“三送”工作总结报告

第一篇：“三送”工作总结报告

“三送”工作总结报告

xx镇地处xx市中心城区，是xx市委、市政府所在地，也是xx经济、政治、文化中心。东汉时期，因地形似象，塘多如湖而得名。全镇国土面积34.5平方公里，人口23.6万人，城区面积18平方公里，下辖8个行政村、11个居委会。自XX年“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动（以下简称“三送”活动）开展以来，xx镇严格按照赣州市委、xx市委的总体要求，创新工作思路，大力实施“点、线、面”工作法（即：“点”上解难事，结对联户全覆盖；“线”上建机制，三级联动常态化；“面”上求发展，“四位一体”大变化），有力提升了“三送”工作全覆盖、常态化水平，做到了每位干部都参与联系服务群众、每户群众都有干部联系服务。“三送”工作，成为新时期做好群众工作的有效抓手，为当前开展的党的群众路线教育活动奠定了基础。

一、主要做法和成效

（一）推行点对点结对，实现了干部联系群众全覆盖。一是实行双向全覆盖结对联户，实现管理网络全覆盖。实行“双向全覆盖”结对联系群众的做法（即每一户群众都有干部联系，每一名干部都联系群众），按照“三送”工作常驻队员联系xx户以上群众、全覆盖干部联系xx户以上群众的要求，根据全市统筹，共安排了xx个工作队、xx名常驻队员、xx名全覆盖队员与全镇xx户农户和居民户进行结对联户，从而实现了每户群众都有干部密切联系，使“三送”工作覆盖了全镇居民、覆盖了外出务工人员、覆盖了所有居住在本镇的流动人口。二是强化立体宣传，实现政策到户全覆盖。在“送政策”过程中，我们除印发各种宣传资料（宣传单）、让干部上门面对面为群众解疑释惑外，还通过建好宣传栏、定期发送手机报和手机信息等方式向群众全面宣传各项方针、政策，让党的声音全面覆盖基层、第一时间传达到基层。三是实行全员互动，实现沟通联系全覆盖。首先，所有结对干部进村入户后，不仅要与结对家庭的留守人员联系，还要与长期外出的家庭成员联系，实现家庭成员联系全覆盖。其次，在联系方式上，除了定期对农户进行走访外，平时也通过电话、手机加强沟通联系，实现沟通联系全天候覆盖。再次，结对干部不仅联系服务农户，还与村组干部经常沟通、互通情况，保证社情民意掌握得更全面、更真实。四是推行二次覆盖，实现结对联户双保险。实施干部直接联系群众“二次覆盖”，即工作队包村，常驻队员分片包组；全覆盖干部结对联户，要求每户群众都有1名常驻队员、1名全覆盖干部结对联系，实现了结对联户双保险。五是创新“三送”进小区模式，扫除了“三送”工作盲区。积极推动完善城市住宅小区“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作，提出了具体的小区“三送”工作模式，即城市住宅小区“三送”全覆盖工作全部由本小区内公职人员负责，具体联系方案根据小区实际情况和群众户数，平均分配到本小区公职人员名下，开展全覆盖工作。目前，全镇共有xx住宅小区以及xx个单位集资房小区列入“三送”工作进小区管理，初步统计涉及服务群众xx户，小区内公职人员xx人变身为“三送”干部，就近负责该小区“三送”工作。“三送”工作进小区的开展，避免了“灯下黑”，较好地扫除了“三送”工作盲区。

（二）完善制度建设，确保了干部联系群众常态化。为杜绝干部联系群众一阵风、走过场现象的发生，我们积极构建了干部联系群众常态化机制，确保群众时时刻刻可以联系干部，群众诉求时时刻刻有干部处理解决。一是建立了督查机制。围绕人员到位、平台标准化建设、干部结对联户、台账完善、撰写日记、解决群众困难等内容，镇“三送”督查组经常不定时间、不打招呼对各下派单位“三送”活动开展情况进行检查。对检查中发现的问题，及时反馈到责任单位和人员，督促其进行整改，防止干部在活动开展中走过场、搞形式。二是建立了公示机制。把“三送”工作队队员基本情况、工作进展情况、结对联户情况、解决实际问题、公开承诺等内容，在醒目位置进行公示，自觉接受群众监督。三是建立了考勤机制。严格执行请销假制度，常驻队员请假1天由工作队长批准，请假2天经工作队长同意由本镇党委主要负责人审批，请假3天及以上的由挂本镇市领导审批。请假一律书面提出申请，在未审批之前，不得擅自离岗。常驻队员要坚持驻点，每周驻点时间不得少于5天，节假日期间可安排轮休。常驻队员要负责对全覆盖干部集中走访情况进行考勤登记并建立相关台帐。四是建立了责任追究机制。把“三送”放在推动工作首要位置，纳入本镇年度目标责任考核和干部考核评价体系，并作为评先评优和干部使用的重要依据。凡“三送”工作不过关的村居，一律取消村居当年评先评优资格；凡“三送”工作不过关的干部，一律取消当年评先评优资格，不得提拔重用；列为后备干部的，取消其后备干部资格。凡是干部调动，必须先过“三送”工作考核关，考核合格才能办理调动手续；被批评曝光的，追究分管领导、工作队长、驻村干部、村居干部、结对干部的相关责任。

（三）寻求科学谋划，实现了“四位一体”有发展、大变化。在“三送”工作中，除了做好结对联系群众，为群众解决个案问题、个别诉求外，还要求每个工作队要结合所驻村居实际，科学谋划，努力寻求村居“四位一体”（扶贫开发、城乡统筹、社会管理、基层党建）整体推进，有效改善村居整体面貌。一是积极化解民情诉求和信访积案，促进了社会和谐稳定。随着我市大项目、大开发、大建设不断推进，给全市经济社会发展带来重大机遇的同时，也不可避免地在土地征用、房屋拆迁、特殊利益群体诉求等方面给xx镇诱发和带来一系列不稳定因素。并且，由社会分配、医疗保障、就业、农民增收、安全生产、老龄化因素引发的一系列矛盾也交织激荡，加之xx镇人口每年急剧扩张，造成各类信访和社会管理问题日益增多。为此，我镇建立了诉求责任化解常态化工作机制，将群众诉求上报、协调、化解工作列为“三送”工作的主要工作内容，形成规范的诉求化解工作流程，实现了诉求化解专业化、人性化、便民化。仅今年以来，全镇就收集需要市直部门牵头解决的民情诉求xx条，需要镇村及“三送”工作队解决的诉求xx条，一共xx条、涉及xx户群众。目前，全镇民情诉求化解率已基本达到xx%，对于一些受政策等因素限制，暂时无法解决的问题，各工作队基本上都能认真听取群众意见，耐心做好解释和疏导工作。此外，我们还专门强化了“三送”干部协助抓好信访ww工作责任，各“三送”工作队加大力度排查走访，及时调处矛盾纠纷，化解信访积案，确保社会和谐稳定。二是推进为民办实事项目，切实解决了民生问题。“三送”工作队及时梳理群众在道路交通、农田水利等基础设施建设方面迫切需要解决的问题，通过项目化方式来解决群众反映的问题，赢得了广大群众的好评和信任。仅今年以来，我镇共完成为民办实事项目xx个，其中x万元以内项目xx个，xx万元以上项目x个。三是整治突出环境问题，改善了村居环境卫生。各工作队积极帮助所在村居推进环境卫生整治，特别是城乡结合部的村，协调建设垃圾处理设施，推进农村清洁工程，有效改善农村生产生活条件。同时加大村居环境宣教力度，提高群众的环境意识，充分发挥群众的积极性、主动性和创造性。强化对村组干部、群众代表和致富带头人的环保培训，把他们培养成环保工作的中坚力量和带头人。从而使环境整治、环境保护工作实现常态化。各“三送”工作队积极动员群众筹资筹劳，组织开展卫生整治，今年以来，全镇共组织开展卫生整治xx余次，xx多人次参加，有效地改善了村居环境卫生。四是做好与中心工作的结合，提升了“三送”工作实效。一方面，与基层党建工作结合起来。积极开展“三送”挂点单位党组织与联系点党组织结对共建活动，定期开展组织活动，帮助村居在大中专毕业生、优秀青年、致富带头人、退伍军人中培养入党积极分子，协助基层党支部做好各项党建工作。三年以来，在“三送”工作队的共同努力下，全镇共发展党员xx名。另一方面，与治违拆违工作结合起来。“三送”队员都参与了村居的治违拆违工作，和镇村干部一起，把治违拆违的重要意义、政策法规传达到每家每户。同时，及时做好了治违拆违的巡查、信息上报工作，做好了违建户建房的教育、劝阻和制止工作。再一方面，与推进城市建设结合起来。当前，全市正处于振兴发展的热潮中，xx镇范围内的市政工程建设相对较多，我们要求干部在开展“三送”工作时，主动参与到城市建设中，吃懂、吃透征地拆迁的相关政策，积极向涉及重点工程项目建设的群众宣传好、解释好，引导群众理解政策、配合工作，推进xx各项工作建设。

二、经验启示

省委常委、赣州市委书记史文清认为，“三送”工作是新形势下全市党员、干部别开生面的“进村赶考”，成为促进作风转变、密切联系群众、推动农村发展和社会和谐的有益探索。确实，通过“三送”工作三年来的实践，给予了我们当前开展党的群众路线教育实践活动、在新形势下做好群众工作不少好的启示。从某种角度来说，“三送”活动其实就是党的群众路线教育实践活动的先行先试，是党的群众路线教育实践活动的生动实践和有益探索。

首先，这是新时期转变干部作风的一个有效抓手。活动中，广大干部做到了下得去、蹲得住、想得实、干得好，尤其是一大批年轻的干部脱下西装着上农装跟农民交上了朋友，提高了依法办事和运用政策的能力、处理和解决复杂问题的能力、做群众工作的能力，以实际行动赢得了群众的信任和拥护。特别是与“三送”活动相配套的“治庸治懒治散”活动的深入推进，让广大党员干部自觉在治庸中提能、治懒中增效、治散中正气，改进了工作作风。实践证明，“三送”活动实质就是锤炼干部作风的熔炉，是推动干部作风大转变的有效抓手。

其次，这是新时期密切联系群众的一个重要途径。“三送”活动把重点放在走访民情、增进党群感情上，要求工作队员饱含深情地进村入户，倾听农民心声，理顺群众情绪，化解矛盾、提振精神，共建美好幸福家园。广大干部带着感情进村入户，走访民情，一声声问候、一项项捐助、-件件实事，既赢得了群众信任，也净化了自己心灵，真正做到了与群众面对面、手拉手、心连心，建立起了鱼水深情和血肉联系。党群干群之间那堵“隔离墙”不见了，取而代之的，是苏区时期那种心连心、同呼吸、共命运的干群密切关系又回来了。实践证明，“三送”活动不是简单地送钱送物，而是增进干群感情、密切干群联系的粘合剂。

再次，这是新时期解决实际问题的一个很好平台。活动中，广大“三送”干部深入一线，与人民群众同吃、同住、同劳动，随时随地与群众交流，诚心诚意与群众沟通，时时把自己置身于解决问题的现场，切实当好人民群众的服务员、基层矛盾的调处员和工作落实的指导员，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、情绪在一线理顺。实践证明，“三送”活动不仅仅是一个活动，而是一个直面群众，一线为民解决实际问题的好平台与纽带。

第四，这是新时期巩固执政根基的一个生动体现。“三送”工作推动了机关党组织与基层党组织的结对共建，增强了基层干部和党员的为民服务意识，让基层党组织焕发了新的生机，创造力、凝聚力、战斗力不断增强。特别是“三送”活动作为一项“民心工程”，重塑了党员干部亲民、爱民、为民的新形象。许多下派干部深有感触地说，刚开始走访村民时，群众投来怀疑的目光。随着走访的深入、实事的兴办，群众投来的是赞许的目光，是说不完感激的话语。群众发自内心的夸赞党和政府，深深感受到党和政府永远是他们的靠山。实践证明，“三送”活动是巩固党的执政根基的坚实阵地，是党员干部践行党的宗旨意识的生动体现。

三、存在问题

（一）“三送”工作与新时期群众所思所想所盼还有差距。活动中，广大“三送”干部积极开展各项工作，把政策、温暖、服务送到农户、居民户家中，为群众办了大量的实事好事，受到了群众的高度赞扬和广泛拥护。但由于基层情况复杂，要解决的问题又多，干部在一线解决实际问题的能力、可投的有效资金以及可用的有效手段，与新时期群众的所思所想所盼甚至过高的期望值相比，还是有较大差距。另外，部门在为民办实事项目资金使用的整合上，也还没有发挥出最大效益。

（二）“三送”与中心工作的结合有待进一步提高。目前，与“三送”工作结合得比较好的中心工作，有治违拆违、信访ww等工作，在“三送”工作中抓治违拆违、信访ww，在抓治违拆违、信访ww工作中促进提升“三送”工作。然而，也有些中心工作，与“三送”工作结合得不是很好，如计划生育、征地拆迁等工作，结合有待进一步提高。

（三）还有小部分同志在工作上存有不良思想倾向。应该说，通过“三送”工作三年来的实践，绝大多数干部都能够端正态度、提高认识，以良好健康的心态去积极抓好“三送”工作，但也有小部分同志在思想观念上认识还不够，存在一些不良倾向和问题。如，有些同志在“三送”工作中指一指，拜一拜，消极应付，推诿扯皮，主动服务群众的意识淡薄。也有些同志认为当前项目建设抓得这么紧、任务这么重，要再抽出这么多的时间和精力来做好“三送”工作，在工作安排上难以兼顾。甚至有些同志认为“三送”工作抓的时间长，基层需要解决的问题和面对的困难又这么多，思想上有厌烦情绪。这些错误思想的存在，一定程度上影响着“三送”工作的实效，要引起重视。

四、下一步工作及建议

当前，党的群众路线教育实践活动正在如火如荼地开展。要把深入推进“三送”工作全覆盖、常态化，作为贯彻落实党的群众路线教育实践活动的重要路径和有效抓手。今后的工作中，要做到以下几点。

（一）要坚持树立群众观点，增强对“三送”工作的自觉主动性。xx是党的群众路线的发源地。在xx工作的干部，更加要牢固树立群众观点，增强对“三送”工作落实推进的坚定性和自觉性，切实把“三送”工作的各项要求落到实处。一是要继续坚持直接和常态联系群众。干群如亲戚，越走就越亲。勤走动、常联系，群众自然就会把我们当亲人。要坚持推行干部直接联系群众和结对联系群众制度，利用平时与人民群众常走动、多联系、心连心，不断与人民群众增进了解、增进感情。只有这样，干群之间才能打成一片、鱼水情深。二是要继续坚持以人民群众为主体。群众是真正的英雄。群众工作方法千条万条，尊重群众、相信群众、依靠群众是最关键的一条。要在基层党组织的引领示范带动下，充分发挥好群众的主体作用，使群众认识自己的利益，并且组织起来把自己的事情办好。“三送”下派干部要继续坚持宣传、组织、教育、引导好群众，把政策送给群众掌握，把意见交给群众讨论，把资金划归群众管理，把“三送”的过程，变成凝聚民心民智民力、激发事业发展内生动力的过程。三是要继续坚持着力解决涉及群众利益的问题。以利益为纽带，真心实意为群众办实事好事，群众工作就能实打实、一通百通。“三送”干部要继续坚持带着责任下去、解决问题回来，把工作做在群众急需处、做到群众心坎上，让群众得到看得见、摸得着的实惠，赢得百姓赞誉。

（二）要进一步完善相关机制，保障“三送”工作深入开展。“三送”活动是一项长期的工作，如果仅凭干部一时的热情，将很难持续有效的推进下去，必须有一套科学管用、行之有效的机制，保障“三送”工作深入推进。一是要建立完善督查反馈机制。实行市、乡两级常态化督查好电话随机督查，及时掌握反映情况，抓好督促整改。二是要建立完善“三送”干部管理机制。探索完善挂点单位好乡镇、组织部，对驻村“三送”干部、结对联系干部的管理制度和考核评价制度，实现干部的科学管理和有效约束。三是要建立完善资金统筹、分配和使用机制。市乡两级都要安排一定资金，专门用于三送工作办实事。各个单位的帮扶资金由全市统一管理、统一调配，确保发挥资金的最大效应。

（三）要进一步加强督查考核，确保“三送”活动取得真正实效。要强化督查考核，按期分步列出督查主题，进行常态化督查考核，确保活动取得实实在在的实效。要把干部实施“点、线、面”工作法作为创先争优和干部作风建设的重要内容，纳入年度目标责任考核和干部考核评价体系，并作为评优、任用的重要依据。考核工作按照目标任务、时间节点、工作时序，分阶段、分主题长期跟踪，分乡镇、分季度轮换交叉考评。

第二篇：三送工作小结

三送工作小结

三送工作小结，现在各级政府部门对于基层居民的生活是越来越关注，各种心有百姓的政策不断，管理资料下载网为您带来一篇三送工作小结，全文如下：

为进一步响应市委、县委关于开展“送政策、送温暖、送服务”活动精神，根据中共会昌县委深入开展创先争优活动领导小组办公室《关于转发市委创先争优（“送政策、送温暖、送服务”）活动领导小组办公室〈关于做好2011年9月份“送政策、送温暖、送服务”活动主要工作的通知〉的通知》（会创先办字〔2011〕39号）文件要求，以及本镇9月份“三送”活动方案，现将工作情况总结如下：

1、围绕农村危旧土坯房改造这一中心工作。扎实有序推进农村居住环境改善今年以来，镇结合“送政策、送温暖、送服务”工作，充分发挥驻村“三送”干部的帮扶作用，以“三送”工作为契机，扎实推进农村危旧土坯房改造工程。在我的挂点农户中已经有4户已经建好一层新房，有一户正在建设。

2、认真履职。认真抓好日常工作，协助挂点村搞好资料台帐，并进行分类归档。坚持参加每周例会，按时参加县委“三送”办和镇“三送”办举行的各种会议、培训等，按时按质上报有关工作材料，并积极配合县委“三送”办和镇“三送”办开展各项工作。

3严肃工作纪律。严格执行请销假制度和轮休制度，经常深入农户走访群众，对每对联系的农户张贴了联系牌，发放了《连心册》。

4、公开承诺。对挂点单位，“三送”干部结对联系情况进行了公示，对整改事项的具体情况、工作措施、责任人及完成时限等作出了公开承诺，较好地履行承诺事项。

5、民情走访。建立了民情台帐，并进行消号整改，民情日记按要求撰写，已经撰写民情日记20篇以上，在民情网发表20篇以上。

6、认真协助做好信访维稳工作。帮助挂点村调解，挂村未出现赴省、卦京等非正常上访，未发生安全责任事故和群体性事件，确保了社会稳定。

我所做工作与市委和县委要求还有一定差距，在“三送”工作的全覆盖常态化上还有许多困难和挑战。2013年，我镇将在县委、县政府的坚强领导下，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加务实的作风，团结一心，真抓实干，发挥好“三送”工作干部带头作用，扎实推进“三送”工作全覆盖常态化，为建设好作出应有贡献！

以上这篇三送工作小结就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作总结，希望大家多多支持管理资料下载网，谢谢。

第三篇：三送工作心得体会

三送工作心得体会

根据中消协、省消协的统一部署,一场以送知识、送技能、送服务为主要内容的“三送”下乡活动在全国乡村大地如火如荼地展开。在扬州,“三送”下乡活动也深入到千家万户。在田间地头,在房前屋后,随处可见消协工作人员讲解消费知识的场景,随处可见企业技术人员检修电器产品的身影,随处可见专家在手把手示范农用机械操作的场面。为了组织开展好“三送”活动,我会做了大量工作。

自开展“三送”活动以来,本人作为“三送”活动工作队员,服从组织的安排,访村入户,深入基层,认真学习“三送”工作精神,将该活动认真细致的落到实处,现将一年来的“三送”工作总结如下:

一、镇居委会基本情况

镇位于省市县东部,地域辽阔;全镇总面积311平方公里,其中耕地面积28355亩,山地面积227370亩,林地面积193140亩。总人口为42891人,是的农业大镇,商贸重镇神韵绵绵的金盆山自然保护区,属省级自然保护区,林地广阔、树种珍奇。

二、工作开展情况

一年来,共撰写民情日记30余篇,解决群众的困难,共收集各方面问题16条,现场解决问题数5个。解决实际困难7个,为群众办好事实事5件。走访慰问困难群众18户,调解民事纠纷3起,有效疏导稳控2起准备上访事件,发放“三送”活动政策问答等政策法规读150多册，1.进村入户,发放联系卡,做到了联系卡发放工作的无遗漏。钉挂联系牌,书写责任人名字及联系方式,要求达标,确保联系牌作用最大程度的发挥,走访农户、了解村情、体察民意。共同完成了对所联系户各类困难对象的走访,其中,个人帮扶困难对象3户。

2.坚持“三送”全覆盖、常态化。严格执行请销假制度,够做到有事请假,假期轮休,确保每月有3次下到所挂村小组。严格遵守“三送”纪律,遵守群众纪律和各项廉政制度,保持艰苦朴素作风。坚持经常入户调研、聊家常,掌握农户生产、生活材料,扩大“三送”工作的群众基础,积极参与劳动,帮助农户做些力所能及的农活,在劳动中体会到“三送”工作带来的乐趣。

3.配合村两委的工作。积极配合村两委,开展好县委三送办布置的各项工作任务,积极作为,主动援助,深得村干部的信赖与感慨,与村两委干部关系融洽。

4.抓好政策的宣传。始终坚持认真学习和领会县委关于送政策、送温暖、送服务“三送”活动的文件精神、党在农村的各项方针政策和做好“三送”工作的一系列重要指示精神;十八大召开后,重点宣传了十八大会议精神,及时将精神传达给了基层广大群众。

三、存在的问题

我从开展“三送”活动虽取得了一定的成效,但与上级要求仍有差距,客观自我剖析,我还存在一些不足,以求在后续阶段进一步改正,表现在以下几个方面:

1、工作方式过于急躁,有时工作求快,工作效果不尽人意。

2、工作中有松懈情况。

3、农村工作经验及与民交流、相处知识仍得进一步学习、积累。

4、由于资金和权限的限制,对民意调查中发现的民意、民愿,特别是对共性问题和困难往往力不从心,解决的力度有待加大。

四、下一步工作打算

在今后的工作中,我将继续按照县委三送办得要求,坚定不移的开展好“三送”工作。一是:进一步做好政策宣传工作,强力推进“三送”工作的开展;二是:继续落实全覆盖工作,严格按照“所有群众有干部联系服务,所有干部要参与联系群众”的包户要求开展;三是:着力推进基础设施建设、产业发展、民生工程、环境提升、文明创建等方面工作。总之,通过这一年的“三送”工作使思想上有所成熟,观念得到了更新,和农民群众的感情得到了加强,在应对农村复杂工作局面上经验得到了积累。同时,不断加强自身建设,坚持做好民情日记,通过日记写感悟、诉真情、谈思考,记录深入基层、深入群众,送政策、送温暖、送服务的点点滴滴,展现三送干部弘扬苏区干部好作风,再创“一等工作”的不懈努力。

第四篇：“三送”工作心得体会

“三送”工作心得体会

为了改善农村社会风气,密切党群、干群关系，大力推进农村精神文明建设，在上级党政“送政策、送温暖、送服务”工作的号召下开展了此次活动。通过“三送”活动让我从工作实践中学习了很多。

主要做法

1、带着知识下基层，把政策法规宣传好。开展好“三送”活动，讲群众听得懂的话、说群众听得进的理，用群众爱听易懂的朴实道理宣讲党的政策，把政策交给群众。同时，着力开展法制宣传教育，使群众学法、知法、守法、用法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益。

2、带着感情下基层，把群众实际困难解决好。开展好“三送”活动，要倾注真感情、付出真行动。要集中解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，办好一些群众看得见摸得着的实事好事。

3、带着问题下基层，把矛盾纠纷化解好。开展好“三送”活动，要用亲情对待群众，与群众谈好心、交好友。活动中，要着力解决好2-3个信访案件，并确保信访息诉，让信访对象满意。

4、带着责任下基层，把基层组织建设好。开展好“三送”活动，就是要满怀热情，不把工作当负担，多做抓基层、打基础、利长远的事，协助抓好党建带群建工作，全面促进其他各类基层组织建设，不断巩固和扩大“三送”活动成果。

至于做的不好的主要有以下几点，首先就体现在此次活动的初步

计划上，由于对条件了解不够充分，过高的估计了自身的实力，以至于部分活动不能按计划进行，这也给我们的工作带来了一定的被动，影响了整个活动的顺利开展；其次就体现在此次活动的整体深度不够，大部分的工作只能停留在一个比较浅的层次，而没有深入，当然这有一定的客观原因，那就是我们掌握的知识还不够，但另一个主要的原因就是没有准备充分的资料，以至于临阵时无据可查。

有经验有教训才是一个真正意义上的完整实践，不论如何，这都是一次非常有益的活动，使我们要多好理论知识以应用于实践之中去。虽然本次“三送”活动已告段落，但“三送”的路还很长，“三送”的工作也将一如既往的开展下去，成为我在实践中学习“三个代表”，在实践中学习的一条特殊渠道。

第五篇：三送工作发言材料

各位领导，今天能够坐在这里与大家共同交流学习如何做好 “三送”工作，我感到很荣兴，感谢叶坪乡党委、政府给了我这样一个机会。作为一名“三送”干部我其实和大家都一样仅仅是努力地在做好自己的本职工作，谈不上是工作经验。在座的大多都是我的前辈，更是我学习的榜样。“三送”活动是我们认识了解基层、助力基层发展的过程，更是干部心灵接受洗礼、嬴得群众公认的过程，下面我就自己在工作过程中的所感所受跟大家交流几点体会吧。

一、真心加上真情，树立服务群众的基本意识

一颗真诚的“心”和一份真正的“情”是做好“三送”工作的首要前提。2011年开始我分别在三个村挂职开展“三送”工作，三年的“三送”中，让我明白了要做好“三送”工作，首要要从自身的思想意识入手，有一颗真心实意为群众服务的“心”。刚开始开展“三送”工作的时候，由于自己未能真正理解“三送”工作的内涵，从内心深处没有具备服务群众的基本意识，因此，当听到群众反映的问题时，虽然语言上不会表现的不耐烦，但内心深处总会是会有一种不满，要么觉怎么这点小事也要找“三送”工作队，要么觉得这种事情靠我们根本解决不了。在这种思想的左右下，为群众服务的意识就淡薄，问题也自然得不到解决。随着“三送”工作的深入开展，特别是今年在种与原单位全脱钩的工作方式下，我逐渐明白，要想做好这项工作，首先得有真心，有真情，这想你才具备服务群众的意识，才会有服务群众的举动。有一颗“真心”就是对群众反映的问题不能怕麻烦，更不能有多一事不如少一事的想法。群众反映的有些困难、问题比较复杂，牵涉面较广，常常是费力费时，可能群众在等待解决问题的过程中，时间一久还会对我们产生误解埋怨。如果没有为群众服务的“真心”，就会因存有畏难情绪而轻易地对群众的要求推诿推辞，让群众求助无门。

二、“小”中见“大”，时刻把群众的事当成自己的事

“群众之事无小事，小事连着大事，小事连着民心”。在“三送”工作中，你了解到的群众诉求有些是需要举多方之力才能解决的大事，但事实上大多数都是群众实际生活中的小事，曾经以为办这点小事根本无足挂齿，群众也不会在意。但事实上根本并非如此，生活中的大事都是有很多的小事组成在一起，不论事情大小，只要解决了群众长期积压在内心深处的一点小小的困惑，群众就会感激你，把你当“自家人”。在朱坊村这三个月的工作中，我深刻体会到这一点。在我包组的农户有一户名叫朱发成的老人，已经80多岁，曾是乡办企业的退休职工，他一直要求享受相关的退休待遇。而事实上这个问题早在很多年前政策就已经很明朗，他是农业户口不能享受相关的待遇。这个老人心里也知道政策，但心里却一直都存在不满。在我们走访过程中，老人再一次向我们提出这个问题，手里还拿着诉状说要去上面反映。对于我们“三送”工作人员来说这仅仅是再一次解释政策的小事，但我们并没有把此事当成小事，耐心细致地听他一遍又一遍重复地说这个问题，了解他内心的想法，然后再耐心细致地跟他讲解政策，在一次次的沟

通交流后，终于在上个月的一天，他在村里看到我，便拿着发下去的政策宣传册还有连心册找到我，对我说：谢谢你们一遍又一遍地听我罗嗦，其实政策我早就懂，就是心中有股怨气，从来没有人象你们这么耐心地听我诉说，你们的诚意打动了我，我现在可以在你们面前表示我今后不再提这件事了，这件事到此为止，我也不准备去上面反映了。说完还当我的面把那些诉状撕了。诸如这种小事数不胜数，比如邻里间的一些小口角，小矛盾等等这些，只要你及时去解决，去化解，小矛盾就不会变成大矛盾。只要我们把群众的每一件事当成自己的事去处理，去解决，就一定能感动他们的心。

三、授之以鱼不如授之以渔，从根本上解决群众的实际问题

“授人以鱼，不如授之以渔，授人以鱼只救一时之及，授人以渔则可解一生之需。”这句话说的是“送给别人一条鱼能解他一时之饥，却不能解长久之饥，如果想让他永远有鱼吃，不如教会他钓鱼的方法”，有鱼吃是目的，会钓鱼是手段。这句话说明。要想帮助他人解决难题。还不如传授给他人解决难题的方法。在我们帮助群众解决困难和问题的过程中，不能一味地光解决他眼前的困难，还要想方设法帮助他解决长远的困难。在联系的群众中有一户农户，一年前丈夫因车祸死亡，留下了她了一双儿女，生活非常困难，原来连房子都没有，现在住的房子是享受了土坯房改建政策的同时又接受了政府和邻里的救助建起来的。自我们第一次与她联系后，她一直在我们面前诉求要政策救助。但事实上我们听周边热心群众反映，这位妇女平时不愿劳动，总想着政府会救济她家，没有米了就东家借西家讨，也不种田。知道这种情况后，考虑到家庭的实际困难，把她列为了低保户，并帮助向教育部门申请了贫困生补助等一系列优惠政策，可在这种情况下，她还一遍一遍地要求我们要对她特别关照，总说还有什么政策没享受到。面对这种情况，我们告诉她要她自力更生，告诉她你还年轻，政府对待像你这样的困难户还是希望组织上帮一点，自己解决一点，主要的还是要靠自己自力更生，不断努力创造更美好的生活。”在一次次的开导下，这个妇女开了窍，她认识到了自己的问题，今年还把原来荒掉的田种起来了，碰到我们三送工作人员也不再象以前一样提要求了。

农村工作包罗万象，“三送”队员要面临的问题太多，我们将以饱满的热情，迎接新的挑战。