提高OTA点评的方法（共五则）

第一篇：提高OTA点评的方法

提高OTA点评的方法

根据客人的网评，房务部将在2月份逐步对OTA市场的客人在接待方面将做以下几个方面的具体工作：

客房部

1、当天的OTA的预订房间，和前台确认房号后，由主管亲自查房。

2、保证房间空调、电视、水电及其他相关设备的正常使用。

3、保证房间易耗品按照标配进行配置，不可短缺。

4.、保证房间的所有清洁质量。

5、所有OTA客人在送果盘酸奶时增加欢迎信及手写温馨提示（后附模板）

6、如客人在办理入住时带有儿童，接到前台通知房间需要加儿童拖鞋。

7、所有OTA客人的客房服务保证在5-10分钟内送至房间。

前厅部：

接待员（人员充足的情况下）

1、欢迎并问候客人，帮客人拿行李至前台办理入住登记。

2、办理完入住登记后，引领客人至电梯，并将行李送至房间。

3、主动为客人开门，并主动介绍房间设施及使用方法。如：如何取电，开关的使用，电话、电视及淋浴的使用。

4、主动告知客人前台的电话号码，方便客人联系。

前台（办理入住）

1、礼貌的问候客人是否有预定，并按照颐舍酒店标准问候客人是否是酒店会员，协议、网络等并按规定给与相应的优惠待遇。

2、根据客人的预订，保证在3分钟内办理完相关入住手续。

3、办理入住过程中，主动介绍早餐及其他信息。

如客人在办理入住时带有儿童，通知客房部加儿童拖鞋（亚麻布料）

4、对客人表示感谢，并示意电梯位置。

5、OTA客人的退房时间保证在5分钟之内完成。

6、在办理退房过程中，主动询问客人的入住体验，和客人交谈中引导让客人给予好评。

※以上红色的重点

第二篇：酒店OTA线上点评的重要应用 互联网+酒店的对策

OTA硝烟四起，酒店行业风云变化，是死磕还是共赢？如何拨开迷雾，窥探隐藏的商机？各路高手纷纷出招，小编在泛读“高手”的锦囊后，忽然一大波智慧犹如般注入脑洞，如饮醍醐、恍然大悟！

高手策略一：优化酒店在评论网站或分销渠道上的信息描述。

“酒店在线评论的研究是酒店营销策略的基石。”这一观点得到了越来越多的认可。那么如何利用酒店在各个网站上有限的页面，充分展示自己的特色与优势，真正的服务于客人所需呢？这就需要我们倾听顾客真实的声音，通过分析和评估这些反馈信息后，找到答案。

慧评系统的质检模块，通过全网点评的监控与收集，将客人每条点评中包含的观点，运用精准的语义分析技术挖掘出来，并进行准确的情感分析判定和归纳统计。让酒店可以在直观、量化、持续的数据中快速定位，迅速了解客人对酒店细节的总体情感走势。

在众多的酒店服务细节中，也许就在你的不经意间，有些已经成为了酒店的标志性特色~

策略二：提取评论中的精华内容作为网站实时更新的素材

内容匮乏是所有运营这些微博号、微信号以及官网版人员的痛。自家的事，自己夸的多了，难免有“王婆卖瓜”的嫌疑。怎么破？两下戳破呗~！

戳破点1：自定义搜索条件，让素材滚滚而来！慧评系统支持社交媒体和网媒新闻的自定内容搜索，丰富的酒店新闻和行业资讯分分钟填满你的视线，还怕没有可选的素材？发愁不能都发出去才是常态（^-^）！

戳破点2：借力分享，用客人的心声宣传酒店！我能说好多好多人都把这个按钮悄悄的忽略掉了吗 —。—！这样一个在慧评系统舆情管理中具有着高出镜率（点评模块、社交媒体模块、新闻模块中都有）的大杀器，居然。。好像。。使用率不是很高嘢。。说“王婆卖瓜”哒，此宝器一出，你肯定“销声”。具体的用法就不说了，谁用谁知道~！

策略三：提高酒店评论的透明度 增加酒店网站的转化率

据相关数据显示，大约95%的访客在首次浏览酒店网站时并没有进行直接预订，主要原因是：这些访客希望参考更多的信息来辅助选择。这位看官问了，访客希望参考啥样儿的信息呢？当然是住过的人发表的意见噜。鼓励顾客直接在官网评论是一方面，而更重要的是，如何将希望了解更多点评信息的访客留在自家网页。

慧评是最早推出这个理念哒，我们的酒店名片功能更是不断推陈出新，让访客不用跳转到其它网站即可获得其想了解的信息。还能够从访客角度，更便捷的了解他所关心的具体方面。

试想，如果客人在酒店官网即可了解自己需要的信息，何愁订单不来呢？

策略四：积极回复酒店在线评论

每一条点评，都是酒店展示自我，树立品牌口碑的最好舞台，无论你的点评是充满诗情画意还是沉稳简洁，都散发着酒店独特的气息。但是面对平台太多、查找繁琐等问题，经常会出现获取信息不及时的情况，继而对酒店造成不良影响，怎么办？ 天空飘来五个字~！这都不是事儿！慧评帮您解决！一站式查看、实时预警、便捷的回复通道，让身为管理者的你，远离那些烦恼。。即使不在电脑前，也可以用移动端进行有效监控与管理，不放过一个差评，也不落下一条好评。

最后，小编想说的是：当各路客人的声音汇聚在网络这个大平台之时，就是酒店君的大展宏图之刻！面对客人的批评建议or赞美与感谢，合理利用好这些资源，选好、用好对你有帮助的工具（就像慧评），才能拥有更宽阔的视野，更清晰的数据，更高效准确的措施，为客人展现酒店热情诚恳的服务态度，提升酒店网络口碑，让隐藏在点评背后的商机浮出水面。

第三篇：OTA的商业模式

涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com 国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台，也是中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

1、市场战略

近两年，携程先后收购了艺龙、去哪儿，垄断了机票和酒店的半壁江山；海航集团注资凯撒和途牛旅游网，试图打造一个“航司+酒店+线下旅行社+线上旅游服务商”的O2O闭环模式；借力大股东腾讯渠道资源和万达的线下资源，同程正在布局“线上+线下”融合。线下旅行社拥有当地产品开发、市场销售、资源掌控等优势，而OTA企业拥有人才、技术、数据等方面的优势，二者并非对立、颠覆，而是可以资源互补，不管是在线旅游企业还是线下的旅行社都有其独有的价值。2015年年底，同程旅游宣布“大数据+人”战略后就开启了落地战略的布局，先后在全国成立了6大区域中心和超过300家直营体验店，并陆续在日本、韩国、泰国等热门旅游目的地建立落地公司，此举就是落实线上与线下融合的战略构想。2016年6月份，同程旅游拆分成同程网络和同程国际旅行社（集团），分别聚焦标品业务和休闲度假业务。

新的十年，同程旅游以“休闲旅游第一名”为战略目标，积极探索线上线下和体验相结合的“新旅游”模式，在发力机票、火车票、酒店、金融等业务外，积极布局境外游、国内游、周边游等业务板块，目前在中国景点门票预订、邮轮等多个领域处于市场领先位置。

2、核心业务

同程旅游提供景点门票、酒店、机票、火车票、出境跟团、出境自由行、邮轮、汽车票等旅游产品预订，并提供用车、团购、攻略等全方位旅游服务。

支持在线预订国内110000余家酒店和客栈、国内所有航线、国际大部分主流航线及国内所有铁路线路。提供国内30余家城市在线打车、国内50余家城市机场接送机服务。

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3、营销策略

多产品，全角度锁定目标人群：邮轮旅游、景点门票、周边游、酒店机票、出境游定制活动规则

提升用户体验：会员转化，5000万注册会员，3000万无线会员，体验提升，联合活动，多渠道，全方位合作（百旅会）

打造精准营销：广告覆盖、短信、EDM、微信微博、抢购秒杀、线下活动、社区资源，全面提升产品竞争力。

战略合作：投资并购、品牌联合、门店合作等，1.快消品合作 2.高端用户群 3.接受战略合作、资源互换、MICE采购等合作。

在快速发展过程中，与其他企业一样，同程旅游也遇到了一些问题，最重要的就是在高速发展的路上如何把控好产品的品质和服务口碑，针对用户的“差评”，通过一整套的客服信息化系统，希望可以让“差评用户”满意，最终实现“零差评”。

4、优势

同程旅游国内唯一的B2B和B2C旅游电子商务平台，重点在于线上酒店、机票预订，线下旅游产品销售，全国成立了6大区域中心和超过300家直营体验店。在各大OTA中，联合线下旅行社最多的平台。

美团旅行商业模式

美团网是2010年3月4日成立的国内首家团购网站。作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网遵循的是‚消费者第一、商家第二，美团第三‛的理念。其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团网主要提供餐饮、旅游、娱乐等服务性的商品和服务，定位的客户群体主要是18—40岁的受过良好教育的、中等收入的比较年轻的消费群体。涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com 美团旅行隶属于美团点评旗下，以“玩出当地味”为slogan，致力于为年轻旅行者打造一站式旅游平台。美团点评酒旅业务从在线旅游新兵迅速成长为在线旅游行业最重要平台之一。步入2017年以后，美团点评酒旅业务又飞跃上升一个新台阶。

2017年一季度，又新增1000万用户，美团点评酒旅业务至今积累8000万活跃用户。在其他平台陷入流量困境的现下，美团旅行的先天优势越来越明显：背靠美团与大众点评双平台6亿用户，美团旅行未来可以继续从“母体”吸引新用户，那些早已习惯用美团叫外卖、在大众点评查看用户评价的忠实用户，将源源不断流向美团旅行，而在其他平台被“坑”过的旅行者，也正在寻求新的更注重品质和用户体验的旅游平台。

1、市场战略

从单纯的酒店团购到酒店房间在线预订，美团在线上酒店领域的布局越来越深入。从独立出来的猫眼电影，到大力推广的美团外卖，再到不断布局的在线酒店预定，王兴的美团已不再满足于一个单纯的团购网站，而是开始在线上的每个行业进行纵向深入。2017年美团点评酒旅业务再传捷报：4月2日，美团点评住宿业务消费间夜超107万，再创中国在线酒店预订行业新高，而这107万间夜中，钟点房占比仅有1.77%，同时，高星酒店同比增长216%，业绩优异。

美团旅行走了一条很美团特色的路。以强大的BD团队从二三线以下的城市打底，再通过高层合作打通高星酒店集团全品类覆盖，辅以美团点评平台的高势能转化。美团旅行的住宿业务获得了千万级别的年利润，且仍在持续扩大。

从高势能向低势能的转移，根据美团的模型，通讯、短距离交通和餐饮是高势能，可以向住宿、门票、大交通等中频业务转移，最后则流向婚庆等低频业务。这也是美团的商业逻辑。接下来几年，美团旅行逐步发展出门票、境内度假、境外度假、大交通等大业务。美团高调喊出口号，要把“国内在线旅游业务做得更大更好。”

2、核心业务发展

（1）共赢住宿下半场

在住宿下半场，美团旅行住宿业务将按照线上化、智能化、全球化和生态化这四个方面布局工作，进行资源投入和合作关系的建立。涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com（2）境外度假市场做增量

美团旅行2016年进入境外度假市场，未来将立足于美团点评为市场做增量，带来新用户。美团点评是中国最大的本地生活服务电商平台，拥有6亿用户，合作各类商户近4500万，覆盖中国2800个城市。随着国内二三四线市场的日渐崛起，其出境游的需求和消费能力正逐步扩大。面对这类增量市场，美团旅行将大力覆盖拓展跟团游、特价机票、机酒套餐等行前品类，将激活已有用户为目标客户，在平台上购买出境游产品。

目前美团旅行出境游业务覆盖了125个国家900多个城市、500万家海外商户信息以及超过200万用户评论，基于用户行中场景下的碎片化需求提供快速可靠的服务。

（3）纵横远近助力境内游

境内度假事业部成立于2014年9月，承担了美团旅行探索旅游非标业务重任。至今，美团旅行境内度假业务已经形成业务多样、场景丰富、覆盖全面综合业务能力，覆盖门票、周边游、自由行等各个业务类型。2017年在门票标品的业绩快速增长同时，一些非标品、周边游的产品和其他业务也获得了快速发展。此外，大交通事业部也将完善机票供应链，布局全球市场品质战略也将在大交通板块落地，机票全球化和加强售后服务是2017年重中之重。

2、盈利模式

美团的盈利模式有以下5个方面：

1.佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。

2.广告模式：不可避免的，广告收入将是美团网收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。

3.转介费模式可能是美团网发展起来的一种新兴的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com 4.服务费模式：接受服务本身也是一种消费。美团网提供了大量的优惠信息服务，以及合适的产品推荐。可以针对这些差异化的有价值的服务，收取必要的费用。

5.消费者沉淀资金的收益．美团网的账户每天都会有很多的资金流入和流出，进行有效的风险控制就可以利用这些沉淀资金获取巨大的额外收益。

5、合作优势

美团以酒店切入旅游O2O市场SWOT分析：

1、自身优势：睿智的领导、强大的团队、严谨的战略部署；

2、自身劣势：团购基因、旅游资源有限；

3、外部机会：旅游O2O市场潜力巨大；

4、外部威胁：携程、去哪儿、穷游网、驴妈妈等竞争对手。

途牛网商业模式

途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站，2006年于敦德和严海峰两人创办。该网站主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400电话预定，并且提供丰富的后继服务和保障.途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务。

目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。

1、市场战略

在途牛不断深入布局移动端的同时，途牛也在持续加速线上线下的融合，全渠道销售模式打造差异化竞争力。

虽然线上预订已被年轻群体接受，但仍有部分消费群体习惯于前往线下门店涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com 咨询工作人员。途牛得益于前期在品牌投入方面的良好运作，途牛线下门市受到众多客户的青睐。为满足客户的消费需求，目前途牛门市服务能力进一步提升，客户不仅可以享受家门口的专业服务，还能够通过与途牛旅游APP的结合，共享线上数量庞大的优质产品，同时按照自己的选择进行动态地自由切换，获得更好的体验。途牛线下门市高度互联网化的特点，使得途牛服务网络再次升级，可以获得更多的用户流量。

除了线下门市服务能力持续提升外，途牛还全面升级线上导购平台，将用户在消费决策过程中经历的“搜集信息”与“比较选择”环节进行信息过滤，打造“线上服务+线下体验”深度融合的旅游“新零售”体验。

与此同时，在服务方面，途牛客户服务体系已实现PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆盖，用户只要拿起手机上即可获得7*24小时不间断的“无死角”、“快”服务。途牛将持续以用户需求为导向，为用户带来更优质贴心的服务体验。继续专注在线休闲旅游市场，承接好客户从线下到线上的转移，增加在二三线城市市场的渗透率

2、核心业务

目前，用户通过途牛旅游APP，不仅可以预订跟团游、自助游、邮轮、门票、自驾游、签证、酒店、火车票、租车、机票、牛无线WiFi等常规产品，还可预订定制包团、婚纱旅拍、途牛严选等差异化产品，同时享受手机专享优惠。除了提供旅游产品预订服务外，途牛旅游APP互动社区还提供了诸多社交功能，如“结伴”、“游记”、“玩法”“旅图”等，通过打造UGC任务平台，多维度助力KOL实现内容价值的挖掘和变现。

3、营销模式

途牛网对个性化旅游产品的开发与设计较为成熟，其产品营销情况也备受瞩目。

（1）开展品牌营销，重视量身定做。喊出“要旅游，找途牛”的广告语，开发了家庭游、健康游、个性游、私人订制游等一系列产品，特别是“牛人专线”。（2）产品定价相对较低，价格灵活。集合了许多线下旅行社的线路报价，缩减了旅游消费者决议计划的时间和选择成本。

（3）营销渠道多，注重网络渠道。途牛网一方面通过多次扩张区域服务中心，涠洲岛旅游官网来游吧 www.xiexiebang.com 扩大其区域覆盖面；另一方面重视和线下旅行社的合作，将产品深入到二、三线城市，拉近与消费者的距离，提升市场占有率。

（4）以网络促销为主，开设途牛特卖频道。旅游产品的不可延时性决定其电商必须用行之有效的促销方式。途牛网专注于休闲游，例如途牛特卖频道包括今日秒杀、尾货特价、预售钜惠、老于推荐。

（5）“有形化”的产品展现方式。旅游产品的“无形无质”使消费者难以了解个性化旅游产品的特征与优点。而途牛网致力于将产品“有形化”。

（6）一站式”服务。途牛网率先实现了“一站式”旅游服务。途牛网与线下旅行社合作，将旅游线路集中起来，采取分类管理。旅游消费者可通过登陆途牛网找到满足自我需求的旅游线路，通过向途牛网的客服进一步咨询相关信息，最后在途牛网完成一站式预订。

3、盈利模式

途牛旅游网的收入主要通过跟团游、自助游以及其他相关服务组成。

4、优劣势

独特的经营方案：专走旅游路线，将“网站，呼叫中心，旅游线路”发展成一条独特的流水线工程，打造“牛人专线”，与各地线下旅行社合作，为旅行社消化尾单产品。途牛就凭借在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势，走出了自己的一片新天地。但是，途牛在其线上流量引入方面重点来源各大搜索引擎广告投放，运营成本高。

第四篇：作文点评方法

作文点评

一、首尾呼应的作用：

1、照应文章开头，从而使文章结构完整，中心鲜明突出。

2、文章开头交代的原因，与结尾点明的结果互相呼应起来。

3、文章开头表达的感情同结尾抒发的感情相互呼应起来，可以使文章的结构更紧凑。开头作用：

1、设置了悬念，激发读者的阅读兴趣。（运用倒叙手法）

2、渲染气氛，衬托人物心情，为下文情节发展埋下伏笔。（运用景物描写）

结尾作用：

1、（有议论、抒情）点明主旨，深化中心，升华感情。

2、含蓄隽永，发人深省，引人深思。

3、照应开头（首尾相呼应），使文章结构更严谨，突出中心。

二、过渡句的作用

承上起下，使文章表达自然，条理清楚。

三、拟人：把物当做人写，赋予物以人的思想、感情、活动，用描写人的词来描写物。拟人作用：

（1）把禽兽鸟虫花草树木或其他无生命的事物当成人写，使具体事物人格化，语言生动形象。

例句：桃树、杏树、梨树、你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿。（2）运用了拟人的修辞，生动形象的写出了事物......的特点，把......写活了，是文章更生动，事物特点更突出。例句1：夜空中的小星星眨着眼睛,似乎对你微笑.例句2：顽皮的雨滴最爱在雨伞上尽情的跳舞。

运用了拟人的修辞，生动形象的写出了“星星和雨滴”闪动和滚来滚去的特点，把.“星星和雨滴”动态美写活了，使文章更生动，事物特点更突出。

四、比喻：就是把一个物体或人比喻成另一个物体，所以比喻句有本体、喻体、比喻词。比喻作用：

（1）使语言生动形象。（一般表述为：把月亮比作银盘生动形象地描写了月亮的形状、明亮的特点表现出来，语言具体、生动形象。）例句：月亮默默的从江心升起来了，圆圆的、亮晶晶的，好像一个银盘。

2、引起（或激发、丰富）读者的联想和想象。

例句：春风像一只彩笔，把整个世界勾勒得更加绚丽多彩。春风像个慈祥的母亲，拂着你的脸颊，使你感到舒畅，心旷神怡。

3、使说明事物（或事理）、论述的道理通俗易懂。例句：政治家说:“书是时代的生命”。

经济家说:“书是致富的信息”。文学家说:“书是人类的营养品”。学生们说:“书是不开口的老师”。迷惘者说:“书是心中的启明星”。探索者说:“书是通向彼岸的船”。奋斗者说:“书是人生的向导”。

五、排比句的作用:排比句读起来感到琅琅上口，有一股强大的力量，能增强文章的表达效果。

1、用排比写人，可将人物刻画细致。例如：“他的品质是那样的纯洁和高尚，他的意志是这样坚韧和刚强，他的气质是这样的淳朴和谦逊，他的胸怀是那样的没有和宽广。”

2、用排比写景，可将景物描写得细致入微，能层次清楚、描写细腻、形象生动具体。例如：“山朗润起来了，水涨起来了，太阳的脸红起来了。”

“ 像柳絮一般的雪，像芦花一般的雪，像蒲公英的带绒毛的种子一般的雪，在风中飞舞。”

3、运用排比说理，可将道理说得充分透彻。比如：“我们的干部要关心第一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”（《为人民服务》）

“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候……”《匆匆》

“一日之计在于晨,一年之计在于春,一生之计在于勤。”

4、运用排比抒情，节奏和谐，显得感情洋溢。看刘川同学《我和书的故事》结尾一段："我和书的故事实在是太多了，为书而欢乐，为书而哀愁，为书而被处罚……既总结了全文，又抒发了和书之间的不解之缘。

“我们不会忘记，朝鲜大嫂为帮助志愿军失去了她的双脚；我们也不会忘记，朝鲜大娘为了保护志愿军，失去了她的孙子；我们更不会忘记，朝鲜小姑娘为了营救志愿军，失去了她的妈妈。”

5、形式多样的排比有节奏感，增强了语势,深化中心。

例句

1、心灵是一方广袤的天空，它包容着世间的一切；心灵是一片宁静的湖水，偶尔也会泛起阵阵涟漪；心灵是一块皑皑的雪原，它辉映出一个缤纷的世界。

六、引用的作用

古人常说，“腹有诗书气自华”。古典诗文蕴涵着深厚的文化底蕴和情感资源。妙用古诗文可以激活语言表达、彰显文章底蕴，使文章散发出浓浓的书卷气和文化气。诗句的引用就是在文章的局部位置直接嵌入古典诗文名句。如文章的标题、题记、首段和末尾等。在文章开头嵌入诗词佳句。以此领起全篇，则能够使语言显得凝练精辟，更能让阅卷者立刻“窥”到作者的文化积淀和人文素养，给他们留下较佳的第一印象。在文章收尾处引用古典诗文，则具有画龙点睛之效，能够启人心智、升华主题，收到言有尽而意无穷的表达效果，令读者掩卷沉思，回味无穷。

七、描写方法：动作描写、语言描写、心理描写、外貌描写、神态描写、细节描写。描写的作用：生动形象地表现了……的心理（性格、品质、形象）等。环境描写作用：

1、渲染气氛：衬托…的心情。

2、为下文情节的发展做铺垫。

3、衬托人物……的性格。

4、突出了文章的主题或交待人物活动的时间、地点、季节和场景。

八、点评范例

1、题目很有个性，很意思,让人忍不住想看下去„„告诉我,你从哪想出这么绝妙的题目。

2、你拟题时巧用名人名言，既给人亲切之感，又能增强感染力。

3、你的题目起到简洁、生动而又别致、醒目的作用。

4、运用比喻、拟人、对偶等修辞手法拟题，使题目生动，鲜明、美妙、有个性。

5、用饱含哲理的名言警句开头，不仅简洁地点明了观点，而且为全文立下总纲，给文章增添了一道亮丽的风景。

6、你采用了开门见山的写法，直入正题，把主要描述的„ „直截了当地摆出来，使人读了觉得简洁明了。

7、你采用了回忆联想法，由„„引起回忆，联想，引出下文，展开情节，这种方法开头，给人一种亲切、自然的感受。

8、你采用了点题开篇法，开篇点明题目，使人读了觉得简洁明了。

9、你采用了对比映衬法，在文章的开头，把不同的人和事物或同一个人和事物的不同时间，不同方面的情况作对比介绍。运用对比映衬法可以使描绘的形象更为突出，增强文章的表达效果，给人留下深刻的印象。

10、你巧妙引歌谣法。在文章的开头引用古今中外脍炙人口的（诗文、歌谣、谚语或名言），这样可以给人一种活泼、亲切的感觉。

11、你采用了描写引入法。以描写人物或景物开头，这种方法就是描写引入法。描写人物就是在文章的开头，对人物的肖像、服饰、神态等进行描写，在读者面前树立一个鲜明形象的效果。

12、文章开头巧用古诗文来切入主题，点明主题，说明事理，往往能激起读者的兴趣，增强文章的表现力，具有引人入胜的作用。

13、开头很活泼，拟人化手法的运用使开头显得活泼。

14、反问句开头，吸引读者。

15、中间精彩地方进行简单描述，点面结合。

16、情境描写调动起悬念。

17、文章运用人物语言、动作、心理描写,使事情具体、生动。

18、过渡句承上启下，细节描写突出人物品质，令人感动。

19、外形描写十分有趣，突出了„„的可爱。介绍中融入了自己的思想，有感染力。

20、列数字，举例子的说明方法，很具体，很形象。

21、比喻句用得准确.加入了古诗进行联想,富有韵味.22、孩子的气的语言充满童真童趣，很有意思.23、心理描写细腻，这段描写读来令人感动。

24、拟人化语言使文章更显得生动活泼，排比名的使用为文章增色不少，是一道亮丽的风景。

25、以感受开头，以感受结尾。这样便使文章前后照应，首尾连贯，同时又使文章主题回环复沓，感染力极强。

26、结尾作者巧妙地借用了名句，用三言两语表达出自己感受，使之深深地印在读者的心中，起到了“言已尽，意无穷”的效果。

27、具有真情实感的作文，它的结尾应该是“结而不尽，充满温馨”。真情让你的作文中心得到升华，让你的情感更浓厚，更久远。

28、文章结尾处呼应开头，首尾照应，是常用的一种收尾方法，这样可使文章浑然一体，达到珠联璧合的艺术效果，唤起读者阅读心理的美感。

29、巧用古诗文结尾，往往能收到言虽尽而意无穷的效果。这样的结尾，言简意明，耐人寻味，增强了文章的感染力。30、结尾呼应应开头，结构完整。

31、由景生情，结尾自然。

32、文章真情实感。文如其人，你的文章和你的为人一样善良、朴实、豁达。你的作文功底很好，这也是你长期磨练的结晶。希望你在未来的学习过程中，用心感受和体味生活，写出更加感人的好文章。

33、文能言声，我想文章正是你心灵的反映，人生的路途确实很曲折，也很漫长，但只要你努力执着地往前走，成功必将属于你。

34、文能怡情，不能把写作文当成自己的一项负担，而应该以积极的心态，细腻的笔触记录下自己的心路历程。

35、可以说你的文章充满了真情实感，人嘛，失败在所难免，有勇气能面对失败就更加难能可贵。我相信是金子，总会有闪光之时候，希望你尽快调整心态，你将会发现天空更加湛蓝。

36、真是“下笔如有神”啊，看来你一定阅读了大量的文学作品。内容如此丰富，更显示了你的文学功底。只是如果把材料再按一定的逻辑顺序调整一下，此文会更精彩。

37、古诗文大多寄寓了作者的情感，我们在领悟其意境的基础上巧妙地运用，不但能恰当地抒发自己的感情，而且能揭示文章的中心。如在文章中运用“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”、“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”、“举头望明月，低头思故乡”等诗句来抒发对亲友或故乡的感情，更能激起读者的共鸣。

38、总评。以饱满的激情,描写了„„开头简明扼要，重点突出，详略得当，内容具体。

39、文章对环境描写的气氛渲染恰到好处，对文章重点的人物的动作、心理活动作了细腻而传神的刻画，立意高远，令人赞叹。40、文章蕴含着朴素而深刻的哲理，读来令人精神振奋，情绪激昂，耐人寻味。

41、特写镜头别开生面，情趣盎然。全文充满童心童趣，读来倍感亲切。

42、这篇文章充满了激情，从字里行间能体会到小作者对童年生活的喜爱之情。全文层次清晰，语句流畅，感情真挚。

43、事例叙述生动，具体，趣味性强。结尾照应开头，表现出了自已对老师的情感，令人感动。

44、文章语言清新活泼，描写能抓住事物的主要特征，篇幅短小精悍，值得一读。

45、文章语言通俗易懂，贴近生活实际，读来令人倍感亲切。

46、文章开头新颖，具有先声夺人之效，使读者一见面就能对人物产生深刻的印象，文章前后连贯，形成完整的形象。

47、文章能过清新有趣的语言，描写了爸爸关心我学习的事。字里行间，充满童年真童趣，欢声笑语不绝于耳，不失为一篇佳作。详略得当，虚实相生，是本文的两大特色，„„内容更丰富，更生动。

48、充分运用动静结合的写法，并辅以比喻，拟人等手法，通过生动，形象的语言的描绘，使读者仿佛置身于梦境一般。结尾处对人物的赞美，情真意切，感人至深。

49、流畅生动的语句，好似庐山瀑布，飞流直下，通顺极了，比喻句十分贴切，说明你一向观察细心。你怎么想出这么巧妙的拟人句的，反问句运用在这里多么合适。结尾的这个感叹句表达了你当时真实的感情。古诗引用恰到好处，我以后也要把学过的诗用到作文中去。歇后语用的妙啊妙啊，把我肚子都笑疼了„„

50、小作者的文章按游览的顺序记叙了各个风景点，重点描写了„„

第五篇：提高教学质量方法

三、教给方法，培养能力是提高课堂教学质量的捷径

“授之以鱼不若授之以渔”可见学习方法的知识是最有价值的知识。学习方法是学生为了达到预期的学习目的所采用的某种方式、手段、途径。学生只有掌握了学习方法，有了学习的主动权，才能独立地探索新的领域，获取新的知识，并运用这些知识去组合、去创新。语文教育家叶圣陶老先生也说过：“教，是为了不需要教。”因此，让学生掌握学法，学会学习，应成为语文学习创新的主旋律。学习的方法是多层次的，多角度，多种类的，下面就三个方面简单谈谈自己的一些做法和体会。

１．教给学生课前预习的方法，养成良好的读书习惯

“预习”乃是“学生预先学习”之意，即预习应看作是课堂教学前的准备，是课外到课内的桥梁和纽带，是铺垫，也是初步发现问题和解决问题的阶段。强调预习并形成良好的习惯，其意义在于：充分活跃学生的思维，调动他们主动求教的积极性，提高自学能力。

２．教给学生读懂课文的方法，提高阅读理解力

读懂课文的方法是多方面的，从识字、解词、释句，到理解主要内容，体会作者表达的思想感情，从理解文章题目，理解思考课后问题到自己能围绕课文的某一词句提出问题，从理解文章的语言文字，到体会其内涵，品味作者遣词造句，布局谋篇的方法都需要教。

那么，怎样让学生在学习过程中“悟”出方法，掌握规律，我们主要通过以下四条途径帮助学生掌握学习方法，提高创新能力。１、示范引导，举一反三；

2、借机渗透，适时点拨；

3、反复诵读，细细品味；

4、总结积累，鼓励运用

３．教给学生课外阅读的方法

老师和学生都很有制订好读书计划，并按照读书计划要让学生利用学得的知识，方法去广泛阅读课文以外的文章和书籍，使他们“得法于课内，受益于课外”。

在课外阅读指导中，我们不仅要引导学生爱“读”，还要指导他们会“读”得好，读得有收获。下面粗浅地谈一谈这方面的一些做法。A．浏览读，B．品尝读，C．筛选读

兴趣只是一种诱因，一种动力，要使自主学习的主动性持久保持下去，关键还在于掌握语文的规律和学习语文的方法。学生学习中往往存在“你一说我就明白，可一做题就糊涂”的状况，问题在于教师没让学生积极参与，主动探求。这就要求教师在“引导”上下工夫，促进学生自主学习，进行探求，使学生在自主学习中领悟发现，在自主学习基础上合作交流、分析讨论；在教师悉心的渗透和指导下掌握自主学习方法。

1、导学---开辟自主的空间

教师是学习活动的组织者和引导者，应重视学生主动积极的参与过程，充分调动学生学习的愿望，发挥其学习的主动性。教学时导学要突出学生的主体地位，强调自主，讲究教学方法。以〈〈太阳〉〉为例，教师可以这样有步骤、分环节引导学习：（1）让学生自由的读，并把读懂的内容大胆的说出来（培养学生学习的自信）。（2）学习太阳的三个特点时，让学生选择一个自己喜欢的特点自主学习，然后小组合作，交流认识（学生自主学习有选择的空间，并有合作学习的时间）。（3）在学生学习完太阳的特点后，设计了一个写“月亮“的小练笔，将阅读中学到的知识迁移到“写“中去（知识迁移，读写结合，训练能力）。一改过去以教师串讲为主的方法，学生在教学中不是消极的受教，而是主动地探求，探求的兴趣引发了，探求能力得到培养，基本学习能力与积极自主学习能力也就提高了。

2、启思----激发积极的思维

思维是培养自主学习能力、开发智力的襁褓。教学时应让思维的绚丽花束灿烂地开放在每位学生心中。教会学生学会思考，善于思考。善于带着预习中的问题思考，善于从同学的发言中启发自己思考，善于多角度思考，善于纵深思考。如〈〈司马光〉〉一课，让学生想一想除了“砸缸救人”，还能有哪些办法？这个问题新颖，激发了学生积极思考的热情，而且培养学生解决问题的能力。在教〈〈将相和〉〉一课时，启发学生：（1）课文主要写“将”还是写“相”？（2）将和相为什么不和？（3）将和相又是怎样和好的？学生带着问题很快理解了文中三个小故事，了解了故事中“不和”到“和”的内在联系，还懂得了做人的一些深层次道理。

3、质疑---点燃创造的火花

爱因斯坦曾经说过，提出一个问题往往比解决一个问题更重要。质疑的过程是积极思维的过程，是提出问题，发现问题的过程。质疑可使学生改变学习中的被动地位，使他们变得积极主动，激起探求新知欲望，迸发出创造的思维火花，能以较高的效率全面发展学生的自主学习能力。教师在教学中应善于根据教材特点运用各种激疑方法，努力创设问题情境，消除学生质疑的心理障碍，提供质疑的契机，教给质疑的方法，让学生有法可循。对重点词句进行质疑；对标题进行质疑；对矛盾处进行质疑；对篇章中的详略安排，叙述顺序的变化，标点符号运用质疑；甚至对课文插图质疑，提出自己的独到见解。如教学《太阳》一课时，在充分的预习之后，学生疑问一个接一个：“课题叫太阳，为什么还用那么多文字写它与人类的关系呢？”，“科学家怎么知道太阳的温度的呢？”，“《太阳》一课用一个神话故事开头多累赘呀？”等等，他们正用“？”这把钥匙开启着智慧之门。理解了课文内容后，学生们又冒出许多新奇的想法：“关于太阳的知识，人类研究了多少年呀？”，“根据课本的内容，我认为课题不该叫‘太阳’，叫‘太阳，我们人类的朋友’更恰当！”“我仍要以‘太阳’为题，但是不讲它与人类的关系，我要重点讲人类关于太阳的新发现。”……课后，学生的作业中有《太阳系知识小报》，有《我的理想》铅笔画，有被改编的《太阳》……一个个创造的火花在闪烁！

课堂是属于孩子们的，教师只有根据学生的需要，引导学生学会质疑，大胆质疑，使“有疑----释疑”的教学过程成为学生自主参与、自能探求知识的过程，才能孕育学生创造的能量，点燃创造的火花

一、抓好课堂纪律

知识的传授，技能的掌握学生是否完成，主要在于一节课40分钟的有效利用。因此，充分利用好课堂仅有的40分钟是提高教育教学质量的关键环节。而课堂纪律是提高课堂效率的保障。一节课下来，如果学生没有好好听老师讲课，学生乱哄哄，做小动作的，东张西望的，思想开小差的，交头接耳的，干什么的都有，即使老师教学设计再精彩，即使老师讲得唾沫飞溅，也是白费功夫。所以上课时，一定要抓好课堂纪律，要让你的学生把眼睛看过来，让你的学生学有所听，学有所得。我们要向40分钟要效率，这是提高教学质量的关键。

二、培养作业习惯

一个好的习惯，会让孩子终身受益，一个坏的习惯也会影响孩子的一生。一个学生学习习惯如何，直接影响孩子的学习成绩。所以要想孩子成绩优秀，就应该从培养学生良好的学习习惯抓起。学习习惯包括很多方面，我这里要特别强调的是作业习惯。低段学生自觉性差，在校的作业，需要老师监督。回家的作业需要家长的监督。不管是在校作业，还是回家作业都必须让孩子养成认真、按时完成作业的习惯。今天的作业要今天完成，不能拖到明天。我们要严格杜绝孩子作业拖拉，甚至拖欠的现象。对那些作业拖拉的学生要做到三多：多过问，多指导，多检查。我想如果学生有了良好的学习习惯，他的学习成绩肯定不会差。相反一个学生如果学习习惯差，即使他有聪明的头脑，成绩也不会很优秀。

三、提高书写质量

提高书写质量，减少学生的错别字，也是提高学生语文成绩一个重要的举措。很多学生在考试中都会因错别字而失去好几分。我发现如果一个孩子能做到一笔一画认真书写，他的错别字就会很少，如果一个孩子作业马虎，字迹随意，他的错别字明显要多得多。要想减少学生的错别字，其中的一个办法就是要提高学生的书写质量。我们要严格要求学生书写工整，格式规范，书面整洁。对于一二年级的学生，教师要认真指导学生生字的书写。我们不仅要求学生把字写正确，把字写在田字格中的正确位置，还要求学生把字写美观。让学生从低年级开始就养成良好的书写习惯，必定能大大减少孩子的错别字，让孩子在考试中不要失去不应该失去的的分数，从而提高班级的优秀率和合格率。

四、认真批改作业

批改作业是教师每天要做的一件事。我们教师批改作业一定要认真、及时、细致、不漏批，不错批。当天的作业当天批改。在作业后面，多写一些鼓励性、激励性的评语，让学生尝到作业的乐趣。重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评。对好的作业要予以表扬，同时督促学生及时订正错误。对一些成绩差的学生的最好能当面批改，当面指出错误，并让学生当场订正。只要教师每天能脚踏实地把批改作业这项工作做好，学生的学习成绩一定能得到提高。

提高语文教学质量的措施之我见

教学质量是学校的生命线，是办教育的永恒主题。因此，努力提高小学语文教学质量，对站在教育第一线的我们，是义不容辞的职责。我们很多教师都在以自己最大的力量努力着，也包括我自己。下面就我个人的观点，结合我十几年来的教学生活，对如何提高小学语文教学质量谈谈自己的几点看法：

一、向课堂四十分钟要质量。首先我认为要提高语文教学质量，备好课，上好课是关键。要想提高教学质量，必须上好课，让课堂教学落到实处。而上好课教师必须备好课，备好课是上课的关键。每一个教师在上课时要强化目标意识、动态生成意识、学生为本意识，训练意识，杜绝“开无轨电车”。要加强课堂调控，提高学生课堂的参与度，注意课堂评价语言的“度”。加大课堂教学的密度，让学生在紧张思维的状态下上好课，将跟授课内容有密切关系的练习挤进课堂，当场练习，当场点评。在教学中，还要注意教给学生的不仅仅是知识，更要注重学生语文能力的培养。在教学中让学生多动脑筋，多观察，多问几个为什么。尽量创造条件给学生，让学生在同学之间、师生之间交流意见，发表不同的看法。教学时，我总是激发、鼓励学生提出问题，哪怕是离题较远的问题，我也总是耐心地听取他们的看法。这样学生学习的主动性、积极性有了明显的提高，课堂效率也会不断提高。

二、重视识字教学

识字教学是语文学科的基础，也是阅读理解的基础，低中段的识字量是非常大的，所以识字教学理应成为低中年级教学的重点。对教材中出现的每一个生字词，我都会严格要求学生掌握好。相信很多语文老师对识字教学都有自己很好的一套方法，其中一点我认为比较有效果的做法是教学以后帮助学生记忆生字。一是要求学生认真抄写，在培养学生的书写习惯的同时，我还要求学生养成边抄边记字的习惯。听写是学完生字（词）必然要做的事情，而且每次听写后我会马上或很快就批改好发回给学生，及时地检查他们有没有改正错别字，让学生感觉到老师是很重视、很认真地对待听写的，他们也会努力把生字记牢。同时培养学生书写的基本功，课堂上注重对学生书写的有效指导，养成良好的写字习惯。

三、注重提高学生的阅读能力

有一句话说得好“书读百遍，其义自见。”可见阅读对学生来说是不容忽视的。对学生阅读能力的培养，一是利用课堂教学，二是多进行课外阅读。课堂教学的每一篇文本教材，都是经过专家筛选的，具有一定代表性的，在教学中应该想方设法，利用好这些文本。我们可以采用课堂上交流、背诵、默写等形式让学生积累课文中的好词好句。在课外阅读方面，结合学校的书香工程，鼓励学生多读书，并做好读书笔记。

四、重视培养学生良好的学习习惯 在教学过程中我们清醒地认识到：提高课堂教学四十分钟的质量光靠授课教师的努力是远远不够的，还必须培养学生的良好的学习习惯，如：认真听讲、倾听别人发言、静心思考、大胆发言、勇敢质疑、敢于尝试、不怕失败等。良好的学习习惯，能使学习从内心出发，不走弯路而达到高境界；不良的学习习惯，会给学习的成功带来困难。设想一下，如果学生没有良好的听讲习惯，对于老师提出的问题也不积极思考，怕苦畏难，坐等答案，老师的积极性会受到重创。如果学生的回答有错，教师不是因势利导，而是一味训斥，那还有哪个学生敢大胆发言呢？在提倡素质教育的今天，学生养成良好的学习习惯，必须从细节开始，在教学中，有许多的“细节”，诸如坐的姿势，读书的姿势，回答问题的声音要响亮等等，教师在教学中要注重把这些细节养成好的习惯，必须注意从一点一滴的小事抓起。有了良好的学习习惯，学生就会学会学习，懂得怎样合理地去安排自己的学习生活，会受益终身。

五、做好作业批改和课外辅导工作

我们学校因为多种原因造成班额多，教师编制紧，教师批改的量大，尽管如此，我们仍旧不能放松批改这一重要环节，要求家庭作业尽量在上课之前批改好，实在来不及的也要在课前翻阅学生的作业，了解家作情况，上课时进行有针对性的讲解，而不再占用学生休息时间如：课间、午休时、放学后。课堂作业要求当天批完，见缝插针指导学生订正。教师除了列出一学期以来需要培优补差的学生名单，制定切实可行的计划，更要根据近期上课的情况，对知识点掌握得不好的学生进行及时的辅导，避免增加新的差生。在辅导时避免包办代替，就题讲题，打消学生的依赖思想。

六、家教合一。

要提高教学质量没有家长的支持是不行的，学生在家的预习与复习工作做得怎样直接关系到上课的质量。教师在校讲清预习与复习的要求，利用家长会将有关要求告知家长争取家长配合。我们还可以利用校信通及时告诉家长孩子在校的表现或家庭作业，有利于家长了解教学进度，检查督促孩子的学习。在长假期间，我们还将要求以书面形式告知家长，建议家长将阅读情况作为奖励孩子的依据。在家长的大力支持下，学生们阅读的劲头大增，很好地拓展、延伸了学校教学。

（1）.端正学生的学习态度，提高学生的学习兴趣。

要端正学生学习态度。一是向学生讲道理，告诉他们我们来到学校就是为了学习；二是告诉学生他们这个年龄就是最适合学习知识的年龄，如果现在不好好学习，长大了会徒伤悲的。

提高学生的学习兴趣。首先可以从教师的教学方法、教学手段方面着手。教师在备课时不仅要熟悉文本内容、准备教学内容，还要精心设计教学方法，利用现代化教学手段来吸引学生的注意力，刺激他们的感官，提高他们的学习积极性。其次可以从心理学方面来考虑，我们要给学生自信心，当他有些微小的成功，就要及时去表扬他，让他知道，我能学好这门功课，我有信心学好这门功课，这样他就会逐步对这门功课感兴趣。学生有了错误，不宜过多指责从而打击他的积极性，使他产生厌学情绪。（2）.继续加大力度培养学生的良好学习习惯！

重视学习习惯的培养：认真审题、仔细答题、耐心检查。在日常教学和管理中，要适时地培养学生专心听讲的习惯、动脑多思的习惯、质疑问难的习惯、阅读课本的习惯、完成独立完成作业的习惯、参与合作的习惯、运用学过的数学语言准确表达的习惯、课外学习的习惯、快节奏有条理的习惯。让习惯成自然，改变自己的贪玩偷懒等现象。继续加强词句、查字典、标点符号等方面的训练。根据学生的实际生活，注意培养观察能力，多写日记，多积累优美词句。（3）加强培优补差工作。

每个班都有学困生，有的是智力原因，有的是态度问题。对于因为学习态度不端正而落后的学生，要做好思想引导工作，务必使他们端正态度，提高学习效率。

布置了作业以后，教师要及时批改，最好是面批面改。这样才能及时发现问题。发现问题后，要及时让学生订正。对于不会订正的同学，教师要从旁指点，进行补差。做到日日清，当天清。学生就没有拖拉、偷懒的问题。这是一个补差的好办法