移动分公司15年应急工作总结

第一篇：移动分公司15年应急工作总结

移动分公司2015年应急工作总结

移动分公司2015年应急工作总结 2014年移动分公司在县委县政府及市公司的正确领导下，立足于企业和谐发展，致力于社会稳定，严格落实县委县政府及上级部门的关于应急管理工作的各项批示要求，结合移动通信行业特点，制定计划，分解任务，完善制度，狠抓生产场所安保和网络安全管理，扎实开展应急管理工作，取得了显著的成效。回顾一年来工作，主要有以下几点：

一、落实责任，注重实效 一是明确目标。县公司在年初专题研究部署了全年的应急管理工作任务和目标。

二是落实责任。坚持谁主管、谁负责，谁检查、谁负责的原则，调整完善了县

公司应急管理工作领导小组，由分公司刘建云经理负总责，各单位按职责划分，成立了网络、市场、综合、集客等部门的应急管理工作机构，对本职责范围内的应急管理工作负全责。为确保责任的落实，分公司在确定责任落实、职责划分的同时，即制定了分公司及各部门的应急管理工作计划及目标，并层层签订了责任状。2月，分公司与市公司签订了《安全生产目标管理责任书》后，即在年初工作会议上由县公司经理与各部门负责人签订了《安全生产、安全保卫目标管理责任书》、《社会治安综合治理、安全生产目标管理责任书》等涉及应急管理内容系列责任状的签订，使应急管理工作的目标更加明确，责任更加透明。三是注重实效。为进一步落实应急管理工作责任，县公司把应急管理工作纳入到企业日常管理当中，建立了常态化的管理考核机制。首先是量化、细化应急管理目标责任，并把应急管理工作与年终考评、单位评先、个人评优及晋级提

升等挂钩，做到责任明确，奖罚分明。其次是定期进行检查评估，结合企业生产、建设、维护等工作，把应急管理措施的落实与日常管理要求落实情况的检查结合起来，实行每月有检查、有分析、有整改，切实做到了应急管理工作不松懈。

二、突出预防，强化管理 为应急管理工作的主动性、前瞻性，发现解决问题于先，避免工作被动，杜绝产生“头痛医头，脚痛医脚”的恶性循环现象。县公司采取多项措施，保障应急管理工作的有序进行。

一是制定完善突发事件应急预案。移动通信企业在地区经济和社会发展中的服务作用十分重要，因此，企业所承担的社会责任也十分艰巨。近几年来，移动从维护社会安宁、促进地区经济和社会和谐发展出发，对服务范围和网络覆盖范围进行了进一步的完善。立足于重大节日应急通信需求，成立了移动重大节日应急通讯小组，着重解决了我县“大槐

树寻根祭祖节”、“广胜寺庙会”等传统重大节日的通信保障问题；为确保4g网络的普及和信息通信畅通，启动了“4g网络全面建设”工程。施工部门加班加点提前完成了市公司下达的建设覆盖任务，使移动网络覆盖范围更广，服务区域更大。为确保通信保障工作的万无一失，针对移动通信行业的特殊性和公司的实际，制定了《预防地震等自然灾害应急通信保障预案》、《网络安全保障突发事件应急预案》、《防洪安全应急保障预案》、《防雷安全应急保 障预案》、《防盗安全应急保障预案》、《防空袭通信保障预案》、《预防火灾应急通信预案》、《移动处置治安突发事件应急保障预案》、《移动重大事故应急预案》等预防性方案，并对突发性事件的指挥、预警、应急措施的落实进行了周密安排，成立了网络保障、消防、安全等多个小组，定期进行应急演练，确保出现紧急状况时能够有效应对。二是突出领导责任制。自1月以来，分

公司依据雪灾及次生灾害可能对通信保障、安全生产等造成的不利影响，为确保有效应对、及时出动，完善了领导带班和应急分队值班制度。同时成立了参与县抗洪抢险工作的应急分队和极端灾害情况下保障通信畅通的通信应急分队，确保在灾害发生第一时间进行有效指挥、合理处置，确保通信畅通。尤其加强“大槐树寻根祭祖节”、“广胜寺庙会”、国庆节等重大节日期间的应急通信保障工作。将领导及常态化值班纳入企业日常管理，确保了应急管理工作在日常工作中的全面落实。

三是立足于企业生产安全，彻底清除安全死角。我公司自成立之日起，就把安全工作放在生产和管理的突出位置。即在办公、营业场所安装监控设备，实现了对所属生产、管理区域的全天候监控。并根据安全生产的需要，每年进行更新与调整。为确保安全生产万无一失，2014年分公司对安全监控设施进行了更新，新增安全监控点位7个。总量达到35个，全面覆盖分公司各生产、经营场所，彻底清除了监控死角。

四是严格安全生产管理措施，确保安全生产目标实现。在安全生产管理方面，将安全管理关口前移，切实实现了领导责任到位，人员配置齐全，措施落实到人。实现了管理有目标、有计划、有措施、有检查、有总结，责任制在企业内部分层次逐级落实；在全员安全生产意识提升方面，采取定期安全生产教育、现场安全制度警示、工作生产安全提示相结合的方式，将安全生产意识教育融入到管理和生产细节中。同时，县公司还通过组织安全生产知识讲座、安全生产知识竞赛、专题板报比赛等活动来提高全体员工的安全意识。在生产现场安全管理方面，实行应知应会有规程要求，检查处罚有规定标准，特种作业人员持证上岗。有效提升了安全生产效果。在安全设施保障方面，通信机房、基站、营业场所、办公场所都配备了防盗、防火器材，重点区域的在消防、安全器材

配备时，提高配备标准，确保出现紧急状况时的有效应对。加强了财务部、营业网点的现金款项、票据、各类有价卡及车辆的管理，以人、机相结合和方式，加大管理控力度，保证生产、经营的绝对安全，从源头上消除了事故隐患。应急管理工作事关国计民生，事关企业的稳定和发展。多年来，我公司对应急管理工作持续开展了一些行之有效的工作，保障了企业稳定、和谐发展。但随着环境的变化，我们的应急管理工作也必须进行适应性变化。我们相信在“十八大”精神的指引下，在县委县政府及市公司的正确领导下，在县应急办的大力指导和支持下，移动将继续总结经验，吸取教训，改进不足，争取再创佳绩，为县应急管理工作做出更大的贡献。

第二篇：移动分公司工作总结

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20**年以来，武邑移动公司领导班子在县委、县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风，创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大任务的全面建设，全面助力XX县经济、文化、生态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作，使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头，切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级领导的沟通，现将分公司20**年上半年各项具体工作做如下汇报：

一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解三大核心发展策略的内容，分------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----公司综合管理水平逐渐提升

20**年，根据县委深入开展解放思想大讨论活动的指示精神，结合分公司在07年解放思想大讨论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出台了一系列管理办法，如：《安全管理办法》、《奖金考核办法》、《武邑移动公司综合楼安全管理规定》、《仓库出入库管理办法》、《培训实施细则》、《武邑火灾隐患普查整理工作方案》、《劳动管理办法》、《区域经理考核办法》、《区域经理安全管理办法》、《区域经理奖惩细则》等，通过各种措施的实施落实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。

20**年分公司为不断提高网络质量，进一步加快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工程，分公司08年------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----新建基站3个，分别是前主布基站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡献。

20**年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩，在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度，抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数与去年相比增长20%；努力完成收入任务，完成数与去年上半年相比增长21%。

分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺，加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质，加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境，力求将八项服务承诺全面落实------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----推广，为创建和谐社会做出应有的贡献。

20**年，武邑分公司继续积极参与社会活动，为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公司XX县委、县政府下达的各项工作，积极配合武邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献力量。

分公司与工商局联合举办了20**年“”消费者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑难问题200余例，服务客户600余人次，得到了广大群众和相关部门的一致赞誉。

5月日四川汶川地区遭受百年不遇的地震灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有45人，共收到爱心捐款------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----80元，并由专人负责送往XX县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响应中组部号召，积极组织公司8名党员交纳特殊党费510元，并向妇联交纳孤残儿童救助金200元整，充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以人民群众利益至上的企业发展理念。

悲情汶川，举国至哀，19日下午，为表达对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准备工作。14时28分，杨立华经理携三部室主任及部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业“臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作，善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百倍努力和冲天的干劲，为确保通信------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----畅通，支持灾区早日重建做出应有的贡献。

20**年，确保完成好奥运期间的通信安全保障任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。

①、加强内控管理，确保安全生产。

分公司领导小组共计召开安全工作会议20余次，结合实际情况制定了《奥运及防汛安全通信保障工作预案》，领导带头执行值班带班制度，加强各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保工作落实到工作中的细------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----节部位。分公司抽调专门人员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查100余次；进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警惕性，坚持20分钟一次巡查，还制定了《安全巡查规定》等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现，早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利开展。

第三篇：移动分公司工会工作总结

移动分公司工会工作总结

移动分公司工会工作总结 移动通信公司工会工作总结

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点

播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47％，移动秘书的使用率％，来电显示普及率％，信息点播使用率％，达到了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人

数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和

主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树形象，做新世纪人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体

14个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作

积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管

理制度。按照民主管理要求召开了员工代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。

开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动 为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了”移动杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。

在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。以上是工作的基本情况，新的一年开始了，的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营

发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动事业的发展做出贡献。

第四篇：移动分公司思想政治工作总结

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分公司机关党委：

，线路中心党支部在分公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧贴公司经营工作实际，围绕确保线路安全畅通开展党务工作。一年来，中心全体干部员工进一步解放思想，转变观念，以保证线路安全为中心，以改革创新为动力，以线路维护质量为保证，以提高线路维护工作为目标，不断强化线路维护安全意识，不断优化内部管理和运作模式，不断深化落实公司重组与改革，中心方方面面的工作都有了新的进展，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，尤为在党的建设、维护管理、职工队伍稳定等方面都取得了一定的工作成绩，较好地完成了分公司机关党委安排的各项党务工作。现将线路中心党支部全年的工作总结向分公司机关党委汇报如下：

一、加强理论学习，提高党员干部的思想政治素质，促进党风廉政建设。

①线路支部把学习党的廉政建设理论作为日常工作纳入支部的总体规划，形成了支部统一领导，行政、工会共同配合的党风廉政建设教育格局。学习中，对全体党员开展了以案说纪说法警示教育，精选在《党建》、《共产党员》等刊物的一些好的文章或典型案例进行教育，使广大党员干部进一步筑牢了思想道德防线，用正确导向和先进典型引路，提高抵御风险和拒腐防变的能力。树立起廉洁从政、勤政为民的思想，在全体党员干部中形成拒腐防变，全力以赴保线路的良好格局。此外，中心在每周二的员工集中学习会和每月的党员“民主生活会”上，中心领导都要反复强调党风廉政建设的重要性，并从自身出发对照《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则(试行)》和中纪委二次会议确定的领导干部廉洁自律工作重点作了认真的书面自查，得到了与会同志们的认可，同时虚心接受会上的善意批评和中肯意见，表示今后继续廉洁从政，为完成分公司的各项工作任务而奋发工作。

②党风廉政建设是党的建设的重要内容，线路中心党支部坚持从思想上提高认识，从讲政治的高度认识党风廉政建设责任制工作的重要性，不断增强党风廉政建设的自觉性和紧迫性。其表现在1、注重把廉政建设学习与政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，线路中心党支部结合保持共产党员先进性教育，开展中心全体党员上廉政党课等形式，认真学习了中央、省、市和分公司党委有关党风廉政建设责任制的相关规定、文件、会议和领导讲话精神，特别是学习了《中国共产党党内监督条例》、“四大纪律、八项要求”、“两个务必”、“八个反对”和“八荣八耻”、中心全体党员干部充分认识了党风廉政建设在党的建设、经济建设中的重要意义，工作中能严格执行党风廉政建设的各项规定，严格履行党风廉政建设责任制分工任务，取得了明显成效。

2、线路中心党支部始终把党风廉政建设责任制当大事、要事来抓，将线路维护工作与党风廉政建设责任制一并安排部署，一并检查落实。成立领导小组，把廉政建设责任制摆在重要议事日程，做到早研究、早部署。利用正反两方面的典型，教育党员干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣。对中央、省、市和分公司明令禁止的事，做到令行禁止。

3、中心支部印发了《线路维护安装中心党风廉政建设责任书》，明确中心党员干部党风廉政建设责任制的分工，按照规定要求落实有关责任。

4、强化督促检查、落实，对部门中出现的不正之风苗头及时发现、制止。

二、按照公司整体工作思路，在加强安全生产教育的同时，积极开展思想政治工作。

①一年来，中心严格按照党委[]2号文的通知要求，按照公司党建的工作思路，积极开展各项工作。中心党支部坚持以人为本，发挥党员和干部在线路维护管理、消防安全、服务质量、文明建设和市场开拓工作中的模范带头作用，开展经常性的思想政治工作，激发了职工的工作积极性和创造性，赢得了职工群众的信任和拥护，密切了党群、干群关系，保持了职工队伍的整体稳定，促进了工作的开展。

②中心狠抓安全工作不放松。今年以来，中心按照“强化生产管理，抓好基础工作，落实安全生产责任制，实现安全目标”的工作思路，中心上下层层签订“安全生产责任书”，“消防安全责任书”，成立安全领导小组，将安全生产指标考核纳入部门绩效考核，每月不定期组织安全检查，实施安全事故一票否决，推进了安全工作向制度化、常规化迈进的步伐。按照“预防为主，安全第一”的方针，使员工真正认识到安全保稳定、促发展、出效益的道理，做到了天天讲安全，时时讲安全，事事讲安全。做好了通信安全防汛工作，认真贯彻落实传[]12号文通知精神，成立了防汛工作领导小组，建立了汛期值班制度，出台了防汛通信保障预案，对汛期后勤保障、通信抢修做了详细的安排和部署。

三、支部带头作表率，积极完成全年生产任务。

作为后台支撑部门，积极支持和全力保障线路畅通这一要务，支部积极发挥带头作用，充分营造良好的工作氛围，不断加强员工政治思想教育，以教育促生产，以生产促发展，以发展求生存的思想信念，干群一家，共同努力，全力保证前台工作的需求。，线路中心全体员工，在支部的带领下，完成了公司和中心交与的各项生产任务：。。。。。

四、加强党支部班子建设。①年初，中心党支部始终把领导班子建设作为党建工作的核心来抓，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用。首先明确了支部成员分工，完善党的组织建设。其次，明确了岗位和责任，完善了中心线路维护管理。通过一系列的措施，党员干部作风有了明显转变，班子成员相互信任，相互支持，增强了中心的凝聚力和职工的向心力。

②春节过后，线路中心支部制定了一系列有效措施，围绕公司的中心经营任务，做好党建、生产工作，认真负责的组织好学习，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围，为线路畅通提供有力的保障。并以围绕生产经营开展思想政治工作，维护稳定的经营局面，教育党员干部牢记“两个务必”，积极倡导“团结奉献、开拓创新”的理念，切实做好本职工作。

③精神文明建设取得成效，员工队伍保持稳定。今年以来，我中心紧紧围绕“三个代表”重要思想和“十六大”主题，中心党、政、工齐抓共管，把精神文明建设与企业的改革、发展等具体工作结合起来，使广大员工树立加快发展的信心与决心，激发员工努力工作的热情和奋勇拼搏的斗志，为企业的发展奠定良好的思想基础。

五、做好先进性教育的总结工作。

，线路支部仍以加强和保持共产党员先进性教育活动为工作重点，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。一是组织党员重温党的十六大文件精神和公司有关文件，通过学习增强广大党员的宗旨意识、纪律观念和责任意识。二是工作中坚持重大问题按照“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”的十六字方针要求。三是严把新党员发展关，按照中国共产党发展党员的程序，对写入党申请书同志的情况进行了摸底排队，确定了入党积极分子和重点培养对象，确定了培养人。5月份，我中心确定的两位培养人，在州直机关工委第二十二期入党积极分子培训学习考试成绩中名列前两名，六月份，支部又对申请转正的两名预备党员进行了考察和汇报，得到了公司机关党委的批准。四是坚持“三会一课”制度，按照公司机关党委的安排召开支委会、支部大会，每季度至少一次党课，同时按季度召开民主生活会，开展批评与自我批评。五是坚持按分公司机关党委的要求，做好中心党务目标管理的自查，做好开展党务活动的原始记录工作。六是建立和完善了支部《三会一课制度》、《民主生活会制度》。

总结一年来的党务工作，线路支部维护工作的长期稳定，职工队伍的朝气蓬勃，主要是得益于分公司领导大力支持和帮助，得益于中心干部职工的积极努力和拼搏奉献，得益于班子成员间的相互团结协作，得益于党风廉政建设责任制的进一步落实，得益于企业文化的潜移默化和陶冶。但是，当前企业工作面临严峻的困难和挑战，电信市场竞争日趋激烈，异质替代不可逆转，同业竞争不断加剧，这些问题和困难仍需我们每个党员干部和职工不断地努力奋斗，克服不足，发扬团结拼搏、共度难关的精神。虽然今年6月在庆祝中国共产党85周年表彰会上，线路支部获得了先进基层党组织荣誉称号;虽然有3名党员分别获得优秀共产党员和优秀党务工作者称号，但是我们也看到，全年来，尽管我们支部做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足，主要表现在：一是部分党员干部的创新思维和开拓精神有待进一步增强。二是职工队伍素质和团队精神的培育力度需要不断加强。三是由于职工队伍的整体素质构成所限，业务技术能力还需要下大气力予以提高。这些都有待于我们在今后的工作中不断的克服和改进，我们将在明年的工作中严格按照分公司机关党委的总体安排和部署展开工作，不断地吸取好的经验，在荣誉面前戒骄戒躁，努力向优秀党员学习，向、等同志学习，保持来之不易的荣誉，我们线路支部全体党员干部有信心、有决心，争取蝉联明年的优秀基层党组织荣誉称号，我们坚信，经过大家的努力，明天会更加美好。员进行党的宗旨教育。认真组织党员开展纪律教育活动，使党员思想与党中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的指导思想保持一致，坚定反腐败斗争的必胜信念，增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。

5、加强支部的组织建设，提高支部的凝聚力和战斗力，按照“统一标准、保证质量、慎重发展”的原则，做好入党积极分子和发展对象的培养教育和考察工作，有计划地发展新党员。认真做好党员的统计和党费的收缴工作。

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6、充分利用党建例会、组织生活，结合中心工作和思想实际，有重点地开展学习教育，使中心党员在政治思想认识上上一台阶。

线路支部

11月28日

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第五篇：移动分公司渠道工作总结材料

移动分公司渠道工作总结材料

移动分公司渠道工作总结材料 随着电信企业的重组，通信市场竞争越发激烈的环境下，各移动通信运营商所提供的产品服务基本一样。现阶段基本集中在语音和短信息业务上，3g差异化的数据业务现还处于业务初期，对收入影响不大。在此情况下，发展用户的绝大部分压力都集中在渠道身上，如何整合渠道资源，盘活现有渠道，成为急需解决的硬伤之一。现各大运营商的渠道圈地布点工作基本已完成，建设重心分别跟据各自特点进行了相应的调整。现就分公司的近期渠道市场环境作以下汇报：

一、分公司渠道现状

县面积东省平方公里，全县人口万，个乡镇。其中经济水平较好的为麻尾镇，基长镇，上司镇，麻万镇，下司镇。分公司现有营业厅个，家专卖、家代理点，便利渠道家。营业厅分布城区家，家，家，1家。营业厅从7月最新的达标情况看，县城营业厅达标数6家，乡镇达标数1家。

二、认清渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活性

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，营业员流失率较高，导致业务素质差。

4、营销政策落实不理想，渠道业务培训效果差。

5、分公司对渠道支撑力度不够，缺乏责任心。

分公司高度重视存在问题，提出了“逐项整改，重点检查”的整改思路，并针对问题层层落实解决。

三、营造市场氛围，盘活现有渠道

因为没有做好对市场的统一策划，导致各渠道道之间各自为战，降低了分公司兵团作战的能力，对竞争对手的凌厉攻式常常感到力不从心，无以应战。业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商与相互蔓延，整个渠道形势不容乐观。如何营造市场氛围，如何让代理商有钱赚增强信心成为了分公司急需解决的问题。为此，分公司针对现有市场情况，外部市场环境上将城区、基长、麻尾作为分公司近期区域性氛围营造重点，在以上地区重点投入广告宣传，塑造市场氛围。通过在以上几个区域的路牌、广告栏、人口聚集区、沿路等制作大范围的公益性广告，让只要有人的地方就会看得到的标志，统一塑造了良好的氛围。对渠道内部提出将劣势化为优势，借用资费清理时机，理清思路。展开本地化方面的营销，以达到内外环境相呼应的局面，如针对离网率较高，业务增长乏力等情况，制定了《关于短期入网优惠 的本地化活动方案》，内容为使用3元vpn组网重新进行包装，以“喜迎奥运盛事，畅聊无限精彩---入网，送亲情号“活动。通过等等一系统的本地化活动，各营业网点业务发展量明显上升，达到了分公司盘活现有渠道的目的，为分公司的下一步工作打下了基础。

四、转变渠道思想，激发信心

只有统一思想，才能够将企业做强做大，代理渠道消极的心态及陈旧的经营理念与模式与无法适应分公司的高速发展。只能通过转变代理商思想观念，让代理商思想与公司下上统一，行动上下统一，才能实现分公司持续稳定的发展。为此，经对渠道代理商进行认真分析后认为，现阶段代理商主要为看不清分公司发展前境。此次的电信重组更让代理商感觉到迷茫，大都有着观望思想。导致业务发展不主动，紧收业务坐等政策的情况。对此情况，分公司对症下药，通过组织代理商集中开会讨论，传达分公司业务发展思想，电信市场后期竞争

格局。告知广大代理商每次的市场变格其实就是一次机遇，分公司的后期撑握的网络将为重成熟的网络。通过透彻的电信市场分析，让代理商看到的充满希望的未来。与此同时，带领代理商在全县范围内观看了分公司制作的宣传广告，现场感受宣传氛围，让代理商感到正在改变着一切，同时一切也正在改变。那是观念的改变，也是市场的改变。通过多种形式的沟通，转变了代理商的思想观念，激发了代理渠道做强做大的信心。也使得分公司每次的政策传达落实执行得以顺利的实现。

五、加强业务培训，提升服务质量 针对近期分公司服务质量明显下滑，业务知识在日常抽查过程中常常名列末位的情况，分公司在业务培训方面提高重视力度。认真落实周二晚上的周例培训制度，在培训方式上，通过现时培训立即考试的形式，增强了培训的效果。在内容上将分公司近期营销政策作为学习重点，狠抓不懈。学习主要围绕针对套

餐的结构特点、内容及与竞争对手的套餐对比。在统一培训后，利用渠道巡查的机会，现场对前台营销人员进行业务知识的抽查。以确保前台人员能随时正确掌握业务知识。

针对服务质量方面存在的问题，分公司制定了严格的考核机制。将州公司对县分公司的各项服务质量指标落实到每个前台一线人员身上，对因服务质量问题导致分公司被扣分的，分公司将对具体责任人给予相应的处罚。同时，对在各项服务指标月度排名靠前的人员，包括代理渠道人员，分公司每月会通过全县通报表扬及进行一些物质奖励。通过奖罚分明的考核制度，服务质量得以有所提升。

六、建立考核机制，促进渠道发展 建立建全对代理渠道的考核机制，对业务发展较为稳定，具备考核条件的代理渠道，采取月考核制度。每月初根据渠道的前几月业务完成情况，下达本月的发展任务。同时将任务的完成情况与渠

道的升降级相挂钩，连续三个月未完成分公司下达任务的代理渠道将自动降一级。并根据完比情况，对任务的前二名及后二名进行奖罚。使代理商感受到了业务发展的压力。为使代理商能清楚的了解自身业务发展情况，分公司每日将全县代理商发展情况以短信形式进行通报，使代理商之间形成了你追我赶的良好的内部竞争氛围。

七、落实渠道会议制度，布置工作任务 每月一度的渠道会议，是分公司与代理商，代理商与代理商之间的一个交流平台。为了更好的利用这么平台，渠道会议主要围绕上月业务完成情况，本月分公司的业务重点和工作方向，听取代理商意见和建议，组织讨论近期的市场情况等方面进行展开。会议最后，针对上月的任务完成情况，现场宣布奖励决定，并发放奖金，同时给予上台领奖人员热烈的掌声，增强了代理渠道的荣誉感，同时也对未能获奖的代理渠道取到了刺激促进的作用。

当然，分公司在发展的同时，也还存在着很多急需解决的问题，如渠道布局不是很合理、服务工作虽有所起色，但还不是很规范、整体渠道实力较弱等问题，还需上级分公司各位领导及兄弟分公司的关心和支持，但我们会继承踏实肯干的工作作风，不断创新，为完成州公司全年任务贡献力量！