公司2012年卷烟市场信息采集工作总结

第一篇：公司2012年卷烟市场信息采集工作总结

2012年某公司卷烟市场信息采集工作总结

2012年，×烟草公司积极贯彻省局（公司）关于信息采集的相关要求，认真开展各类卷烟终端信息采集工作，明确任务分工，狠抓工作落实，经过努力，信息采集工作稳步推进，现将具体情况总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）加强学习和培训，充分认识信息采集工作的重要性。一是以集中和自学为主，通过网络平台传递相关信息采集资料，由各县营销部负责组织信息采集人员学习卷烟市场信息采集工作相关制度、文件及工作方法，深刻领会信息采集工作精神；二是组织信息采集点零售户，进行信息采集工作相关内容的专题培训，促使各信息采集点客户对信息采集的重要性、严肃性、规范性有了更深的了解和认识，信息采集工作的配合度进一步提高。

（二）认真调研，优化样本。上半年按照《全国卷烟市场信息采集网络建设工作规范》（中烟销信[2010]24号）样本校验的相关要求及方法，信息系统培训中《样本选择点操作步骤》，借鉴省局（公司）所下发的信息采集模版，并结合信息采集系统中的事前控制事后检验数据对已有信息采集点进行测算检验，通过对本地区零售客户数量、业态、经营规模、市场类型等信息进行深入细致的了解掌握，进一步优化信息点的选择和合理布局，将原有未通过测算检验，打算停业，配合度不好的客户重新调整，使所选取的采集点更具有代表性，全州市场原有样本点客户65户，共调整16户，使新调整信息采集点达到了：一年内无违法、违规经营记录、经营稳定、经营品种齐全卷烟销量、结构在同类零售客户中有一定的代表性，能够反映辖区同类型客户的基本市场动态等相关要求。

（三）规范有序的开展信息采集工作。一是严格执行《市场信息采集管理办法》，规范信息采集时间。信息必须在每周送货前一天采集；二是规范采集过程，确保采集整体工作的效率和质量，采集人员必须实地上门采集信息，通过实库盘点、当面询问保证原始数据的真实和可靠性；三是提高信息采集的合理性。加强对信息采集点的经营指导，培养他们养成定期盘点库存、合理储存卷烟的良好习惯，提高他们对经营卷烟的重视度和配合度；四是规范信息采集上报流程，确保信息数据上报的及时准确。客户经理按要求最迟每周五下午上报周信息采集数据，认真核对数据，准确检验无误后上报；信息联络员在每周一定时做预处理及报表调度，预处理过程中出现可疑数据电话与客户经理核实，再次把关保证数据的准确性。

(四)做好采集数据的分析对比利用。每月末按照省局（公司）相关要求做好信息采集点库存、价格及重点牌号采集信息的数据汇总库存推算表，对比分析系统数据并上报。撰写对辖区采集的社会库存、价格变化、市场走势、零售户反映等情况的综合分析报告。将市场监测信息作为卷烟调控的风向标。密切关注市场动态，加强市场监测，重点掌握卷烟的市场价格和社会库存信息，以市场价格为信号，以存销比为参考，采取有针对性的调控措施，保持卷烟价格总体稳定，维护零售客户的利益。

（五）利用信息采集机会，开展品牌培育工作 在日常信息采集的同时，高度关注知名品牌的动销情况、零售价格执行情况；另一方面利用信息采集的机会，向客户大力推荐培育品牌、双低品牌卷烟，宣传相关品牌特点和卖点，介绍品牌文化，传授品牌卷烟推销技巧，通过营销人员的不断努力，品牌培育工作取得一定效果。

（六）加强协作，保障系统稳定

加强与省局（公司）及相关信息技术部门沟通协调，及时反馈系统运行情况及操作过程中出现的问题，相关技术人员通过远程协助、电话沟通等方式多次指导开展软件维护、系统故障排除，保障了信息采集系统正常运行，提高了系统的服务效率。

二、存在的主要问题和不足：

（一）信息采集客户终端信息化水平有待进一步提升。

（二）受信息采集系统方便性不强和采集分析人员能力素质不高的双重影响，市场信息采集的利用率不高。

（三）市场价格信息较难把握，在价格信息采集时，客户不愿意透露自己的真实零售价，价格准确性和真实性欠缺。

（四）V3系统中销售查询功能不能实现所有信息采集点客户的销售情况，不便于与信息采集系统核对客户订单；客户经理上报周采集数据时，由于牵扯个别地区订货与送货不在一个周期，系统抽取订单与实际不同，增加了上报数据核对的麻烦。

三、下一步工作重点

（一）进一步加强对于信息采集分析应用的培训，采用多种方式，如各公司相关人员交流，分享优秀单位经验等，进一步提高信息采集数据分析应用能力。

（二）加强信息采集工作的应用和分析，密切关注市场卷烟销售、社会库存、价格情况和品牌走势情况，对品牌的市场表现、价格、社会库存等情况进行深入的调研与分析。加强卷烟市场价格、社会库存的监控，科学合理把握投放节奏，保持经济运行平稳。

（三）提高信息采集数据的准确性，一是注重加强零售户的培训，逐步提高零售户的卷烟经营能力和管理能力；二是实时关注卷烟价格，把价格变化作为调控市场的第一信号，维持卷烟价格稳定；三是完善客户分类，促使货源有效投放，差异化投放，个性化服务，努力做到货源分配合理、客户服务同心，为零售客户提供公正优质服务。

（四）继续坚持“稍紧平衡、均衡投放、合理调控”的原则，确保卷烟市场价格的基本稳定，确保客户赢利能力，提高客户卷烟经营积极性。

二○一二年十一月二十九日

第二篇：网络时代下卷烟市场信息采集的研究的应用情况（范文模版）

网络时代下卷烟市场信息采集研究

实际应用的情况汇报

一、项目应用起止日期：

2012年7月---2013年2月

二、项目应用负责单位：

文水县营销部

三、实际推广应用状况：

从2012年7月卷烟市场信息网络采集系统应用启动以来，我们文水营销部首先在信息基础比较簿弱的农村市场进行了试点运行，到目前为止，系统已运行了6个多月，在这六个月里，我们项目成员通过实地应用、数据跟踪对比，系统模块改进，使用系统越来越完善，更加贴合实际工作的要求，但是也发现了系统的一些不足。主要表现在：

优点：通过系统的应用，一是使市场信息采集工作更加完善，信息采集工作更加高效、全面；二是市场信息采集更加灵活；三是数据处里速度比以前提高十倍；四是对市场信息采集员的工作考核监督变得更加科学。

不足：

1、由于系统框架初步建立，各个系统协调上存衔接不到位。

2、系统理论化应用多一点，有些功能在实际工作中存在繁琐现象，不易操作。

四、经济及社会效益

系统的应用一是把信息员从以前繁重的信息采集、分析 工作中解放出来。二是得到了高质量的市场信息，为制订适宜的卷烟营销计划提供可靠依据，使零售客户在卷烟进销过程中更加科学、合理，从而提升了他们的赢利率。三是在知名品牌的培育过程中，使客户经理更加有的放矢，提升了上柜率。四是高质量的服务增加了零售客户的收入，使他们对烟草行业满意提升。五是合理的货源布局，满足了广大消费者需求，“窜货”等违规行为得到改观，有效地稳定了卷烟市场。

第三篇：网络时代下卷烟市场信息采集的研究的应用情况

网络时代下卷烟市场信息采集的实际应用情况汇报 起止日期：2012年7月---2013年2月

应用单位：文水县营销部

实际推广应用状况：

从2012年7月卷烟市场信息网络采集系统应用启动以来，我们文水营销部首先在信息基础比较簿弱的农村市场进行了试点运行，到目前为止，系统已运行了6个多月，在这六个月里，我们项目成员通过实地应用、数据跟踪对比，系统模块改进，使用系统越来越完善，更加贴合实际工作的要求。

第四篇：市场信息工作总结

2011年祁阳县市场信息站半年工作总结及

下半年工作计划

（2011年7月5日）

今年以来，祁阳县市场信息站在市、县各级主管部门的领导下，按照年初制定的《祁阳县农业局2011年绩效考核岗位责任制》要求，继续以当好参谋、搞好宣传为宗旨，积极开展市场信息站的各项工作，不断提升业务能力和服务水平，一如继往的为上级各部门、农业工作者及农民朋友提供农情信息服务，现将2011年上半年市场信息工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）、农业信息报送工作成绩突出

通过2010年底对信息报送工作的考核与奖励和2011年信息报送工作的考核目标，局属各单位对信息报送逐步重视，不断挖掘“三农”工作中的重点、亮点和特点，信息报送数量逐渐增多，质量不断提高，较全面地反映了我县各阶段农业生产和服务农村、农民工作的情况。截止6月30日，信息站共收到各单位以各种形式报送的信息材料222篇，绝大多数单位都做到每月1篇；经信息站筛选、审核在《祁阳农业信息网》发表59篇，向市局、省厅“农业信息网”报送且发表分别有43篇、88篇，被农业部采录的有51篇;另外向省厅、市局报送调研材料两篇。无论数量和质量，较上年的成绩都有明显的提升。

(二)、农情信息调度工作进展良好

作为“农情信息调度基点县”，农情调度基点镇仍然固定在上年的文富市、文明铺和白水三个镇，以保持数据的连续性、可比性。通过前两年的运行，基点镇工作人员都已基本熟悉业务流程，每到报送之前，信息站都会提前发送空白表格和报送提示到基点镇，基点镇信息反馈也基本及时准确，通过与其他部门的工作衔接，到目前各项工作都能按质按量地完成。

市局的农情信息调度密度更紧、任务更重，信息站今年更是做到勤下乡摸情况，掌握田间一线信息，力求更准确反映我县的农业生产情况。上半年主要完成了市局的春耕备耕、春耕春播、夏收夏播及春旱等情况的农情调度工作，报送质量和时效性都保持在全市前列，并受到市局表扬。

（三）、农产品质量安全监管有序开展

农产品质量安全监管也是信息站工作的重要组成部分。今年上半年，信息站联合农业执法大队、农检站、农环站和绿办等部门，在春耕备耕期间开展农资执法行动，从源头上控制投入品安全；在3.15消费者权益在友谊广场、王府坪农贸市场、步步高和万联超市等地开展农产品质量安全执法宣传工作，营造了社会关注农产品质量安全的良好氛围；在端午和高考前夕，对两大超市、部分高考学校等开展农产品质量安全监管执法活动，为平安过节、平安高考发挥保障作用。上半年以来共开展宣传执法专项活动5次，发放宣传资料2000余份，在电视台、省厅网站发表农产品质量安全专题报道5期。

上半年全国开展了打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治活动，我站按照省市专项整治要求，积极配合祁阳县食品安全委员会，开展了声势浩大的宣传活动，在全县范围主要农产品经营点、农资销售点等地开展宣传活动、张贴宣传公告等，并对加强了对农检站打击非法添加和滥用食品添加剂工作的督查，到目前为止，向祁阳食品安全委员会汇报专项简报8期，每周农产品抽样检测合格率都99%以上，至今全县未发生一起重大农产品质量安全事故。

（四）积极完成其他各项工作

一是网络运行安全平稳。在对全局的网络管理维护中，及时处理各种网络故障和电脑故障，偶有故障能在半个工作日内解决问题，保障全局工作人员网络正常地运行；另外与网络运营商及时沟通，协调处理各种问题和故障，半年来总体运行平稳，未发生严重影响到工作的网络安全事故。二是网站内容更新及时。上半年及时对《祁阳农业信息网》的祁阳概况、政务公开做到更新，平常保持了对“祁阳咨讯”、“乡镇动态”、“病虫植保”等栏目的及时更新，至6月30日，共更新信息95篇，比去年同期高出12篇。三是及时完成统计调研。加强了同局属相关单位的联系，积极完成全年种植意向、抛荒情况、种植大户以及各时期的受灾等情况的统计，为市局、局领导、县统计局和民政局等单位提供可靠统计数据；按照省厅、市局的要求，上半年完成农业调研材料2篇。

二、工作中存在的问题

（一）农情信息工作经费不足

信息站项目少、工作经费不具体的问题一直存在，目前信息站3名工作人员却只有一台工作电脑，情况比较突出；另外农产品质量安全监管和宣传培训工作亦停留在低成本、低标准的活动上，宣传的范围和覆盖面均比较有限。

（二）基层信息报送不够主动

目前对基层农情信息工作是侧重考核、缺乏激励机制，部分单位对于信息报送不够积极主动，信息来源渠道不畅通；有些单位没有深入基层，报送各类信息缺乏主动性、时效性和真实性，影响对信息的有效采集，信息报送只是在完成任务，质量和数量都存在一定不足。

（三）农产品质量安全报道不够

按照年初制定计划在《永州日报》上发表农产品质量安全专题报道材料，目前尚未发表一篇，这对下半年在这块的压力比较大。

三、下半年工作打算

通过对上半年的工作的总结，总结做得好的经验，发现存在的问题，在下半年的工作当中，继续发扬好的方面，花更大的精力弥补不足，下半年工作中计划做好以下几个方面：

一是更紧密地与各农技站加强联系，及时、全面地掌握各地的农情信息，更准确、全面地向上级单位和领导汇报我县的农业调度情况。

二是加强农产品质量安全的宣传报道，力争在《永州日报》上完成年初制定的目标任务。

三是继续保持文字信息材料报送的良好势头，力争今年的农情信息工作被评为全省先进。

四是积极完成局里交办的各项临时性工作。

第五篇：市场信息监测工作总结专题

市场信息采集工作小结

为准确把握市卷烟市场营销动态，通过信息化手段及时掌握卷烟零售终端库存信息，了解客户库存总体趋势，把握各品牌（规格）动销情况，有效指导卷烟营销工作，更好地服务市场、培育品牌、指导经营。2010年马鞍山市烟草公司按照省局（公司）相关要求制定了《市场信息监测制度》，开展了分旬定点监测、省公司百点监测和22户扫码监测。

（1）、确立固定的200户样本点，采用周期性定时监测模式

2010年卷烟营销中心岗位调整以来，我们参照省公司样本户选择标准结合零售客户的区域特征、零售业态、经营规模、配合程度等信息，对前期的样本库进行重新筛选，在全区范围内确立了200个新的信息采集点（市区110户、县区90户），并以地理位臵为主要划分标准，将市场经理和信息经理与样本客户一一对应，实行分片包干制；同时我们在面对客户多、人手少的情况下不断更新了信息采集模式，一方面我们通过宣传、引导使客户在卷烟陈列上做到整齐有序；另一方面通过电话、短信等方式提醒客户主动进行库存盘点，并在预留的信息采集表中准确填写库存及价格信息，从而将以前客户经理单纯的实地盘库存改变为现在的信息沟通与现场盘点相结合的模式，在进一步维护客情关系同时也大大提高了工作效率。

通过将采集的数据信息汇总后，我们每期都制作了“终端库存、价格信息汇总表”及“销售走势图”等。同时在探索中不断改进、学习中不断提高，现已初步建立了一套监测分析模板（包括：样本客户的购销存分

析、存销比分析、重点品牌规格走势分析、分行政区划动销情况分析、零售价格及毛利分析等），为货源引进、投放策略及营销政策的制定提供数据支撑。

（2）、“百点监测”工作持续开展，保障省公司信息收集的渠道畅通。

组织架构调整后，市场部从原客户经理手中接下省公司“百点监测”的工作任务，参照线路进行重新划分，结合市公司的200个样本客户建立了信息采集客户的档案。同时按照省公司确定的盘点日期对全市100个样本点开展信息采集工作，并将库存和价格数据输入系统，为省公司把控全省卷烟销售动销节奏、制定营销政策提供详实依据。

3、通过终端信息设备，了解卷烟动销状况

22台终端扫码设备在我市自去年开始至今已运行一年多时间。前期由于样本客户的操作不熟练，网络信号的连接不畅导致终端数据的准确性和及时性难以保障。专业化分工以后，我们组织层层培训，首先是召开内部培训会，使市场部全体人员都能熟练掌握扫码机的安装、调试、首次库存录入、库存校对、信息查询等工作；其次再手把手地指导零售客户使用。通过一段时间的试运行后，我们将因客户自身素质不高、配合度不好的客户按照相关标准进行替换。

在后台操作中，我们设立专人负责，每日查看扫码工作的开展情况，包括网络连接情况、库存对比情况、价格执行情况等。对发现的异常情况及时通知对应客户经理或直接电话拜访客户，确保在第一时间内将问题解决。

我们通过后台信息查询、前台库存校对等一系列工作的开展，目前的扫码工作开展比较顺利，数据的准确性也有明显提高。信息化的设备有效地缩短了市场信息收集的时间，提高了工作效率。同时每月通过后台数据撰写分析报告上报营销中心，为相关营销工作的开展提供参考。存在问题：

1、信息采集的方法与实际工作之间的矛盾。

市场信息监测都是定点上门监测，监测户分布广，如遇200户监测和省公司百点监测或月底核量相重合将极大增加工作难度。

2、数据分析应用能力不强。

目前所采集的数据只能做简单的对比，通过数据的反应对市场的判断分析水平有待进一步加强。

下一步工作打算：

1、实际盘点与网络传递相结合。

对一些配合比较好家中有电脑的客户定期通过邮件传递库存信息，减少市场部因市场监测工作与其他工作相重合而带来的时间冲突的矛盾。

2、多角度进行数据分析，提升市场分析水平。

从多个方面进行市场分析，包括市场零售价格和社会库存存销比变化情况。从消费需求角度分析，看卷烟消费量如何变化；从零售户角度分析，看进货的频次、数量和当前的库存分析；从商业企业销售结构分析，看销售结构提升或是下滑；从市场零售价格分析，看零售价格是否波动；从社会库存存销比分析，与同比和环比对比分析存销比变化情况等，从而进一步提升市场分析的水平。

今后我们将继续加强市场信息采集工作的开展，提升对市场信息监

测结果的分析和应用的水平，以有效提高企业在需求预测、货源采供、品牌培育、经营指导等方面的能力，更好地把握和满足市场的需求。