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：x老师、x么么，忌用生活中的称呼小x、老xxxxx(言谈间不涉及他人隐私)

提出意见我对这件事有看法，因为xxxx

提出建议我想，能不能这样，xxxx，供参考。

⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。

问候语你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。

请求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

感谢语谢谢、非常感谢等。

抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

道别语再见、明天见、待会儿见等。

宽容语没关系、不客气、应该的等。

⑷打电话：

打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：喂，您好!我是中心幼儿园x班的xx老师，你是某某的妈妈吗，是这样的xxxx

接电话先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：喂，您好!佳佳幼儿园x班xx老师，请问你找谁?或您好!我是xx有什么事吗?

放电话等对方放下电话，然后再挂机。

3、日常交流中的忌要

把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。

(1)当家长提出要求或意见时

用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。

忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。

(2)当幼儿生病需要服药和照顾时

用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。

忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。

(3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。

忌语：知道啦、好的、没事的。

(4)当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别xx、你就吃行，什么都不行。

(5)当幼儿无意出现过失时

用语：伤着没有?下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。(幼儿园园长联盟，数万园长的共同选择)

忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

(6)当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事?有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。

忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。

(7)幼儿在园发生意外事故主动向家长报告

用语：真对不起，今天xxxx、你别着急，是xxxx、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。(次日未来园，主动打电话询问)幼儿园园长联盟园长的好帮手

忌语：指责孩子，推诿责任。

(8)放学时家长晚接孩子

用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。

(9)找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下xx小朋友近期情况、在xxxx方面要xxxx希望您给予配合(态度平和，说话和气、委婉)

忌语：xx一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。

(10)家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

(11)家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的xx真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。

忌语：这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。

(12)当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?那里不舒服?让老师看看，跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个xx孩子、老师小时候xxxx

忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。

(13)幼儿请完假来园

用语：xx小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、xxx你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?我们会注意观察孩子，请您放心。

忌语：xx你现在才来啊、还要吃药啊、xx有好多课都没上到了，怎么办呀

第四篇：幼儿园礼仪规范 2011

幼儿园礼仪规范 2011-05-18 11:06:34 点击数：789 作者来源： 藁城市西关镇梁家庄小学 适应范围： 其它 类型： 综合资源 科目类型： 其它 附件：(在附件文件名上，单击鼠标右键，选择目标另存为即可下载,暂不支持各种断点续传工具，请使用浏览器自带的下载工具下载)

1、热爱祖国，尊敬国旗，升国旗时立正站好，行注目礼。

2、爱父母、爱老师、爱小朋友，尊敬长辈，关心他人，诚实、勇敢，能与同伴友好相处，知道感恩。

3、学说普通话，能主动与人交往，会使用礼貌用语。

4、每天按时入园、离园。因病、因事缺勤，应及时向老师请假。遇到困难知道向老师求助。

5、上课注意听讲，积极发言，动手动脑，大胆表现，积极参加户外体育锻炼。

6、讲卫生，爱清洁，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲，勤换衣服，不吮手指，饭前便后要洗手。

7、热爱劳动，自己的事情自己做，做事有始有终。学会整理保管自己的衣物和学习用品。8．爱护玩具、图书，不攀摘花草树木，不踩踏绿地草坪，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画，不损坏公共设施，不随地大小便。

9、爱惜粮食，不挑食，不剩饭菜，不买小摊商贩的零食和玩具。

10、遵守交通规则，注意安全，不带危险品入园，学会初步的自我保护能力，不跟陌生人走。玩大型玩具时不推、不挤、会谦让。

幼儿园家长行为规范

一、家长出入幼儿园要仪表整洁，举止文明，谈吐文雅，为幼儿作表率和榜样。

二、尊重幼儿，尊重幼儿园教职工。积极参加园内组织的家长活动，及时反映幼儿情况，积极与班级教师配合共同完成育儿的任务。欢迎您针对幼儿园各项工作及时提出意见或合理化建议。

三、在园期间，幼儿之间发生矛盾、纠纷，家长不得随意斥责、恐吓对方幼儿，应采取积极的态度和正确的教育方法引导教育自己的孩子，并向教师反映，由教师妥善解决，确保幼儿身心健康。

四、讲究卫生，进园不随地吐谈、不乱扔果皮纸屑、不抽烟。家长或幼儿患传染病时必须及时向幼儿园医务室报告，以便及时采取隔离治疗措施。

五、教育幼儿爱护园内各种设备、玩具，培养幼儿爱护公物的好品质。在室外活动时教育幼儿不随地大小便，排便应到室外厕所或楼内厕所，楼内厕所便后请及时冲。

六、家长如有事需委托他人接孩子时，需持事先写好的书面委托书亲自交给本班老师，并让老师认识委托人，由委托人凭接送卡接幼儿，以防幼儿丢失。

七、家长与幼儿园的教职工要保持正常工作关系，不请客送礼，不在班上长时间逗留与当班教师长时间交谈。

八、离园时，听到静园铃声，请配合值班人员提醒幼儿尽快离园。

幼儿园教师行为规范

一、言行举止：文明、健康、高雅、自然

1、上课、游戏、与人交谈时，要讲普通话；公共场合及人多的地方，不大声喧哗嬉笑；不随便打断别人的讲话，如确有急事，需打断别人的讲话时，要先说“对不起”；别人通电话时，应压低嗓音交谈，开门、关门及其他活动的声音要轻，以免影响别人的通话。

２、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹，行走时不耸肩驼背，不东张西望，坐、立时双膝并拢。在孩子面前不抱胳膊，不叉腰，不翘腿。

3、爱护公物，轻拿轻放物品；节约水电，在白天光线充足的情况下，不开灯。用水时，能用小流水量的，决不开大水龙头，用完后关紧水龙头；使用空调时，要关紧门窗；下班前全面检查，门窗是否关好，电源是否都已切断，包括空调、电脑、灯、录音机等。

二、待人接物：真诚、热情、谦恭、有礼

１、充分尊重孩子，爱护孩子，对待孩子就象对待自己的朋友；和孩子交谈、或接受孩子的询问时，要先蹲下身或弯下腰，让孩子消除师生之间的距离感；孩子与你打招呼时，要热情对答，不能视而不见，漠然置之或敷衍了事。

２、在客人和家长面前不直呼同事姓名，不议论同事长短，不随意谈论幼儿园内部事务；对客人要热情有礼貌打招呼，家长有事询问要认真回答；家园之间产生误会要主动耐心做出解释，尽可能的消除误会；坦率、正直、自信，自觉接受家长的监督。

３、双手接物是表示对别人的尊重；与人交谈时，眼睛要注视着对方，认真倾听别人的话，直到谈话结束。

４、学会赏识自己周围的同事，多看她们的长处，宽容其不足；向别人提意见时，真诚委婉当面提出，不议论他人；把幼儿园当作一个大家庭，同事之间要互相谦让，互相帮助，团结协作，共同营造一个团结、文明、向上的人际氛围。

三、穿戴仪容：整洁、美观、优雅、得体。幼儿园内，不穿太露、太透、太紧身的服装，带班教师不穿高跟鞋；发型端庄、优美，符合教师身份；要化淡妆，忌浓妆艳抹；佩带饰物要适当，不宜超过两件；衣着整洁，讲究好个人卫生。

四、岗位职责：认真、细致、勤于思考。

1.认真贯彻《纲要》。对儿童进行初步的全面发展的教育，使幼儿健康活泼、愉快地成长。带班时遵守考勤及责任制度，集中精力，按工作程序照顾、教育好儿童，对儿童全面负责。2.做好教育、教学工作。根据《纲要》和本园的教育计划，制定好本班的教育、教学计划。认真备课、上课，写好教学反思和教养笔记，期末总结。积极自制玩教具，积累各科教学资源。3.对儿童保健和安全要全面负责。做好儿童的晨、午检，发现异常及时报告。认真填写各种纪录。根据气温变化随时给儿童增减衣服，调节好室温。时刻注意儿童安全。室内一切物品放置在安全地方，防止发生事故。

4.认真贯彻幼儿一日生活常规。了解儿童，热爱儿童坚持正面教育，坚持面向全体儿童。努力钻研业务，不断研究、探索幼儿教育规律，努力搞好科研。

5.热情接待家长，做好家长工作，掌握全班儿童的家庭情况。经常向家长汇报幼儿在园表现。

第五篇：幼儿园教师礼仪规范

幼儿园教师礼仪规范

发表时间：2010/8/18 14:37:

31者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，我们的着装打扮、言谈举待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省浙江省示范性幼儿园，而教师作为幼儿园的形象代表更应该时刻都注意自行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。在创建和谐校园的今天，我们制定了宁波市江北区中心幼儿园教师礼仪规范，以规范仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。

与家长沟通礼仪

家长会与家长接待礼仪

家长会目的）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。

家长会礼仪）提前书面通知家长。）努力创设和谐氛围，注重情感作用。）与家长平等交流，友好协商。）多给家长发言的机会。）重视会后反馈。

家访礼仪）提前与家长预约，不可勉强家长。）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。

与家长日常沟通礼仪

与家长沟通礼仪）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

与家长沟通技巧）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。）适时提出建议，询问对方的意见。）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。

：

反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。

之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。

发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天„„麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。

晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。

馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。

别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。

长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。

注意事项：

居高临下二忌自我炫耀三忌口若悬河四忌心不在焉

随意插嘴六忌节外生枝七忌搔首弄姿八忌挖苦嘲弄

言不由衷十忌故弄玄虚十一忌冷暖不均十二忌短话长谈

与同事共处礼仪

尊重为先，亲密有度。礼仪的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我们每个人来讲，必先主动施与才能有

将心比心，利益共享。想要进行卓有成效的合作，都必须使之具有坚实的物质基础，不仅要提倡患难与共，而且也要讲究有福同享，彼此双赢。

遵守“白金法则”——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对而不是我们中意的方式。

分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。

批评有益，注意方法。诤友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白。

择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。

化解误会，求同存异。一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。

热情开朗，做个“开心果”。幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。互助是美德，兄弟明算帐。同事有了困难大家互相帮助是一种美德，我们都愿意与开朗大方的人交朋友，但是同事之间我们提倡亲兄弟明算帐。

教师微笑的作用

表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。

表明充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与学生交往，使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。

表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。

饰物的礼仪

佩带饰物的原则

数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。

色彩原则。戴首饰时色彩上的原则是力求同色。

质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。

身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。

体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。

季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。

搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。

习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。

饰物佩带方法

戒指的戴法。食指：表示目前独身且觅偶；中指：表示正在热恋中；无名指：表示已婚；小指：表示持独身态度。但上班时不带戒指。

手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。

胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。

手提包的用法：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；参加舞会或宴会，可使用的羊皮小包或缎面小包。夏季提包应该小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块，以展示教育工作者的独特魅力。

手表的戴法：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。

着装礼仪

女士着装六不原则

衣服不允许过大或过小。

2、不允许衣扣不到位。

不允许不穿衬裙。

4、不允许内衣外观。

不允许随意搭配。

6、不允许乱配鞋袜。

日常服装五忌

忌露

2、忌透

3、忌紧

4、忌异

5、忌乱

服装的配色艺术）三色原则

西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。

小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。）服饰的色彩哲学

：神秘白色：纯洁黄色：炽热大红：活力粉红：柔和、温馨

：高贵橙色：快乐褐色：谦和绿色：生命浅兰：自信深蓝：自信

是中间色，象征中立、和气

：

（一）装扮礼仪

：自然和谐、秀外慧中

要求：

头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。

手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。）行为举止

：自然规范、亲切优雅

要求：

脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。

坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。）文明语言

：主动热情、文明礼貌

要求：

接待来宾：

询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？

受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

打电话：

话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的„„”

话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！江北区中心幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？”

话——等对方放下电话，然后再挂机。

对待幼儿：

过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。

活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！

困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。

过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。

日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。