第一篇:俱乐部月总结
Fitness Club 九月总结
经过了八月紧密、紧张、严格、严肃的工作。九月定为进步月,在礼仪、服务、仪容仪表、卫生方面都有很大提高。
首先,本月客流量因各种原因逐步减少。针对俱乐部客流量逐步减少,对此先做如下分析:
1.俱乐部现卡种较为单一,顾客无选择性,无法给个别顾客提供满意的消费卡种。2.俱乐部现卡种价格对于***市场来说偏高,故本俱乐部的目标客户群为高端人士,目标客户群稀少,也是导致俱乐部人气不能爆棚的原因。
3.广告宣传力度不足,现俱乐部的宣传渠道主要是外出派单,此种宣传方式覆盖面积小,耗费人力,目标狭窄,很难对俱乐部的目标客户群进行宣传。
4.根据调查,其他俱乐部于9月开放,因其价格低吸引了众多客户。举例说,我俱乐部有10名会员,有2名拥有我俱乐部会籍,这2名会员带动余下8名会员到我俱乐部锻炼,因为我俱乐部会员属高端人士。现在的情况是,余下的8名会员都去价格低的俱乐部消费锻炼,我俱乐部2名会员根据从众心理,随他们而去,导致我俱乐部客流量减少,这也是一个原因。
根据以上客流量减少的原因可以推断出现俱乐部销售的走向,价格是很重要的一个方面。当地普遍的会籍价格在500—800元,属大众可接受范围内的消费,而本俱乐部的会籍价格处在2000元以上。相比之下,价格低的俱乐部较为具有竞争力。但我俱乐部的环境设施属本市最高端,先提条件优厚,在销售政策上稍加调整后,俱乐部将极为具有竞争力。
本月俱乐部基本数据如下: 1.会员到场量:人次 2.参观量:人 3.会籍销售:元 4.私教销售:节教练 5.现在岗人员:人 6.八月离岗人员:人
服务方面:
1.工服着装,由于天气逐渐转凉,每位同事需将衣物加厚,现俱乐部工服为短袖T恤,为员工的健康着想,要求穿着运动装。但无法进行统一,对俱乐部的整体形象有少许影响。在客观视觉方面影响着服务质量。
2.随时进行监督检查,对礼仪不到位、说辞不合适的情况给予及时的纠正与指导,细节要求更加严格。
卫生方面:
1.卫生列为本月的重点检查问题之首,服务性场所卫生的好坏直接影响其口碑。经过整月的检查,不存在卫生死角,为会员提供一个良好的运动环境。
总值班制度严格执行:
1.总值班每日早、晚鼓励与问候继续进行,员工普遍给予好评。
2.总值班早点名会每日8:30准时召开,本月基本无迟到现象。早点名会使员工有集体感,员工工作更加有干劲。
人事方面:
1.经过8月份的人员精简,现俱乐部的员工工作能力普遍上升了一个档次,服务更加到位,对自己本职的各项工作都能严谨、迅速的完成。
2.6月学生纷纷毕业返乡,回乡后立即找工作的占大多数。现9月,天气逐渐转凉,人才市场的应聘者减少,尤其对我俱乐部所需的青年服务型人才急剧减少。对现阶段的人事招聘工作造成了一定的难度。
现俱乐部还存在以下问题: 工程问题:
1.女浴室漏水,导致楼下幼儿园多次反映情况,俱乐部几番与施工方沟通、敦促无果。2.羽毛球照明灯损坏,经调查属正常损耗。10月份工作计划:
1.业绩销售放在本月工作的首位,计划招聘多名会籍顾问,逐步对老区商业街进行宣传,开发新的客户。增加会员到店参观率,成单率。
2.业绩销售为主培训为辅,在加强销售的同时,定期为会籍顾问以及私人教练做专业性的销售培训。
第二篇:俱乐部2015总结
创新创业俱乐部2015工作总结
蓦然回首,一个学期的工作已经迫近尾声。
在过去的几个月里,创业创新部在院领导老师的大力支持与指导下,在学生会主席团的指导下,立足本职,紧紧围绕激发大学生创新意识、培养学生的创新精神和实践能力为工作重心,同时也积极配合其他部门,共同协作,顺利的完成了本学期各项工作,但同时我部在许多工作中也暴露出不足和缺点,急需在以后的工作中弥补和改正。为在以后的工作中更好地为广大老师同学服务,特将本学期工作总结如下:
一、我部顺利完成纳取新干事工作
九月伊始,随着新生的到来,一年一度的学生会招贤纳新工作也随之展开,在纳新过程中,根据我部在今后一年中开展活动的具体需要,并综合考虑了新成员在交流、合作等方面的能力,立足于人才的多样化,以满足我部工作的不同需要。而在部门工作期间,我们对于每个成员的工作情况,比如:签到考勤,予以一定的记录,并以此为审核依据,以便在以后的评比中作参考。另外我们也让所有成员共同参与活动,有利于找到对于部门的归属感。同时,能够让大家在互相交流的过程中,增进认识和了解,加深友谊和凝聚力。
二、职场大咖秀的顺利举办
为了增强同学们的就业意识,培养自我展现能力的精神,我部成功举办了职场大咖秀。此次比赛过程中要求每位参赛选手都身着正装,这样可以让他们更多的了解职场礼仪的重要性与简历设计的作用,能更好地适应社会。由于参赛选手多是大一,所以对职场的一些都还不太了解,作品内容不免有些空洞,这是这次比赛的不足之处。最后由学生会主席陈浩进行点评,并注重讲解了简历中所应该注意的问题,增加了同学们对职场礼仪知识的了解,为以后的就业打下坚实的基础。
三、科普作品创作大赛的成功举办
为了进一步浓厚校园氛围,提高大学生创新创业能力,促进科学知识的传播与普及,我部根据院团委指示,组织并开展了第一届全国大学生科普作品创作大赛。,我部在学术报告厅举办了科普作品创作大赛的决赛,这次比赛围绕“节约能源资源、保护生态环境、促进创新创造”的主题不仅让同学们了解到了广泛的科技知识,也使同学们感受到了浓厚的科学氛围,整个活动在同学们的掌声中圆满结束,但是我们也有很多缺点和不足,因为是第一届科普比赛,所以经验不足,不过这也为明年举办此次比赛奠定了良好的基础。
四、PPT设计大赛的成功举行
为了提升校园科学文化氛围,提高我院学生创新能力和动手实践能力,培养我院学生良好的的综合素质,我部于学术报告厅举行了我院第四届PPT设计大赛。此次比赛是在同学们的期待中开始的,整场比赛由学生会各部部长进行点评,最后由主席进行总结点评。这次比赛总体上是成功的,但是还是出现了一些小问题,作品链接没有做好,导致中间有一些停顿,有了这次的经验教训,相信我们会越办越好,争取下次办的更加圆满。
以上所述就是我们创业创新部一学期以来的主要工作,工作基本都已经完成收尾,在肯定成绩的同时,我们也清楚的认识到自身存在的不足,如:
(1)各项比赛和活动过程中人员安排的合理性和组织协调性仍须进一步完善;
(2)活动过程中出现的各种突发事件,如电脑故障等,应该要有两手准备,以防万一。
在下学期中,我们将弥补不足,不断完善自身建设。探索工作新思路和工作方法,加强我部与学生会主席团和其他部门的联系。不断的自我总结,学习和借鉴兄弟组织的优秀管理体制和工作方法,不断完善自我。百尺竿头,更进一步!
第三篇:俱乐部月卡服务协议
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方就电脑软件服务问题达成如下协议:
1.甲方于_________年_________月_________日支付乙方人民币_________元,并即时开始享受乙方月卡会员的一切服务。
2.乙方收到服务费后,保证到_________年_________月_________日前为甲方提供最多_________次的免费上门服务,解决甲方的电脑软件问题及相关软件的使用,问题解决为服务一次。
3.甲方与乙方联系维修事宜时,请说明电脑故障原因或症状,以便乙方判断问题便于维修。
4.乙方接到甲方救援电话后,应与48小时内安排维修人员上门服务。
5.甲方按乙方提供的客户须知内容做好相应准备工作。
6.未尽事宜,双方协商解决。
甲方(签字):_________ 乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
第四篇:俱乐部2014总结
俱乐部2014总结
本学期,创业协会在校团委、社团联合会、协会指导老师的具体指导和支持下,在协会全体成员共同努力以及各兄弟协会的支持下。积极进取,勇于不断创新,本学期成功开展了多次有教育意义和有趣的活动。但是,工作中也出现了很多的不足之处,我们相信我们协会会不断进步,一起激情着向前方迈着整齐的步伐,为了我们的目标,我们坚持我们协会最终会取得良好的发展。为了更好的总结经验,指导今后的工作开展,现将工作总结和计划具体如下:
一、规范日常管理,完善队伍建设,鼓励大学生投身创新创业活动
为鼓励大学生投身创新创业活动,我系在成立之初便建立了《公共管理系部大学生创新创业制度细则》,将创新创业工作的日常管理制度化、规范化。用到了所需的专业知识,更扩展了自身的知识结构,增强了沟通组织能力,培养了创新意识和创业精神,提高了自身的综合素质。
二、强化基地建设,鼓励大学生投身创新创业活动。
根据实际情况,系领导意识到,学生在开展创新创业活动时,因为没有资金支持,很多优秀的项目被迫停止了。因此,为了能让学生创作出更加优秀的创新创业作品,系拿出部分资金资助学生进行创新创业课题的研究进一步引导大学生自觉走理论与实践相结合的成才之教育、长才干、做贡献,提高大学生分析问题和解决问题的能力,培养应用型和创新型人才,系部举措大大鼓励了广大同学,参加创新创业活动的团队越来越多。
三、注重引导培训,指导实地调研,鼓励学生投身创新创业活动。系部每年都会举行关于创新创业方面的系列讲座和培训,邀请优秀创新创业团队成员对广大学生,特别是低年级学生积极动员引导,并指导实践培训。在老师积极指导和支持下,成功的迈出了大学生创业的第一步。
四、加强宣传力度,拓宽信息平台,鼓励学生投身创新创业活动。系在积极教育指导学生创新创业活动外,还十分重视宣传力度和信息平台的拓宽。让广大学生能够在第一时间了解系在创新创业活动方面取得的成绩,增强系创新创业的氛围。拓宽信息发布和经验交流的平台,广大学生能够及时了解校内外各类创新创业活动,并积极鼓励学生投身创新创业活动中去。
五、遇到的问题及建议。
当然,俱乐部在创新创业过程中也遇到了一些问题,主要集中在创业活动上。思维方式不够活跃,人员招聘有不足等,相信我们会更加完善各方面。
第五篇:乒乓球俱乐部总结
乒乓球俱乐部工作总结
2012—2013学年,乒乓球俱乐部各项工作基本完成。我们俱乐部举行了会员与干事的招新、会员见面会、新生杯乒乓球赛、会员培训、会员杯乒乓球赛和顺德校区乒乓球单打比赛。这些都离不开干事们的团结协作、社联的指导、团委和管委会的支持,在此表示感谢!
一、招新工作
招新工作社联统筹,乒协根据自身实际具体安排,进行摆摊宣传、干事面试。招收会员134人,包括干事33人。
宣传比较到位,物资准备较好,招新热情高,面试把关比较松,整体还行。
二、新生杯乒乓球赛
新生杯乒乓球赛有社联主办,乒协承办。乒协具体工作准备比较充分,各项工作完善。活动策划、联系学院、组织报名、场地申请、制定赛程、明确规则、公正裁判都比较到位。但也存在一些纰漏,新生比例出现歧义;赛场秩序一般,需要加强;奖励方面也比较欠缺。期待以后新生杯能够在这些不足中得到改进。
三、会员杯乒乓球赛
今年会员杯乒乓球赛报名人数比较多,但由于申请场地导致比赛时间缩短,并且在假期,所以部分选手弃权,观众不多。会员杯一直做得都不够正式、规范,吸引力不够,主要以下几个原因:场地不容易申请、应变突发情况能力不够或考虑不足、时间过于仓促、经费不够充裕等。
四、顺德校区乒乓球单打比赛
从活动整体来。重要环节都得到落实,报名人数理想,秩序良好、裁判没有出现问题。但很多细节要完善,应急处理应该加强,比如因女生节调整比赛时间。
前期工作
1、场地申请的不确定因素多,需要加强小球类社团得沟通与合作,多联系社联和管委会及综合馆老师。
2、摆摊人员不够。每个工作人员不应该局限一人一次,有时间者可多出勤。
3、报名信息未及时反馈给选手,强调却出现漏洞。
4、宣传工作比较好,q群、贴吧、微博宣传需要进一步加强,比赛公示意识要加强,进一步拓宽宣传渠道(借助网路、视频等)。
5、技术部赛程安排比较好,裁判部人员安排到位。
6、外联工作是活动策划人存在责任。策划是考虑活动申请需附上资助协议,故为列入策划。事后忽略安排外联工作。比赛现场1、2、现场工作人员不足,责任不够明确,但裁判做得到位。后勤保障存在缺陷:球桌需统一编号、为选手提供服务不够到位(无人捡球)
3、通知工作有纰漏,负责人应该明白就是通知到位的重要性,重视收集反馈信息。
4、整个活动在正规化方面还存在差距:奖金问题、签到不够正式、颁奖不够正式,工作人员到位情况。活动整体面貌没有完全体现一个校级活动水平,品牌效应不够强。
五、团队建设问题
回顾过去一年,乒协今天聚会局限在骨干,部门间干事交流较少,部门内部交流也换不够,对工作展开有一定影响。团支部负有主要责任,没有抓好团队建设。希望今后能够在工作中抓好团队建设,促进干事交流和社团间的联系,发挥社团凝聚力。
六、社团发展方向:
1、加强团队建设,组织内部活动,充分调动干事积极性;
2、完善干事考核制度和部门分工,朝规范化、制度化方向发展;
3、进一步做好会员培训,同时为会员提供更多交流平台,维护好会员的切身利益;
4、提高活动质量,把活动办得更精细、更正式,更有吸引力,争取办一两个有品牌效应乒乓球类活动。