电子商务分析总结（五篇范文）

第一篇：电子商务分析总结

电子商务分析总结

电子商务的定义是，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务的发展 1.展趋势

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。2.国内前景

“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。

截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。

2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。分类

1．按照交易对象分类

按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：

1.1企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。

1.2消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）。

1.3企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。2．按照支付发生情况分类

按照是否有支付情况发生，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等。3．按照商务活动内容分类

按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。一般来说，电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成，如邮政服务和商业快递送货等。二是直接电子商务——无形货物和服务，如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束，直接电子商务则无需顾虑地理界线，直接讲行交易。

4．按照使用网络类型分类

根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI（lectronic Data Interchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是]ntranet（内联网）商务和Extranet（外联网）商务。

4.1 EDI商务。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。相对于传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用。由于EDI必须租用EDI网络络上的专线，即通过购买增值网（VAN，Value Added Network）服务才能实现，费用较高也由于需要有专业的EDI操作人员，并且需要贸易伙伴使用EDI，因此中小企业很少能够使用EDI。这种状况使EDI虽然已经存在了20多年，但至今仍未广泛普及。近年来，随着Internet网络的迅速普及，基于互联网的、使用可扩展标识语言XMl的EDI，即Web—EDI，或称0pen—EDI正在逐步取代传统的EDI。

4.2 互联网商务。互联网商务是国际现代商业的最新形式。它以信息技术为基础；通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投人、低成本、零库存，从而实现了社会资源的高效运转。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，模拟使用，力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务，特别是Internet全球联网的属性，在全球范围内实行电子商务成为可能。

4.3 Intranet商务和Extranet商务。Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。Intranet与internet采用相同的技术，在与Internet的连接时，设有互联网企业防火墙，这样有效地防止未经授权的外来人员进人企业内部网。Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通，使企业各级管理人员能够通过网络读取自己所需的信息，利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式。从而有效地降低了交易成本，提高了经营效益。在Intranet商务的基础上，两个或多个Intranet用户可以根据需要，通过Extranet（外联网）联结，使业务的上下游结合通畅，提高交易效率。网络营销

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线及Internet国际互联网）进行营销活动。而狭义的网络营销专指国际互联网络营销（国际互联网，全球最大的计算机网络系统）。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。安全技术

随着信息技术在贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。现在，许多网站都提供有“商城”，供网民在网上购物。可以说，电子商务应用将越来越普及。然而，随着Internet逐渐发展成为电子商务的最佳载体，互联网具有充分开放，不设防护的特点使加强电子商务的安全问题日益紧迫，只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，才能够打消人们的顾虑，放心的参与电子商务。否则，电子商务的发展将失去其支撑点。

在电子商务的交易中，经济信息、资金都要通过网络传输，交易双方的身份也需要认证，因此，电子商务的安全性主要是网络平台的安全和交易信息的安全。而网络平台的安全是指网络操作系统对抗网络攻击、病毒，使网络系统连续稳定的运行。常用的保护措施有防火墙技术、网络入侵检测技术、网络防毒技术。交易信息的安全是指保护交易双方的不被破坏、不泄密，和交易双方身份的确认。可以用数据加密、数字签名、数字证书、ssl、set安全协议等技术来保护。1.防火墙技术。

防火墙就是在网络边界上建立相应的网络通信监控系统,用来保障计算机网络的安全,它是一种控制技术,既可以是一种软件产品,又可以制作或嵌入到某种硬件产品中。从逻辑上讲,防火墙是起分隔、限制、分析的作用。实际上,防火墙是加强Intranet(内部网)之间安全防御的一个或一组系统,它由一组硬件设备(包括路由器、服务器)及相应软件构成。所有来自Internet的传输信息或你发出的信息都必须经过防火墙。这样,防火墙就起到了保护诸如电子邮件、文件传输、远程登录、在特定的系统间进行信息交换等安全的作用。防火墙五大基本功能:(1)过滤进、出网络的数据;(2)管理进、出网络的访问行为;(3)封堵某些禁止行为;(4)记录通过防火墙的信息内容和活动;(5)对网络攻击进行检测和告警。2.数据加密技术 在电子商务中，信息加密技术是其它安全技术的基础，加密技术是指通过使用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储，其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障信息数据的安全性。

数据加密的方法很多，常用的有两大类。一种是对称加密。一种是非对称密钥加密。对称加密也叫秘密密钥加密。发送方用密钥加密明文，传送给接收方，接收方用同一密钥解密。其特点是加密和解密使用的是同一个密钥。典型的代表是美国国家安全局的DES。它是IBM于1971年开始研制，1977年美国标准局正式颁布其为加密标准，这种方法使用简单，加密解密速度快，适合于大量信息的加密。但存在几个问题：第一，不能保证也无法知道密钥在传输中的安全。若密钥泄漏，黑客可用它解密信息，也可假冒一方做坏事。第二，假设每对交易方用不同的密钥，N对交易方需要N*(N-1)/2个密钥，难于管理。第三，不能鉴别数据的完整性。

非对称密钥加密也叫公开密钥加密。公钥加密法是在对数据加解密时，使用不同的密钥，在通信双方各具有两把密钥，一把公钥和一把密钥。公钥对外界公开，私钥自己保管，用公钥加密的信息，只能用对应的私钥解密，同样地，用私钥解密的数据只能用对应的公钥解密。具体加密传输过程如下：

（1）发送方甲用接收方乙的公钥加密自己的私钥。

（2）发送方家用自己的私钥加密文件，然后将加密后的私钥和文件传输给接收方。（3）接收方乙用自己的私钥解密，得到甲的私钥。（4）接收方乙用甲的公钥解密，得到明文。这个过程包含了两个加密解密过程：密钥的加解密和文件本身的加解密。在密钥的加密过程中，由于发送方甲用乙的公钥加密了自己的私钥，如果文件被窃取，由于只有乙保管自己的私钥，黑客无法解密。这就保证了信息的机密性。另外，发送方甲用自己的私钥加密信息，因为信息是用甲的私钥加密，只有甲保管它，可以认定信息是甲发出的，而且没有甲的私钥不能修改数据。可以保证信息的不可抵赖性。

公开密钥加密典型的代表是RSA算法，它是由Rivest、Shamir、Adleman三人于1977年提出的一个公钥加密算法。但是RSA的加密解密要两次，处理和计算量都比较大，速度慢，所以只适合于少量数据的加密。因此，在当前的加密应用中，经常使用对称密钥来对文本加密和解密，用非对称RSA加密体系对私钥加密和解密。发送方把密文和加密后的私钥一起发送给接收方。使用这种联合加密法，不仅可以确保数据的保密性，而且还可以实现一种名为数字签名的认证机制。发送者私钥加密的数据可以提供对发送者身份的认证，接收者私钥加密的数据可以提供对接收者身份的认证。

此外，安装防病毒的软件并定期执行检测，使用数字签名技术和数字证书等等，都是加强电子商务安全的重要技术措施。当然，任何一个安全产品或技术都不会提供永远和绝对的安全，因为网络在变化，应用在变化，入侵和破坏的手段也在变化，只有技术的不断进步才是真正的出路。物流配送

电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。特征

1.1 虚拟性

电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟,通过虚拟配送,找到实体配送中存在的不合理现象,从而进行组合优化,最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。1.2 实时性

虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策,让决策者获得高效的决策信息支持,还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后,突破了时空制约,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而最大程度地减少各方之间的信息不对称,有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性,打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。1.3个性化

个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务,所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的,小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加,这就必须寻求新的利润增长点,而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工,从而增加产品的附加价值;“送”的个性化主要是指依据客户要求的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制定量体裁衣式的配送方案。1.4 增值性 除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外,电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理,向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划,库存控制决策,物流教育与培训等附加功能,从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。优势

2.1 高效配送

在传统的物流配送企业内，为了实现对众多客户大量资源的合理配送，需要大面积的仓库来用于存货，并且由于空间的限制，存货的数量和种类受到了很大的限制。而在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下，货物配置的速度、规模和效率都大大提高，使得货物的高效配送得以实现。2.2 适时控制

传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。2.3 简化

传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。知识产权

1.电子商务中的版权问题

所谓版权，有时也称作者权，在我国被称为著作权，是基于特定作品的精神权利以及全面支配该作品并享受其利益的经济权利的合称。一般来讲，版权的客体是指版权法所认可的文学、艺术和科学等作品(简称作品)。但是在信息时代，计算机软件、数据库、多媒体技术给版权的客体带来了新的内容。目前世界上已经建立了一个比较全面的版权保护法律体系，将计算机软件纳入版权保护中，给软件提供更加及时和完善的保护。1972年，菲律宾第一个把“计算机程序”列为“文学艺术作品”中的一项，1980年后美国、匈牙利、澳大利亚及印度先后把计算机程序或者计算机软件列为版权法的保护客体。1985年之后，又有日本、法国、英国、联邦德国、智利、多米尼加、新加坡等国以及我国台湾与香港地区，都把它列到了版权法之中。1990年我国制定的《著作权法》、《计算机软件保护条例》和《计算机软件登记办法》等立法建立了对计算机软件的保护。在涉及到电子商务的版权侵权问题时，我们尤其需要注意的是网络服务商侵权问题和链接侵权问题。

网络服务商根据其提供服务内容的不同，主要分为网络内容服务商和网络中介服务商两大类。网络内容服务商指自己组织信息通过网络向公众传播的主体。网络内容服务商会提供一些网页，在这些网页上面的内容就存储在网页所在的服务器上。如果网络内容服务商提供的内容服务未经版权人允许，则构成了对作品的复制权的侵犯和网络传播权。网络中介服务商的基本特征是按照用户的选择传输或接受信息，其本身并不组织、筛选所传播的信息。此一基本特征决定了其在版权保护法律体系中具有与网络内容提供商不同的法律地位，从而使得其可能承担的侵权责任问题显得更趋复杂，更具有时代性。信息共享始终是互联网的理想追求，因此链接技术的出现就深受人们欢迎。所谓链接是指使用超文本标志语言HTML的标记指令，通过URL指向其他内容。链接的对象可以是一个网站，也可以是网站中的某个网页，甚至是网页中的某个组成部分。关于链接技术的侵权问题，目前并没有一个统一的说法，不同的国家有很大的差别。主要来讲，链接可能侵犯的有作品的复制权、演绎权以及精神权利等。关于这方面的论题，还有待于进一步的研究。2.电子商务中的专利问题

专利，是专利权的简称，指的是一种法律认定的权利。它是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权。专利制度并非一成不变，它必须随着科学技术的发展所提出的新问题不断变化。网络技术对专利领域也提出了大量问题。例如，计算机软件能否成为专利制度保护的客体；因特网的广泛性和开放性对专利“三性”(新颖性、创造性、实用性)中的“新颖性”特点提出了挑战，此外，专利的电子申请方式中涉及的法律问题等等，这些都是在网络环境中需要讨论和解决的问题。在专利法中一般都规定，授予专利的发明创造必须具有新颖性，新颖性是授予发明或实用新型专利的实质要件之一。传统的专利法并没有规定在Internet上公开发明创造应采取什么样的原则，因此在Internet上公布的发明是否还具有新颖性就是一个值得探讨的问题。专利的电子申请在网络环境下也有了新的问题。电子申请就是以电子文件的形式，向国家知识产权主管行政机关提交有关专利的申请。而传统的做法是以纸质文件为载体进行的。世界知识产权组织（WIPO）起草的《专利法案条约》（草案）和《专利合作条约》细则的修改中，已确认了电子申请的合法性。日本专利局已于1990年12月开始接受专利的电子申请。韩国已经着手进行通过Internet申请专利的实验。美国、日本、欧洲三个专利局正在进行通过Internet联机申请专利的准备，并把实现专利文献无纸化作为今后的发展方向。3.电子商务中的域名和商标问题

域名是一种资源标志符，是因特网主机的IP地址，由它可以转换成特定主机在因特网中的物理地址。域名作为一种在Internet上的地址名称，在区分不同的站点用户上起着非常重要的作用。域名是作为一种技术性手段建立起来的，它在本质上并不是一种知识产权，因此域名本来并不能像商标那样被作为知识产权受到保护。但是，随着域名商业价值的不断增强，法律已经开始将某些知识产权的权利内容赋予给域名，以保护权利人利益。我国的商标法只规定可受保护标识为“文字、图案或其组合”，而没有把在网上出现的某一动态过程作为商标来保护。在网络环境下的商业活动，已使人们感到用“视觉感知”去认定，比起用“文字、图案”认定商标更能适应商业活动的发展需要。当前在我国最突出的问题是在网络环境下，“域名注册”与商标权的冲突。虽然1997年5月国务院部门发布了《中国互联网络域名注册暂行规定》，但其中只规定了“不得使用不属于自己的已注册商标，申请域名注册”，并没有禁止以他人的商标和商号抢注域名。因而“域名”已实际上成为商誉、乃至商号的一部分并作为无形资产被交易着。

第二篇：电子商务分析

SUQIAN COLLEGE

鲜花的电子商务分析

专 业： 计算机科学与技术__ 班 级： 08计本1班______ 姓 名： 施博文_ _ 学 号： 080303122 _

2011年12月11日

目录

引言....................................................................................................3 摘要....................................................................................................3 关键字................................................................................................3

一、目前的市场情况和前景分析....................................................4（1）花卉产业发展现状............................................................4（2）中国花卉企业发展趋势..................................................7

二、国内外市场调查........................................................................9

三、鲜花的介绍..............................................................................10

四、鲜花的渠道分析和产品分析..................................................10

五、鲜花电子商务渠道（实施）..................................................11

六、结论..........................................................................................13

引言：有各种不同的鲜花，代表着不同的意义。现在市场上流行买鲜花送人，对待不同的人送不同的话。鲜花不仅能表达人的情感，而且能够陶冶人的情操，鲜花的意义在于我们怎么去看它，怎么去欣赏它、了解他这样就能够达到一中健康的状态。

摘要：中国花卉栽培历史悠久，拥有一大批传统名花，形成了不少集中产地，发展出了丰富的花文化，例如洛阳、菏泽的牡丹，长江流域的梅花，江浙的山茶，等等。明清时代北京花乡逐渐成为专门为宫廷服务的花卉生产基地，广东等地的农户也在那个时期开始生产“年花”，挑着担子走街串巷销售，是我国本土花卉商品化的发源。清末到中华人民共和国成立前夕，中国饱受战乱之苦，民生凋敝，园林残破，花卉栽培受到很大影响。建国后，花卉生产逐渐得以恢复，国家也建立了不少国有苗圃为城市建设提供花卉、苗木。文革期间，花卉被视为“封资修”、“资本主义尾巴”，花卉栽培遭受空前重创。改革开放以后，百业兴旺，传统花卉栽培全面恢复，与此同时国外花卉也开始进入中国，带来了现代的栽培模式、经营理念，真正意义上的花卉产业开始形成。花卉企业群体的形成也始于该阶段，传统花卉产区的一批有经营头脑的花卉爱好者和农户开始建立苗圃，逐渐发展成为今天的企业。紧接着又有大量外资、港台商人陆续进入大陆，政府也越来越重视扶持花卉业的发展，许多其它行业的投资者纷纷涌入，花卉业蓬勃发展，形成了“万马奔腾”的局面。

关键字：鲜花

一、目前的市场情况和前景分析：

（1）花卉产业发展现状

基本情况：据农业部公布的花卉统计数据，2005年全国有花卉市场2586个，企业64908个，其中种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业8334家，花农1251313户，从业人员4401095人，专业技术人员132318 人。从以上数据可以看出，中国花卉企业数量从狭义上说也就是6．7万家(含花卉市场)。花农是一个庞大的群体，他们一般没有在工商注册，但有些生产规模和产值不低于花卉企业。从概念上讲，他们类似于花卉发达国家的种植者(Grower)。发达国家都将种植者视同小企业，因此，从广义上说，中国花卉产业共有大小企业130余万家。

资金来源 中国花卉企业资金来源比较复杂，有企业自身积累、政府扶持、其它行业投资等。靠自身积累的多数是上世纪80年代创办的企业(还有一些花农)，那个时候从事花卉业是填补市场空白，积累迅速，凡生存到现在的，多数都已经实力雄厚。90年代，旺逢花卉业迅速发展的良好时期，许多港台花卉企业来大陆投资。政府增加投入，大力扶持花卉业发展，以及来自二三产业的投资也主要集中在90年代，包括规划建设各类花卉示范园区，引进温室，建立一批规模较大、生产设施较先进的花卉生产基地。总体来说，花卉企业资金来源主要还是靠自身积累、自己筹措。

企业家的“成分” 上世纪80年代初白手起家的花卉企业家多数出于广东、福建、江苏、浙江等地的传统花卉苗木产区，家里有地，爱好花卉，掌握传统的栽培技术。90年代一些学者、工商界人士，甚至官员跻身于花卉产业。较前者，他们文化水平高，眼界开阔，接受新事物的能力强，许多人取得了成功。进入21世纪，企业家来源比较复杂，以具有丰富从商经验的其它行业企业家为多。从花卉产地土生土长的企业家数量最多，根底扎实，多做生产；学者出身的企业家虽然数量不多，但他们一般都有较高学历，在品种引进、种苗繁殖、国外代理等产业链前端领域发挥很大作用；从其它行业转入的企业家则以经营管理见称。

企业规模与经营管理水平企业规模主要从员工数量、生产面积、营业额等方面衡量。中国花卉企业中，农户数量庞大，小企业多，中大企业少，就是底盘大，上头小。多数农户生产面积只有几亩，员工就是几个家庭成员，平均每户2～3人，年营业额几万元。农户的数量是企业数量的20倍之多。而64908个企业当中，种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业只有8334家，所占比例不到13％，形成人们常说的“有数量，缺巨人”现象。如果与发达国家相比，中国花卉企业的生产面积普遍偏小，营业额或产值则更小。荷兰目前大约有花卉生产1．2万家(包括种植户)，生产面积1．1万公顷，从业人员7．2万人，销售额则高达73亿欧元(合人民币约730fL元)。中国花卉企业经营管理水平这些年有很大提高，产品质量不断提升，但与发达国家相比，还有相当大的差距。企业在产业链上的分布 如果将中国花卉企业分布到产业链上形成一个图形，大致就是一个“鸡蛋”(见下图)。

图案从左到右代表花卉产业链的育种种苗、生产以及流通几个主要环节，特点大致是“两头小，中间大”，大部分企业从事生产，从面积上看，中国是名副其实的花卉生产大国。图中育种的部分没有上颜色，那是因为目前我们的育种能力比较低，花卉生产所需的品种、种子、种球、种苗(红色星点部分)主要依赖国外直接进口或者进1：1扩繁。花卉企业的大部分分布在“鸡蛋”的中间——生产上，大中型企业在园林、苗木、切花、盆栽生产上都有分布，而中小企业和花农主要集中在苗木、草花生产，其次是鲜切花，从事盆栽植物生产的花农不多，可能是因为盆栽的设施和技术水平门槛较高的缘故。“鸡蛋”的尾部，也就是中国的花卉流通，也是一个产业瓶颈，不仅企业(含个体户)数量偏少，这些企业力量也有限，不能为庞大的生产提供足够的流通支持。目前国内切花、盆花消费主要集中在节假日，特别是春节中高档盆花消费量约占全年消费量的30％～40％。其次为元旦、情人节、母亲节、教师节等；苗木、草花主要用于城镇绿化美化，政府采购的居多，其次为企事业单位。近年来花卉出口增长较快，有人说中国即将成为世界花卉加工厂，确实有这种趋势。2005年花卉出口额为1．5亿美元，估计2006年能达到2亿美元左右，而2001年这个数字仅有8000万美元。

企业的盈利状况 随着竞争日益激烈，生产成本增加，花卉价格普遍下降，中国花卉企业利润率降低，花卉业走出暴利时代，步入调整期。目前，种苗(包括种子、种球)进出口公司、部分国内的种苗生产企业(如蝴蝶兰组培)、设施资材生产贸易企业、进出口贸易企业等生存状况都比较不错，国内种苗(包括种子、种球)生产获利也不低，发展较快。生产企业中，切花切叶生产企业农户尽管利润率下降，但效益尚可；盆花调整变化比较剧烈，2005年生产面积与销售额都比上年有较大幅度下降，但单位面积产值却在提升；苗木生产受到宏观环境的影响，面临产品结构调整，部分企业与花农遭遇难题。花卉流通领域一直都是“花卉市场+花店”格局，形势基本稳定；专业的营销公司已产生，尚处于摸索阶段。

（2）中国花卉企业发展趋势

花卉企业队伍继续壮大，优胜劣汰还在继续。中国花卉业进入21世纪后的6年问，企业数量已经增长将近2倍。影响因素有好几个：一是中国加入WTO以后，国内市场逐渐被国外企业看好，中外花卉贸易与交流空前繁菊二是中国各级政府将花卉作为农村产业结构调整的重要内容，在政策和资金支持上给予重视；三是中国花卉产业作为新兴朝阳产业，发展前景广阔，产业自身不断壮大的同时，吸引越来越多的业外资金、人才进入，吸引更多菜农、粮农转向花卉生产。当然，企业数量连年增长，不表示只有企业诞生，实际上不断地有企业被淘汰，不断有新的企业创办，只是后者要比前者多，表现出来就是 7 企业数量整体增长。企业优胜劣汰的过程还要持续很长一个时期，直到两者趋于平衡，那时产业就成熟了。

一批实力较强，经营管理水平较高，具有核心竞争优势的企业形成，成为中国花卉产业的中坚力量。一个国家花卉产业的强大与否，首先看有没有一批数量稳定、具有主营项目、盈利状况良好的企业(含个体种植户)。它们抗风险能力较强，“内力”足，并且能不断自我完善和发展，成为产业的中流砥柱。随着产业健康良好发展，这样的企业会逐渐增多，并稳定下来。

企业之间社会化分工细化，相互协作加强。10年前的花卉产业就似当年盘古初开天地的情形，企业业务种类“多而全”，什么赚钱做什么，什么都做不精，行业整体比较混沌。现在已经逐步过渡到各自占领一块细分领域，做精做细，提高管理水平，增强竞争优势，产业链初步明晰。另一方面，企业在细分市场的同时也走向联合、协作。各个领域内的企业都有强烈愿望联合起来，减少彼此不必要的摩擦，互补长短，自律协调，做单个企业做不了的事情，增强对外竞争力，谋求更好发展。一个明显的例子就是近年各个领域协会、团体组织的组建十分活跃，如中国花卉协会在2001年成立了零售业分会，2005年又成立了盆栽分会，云南花农自发成立的联合体甚至已经多达百余个。总之，以后的花卉企业，会分得越来越细，联合得越来越紧密。

二、国内外市场调查

随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升，加大了市场对花卉的需求量，带动了花卉产业的发展。

《2011-2015年中国花卉市场热点跟踪及投资盈利预测风险报告》系统全面的调研了花卉的市场宏观环境情况、行业发展情况、市场供需情况、企业竞争力情况、产品品牌价值情况等，以产品微观部分作为调研重点，采用纵向分析和横向对比相结合的方法，分别对花卉产品的国内外生产消费情况、原材料市场情况、产品技术情况、产品市场竞争情况、重点企业发展情况、产品品牌价值以及产品营销策略等方面进行深入的调研分析。

我国目前花卉产业正向规模化，包括实施花卉品牌战略、加大科技投入、加速品种创新、大力推行专业化规模经营、建立大流通市场。国外花卉产业发达国家凭借资金和技术优势正向发展中国家推进，建立生产基地。

从世界花卉发展讲花卉产业由原来的观赏花卉逐渐向食用花卉、香料花卉、医药保健花卉、室内保健花卉、环境监测花卉等方向发展。

三、鲜花的介绍

鲜花是指被子植物繁衍后代的生殖器官。典型的花，在一个有限生长的短轴上，着生花萼、花冠和产生生殖细胞的雄蕊与雌蕊。花是被子植物（被子植物门植物，又称有花植物）的繁殖器官，其生物学功能的是结合雄性精细胞与雌性卵细胞以产生种子。这一进程始于传粉，然后是受精，从而形成种子并加以传播。对于高等植物而言，种子便是其下一代，而且是各物种在自然分布的主要手段。同一植物上着生的花的组合称为花序。“花”在生活中亦常被称为“花朵”或“花卉”。广义的花卉可指一切具有观赏价值的植物（或人工栽插的盆景），而狭义上则单指所有的开花植物。[1] 除了作为被子植物的繁殖器官，花卉还一直广受人们的喜爱和使用，主要用于美化环境，而且还作为一种食物来源。

四、鲜花的渠道分析和产品分析

全球花卉产业链正在发生的一系列变化，将重写利益格局。中国、肯尼亚等发展中国家，由于气候、地理等方面的自然环境优势和相对廉价的劳动力，逐渐成为全球花卉种植中心；全球花卉老大荷兰在新品种研发继续保持领先地位，而其两家最大的花卉拍卖中心的合并，进一步巩固了荷兰全球花卉交易中心的地位；在终端消费市场美国等国家和地区，IT技术、互联网对花卉销售业务起到越来越重要的作 10 用。中国花卉市场也在多样化发展，花卉渠道和物流则成为市场整合的关键点。

中国：实体花店为主，鲜花网为辅

随着我国网络技术的不断发展，特别是网上支付手段的不断改进，网上订花已经成为时下年轻人购花的一种新方式。在这种潮流的刺激下，全国性的鲜花网、地方性的鲜花网如雨后春笋般的在互联网上纷纷涌现。据不完全统计，目前我国与鲜花预定、鲜花速递相关的网站和网店已经有数万家，如果加上淘宝、拍拍、易趣等网店，数量还要更多。虽然目前我国鲜花网从数量上来说已经很多，但是从质量上来看，这些网站的发展良莠不齐。不过，我们也发现，一些具有一定规模、实力的鲜花速递网正通过多种措施来引领网上鲜花速递行业的发展。相信行业的整合随着市场的发展也很快到来。

五、鲜花电子商务渠道（实施）

网上订花为花店经营开辟了一条崭新的销售渠道，因此被很多花店看好。的确，由于网上鲜花销售价格较高，所以在大多数人眼中，经营网络花店的利润很高。其实，经营网络花店也有很多难以诉说的苦衷，在踏入这个门槛之前，花店一定要对这些风光背后的辛苦有所了解。

首先，由于订单来自网上，网络花店在承接配送任务的日常工作中多了更多的“不安全因素”，送花地址不清楚导致送花难的情况是最 常见的。七仙女鲜花网武汉分店老板陈?无奈地说：“有些顾客给一些多年没有联系的朋友送花，给我们的地址是几年前的地址，街道名称和建筑都变了，给的电话号码也是空号，我们只能跑到派出所去查，有时候花没送到给顾客退款，还要被顾客责备。”七仙女鲜花网北京分店的送花员告诉记者：“很多时候，客人要求花到付款，有时我们送到的时候却找不到人，不但白跑一趟，最后受的损失还要自己承受，实在是无可奈何。”

其次，虽说网上鲜花售价较高，但除去网站维护或网络订单等费用，其实际利润与实体花店相差无几。而且由于网上鲜花价格相对固定，并不是经常更改，一般的网站常年只有淡季和旺季两个价格，但是花价变化频繁，如果碰到淡季花价上涨，这部分花价变化的风险完全由花店自己承担，有时候为了维持网站信誉，亏本也要送花。网络订单数量不稳定也让花店头疼不已。七仙女鲜花网的一家加盟花店老板告诉记者，有时候一天单子多得接不完，也有时候好几天一张单子都接不到，通常花店每天能接一张网络订单就很不错了。目前，对大多数花店而言，网络订单还只是起辅助销售的作用，大家还不敢把提升销售业绩的希望全部压在网络上，网上送花业务只是实体花店经营的一个配套服务，并不能成为花店经营的主要手段。而且，由于不能直观地看到鲜花的质量和样式，所以顾客下订单时对鲜花的要求很高，送达的鲜花如果与网站上图文不符，就会有投诉，网站与花店之间的信任度就会降低，严重的甚至会取消合作协议。

六、结论

鲜花已经正式我们生活中必不可少的部分了，虽然好多人还没有真正意思到鲜花的意义，但是鲜花作为表达人情感的很好工具，好多问题都可以用鲜花来解决，鲜花的市场价值在慢慢地提升，也会让我们意识到鲜花存在的重要性。

第三篇：电子商务发展总结和趋势分析

中国B2C十年点评

2中国电子商务研究中心

十年之前，B2C还是一个不被人关注的概念，十年之后，B2C的从业者们已创建了一个新时代，在这个时代里，他们已成为世界的主角。

2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元，B2C市场增速高于C2C。与此同时，B2C网购平台不断增加，并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示，京东商城过去三年融资1.8亿美元，麦考林2008年获红杉8000万美金入股，VANCL三年前获得3000万美元融资。

有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒，他们需要的不仅仅是资金，更重要的是十足的耐心。

B2C的好时光不会超过三年

电子商务，尤其是B2C，绝对是一个超大投入才能换来市场的领域，没有十年的积累做不出来。几年来，整个B2C行业追求规模化的趋势很明显，很多人认为这就是核心竞争力。但我认为，规模大不等于运营能力、服务能力高，如今B2C行业增长迅速，主要是因为这个行业仍处于上升期。今年，国内会再增加1万家电子商务公司，一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢，三年之后，B2C的淘汰赛也将开始。所以，B2C的好时光不会超过三年，京东现在如果不加快行动，2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO)

B2C网站服务和产品才最关键

风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱，不怕自己砸错，就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力，服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO)

未来的公司都将是电子商务公司

为什么经过十多年努力，没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好，那么，今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链，要成功就必须具备三个条件：第一是单价高，第二是毛利高，第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。

我认为，“电子商务”这个词只是一个过渡性名词，我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人)

21世纪只有一种商人

十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前，我们就提出了„网商‟的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)

B2C现在上市并不太合适

B2C整体行业的投入非常大，通过上市等手段进行融资确实是条比较好的途径。但从投资者的角度考虑，也许现在上市并不太合适，多数公司依然处于比较紧张的状态，此时去上市，市场价值并不会太高。现在这个时间点去上市，其实是把一个还没有完全成熟的东西拿到市场上卖给别人，可能议价会比较低。对于投资者来说，这并不是一个特别好的选择。从现在格局来看，做大的B2C公司，还没有一家在其所在的领域里能拥有较强的议价权。(徐晨戈壁投资合伙人)

目前国内B2C电子商务的发展已进入高速发展的阶段，从2008年起，B2C的热度已超过B2B、C2C，但B2C的发展从整体上看，国内尚处于“战国”时代，有规模但并未出现垄断巨头。当前国内B2C网站的发展现状，如果用一句话来形容，那就是有能力的立即上马，没能力的找机会也在上。几乎每个行业都已有B2C网站，但很多行业与商业模式并不可行，2010年将是B2C网站的洗牌之年。同时，2010年也会出现许多“行业大佬”进军B2C领域，如阿里、中粮等各路人马都会杀进来，竞争会进一步加剧。

国内B2C网站的发展目前基本全定位于内贸体系，间接带动外贸，我预计在五年之内，中国的B2C网站将会成为全球销售的平台，这一点我们与国外的B2C网站相比，还是有差距的。(马晓辉走秀网副总裁)

未来我们更看好B2C领域的发展

中国电子商务业态会更趋于多元化。未来我们更看好B2C领域的发展，我们同乐天的合作也说明了这点。未来我们也会考虑同其他的垂直B2C进行深层次合作，甚至战略投资。百度不适合做垄断和封闭的平台，开放是百度电子商务的基石。(蔡虎百度电子商务事业部总经理)诚信十年

成绩不能掩盖问题，中国的线上线下贸易比例和欧美、日韩等国还有着相当大的差距，诚信、服务、供应链和物流这四大瓶颈依旧存在。从十年前我们就在谈诚信，现在还在谈，人无信不立。成熟完善的商品供应链是解决电子商务诚信问题的基础。对于消费者来说，网下体验，网上购买是其理想中的购物模式，实体店的优势在这就体现了出来，服务质量自然也会跟着水涨船高。(翁冠男大唐高鸿电子商务事业部总经理)

整个行业还非常具有成长性

京东商城1.5亿美元巨额融资恰恰说明2010、2011年将是中国B2C领域的爆发年，各种垂直及自有品牌类的B2C网站将遍地开花。预计到2010年至2011年会有两三家B2C企业上市。不过，目前整个行业还处于圈地阶段，整个行业还非常具有成长性。(许晓辉VANCL助理总裁)

十年，家电B2C四大瓶颈仍待突破

十年过去了，虽然我国家电B2C网购取得了一定发展，但仍处于行业发展的初级阶段，在采购管理、物流配送、售后服务、盈利模式、企业文化等方面仍存在诸多问题，难以持续、稳健的发展，没有一家成规模、具有行业影响力的企业出现，对行业的推动作用有限。采购、物流、售后以及盈利模式等四大软肋，将是企业亟待突破的瓶颈。B2C网站需要依托全国跨区域物流体系，支撑全国范围高效的商品供应和零售配送，在我国第三方物流配送体系还未健全、服务质量差的情况下，目前家电B2C容易产生送货不准时、作业成本高、产品质量有损等问题，降低了消费者的信任感和安全感。(赵新宇GFK中国董事总经理)B2C的要素

B2C网站的生存之本就是给网民提供性价比最高的商品和服务。不管是服装、鞋包、音像、虚拟卡、IT、数码、保健品等哪一类别的B2C，都是全程围绕着对网民、商品、服务，这三个要素下功夫，才能保证网站的良性发展，在电子商务市场占领一块高地。而市场推广则是对网民的注册、转化、活跃、忠诚产生影响的第一环节，如果市场推广方向出了问题，整个网站将延迟发展进度，如果一错再错将使网站走向灭亡。(中国电子商务研究中心)十年实现了四大变化

中国电子商务经过十年的发展，经过多方的探索，走出了网络“寒冬”的阴影和模式定型等种种思想羁绊，获得了飞速的发展。十年发展，其最主要的有四大变化：在模式上，实现了由定性模式向创新模式的转变；在应用上，实现了由低端应用向深度应用的转变；在信息资源和利用上，实现了由一般化利用信息资源向深层利用信息资源进行价值开发的转变；在资源整合上，已经实现了由单网应用向多网整合应用的增值价值开发转变。(王汝林中国电子商务协会移动商务专家)

B2C行业发展势头更猛

金融危机实际上促进了中国B2C行业的发展。金融危机之后很多人减少外出，并寻求低价，相对于传统的购物方式，网络更加低价、快捷，这使得很多消费者的习惯开始从线下转到线上，加上国家扩大内需等政策扶持，随之而来的是VANCL、京东商城等B2C网站的崛起和快速发展。

随着整个国内经济形势的好转，中国网购人群的持续扩大，国内很多知名B2C企业已经度过了培育用户与试错期，开始走向规模化的发展道路。经过金融危机的考验，很多人发现与传统购物方式相比，B2C行业投入产出更高，发展势头更猛。(冯立忠网络营销专家)中小企业进入B2C可能会陷入两难

在强势的电子商务公司连连获得风投、行业寡头格局趋势明显的情况下，中小企业想进入B2C行业可能会陷入两难，如果不做特色的运营，恐怕会成为行业的“炮灰”。

随着传统零售企业的加入，行业巨头的形成势必造成网络购物覆盖面向三四级城市和农村市场渗透。网购虽然不受时间和区域的限制，但在现实中，一二线城市和新兴的三四线城市的消费者在网络购物的出发点和服务要求方面是有差别的。(庄帅中国移动研究院专家)十年，梦想变成了现实

十年前，我们对于电子商务的想法基本处于“梦想”阶段，从基础设施到网民数量都不足以实现这些梦想。十年后的今天，当年的很多想法已成为现实。这十年，是梦想变为现实的路程。(吕伯望互联网分析师)

传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势

B2C当前正处于市场井喷、模式变革和范式创新的拐点，未来成败如何，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面。零售业逐步由线下拓展至线上，线上与线下相互渗透。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速地增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。(张艳平艾瑞咨询高级分析师)电子商务将迎来真正的成长期

十年前，8848代表中国电子商务起航，这个不成功的起点无法阻挡实践者前赴后继。十年后，高调为电子商务过十岁生日的人是阿里巴巴，这家两年前上市的中国企业一度是中国电子商务成就的代名词。十年之后的另一个时代，更成熟的环境，更多样化的游戏者，电子商务将迎来真正的成长期。(第一财经日报)

十年轮回

经济危机的十年轮回激发了中国电子商务从起步到发展壮大的第一个周期。1999年，东南亚金融危机发生之后的第二年，中国的电子商务开始悄然“萌芽”。2009年，当金融危机再度来袭的第二年，在世界经济遭遇重创的同时，中国的电子商务却实现了“嬗变”，进入2.0时代。(北京青年报)

市场逐步成熟

中国电子商务在过去的十年中先后经历了开天辟地的创业潮、备受风投青睐的投资热、泡沫破灭的低迷期、摸爬滚打的发展期；从非典刺激下的B2C应势兴起，再到时下经济寒流中呈现反周期增长态势。回顾中国电子商务的这十年，似乎总在重复着山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村的命运。盈利问题、趋同问题、诚信体系的建立、支付的安全性、物流环节的无缝衔接、成本结构优化、社区电子商务的结合趋势、移动电子商务的商机等等。在市场竞争日益加剧的时期，电子商务经过十年的漫长洗礼，市场逐步成熟，行业竞争也将进入白热化阶段。(计世网)

电子商务立法十年难出台

十年前，有全国人大代表提出“电子商务立法刻不容缓”。然而十年之后，相关法律的出台依然没有明确的时间表。十年时间，国内电子商务的迅速发展，让该领域内的法律缺失问题已不容回避。(文汇报)

十年真理

历经十年，B2C网站经营者们逐渐意识到一个朴素的真理：商业发展的逻辑一定是先有好产品、好应用和好的用户体验，再有大流量和多用户，再有好的商业模式和营收。没有好的用户体验，就不会有好的品牌影响力，也就不会有海量用户，消费者就不会买单。用户体验做得好的公司，爆发点可能会靠后，但爆发期会更长，爆发力会更大。（来源：中国新时代）

第四篇：电子商务的总结与实践分析

电子商务的总结与实践分析

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一个企业发展到今天如果没有自己的网站是一件很难想象的事情，更不要说去实现电子商务了。网络的发展使信息的传递更迅速，简单，在网络上没有企业的信息，对于任何一个企业和消费者来说都不是一件值得庆幸的事情。因为企业失去了宣传自己拓宽销售渠道的平台，消费者更是不能直接与企业进行互动，甚至使消费者怀疑企业是否存在，企业是否这正的有实力!当然大部分的企业都已经拥有了自己的网站，然而这些网站的存在只是表明了网站的存在并没有真正的为企业服务，为企业带来效益。它只是作为一个门面，一个提供资料的平台而存在。中小型企业要利用电子商务就要利用手中的资源的去进行电子商务，网络营销作为电子商务的核心，如何进行网络营销，怎样才能进行有效的最大限度的网络营销是进行电子商务必须考虑的问题。

经过一段时间的学习总结与实践分析出以下几个在电子商务的核心网络营销中所必须知道的几个关键点。

第一：定位分析。

电子商务的运营是要有计划的，有套路的。一个好的创意是网站运营成功的关键，可以使网站的运营电子商务的发展省去很多力气与资金。对网站进行一个良好的定位分析是十分必要的。中小型企业进行定位分析的时候要结合自己产品的特点，利用好自己现有的资源进行一些市场调查，同时对网络上自己的竞争对手进行一些分析，然后总结出自己的网站运营计划。

同时我们要对进行的电子商务模式结合自身特点而进行的定位。理论上的电子商务只是在理想状态中的电子商务或者电子商务发展完善后的一些基本特征，在目前情况下去追求理论上的电子商务模式是不现实和没有实际意义的。

对自身的产品和特点进行一些分析，对行业中的竞争对手进行分析，结合不同的特点进行一些创新，完善自己的电子商务的发展思路，整理出一套适合本行业本产品的发展规划是电子商务的一个基本工作。

第二：电子商务平台的构建。

电子商务平台是进行电子商务的基础，构建一个良好的适合网络营销与客户需求的网络平台对于网络营销是十分有帮助的。构建电子商务平台要从以下几方面进行分析与诊断：

网站结构诊断：网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;是否有利于搜索引擎的收录。

网站页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;页面是否存在一些死角，是否符合用户的习惯。

文件与文件名诊断：文件格式，文件名等;一个良好的文件名对于提高文件的被访问的几率是有帮助的。

访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;同区难过这些属性的分析可是使我们动态了解用户的习惯，发现自身问题，对于解决问题提供了一个很好的参考。同时对于我们的营销策略的制定与调整，分析客户的需求也是有很大帮助的。

推广策略诊断：网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略，推广策略是否完全利用了自身的资源等。

第三：网络营销分析

目前网络营销的方式和手段很多，包括了登录搜索引擎，电子邮件推广，网络广告，交换链接/广告互换，在B2B网站上发布信息或进行企业注册，在新闻组和论坛上发布网站信息。无论从成本、易用性及有效性方面考虑，登录搜索引擎都是企业扩大知名度，宣传自己产品和服务的理想选择。企业如能充分利用这一有利条件，积极开展网上营销，就一定会获得更大的发展。付费性的搜索引擎营销是一种十分有效的方式，但是因为行业竞争的存在以及营销本身的特点使这种付费营销对与企业造成了很大的资金开销。一些知名的网站和公司对于搜索引擎优化这种免费的营销方式是十分重视的，当然这种免费的营销方式也是需要人力和资金的投入但是与付费的相比还是非常有优势的。做搜索引擎优化就要从以下几个方面进行分析：

关键词分析：关键词是否符合浏览者的习惯，是否避开了热度极高而我们又暂时无法抗衡的网站的竞争，关键词密度是否合理，关键字的裁分等;

搜索引擎登录分析：采用何种登录方式，登录的信息是否有效;对各个搜索引擎的竞争对手的排名进行分析，发现特点，并不断的进行一些分析，去迎合搜索引擎的抓取。

链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;链出是否合理，是否符合浏览者的兴趣，目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;

产品分析：分析产品的特性，产品的卖点，结合网络营销的特点进行一些策划等;

营销页面分析：营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;

营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;

后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析;

价格分析：价格如何，合理性等。

第四：综合优化

网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优化等;

网站页面优化：页面布局，页面设计优化，页面内容的优化;

导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等;

链接整理：对网站的内外链接进行处理;

标签优化设计：对相关标签进行优化设计。

以上分析的网络营销的关键点对于网站的运营是十分重要的，更重要的是我们要对这些关键点进行一些统计分析，对这些营销手段进行跟踪及时的发现问题，利用好自己的长处，及时的解决自己短处甚至错误的地方。网络营销更重要的是在实践中不断的探索与发现，正如百度总裁所说：每一个企业在若干年后都会有自己的 SEM(搜索引擎营销)部门。当我们意识到网络的巨大作用的时候为什么还要等待着呢，创新的人挖走了第一桶和最容易挖的金子，超前者则挖走了相对容易相对多的金子，落后的人也许只能看到别人挖金子。

华人首富李嘉诚说过：互联网是一次新的商机，每一次新商机的到来，都会造就一批富翁;造就他们的原因是：当别人不理解他在做什么的时候,他理解他在做什么.当别人不明白他在做什么的时候,他明白他在做什么.当别人明白了,他富有了.当别人明白了,他成功了。当我们意识到的时候更多的要体现在行动之中，否则我们连后悔的勇气都没有了。

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第五篇：电子商务安全案例分析及总结

c(2011-10-28 14:43:48)转载杂谈 ▼

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互联网的发展及全面普及，给现代商业带来了新的发展机遇，基于互联网的电子商务应运而生，并成为一种新的商务模式。以互联网为基础的这种新的商务模式，也存在着许多亟待解决的问题。调查显示，网络安全、互联网基础设施建设等九大问题是阻碍电子商务发展的主要因素。其中，安全问题被调查对象列在首位人们在享受电子商务带来极大方便的同时，也经常会被安全问题所困扰，安全问题成为电子商务的核心问题。

案例一：计算机病毒事件时常发生如：2006年12月初,我国互联网上大规模爆发“熊猫烧香”病毒及其变种.一只憨态可掬,颔首敬香的“熊猫”在互联网上疯狂“作案”.在病毒卡通化的外表下,隐藏着巨大的传染潜力,短短三四个月,“烧香”潮波及上千万个人用户,网吧及企业局域网用户,造成直接和间接损失超过1亿元，计算机网络设备，电子商务依赖计算机系统的正常运行得以开展业务，网络设备本身的物理故障，将导致电子商务无法正常进行；网络恶意攻击，使得网络被破坏、导致系统瘫痪。由此可见，网络一方面给我们带来方便，另一方面也给我们带来了不可估量的损失，来自网络的安全威胁是实际存在的，特别是在网络上运行关键业务时，网络安全是首先要解决的问题。

案例二：作为高科技犯罪的典型代表之一，银行网络安全事故近两年来在国内频频发生。去年年末，互联网上连续出现的假银行网站事件曾经轰动一时。一个行标、栏目、新闻、图片样样齐全的假冒中国银行网站，竟然成功划走了呼和浩特一名市民银行卡里的2.5万元。且随后不久，假工行、假农行、假银联网站也相继跟风出现。而早在2003年下半年，我国香港地区也曾出现不法分子伪冒东亚、花旗、汇丰、宝源投资及中银国际网站。由此可知，交易隐患是困扰电子商务正常健康交易的最大障碍。在交易过程中，常存在以下隐患。假冒问题，攻击者通过非法手段盗用合法用户的身份信息，仿冒合法用户的身份与他人进行交易，进行信息欺诈与信息破坏，从而获得非法利益

案例三：有些人有了大量盗窃来的游戏装备,账号,并不能马上兑换成人民币.只有通过网上交易,这些虚拟货币才得以兑现.盗来的游戏装备,账号,QQ账号甚至银行卡号资料被中间批发商全部放在网上游戏交易平台公开叫卖.一番讨价还价后,网友们通过网上银行将现金转账,就能获得那些盗来的网络货币。可见有些人趁机而入利用网路的虚拟性来谋取个人的利益，我们生活中常常会不知不觉上当受骗，甚至不会想到你自己也会成为目标的时候，威胁就已经出现了，一旦发生，常常措手不及，造成极大的损失。选择适当的技术和产品，制订灵活的网络安全策略，在保证网络安全的情况下，提供灵活的网络服务通道。

案例四：我们身边时常发生一些有关电子商务的安全问题：随着网络的迅速发展不断有用户投诉密码被更改，邮箱邮件被别人收走。还有的栏目信息被入侵者修改，换成莫名其妙的内容，更猖狂的是，该入侵者居然公然加了一个自己的帐号，并将其设置为管理员。经本站安全技术人员C检查，其网站至少存在2个致命漏洞，一个中等程度的漏洞和若干个配置错误。其中一个致命漏洞在于RPC程序中的一个守护进程。该守护进程的漏洞在Internet上发布已经有半年，但管理员既没有对该进程的程序打补丁，也没有关掉该服务。实际上这个服务是没有必要打开的。这个守护进程中存在一个缓冲区溢出错误，并且有黑客针对该错误写了一段攻击程序，公布在黑客BBS上。该攻击程序通过缓冲区溢出错误可以使入侵者在这台机器上用任何身份执行任何指令。该溢出发生的时候这个守护进程程序报错，这表明入侵者的确是利用这个漏洞进入系统的。该网站上的另一个中等程度的漏洞是finger服务，该服务暴露了这台机器的用户名。本站安全技术人员通过修改系统初始化文件和修补漏洞的工作以后，有效地防止了以后同类现象发生。该网站的运行没有出现过有关安全的投诉。此类问题未能得到很好的解决，更多的用户的权益受到侵害。

由于电子商务是建立在开放的、自由的Internet平台上的,其安全的脆弱性阻碍了电子商务的发展.因此,要发展电子商务就必须解决安全问题,就必须要能保证电子商务的机密性、完整性、有效性、真实性以及不可否认性。为应对电子商务出现的各种安全问题，电子商务安全技术虽然已经取得了一定的成绩，但是电子商务要真正成为一种主导的商务模式，还必须在其安全技术上有更大的发展和突破。