2010年安检部总结（精选5篇）

第一篇：2010年安检部总结

铁运物流2010年安全工作总结

一、安全总体情况

1、截止到11月25日，实现无责任一般D类以上事故1721天，无责任一般交通事故1639天；无责任人身重伤事故1721天；无责任人身轻伤事故126天；党员无事故1639天。

2、上级下书情况

路局下发A书12份、9份有效，B书23份。中心下发A书5份，B书7份。

其中设备方面4份、管理14份、两违9份、消防9份、作业标准落实方面4份、货场管理3份、道路交通1份。

3、公司共下发A书51份，B书88份。

4、各分（子）公司、经营部安全管理人员共下发165份A书、235份B书。5、2010年公司发生一般D类事故1件，即鄯善“4.7”煤炭运行途中自燃事故（中心提级按事故处理）。原因分析：一是管理层安全管理不到位，安全管理措施落实不彻底，二是规章制度不完善，三是货物货台货位管理不到位，四是煤炭测温制度落实不到位，五是对车前会缺乏足够的重视。

2010年公司发生2件人身轻伤事故，即二宫分公司“7.22”人身轻伤、华凯“8.25”人身轻伤。

导致二宫分公司“7.22”人身轻伤的主要原因是： 六道湾货场货运员王建国劳动安全意识淡薄，自我保护意识差，对登高存在安全隐患认识不清，未能预见到登高可能造成的人身伤害，在未采取任何安全措施的情况下攀爬围墙，严重违反关于重新修订《乌鲁木齐铁路局劳动安全守则》的通知乌铁安（2009）462号，全局共同遵守的守则“二十个做到”第九项：高处作业必须使用安全带、安全帽的规定；六道湾货场经理赵华安全意识淡薄，管理职责不落实、登高作业未进行安全预想，与王建国一同检查屋面治漏作业，没有意识到王建国攀爬围墙属于违章作业，没有意识到56岁的员工登高作业存在的不安全隐患，没有意识到围墙边大树的遮挡会对登高人员造成阻碍和危险，更没有采取最基本的安全防护措施，没有发挥现场管理人员的作用，对作业内容、作业环境、人员情况没有进行综合考虑；乌拉泊经营部负责人童冰履职不力，作为主管六道湾货场的管理人员，未对六道湾货场进行日常的安全监督检查，对临时性施工信息不掌握，对现场作业情况不了解，没有进行安全把关；二宫储运分公司经理宋慧敏对现场管理不到位。同意对六道湾货场厨房进行屋面治漏的临时性施工，但工作安排不细，没有进行安全卡控。对屋面治漏工作没有提出具体的安全措施要求，未及时组织进行安全检查；二宫储运分公司管理人员安全意识淡薄，不重视安全信息的上报，在事发后不按规定立即上报，直到16个小时后才向公司安监部报告；在日常检查时未对六道湾货场进行安全检查指导，对现场安全动态不掌握。对临时性的 工作安排不细、预想不到位；日常安全教育工作存在差距，没有达到预期的效果。专制教育人员对试卷批改不认真，判卷人在判卷时未发现答题错误，均按正确判分。安全教育试卷不规范，货运员王建国的三级安全教育资料显示，公司、分公司、班组三份试卷均未标明“货运员”职名；试卷上未标注考试日期；对职工劳动安全教育不到位。

导致华凯“8.25”人身轻伤的直接原因是：王英明劳动安全意识淡薄、自我防护意识差，未预见到大风吹动大门可能造成的人身伤害；当天天气情况恶劣，瞬间风力达到9级，最大风速达16.9米/秒，沙尘天气能见度低；篷布小厂大门为铁皮门（单扇门面积3.24×2.8=9.1平方米），没有泄风口，造成兜风，受风面积大；哈密华凯公司篷布小厂大门修建存在缺陷，没有考虑到季节性大风天气因素，不应采用为全封闭大门，适合采用栅栏式大门，有充分的泄风泄压空间；篷布小厂班前安全预想只对劳动人身安全做了一般要求，没有结合特殊天气情况做有针对性安全预想；华凯公司经营班子成员及安全管理人员安全意识不到位，安全管理存在漏项，没有对大风天气等特殊情况下开关大门制定安全防范措施和安全操作流程；公司包保人员、管理人员对劳动安全工作检查指导不力、未认真履职，未能预料到大风天气对门卫的人身安全造成伤害。

二、2010年安全方面的主要工作如下：

1、安全管理人员素质进一步提高

2010年5月11日，通过“以会代培”的形式，对所有分公司安全主管和主任安全员、安全员进行集中培训。11月9日至11月11日参加路局消防防火安全培训，11月19日到11月25日，参加自治区危化品安全专项学习。各分公司通过消防演练，邀请公安消防部门专业人士现场讲解消防知识，进一步提高参演人员的消防业务素质。安监人员参加中心组织的全国注册安全工程师培训讲座，进一步提高了公司安全管理人员的专业素质。7月份投入使用多元中心量化管理系统后，进一步要求分公司安全管理人员提高计算机使用水平，公司安监部通过逐一帮助，下现场检查指导以及现场帮助解决问题、讲解等方式，使得公司在量化系统使用方面走在中心各公司的前列，得到中心的认可。

2、进一步建立健全和完善安全管理制度

结合公司实际重新修订和完善铁运物流有限公司安全管理考核办法、修订《新疆亚欧大陆桥铁运物流有限公司管理人员“五定量化”实施办法》、修订《新疆亚欧大陆桥铁运物流有限公司违章违纪考核标准》。细化了《二宫场站调车作业安全规定》等具体作业办法、根据新增机保车业务制订了《二宫储运分公司装卸车作业安全规定》。完善和细化了各岗位劳动安全卡控措施，制订了临时性施工过程的安全控制措施和作业流程，重新梳理了安全薄弱点，完善了安全薄弱点卡控措施和控制流程。

3、通过开展应急演练，提高现场处臵突发安全事件的能力 2010年公司共组织消防演练14次，反恐应急预案演练3次，配合参加各地区、办事处的防洪演练2次。通过演练，一方面增加了现场管理人员的应急经验和协调能力，另一方面提高了现场作业人员对应急预案执行的熟练程度，提高了自纠能力，同时也提高了安全防范意识。

4、开展安全专项整治活动，改善安全管理状况

2010年公司根据多元中心的要求，开展了14个安全专项整治活动，通过这些安全专项整治活动，解决重大安全隐患7个，进一步强化了安全管理基础，有效地预防了事故的发生，为安全管理提供了新的方法、打开了新的思路。

5、落实量化任务，强化现场作业盯控

各分公司、经营部通过管理人员现场盯控，规范了装车过程的作业程序，落实了装载加固方案。分公司级的管理人员能够做到现场盯控率50%以上，作业现场的管理人员能够做到现场盯控50%以上，确保了公司全年无任何因超偏载、超重集重和装载加固不良，影响行车安全的事故发生。

三、存在不足

1、部分管理人员履职不强、工作指导不力。好人主义严重，怕得罪人，不敢大胆管理，不能严格执行“五定量化”规定，量化任务完成不好，执行量化管理系统以来，安全工作周报、月报不能及时上报，考核任务完不成，影响公司得分。不能强化对现场的监督检查指导。下现场不及时填写指 导簿，工作写实中提的要求多，发现的问题少。考核力度不够，存在无效的管理现象。

2、装车过程执行不到位。现场企业运输员装车过程不能做到全程监装监卸，值班干部又不在现场盯控的现象。“一车一表”要求的车前会召开落实不到位，不能进行有针对性的安全预想和提出具体全面的作业要求。

3、作业人员对“一车一表、一箱一表”作业流程执行不到位，简化中间作业环节，部分安全环节卡控措施执行不到位。对装卸人员监督管理不到位，存在野蛮装卸、开关车门不使用安全绳、不按规定进行装卸作业、辅助主业不完整的现象。

4、信息上报不及时，个别分公司领导重视程度不够，不能按规定时间上报信息，影响公司上报信息的工作质量。

四、2011年工作计划

1、整章建制，继续对公司安全管理制度进行完善、补强，切合实际业务变化，制定附和现场的安全管理制度。

2、加强对分（子）公司、经营部安全管理人员的业务素质培训，通过“以会代培”、组织集中学习等形式，加强现场安全管理人员业务水平。

3、继续强化提高安全管理人员履职能力，严格执行公司“五定量化”文件规定，提高安全管理人员的履职能力，更好的控制安全生产形势。通过相互交流检查的形式，相互借鉴经验，开拓 现场安全管理人员的思路，创新管理手段。

4、重点开展劳动安全专项整治、消防防火安全专项整治、装载加固安全专项整治。

5、提前应对季节变化，做好开春、防暑降温、入冬季节的安全卡控。

6、充分发挥职能部门，一是加强对现场安全管理人员的监督和业务指导。二是加强对现场作业人员检查。

铁运物流有限公司 2010年11月30日

第二篇：安检部学年总结

中北大学信息与通信工程学院School of Information and Communication Engineering安检部学年工作总结

本学年是一个多姿多彩的学年，各种精彩的活动都在本学年精彩的展现，学生会工作全面展开，各部门都精心策划，以不同的形式展现出不同的精彩。活动的主要对象还是大一，大二的同学，大一，大二的同学们都积极的、踊跃的参与，因为他们的积极态度才使我们的活动办的有声有色。现根据我部本学年的工作情况总结如下：

一、我部在本学年举行了“校园热点剖析”活动，此次活动主要目的是让同学们树立道德、安全、思想意识，使他们能够更好地塑造自己的性格，更好地适应新的生活和学习环境。这次活动在部里人的共同努力下取得了圆满的成功。

二、在假面舞会活动，迎新生晚会，校运动会，春之声大合唱等等院级校级的活动中，我部积极的参与积极配合，维护活动的秩序，使活动有条不紊的进行。在活动期间，各副部商量决定、分配好任务及所带干事；各干事都积极的表现，尽自己最大所能做好本职工作。

三、查宿舍使我部的本职工作之一。为给大家创造一个良好的学习和工作环境，在每周的周六，我部和生活部、宿管会等一起进行宿舍卫生检查，部里人员表现得很积极，每个人都以认真的工作态度做好自己的工作。

四、本学年我部安排人在院办203值班，这次任务指派给副部，每周四的上午，指定的副部会带领自己的干事去院办值班。无论是大活动还是小活动，我部人员都以积极地、认真地态度去完成，也许做

安检部学年总结

中北大学信息与通信工程学院School of Information and Communication Engineering 不到出色，但却能保证做到最好！

本学年的活动即将结束，回顾这一个学年的工作以及我们所做出的努力，我们是欣慰的。这学年的 工作也将告一段落，但在学生会的工作中我们学会了怎么和别人相处，怎样处理学习和工作的关系，它将是我们生命中最宝贵的一堂课最美好的一段回忆。

信息与通信工程学院

学生会安检部

2012-05-22

安检部学年总结

第三篇：安检部总结（共）

2010-2011外语系分团委学生会安检部工作总结

一，指导思想：

从2010年到现在外语系安检部在老师和部长的带领指导下顺利的完成了份内的工作。在大大小小的工作中我们每个人都深受着不同的体会，每个人身上都多了一份责任，肩负着每个人对我们安检部责任的信任。

安检部，不管在别人眼中它是一个什么样的部门，作为这个部门的成员我们来说首先要正确看待自己的位置，明确自己的目的。开学已经两个多月了，自我感觉这两个多月安检部真的做了不少的工作，其中包括自己部门份内的工作也有配合别的部门做的工作。二，主要工作内容

2010年安检部做的第一项工作就是负责外语系签到制度，但因为种种原因被取消了，虽然这项工作维持时间不长，我们还是从中得到了很多东西。在最初的互签制度带领下同学们每天都早早的到操场集合，克服了以往的懒惰行为。到后来大部分同学违背了老师的初衷，被取消了。我们希望这项工作继续下去，做的更好。不是为了签到而签到，签到只是一个手段，其中的目的我相信所有人都能够体会到。接下来我们做的就是迎接10级的迎新晚会，带领新生入场的工作，因为当时还没有招新，所以我们在外系安检的积极努力配合下顺利的完成了这项工作。就像院主席所说的那样-她知道我们有多辛苦，但是要是一个方阵出错，整个迎新晚会就完了，事实就是这样。所以我们每个人都必须以百分之百的精力投入其中。后来在所有人的努力下，迎新晚会取得了圆满成功。

迎新结束后各部进行了招新工作，安检部结合自身情况，在招新中招入了四名干事。最值得表扬的就是胡正和王天佑同学，他们为校运动会尽职尽责，维持近两天的工作秩序，使运动会圆满而顺利结束。安检部是一个重点的位置和焦点，我们的工作是不容许有丝毫差池的。可能因为我们的一个不小心会对整个比赛的秩序造成威胁，甚至会影响到运动员或者观众的安全的。人会认为这个工作比较简单，但是我们以何种方式去和一些观众交流从而让他们更清楚的了解这不仅仅是关于运动员的安全更是关乎他们自身的利益是非常重要的。说白点，就是不能只为了维护秩序，而是要让观众提高自身的意识，自己的安全要靠自己去争取。只有这样才能建设一个良好的比赛环境。这未尝不是一个挑战，对于我们以及我们的干事来讲。不过最后结果真的很让人满意，安检部的工作得到了院里的肯定，我希望他们两个人能够再接厉，在以后能够取得更好的成绩。

为了大家的安全，我们在院安检的安排下，我系和别的系安检部的同学一起被分为几组，在院保卫部的带领下，对各 栋寝室进行了安全检查，其主要目的是针对部分同学为了方便在宿舍使用大功率电器。从这件事中我们发现了很多的问题：一是我们的宣传力度不够，没有让大家在头脑中形成强烈的防范意识；二是许多同学在检查之前已经了解了情况，并事先做了防范。我觉得以后在这方面还要加强，检查的频率要大些。

2011年我校最值得关注的就是校园七彩大型活动了，安检部为使开幕式顺利开幕，每天负责外语系参加开幕式跳舞的同学准时到场，因为某个别班不配合工作，使安检部也遇到了种种的困难，最后在主席和部长的劝导下，最终外语系的同学积极努力的配合漂亮的完成了任务。并且在3月24日七彩开幕式圆满而顺利的开幕。

有人说安检部的工作是最轻松，没有什么活，无非就是搬搬桌椅什么的，无论别人怎么说，他说什么？我总是认为安检部是一个最好培养人才的地方，他让你学会了从最小的搬桌子做起，逐渐培养你 以后才能做大事。就拿外语系举办的大型Perfect Team中安检部在其中就担当了特别重要的角色，我们在后台紧张而有序的为选手准备道具，不能让它出半点差错。虽然有点累，但我们大家都很高兴，因为有我们一点微薄之力，最终使完美组合完美而顺利结束。这其中我们有些地方做的并不完美。但我们会在教训的努力下再接再厉。三，未来展望

一段时间的工作中我们也发现了自身、部门存在的或多或少的一些问题，这些问题是值得我们思考，以及吸取经验和教训的。既然是做总结，我相信每个人都希望在总结中发现不足，希望以后做的更好了。在繁忙的活动中，我们不仅锻炼了自己，充实了自己的生活和思想，达到双赢的效果。在以后的工作中我们将会更加的努力的工作，认真的总结以前工作中的经验和不足，我相信，踏实肯干的精神会弥补工作能力上的一些缺陷，安检部以后在不断加强自身的责任意识，尽职尽责，发扬优势、克服不足的基础上会把安检工作越做越好。

外语系分团委学生会安检部

2011年5月9日

第四篇：安检部岗位职责

安检部总则

1.安检部管理人员必须具备全方面的业务知识、熟悉本物业区域内消防器材、设备和位置及操作使用要领。2.安检部管理人员需依照本部门规定按时带队上下班、不得迟到早退。

3.未得到上级批准或无合理理由不得擅自离开岗位，保证各岗位二十四小时在岗。

4.所有员工在值班时必须穿着整齐并佩带好工作证。5.所有员工必须服从上级的口头或书面命令，不服从命令而未有合理解释的将视为严重违反纪律行为，必要时可给予警告处分。

6.值班前不得食用带有刺激性味道的食物、不得饮酒、赌博影响工作。

7.值班时不得睡觉、聚焦闲谈、阅读书报、听取录音机及收看电视。

8.严格遵守各项规章制度，严格遵守职业道德，未经上级同意不得泄漏公司任何资料。

9.如因个人的疏忽行为而导致公共财物受损须负责赔偿。10.不得将公共财物据为已有或私人用途。

11.对于所有投诉无论对或错都必须以礼貌及态度去处理。

安检部经理职责

1.负责物业区域内的治安、消防工作：督促贯彻《员工手册》的实施，完成总经理布置的各项任务。

2.及时就安检部工作情况向总经理汇报，贯彻落实保安部的各项规章制度、督促保安员做好本职工作。

3.与公安、消防等政府相关单位保持联系，积极配合进行各种案件的侦破工作。

4.熟悉和掌握物业治安、消防应急方案，及时发现和处理各类安全隐患。

5.发生火灾案件时，应立即赶到现场进行指挥灭火、求助、疏散等工作，妥善处理并立即报告，避免事太扩大。6.积极协调各部门关系并发挥各部门经理在安全中的作用。7.不断巡查督促在岗安检员，及时纠正违纪违章行为。8.协调本部门与公司各主要职能岗位日常动作程序，如有需要可根据实际情况向各部门提出建议。

9.按时检查各岗位值班记录，以便了解物业区域各处情况。接待地区、周边和有关部门检查，如：治安、消防等。协调处理一切与大厦有关的突出事件，掌握各种应急报警电话，定期向公司总经理汇报大厦安全情况。

安检部主管职责

1.在安检部经理的监督和指导下，负责本物业管理区域内的治安、消防等方面的工作。指导、监督员工之日常工作。2.编制及合理安排值班表，如遇特殊情况须及时调整以满足工作需求。

3.对经理负责，定期向本部门经理书面汇报工作情况。4.每日巡查辖区内物业的情况，发现有任何问题应予以记录并及时处理，将处理情况书面或口头向经理汇报。5.定期检讨班组工作表现，确保班组运行正常有效。6.遇有本部门投诉须第一时间处理并跟进至事件得到圆满解决。

7.贯彻落实公司及保安部的各项规章制度，督促安检员做好本职工作。

8.熟悉了解辖区内物业的一切保安设施、消防设施、紧急出口位置等。熟悉所有紧急情况处理步骤。

9.遇有事件发生时第一时间赶往现场，指挥并控制局面。督促名岗位虚心接受业主的意见及投诉，并要跟进至事件处理完毕。以身作则起好表率作用。

10.定期对本部门员工实施专项培训，提高业务水准。

安检员岗位职责

1.热爱本职工作，敢于和坏人坏事作斗争，文明执勤，不说脏话，文明用语，礼貌待客。

2.以公司《员工守则》约束自己，遵守纪律，遵守职业道德，维护本公司声誉，不与客户拉关系。

3.绝对服从上司的工作指令，认真完成所安排的每项工作。4.熟悉岗位的任务与要求，熟悉各使用单位的情况。

5.熟悉岗位四周地形、地以及消防保安设施设备的位置和使用方法。6.爱护通讯器材和设施，巡逻中发现问题及时报告处理。

7.果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人及事要礼貌地进行盘查和监控。遇有火警以及其它事故应迅速的补救，或采取其它有效措施，保护好现场并及时报告。

安检部领班职责

1.领班须负责夜间运作时一切安全，人手调派及考勤、投诉处理、意外事件处理等事项并及时报告主管。

2.执行上级的工作指示、监督下属完成工作情况及时纠正偏差行为，收集合理化建议并及时向保安主管汇报。3.确保辖区内员工按排班表值班，及时向主管报告因事假或病假造成岗位空缺。

4.检查巡逻记录是否正常，如有疑点立即跟进了解情况并采取适当行为修正。

5.定时巡查公共区域及公共设施，如发现公共设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知安检主管采取适当行动。6.安排、监督、检查各岗位值班人员，定期提供队员考评意见，并对违纪员工提出处理意见。

7.协调并保持各岗位的通讯联系，遇突发事件在紧急情况下可全权按（突发事件应急方案）处理。

8.定时对物业内各区域的清洁和绿化进行检查，发现问题立即通知责任人整改并及时将情况传递至客户服务部，以利于客户服务部对外包业务的考核打分。

9.对本班安检员进行日常业务培训，每周定期召开班务会。10.对部门主管负责。

门岗职责

1． 有货车进入施工现场要询问其进场事由，货车立场查验搬离现场的物品与出门条是否一致。

2． 指挥进出车辆有序的停放，做到消防通道不堵塞无安全隐患。3． 发现闲杂人等进入，劝说其离场。发现异常情况和可疑人员礼貌盘查和监控，并及时上报值班领导。

4． 对进出施工人员要检查，非工作人员禁止进入施工现场。5． 施工人员离场，查验携带物品是否和出门条一致。6． 上班保持工作警惕性，随时预防突发事件的发生。7． 如遇顾客询问要礼貌给予回答并提供帮助，做好指引工作。

礼宾岗（售楼处）职责

1.掌握进出大厅的客人动态，发现有行为异常的客人应报告监控中心及领班并做记录。当值班期间不准与无关人员聊天，要做到精神饱满，维护公司声誉。

2.对宾客的询问要礼貌准确有给予回答并提供帮助，做好礼仪，接待咨，询指引工作，熟悉销售部人事构架和联系方式，同时做好登记工作。

3.对进、出入本大厅业主、客户要面带微笑问好，对需要帮助的客人，要提供有效帮助。

4.重点保护好大厅内的装修，工艺品及其他公共设施。

5.加强对9区、10区大厅门前停车位、物品堆放及闲杂人员的管理。6.加强对电梯的管理，严禁建筑材料、有异味的装修涂料进入电梯。7.接听客人来电时语言要规范并做好记录工作。

8.交接班时必须严格检查大厅物品，做好岗位交接时的工作记录。

巡逻岗制度

1.检查客户单元门是否关闭上锁，发现不妥立即提醒客户注意。如客户单元无人，则代替上锁，报告上级，通知其联络人并记录。

2.检查安全门、消防门是否开启，必须保持其处于关闭状态。3.检查楼层设备房门（强、弱电、风机等）是否上锁，若未上锁，通知相关负责人并记录。

4.检查消防器材、报警系统是否完好，若有问题记录并及时汇报。

5.检查卫生状况是否良好、厕所是否堵塞、满溢等，若有立即通知相关人员处理并记录。

6.检查是否有闲杂、可疑人员逗留、推销人员串门等，如发现，立即劝离，并记录相关身份证及有效证件。7.检查公共走道照明是否完好，是否按规定开启或关闭，应注意节约能源。

8.有无堆放物件阻塞通道，如发现应立即清除。

9.检查空置单元有否漏水、窗户未关、门户未锁等状况。如发现，立即处理并报告记录。

10.有施工人员区域是否按大厦《装修手册》施工规定去做，是否安全、文明施工。对动用明火作业或重型机械作业必须严格检查有效证件是否符合安全管理规定。

11.检查设备机房是否有异常声音、气味等，如发现立即报告处理。

12.检查设备机房内有否闲杂人员进入逗留，如发现立即询问，送交保安部处理。

13.检查屋顶、阳台地漏有否堵塞或被杂物覆盖，若有立即清除。

14.检查通向屋顶的安全门是否关闭，或有人进入，如发现应询问送管理部门处理。

15.在巡逻中碰到客户投诉、求助或询问等，认真记录下要求，并立即转告有关部门解决。

每圈巡逻结束后，必须及时将巡逻中发现的情况汇报领班，并做详细的记录。

监控中心管理细则

1.值班期间严格按照《监控中心工作职责》，做好每项工作。2.密切监视主监画面，如发现可疑人员、推销人员或货物出入本大厦应及时通知门岗或巡逻网加以确认。

3.协助领班做好岗位值班情况检查，报岗时应明确通报巡逻岗所在位置。

4.加强货物搬运时公共部位的监视，防止因撞击、摩擦而损坏公共设备、设施。如发现可疑情况应及时通知巡逻岗或当值领班前去查看。

5.详细记录当值内发生的每一件事情（时间、地点、事由、处理结果）。

6.每日夜班于24：00点对大厦内各监控区域进行设防，并于07：30分取消，同时应将设防时间进行记录。7.监控录像设备应保持二十四小时不间断进行，非特殊情况下不准关闭录像设备。如遇特殊情况应及时上报，交接班应做好监控录像设备的运行情况记录。

8.凡属监控覆盖区域内的公共设备、设施及附件出现损坏或遗失，保安部将给予当值监控员严肃处理。

监控（录像）资料管理制度

1.保守监控资料机密，严禁无关人员进入，未经保安部主管许可，不准将事件当事人带入监控室。

2.凡需查阅录像资料，需经安检部主管或物业总经理同意后方可查阅。

3.当值领班、监控员接到报案求助后，应及时记录时间、地点、事物特征等相关资料，并呈报直属上级，申请查阅监控（录像）资料的授权。

4.查阅录像资料时，应认真进行记录，查阅完毕后，应填写事件报告，同时将事件报告及资料查阅记录呈交保安检主管。

5.对于违反上述制度之员工，部门将给予严肃处理。

安检部交接班管理制度

一、安检部当值领班负责交接班工作的讲评，指示及检查工作。

二、当值安检员负责具体的岗位工作交接，并将情况汇总到领班处。

三、程序要点： 1.接班前集合：

A 所有接班员于接班前15分钟到达公司大厅消防控制室前集合。

B 当值领班集合队伍点名、检查、整理着装做好记录。C 安检主管下达工作指令，交代有关注意事项。2.接班：

A 当值人员提前5分钟到各自岗位交接工作。

B 交接班人员相互敬礼并问好。

C 接班人员清点岗位上所有公物，如发现损坏、缺遗应向领班提出，并要求接班人员说

明物品去向及做好记录。

D 认真查阅值班记录，询问交班人员工作完成情况。如有需要继续跟进的工作应记录以

便跟进。

E 检查区域内有无异常情况，如有异常则要求交班人员做出解释，并通知领班前来处理

及做好记录。

F 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始上岗值勤。3.交班：

A 各岗位在交班前30分钟进行岗位整理工作。

B 认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据。

C 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

D 将未完成需跟进的工作如实向接班人员交代清楚。

E 确认签字后，方可离岗，并及时赶往集合地点。4.交班后集合：

A 当值领班在全部岗位交接清楚后集合队伍，清点人数。

B 领班对区域值班情况进行讲评工作，对本班次的整体工作表现不足之处，提出改正措施或意见。

保安部对讲机使用规定

1.对讲机是物管部员工在日常工作中通讯联系的重要工具，在使用时必须严格按照说明中的规定使用。

2.对讲机及备用电池板应对编号并明确责任人，员工在使用对讲机时根据编号使用对讲机及电池板。

3.每班交接时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记录在交接本中。

4.未经部门主管同意，不得擅自把对讲机带离公司范围或借给工作无关的人员使用。

5.保安部对讲机由当值领班负责保管，交接班时，交接人必须做好登记签收工作。

6.使用对讲机的员工有责任爱护对讲机，凡遗失或损坏对讲机以至不能使用者按原价赔偿。

7.携带对讲机时，应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着，不得任意摆弄，以保证对讲机上处于良好的使用状态。8.当值时，不得用对讲机闲谈与工作无关的事情。9.当值时，不得把对讲机调至其他频道对讲（因工作需要除外），严格按规定频率正确使用，严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情况赔偿。

10.在使用对讲机对话时，不能使用不文明语言，当通话完毕后，应加上“完毕”。

安检部培训制度

为了规范部门培训工作，使各项培训计划得到有效的实施，保证员工知识和认识的不断更新，员工技能素质不断提高，保障员工工作需求，特制定本制度。

一、新员工培训

1.入职培训

A、新进员工入职培训由安检部主管负责实施（新进员工入职手续办理完毕后进行）。

B、入职培训的主要内容包括：公司的基本情况、组织机构、人事结构、公司的质

量方针、目标及各项管理制度、从业人员应具备的行为规范、礼仪礼貌、职业道德及服务意识教育、物业管理的基本知识等。

C、新进员工入职培训时间为三天。2.岗位培训

A、岗位的基本要求及岗位操作规程。

B、岗位培训要求：第一周进行岗位职责、管理要求的培训，但不能单独上岗值勤；

从第二周开始，进行岗位实习；培训周期为三周。一个月内部门对新进员工的培训内容、培训效果 和受培训者的掌握情况进行综合考评，入职人员要写 实习报告，汇报实习情况和培训心得体会。

二、在职培训

1.知识的培训

通过培训，应该使员工具备完成本职工作所必需的知识更新，而且还应及时让员工了解公司服务工作重点及管理工作重点的变动情况。随时熟悉公司情况、参与公司活动、增强员工的主人翁精神。2.劳动态度（即敬业精神）的培训

通过培训建立公司与员工之间的相互信任，培养员工对公司的忠诚。通过培训使受训员工具备良好的精神状态和积极的工作态度，从而增强员工的主人翁精神。3.技能培训

培训的宗旨是在提高员工岗位所具备的服务技术及基本操作技能。

安检员考核制度

1、为了进一步加强制度执行、完善岗位职责、提高工作

效能，特制定本制度。

2、考评工作采取考核打分与民主评议相结合的方式。

3、考评工作由保安部主管负责组织，每月考评周期与工资、考勤周期一致，新员工从入职的每二个月开始参加考评。

4、考评工作能力求客观、公正，打分要有事实依据，不打“印象分”，评议亦要实事求是，不搞“人情化”。

5、考核打分成绩达到奖励或者处罚标准的，须拿到领班符上做民主评议，经过集体评议和表决后，形成“奖励或处罚意见书”，该意见须报总经理批准后方能生效。

6、若队员对于考核成绩存有异议，可于考评结果公布后一周内向本部门或者向人事行政部提出书面复议申请。

第五篇：安检部管理制度

安检部管理制度

一、管理目的为规范安检员的服务工作，配合车队部出车的需求，保证客户在租用我司车辆的安全性，提高客户的满意度和信任度，现制定服务管理制度和工作流程：

二、工作内容

1、部门人员配备2-4人，作为公司后勤安检人员。根据技术要求，负责车辆日常检查维护、零部件维修保养、更换机油、深度清洁、送修……，2、对停车场车辆进行的有序停放，合理规划运用车位，配合驾驶员移车停放好公司车辆；

3、负责协助公司各部门办公设备、硬件的安装更换及维修检查工作；

4、负责部门工作区域（洗车场、一楼仓库）的卫生及耗材管理，车辆零配件的采购、库存保管等；

5、安检员应24小时内随时响应，配合处理车辆故障、交通事故等突发性工作；

6、及时完成上级领导安排的工作任务，服从公司的管理。

三、工作标准及要求

1、部门人员必须树立客户满意是检验服务工作标准的理念，以车辆能够正常出车为首要任务，严肃对待安全问题，保证工作有序开展；

2、在工作中积极，热情，耐心的回复驾驶员反映的车辆问题，传授应急维修保养常识，并在车辆回库后及时解决问题；

4、参加公司定期组织的有关于对车辆的安装调试等技术工作进行培训学习。

5、应举止文明，礼貌待人，主动服务，配合业务部去引导客户看车、介绍车辆基本性能等；对车辆发生的故障，要判断准确，给出合理化方案，及时修复，不允许同一问题重复、拖沓修理的情况；

7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“工作登记表”，由车队长监督验收工作效果，并签字；

四、管理考核办法

1、实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销，提交报销的各种票据，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任

2、拒绝上级领导安排的工作任务、挑选工作项目，违反一次处罚100元，违反两次视为无视公司管理制度，公司有权解除劳动合同并追究后果；

3、因个人原因造成同一问题重复修理的，不计工时，由此多产生的费用，自行承担

4、车辆情况登记表未详尽记载（如故障原因，解决办法、更换零件名称、驾驶员意见等），罚款20元/次；

五、业务程序

1、差旅费报销审批流程

2、售后服务请款流程

3、售后服务流程

4、用户服务资料归档流程

5、统计报表

每月统计售后服务数据（每月4号前报公司企管室），包括：

1)安装调试（人、次/天）及费用

2)售后派人（人、次/天）及费用

3)售后材料费用

4)售后运输费用

5)售后总费用（合同规定的指导安装调试费用除外）

6)每月售后服务项目报表整理汇总，于次月初（5号前）整理一份交至品管中心、技术中心、营销中心、高层领导。