奇瑞的生存之道

第一篇：奇瑞的生存之道

奇瑞的生存之道

——管理层面

摘要：奇瑞在大众心中一直是低端汽车的品牌，为什么奇瑞迟迟不能进入更高一端的品牌之中呢？为什么它在人们心中的地位不能得到提升呢？这与企业的管理有着密不可分的关联。下面我就针对奇瑞的管理层面分析一下它之所以会有这种局面的原因以及个人认为应该采取的措施。

关键字：理念，管理，原因，措施

分析：

一、企业的理念：自主创新，世界一流，造福人类；户第一，品质至上，效益优先；目标管理，规范流程，持续改进；以人为本，诚信合作，勤俭廉洁。

问题：没有弄清楚现代企业的正确经营理念，有些理念过于浮夸，不切实际。措施：奇瑞要制定切合自身形象的企业理念，坚持一切从实际出发，实事求是。把企业理念上升为品牌文化，真正植入每位员工的心中，切实的做到理念中所要求的。

二、管理的环境和背景：

三、管理阶层：

1、工作群体和团队的管理：

案例：高速的成长并不能“一快遮百丑”，企业管理中的问题也不可能随着销售额的迅猛增长自然而然地消失。埋头于产能扩张的奇瑞如今需要解决的问题之一就是管理层的完善问题。业内专家指出，包括尹同耀在内的奇瑞管理团队都是工程师出身。《美国汽车新闻》在把脉奇瑞时指出，相较于其他自主品牌车企发展轨迹，奇瑞如今最需要变化的就是体制，“汽车制造行业的竞争非常激烈。国有企业通常对快速变化的市场需求及环境的响应较慢。截止2008年11月，比亚迪汽车公司、吉利汽车控股集团和长城汽车公司都保持了销售增长，而这三家公司都是私营企业。相比之下，奇瑞的销量同比下跌9％，不到275000辆。市场的衰退和奇瑞汽车销售的下降应唤醒其管理层对根深蒂固的老问题的重视。

问题：奇瑞的管理团队过于单一，都是工程师出身。

2、人力资源管理：

案例：早在2008年7、8月份，坊间就传出奇瑞裁员的消息，虽然不断面对追问，但是奇瑞新闻发言人金戈波始终用否认的不变词汇回答着质疑。不过，在百度的奇瑞贴吧里，却早已有自称奇瑞员工的人出来晒工资，甚至将拍摄到的相关数据证明一并晒出。其实，此时人们已经不在乎是否奇瑞会澄清这件事情，因这至少说明奇瑞内部已经出现了困难的局面。

进入2008年11月份，奇瑞汽车裁员的消息终于在业界被广泛报道。据一位长期跟踪奇瑞的行业专家透露，奇瑞此次裁员是采取了变相的方式，“从9月份开始，（奇瑞）就将降薪的通知传达到了一线车间。”“因为尹同耀对于裁员一直难以下决心。”

据记者了解到的信息，此次奇瑞裁员主要是裁减一线的工人和压缩奇瑞研究院的编制，而不裁减销售公司和国际公司的人。裁减人员的目标是6000人。

据一位不愿透露姓名、在奇瑞工作了7年之久的离职员工对《当代经理人》表示，奇瑞在2004年也曾发生过类似减薪裁员的事情，一再地减薪使一些外地员工无法生活而离开奇瑞。更有自称奇瑞员工的网友声称“从2008年初到现在，进入奇瑞的员工与离开奇瑞的员工数量已经相当。”

前述员工表示，从2008年6月开始整个奇瑞就处于生产的不稳定状态，“每次经过堆满新车的停车场都感到心里不是滋味。”

采访中不难发现，奇瑞此次裁减的员工绝大部分都是一线的生产工人，包括技校实习生，其他岗位特别是管理岗位的裁减极少，有的也仅限于部分降薪。作为芜湖市支柱性的地方国企，奇瑞内部有着诸多部门，“部门太多，管理人员人浮于事，一个管理人员的工资却相当于4个一线员工的工资。”前述员工告诉《当代经理人》。而业内人士在分析奇瑞汽车的质量老大难问题时，也不时提起“没有稳定成熟的一线熟练工人”的原因。试想一个技校毕业生刚在车间干了一年半载，然后辞职再换新人，这种状态怎么能够培养出熟练的工人？而很多一线员工在离开奇瑞时，都将工资列为了其中的重要原因，“一个月才6、7百块钱，怎么熬啊？”一位自称奇瑞员工的网友表示。

问题：这属于企业中人力资源管理不当的问题。人力资源管理是组织吸引、开发和保持一支有效的员工队伍的活动。奇瑞在吸引和发展了有效的员工队伍之后，没有努力保持这支员工队伍。在危机状态下，通过变相的不断降薪，裁减了一线技术员工，留下了冗杂的管理人员。

措施：一个企业只有稳定的员工队伍才能生产出稳定质量的产品，对于奇瑞来说，裁减不必要的管理岗位，增加一线员工的待遇倾斜，优化企业员工结构，将是其甩掉质量老大难问题不可回避的途径。首先保持人力资源需要组织提供有效的薪酬和福利，好的薪酬有助于员工尤其是一线员工表现出好的工作习惯，士气高涨和积极为企业奉献的精神，有效的薪酬系统符合组织的最大利益。销售佣金和奖金是最常见的激励形式。福利是组织向员工提供的薪酬之外的价值，好的福利计划可以鼓励人们加入组织并留在组织内。其次，奇瑞还要要提高员工激励与绩效的管理。

四、规划与决策：

案例：尽管中国的汽车市场神速发展，汽车生产日新月异，但占据中国汽车市场主流的依然是进口车和合资车，那些纯粹自主品牌的汽车，除了低端市场外（价格8万元以下的轿车），中高端市场实在乏善可陈。这除了技术研发、生产工艺等硬件条件的落后，品牌价值的缺失也是重要原因之一。

说起国产汽车品牌，就不得不说到一个血统纯正的民族汽车企业：奇瑞汽车公司。说它血统纯正，是因为至今为止，只有奇瑞公司具有自主研发的发动机及相应知识产权，其他国内品牌的产品，最核心的发动机几乎全都依赖进口。而奇瑞最早获得市场认可的就是它的一款低端车：QQ，之后陆续开发了旗云系列、A系列等产品，但总体定位依然是低端市场。

随着生产技术和汽车市场的日趋成熟，奇瑞也意识到了应该将产品范围扩大到中端市场，以提高企业的竞争力和生存能力。但因其固有品牌的低端形象不利于中端市场的开发，故而将中端汽车生产从奇瑞旗下剥离出去，并以新品牌“瑞麒”推向市场。应该说，从产品营销的品牌定位角度看，这种做法无疑是正确的，很多国外汽车企业的成功经验也证实了这一点，像大众旗下的“奥迪”、丰田旗下的“雷克萨斯”、本田旗下的“讴歌”、日产旗下的“英菲尼迪”等，都取得了骄人成绩。然而正所谓正确的做法未必就一定会有正确的结果一样，奇瑞汽车的中端战略显然不成功。

新品牌推出的第一款中端G5，虽然骄人地成为第一个在德国纽伯格林赛道试车的中国品牌汽车，也请来了众多的专业车手助阵，甚至请来了大名鼎鼎的足球明星梅西帮助宣传，但其市场效果和品牌形象均无建树，市场保有量低得可怜。更糟糕的是，这个新品牌下的一款被称为国产汽车最高端产品的G6，推出伊始就饱受各方诟病。尽管厂家一再强调这款车的性价比极高，尽管内行人也深知这款车的技术和配置水平的确很高，但市场根本就不买账，甚至有网友直言不讳地说，花二十多万买瑞麒？就俩字：不值！就在奇瑞推出新品牌瑞麒后不久，人们惊奇地发现，瑞麒旗下的第一款产品竟然是比原奇瑞旗下某些低端产品还低端的经济型轿车M1（说它是轿车其实很不准确，因为看上去更像大号QQ），而且一度在市场上还有不错的表现，相信也为新品牌赚了一定的利润。但就是这个看似合理的利润战略，毁了奇瑞的品牌战略。一个通俗的解释是，一个品牌的开山之作往往说明了品牌的市场定位，就好比人们一看到奥迪就联想到高档车，而一看到其母公司的大众商标就联想到捷达车一样，给这么一个普通低端车挂上瑞麒商标告诉了市场什么呢？答案似乎不言自明。

问题：董事会及高层的战略规划出现了错误，尔后引起高层制定的战略目标错误。传统经济学始终坚持企业的经营目标是追求利润最大化，企业一切活动只要是对准这个目标就都是正确的。而现代金融学则认为，企业经营目标应是追求市值最大化，企业的一切战略都该围绕市值这个核心展开。最典型的，企业的并购与拆分战略都应以市值核心为基准。发达市场的经验也证明了这个全新思想的正确性。奇瑞建立全新品牌的战略，实质上类似于企业的拆分，把一部分技术和设备剥离出去打拼全新市场，似乎很符合现代企业的经营理念，但这必须满足一个前提，拆开的1+1必须大于原来的2，这里的1和2指的是企业市值，绝不是利润。那么究竟该如何判断拆分的效果呢？金融学有个简单的办法：复制。也就是用市场上已有的不同类型的企业来复制拆分企业的不同业务，比如用一个低端汽车品牌企业加上一个中高端汽车品牌企业（当然，实际过程比这个描述复杂得多，比如产品质量、市场认可度等等）。奇瑞公司显然没有考虑这么多，它一方面积极拆分品牌（其中还包括一个在达喀尔汽车拉力赛上出过风头的威麟品牌），另一方面，却对眼前利润依依不舍，其前后矛盾的做法让我们看到了一个模仿现代企业管理之形，却未得现代企业管理思想之髓的幼稚企业及品牌的形象。这也许是当前中华民族汽车企业的一个缩影。

措施：为了处理好这些问题，首先要高层管理者们必须理解最优化的概念。最优化指的是认识到目标之间的冲突并进行平衡。由于目标相互冲突，管理者们必须注意目标间的不一致并且是否为了追求某一个目标而牺牲另一个目标或找出介于极端中间的做法。奇瑞既然想要积极的开发新产品，创造新品牌，就应该把目标制定在中端产品的质量上面，重新研发新的高品质的技术，真正让消费者觉得它的品质算的上是中端产品，得到市场的认可。而不是既要创新新品牌又追求最大化的利润。企业可以在产品创新成功后，让市场和消费者肯定了这个新的产品之后，再考虑如何在质量不变的前提下，节约成本，得到利润最大化。

五、结语： 奇瑞如能重视其管理层出现的种种问题，并积极采取相应的措施解决，作为一个低端品牌，奇瑞还是有很大的上升空间。同时奇瑞在引进国外企业管理的先进理念时，要注意学了“形”之后，如何掌握其“神”。只有形神兼备，企业在竞争的大潮中才能学会立于不败之地，才能创造企业的价值，创造品牌的价值。

第二篇：中小企业生存之道

中小企业应具备的能力及能力的培养

21世纪是一个全民创业的世纪，人人都来创业，企业如何生存和发展呢？人们说：“万事开头难”，作为刚刚起步的中小型企业如何在这个激烈的市场竞争中找到自己的立足点呢？

创业一定有方法，小型企业要想战胜大企业，他必须依靠智取，不可强攻，否则只会以卵击石，全军覆没。

常言道：火车跑得快，全靠车头带。可以说：领导人就是团队的“火车头”，作为团队“火车头”的领导人应该具备的能力为：

一、规划能力

作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。

二、执行能力

企业有了战略还不行，领导人能够想出方法落实战略，你得有能去执行，能让战略落地。

三、表达能力

可以说：中国企业的领导人对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！但是，作为领导人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？领导人必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。

四、人际关系能力

愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。

五、包容能力

对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的领导人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？领导人得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！随着市场经济和国民经济的平衡发展，中小企业的作用日益突出。近年来国家制定了一系列鼓励中小企业的政策，但由于起步晚、发展时问短，加上我国中小企业的战略管理意识不强，管理决策薄弱，使企业竞争力水平处于较低层次。因此，加强、提升企业管理者的能力，才能更好地促进中小企业持续、稳定的发展。

如何提高这些能力呢？

一、要有强烈的事业心与高度的责任感

事业心是动力，是一种崇高的思想境界，领导者要为群众造福，为事业竭尽全力，将企业的生产经营与“两个维护”价值观联系起来，努力奋斗，自强不息，敢于迎接市场经济的挑战。不干则已，要干则成功，为了事业的成功鞠躬尽瘁。

责任感是压力，是驱动领导者忠于职守，公而忘私，不折不挠战胜困难的高度负责的信念。要真正认识到自己历史使命，对自己严要求，高标准，创业为任，超前为荣，事业上勇于进取，工作上讲求效益，坚持事业第一，奉献第一，全心全意为人民服务，这就是领导者应具备的政治素质，是奋发向上的力量源泉。

二、要有敢拼的胆略与谨慎态度

“人生能有几回搏，今日不搏待何时”。恩格斯有句名言：“有所作为是生活中的最高境界”。人生的价值就在于奋斗、拼搏、创造与奉献。

市场经济瞬息万变，这给烟草企业领导者带来抉择的疑难。一个优秀的企业领导者既要敢于拼搏，敢冒风险，敢于走前人没有走过的路，又要脚踏实地，实事求是，深思熟虑，兼顾后果，将决策建立在科学的论证基础上。否则，我们的企业生产经营就会多走弯路，甚至导致企业的衰败倒闭。

“月晕而风，础润而雨”，事物的变化有先兆，企业领导者要在扑朔迷离的经济变化中善于抓住时机，相机而行。把握一个信息，作出一个正确的决策，可以救活一个企业，迎来“柳暗花明又一村”；但一个错误的决策，也会使企业陷于一着不慎，满盘皆输的被动局面，甚至毁掉企业。因此，敢于创新是企业家的天然气质，而科学的谨慎态度，更是领导者的本能。

三、要有高人一筹的智力与胜任领导工作的能力

我们常说企业家应有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的气魄，外交家的风度，军事家的远见。首先，企业领导者要博学多才，具备多方、多层次的科学知识，尤其是科学飞跃发展的今天，必须对各种新兴学科有所了解与掌握，才能提高自己综合分析，综合管理的能力。其次，领导者必须精通本行，透彻了解掌握企业生产经营的技能，随时发现经营中存在的弊端，针对性地下达改革指令。

博才多艺有远见是企业领导能力的综合体现．优秀的企业领导者务必深谋远虑，具有运筹与决策能力；富于组织高效而严密的管理体系，具有组织指挥能力；善于沟通，联络上下左右感情，具有人际交往的能力；善于审时度势，随机应变，具有应变与创新能力。

四、严肃纪律，从严治企的素质与公道正派、赏罚分明的品德

严明的纪律，规范的制度才能培养出团结一致，步伐整齐，战斗力强的职工队伍。一个目标，一个指令，通过严密的组织纪律才能实现，如果没有一定的权威和强制力就难于达到目的。因此，企业领导者必须健全内部法规，完善规章制度，形成有效的约束机制与激励机制，依法治企，依法管人，法制代替“人制”。“好不废过，恶不去善”，在章法面前人人平等，循章有奖，违纪必罚，执法得当，赏罚分明；待人要公正，处事开诚布公，不玩弄权术，讲真话，不哗众取宠，求真理，不图虚名；用人不分亲疏，不计恩怨，“外举不避仇，内举不避亲”，坚持德才兼备的用人原则，公道得人心，获得职工的爱戴，形成强大的凝聚力。

五、要集思广益，信任下级的气度与关心职工，密切联系群众的作风

当职工感到领导对他高度信任时，就会竭尽全力，实现领导者的意图。一个领导者的水平再高，本事再大，也不可能去实现全部的工作程序，也难免“智者千虑，必有一失”。这就要集思广益，组织“智囊团”，让一班人为着一个共同目标，尽其智慧，献计献策。要“用人不疑”，依靠下级，精于授权，适当控制，量才使用，因事择人，部下就能各展其能；放权千万不要明放暗收，背后掣肘，这样会挫伤职工的积极性、自尊心与自信心。

发扬民主，广纳忠言，以尊重与信任的态度，欢迎职工参与管理，鼓励他们各抒己见，敢讲真话，“知无不言，言无不尽”，指出企业存在的弊端，评价领导的功过。领导者在群众的呼声中可以把握思想脉搏，得到启迪，如果只愿听赞颂之词，不能听逆耳之言，就听不到忠告，失去了人心，得不到帮助。

“水能载舟，也能覆舟”，企业与职工就是舟与水的关系。企业领导者要集全体职工之力推动企业之舟顶风破浪，就必须关心与爱护每个职工，从衣食住行的解决到老婆孩子的安宁，都应关照体贴，给予温暖，宁可办好一件为职工群众谋福利的实事，也不要开出十张无边无际的“空头支票”。工作上领导者是“官”、“一家之主”，口出令下，不怒自威；生活中，应是“人民公仆”，职工的知心朋友，平易近人，可亲可爱。当领导者树立起可亲、可信、可敬的形象时，这种非权力的影响力将产生巨大的作用，能使全体职工切实感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，整个企业就能象一台精密的机器准确无误地运转。

六、要有实事求是的态度与廉洁奉公的品质

明智的企业领导者，始终抱定一种从实际出发，实事求是的宗旨，正视企业现实，面对严峻的挑战，保持冷静的头脑。既承认困难也看到光明，做到正确抉择，对自己的成绩正确度量，不虚夸，不炫耀，不骄傲，不忘乎所以，不陶醉在荣誉的光环里。进行大小决策应以事实为依据，以章法为准绳，恰如其分地处置。

实事求是与廉洁奉公相辅相成，廉洁奉公是实事求是的思想基础，实事求是廉洁奉公的工作方法，不廉洁亦难求是，存私心是非难分。企业领导者应正气浩然，作风正派，光明磊落，为政清廉，不搞权钱交易，求私谋利，行贿受贿，不贪图享受，搞特殊化。常在河边站就是不湿鞋，要时时保持清醒的头脑，一举一动以企业利益为重，一言一行想着职工群众。具有这种崇高情操与献身事业的精神，就能任期虽短，但政绩犹存；生命有限，但功德无量。不然，纵使才华横溢、资历深重、贡献重大的企业家，如果目无党纪国法，以权谋私，奢侈腐化，也会受到舆论的谴责而威信扫地，落个身败名裂，饮恨千古的下场。

七、要以身作则，率先垂范与严于律己的精神

“正人必先正己”，“律己方能律人”。企业领导应是努力学习，勤奋工作，遵纪守法，克己奉公的榜样，榜样的力量是无穷的，率先垂范是无声的命令。“心清天自高，寡欲路方平”，严于律己是企业领导者应有的美德，领导者的优秀品德最能感染、激励职工，具有非凡的号召力和影响力。可以断言，一个意志衰退、为所欲为，道德败坏的企业领导根本不能带领职工共同奋斗，是不称职的领导。

八、要注重学习，不断提高自身素质

“非学无以广才，非学无以立德”，只有“学而知之”而“非生而知之”，这些格言悟出一个道理，就是虚心好学，勤奋读书，开卷有益，多学知识，持之以恒，必有新得。还要谦虚地向先进的企业领导者学习。学习他们管理之精华与成功之道，对提高自身素质大有裨益，但是慕人之长不如责己之短，学人之能不如学人之道，取长补短，不能照搬照抄，盲目套用，否则，会闹出“刻舟求剑”、“李逵绣花”的洋相。

群众是真正的英雄，要老老实实向职工学习，“礼贤下士”、“不耻下问”征求职工的意见，采纳合理的建议，勤勤恳恳地当群众的小学生，尤其在转换经营机制，建立现代化企业制度的过程中，领导者要采纳各方面的意见和向内行请教，“虚怀若谷”、“豁达大度”，取众人之长，补自己之不足。这也是领导者提高自身素质必须掌握的一种方法。

第三篇：外企生存之道

外企生存之道!(申请加精啊:P)

在职场板块潜水很久, 看到很多人想进大型外企.我自己毕业后几乎一直在大型欧美企业工作, , 所以想写一点东西,希望对大家有用,因为只在美国和欧洲公司工作过,所以只谈欧美企业,日韩等企业不了解,所以就不班门弄斧了

1.自信

看到很多人抱怨自己不是名校,所以找不到好工作.我毕业于一所二流理工院校的英文专业(听上去是不是很烂?), 毕业时放弃了一个去深圳大型国企的机会, 回到上海.待业了2周,进了个大型国企,月薪2000, 很无聊的工作, 我深知工作起点的重要,于是我写了一份简历, 放到上海外服(Fesco), 希望能有机会进外企,很快有了几个面试机会.所以别说什么名校不名校的,是名校当然最好,不是也无所谓(我工作过的那家美国公司里清华交大的一抓一把,但是不出名的学校毕业的也有不少).就到人家网上或者外服去投简历, 如果自信长得不错的话就附上照片(长相好有时候确实会有点帮助啦), 简历不用很花哨, 人家没空看那么多, 简单,但是重点突出, 突出自己的优点,并且这个优点适合你申请的职位.没得到面试机会也无所谓,广撒网,总会有机会.如果一个人在工作若干年后唯一能吹嘘的就是他毕业于XX名校，或抱怨他的失败源于他没有上名校，那么这个人基本上不怎么样

我工作的第一家外企是一个非常知名的美国公司, 那时因为几乎没有工作经验(就那半年不到的国企秘书经验),在学校成绩也普通,没入党,没当过干部,没拿过什么奖,所以简历非常简单,就一页纸.简历除了写了自己的基本情况外, 能吸引人眼球的大概就是我的英文是专业8级.面试花了我近2个半小时，见了人事，部门经理，总监等等，大概共5个人，晕死，他们面试个小秘书都那么劳师动众。所有面试都是英文，有一个总监还让我翻了一份合同中的两个句子。3天以后HR打电话和我沟通了一下待遇问题，随后就给我出了OFFER

顺便提一句，面试的时候不要迟到,不要紧张.我在面试工作过的两家公司的时候都和面试我的人象聊天一样用英文聊,气氛很轻松, 有一两个问题没答好也没什么大不了的,别紧张.后来我也有了几次机会面试别人, 我记得有一次我面试一个男生, 他的简历看上去很不错, 可是他见到我后非常紧张, 脸通红(不知道是不是空调太热), 说话都结巴,而且客气得一塌糊涂,我告诉他不用紧张, 只是随便聊聊,但是没有用,后来这个人我放弃了, 我怕万一录用了他, 他去见客户的时候,会晕在那里.2．在欧美企业工作，你的外语（主要是英文）一定要好。不光是为了面试，还为了你今后的工作。

如果你申请的是文职,例如秘书或者marketing, 那你的英文一定要好;如果是工程师, 有很好的经验的话,那么英文稍差点也没问题,只要和你的技术相关的东西你能看懂英文并大致能讲；如果没有多少经验,面试时人家和你英文沟通有问题,那你多半凶多吉少.英文好在欧美企业非常重要,首先, 大多数欧美企业的决策权仍然在老外手里,所以很多老板都是老外,如果你没有办法和外方沟通,那即使让你进了公司也基本升迁无望.第二,日常的文件,email沟通等全部是英文的, 尤其美国公司,喜欢开电话会议, 如果有老美在线上,那交流语言肯定是英文, 如果你没办法和你项目组的其他成员沟通,你想有多难过.第三，工作中难免会和人有点小争执，如果在某个会议上你和别人意见不一致，需要辩论一下，如果你英文不好，有理说不出，你想那是多郁闷的事情

我以前所在的公司有个技术部门的老板，专业技术非常好，行业内颇有名气，可就是英文不好。所以人家写给他的email他常常不回，或者回了词不达意，甚至造成误会引起争执，而他的老板又是美国人，他因为自己英文不好，也很少和老板沟通，所以没多久，他就在机构重组中被架空，后来离开公司去了一家国企。

3.任何公司中都会有明争暗斗，所以靠换工作躲避是没有用的，应该学会在这样的环境中安身立命。首先，不要站错队；站错了队，结果自然是万劫不复。通常你的老板自己都自身难保，哪有空管你？

第二，找个硬一点的后台，如果你的后台不过是个经理，那么他给你升职的极限是Team Leader，不然他就得把自己的位置让给你了，可如果你的后台是VP，那他把你升到总监也没什么大不了，最重要的是如果别的部门有任刁难你，你可以大大方方说，请你跟我老板去谈。

第三，工作一定要做好。漂亮女生往往被认为是花瓶；而在技术性很强的行业，女子更被歧视，所以一定要比同岗位的男子做得好很多，才有可能出头。如果工作不做好，即使老板有心要提拔你，也师出无名，只会换来一片反对之声；尤其是牵涉到年轻女子，难免引起大家对某些特别关系的揣测。

第四，埋头苦干是没有用的，关键的时候还是要说，要让人家知道你干了什么。还有，如果有什么不满意，要说出来，薪水不高，或者向想换岗位都要说出来，但是要注意方式，不一定要很正式地冲到老板办公室去，在吃饭闲聊时，随口提到就好。公司里这么多人，你不说老板怎么会知道

第五，对所有人都一样好。在公司不论级别高低，上到GM，VP，下到保安，扫地阿姨，通通礼貌对待。感谢以前的经历，使我看到再高职位的人都不会再敬畏甚至恐慌，我会向和朋友或普通同事一样和他们聊天谈工作。对所有人好，不会让人觉得你看到老板卑躬屈膝，背上马屁精的恶名；也不会让你脱离群众，要是在办公室被孤立了，滋味肯定不好受；再说，人说阎王好见，小鬼难缠，别得罪小人。

我知道很多人会说自己淡薄名利，不愿意掺和到公司斗争中。当然，这样做，在一方失势的时候你不会受牵连；但是在另一方得势的时候，好处也没你的分。

常常看到有女孩子说辞职了因为老板对她有非分之想，殊不知，年轻的单身女子到一个男性为主的公司中遇到这种情况的机率是非常高的，总不能每次都跳槽吧？尤其是为了一两个小人放弃一个很好的职位就更可惜了，所以一定要学会在这样的环境中让自己生存下去，而且还要活得很好。

“不主动，不拒绝，不负责。”是很多男人，特别是已婚男人标榜的对待女子的原则，我想说的是这“三不”原则对女子同样适用。

我所从事的行业绝对是一个男性垄断的行业，我刚进公司的时候，部门里除了一个48岁的女客户经理外，就只有我一个女生。年轻的单身女子进了一个全部是男士的部门自然备受瞩目，谁都有意无意，有空没空到我的办公桌边上停留几分钟，闲聊几句，同事间的言谈玩笑间也常出现我的名字。

我们的工程部经理喜欢我，我知道，但不说破。他的所有暧昧话语，我全装听不懂，暧昧动作，都轻轻闪避，过分的言语，我就在谈笑间轻轻抵挡回去，我知道我不会和他发展办公室恋情，但我也不能太直接拒绝他，免得他下不来台，心生怨恨。我依然常常和这个工程部老板一起吃午饭闲聊，但同时，在几次公司活动后，我还和他太太成了朋友，她太太对我赞赏有加。有几次，这位经理在和我吃饭喝茶时若有感触地说：“你真是太聪明了。” 我微笑着接受他的“恭维”，从此，只要我开口，工程部老板有求必应。

后来，部门来了销售总监，来了公司不久，就把能得罪的人都得罪了。以前我去IT部人家看到我都笑脸相迎，他来了没多久，IT部的人看到我先叹口气――就知道又是总监的麻烦事――真是没面子。很糟糕，他却对我有了非分之想，而且，装傻在他这里并不适用，因为他捅破了那层窗户纸。有一次，在他

办公室，他举止轻浮，我冲他拍了桌子并甩门而去，只留他在那里发呆。好在通过和他不长时间的相处，我知道他胆小的弱点，他爱他4万月薪的工作远甚于我，所以我告诉他，如果他继续骚扰，我将把他发给我的短信给HR的人看。在很多美国大公司，如果你的ethic有问题，将立刻解雇，永不录用。当然，我深知告老板的风险，所以，不到万不得已，我绝不会和他拼个鱼死网破，我只是要他对我心存忌惮。但是，在和他发生冲突的第二天，我就当什么事都没有发生过，依然向他问早安，和他谈工作，毕竟一个办公室，他又是我老板，搞僵了对我没有好处；而他当然也就见台阶就下，他堂堂一个总监和我计较，既有失身份又得不偿失，何况我是他在公司唯一的帮手。从此之后，我倒是和总监之间有了一种微妙的朋友关系

我承认，我工作中有时候我会试图利用我的女性魅力。我说的试图利用女性魅力可绝对不是指出卖身体或让人占便宜，通常年轻女性如果试图通过出卖自己来获得一个升职或者出国培训机会都将得不偿失，悔不当初。

我知道我说到利用女性魅力会立刻有人嗤之以鼻，但是，我记得柯达的女副总叶莺说过：“我的裙子很短，我的高跟鞋很高，我从入行那一天开始就是这样。”不过我想她能成为跨国公司的副总裁，凭的绝不仅仅是短裙与高跟鞋。

5．沟通，沟通，再沟通

我在前面已经提到过沟通，这里单开一节，说明沟通的重要性。在现在的公司中，沟通能力日益重要。现在公司里很多被提拔上来的人都是善于沟通的人，而不是善于做事的人，如果你只善于做事，那么你就在working level上继续做事。

常看到有帖子说老板是白痴，不懂管理，不懂专业，同事是白痴，就会偷懒欺负新人。然后说自己每天都努力工作，常常加班做了多少多少工作，但是被一帮小人所扰，甚至功劳被抢，发帖者常常郁闷非常。我要说的是，谁都不是傻瓜，每个人能坐到他的位置自有他的道理。

首先，承认老板的地位。老板不需要很懂专业，如果他不掌管技术部门的话。如果他掌管技术部门，他也只需要对技术的其中一部分精通，对其它略有了解即可。老板的工作就是沟通协调，合理分配资源。既然他是你老板，那么就接受这个现实，学会和他相处，和不同的人沟通，合作也是立身职场的基本技能之

一。明白你的成功就是他的成功，他的成功未必是你的成功。俗话说，县官不如现管，哪怕在外企，你得罪了顶头上司，日子肯定不好过，毕竟业绩考评的时候他的话很有分量

以前我们公司里有个工程师，交大毕业的，一直自认很有能力，和同事的关系一般。他觉得他老板不公平，老不给他加薪，却给他很多事做，于是他特别给大老板发了封email列举部门里他认为的种种不是，并且要求加薪。事情结果是美国大老板把这封email转给了他的部门经理，请他处理。后来他的老板给他加了一些薪水，但是在他的考评评语中加了一句“缺乏团队合作精神”，要知道，现在大家讲究的就是teamwork，这一句话一加，你说这个工程师还有机会升职吗。其实就算他老板真的不公平，这个工程师完全不用给大老板发email，美国公司有很OPEN的沟通氛围，只要他在平时和大老板聊天的时候随口婉转地提几句就好，老板都是聪明的，别怕你说的他听不懂，如果他听不懂，那也是他故意听不懂

第二．会哭的孩子有奶吃。外企的沟通基本靠email，如果你做了什么事，发email出去的时候除了发给相关人员，千万别忘了copy给你的老板，如果事情比较重要，那就同时copy你的大老板，做了事情有了功劳就要让老板知道，别指望你什么都不说，你老板就什么都知道。即使你老板每天有很多email，他根本没空看你抄送给他的email，没关系，只要他常常看到你的名字，看你常有email，就知道你在做事，最忌讳别人发给你email，就如同石沉大海。有了困难尤其要发email给你老板，请他帮助，他没反应，或者太忙就和他当面沟通，或者打电话，问他怎么办。如果你有了困难不说，一个人闷干，那回头老板问这

个项目为什么停下来的时候，这责任可全都是你的第三． 防人之心不可无。有重要的事情，和别人电话沟通后，别忘了发个 EMAIL确认,这叫documentation,在日后如果发生争议,可以作为evidence证明自己没有责任, 我曾经就有经历,和别的部门在电话里沟通得好好的事情,事后对方不但没做,还一口咬定我没告诉过他,我又拿不出证据,最后只好吃了哑巴亏.;但是如果和别人起了争执,千万别在email上吵架,你和对方在电话里说得语气重点没关系,但是落到白纸黑字,尤其是 copy一堆老板后就非常难看了.还有,可能职场新人常碰到别人把自己的工作推给你做.我也遇到过,一开始做了,但是后来工作越来越多,别人得寸进尺,真让人郁闷.在这种情况下,你闷声发大财并不能解决问题,和人吵架推委只会让情况更坏,好在欧美企业的沟通氛围通常比较OPEN.我的做法是,写一个email给对方,copy给相关的老板, email要写得非常客气(很考验英语水平哦),首先,要表示了解对方很忙;然后开始转折,列出自己有多少多少事情,越多越好(列举理由同时不要忘记表功嘛),所以非常抱歉非常遗憾不能帮助他, 请他向老板寻求帮助, 同时也可以请老板建议这事情该怎么办, 通常这种情况下老板就会安排别的人做这件事,而且这个同事以后不敢随便把自己的工作推给你做

6.别以为你会辞职你就拽

在美国公司做了大半年销售助理之后,一个偶然的机会我转做了销售, 一年以后, 升做客户经理 ,薪水涨到5位数.感谢我做助理的那段时间,虽然被日常的翻译等等琐碎的事情搞得苦不堪言, 无数次想要辞职跳槽，但是当时我能找到的工作都是差不多性质的，所以最终还是留了下来。但是在日后转做销售后,之前的工作却使我受益良多.因为我所在的行业技术性颇强,而我毫无技术背景, 如果不是之前翻译了那么多合同,计划书,还有流程，传真……,相信我没有机会接任新工作,即使接任了也一定无从入手.我在工作的几年中,常看到很多大学生刚毕业到新的工作岗位上,抱怨一直打杂,学不到东西,没有成就感.或者做成一件事就希望加薪, 完成一个任务就希望升职.公司里那么多人,谁又比谁笨,如果你新来的做成一件事就要升职加薪,难道那些老的员工从来不做事,不然他们岂不是早就个个是VP?

我们部门后来招过一个女孩子做助理, 大学毕业的, 忘了哪个大学的,反正好像是不错的, 请她做点事,她回答你的第一句肯定是”怎么又是我啊” ,废话,你是助理,不是你是谁.后来做了几个月,她就辞职不干了, 后来听说她到别的公司做了几个星期一般采购,后来又辞职了.我想说的是, 会辞职没什么大不了的, 这个谁都会, 别以为你会辞职你就拽.公司不会因为你的辞职损失什么, 因为找工作的人, 尤其想在大公司工作的人在排队.如果你在职业初期不停得跳槽, 势必你到哪里都得重新开始,尤其是职场新人, 半年一年的简直算不得经验.我以前就有一个同学，一不顺心就辞职，毕业3年后有大半时间待业在家，而且跳来跳去都是月薪2，3 千的工作，最后终于一气之下去了澳大利亚留学

我的建议是, 如果有机会进入一家不错的大公司, 那么在哪里至少呆3~4年, 然后看是否有发展空间 , 如果没有的话,再寻求更好的发展机会.1).出去找工作的人都知道, 半年一年的工作经验在简历上几乎等于0.现在稍微好一些的职位至少需要3年以上经验。3~4年的国际大公司经验绝对可以使你的简历变得漂亮很多;而且到时候, 有很多猎头回来找你呢.我现在的工作就是猎头推荐的2).一般在一个行业至少呆3年才会对行业有比较深入的了解, 并且建立起一定的人脉,出来工作的人

一定知道行业知识和人脉的重要性

3).一般国际大公司都有很好的培训机制, 从专业,职业技巧到职业道德等等, 这对在职场起步阶段的人至关重要，做得时间短，一是得不到系统培训，二是培训了也感觉不到它的用处

4).一般做半年一年就获提升的机率是很低的, 一进公司就让你独当一面那更是神话, 所以要耐得住寂寞,等待机会,别前功尽弃。很多时候老板是想给你升职的，但是一时没有合适的空位而已

薪水问题

钱好像是很多职场新人最关心的问题了，很多人问我的问题都是关于怎么向用人单位提待遇要求的。

这一点我非常能理解，毕竟工作主要就是为了赚钱糊口，不是做慈善。而且因为学校刚毕业，没有钱，可是需要花钱的地方却很多；现在薪水的高低几乎成了一个人成功与否的标志。

不过我要说的是，一般国际大公司并不是靠高薪来留住人的。我所工作过的两家公司都是给一个在行业内中等偏上的薪水而已，因为欧美大公司一般有不错的工作氛围，完善的管理体制，培训机制，还有不错的福利和企业知名度，这些足以吸引职场新人，倒是我知道很多外企的代表处薪水非常高。

我见过很多毕业没多久的新人，总是希望能够一开始就拿高薪，或者就是很快加薪，工作1,2年就月收入7，8千甚至过万，媒体上也经常出现某高校毕业生拿多少高薪，或者被迅速提升的报道，不过如果这些不是个例，怎么会有媒体来报导呢？

外企一般情况下的薪水确实比国企要高，但是很透明，除了薪水和年终奖金就没什么其它的了。对于什么过节费之类的，老外是不会有概念的。在我原来工作过的美国公司里，秘书也就是4/5千的薪水（税前），如果是应届生或者前台之类的更低，工程师应届硕士大概6K左右，其实在上海，这些薪水扣掉税和四金，拿到手才多少，可能低于很多人的预期吧。因为公司有公司薪水和级别的标准，所以不会差很远。进了这样的公司，快速加薪的方法有3种，一，升级；2调换工作岗位，比如行政助理转做销售，薪水肯定会高不少；3.跳槽；除去此三种情况，基本没什么大可能，一般公司每年调薪一次，虽说是按个人表现等多种因素考虑加薪幅度，不过基本在10%左右，也就是说你薪水是5K，也就给你加500，而且这500也是要缴税的，我知道这个速度对职场新人来说都觉得太慢了

不过有了经验后跳槽，所面临的薪水状况就会好得多，只要运气好，跳份5位数薪水的职位也很正常。常有即将毕业的或刚毕业的人以很羡慕的口吻说某某学长才27，8岁就月薪过万，其实你算算，他大学毕业的话，工作也已经5，6年了呀，你知道他刚开始几年是怎么熬的？所以高薪靠的是努力+运气。

不过话说回来，等你赚到一，两万块月薪的时候，你就知道，这其实没什么大不的。以前赚2000块的时候，看到高档写字楼里出入的外企白领都是仰视的，一个月7，8千的人在我眼中已经是金领，等我自己也拿到那么多的时候，才知道当时的想法多么可笑。

以前常常看一些时尚类杂志，杂志上把月收入7，8千块的白领形容为出入高档场所，身穿名牌，有房有车……现在我告诉你，根本不可能。我以前看一期杂志，里面介绍独立都市女子和自己的爱车，清楚地记得杂志上所列的两位上海女子月薪不到5千，分别开富康和POLO车。怎么可能？上海一块车牌要3，4万，富康POLO一辆车近10万，再加上停车费等等，月薪不到5千的女子，如果不是老公有钱，那买车养车根本是痴人说梦。出入高档场所当然是可能的，那很多是因为公务，有公司报销。都穿名牌？搞笑！雅格狮丹一件打折风衣都要5千多块，Bally随便一双鞋就3，4千块，你一个月赚一万块够买几件名牌？

事实上，我所认识的很多白领有的月收入超过2万也很少买一线品牌，当然啊，还要养房养车养孩子呢！如果你看到一个外企工作的中层管理人员以下的人衣服用品件件名牌，那我只能告诉你其中一半以上是假的。

第四篇：外企生存之道

HR教你外企生存点滴法则

2006-05-15 , 来源: , 关键字: 外企,生存

入外企职场，如何举止言行都有着巧妙精辟的规则，往往一个举手投足间，就对自己在别人心目中的印象甚至自己的职场前景产生了微妙的影响。

这一次，沪上HR联盟创始人之一的卡博先生(Gabor Nagy)亲自为职场外企白领们讲述外企生存的点滴法则。这位来自匈牙利的资深人力资源专家于2002年在上海成立了HRO公司（汇欧企业管理咨询有限公司），并组建了一支国际性的顾问梯队，将心理学、商务管理和人力资源管理应用于人才测评和培训中，自主开发了HRO测试产品及培训课程，并拥有产品的知识产权，以此致力于向中国的企业提供专业化人才测评服务。

外企人士的四大通病

在外企工作，有四大方面比其它企业职员更求更高。

第一，追求高质量。很多人总是很容易就对自己的工作状况感到满意，觉得工作上“适可而止”，而不会追求精益求精。没有对高品质的追求心理当然也做不出高质量的工作。

第二，敢于说出自己真实的想法。这是很多企业白领们存在的问题，认为只要开会的时候没有人说，自己也不应该强出头去多嘴什么。或者担心自己的建议听起来很幼稚、没有可执行性，会被别人否决。正是出于类似怕麻烦、没有自信的心理，致使很多优秀的点子一闪而过，根本不为他人所知。

第三，善于多走一步。许多人认为自己有了手头的这些活儿就足够了，不应该再增添麻烦、自寻烦恼。他们往往做好了自己的分内事情就再也不会去思考什么，不会去发挥主动性寻找一些新的事情、发现新的问题。

第四，别对共享知识、经验有所保留。往往很多人，自己掌握了一些工作业务上的技巧却不肯拿出来和别的同事一起分享。可能存在着一种自私的念头，认为这是自己的东西，哪怕对新的同事，也是很有保留地带教。

这些职场上的通病，有悖于一名优秀员工的价值标准。通常一名好员工，应当具备良好的沟通能力，表达直截了当、信息面广信息量大；性格热情积极；充分了解自己，并有足够的自信。

给老板一个“大面子”

虽然很多人都说外企的企业管理模式比传统形式上的国企要开放得多，但是有上司下属关系的地方势必还是有等级的存在。有了上下级的等级制度，做下属的说话行事多少会有所顾忌。但是一个良好的员工应该在必要的时候敢于说话、敢于提意见，这里就涉及到一个说话的艺术。

对上司做一个演说呈示十分重要，这可以决定你是否能说服你的上司。表达的方式、提问的形式都要在措辞、语气上十分注意。另外一点是对投资和收获要有一个清晰的阐述，好让听者感觉确有道理。在做这些的同时，要适当考虑上司的意思，用巧妙的方式迎合，最终让上司感觉这是建立在他自己的想法上而产生的注意。所以，向上司提意见时，最好的方式是让上司感觉这是他自己的想法。

此外，形式上直接的交流更好，重要的东西不用E-mail传送，或者不单单用E-mail，以免产生时滞和误解。提建议如若能利用例会的机会则更好，只有当自己十分有把握才能去面对大老板。

面对责任问题时„„

很多人可能会有类似经验，在某些节骨眼上，工作却出了差错，但这是上司的责任还是自己的责任？其时，这是一个双方面的平衡。有时候有些上司会将责任推给自己，纵使自己万分委屈，可是不好发作，毕竟是自己的上司，还想“活下去”就只能忍气吞声。但是，这不是唯一的方法。每当此时,就应该汲取教训，总结经验，以免以后发生类似的事件。

上司授权做一件事的时候，应该把能够想到的细枝末节都询问清楚，得到过上司的肯定以后再去操作执行，哪怕最后出错也只是决策问题，而不应该单纯怪罪执行人员。因为很多上司推卸责任给下属的情况，都是出自一些模糊不清、没有得到确认和共识的地方。如果能将这些避免，那么类似的矛盾和不合也可以得到避免。

当然，这个时候也不能一味地逃脱责任，应该多思索和反省自己这方面的过失与责任。这是一个员工自我成长和完善的过程，同时也是对一名优秀员工的衡量标准。好的上司看重的是员工犯错后的表现，而能忽略过去的小过失。一个员工的自我反省和自我学习往往比多加班、假装忙碌的状态更能博得老板的好感。

第五篇：项目经理生存之道

前一阵子和一位项目经理聊天，他说：“我在项目中很累，除了项目管理的事情外，还有好多事情要我去做，我觉得给自己分配的事情少了，干的活少了，内心很愧疚，我是项目经理，我要以身作则。”我当时很吃惊，一个有5个人的项目，怎么会这样？于是我给他画了一个下面这样的矩阵：我说：“你看看，你该干什么？”他说：“是啊，我好像什么也不该干！真的是晕了！”如果一个4个以上项目成员的项目团队，项目经理还在做具体的事情，写具体的文档，那我认为这个项目肯定存在问题了。因为你已经花了太多的经历在具体细节上，意味着更重要的事情你没有关注。在我看来，一个4个以上项目成员的项目团队，项目经理只该干三件事情：1.以目标导向来做事情 首先要明白该做什么，其次才是如何做。目标是项目管理的重要特征，项目经理做事原则都是围绕项目目标展开，对于有利于项目目标达成而又不违背项目经理职业道德和行为准则的事情都是该做的事情。目标有短期目标和常用目标，把当前项目按目标完成可能是短期目标，通过一年时间带出一个高效的团队可能是一个长期目标。对于非临时项目的项目经理，更加应 该着眼于项目长期目标，而不是太在意于当前项目的短期利益。只有意识到这点，才能够认识到培训，教练，团队，自发，团队语言和规则等在整个项目中的重要 性。2.对自己定义的目标进行分解 对于软件项目，项目经理根据商业或用户需求会定义软件产品发布后的故障率小于0.5个/KLOC代码。要达到这个目标就需要结合项目的时间过程分析影响该 目标的要素，各个阶段交付物的质量，缺陷的泄露，测试的水平，需求的变更和稳定性，前期的需求设计和开发规范，团队规则，开发人员的责任心多方面因素都可 能影响到该目标的实现。一个总体目标的达成绝对不是简单的改善一项影响要素就可以达成的，而且各个要素间还存在这正反作用，必须要综合性的系统思考。确定出期望的各个要素的区间 水平，然后将这些期望值列入到计划中进行跟踪和控制。这一系列的过程要表明的都是你做的每一件事情都是有目的的，都是为了实现当初定义的目标而服务，绝不 是无中生有。3.具体实际操作的关注点 首先对于风险和危机的重视度远大于对问题的重视度。不是说问题解决不重要，而是项目经理应该更多的管理风险和消除隐患，不让风险转换为真正的问题。项目经 理必须有足够的问题前瞻性和敏锐的洞察力，发现各种征兆和危机，危机发生前应对往往仅仅是项目经理找成员谈谈心，或者说组织一次关于规程的培训，但危机如 果发生造成的损失会远远大于风险应对的成本。项目经理应该更多的取做教练，而不是去做领导。管理者要懂得授权，但项目经理更关注的是授权不会影响到进度和质量，因此项目经理绝对不是越俎代庖啥事情都 自己做，也不是盲目授权后啥都不管，而是充当好教练的角色。让项目成员有能力的全完成事情，而且是有责任心的去完成事情。如果自己做只花1个小时，而教会 团队成员做需要一天，从团队常用的角度必须花费这一天时间教会成员如何正确的做事情。PMBOK九大知识体系内容都是项目需要考虑做的内容。里面有个关键词是项目管理组，项目管理组是由项目核心成员共同组成的。必须要分清楚哪些是项目经理 做，哪些是项目管理组做。另外一个关注点是做事情的粒度，项目任务的跟踪是项目经理要做的，但项目经理应该根据项目目标确定自己跟踪任务的粒度，粒度太细 的可以由项目成员或小组负责人跟踪。项目经理该做什么不能简单项目经理人与项目成员的实战指南

在一个团队中，作为一名团队领导，将： 1)避免团队目标向政治问题妥协 2)向团队目标显示个人承诺 3)不用太多优先级的事物冲淡团队的工作 4)公正、公平的对待团队成员 5)愿意面对和解决与团队成员不良表现有关的问题 6)对来自员工的新思维和新信息采取开放的态度 作为团队成员，要将： 1)展示对个人角色和责任的真正理解 2)展示目标和以事实为基础的判断 3)和其他团队成员有效地合作 4)使团队目标优先个人目标 5)展示投身于任何项目成功所需的努力的愿望 6)愿意分享信息、感受和产生适当的反馈 7)当其他成员需要时给予适当的帮助 8)展示对自己的高标准要求 9)支持团队决策 10)以为团队的成功而奋斗的方式体现带头作用 11)对别人的反馈做出积极的反应的理解为二元问题，更多的是跟项目目标和管理粒度相关的做事情的粒度问题。