封刀岭社区“错时工作制”工作总结（共五篇）

第一篇：封刀岭社区“错时工作制”工作总结

封刀岭社区“错时工作制”工作总结

自2015年1月份以来，为提升社区工作人员服务意识，更好地满足辖区居民需求，解决辖区居民，特别是‚上班族‛由于时间关系到社区办事难的问题，打好服务‚时间差‛，提高社区服务效率，方便社区居民办事，我社区实行了‚错时工作制度‛，受到了广大群众的好评，做了大量的工作也取得了一定的成绩：

一、建立组织机构，健全工作制度

为更好的服务辖区内居民群众，保障‚错时工作‛机制的运行，社区两委高度重视，反复研究讨论，制定了行之有效的实施方案和相关制度，成立了由社区党支部书记、主任熊红同志任组长，副书记杨玲同志具体负责实施和落实的工作领导小组。健全了‚错时工作制‛相关工作制度，节假日值班制、错时上班制、24小时电话服务等。领导小组的建立，制度的完善，保证了我社区‚错时工作‛的正常运行。

二、广泛宣传，增加群众知晓率

为更好地让这一便民利民措施使群众知晓，社区通过前期组栋长和小区物业广泛宣传，通过微信平台、手机短信、社区QQ群、在小区楼道和公告栏、社区公告栏等人员集中、醒目位置张发布信息外，还在群众到社区办理事务时进行宣传告知，通过口口相传，扩大知晓范围。

三、强化管理，明确责任。

为保障工作落实到位，不流于形式，不走过场，社区每月制订详细的错时安排，并将安排表发到社区QQ群、在居务公开栏进行公示。工作人员在错时工作时间内必须准时并按平时上班工作要求到岗到位，做好接待服务工作，认真做好错时工作来访来电情况记录。做到能够马上解决的问题绝不敷衍拖延，实在不能解决的问题做好解释说明，登记并向书记和分管项目负责人汇报，及时给予回访，保证居民的事务在最短的时间内得到解决。社区熊书记与其他工作人员一道参与错时值班，并进行督查，每周小结通报，及时掌握‚错时工作制‛落实情况，力争服务结果让群众满意。

四、便捷灵活，贴心服务。

为更好地开展错时服务，社区一方面在排班时注意从分管项目、与人沟通和业务能力等方面进行人员合理搭配，另一方面要求社区干部在思想上必须高度重视，坚持服务理念，大力提高服务水平、服务态度、服务效率，进一步便利居民群众，确保居民办得及时，办的方便，办的满意，努力成为‚全能型‛服务人员。同时，积极做好民意调查工作，全面、公正、准确地了解错时工作制开展成效情况，为社区切实做好错时制工作奠定坚实基础。

2015年我社区实行措施上班制度以来，接待群众约2000人，其中窗口接待1700余人，电话接待200余人，直接办理或回复事项1800余件，代办或转交事项约100余件。根据日常服务的登记，我社区在由星沙街道举办的技能培训中共推荐5人参加免费培训，提高了我社区部分失业人员的就业能力。今年，长沙县人社局发放‚一卡通‛，在集中办理‚一卡通‛和医保缴费期间，因为有时效限制，很多上班人员只能利用休息时间和假日到社区办理。他们都由衷地说：‚以前只能白天到社区办事，有时还得向单位请假。现在好了，什么时间到社区办事都有人接待。社区‘错时工作制’对我们上班族来说真是太方便了！‛还有的户口在我处，在外地务工或居住的人，舟车劳顿赶到社区不再需要非得等到上班时间才能办事，免除了等候上班无处可去的尴尬。我社区实施‚错时工作制‛一年多来，贴心的举措、便捷高效的服务、灵活的服务方式，获得了辖区内广大居民群众一致好评。

封刀岭社区实施‚错时工作制‛取得了一定的成效，我们将继续秉承‚建设居民群众满意的服务型社区‛的理念，建立‚错时服务‛长效机制，真正做到‚民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为‛，提升社区服务质量，拓展社区服务内涵，切实满足居民群众日益多元化的服务需求。

星沙街道封刀岭社区

2015年12月

第二篇：错时工作制计划

加依勒玛街社区二零一一年关于开展

“错时工作制”工作计划

加依勒玛街社区采取明确职责，规范内容，落实责任三项措施，全面规范社区“错时工作制”，特制定本计划：

一是明确职责。科学合理、认真扎实推行错时工作和轮班工作制度，向群众公开“错时工作制”的基本内容、工作时间和上班人员名单，实行社区办公“无休日”，形成全天候、全方位、全覆盖的社区服务新格局。

二是规范内容。制定错时、轮班工作计划，安排社区工作人员分批错开时间上下班，在周末和法定假日期间正常轮班；在错时工作期间抽出三分之二时间，开展入户走访活动，确保社区随时有人在岗服务，有人入户走访摸排；合理调配工作人员作息时间，不得延长工作人员八小时工作时间，不得以日常值班代替“错时工作”。

三是落实责任。加强对“错时工作制”落实情况的督促检查，并纳入社区党建目标管理责任制，确保服务时间、服务内容、服务质量、服务水平、服务态度“五到位”。不断完善相关工作制度，总结推广好的经验和做法，对工作突出的社区给予表彰，对不认真履行职责的予以通报批评并限期整改。

加依勒玛街社区

二零一一年三月十五日

第三篇：安苑里社区错时工作制细则

安苑里社区关于错时工作制实施细则

根据朝社办发[2012]1号关于《朝阳区社区错时工作制实施方案》的通知要求，为切实落实好朝阳区社区错时工作制度，提高为民服务能力，使居民在社区办理各类服务事项更加方便，按照亚运村街道关于错时工作制暂行办法，特制订安苑里社区关于错时工作制实施细则。

一、总体要求

1、合体安排，细化服务。安苑里社区高度重视社区工作者错时工作制度，根据社区人员配置情况和居民现实需求，采取电话预约、上门服务、男女搭配、新老搭配、服务分类等方式合理配置值班人员，切实满足居民服务需求。每月25日之前由社区内勤安排好下月值班人员，值班表经社区居委会主任签字后报送社区办备案。

2、完善制度，强化责任。安苑里社区针对上岗人员数量少的特点，认真落实一口受理、首问负责、全程代办、绩效考核、岗位轮流培训等各项制度，做好值班和交接班记录，次日由书记、主任查阅，并及时解决未尽事宜。进一步明确社区居民委员会的职责任务，健全组织体系，改善服务设施，不断拓展社区民主自治的内容和渠道。

3、全面学习，提升能力。为了提高错时时段内为居民答疑解难的服务水平，安苑里社区结合《朝阳区公共服务事项指南》定期举办各岗位专业知识培训，确保每一位社区工作者都全

面掌握社区服务所涉及的各项内容、政策、法规、业务流程、办理条件及方式，使居民能在错时时段内享受到不脱节的专业服务。树立责任意识，大局意识，落实好各项服务职责，通过提高社区工作者的服务意识和服务能力，避免工作中出现服务不到位、责任推诿现象而影响社区整体办公形象。

二、具体安排

1、时间安排。从2012年3月1日起，周一至周五每天的工作时间从17：30延长到20：00时，周六、日错时上岗时间为9：00至18：00时。从即日起，在社区公布社区办公电话：64962829，社区办公地址：安苑北里9号楼107室。

2、值班人员。全体社区工作者参与值班，值班后在不影响日常工作的前提下进行倒休。社区安排内勤每天定时打开为民服务信箱，对居民来信进行及时收集、整理回复。

第四篇：社区错班工作制实施方案

为进一步提高社区工作效能，解决突出问题，拓展社区服务，促进科学发展，转变社区工作人员的工作作风，更好地适应社区居民日常办事和活动需要，按照《中共西安市新城区委组织部、西安市新城区民政局关于在全区社区实行“错班工作制”的实施意见》（新组发[2010]39号）要求，现就我社区落实“错班工作制”，特制订如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观和“三项制度”要求为抓手，以服务群众为主线；加强作风建设，改进服务方式，提高服务质量，通过开展错时工作制服务活动，解决社区居民办事时间难，不断增强社区工作者的办事能力，使她们成为解决问题的“多面手”，努力达到服务规范，办事高效的工作标准。

二、组织保障

成立社区错时服务工作小组，社区党支部书记、社区居委会主任为组长、社区居委会副主任为副组长，社区全体工作人员为成员。

社区于6月12日召开主任会议，学习上级文件精神，成立了专门的工作小组并每月制定详细的错班安排，要求错班工作人员认真记录社区错班工作记录，社区两委会要坚持每天一小结，每周一总结，及时掌握“错班工作制”落实情况。

三、建立长效机制，建立健全制度

为了更好的为社区居民服务，使该项工作能够坚持不懈的开展下去，社区建立健全错时服务工作制度，群众接待制度、社区工作者考核制度等长效工作机制。

四、工作安排及措施

1、落实“8+4”工作制

社区工作人员在8小时工作时间外，延长4个小时的办公时间（即：周一至周五上午8：30上班，中午不休息，晚上8：00下班，节假日留人值班），方便上班一族到社区办理日常事务。

2、实行轮班制

在不影响工作人员的正常工作时间内，社区工作人员实行轮班制，上午10：00—14:00，下午16:00—20:00两个时段有人接待，周六和周日上午8:30—12:00实行轮班。

3、推广“ab角”

社区工作者在工作中往往是各管一片，对彼此间的业务并不是很了解，为了避免“错时服务”时遇到管片以外的“难题”，社区工作者必须对社区的所有事务都要精通，因此，借“错时工作制”的契机，在社区工作者中推广“ab角”的工作理念，要求工作者在完成“a角”（职责范围内）的工作以外，还要熟悉“b角”（其他同志负责）的业务，才能更好地开展错时服务，为社区居民服务。

第五篇：市公安消防部队错时工作制管理规定

文章标题：市公安消防部队错时工作制管理规定

为巩固错时消防安全检查的成果，形成错时消防监督检查的长效机制，**市公安消防支队研究决定，出台《**市公安消防部队错时工作制管理规定》（以下简称《规定》），使消防夜查、夜间消防演练等工作有章可循。

一、错时工作制时间要求和参加人员。《规定》将消防执法监督工作时间划

分为正常控制时段、重点控制时段。正常时段为周一至周五上午9点至下午5点；重点时段是当日19时30分至次日凌晨1时。支队和大队错时消防安全检查，由支队、大队值班领导组织实施，每周不少于2次，并由专人拟定每月错时检查安排表，大队每月25日前将下月的安排表和本月的错时检查情况报支队防火处。参加人员为支队值班领导、防火处人员、行政值班人员及大队值班主官、值班参谋。

二、错时工作制的检查方式及检查重点。错时消防安全检查的方式采取明察和暗访相结合，以明察为主。主要针对商场市场、宾馆饭店和歌舞厅、游艺厅、夜总会、网吧、洗浴中心等夜间营业场所和医院住院部、学生宿舍和夜间正常上班的企业等开展消防监督检查，重点检查在营业或使用期间疏散通道是否畅通、有无违章锁闭或遮挡安全出口行为、应急照明设施及疏散指示标志是否完好、消防控制室值班人员是否在位、是否经过消防专业培训并持证上岗、值班人员是否在位、是否按规定开展巡查检查、有无违章用火用电现象、是否设置人员住宿场所等。

三、执勤中队夜间消防演练和重点。重点时段各大、中队执勤训练内容，主要是抓好“六熟悉”和“实地演练”工作，大、中队每月不少于2次；训练方式可采取“现场查看、模拟实战、想定作业”等方式进行，重点场所为：宾馆、舞厅、网吧、洗浴、学校、医院等单位，训练时应采取提前告知制度，训练中要搞好记录，留好照片，征求被演练单位的意见，签名盖章，归队后及时归档，演练中发现的问题，应及时告知单位负责人，并要求改正，若不能及时改正的，应当通知防火监督人员跟踪检查。

由支队协调建立联合错时检查制度，力争形成多部门联动、共同消除隐患的协作制度。

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