“服务与责任”比赛演讲-服务与责任,农行腾飞的翅膀

第一篇：“服务与责任”比赛演讲-服务与责任,农行腾飞的翅膀

“服务与责任”比赛演讲:服务与责任，农行腾飞的翅膀

“服务与责任”比赛演讲:服务与责任，农行腾飞的翅膀

“服务与责任”比赛演讲:服务与责任，农行腾飞的翅膀

尊敬的各位领导、各位评委，同事们：

大家好！我叫，在农行担任后台会计。很荣幸参加这次以“服务与责任”为主题的演讲活动。今天我演讲的题目是《服务与责任，伴农行远航》！

朋友们，悠悠岁月，漫漫人生，每一轮旭日都托举着无尽的希望，每一弯新月都辉映着多彩的梦想……在这亘古不变的循环往复中，人的一生，也在不断的选择中演绎着、激扬着、澎湃着！今天，我们又迎来了“爱岗敬业，诚信守信，勤勉尽职，依法合规”十六字的道德风尚行为标准宣传活动。众所周知，打造先进的企业文化，不仅要以服务为基础，还要有对企业的责任感，在真诚的服务中融入爱心，从而以诚信文化、合规理念，赢得更多的客户，创造更多的效益。作为经济领域里的领军力量，经济要发展，金融行业先行已经成为不争的事实。

我们都知道，“爱岗敬业、诚信守信，勤勉尽职，依法合规”是我们农行企业文化的精髓，是我们金融企业科学发展的必然保证。企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范、督控等作用，还在于提高企业的团队绩效，更重要的是提升企业整体竞争力，塑造为企业和消费者甚至社会的品牌精神。所以我行不仅要加强企业文化能力建设，更应高效推进合规文化的建设。以形成尊崇服务与责任的良好的企业创新文化氛围。朋友们，我们银行系统是当今社会一个

特殊的服务行业，人们将她比喻为“前有天使引路，后有魔鬼诱惑”，对于身处其间的每一名金融工作者来说，以“淡泊明志，宁静至远”的境界。工作中，我们要严格要求自己切实把客户需要摆在第一位！月日上午，我们行大厅客户如流，特别是填单台前挤满了办理业务的客户。营业厅保安在填单台整理单证时发现了一个被人丢下的纸包。他立即交给，打开是一沓现金。面对金钱的诱惑他们首先想到的是客户丢了钱肯定非常着急，他们立即在营业大厅找失主，但是大厅内没有人回应。他们想如果实在找不到就把包交给行领导，寻找失主认领。正在这时，从营业大厅外匆忙走过来一位先生焦急的顾客，说自己的钱不见了，他又匆忙来到了他之前填单的地方。见此情况立即迎上前去询问，后经核实纸包包装现金金额数，与这为顾客说的一一相符，就立即把现金交给了他。这位顾客拿着失而复得的元现金，激动地连声说：“谢谢，谢谢！”并拉的手表示一

定酬谢，说：“花钱感谢你们我都愿意。”但酬谢都被婉言谢绝了。当前，在我们大力加强银行文化建设之时，面对此事的做法不正是我们良好企业文化的一种最好的体现么？

这只是发生在我们工作中最平常的一幕，在我们行像一样，以诚信文本，努力践行服务与责任的员工还有很多！我工作在分理处，我们分理处曾获称号，我们的领导也获称号。这些荣誉的取得，固然和我们执着事业的实际行动分不开，更与我们忘我的劳动，敬业的工作，合规的操作息息相关。

作为农行的一名后台会计，我应对自己的职业无比自豪，应加倍珍惜自己的工作岗位，牢牢戍守自己的职责，爱岗敬业，合规操作，无论有没有人监督，都要自觉规范、约束自己的从业行为，都要进一步深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握，增强执行制度的能力和自觉

性。

工作中，我曾总结过企业文化对我行的巨大促进作用。我们在发展业务的同时，要做好服务，奉献农行为己任，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的文化建设，通过强化教育培训、开展服务活动、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让人人有责、价值观念深入人心。让敬业奉献、诚信经营、合规操作在全行上下蔚然成风，及时消除工作存在的隐患，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造良好条件。当前，我行的企业文化已深入到每一位员工的人心。我作为一名后台会计，虽然天天都在和钱打交道，但是我们手中的钱和权，是职务所赋予的，它不是满足个人私利的工具，而是必须用来为人民谋利益、为社会的发展，国家的腾飞做贡献！我经手的每一笔款，能够成就企业的发展和壮大，能够促进地方经济的腾飞，更关系着国家的金融安全和稳

定！“万金指尖过，合规心中留”是对每一名会计工作者的要求，诚实守信，合规操作，按制度执行，更应是我们对社会的郑重承诺！朋友们，生命之灯因信念而点燃，生命之舟因拼搏而前行。我们有幸成为农行的一分子，我们有幸在农行卓越的企业文化的滋养下成长！我们爱自己的岗位，爱自己的企业，更爱自己的未来。为了这份责任，也许我们远离了潇洒和浪漫，为了追求卓越，我们毅然走上了这条荆棘之路！为了责任与梦想，我们立志为农行的建设而奋斗，立志为金融事业的繁荣而拼搏。回首以往，我们为自己所选择的道路而高兴，展望未来，我们为道路的宽阔而自豪，因为这是一条在拼搏中延伸的路，是奋斗不休的路！

我的演讲完毕，谢谢大家！

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第二篇：服务与责任

服务与责任

工商局窗口 张晓兰

尊敬的各位评委、各位领导、同事们：

大家好！我是行政服务中心工商窗口张晓兰，我演讲的题目是《服务与责任》。今天，当我站在这个舞台上，我不仅是一名工商干部，更是一名窗口工作人员，此时此刻，我的内心充满了强烈的自豪感与责任感。所谓“自豪”，是因为，我能用优质的服务赢得办事人员的理解与赞扬，而谓“责任”，是因为，作为窗口工作人员，为企业服务是我的第一责任。

不经历风雨，怎能见彩虹。不论是在基层分局，还是在服务大厅，四年的风风雨雨，让我体验到了工商窗口登记注册这份工作的酸甜苦辣，也让我真诚地感受到了，窗口工作人员平凡中的不平凡！记得刚踏上工作岗位的时候，一位前辈告诉我，作为窗口工作人员，为企业提供优质、满意的服务，是我们的第一责任，也是我们永远的责任。我牢记了他的话，在工作中，一件件生动的事例，更让我感受到了责任带给我的力量。前不久，一个招商引资项目，投资人已在深圳设立了“深圳金福木业有限公司”，想在我们泗洪也投资一个“江苏金福木业有限公司”，但名称查重时，江苏库中已登记了一家金福实业公司，致使“金福”二字不能作为字号使用。正在投资人感到非常惋惜时，我们真诚地告诉他由“深圳金福木业有限公司”作为投资人之一，即可使用“金福”作字号。深圳客商很高兴地采纳了我们的建议，申请了“江苏金福木业有限公司”的企业名称。我们考虑到深圳路途遥远，投资人又很着急，于是特事特办，根据其提供的传真件，办理了受理业务，原件则予以后补。第二天拿到名称核准通知书时，深圳客商喜于言表，并不停地赞叹我们的服务窗口真是企业的贴心人！

作为一名女性，除了工作，还有家庭的责任。当孩子因身体不舒服哭闹着要妈妈时，当婆婆手术住院需要照料时，当年迈的父母冒着严寒酷暑带我的孩子去看病时，当孩子生病需要住院时，作为孩子的母亲，作为公婆的儿媳，作为父母的女儿，我的心里充满了愧疚，但一想到我身为一名窗口工作人员，为企业服务是我的第一责任，只有为企业服务好，才是我对所有人最大的回报。

进入工商系统四年时间里，我一直坚守在登记注册窗口，始终严格要求自己。“把一份份营业执照递到申请人手上，那是最有成就感的事”，也正是这份责任感使得我一直兢兢业业，用真情和微笑，用汗水和智慧，服务好每一户企业，实现我人生的价值！

第三篇：浅谈如何加强责任与服务意识

浅谈如何加强责任与服务意识

在社会主义市场化经济日趋完善的今天，越来越多的公立、私营医疗机构参与市场，特别是私营医疗机构的异军突起，他们的成功很大一部分取决于优质的、贴心的服务。我们大型公立医院的优势在于技术的精湛，劣势在于略显粗糙的服务。我觉得我们公立医院要想在激烈的竞争中获得长足发展，必须做到以下几点：

首先，要在在观念上进行转变。我们不要再以高高在上的、端着铁饭碗的国家干部的身份自居，我们是服务行业，在改善就医环境、提高医疗技术水平的同时，必须想办法提高服务水平和服务质量，才可以在竞争中脱颖而出。医疗市场的竞争说到底是人才的竞争、技术的竞争和服务的竞争。其次，医务工作者要正确认识责任与服务的关系，把救死扶伤、全心全意为人民健康服务作为自己的职责和根本宗旨，真正站在病人的角度为他们着想，尽量做到合理检查、合理治疗、合理用药，真正造福于人民。再次，行政后勤人员要紧紧围绕医院的中心工作，服务于临床，服务于人民。“每个职工都是医院的一张名片”，甚至一名普通的清洁工同样也可以影响到病人对医院形象的认知。要大力倡导和加强医院文化及内涵的建设，提高服务质量和服务水平十分必要且有很大的积极意义。倡导医院与职工共同发展，形成“利益共同体”。

总之，一是要加强临床医务人员的道德教育、增强服务意识，加大医德医风考评力度，对开具大处方、滥用抗生素等原则问题实行一票否决；二是我们行政后勤工作者也要增强服务意识，一切为了临床工作；三是医院管理层多深入各科调研了解科室内部存在的问题，以便更好地解决，引入现代企业营销理念，推行绩效考评制度；四是上级主管部门应多深入医院调研，真正了解医院所需，不能捆绑过多、限制过死，制约医院的发展。

第四篇：铁路警察服务与责任演讲稿

铁路警察服务与责任演讲稿

我是一名铁路人民警察。人民警察是一种特殊的职业，肩负的使命是光荣的、重大的。周恩来总理曾经说过：“国家安危，公安系于一半。”人民警察在我们的国度里是人民的勤务员，是社会的公仆。对于从事这一职业活动的人来说，它既是一种牺牲，更是一种责任。说它一种牺牲，是因为他们的工作常常是大量的、平凡的、琐碎的，甚至是十分危险的；说它是一种责任，是因为他们必须自觉地、忠实地履行自己对社会主义、共产主义事业的义务，英勇地反革命分子和刑事犯罪分子作斗争，同灾害事故作斗争，维护社会主义法制，保障人民民主，保障公民的一切合法权益，时刻关心人民的疾苦，密切联系群众，全心全意为人民服务，因而他们能得到人民群众广泛的赞誉和衷心的拥戴，这正是人民警察这一职业之所以光荣的所在。

在今年春节期间，我收到了很多亲朋好友给我发来的手机短信。我在阅读这些信息的时候，发现使用频率最高的是“健康、美满、小康、如意、向前” 这六个词，暗合六六大顺之意。我就从这六个词入题，简单谈一谈如何当好一名所队领导。

对于我们一个人或是一个家庭来说，健康是小康的前提和基础，是顺利、美满、如意、向前的基本保证；对于国家和社会来说，小康是目标，发展就是方向，而稳定则是基础。我们铁路警察是做什么的? 毋庸置疑，我们铁路警察和全国所有警察一样，就是要巩固中国共产党的执政地位，就是要维护国家长治久安，就是要保障人民群众安居乐业。不同的是，我们是在铁路这一特定的区域范围内，用自己的聪明才智，用自己的勇敢顽强，用自己的辛勤汗水，在保卫着千里铁道线畅通和广大旅客群众的生命财产安全。肩头千钧重，责任重如山。

在和我工作岗位不超过200公里的某铁道线上，先后出现了几位铁路英雄警察――舍身救列车欧阳海式的好民警雷宏，和歹徒做殊死搏斗的民警袁佳?易长庚，他们用自己的生命换来了旅客列车的安全，换来了人民群众生命财产的安全，以自己的牺牲奏响了时代的强音。此时此刻，我很自然地就从他们的先进事迹联想到了岗位与责任。他们为什么会牺牲？说得大一点，他们是为了祖国和人民；说得小一点具体一点，他们就是在用实际行动坚守着自己地的岗位，履行着自己的责任，就是要让群众因为我们的存在而感到安全，感到可靠；让坏人看到我们感到害怕，感到胆寒。我们只有拥有了这种形象，拥有了这种意识，我们才配穿这身警服，我们才有资格在这个岗位上站岗值勤，那首歌中所唱到的“ 为了母亲的微笑，为了大地的丰收，峥嵘岁月，何惧风流”，就应当成为我们的写照，就应当是我们在人民群众心目中的形象。因此，我们才有资格说“您的平安是我们应尽的职责，您的满意是我们最大的收获，您的理解是对我们最大的支持 ”。这种责任意识是共和国大厦赖以支撑的柱石，是亿万人民可以放心托付的希望，是歹徒？坏人闻风丧胆的力量之所在，更是让我们警徽闪光的源泉。

钟南山面对肆虐的非典高举起科学和奉献的大旗，为战胜病魔写下20xx不朽的乐章，那是科学家在研究病毒的岗位上责任的闪光；杨利伟用航天壮举圆了中华民族几千年的飞天梦想，那是他在用行动践行祖国和人民的重托，在航天岗位上责任的闪光；我们的战友雷宏，用他危急时刻的奋力一搏，挽救了眼看就要发生的车毁人亡的惨剧，那是他用年轻的生命书写着对党忠诚的誓言，在铁路警察这一岗位上责任的闪光„„踏着英雄的足迹，我仍然想用六个字来对如何当好所队领导作出回答，那就是“学、练、带、正、廉、责”。

一是“学”——就是学理论，要时刻用邓小平建设有中国特色社会主义理论和江泽民同志“三个代表”重要思想武装头脑，知道自己应该干什么，应该怎样干；学知识，只有掌握了先进的科学技术知识和过硬的业务技能，才能从容应对日新月异飞速发展的科学技术和形势的挑战；学本领，拳不离手，曲不离口，在执行任务中能够说得过，追得上，抓得住，打得赢。既能战胜坏人，又要善于保护自己。

二是“练”——硬功夫是练出来的，练胆识、练气魄、练本领、练基本功。从察言观色到势如破竹，结合实战，改革训练内容；创新观念，提高训练质量；完善各项工作制度，提升管理水平。“练”本身就意味着要不怕吃苦，要做到冬练三九，夏练三伏，在复杂的案情面前能拨开云雾，明察秋毫；在紧急情况面前能当机立断，做出正确、恰当的处置。三是“带”——俗话说“火车跑得快，全靠车头带”。这“带”字包括带领、带头、带动。以一言以蔽之，就是要“自正衣冠”，做好表率和模范带头作用。言传胜于身教，作为一名基层单位的所队领导，就是要用自身的模范行动和平时的无声命令来实现关键时刻的“跟我来”、“随我上”。

四是“正”——无论是当警察，还是当一名基层所队领导，都离不开一个“正”字。为人要正直，处事要公正，光明正大、正气凛然，这是人民警察的形象，更是对一名所队领导的基本要求；同时，这也是我们赖以安身立命的护身符。我将时刻做到堂堂正正、端端正正，因为这是祖国和人民的信任，是旅客群众的托付。

五是“廉”——“廉”就是廉洁奉公、廉洁自律。无论是当普通民警，还是当所队领导，都必须做到廉洁奉公、廉洁自律。当了领导，亲戚朋友让你帮个忙，同学、同事求你网开一面，甚至于坏人和歹徒也会绕着弯子求你通融，而在这些要求的背后可都有“利”这条线把人给牵着，要明白，这可不是感激和爱护，而是钓你上钩的诱饵，拉你下水的绳索。“公生明，廉生威”。我们必须管好自己，管好家人，不能开口子，不能送人情。从当上领导的那一刻起就要做到“廉”字当头，并长期坚持，不能有丝毫懈怠。

六是“责”——说一千，道一万，最终还是要落到这个“责”字上。“责”就是责任，是责任心、责任感。党的方针、政策和上级公安机关的决策、决定、指示精神，都要通过基层所队领导传达到每一名民警身上，使之得以贯彻落实，确保政令、警令畅通。我们做为一名新时期的人民警察，当党和人民把所队领导这副担子压在你的肩头，就要求你要有一股高度的政治责任感，强烈的工作责任心，本着对党、对人民无比负责的工作作风，以一腔热血，一身正气，一股锐气在本职岗位上书写自己的人生档案，描绘自己的人生画卷。

在今后的工作实践报告中，我将努力树立更为崇高的责任意识，在人民赋予的岗位上，忠实地履行自己的职责，全心全意为人民服务，为铁路的跨越式发发展保驾护航。无论是当所队长，还是当一名普通警察。

第五篇：浅谈物业服务工作中责任与能力

浅谈物业服务工作中责任与能力

对于大多数人而言，完成自己份内工作就是尽职尽责了，但在这几年物业管理工作中，我深深体会到要想搞好物业服务工作，只是做好分内工作是不够的，因为物业服务工作比较繁杂，有很多不可预见、突发事件和超出服务约定范围的事情，所以搞好物业服务工作就要有强烈的责任意识、统一协调意识、和大局意识，你做的每件事的结果，包括一言一行代表的不是你个人，代表的是公司和中心的荣誉，所以在工作中要有责任意识，在日常工作的执行力上要不折不扣，言必行，行必果。

有时个人能力的大小只会影响工作过程，但要是没有责任心就要影响工作结果，甚至是不可挽回的损失，所以在物业工作中有时责任胜是于能力的。

尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是我们是否真正做好了我们的工作。如果我们放弃了对工作的责任，就背弃了对我们所负使命的忠诚和信守。

在物业服务工作中，不管我们做每件事都要清醒地意识到自己的责任，要敢于扛起它，那样无论对于自己还是对于公司都将是问心无愧的，人可以不伟大，人可以清贫，人的工作也可以平凡，但在工作中我们不可以没有责任。

任何时候，我们都不能放弃工作中的责任，扛着它，就是扛着自己生活和生命的信念。

工作中做老实人，说老实话，办老实事，这也是责任意识的一种体现，责任在这里不仅仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心，缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地，在物业服务中心中只有一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，所以责任是胜于能力的；无论我们有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。

做为物业员工，有些事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做之间的差距就在于——责任。

简单的说，按时上下班准时开会等一些工作上的小事，真正每次都能做到的并不是所有的人，违反制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对职业的不负责，更是对自己的不负责。

一个人，只有对他所从事的职业充满责任感，他才能对企业忠诚。他对企业忠诚，才能赢得企业管理者对他的信任，企业管理者才会把需要承担更大责任的重要岗位交给他，所以责任已经成为人的一种立足之本，只有责任和能力共有的人，才是公司发展最需要的。

所以无论你在物业服务工作中做的是什么样的工作，只要你认真地、负责地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会有意想不到的惊喜和收获。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他指出了想成就一番事业，必须从最简单的事情做起，从细微之处入手，要把工作当事业干，把事业当学问来做，努力干得最优最佳；所以机遇总是垂青于有责任的实干者。

一个员工的能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值，更做不好物业服务工作；而一个愿意为物业服务全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力、也能在物业服务中创造出最大的价值来，所以没有做不好的工作，只有不负责任的人。

责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。

天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。愿物业每位员工在各自的岗位上，要常怀：“责任重于泰山”的警醒度，坚信“责任成就人生”，尽心尽力的做好各自的工作，使我们的物业服务品牌青春永驻。

张志兴

2010.8.22