第一篇：河市镇推进窗口单位和服务行业创先争优活动总结
改进作风 强化服务
着力推进窗口单位和服务行业创先争优
河市镇自开展创先争优活动以来，严格按照区委创先争优活动领导小组的统一部署和要求，认真落实相关文件会议精神，以切实改进工作作风，提高服务质量，努力为群众干实事、办好事、解难事为目标，注重分类指导、丰富活动载体、坚持统筹推进，搭起了党群干群关系连心桥，树立起勤政为民的良好形象。
一、注重组织领导，保障有力推进。
镇党委高度重视，广泛宣传窗口单位和服务行业开展创先争优活动的重要意义，共悬挂横幅4条，张贴宣传标语30余条。镇党委书记吴伟亲自牵头，召集机关工作人员学习区《深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动实施意见》精神，结合河市实际，制定活动实施方案，广泛深入动员党员干部，根据部门和行业特点扎实开展活动，全镇5个窗口部门创争工作全面展开。
二、丰富活动载体，拓展创争效应。
一是推广“四个零”服务。一是业务程序零障碍。在办公楼显眼位臵张贴业务流程示意图、手机号码，让办事群众熟悉办事流程，少走弯路。二是业务质量零差错。建立问责机制，严肃追究发生业务差错的具体承办人责任，有效提高工作质量。三是业
务服务零距离。把开展大走访服务活动作为机关党员干部公开承诺重要内容，定期开展上门与群众谈心，解决生产生活困难等便民服务，与群众零距离接触。6月初，镇长吴亮同志，到新悦村走访，听说村民冯评想购买一台插秧机，而因资金问题百筹莫展时，他上门了解情况后，当场承诺私人借款5000元。至目前，全镇党员干部与村民开展谈心活动120多余次，每个镇干部联系5名村民，与困难群众结成帮扶对子130余对，为群众办实事90多件次。四是服务对象零投诉。以办事群众满意为根本标准，畅通反馈渠道，自觉接受群众监督和评议。今年，镇干部共计下访112人次，接待重要来信来访案件18个，化解重案矛盾纠纷16起。二是推广“三个一”工作法。一是接好每一个电话。针对“窗口电话难打通”现象，公开窗口单位的监督投诉电话、便民电话和咨询电话，让为民服务热线真正发挥出作用。二是办好每一件事情。坚持“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，按照“学习课堂搬到第一线、联席会议开到第一线、实践舞台建在第一线、活动成效体现在一线”的总体要求，深入推行“一线学习法”、“一线工作法”，下发了《河市镇包村干部目标管理办法》，对干部包村工作情况进行抽查，坚持包村工作月报、民情日记、发放便民联席卡。包村干部在维护社会稳定、促进产业结构调整等工作中发挥了积极作用，不仅强化了机关干部服务农村、服务发展的意识，也进一步提高了机关干部解决实际问题的能力。三 2
是做好每一天的工作。在窗口单位推行“一周一小结、一月一交流、一年一表彰”机制，让党员干部天天创先争优。
三、结合行业实际，加强分类指导。
一是区分部门特点。针对全镇各单位服务对象、服务范围、服务内容不同而制定不同的创争标准、活动载体。针对群众反映的办事程序相对繁琐，时间较长的问题，镇民政办提出以“服务送上门、政策送到家、关怀送到手”为内容的“三送”服务；针对我镇生猪养殖大镇的现状，镇动物防疫站加强各养殖大户间的信息沟通，建立手机信息网，定期向大户发送生猪养殖科技信息；信访办对群众上访，提出三个一接待程序：“一句问候、一杯温茶、一张笑脸”。二是区分岗位特点。我们根据岗位不同、工作人员不同设定“党员示范岗”“业务示范岗”等，充分发挥岗位特点、个人特长。目前，全镇共有3个”党员先锋岗”、2个“业务示范岗”。注重党群共建，以创先争优带动所有党员干部的创先争优，注重典型引路，广泛宣传窗口单位和服务行业创先争优活动中涌现出来的先进典型，努力在窗口单位和服务行业中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。
四、坚持公开承诺，激发党员内力。
一是“亮身份”。在办公座放臵身份牌、设立职务公示栏等形式，使广大党员干部多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。二是“亮职责”。通过 3
政务公开宣传窗，将服务职责、时限要求等进行公开。三是“亮承诺”。将窗口部门和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公示栏进行公开。每半年对承诺落实情况进行督查反馈。四是“亮业绩”。定期对党员干部兑现承诺和工作情况作出评价公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。
五、推行对比机制，促进服务增效。
为深入推进创先争优工作，查找工作中存在的问题，确保取得实效，在全镇窗口单位组织开展三个“对比”活动。一是进行横向对比。即把自己的履诺情况、工作完成情况与创先争优活动的要求进行对比，与其他单位的党员干部的工作情况进行对比，找差距，找不足。二是进行纵向对比。将自己在创先争优活动中各阶段的表现进行对比，与自己的公开承诺、工作计划进行对比，是否前后表现一致，是否达到预期目标。三是与群众的期望对比。将自己所做的事情与老百姓的的期望相比较，是否按照老百姓的期望办了实事，列出那些可以做而又没有做的事情，分析未做的原因，自我检讨，督促自己在今后的服务过程中加以改进，让群众看到变化，得到便利。全镇窗口单位已基本实现了审批事项办件准确率、承诺服务按时办结率、群众满意率三个95%以上。
第二篇：代市镇窗口单位和服务行业创先争优活动工作汇报
代市镇窗口单位和服务行业创先争优活动
工作总结
代市镇在推进窗口单位和服务行业创先争优活动中，抓实创先争优活动三亮、三创、三评三个环节，着力增强党员创争意识，优化发展环境，努力打造群众满意工程。
一、主要做法
1.强化领导，精心组织。全镇党政机关、教育等窗口服务行业均建立健全了党支部书记负总责的创先争优活动领导小组对本单位的活动进行领导。镇创先争优活动领导小组成立了督查组，对窗口单位与服务行业创先争优活动进行总体指导，定期通过电话查访、实地走访、网络互访的办法，了解活动开展情况，对重点工作进行动态跟踪，对中心服务窗口创先争优活动进行具体督促，对不符合创先争优要求的现象及时纠正，确保各单位活动有序推进，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
2.突出特色，创新载体。全镇以开展打造一批具有社会影响力的“文明窗口”示范点、“行业标兵”模范岗为载体，努力创造“优秀业绩、优秀岗位”，不断提升窗口单位和服务行业创先争优活动水平，推动窗口服务单位围绕改善窗口形象，提高服务质量创先争优。各驻镇单位制定了各具特色活动主题及载体。如我镇各中小学校以“筑坚强堡垒，树先锋形象，强师德修养，促教育发展”为主题，广泛开展“擦亮窗口正行风、办好教育为人民”活动，进一步强化创争目标、规范教师行为、落实惠民政策、创新教学模式，较好地解决了人民群众普遍关注的热点、难点问题。3.抓实承诺，树立形象。立足于塑造良好形象，展示风采风貌，我镇在窗口单位和服务行业普遍开展共产党员佩戴党徽挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，在学校、便民服务中心、计生服务站设立“示范窗口”和“党员先锋岗”，倡导党员“亮身份、亮形象、亮承诺”，最大限度地把党组织、党员和其他工作人员的服务承诺内容、完成时限和兑现情况向社会公开，让群众监督服务过程，监督办事效果，促使承诺事项落到实处。截止本月底前，通过岗位竞赛和“岗位标兵”、“服务之星”、“文明窗口”等评比活动，全镇所有服务行业和窗口单位共评选出“示范窗口”3个、“党员先锋岗”10个，评选“党员服务标兵”10人，党组织、党员和从业人员公开服务承诺10件多。
二、取得成效
全镇各窗口服务单位将创先争优落实到具体工作中，将先进人物的精神转化为自己的实际行动，将取得工作实绩作为检验创先争优活动成效的标准，很好地推动了全镇服务行业与窗口单位工作的开展。劳动保障事务所在新农保、新农合、起零人员养老保险工作中，坚持“四贴近”搞好“四突破”，工作取得卓越成效，得到了上级部门的充分肯定。
三、下一步打算
2012年是全面实施“十二五”的第二年，也是创先争优活动深入推进年。我们要紧紧围绕推动富民强区新跨越这个中心大局中，精心谋划，周密部署，科学设计活动载体，细化具体措施，力争创先争优活动取得更为扎实的成效。
一是大力实施“四个五行动”。在全镇开展深化结对共建大行动、承诺联评大行动、典型示范大行动、党群共建大行动、绩效考评大行动，是我镇按照区委的部署要求，在深化创先争优活动中采取的一项重要举措。我们一定要按照要求，在近期将这五项大行动在全镇全面推进，务求探索经验，形成亮点，取得实效。
二是加强典型宣传和舆论引导。要认真按照区创先争优活动领导小组办公室下发的要求，及时选树上报先进典型，搞好宣传策划，丰富宣传形式，通过宣传栏、网络等形式加大宣传力度，努力形成比、学、赶、超的浓厚氛围。
三是积极探索创先争优长效机制。要继续把创先争优活动作为强化干部队伍管理的有效抓手，研究探索形成科学的干部队伍管理机制，从机制上不断促使干部在日常工作生活中创先进、争优秀，多为群众办好事实事，实现创先争优活动的长远目标。
2011年10月31日
第三篇：窗口单位和服务行业创先争优活动总结
中国电子工业科学技术交流中心（工信部软件与集成电路促进中心）党支部
创先争优活动节节深入 为民服务窗口常亮常新
中国电子工业科学技术交流中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）（以下简称CSIP）党支部在窗口服务单位的创先争优活动中，突出重点，密切联系群众，活用载体，充分发挥窗口服务单位党组织和党员的先锋模范作用，深化窗口服务单位的创先争优活动，让为民服务的窗口保持常亮常新。
一、采取六项措施
一是强化领导，精心部署。CSIP党支部高度重视创先争优活动，建立了‚一把手‛亲自抓、支部成员合力抓、支部与党小组上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了《CSIP党支部窗口服务单位创先争优活动实施方案》、《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》等多项规章制度，充分发挥窗口单位的优势条件，争做行业创先争优活动的前哨站和排头兵，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。
二是面向社会，深入群众。CSIP党支部组织全体党员围绕‚窗口服务如何让群众更满意‛、‚ 创先争优我该怎么办‛等切实问题，公开向群众作出承诺。承诺的内容、措施、标准以及履行时限明确，通过网站、宣传栏等媒介向外部公示，以制作电子屏字幕等方式向群众宣传，接受社会监督。并采用网上征求意见、社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作。注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，主动联系服务对象，认真倾听他们的意见建议，积极帮助解决实际问题，用实际行动提高群众满意度。
三是丰富载体，提升层次。活动期间，CSIP党支部根据单位实际情况与党员岗位特点，紧紧围绕‚三亮三比五创‛这一基本要求，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体。软件处以‚擦亮窗口我先行‛为主题，紧紧围绕目标要求，提升服务意识，创新工作方法，他们准确把握信息产业发展的脉搏，利用中心的影响力，适时推出了基于安全可靠软硬件云计算解决方案推介品牌——‚华夏云‛。安全可控云计算示范项目遴选活动开展以来，得到了国内企业的热烈响应和大力支持，共有75家企事业单位积极参与了项目的遴选，其中包括联想、浪潮、曙光、神州数码、中标软件、金蝶中间件、达梦数据库等知名企业，部分成果已在实际项目中得到了应用。在遴选活动过程中，CSIP重点推动了国产芯片厂商、整机厂商、基础软件厂商、应用软件厂商、系统集成商、网络运营商以及用户的广泛互动与联合创新，促进了地方政府与企业的沟通与项目落实，初步构建了若干个安全可控云计算解决方案落地地方政府的‚绿色通道‛，有效提高了CSIP在业界的站位。各党小组、各处室还通过开展‚党员亮身份‛、‚业
务大练兵‛、‚承诺述职‛、‚领导点评‛、‚群众评议‛、‚群众满意服务品牌创建‛等活动，不断提升服务的层次，深化优质服务的具体措施，为群众做好事办实事解难事，让群众直接感受到创先争优活动的效果。
四是突出重点，务实推新。CSIP党支部紧紧把握公开承诺、领导点评、群众评议三个重点环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，各处室围绕让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平、惠及服务对象作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公工位个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的‚四公开‛方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来,综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足，形成党群互促互动的浓厚氛围。
五是典型带动，模范引领。CSIP党支部利用中国电子工业科学技术交流中心、工信部软件与集成电路促进中心合并的契机，组织全体党员赴西柏坡开展专题党日活动，对窗口服务行业创先争优实践活动情况及时进行检查总结，推广了软件处、知识产权
处、集成电路处、战略研究处等处室的好经验、好做法十几条。在软件处建立‚创先争优活动示范点‛、设置‚创先争优光荣榜‛，加大对先进典型示范、先进经验的宣传力度；集成电路处为推动国产芯片产业化,促进整机与芯片联动,与3家企业共建了国家集成电路公共服务平台卡美欧技术创新中心、MIIT_CSIP-爱国者企业创新中心、赛纳科技创新中心，评选出2011中国芯‚最佳市场表现奖‛、‚最具潜质奖‛、‚最具投资价值企业奖‛和‚创新应用企业奖‛，在‚2011中国集成电路产业促进大会暨第六届‘中国芯’颁奖典礼‛上隆重揭晓；CSIP知识产权司法鉴定所被确定为‚中关村国家自主创新示范区法律服务团‛首批成员单位，纳入北京市高级人民法院司法鉴定机构名册。2011年，CSIP知识产权司法鉴定中心共处理各类司法鉴定案70件，其中:受‚高档数控机床与基础制造装备‛科技重大专项管理办公室委托，对专项产生的专有技术进行技术秘密认定工作，应客户要求完成OLED行业专利状况调查研究项目；国家信息技术紧缺人才培养工程（NITE）首次向县级基层延伸服务，NITE远程教育中心在河北省邯郸市肥乡县职业技术教育中心启动使用。通过典型带动，积极推广亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评等基层创造的好做法，激发各处室党小组和党员的争创活力，推动创先争优活动向深度和广度发展。
六是完善服务体系，建立长效机制。CSIP党支部始终把让群众满意作为创先争优的出发点和落脚点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。在‚中国芯‛、‚华夏擎‛、‚ChinaSourcing‛、‚NITE四大行业公共品牌的建设运营中，推行‚一窗式‛受理、‚一站式‛办结、网上申报、介质申报、现场考察、专家评审等多元化手段，提升服务质量和效率。在各处室一线服务岗位设立了‚党员示范岗‛、‚文明示范岗‛等，广泛开展‚优秀服务窗口‛、‚服务能手‛评选竞赛活动，激励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效体现在优质、文明、高效服务上。在全中心范围内推行‚首问责任制‛便民服务模式，服务对象第一次问询的接待人即是相关事件的第一责任人，负责全程跟进问询事项的流转办理，形成了‚首问受理、内部流转、限时办结‛的‚一站式‛、‚全程式‛服务格局。
二、取得四项成效
通过扎实开展创先争优活动，CSIP的窗口单位服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，真正让服务对象感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。
一是增强了服务意识。以‚三亮三比五创‛活动为载体，通
过开展学习型党组织创建活动，有力地促进了各处室干部员工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。
二是提升了服务能力。通过开展‚岗位大练兵‛、‚业务知识竞赛‛等活动，有力地激发了各处室工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。
三是形成了良好的工作风貌。各处室通过开展佩戴党徽、胸牌，明示工牌及评选‚文明示范岗‛等活动，营造了‚比、学、赶、帮、超‛的浓厚氛围，形成了人人争先进的良好局面。
四是提高了群众满意度。通过开展‚群众满意度测评‛活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的‚前沿阵地‛，自觉端正服务态度，规范工作作风，改进工作方法，CSIP的品牌形象和美誉度得到极大提升。
三、下步三项工作
下阶段，我们将按照部党组、机关党委的统一部署，继续在党性教育、党群联动、创新服务上下功夫，出实招，务实推进CSIP窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶。
一是强化党性教育，增强服务意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、‚党课日‛辅导学等学习活动和组织专题培训等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务
知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识。
二是注重党群联动，激发创争活力。在窗口服务各处室，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、服务品牌争创活动，通过党内带党外，引导所有员工参与业务练兵、劳动竞赛、科技创新、文明服务等活动，着力营造浓厚的创先争优活动氛围，全力激发各处室比、学、赶、超的强大工作活力。
三是突出特色创新，提升服务水平。结合行业特征和岗位实际，全力推行党员‚三亮‛（亮身份、亮承诺、亮形象）、‚三比‛（比技能、比作风、比业绩）、‚五创‛（创一流单位、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象）活动，切实抓好承诺事项的落实；通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立‚党员示范岗‛公示栏，主动接受广大服务对象和各族群众的监督。着力选树和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵，在党的十八大召开前进行表彰。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁
服务等服务模式和方法，着力提升CSIP的服务水平，以实际服务效果取信于民。
第四篇：窗口单位和服务行业创先争优活动总结
镇窗口单位和服务行业 为民服务创先争优活动总结
镇在窗口服务单位的创先争优活动中，突出重点，密切联系群众，活用载体，充分发挥窗口服务单位党组织和党员的先锋模范作用，深化窗口服务单位的创先争优活动，让为民服务的窗口常亮常新。
一、面向社会，深入群众。窗口服务单位的党组织和党员围绕“窗口服务如何让群众更满意”、“ 创先争优我该怎么办”，公开向群众作出承诺。承诺的内容、措施、标准以及履行时限明确，通过公告栏、悬挂标语、印制宣传折页等方式向群众宣传，接受群众监督。并采用聘请形象监督员和行风评议员、设置意见箱等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改。主动联系服务对象，认真倾听他们的意见建议，积极帮助解决实际困难，自觉维护他们的合法权益，用实际行动提高群众满意度。
二、丰富载体，提升层次。活动期间，窗口服务单位根据单位实际情况与党员岗位特点，紧紧围绕本职工作，体现行业特色，积极探索创新，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体。全镇计生、城乡医保、新农保、民政、卫生、税务、邮政、电力等部门党组织和党员，以“擦亮窗口我先行”为主题，紧紧围绕目标要求，提升
第五篇：深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动
三闸镇中心学校 深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动
为进一步发挥窗口单位和服务行业在创先争优活动中的重要作用，不断深化我校创先争优活动成果，现就深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动提出如下实施方案：
一、指导思想
深入学习、贯彻、落实上级会议精神，紧紧围绕创先争优活动“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，切实增强服务能力，提升服务质量，扩大服务范围。为深入推进创先争优活动、促进我校发展提供不竭动力和坚强保障。
二、目标任务
深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，根据创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，以“积极开展创先争优，促进教育内涵发展”为主题，以“五亮五比五创五评”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。
（一）围绕推动教育科学发展创先争优。围绕中心、服务大局，紧密结合我校工作，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部、教职工在做好本职工作中创先争优，为推动教育科学发展提供强大动力，真正把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到全区“十二五”发展的宏伟实践中来。
（二）围绕服务人民群众创先争优。全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，开展公开承诺，并切实抓好履行践诺。牢固树立为基层服务，为学校服务，为教师服务，为学生服务意识。接受群众监督，树立良好形象。
（三）围绕加强组织建设创先争优。进一步加强基层党组织规范化建设，健全管理体制，扩大党组织的覆盖面。加强党员队伍和教职工队伍建设，做好发展党员工作。
（四）围绕改进教育系统作风创先争优。在广大党员干部、教职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培养形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。要重点对老百姓反映的教育质量、师德师风和乱收费等热点难点问题进行综合治理，推进教育系统作风建设。
三、推进措施
在深入推进创先争优活动中，突出重点领域，抓住关键环节，落实具体工作措施。在活动时间安排上，上半年，进行查摆问题、全面对标、提出具体整改措施、公开承诺等工作；下半年，进行集中整改、督促检查、典型宣传、满意度测评、阶段总结、部署深化等工作。
（一）明确工作重点。按照“五亮五比五创五评”要求，着力营造优质一流的服务环境。一是全面落实问责制。做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，确保工作任务落实。二是全面推行服务承诺制。服务内容、收费标准、办事人员等公开，并对公开内容作出服务承诺。三是推进党务、校务公开。进一点拓展党务、校务公开的广度和深度，扩大群众的知情权、参与权和监督权。
（二）集中抓好整改。采取自己找、上级提、向家长征询等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，重点放在提高教育教学质量、加强师德师风建设和解决乱收费等突出问题。
（三）建立科学考评机制。每位党员干部和教职工要认真梳理自己的工作，明确自身发展目标和赶超方向，学校将研究制定量化、科学、操作性强的考核评价机制，引导教职工适时开展自查自评，使活动开展成为教职工绩效评定，评优评先，奖励惩处，选拔任用的重要依据。
（四）提高群众满意度。一是健全家校联系制度，创新联系群众方式，弘扬爱岗敬业，踏实工作的精神，不断提高教师队伍的整体素质。二是切实增强做好新形势下教育工作的能力和本领，领导干部要带头深入师生，广泛调研、听取意见，及时了解广大师生的新要求，努力为师生员工排忧解难。三是要及时总结提炼并推广活动的有效做法和经验，以此推动我校创先争优活动向纵深发展，提高群众的满意度。
四、实施步骤
(一)动员部署阶段(2011 年7 月-2011年 8月)。一是组织发动。召开动员会，广泛征求意见，搞好思想发动，明确目的意义、目标任务、基本要求和方法步骤。二是制定实施方案。结合中心工作，制定具有科学性和可操作性的实施方案，采取多种渠道对外公示，接受群众监督。三是加大宣传力度。充分利用黑板报、广播等，广泛深入宣传，营造浓厚氛围，激发参与热情。
(二)全面落实阶段(2011 年9 月-2011 年10 月)。一是抓好载体设计。紧密联系实际，结合各自特点，精心设计各具特色、丰富多彩的实践载体，并切实落实到位。二是抓好评选表彰。坚持好中选优、优中选强原则，严格评选标准，定期组织考核，充分发扬民主，广泛收集意见，注重工作实绩，公开评选表彰。三是抓好典型推广。通过组织典型报告会、经验交流会等形式，引导党组织和党员学习先进典型、明确努力方向。
(三)评议总结阶段(2011 年11月-2011年 12月)。结合开展党员自评、领导点评、群众测评活动，系统总结活动开展情况，展示活动成果，提炼成功经验，查找工作不足，研究解决问题，限期整改落实。
五、工作要求
(一)加强组织领导。充分认识深化窗口单位和服务行业创先争优活动的重要意义，切实加强组织领导。制定实施方案，创新设计活动载体，全面落实争创措施。
(二)鼓励探索创新。鼓励支持结合各自实际，探索活动方式，创新实践载体，丰富活动内容，将改革创新贯穿活动始终，为创先争优活动提供不竭动力，推动创先争优活动出特色、出经验、出成果。(三)构建长效机制。注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。健全公开承诺、上评下议的动力机制，建立公开透明、便捷高效的服务机制，推动创先争优活动向纵深发展。
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