如何理解品控工作的几个关系

第一篇：如何理解品控工作的几个关系

如何理解品控工作的几个关系

第一个问题是：如何理解品控工作是一个系统的工作

首先，要有这样一个认识，产品质量管理工作体系，是一条从原料验证、生产加工、到储运零售环节的全过程的、完整的质量控制和管理链。对于工厂来说，原辅材料的验收，生产过程的质量检验及成品检验，以及运输、销售过程的检验和监督都是必不可少的。任何一道工序，任何一个环节都离不开质量管理，而这种管理职责要由各车间、各部门的质检员和质管员来共同履行。分布在各部门的第一线品控人员要在第一时间当场把关。公司要逐步建立和完善从产品设计到售后服务全过程的运转有效的质量保证体系，严格执行标准，重视计量检测，加强工艺纪律，提高服务质量，搞好全员全过程的质量管理。

五芳斋品控体系明确规定了，品控部及其所管辖的各个部门、质管员应承担的职责。品控部负责对各中心、各经营部门的质量管理；生产中心质检科负责对车间、工段（班组）的管理；物流中心质管员负责对储运环节的管理；营销各经营管理部质管员负责对各分公司、门店、经销商的管理；车间主任及质检员负责对各班组、各操作员工的管理；各分公司、门店实行一把手质量负责制，负责产品销售环节的质量管理以及自制产品的全过程管理。

第二个问题是：质量责任的关系问题

品控部的成立，并不意味着今后质量管理方面的责任单独由品控部承担，而其他部门可以免除质量责任。可能有些人认为公司有了品控部，产品质量的管理全部由品控部负责，所有质量方面的事情与己无关。一旦出现产品质量问题，将责任都推脱的一干二净。在这里要提醒各位质管人员，品控部只是一个管理部门，负责对品控工作的统筹规划和监督管理，不可能取代各车间或各环节的质量管理。具体的质管工作还是要由基层质管员来执行，即责任落实到每一个质管员。因为分布的各车间、各环节的质检员才是第一时间当场把关质量工作的把关人。品控部根据各位质管员工作业绩，对其质管工作的进行考核。既然身为质管工作者，就要对质量负责任。

第三个问题是：如何正确处理质量工作与其他业务工作的关系

作为公司品控体系的组成人员，各级质量管理人员和质检人员，直接面对质量管理工作第一线。除了质量管理之外的工作由所属部门领导，还要接受品控部对其质管工作的领导。生产中心下属的质检科及一些专职质检员之前一直从事质量管理的工作，公司成立品质管理机构后对其影响不大，仅仅理顺了业务管理的模式而已。物流中心及营销各管理部门所增加质管员是新设立的工作岗位，不仅要做好新分配的质量管理工作，还要兼顾其所属部门的原有工作。如何正确安排好这两方面的工作是质管员要认真思考的，而且还需要各个部门领导和同事的大力支持和协助。这里我要说的是产品质量工作与其它经营工作是相辅相成的，从工作时间上看一个部门在产品质量工作的时间多了会减少部门的经营业务工作时间。但一个部门的产品质量工作抓好了会促进经营业务工作正常进行。因为五芳斋的产品是质量合格的产品，一个部门的劳动产量是质量合格的产量。所以如何把握这个度，给每一位质管员提出了严格的要求。一个部门的产品质量是要由质管员把关，一个质管员的质量工作代表了一个部门的质量业绩。质管员的工作又是由品控部来考核和指导，体现了各位质管员工作的准确和公正。各级质管员要搜集自己工作所需资料，包括质管工作标准，工作记录及各种表格，以此为依据，便于日后工作的顺利开展。质管工作主要以监控、检验为主，包括生产，加工过程的监控，原料、产品的验收等。尽力合理安排好质管工作和其他事情，做到原料验收，生产加工的监督、产品检验等与其他部门日常工作不发生冲突。

第四个问题：如何正确对待不合格

质量管理工作一般会涉及到不合格现象的出现，要正确对待不合格事件。在处理不合格问题这件事情上，不排除有些质管员为了个人利益或怕得罪人，对出现的不合格隐瞒不报，抱着大事化小、小事化了的态度违规处理。殊不知一时顾全了个人利益，却对公司产品形象造成多大的影响，最终还是会影响到自己。因为公司利益与个人利益总是息息相关的。莫为顾及颜面而视不合格现象不见。千里之堤，毁于蚁穴。小小的矛盾隐患也会积累成极大的危害，不能轻率对待。对待不合格应该按照有关程序文件进行处理，并将结果如实向有关部门反应，以便于及时妥善地解决好。我们对产品实行质量管理，严防不合格现象的产生。即使出现这种情况，采取正确措施处理也是必要的，都是为了今后更好地改进和提高产品质量。

第五个问题：品控人员要依法管理的问题。

这里所说的依法管理是指质管员要依据公司的标准、制度、厂规以及法律法规。开展质量管理工作。即依标准来生产经营、依标准来说话、依标准来判定是否合格。在开展质量管理工作中切忌质管员凭自己的主观想象管理，凭个人感情来判定是非，想到哪里说到哪里。每一位质管员和质检员都要坚持实事求是的工作作风，做到公正、严格、对公司负责、对员工负责。

最后，我希望各位质管员和质检员要认真学习公司的标准、制度、厂规以及法律法规。不断提高自已，不仅在质量岗位上做一个质量把关人。而且要从严管理，实现管理创新，确保不合格产品不出厂，保证产品质量及安全。认真实行公司赋给我们的“产品质量一票否决制”。

第二篇：机关工作关系

在机关工作, 最有学问的其实是人际关系。对很多机关单位来说，对很多单位里的人来说，百分之三十的精力花在业务工作上足够了，其余百分之七十，有意无意要耗在与人打交道上。

上学时你完全可以忽略对人际关系的营造，只要把学习搞好即可。长期养成的思维定势让初入机关的大学毕业生在人际关系的处理上颇为迷茫和惶惑，有时会感到心智的疲累。是这样的，有时候与人打交道比学生学业学习更难。但既然到机关来工作了，人际关系是你你每天要面对，无可逃避。有时候。人际关系处理的重要性会超越你本职工作。

首先，无论对领导和一般同事，要彬彬有礼。这是一种进退有度的方式，既可以显示你的风度和修养，又使你和任何人的相处不露虚饰和攀爬之意。要平和宽容，既不要对谁过于热情，也不要对谁显得冷淡。前者会让人觉得你会有涉嫌帮派集团之嫌，这是机关忌讳的；后者会让人怀疑你对人家有意见，或者敌意。

其次，在同一个单位可以和同事处朋友，但一定不要处知心朋友。知心朋友是无话不谈的，知心朋友相处的条件是无利益纷争或者一方很宽容。在机关单位不一样，机关单位的人际关系亲疏远近往往以利益为基础，当出现利益纷争时，同事成暗敌，越是知心朋友你曾经掏心显肺说的话越会成为人家攻击你或攻击别人的武器。有时你无害人心，无奈在人眼里你的成长对人造成威胁时，再知心的朋友关系都是脆弱的。最深重的打击一定是来自你最亲近的人。常见的是明明某人对人家有意见他偏要借刀杀人自己做好人，于是他会说你曾说过谁坏话。那些坏话正是你当他知心朋友才说的话。不要被机关工作表面一团和气现象所迷惑，翻云覆雨的事常发生在朗朗乾坤下。信我的话没错，别在被当面一套背后一套的人咬了后，才深痛着愕然：人心险恶！人心本来就是这样险恶，尤其在机关单位。要在机关混，告诉你个真理，无论再怎样阳光的政治，为了达到政治目的，手段或阴谋是必不可少的。何况机关里的很多事未必称得上阳光政治。

三，宁可得罪十个君子，千万不要得罪一个小人。一千个君子也抵不上一个小人的破坏力。小人是带面相的，或者坏名声在外的，典型的小人嘴脸是专挑职位比他低或软的欺负，一旦碰到厉害的表面会收敛，但他一定会改用更加阴毒的方法对待。对这种人表面客气一定要维持，千万不要让他看出你的嫌恶或疏离。但也不要过于热情，否则他误把你当成同类缠上你天天东短西长让你不胜其累，也会惹众人嫌。不慎被小人攻击或伤害，职位或实力不如他时，一笑置之；反之，挑一次忍无可忍的较大事宜重拳回击一击死之。要知道，小人就是小人，只会欺软怕硬。被小人咬一口，疼着呢。讲一个我遇到的小人例子。他是我一位领导，单位副职。当时我在办公室，他和主要领导有矛盾又不敢公开对着干，就拿秘书室我们这些和一把手接触多的人刁难。我刚上班那时是15年前，入党不象现在容易，很难，几年单位摊一指标。按我自身条件肯定够标准，这小人怎么使的坏吧。那时我流产身体虚弱，人贫血，这事单位人人都知道，正好县里要求义务献血，我一想自己情况不适合献血别作那假了，就没主动报名。这小人副职领导就拿这事说事，说连报名的积极性都没有哪能当党员，就卡住了。不入党在机关发展余地很窄的。小人的阴险由此可见一斑了。

人际关系是包括公务员在内的社会人生活、学习、工作的“人脉”环境，是公务员生活、学习、工作幸否？乐否？顺否？的必要条件。有研究认为，65％的公务员敏感于人际关系。在一些机关，研究“人”的要比研究“事”的多。这也是一个带有普遍性的问题。对此，北京博爱心理咨询中心刘铁刚主任根据自己日常工作的情况曾向记者披露，“向该中心问诊的公务员，他们咨询问题最多的就是关于如何处理人际关系的问题，包括如何处理上下级关系，如何处理同事之间的关系、升职之后如何处理好同事的关系等”。

有的朋友对“公务员难于处理机关人际关系”这一命题的内涵和外延可能尚有不解。本课题在下面引用一段某市直机关一公务员困惑于机关人际关系的“内心自白”，它可以在一个层面上帮助局外人体会公务员难处的机关人际关系。该公务员表示：我们常常说做官先做人，怎么做人？做什么样的人？人情世故要不要？上下级关系怎么处理好？这些问题随时在拷问着我们。工作中讲人情世故不合适，不讲人情世故难免背后被人指责，甚至造成更严重的后果。现在干部工作要群众评议，干部选拔要搞民意测评或推荐，平时不考虑群众的情绪和人际关系，到关键时候就有可能会被打低分。还有一个普遍存在的问题，如果不与上级亲近，很可能就会遭冷遇，晋升的机会就会比其他人少„„

《中国公务员心病报告》认为，“在中国，由于社会文化的特殊性，人际关系的处理成为工作、生活当中尤为重要的一部分，而在政府部门中这一点更加突出”。为善处人际关系，积极适应生活、学习、工作的“人脉”环境，努力获得生活、学习、工作的“人脉”资源，一些教科书提出了“尊重”、“真诚”、“宽容”、“平等”与“互利”的五大基本原则。不少公务员认为书本上的“五大基本原则”在机关复杂与微妙的人际关系中往往显得有些苍白。他们感觉到“尊重”、“真诚”、“宽容”、“平等”与“互利”的原则在机关运用中很难有一个“双向”的平台，甚至没有“双向”的机会。于是，善处机关人际关系成为了公务员最难处理的问题。

公务员难处的机关人际关系主要表现在以下两个方面。

一是难处的上下级关系。公务员中不少同志在上级领导面前多是有意无意地自我压抑，他们的自我认可度时常偏低，说话“惟惟喏喏”，行为过于谨慎小心、缩手缩脚、如履薄冰。同时，他们中也有不少同志在下属面前又常以“上司”身份自居，内心充满“自负”、“清高”、“ 自恋”和“ 自赏”，时不时地盛气凌人，甚至当众责骂、羞辱下属。

需要指出的是，人际关系的沟通必须是真诚和相互的。必须把自己放在与他人——不论是上级还是下属同等的位置上，否则相互之间就会产生心理障碍，人际沟通中必备的“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”等就会成为空谈，致使“和谐沟通”不能成功。显然，在机关人际沟通中一旦出现“惟惟喏喏”和“盛气凌人”这两种情况，“尊重”、“真诚”、“宽容”、“平等”与“互利”的原则就难有一个“双向”的平台，甚至没有“双向”的机会。于是，和谐的上下级关系在一些机关就成了一道尚未有解的难题。

二是难处的同事关系。公务员相处贵在“真诚”。遗憾的是，我们交谈中发现不少公务员“相处”缺少的往往就是 “真诚”。一些公务员，包括中层公务员时常“心、口、行”不一，多是虚以往来、假以应对。在一些重要场合，他们往往总是在有意无意地掩盖自己的真实想法和真实情感。在这里，还经常会出现一些关于什么场合、什么想法和情感“掩盖”与“不掩盖”的思考和内心冲突？出现“掩盖”到什么程度的多难选择与痛苦实践。尤其是在诸如“年终测评”、“民主生活会”上的“内心冲突”、“多难选择”与“痛苦实践”。凡此种种，无一不让公务员深感处置机关人际关系的困惑与烦恼。

机关公务员相互之间少坦、多戒备，少团结、多疏远，的现象并不是个别。我们曾随机对一个机关做过一次“SCL-90”的测评。测评报告显示:该机关持“敌对”心态者竟高达30％！他们牢骚多、易激动、常有想骂人打人的心理冲动、常对同事发脾气„„可以想象，生活、工作在这样一个相互多矛盾、多猜忌、多敌对、多冲突，而少和谐、少信任、少友情、少关爱的人际环境中是何等的不安、紧张与劳累！

我们认为，和谐的人际环境是机关稳定、工作顺利、事业兴旺的最重要的人文基础。弄不好，当利益格局、职位摆放、权力分配等出现变数的时候，公务员之间非和谐的人际关系往往容易在“是是非非”之中酿成恶性的人际关系。近年来，恶性人际关系进而演化成造谣、诬陷、雇凶杀人的事件在媒体并不是少见的。

和谐人际是门艺术，是需要学习的。

在各级党政机关工作，能不能恰当处理好人与人之间的关系，创造一种较为和谐的环境，对一个人能否顺利履行职责，取得最佳的工作效果，有着非常重要的影响。人际关系也是一种竞争力，善于处理人际关系，妥善解决各种矛盾纠纷，则事情就成功了一半。机关里各种关系错综复杂，其中最重要也最难处理的是人与人之间的关系。这是无法回避和必须面对的。我们必须善于揣摩和体会出应对的办法。

和谐是处理人际关系要达到的较高境界。和谐出战斗力、出效益、出人才。和谐也出好心情和好身体。和谐是相对的，不和谐是绝对的，关键是要在不和谐中追求和谐，创造和谐。那么，如何处理机关人际关系才能达到和谐的目的呢?总的原则应该是把握分寸，实事求是，尊重他人，不卑不亢。孔孟之道倡导的“仁、义、礼、智、信”中的“仁”，所讲的就是人与人相处的准则，“仁在爱人”，“己所不欲，勿施于人”。我们在学会尊重他人的同时，也要注意尊重自己。自己的地位再高，财富再多，也要善待别人；自己的地位再低，财富再少，也要自珍自爱。

第三篇：工作关系感谢信

篇一：公司感谢信范文两篇 公司感谢信范文两篇

公司感谢信范文两篇

篇一

尊敬的xx客户：

您好!在新春即将到来之际，衷心的祝福您及贵公司全体同仁新春快乐、万事如意!回顾2010年，在您的大力支持与关心下，以及贵公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。我们在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，我衷心地希望你们作为我们公司的坚强后盾，一如既往地理解和支持我们，共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

良好的客户关系是建立在双方共赢的基础之上的，为了来年能带给您更优质的服务，维护更好的客户关系。借此岁末年初之际，同时也是我们的销量旺季，希望贵公司能在年终最大限度的结算一下账款，做好我司的资金回流、运转，为来年做准备。为答谢您以及其他广大客户多年来对我们的支持、信任和帮助，同时我公司基于各客户的订货量及年终回款情况，特举办真情回馈活动，相信通过您的配合，会使我们在今后的合作中更加愉快，我公司会为您提供更加优质的服务!在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持!客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。

最后再一次感谢贵公司的信任和支持。

恭祝

身体健康!阖家幸福!篇二

敬的公司领导和全体同仁：

历经2天，公司20**中期投资策略报告会已圆满结束。这次报告会是**营业部的一次盛会，作为承办这次会议的小组负责人，对于这次会议的成功举办，我想表达的是：感谢，感谢，再感谢!对于未来，我想说的是：努力，努力，再努力!首先是感谢。

感谢**董事长和**总裁以及公司各位领导的充分信任和鼎力支持。总部能将这样大型的会议交由**营业部承办，是对我部的考验，更是对我部的期待。我们深知，**地处偏僻，路途遥远，会议的硬件和软件都不能与大城市相比拟，同时，既要历行节约控制费用，又要让宾客感受家般的温暖，享受一次难得的视听盛宴，确实不容易，况且**营业部是否具有承办能力也还有诸多质疑。在此，我们要感谢总部领导对我们的信任与支持，还有会议结束后给予的肯定与鼓励，这是对我们**营业部全体员工的最高奖励!感谢公司及总部各部门领导的到来。**总裁不顾劳累，风雨兼程，会议开始当天凌晨赶到，会议结束后连饭也来不及吃就匆匆赶往北京;彭立文副总裁为了能参加会议，在雷雨交加的外地机场彻夜等候??你们辛苦了，你们的率先垂范给了我们最大的激励!感谢研究发展发中心**，经纪业务总部**，唐总等对这次会议的指导与支持，以及对我们承办过程中一些不足之处的理解和谅解，特别要感谢为此付出了辛勤汗水的皮辉娟和严正，因为有你们不懈的争取和正确的引导才能让这次会议取得圆满成功，让我们感觉到了公司这个大家庭的温暖，你们对工作的认真与执着，理解与包容，给了我们最大的鼓励!感谢为本次会议精心准备的各位致词嘉宾。因为你们的精彩致词，**人享受了一次前所未有的丰盛的精神午餐，也因为你们的到来，神秘的**多了一抹诱人的色彩，我们将会吸引更多关注的眼光，这是给我们**营业部的最好礼物!感谢参加此次会议的全国各兄弟营业部。因为你们的积极参与，会议才能这样盛大，因为你们的大力配合，会议才会如此有序。特别是外省营业部的兄弟姐妹们，大家组织并带领如此多客户到千里之外的**参加这样的一次会议实属不易，这离不开你们的高效组织和全情付出，这也是对我们最大的勉励!感谢**营业部的全体员工。对于一个挂牌成立才一年余的新营业部，一个从未有过如此大规模会议承办经历的“迷你”营业部，一支刚刚组建正在成长的年轻的队伍，这次会议的成功举办不仅扩大了我部在**的影响力，更是增强了我部的组织沟通与协调能力，是对我们一次非常好的锻炼。大家都为此付出了辛勤的汗水，客服总监彭荣不辞辛苦全程督导;各部门经理有效组织，及时沟通，相互协作;全体员工不辞辛苦，任劳任怨，体现出高度集体荣誉感和团队凝聚力。特别是具体操办会议的客服部经理申卫中，在会议开始前的两天体力透支，身体状况非常糟糕，不得不强行要求他去医院打吊针;行政经理田际春在会议后的第二天就因劳累导致胆结石发作住进医院。我作为承办此次会议的组长，对我们可爱的**全体员工表示最衷心的感谢，因为你们的努力付出，会议才得以圆满，这也是我最大的欣慰!其次是努力。

作为本次会议的承办方，虽然我们搜肠刮肚，关注细节，力求完美，但还是有很多不尽人意的地方。今后，我们还要多总结，常反省，找差距，想办法，力争完成好公司交给我们的每一项任务，也恳请各兄弟营业部包涵，给我们多提宝贵意见和建议，我们会虚心听取并在以后的服务工作中加倍努力!最后，我谨代表**营业部的全体员工对此次与会的全体领导和同仁再次表示最诚挚的谢意，欢迎你们再来神秘**观赏美丽的自然景观，常来**营业部指导工作，我们也有足够的信心为公司承办更多的会议和活动，为大家提供一个相互交流相互促进的更好平台!祝大家：身体健康，工作顺利，生活美满，万事胜意!）篇二：春节公司给客户的感谢信范文四篇

春节公司给客户的感谢信范文四篇

春节公司给客户的感谢信范文四篇

篇一

尊敬的xx新老顾客朋友：

您好!值此春节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!回首过去一年的发展历程，您们——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，xxx所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持!在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!篇二

尊敬的新老朋友们：

您们好!值此20**春节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们感激，促使我们不断奋进。有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和完善售前、售后服务体系，确保为您提供高效高质的服务，希望能够继续得到您们的关心和大力支持，客户的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。

在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!篇三

春节给客户的感谢信

值此新春佳节来临之际，****特种电缆有限公司向您及您的家人表示最诚挚的谢意和问候。感谢您一直以来对我公司的信任、支持和帮助，那是您给予我们的最珍贵的礼物，也是我们最宝贵的财富。

您给的信任**永远珍惜，您给的支持**永远感激，您给的帮助**永远铭记。祝您：身体健康、前程似锦!全家幸福、万事如意!篇四

尊敬的客户朋友们：

您好!值此20**年新春来临之际，**科技有限公司总经理携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!20**年的风雨征程，见证着同**的成长、进步与发展。如今的同**，已发展成为集技、工、贸于一体，以新型多媒体视频技术为依托，以品牌渠道运营、多媒体视频产品供应为支柱的专业化高新企业。

我们深知，同**的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。为感谢新老客户，满足客户要求，我们同**市场部将根据市场需求，特推出多媒体视频产品测试的增值服务,希望您多提出宝贵的意见与建议，以便我们更好的为您服务。

我们完全相信，只要有您的支持与合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。20**，一个崭新的开始，同**将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地!再次对您长期以来给同**的支持与鼓励致以最诚挚的谢意。

恭祝您：新年快乐!身体健康!阖家幸福!事业兴旺!同**市场部

20**年**月**日）篇三：感谢信书写和谐医患关系 感谢信书写和谐医患关系

近日，医院院办收到一封出院患者寄来的感谢信，信中他表达了对消化内科医护人员在他住院期间给予精心治疗、护理的感激和赞扬之情。

一封感谢信，融融医患情。其实，这只是医院收到的众多感谢信中极为平常的一封。感谢信作为最传统的表达感谢的方式，在通讯手段高度发达的今天，依旧散发着独特的魅力，洋溢着医患深情。

“一声尊称，拉近了医患间的距离；一声问候，让病人心中温暖。”

“您对我们病人很负责、尽心，为了我们的健康，您总能因势利导、不厌其烦的接受我和家人的咨询。您不但懂得怎么样照顾病人，更擅长对病人心理的安慰。正因为您细心的照料、温和的安慰，让我虽然身在疾病中，却消除了紧张、减缓了焦虑，很是感谢。”

“她每一次都是那么精心、细心又耐心地为我处理伤口，不怕脏不怕累，并且还教我各种注意事项。经过一个多月的精心治疗，别的医生束手无策的病奇迹般的好起来了。她不但医术精湛，更可贵的是医德高尚，希望每个医护人员都能发扬这样的精神，给我们患者带来希望和光明，增强治病的信心。”

“千言万语的感谢只能汇成一句话——愿你们身体健康，工作顺利„„”

“真诚期待你们继续保持优质的服务品质，在今后的工作中位更多的病人及家属带去福音！” 这些信件有的是患者亲笔书写，有的是不识字托人代写，也有的是患者家属特地寄来，虽然执笔人各异，文化程度也不同，但这些质朴的语言都透露着同一个主题：表达对医务人员的感激和赞扬之情。从信中内容来看，很多令患者感动的地方是一些大家平时不在意的小事。医生护士的一句不经意的言语，一个自然的举止，甚至一个神情、一个微笑，都能够让患者的情感需求得到满足，他们的需要是如此简单而朴实。医院的人文关怀，温暖着患者的心。这些感谢信，代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤！

建设和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作，在于每一个医护人员的每个工作细节，而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。收到患者的感谢信，对于医院来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能继续赢得患者的信任。

最近，河南科技大学第一附属医院血液内科收到了一封感谢信。信纸虽轻，却饱含了曾在生死边缘徘徊的患者，对全力救治自己的所有医护人员的无尽感激。前不久，患者李三妞因慢性粒细胞性白血病，入住该院血液内科接受治疗。因为性格的原因，多愁善感的她每每想到自己的病情、为给她借钱治病，而四处奔走的丈夫，常常泪如雨下，甚至一度放弃了治疗。为稳定患者情绪，激起她生的信心和勇气，该院血液科科主任阮林海、主管医生闫妍每天都和她谈心，时刻关注着她的病情发展。

在李三妞进入骨髓移植舱后，舱内的护士们也是细心的给她喂饭、穿衣、擦拭身体，24小时密切关注她的病情变化，并不时在她情绪低落时耐心劝慰，给予心理疏导，帮助其建立战胜疾病的信心。

这一切，都被李三妞看在了眼里，记在心中。

紧接着，经过51天的无菌治疗，李三妞终于顺利出舱。血液内科的医护人员特意为其办了欢迎仪式。

在爱心，亲情，鲜花的簇拥下，李三妞流出了幸福感恩的眼泪。她在感谢信中说到：“是血液内科的全体医护人员给了我生的希望，在我最痛苦的时候拉了我一把，让我不绝望不放弃，坚持到了最后。谢谢你们！”

第四篇：品控职责

品管部主管职责与权限

1、职责

1.1负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化；

1.2 坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念，积极参与产品设计和改善，以科学的管理手段、过硬的品控人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本；

1.3 负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施；

1.4 负责制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作；

1.5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作；

1.6 建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见；

1.7 及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法；

1.8负责来料检验、抽检、巡检、成品检验等各工作岗位的安排、指导和监督工作；

1.9负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；

1.10参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作；

1.11质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品；

1.12负责召开各类质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶；

1.13负责部门各类培训工作，努力提升部门职员业务水平； 1.14完成上级安排的其它临时性工作。

2权限

2.1有权对部门的组织架构进行合理调整； 2.2有权批示部门员工3日假期； 2.3有权对品质异议作出判定；

2.4有权对部门所有职工作出奖惩权利；

品管部品控员的职责与权限职责

1.1在部门主管的领导下，认真监督各部门对品质要求的执行情况； 1.2负责所担当范围的质量检验和质量保证工作； 1.3负责各类品质问题的调查和反馈工作；

1.4 根据检验标准、工艺标准、相关图纸文件、作业指导书、技术标准等要求，对生产的产品、员工的操作规范等执行巡回检验；

1.5依据规定的频率执行巡检动作，并及时将检验结果记录在巡检记录表中； 1.6制程中若有品质问题和品质异常时要求现场立即改善，必要时停线促进改善，改善合格后方可量产。并将异常及时反馈至上级主管，对已生产的不合格品加以标示、隔离，并根据处罚规定对不合格品开单处罚； 1.7 负责生产车间半成品抽检合格再转序工作，对抽检不合格的半成品督促车间班组长返工、改进合格后方准许转序；

1.8负责对生产线的退料检验，区分原料为制程损坏或来料损坏，及时记录并反映给相关部门或班组负责人，协助控制物料损耗；

1.9加强与生产线及仓库的沟通，主动跟踪各种原料品质与使用状况，负责生产过程的材料异常投诉处理，针对异常问题点总结经验并在下次检验中注意； 1.10每日做好各类检验记录，分析车间生产质量状况，及时向上级报告异常情况；

1.11协助车间改善质量问题；

1.12 督促车间对检验不合格批次成品进行翻检，直至再次检验合格后方可成品入库，出货；

1.13负责成品出货监督工作，监督入仓、仓存、搬运等操作流程；

1.14按质量手册的要求及时优质的完成所担当的相关实验、测试和检查工作； 1.15及时统计来料质量报告和巡检报告，及时向上级报告各类异常状况；

负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行； 1.16保管各种检具仪器，并确保使用检具属合格检具； 1.17负责各类检验报告汇总、统计和存档工作； 1.18负责各类样品收集和保存工作；

1.19严格按检验标准对每日各类来料进行常规检验，并记录相关的信息，发现有不良现象及时反映并提供样品，并沟通协助供应商加强改善，尽量把各种问题反映在最前端。（原材料仓管）

1.20负责对质量异常在第一时间汇报直接主管； 1.21保证检验记录真实、清楚、及时、准确； 1.22负责文件传递、资料派发等日常工作； 1.23负责各类测量工具管理工作； 1.24完成上级指定的其他事项； 2权限

2.1有权对轻微品质异议作出判定；

2.2有建议来料检验不合格物料处置的权利； 2.3有要求供应商改善物料质量的权利；

2.4有处置生产退坏料、隔离库存问题物料的权利；

2.5有对不合理、不完善工艺、方法的生产过程导致物料不良的建议改善权； 2.6有纠正不标准操作方法的权利；

2.7发生批量或严重质量问题时，有要求立即停机的权利；

2.8有对入仓、仓存、搬运等成品流通环节的不规范操作行为的制止权利；

过程质量控制（制程质量控制），(Producing Quality Control)PQC，简称过程控制（制程控制）。所谓制程控制是指

第一：对每批次生产时的首件产品确认,并给予生产部生产产品的标准，首检有告知、预防功能；

第二：对在线产品的检验要求应按首件样品要求进行控制，意为正式生产时所有的产品必须符合首件样品的要求，且在生产前一定要做来料检验就是对快要生产的产品的原材料进行确认物料的正确性。

年终总结

SMT年终终结报告范文和写作方法

院团委作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。企业科学发展观心得

再则，作为外联部的一员，让我也深深的明白对外联系和对内协调的重要性。所以前段时间我们院团委举办的一系列活动，让我从最初的不知道自己该做什么到后来的积极参与，努力的为院团委工作尽自己的一份力，不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。对外活动为我们部门以后的对外工作增加了良好的经验。也使我们部门能够更有信心和能力去主动的与外界交流和沟通。在这过程中也让我认识到我们新成立部门的一些欠缺之处，但我相信，大家塌实肯干的工作精神，弥补了经验上不足的缺点。

在院团委工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是整个院团委安排和组织的。在“纪念一二·九演讲比赛”等活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。

我想，作为院团委成员都必须提高自身的能力，善于协调配合。就以我们外联部来说吧。我认为，首先应该提高我们外联部的凝聚力，提高成员工作的积极性。我们可以在部内组织一些活动，也可以和其他部门一起搞活动，还可以到外边聚会。但还有更重要的就是我们还应该经常提出一些好的意见。另外，作为干事我们还应该了解一下学院活动的全貌，以便让我们能够具有学院荣誉感，从而提高工作积极性和整体意识。工作总结的写法

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。XX年XX工作总结

转眼间，一年了。本人作为一名IT网络管理员，经过了一年的认真工作，圆满完成了XXX自己的工作任务。

在此期间自己管理的XXX能正常工作运行。（大小事务自己都能解决，或者和同事一起解决）为了明年（在新的一年）保证工作（自己管理的XX正常运行）现总结08年的工作问题（同时也要写上明年的改进方法，预防措施）一。二。三。

。。。

（看自己能写几条）最后总结自己的感言

工作虽然辛苦，但是很充实，有很多学习的地方（自己说，看你怎么写）

第五篇：品控岗位职责

品控岗位职责：

1、编制并定期修改公司的质量手册，完善公司质量体系；

2、协助完善全公司质量体系，按步骤推行质量体系和作业标准层序；

3、和相关部门积极沟通及异常情况的汇报、处理，使产品质量处于受控状态；

4、对生产现场各质量环节进行抽检，使产品质量处于受控状态，对异常情况及时预警、汇报、处理；

5、按照原辅料验收标准操作程序进行验收，杜绝不合格品物料投入生产；根据产品放行标准监控放心合格产品，跟踪处理隔离品，协助处理客户投诉；

6、处理政府在食品法规及产品质量方面涉及本公司的有关事宜；

7、负责审核评估供应商的产品质量，建立合格供应商名录，跟踪处理不合格物料，记录处理的情况；

8、负责新品的跟踪；

9、负责客户投诉涉及的产品调查，协助销售部重大质量投诉的跟踪及处理工作；

10、制定执行品控工作的全面工作规划、检查、督导和协调，以及品控文件记录管理；

11、巡检生产线现场，明确生产计划及包装规格要求，生产过程中巡检产品质量状态，对产品质量问题或潜在问题及时跟相关人员进行改善行动，做好更正行动计划，使关键控制点处于良好的受控状态，按照岗位操作规定对质量控制点进行严格监控，异常情况增加监控检测频率，确保产品质量处于良好状态；

12、监督指导现场按照标准操作进行生产；

13、及时做好岗位报表的记录工作，填写当天各项监控记录，负责留样产品的感官检查，统计相关数据，发现异常及时汇报并采取相关措施，跟踪处理；

14、对有特殊要求的产品进行送样，办理半年一次的产品检测报告，每年的年审工作准备，三年一次的续证工作；

15、对所有包装的标签标识进行审核，确认；

品控工作流程：

1、跟车间主管沟通生产品项，提醒注意点，关注需要补充的物料；

2、原辅料、包装验收，供应商索证；

3、按照《加工工艺及质量标准》检查生产车间对工艺标准的执行情况，异常分析，使生产处于受控状态，杜绝不合格品的产生；

4、标签、外包装的审核和确认；

5、解决销售反馈的投诉，有时会上门拜访客户；

6、应对质监局的检查做好文件管理；

7、实验室的产品检测，数据异常分析；

8、产品定时和不定时的送样；

9、新品跟踪；

10、车间记录的填写真实性和规范性的检查；

11、北海生产的跟踪和财务的对账；

12、网购信息的跟踪核对；

13、滑类车间的成本核算；

化验室岗位职责

1、化验员应经培训后上岗，并严格遵守化验室安全工作制度

2、负责做好各种规定的化验项目和临时安排的化验项目。

3、及时填写各种原始记录及化验数据，实事求是，不篡改数据，做好各种报表收集、整理和归档工作。

4、根据实际情况制定准确的取样地点，保证样品具有代表性，及时、准确地提供常规化验项目数据，便于指导生产运行。

5、对抽样项目和临时化验项目分析要做对比化验结果，并做好化验记录。

6、加强化验仪器的维护、保养，定期进行自检项目的检验，并及时负责同计量部门联系，定期检验所用计量设备，以确保化验和分析的准确性。

7、搞好化验室卫生清洁工作，保证化验器皿及物品放置整齐。

8、对需采购的化玻器械等要编年月计划。

9、负责试剂的登记保管、清理。应熟悉试剂特性，对易燃、易爆、有毒及贵重药品专门保管，严控使用，并详细登记。按日常用量及特殊要求提前做好计划，对所缺药品及时上报。对本岗位物品药品能源及消耗指标负责。

9、加强安全文明生产，严格执行操作规程，谢绝无关人员进入化验室。

10、遵守劳动纪律、不擅离职守，工作时精力集中不干与工作无关的事。

11、下班离开化验室时，负责检查化验室门、窗、水、电器是否关好，垃圾是否倾倒。

12、能够完成上级临时交代的任务。

实验室工作流程：

1、实验前的卫生环境，室内和台面的消毒；

2、采样 实验 结果 清洗消毒 报告汇总；

3、及时填写各种原始记录及化验数据，实事求是，不篡改数据，做好各种报表收集、整理和归档工作；

4、填写试剂采购、配置、消耗记录；

5、网购表单的填写；

6、保持化验室的干净卫生，杜绝无关人员入内；

7、下班离开化验室时，负责检查化验室门、窗、水、电器是否关好，垃圾是否倾倒。