社区培训总结（5篇）

第一篇：社区培训总结

xx社区2013年党支部

教育培训总结

为提高社区工作人员业务水平，更好地发挥社区维护稳定、服务民众的只能，坚持对全体工作人员进行科学文化知识和形势政策、时事政治教育以及业务技能培训。现总结2013年党支部教育培训汇报如下：

一、加强对党员干部及工作人员的思想教育和政治理论培训

高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实党的十十八大精神和科学发展观，以“学习党史、坚定信念、铭记党恩、爱党爱国、立足岗位、多做贡献”为重点，引导社区工作人员增进爱党之情、坚定社会主义信念，牢固树立社会主义核心价值观；把迎接、学习、宣传、贯彻党的十八大精神与社区各项工作结合起来。开展多种形式的宣传活动10次，包括十八大精神文件学习4次、组织知识竞赛1次，参与街道知识竞赛1次，组织工作人员参与网上答题1次。

二、加强党的作风、党纪党规和思想道德教育 以《中国共产党党章》《中国共产党纪律处分条例》和有关法律法规为主题内容，在党员、干部中深入进行全心全意为民服务的宗旨，党的优良传统和工作作风、政治纪律、反腐倡廉教育培训。安排集中学习新党章2次，安排争当优

秀共产党员活动座谈会3次，组织部分居民及工作人员参与天山区，乌鲁木齐市级参观、学习、培训20余次。

三、加强党员及工作人员现代科学知识和专业理论培训 了解社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。积极开展社区专业知识和履行岗位职责职责必须的知识技能学习培训。（1）安排计生工作业务培训3次、低保工作业务培训3次、计划免疫培训6次，工会妇联培训3次。（2）组织工作人员及下派干部学习社区概况、社区办事程序、以“如何做好社区工作”为主题讨论会、“听民声、解民忧、促发展”座谈会等各种形式交流会10余次。

通过对党员干部及工作人员的思想教育和政治理论培训、党的作风、党纪党规和思想道德教育、加强党员及工作人员现代科学知识和专业理论培训等形式社区全体工作人员形成了良好的精神状态、高昂的工作热情，在日常工作中不仅得到了居民的普遍好评，也给按时按要求完成了街道安排的各项工作。

xx社区党支部 二○一三年十一月

第二篇：社区培训总结

街道2012社区培训月总结汇报

为期一个半月的社区工作人员培训月活动结束了，在这段时间，我们社区工作者经过了一轮系统的培训，除了条线知识的专业讲座外，还有社区居民自治、扁平化管理、品牌建设等社区服务方式的进一步探讨。针对我们大学生村官，街道组织了参观学习和座谈讨论。其中，到社区的参观学习以及之后各社区集中开展针对性的座谈讨论，探讨社区服务管理的改善方向，给我留下了尤为深刻的印象。自己也有一些心得想法，总结如下：

一、社区服务方式向更加亲民化发展，可以导入SP（standard process），即实务操作教程

(1)现在的服务方式，是居民群众来到社区办理事务，找到相关条线的工作人员办理，找不到条线人员，一般就不知道怎么办了。现在推行AB岗、ABC岗，有利于保证居民来办事不会找不到办事人员。

我觉得可以学习这么一种做法，即采用实务操作教程指导，以便于提高服务平台的亲和力。SP（standard process），实务操作教程，在一些外企里运用的比较普遍，是针对企业里的新进职工的培训指导。一般是PPT形式，也有文稿形式，更先进的就是网页操作形式了。它的作用在于指导新进员工也能独立而快速地掌握工作流程。

(2)放在社区事务来说，譬如说，有个居民来社区申请办理劳动手册，那么对于社区服务人员来说，就可以打开一个PPT教程：第一步，准备好材料，包括一寸照片、身份证等；第二步，填写信息表格，如何填写……

根据这一份“劳动手册办理流程PPT”，每一个社区工作人员，懂得简单的电脑操作知识，打开这个PPT按章操作，就可以为居民办理好劳动手册。

同理，大部分社区大厅窗口的工作事务，都可以按这个流程来办。

这样做的效果，比自己学习记忆的效果更好，也不容易遗漏什么步骤。针对社区工作者，提高了服务平台使用的便利性。

顺便提一下网页模拟形式，比PPT更进一步，就是它跟操作员有互动，会提示你做对没有，做错没有。

（3）更进一步，以便民为目标，即针对社区服务方式向亲民化发展，改善方向有两个：

方向一，是将这个教程放在大厅里，普及教育给来办事的居民，采用自助式办理；就像到移动大厅去缴费或者办理其他各类业务，只需要一个大厅服务指导员，协助你操作服务自主平台，自主完成各项事务办理。

方向二，将这个办事项目和教程整合后放在社区或街道网站上，我在街道网站上看到有办事指南，但是只是单方面的展示告知；而无法形成互动沟通；我觉得最好是居民可以自己在家里上网就办理好各个服务项目，充分发挥网站的作用。类似于我们现在已经逐渐习惯在网上给手机电话充值缴费，完成各项服务。

在社区工作平台建立这么一个共享的实务操作系统，它可以是放在每台电脑桌面上里的一个图标，一点击打开，就可以进入这个文件夹里面，譬如有计生文件夹，社保文件夹，每个办事项目都是一个PPT或者word文件，每一页都写得很清楚，这样就不容易出错。

这样做的优点在于

1）对于新进的社区工作者，更容易熟悉本条线工作流程。

2）如果本条线工作人员不在，其他大学生村官，按章操作，也能很好地办理。缺点以及相关对策

1）政策性的信息变化需要及时更新，相关业务的办理条件要注明，并多次提醒，以免办错业务。

2）居民来咨询信息，而不是办理事务，那需要的就是政策性指导的文件了。实务操作教程的功能就不大了，但是可以另外整理好政策性文件，列明针对性人群。

3）居民本身就不了解自己来办什么事务，这就比较麻烦了，需要做一个澄清流程表，根据现有信息，澄清情况。

可行性分析：窗口服务项目，手续办理可行；调解事务等就不是很适用了。

二、重视是提案和研讨

鼓励提案，重视提案。我记得三社区的蔡书记提起她在做的研讨是《针对刑释解教人员的帮扶》，然后还准备给上级领导提案并实施。

由此我想到两点：

一是人群，社区有许多有需要的人群，譬如孤寡老人，譬如未成年儿童，外来人员及其子女，刑释解教人员。

二是问题，每个社区都有各种各样的问题，譬如社区对外来人员的治安管理，对消防水的管治，对车库小店堆积废物的安全隐患治理问题，等等。

以上这些，就可以构成我们的研讨课题和提案出发点。也是我们社区服务的着力点。

研讨是指，我们可以针对这些人群和问题做走访、研究，确定他们的现况、最急需什么、他们在这个社区条件和环境下的生活状态。有了研讨成果，由此做出各类提案，针对性地提出对问题的解决方案、对人群的最有效的帮扶措施。然后在请示上级领导获得通过后，可以成立实践小组，进而完成提案的实践。

即使这些研讨，最终也只能停留在理论阶段，无法实践，但也能够为社区工作提供一些参考数据，作为一个数据库资料储备，也是很有意义的。

因为你做了研究调查，就确定了问题的存在和群众的需求。相当于把这个问题抛了出来，在你能力范围内也许你解决不了，你提出问题，请示上级，说不定就可以解决；社区无法处理好的，联合物业一起，说不定就可以处理好。

举个例子，社区有许多老人，孤寡伤残，年纪老迈，他们腿脚不便，说话沟通也不便，家里出了点事，譬如说空调坏了，电磁炉坏了之类，就会很无助。如果儿女孝顺经常关心的话，那还好。如果儿女比较冷漠，或者实在是没空，平时都忙于各自的工作，那么老人怎么办呢？

我在社区就见过这样的事情，一个孤寡老人，有点轻微的痴呆，一个人住在车库里，颤颤巍巍走到社区来，要求我们去给他修电磁炉。当时是我们社区物业上的张主任张伟方，出来接待了，上门去看了情况，联系了修理工给他修好。后来修理工向老人的儿子收钱没收到，后来是张主任自己付了，还给了老人一些钱补贴家用。这件事的后续发展是那老人的儿子把老人家数落了一顿，说他尽找麻烦。

社区针对这些老人，开展了一些援助服务，譬如邻里互助、志愿者结对帮助、定期上门走访、节假日慰问、夏送清凉等等各类活动。但是，平时的生活中没什么问题还好，一旦出现什么问题，往往对别人来说很小的事情，在老人家这里就显得很无助、很急迫，譬如电磁炉坏了就没办法做饭，就可能2天都没饭吃了。

有的社区针对这些问题，采取的是建立老人食堂，每天给老人家做饭送饭菜，每天都送，风雨无阻；这样相当于是在社区建立一个养老基地一样，投入很大，并且不一定是最优方案。我现在也没有什么很好的提案，只有一些简单的想法，可以提议社区和物业联合，定期组织人员上门为社区老人修理维护电器；为单独居住的老人提供一些住所清洁消毒，卫生防疫的提醒，以免夏季高温滋生病菌。

以上这些，就是我近期的一些想法和心得，希望得到指正。

第三篇：社区工作者培训总结

社区工作者培训总结

2011年是萧山社区建设高速发展的一年，是萧山社区工作者队伍不断扩大的一年，是我加入社区工作者大家庭的一年。2012年2月29日，萧山区民政局为我们新招社区工作者组织了一次培训，培训时间三天。时间虽短，但我们获益颇多。培训班上民政局葛局长作了动员报告，随后我们正式的开始了社区工作者培训。在这三天里，我对社区工作有了不同方面的体会。

首先，要了解社区居民的需要。只有了解了社区居民的需要，才能通过分析，做好社会服务。北干街道湖滨花园社区的高建瑛书记为我们上了生动的一课，从湖滨花园的筹建，到现在评得各项先进，开展的“邻居节”从中使用的各种方法，及分析思路都是对我上了关于社区工作实践很好的一课，我得到了很大的启发。懂得了要活学活用。萧山区民政局的吴建和科长，对社区建设的理论与实践提出了新颖的看法，我也获益颇多。

其次，要开拓社区工作思路。从事社区工作者工作，从中必不可免的会遇到一些居民的纠纷等一些特殊的情况，杭州师范大学的王淑玲教授通过案例分析，辅以生动的讲课技巧。让我身临现场，积极展开思维，在王教授的分析下，在调解纠纷时要注重分析居民的需要，他们来社区的目的，要通过什么方式来解决纠纷，都很有讲究，为此，我回去后细细分析，如果我要是遇到如此纠纷我会怎么解决，在细想后认为王教授提供不只是这些案例的解决的方式，更注重我们解决不

同纠纷的方法。

再次，是要团结同事。不论是王教授，还是其他的几个老师，都指出要做好社区工作，团结的重要性。在培训班期间印象很深的是，我们去杭州市西湖区翠苑一区社区的AB岗制，不仅能帮助自己和同事，相对来说，他们这支社区工作者队伍更有凝聚力。就像一把筷子一样。

最后，就是如何做好社区服务。社区职责分行政职责和服务职责，所以如何做好社区服务也是至关重要的。我们在杭州市翠苑一区社区学习时，发现他们社区是属于一个老年人占17%左右的社区，为此他们的老年人食堂做的非常好，还为行动不便的人提供送饭。而在老年人食堂上面还有休息室、简易活动室及基本医疗救护室。据了解整个翠苑小区大概220各老年人，来老年人食堂就餐或送餐的大概有70人/每天。大约1/3的人需要提供就餐服务。翠苑一区社区在整个服务方面做的很好。真正做到“以人为本，关爱老人”。

做一个社区工作者不难，难的是做好一个社区工作者。要克服不同的困难，提供社区怎么样的服务社区居民，是一个我们深思的课题。我会在将来实际工作当中不断的努力，通过不同的方式了解社区实际需要，有能力的解决的及时解决，没有能力解决的积极与其他同事探讨研究，做好一个社区工作者。

北干街道加德社区 任健

2012年3月13日星期二

第四篇：社区工作者培训总结

篇一：社区工作者培训心得 社区工作者培训心得

2012年4月10日至14日我参加了社区工作者入职培训，通过这次培训，让我对社区工作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。社会工作可以在福利保障、医疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、公益类民间组织和家庭生活等众多领域广泛开展。社工并不等于义工。他们需要经过一定的培训，需要资格的考评。此外，义工是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的人。下面我简单谈谈我的心得体会。

在我的印象中，社区工作无非就是东家吵架了、西家生孩子、邻里之间发生矛盾这样的一些鸡毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大妈们就能解决的一些琐碎问题。通过这次培训，我才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其实不然，社区工作却是建设和谐社会中不可或缺的重要因素和组成部分。通过这次培训，让我有了崇高的社会责任意识。作为一名社区工作者应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡事从自我做起，肩负起责任，对居民的责任、对工作的责任、对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，政府以及公众对社会工作者这一职业群体在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社会责任感，是不能在社会工作实践中尽到专业责任的。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

通过这次培训，明确了我在社区工作的出发点。我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，我做为一名社区工作者，一定坚持“以人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之所急；坚持用“心”工作，干一行爱一行，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要有爱心、耐心，以诚心换真心；坚持团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的家，要团结每一个社区工作者，发挥大家的力量，为建设我们的社区共同努力。

通过这次培训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌至关重要。社交礼仪教育这一课的讲解，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，通过社交礼仪教育进一步提高我的礼仪修养，培养了我应对酬答的实际能力，并在日常生活中、工作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。

通过这次培训，我知道了团队意识在工作中的重要性。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证工作的高效率。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人因此而退缩，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，按期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作，并赢得了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中团队精神尤其重要。

通过这次培训，我会不断的加强理论知识学习，丰富社区工作经验。个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。四天的培训课程结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，对我刚刚入职的一名社区工作者非常受用。

随着新的社会利益格局和社会阶层的出现，社区人民内部矛盾纠纷出现新情况。人民调解工作是社会工作中的一种重要方式，是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，自愿达成协议，消除纠纷的一种群众性自治活动。社工参与调解是一个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在运用此类技巧的时候往往是不自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，更不可能当场评估自己以此交往技巧运用的成效。

社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、平常心对待每一个人、每一件事。

四天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建设社区，服务社会的热情，在今后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区而贡献我一份力量。篇二：社区干部培训的一点心得体会 社区干部培训-----心得体会

为期二天紧张而忙碌的社区干部培训已经结束了，可是几位领导那精彩的授课却时时萦绕在脑海，那谆谆的教诲常常回响在耳边，尤其是丰富的工作经验更是令我折服．回顾两天来的学习生活，使我受益匪浅，让我深深地体会到做一名社区干部的艰辛，特别是做一名合格的社区干部，需要丰富的知识内涵和深厚的生活底蕴，最重要的是要有一颗爱民之心。创新观念 提高自身素质 今天的中国，在邓小平理念与“三个代表”重要思想的伟大旗帜的引领下，树立科学发展观，创建和谐社会，她那伟岸的身躯已昂然屹立于世界民族之林，社区的建设与发展是我国新形势下社会进步的必然要求。社区工作千丝万缕，没有固定的模式，每个社区都有各自的特点，但有一点是共通的，就是做社区工作绝不是一帆风顺的，要搞好社区工作首要的问题是思想观念的调整与飞跃，在此基础上提高社区干部的自身素质，我认为这是第一要素。首先，必须从小居委会的观念中解脱出来，当今的社区工作与往昔事务单一的小居委会已不保同日而语了。社区建设也不是简单的挂牌子、建房子、摆架子，应本着方便居民，服务居民的宗旨更好地发挥社区的作用与功能，让百姓从中受益，解决百姓生活中的实际问题。别外，提高社区干部自身素质也是不可或缺的，社区工作虽然千头万绪，但是关键是做人的工作，工作的根基在居民中，社区工作者的言行举止，潜移默化中影响着居民，有道是“近朱者赤，近墨者黑”，如果说政府是政治，是大政，那么现在的发展趋势，社区亦可称为小政，而社区工作者即可称为从政之人了。《论语》中，孔子曰“政者，正也，子帅以正，孰敢不正？”，意思是说政就是正，为政从政的人带头端端正正了，谁还敢不端端正正呢？为政者率先垂范，做出表率，严以律己，又何悉居民言不正，行不顺呢？现在自身素质不高之人充斥于各个工作领域，社区工作中也不乏其人，虽然是一小撮，但其在居民中造成的影响不容小觑。“身教重于言教”，提高社区干部自身整体素质对社区工作大有裨益。情系居民 倾听民众呼声

社区干部的职责就是服务居民，让居民安居乐业，只有这样，我们的社会才会和谐与稳定，社区干部应带着感情、责任和追求，深入居民家中，了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民所反映的热点难点问题，要有一颗火热的爱 心，这种爱是“博爱”。“先居民这忧而忧，后居民这乐而乐”，这样做了，天长日久，居民看在眼里，记在心中，人非草木，孰能无情？即使“刁民”也会变成“顺民”，居民参与社区工作的热情会越来越高涨，工作会更加得心应手，多少棘手的问题都会一蹴而就，迎刃而解。社区工作每天都会接触大量不同需求、不同层次的居民，其素质高下不一，鱼珠混杂，而我们的社区干部应始终保持冷静、热情、开朗、耐心、有问必答。改革开放的总设计师邓小平同志说“我是人民的儿子”，这种高尚的品格非常值得我们社区干部学习，我们要俯下身子做人民的儿子，大众的孺子牛。立足本职 学习永无止境 社区工作纷繁复杂，不是哪一个人能独立完成得了的，因此要求每位社区干部都要头脑清晰，团结协作，但合作的同时，又都有各自明确的分工，工作各有侧重。那么精通本职，熟练业务即成为做好社区工作所必不可少的因素。只有立足本职，才可能由点及面协作他人，更好地带动社区整体工作的开展。这就需要多方面的知识与技能。通过这次学习培训，使我进一步深深地体会到，无论是法律、法规、党建、民调、信访、社保、计生、防役、文体等等各方面的知识，都与社区工作息息相关。社区工作者只有掌握了各类知识，才能更好地及时地为居民提供必要服务，为居民排忧解难，这也大大减轻了基层公安、信访、社保等部门的工作量。人走灯灭，随手关水之类是节约，办事程序上的简化是更高级的节约，它不仅降低了社会运行成本，从而更深更广层次上更大程度地节约了社会资源，方便了居民。从这个角度上讲，社区及社区干部对建设节约型社会可起到不容忽视的重要作用。因而种类知识的积累是社区工作得以顺利开展的路标，那么，博览群书，时时具有知识危机感是每位社区工作者所应具备的基本素质，学海无涯，永无止境。

由于工作需要，我分管综合治理、青年民兵以及财务工作。近年来，信访工作已成为社区工作中的头等大事，也是一件比较棘手的工作。这需要很多专业知识和工作方法。首先，必须娴熟地掌握信访条例，理解透彻发，领会实质与内涵，切忌一知半解再去为居民胡乱解释。其次，要加大政策的宣传力度，做到尽人皆知，家喻户晓。再次，严格执行信访政策，按照法定程序逐项落实。做到有法可依。然后，坚持调查，力争掌握第一料。配合上级做好信访人的思想工作并解决力所能及的问题。最后，平心静气地做好政策解释与说服工作。这是我就本职工作通过学习确定的工作目标与努力方向。力争做到应保尽保、应保必保，把低保工作引向深入，让它成为体现我们社会主义制度优越性的一方镜子，成为我们社会主义国家大花园中一朵绚烂的奇葩，成为我们所创建和谐社会中一道亮丽的风景！两天的学习，让我知道了加强土地管理、促进社会和谐发展的道理，懂得了基层财务“三资”管理的重要性，熟悉了社区计生工作的重要性，还了解了基层组织人员犯罪成因特点，理会了基层党政廉政建设的形式和任务，并对下陆区控制违章建筑的力度有了清楚认识。

短暂的学习培训虽然结束了，肩上的担子更重了。我做了社区干部，肩负着社区建设初级阶段的神圣使命，具有承上启下的作用，在各级政府为我们搭建的社区建设这个大舞台上，实现理想，服务居民，奉献青春，书写人生，我们的工作才刚刚开始！篇三：社区工作者培训班学习心得

敞开一扇门，办好万家事

——**街道第八届社区工作者培训班学习心得

2011年8月1日至4日，**街道党工委、办事处举行了第八届社区工作者培训班，对全街社区工作人员进行了一次全面系统的社区知识及业务理论培训。本次培训活动极大地提高了我们自身的业务素质、理论水平，开阔了眼界，加强了修养，让我作为一名担负着社区书记与主任双重重任的社区工作者深感受益匪浅。通过上级领导的详尽讲解，不但让大家的业务知识得到了系统梳理，更让大家看到了社区工作面临的机遇与挑战，认识到社区工作上关系到党和国家的长治久安、下关系到千家万户的和美安顺，大家的责任意识普遍增强，许多社区干部都发现了自己在以往工作中的不足之处，改进了在工作方法提高了工作效率，养成了自觉学习、全程充电，将理论与实际有机结合不断自我提高的习惯，使党员干部整体素质提高，工作积极性加强，有力地促进了各项工作的有效开展。经过为期四天的认真学习，我总结出以下几点心得体会：

一、社区工作职能广泛、责任重大。

通过本次学习，让我认识到社区是社会的有机细胞体，麻雀虽小五脏俱全，社区工作涉及到党建、计生、司法、维稳、文体、劳动保障、城市管理等政府工作的方方面面，关系到千家万户的生产生活，权责广责任重，各职能部门都对社区工作都提出了具体的要求，并对今后工作的开展做出了明确指导，近年来，随着群众意识公民意识发展，社区群众对社区各项服务职能的要求不断提高，党和国家对社区工作的重视程度也不断加强，这一切都对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，作为一名社区党总支书记一名社区居委会主任，我深感担子沉重、使命光荣，必须以高度责任感、使命感与荣誉感正确面对每一天的工作。

二、社区工作应找准重心、全面发展。“敞开一扇门，办好万家事”，服务群众、方便群众、造福群众，是社区一切工作的根本出发点和落脚点。

社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶城市建设，小到衣食住行邻里和睦，关系到群众日常生活的方方面面。作为一名社区工作者，在日常工作中，我们必须强化自身的服务意识、政策意识、稳定意识、创新意识与团队意识，全心全意恪尽职守满足群众核力的利益诉求与服务诉求。创建文明城市，构建和谐社区，在工作中，我们必须要深入研究社区管理的规律、不断创新社区管理体制、完善社区服务功能、整合社区资源、建立健全党组织的领导、倡导公众参与的社区管理新格局，建立制度，形成氛围，凝聚人心，稳定群众。社区工作应坚持着眼小处、落到实处，推动文明服务、满意服务，大力倡导并组织落实对帮扶弱势群体的救助和帮扶，着力解决低保家庭、单亲家庭、病残人等困难群体的实际生活困难，加强环卫治安志愿服务，为社区环境卫生、安全稳定提供有效保障。

三、社区工作应充分发挥党组织的带头作用。

通过**市民政局**主任与**街道***副主任的详细讲解，我了解到，社区是指据尊在一定地域内的人们所主城的社会生活共同体。目前，社区中有基层党组织、居民委员会、社区居民协商议事委员会、志愿者协会等各种组织。社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区“四位一体”的管理模式明确了社区党组织是社区内各种组织的核心，只有充分发挥社区党组织的领导核心作用、发挥党员队伍的先锋模范作用，调动党员志愿者积极性把温暖送到居民心坎，大力领导、协调、支持、保证社区内各种组织依照法律和各自章程充分行使职能、发挥作用，才能促进社区各项事业协调一致的发展，更好地推进和谐社区建设。

通过街道党工委、办事处系统有效地培训，让我深刻意识到，要想做好一名让上级领导放心、让辖区居民满意的优秀社区工作者、一名合格的社区党组织书记兼社区主任，必须坚持在做事中做人、在锤炼中进取、在平凡孕育伟大、在奉献谱写人生，做到团结班子、联系群众，敞开社区服务之门，共同创建和谐社区、创建文明城市、创建属于我们每一个人的幸福家园！***社区 *** 2011年*月*日

第五篇：社区工作者培训总结

社区工作者入职培训

作为一名今年新招录的社区工作者，我有幸参加了北京市XX区社工委组织的社区工作者入职培训。正值金秋时节，天高云淡，清风送爽。我们新招录的工作者齐聚一堂，接受为期三天的培训课程。课程的设置别具匠心，既有心理学指导，又有政策讲解，有对工作的介绍，也有对人生道路的建议，可谓荤素搭配，正解了我们这些新人的当前渴，为我们的工作、为我们的学习，甚至为我们的愿景、为我们的人生上了生动一课。

一、开班典礼，振奋士气

9点半，为期三天的培训正式开始。社区办的XXX主任为我们主持了开班典礼。尽管是新入职培训，但参加的同学大都已经在社区工作了1到2个月的时间。这段时间里也对新的工作有了初步的认识，大家正迫切需要这样一次机会。介绍完这次培训即将展开的内容，同学们都十分振奋，对培训充满期待。

二、心理阐释，深入人心

下午，社区办邀请了XXXXX，社会学与社会工作系副教授田国秀老师为我们进行了一场题为“新形势下如何做好群众工作的方法和技巧”的讲座。教授从事社会学教育20余年，有着丰富的社会工作教育经验。她的例子深入浅出，讲解入情入理，对我们以后的工作非常有帮助。田老师为我们讲解了人的几种社会人格，帮助我们更好更清晰的认识我们的服务对象，同时也帮助我们再一次认识自己。此外，田老师又特别指出了沟通的重要性，指出沟通的真谛在于任清关系。社会工作者的工作重在沟通，难在沟通。老师的很多精辟的见解对我们有深刻的指导意义，下课后，同学们感觉余音仍绕，有的在回去的路上还在讨论着老师的课。

三、成长教育，醍醐灌顶

随后，应社区办的邀请，区委党校的校长为我们进行了一次深刻的人生教育。校长讲座的题目就是“青年人才成长”，对于我们新入职的工作者，尤其是像我

1一样刚刚走上社会的大学生有着非凡的意义。正如王校长所说的，成才的要素主要在于“组织的培养、环境的熏陶、时代的造就和个人的努力”，王校长结合他的亲身经历，指出青年成长需要磨练八种气。立志气、御灵气、树正气、展才气、练静气、聚人气、强体气、扬朝气。八种气齐聚，才是成才正道。勤奋正直、宠辱不惊是他对我们这些新人的建议，一场讲座下来，满座皆是热烈的掌声。

正如党校校长所说的，做人要学会融入，才能如鱼得水，要让人接纳，才能如虎添翼。而社区工作正给了我们这样一个机会，这样的机遇，将会使我们的人生如景生花。我相信，基层的工作经验将为我的人生带来新的色彩，也愿为之付出自己的努力，以厚积之势，搏蓬勃之功。