2009-2012县信访局创先争优活动总结

第一篇：2009-2012县信访局创先争优活动总结

**县信访和群众工作局 深入开展创先争优活动总结报告

自开展创先争优活动以来，**县信访局把创先争优活动作为新形势下提高员工自身素质和工作水平的重要途径，作为加强信访和群众工作、认真履行信访维稳职能的关键抓手。以此为契机努力提高党员干部的党性素养，充分发挥共产党员先锋模范作用，以高度的政治责任感和历史使命感投身到创先争优活动中。全局干部职工牢记为党分忧为民解难的宗旨，内炼素质、外树形象、精诚团结、密切协作，充分发扬 ‚四特‛精神，问题在一线发现，矛盾在一线化解，作风在一线锤炼，形象在一线树立。在碰硬较真、攻坚克难中创先争优，展示了高度的责任感和强大的战斗力。真正让‚信访工作上了水平、党员干部受了教育、人民群众得了实惠‛。现将我局的特色做法及主要成效总结汇报如下。

一、加强领导，深入贯彻，深刻理解为民服务创先争优的重要意义

一是提高认识，加强领导。刻认识提高党的建设科学化水平的基本内涵，进一步树立科学发展理念；学习贯彻中央、省委、市委精神，深刻认识推进创先争优的重要性，争做社会主义先进文化的践行者、传播者、引领者。二是健全制度保障。制定‚创先争优‛活动规划，强化活动规划的实施，及时总结表彰，通过制度和步骤，保持增‚争‛‚创‛意识，形成你追我赶的局面，使活动始终处于滚动向前的状态。三是联系实际，注重实效。紧紧围绕党的中心工作，紧密联系**县县情和信访形势，使‚创先争优‛活动搞得扎实有效，不流于形式。信访局每年始终将开展创先争优活动作为每年党建工作的头等大事来抓，以全局组织全局职工深入学习实践科学发展观，坚持解放思想，坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约社会发展的突出问题，不断提高促进社会和谐的能力，使新时期信访工作更加符合科学发展观的要求。

二、加强学习、健全制度，扎扎实实做好机关党建的基础工作

（一）加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈话制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话活动，领导干部定期与工作人员开展谈话活动，工作人员之间互相开展谈话活动。努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。以学习实践科学发展观为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的新问题，研究制定攻坚破难的措施和办法，推动信访工作的创新和发展。

（二）加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动。建立完善党员干部在职自学和集中学习制度，加强培训、讨论、自学。做到学习有计划、有内容、有讨论、有记录。积极参加上级机关组织的培训。按要求组织党员学习法律政策，认真撰写读书笔记，对重点篇目进行讨论。创新学习方式，举办了10余次专题讲座。学习先进典型，强化党性修养。组织党员干部集体观看《远山的红叶》、《潘作良》、《杨善洲》等先进性教育影片，号召广大干部向王瑛、张云泉、潘作良学习，强化党性意识，自觉‚讲党性、重品行、作表率‛，并认真撰写思想汇报和调研报告10余篇，创先争优简报100余则。

（三）推进党内民主，健全机关党组织建设。贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和县委相关文件精神，坚持把科学发展观贯穿机关党组织建全过程，陪合县委党支部建立健全机关党组织，规范机关党委和党支部工作;制定了局机关党建工作责任制，明确机关职工的党建工作职责，实行机关党建目标管理;推进机关党内民主建设，推进党务公开，使党员更好地了解和参与党内事务。

（四）扎扎实实开展党风廉政和行政效能建设。一是切实改进干部作风。坚持‚一线工作法‛，建立健全长效机制，深入基层和群众，为企业排忧解难、办实事。二是推进机关效能建设。抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的落实，深化规范化服务型政府建设。三是推进党风廉政建设。深入贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系工作规划》，认真落实党风廉政建设责任制，推进廉政文化进机关工作，大力开展党性党纪党风教育，引导党员干部讲党性、重品行、作表率，形成为民、务实、清廉的作风。

三、细化措施，稳步推进，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用

（一）制定长远规划，推行承诺制建设长效机制。以在支部、全体党员中推行承诺制作为扎实推进创先争优活动的重要内容，把推行承诺制作为加强精神文明建设、构建社会主义和谐社会、改进机关作风、提高职业道德水准和提升部门形象的一项重要举措，把此项工作纳入局工作的重要议事日程。将推行承诺制作为加强部门先进性建设的一项制度长期坚持。

（二）增强责任意识，落实督查确保承诺兑现。按照先进性、具体性、可操作性的原则，重点对承诺范围和承诺内容进行督查与指导。党员承诺要围绕履行岗位职责、提高工作绩效、改进工作作风、创新工作方式、服务人民群众等方面作出承诺。强化督查与指导，充分认识推行承诺制的重要意义，做到自愿承诺、自觉践诺、有诺必践、评践结合。结合‚五个好‛的总体要求，结合信访工作实际情况，对如何开展接访工作、信访案件办理向社会和公众作出公开承诺。党员领导干部承诺要在带头践行‚五个好‛，带头维护班子团结和集体权威，坚定不移地执行组织决议，转变作风，服务群众，解决群众生产、生活中的热点、难点、焦点问题。

（三）注重工作实效，严格考评完善激励机制。以科学承诺、组织审核、全面公开、民主评议的步骤落实承诺内容。制作公开承诺专栏，设立党员示范岗，将党员的基本情况、承诺事项、落实时限、联系电话及监督方式等向群众公开，接受监督和质询，时刻警醒党员兑现诺言。每年召开承诺评议大会，公开支部承诺的落实情况，接受质询，对党员执行承诺情况进行通报和评议。评议时间定为半年初评、年终总评。并对评议结果进行公布。对承诺制工作建立激励机制，对履行承诺积极，兑现到位，群众满意的党员作为评选先进重要依据，对承诺落实不好的要进行批评教育，限期改正。

四、立足本职，联系实际，深化窗口单位为民服务的理念 **县信访局深入贯彻中央和各级党委政府关于做好新时期信访工作的文件精神，不畏艰辛、履职尽责，不断加促进作风转变、推动机制创新，联系工作实际，深化深化窗口单位为民服务的理念。积极推进矛盾化解、认真落实领导包案、大力确保积案清仓。实现涉法涉诉案件化解率100%，连续七年到省进京集访非访‚零登记、零通报‛，为县域经济的腾飞和**国际区域性生态城市的建设作出了应有贡献。我局的做法是：

（一）努力提升为民服务质量。坚持以人为本、执政为民理念，深入贯彻落实《关于在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》和全国全省视频会精神，努力实现‚服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升‛。组织指导窗口单位和服务行业结合实际，广泛开展‚三亮三比三评‛，争创群众满意窗口、党员示范岗。积极倡导阳光服务、微笑服务、廉洁服务，学习推广其它地方先进做法让群众感受到创先争优带来的变化和实惠。

（二）认真接待和办理群众来访。突出办信、接访、督查、受理投诉等直接为群众服务的岗位特点，认真接待群众来访，加强督查督办力度，针对群众反映的问题，采取切实可行的措施，促进信访事项‚案结事了‛。信访接待员始终做到‚一张笑脸相迎，一席好话交心，一杯茶水暖心，一句‘请讲’开始，一句‘慢走’相送，以真情换真心，以真心换理解‛。组织县级领导积极带头接访、下访，三年来**县信访局共组织县级领导340人次参与接待群众2620余人；乡（镇）和部门班子成员6100余人次参与接待群众来访46300余人；乡（镇）和部门积极落实干部下访活动，在基层发现和解决了大量矛盾和问题。

（三）着力维护社会环境和谐稳定。加强矛盾纠纷排查化解工作，认真排查可能影响社会稳定的潜在矛盾，对排查情况登记造册，做到情况清、底数明。采用周研判和月分析相结合的方式，将可能引发群访、集访、越级上访的突出问题纳入县级领导包案。近年来共纳入领导包案139件，已息诉息访123件，息诉息访率达90%。三年来信访局牵头化解‚骨头案‛、‚钉子案‛36起，参与妥善处理突发事件40余起，接待、疏散群众2600余人。

（四）切实解决群众反映强烈的突出问题。广泛听取群众诉求，经常了解群众需求，找准群众反映强烈的问题，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，多办便民利民惠民实事，切实解决群众最关心最直接最现实的问题。把群众的事情当‚家事‛，把群众的书信当‚家书‛，热情接待群众来访，耐心倾听群众诉求，广泛收集社情民意，大力宣传政策法规，为党委政府科学决策提供了可靠依据。实行梯级接访，对上访群众实行陪访、约访、回访，在初信初访上下功夫，从源头上化解矛盾。

（五）积极推进积案清仓。在协调推动信访积案化解中创先争优，进一步提升信访干部解决疑难复杂问题的能力。组织党员干部深入到信访问题集中、社会矛盾较多的地方和部门，开展深入细致的调查研究，推动有关部门出台或完善相关政策，促进信访问题成批解决，努力推进信访积案清仓。加大对积案化解工作的指导和协调力度，及时在不同责任主体间沟通协调，召开碰头会、恳谈会，弥合分歧、找到解决问题的突破口。开展积案清仓行动以来排查上报的信访积案29件已全部化解，息诉息访率达100%。

五、丰富载体，强化措施，切实在创先争优活动中为人民群众谋福祉

（一）领导干部率先垂范，在‚领导接访、干部下访‛活动中强化服务群众的理念。坚持从领导机关和领导干部抓起，集中开展以了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定为主要内容的‚领导接访、干部下访‛活动，动员领导干部下基层，切实做到能下去、真下去、常下去。局长定期带领导全局工作人员深入基层回访群众，帮助解决生产生活困难。在领导示范带动下，全局干部主动深入矛盾突出的地方回访困难群众，走访慰问生活困难群众200多户，为群众解决实际困难100余件，并给群众送去棉絮、大米、食用油等生活用品折合人民币约5万余元。

（二）发挥机关部门优势，在‚挂包帮‛活动中拓宽服务群众的渠道。在机关党员干部中开展以走进社区、走进农户，服务基层、服务群众为主要内容的帮扶活动。把‚挂包帮‛活动作为直接联系服务群众的有力抓手，充分发挥信访部门亲近群众的优势，加强与基层政府协调配合、资源整合，采取结对共建、结对帮扶、全体行动等形式，帮助基层和群众解决实际困难，引导机关党员干部转作风、解难题、促发展。局长每年带头帮扶联系村2名困难群众，其他工作人员每人联系1名困难群众困难党员。从开展创先争优活动至今，已经直接联系帮扶困难党员和贫困户30余人（户），直接资金帮扶10万余元，修建通村公路7.5公里，受到群众广泛好评。

（三）坚持为民便民惠民，在‚惠民帮扶‛活动中搭建服务群众的平台。在基层党员干部中开展以民意代言、干部下访、信访代理为载体的便民活动，帮群众反映诉求、帮群众解决问题、帮群众处理实事，建立完善直接联系服务群众工作机制。组织架构网格化，实现‚全方位覆盖、群众中扎根‛。组织动员村群工站，乡镇（街道）群工办结合工作分工，县（乡）机关部门按照结对关系代言、代办、代理群众事务。构建县级信访接待中心服务窗口、乡镇便民服务中心、村级便民服务代理站点3级网络，明确任务分工，加强上下衔接，形成运转有序、便捷高效的为民服务网络，实现群众办事不出村。联系服务规范化，实现‚群众动嘴、干部跑腿‛。建立党政领导、基层干部约见群众制度，安排党政领导、基层干部进驻接待中心（便民服务中心），轮流约见群众，收集社情民意，解决民生所急。整合服务资源，推进‚一站式‛便民服务平台建设重点抓好受理、承办、回复3个环节，解决群众办事来回奔波的问题，方便了群众，赢得了民心。

**县信访和群众工作局 2012年5月14日

第二篇：市信访局创先争优活动总结

市委群众信访工作部(信访局)

创先争优活动总结

按照中、省、市创先争优活动工作安排和部署，市委群工部创先争优活动开展以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会,以深入学习实践科学发展观为主要内容,紧密联系实际,进一步激发党组织和广大党员的生机和活力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,推动了全市群众工作再上新台阶。

一、明确思路，找准自身建设

创先争优，关键在人。为把“创先争优”活动能够继续落长期开展下去，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动。

1、抓理论学习，提高干部的整体素质。围绕建设学习型机关、培养学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素质，推动信访工作全面发展，我们一是规范学习制度。坚持每月集体学习制度一次。二是拓宽学习内容。创先争优活动的要求，学习以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。三是改进学习方式。采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。

建“五好”党支部，争当优秀共产党员为载体，争创信访工作一流业绩，以阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务为主要内容，积极引导科室围绕中心、服务大局，以群众合理诉求为第一信号，以提升服务能力为第一要求，以群众满意为第一标准，强化争创意识，找准工作定位，着力在强素质、惠民生、办实事中创先争优，努力把信访局党支部创建成为促进全市优质服务的示范窗口，结合我局实际，开展了“为民服务创先争优”活动。

二、突出重点，做好信访工作

创先争优，服务经济建设，是信访工作的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和社会稳定，努力从九个方面做好服务工作。

一、争取领导重视，加大信访工作力度。一是活动以来，市联席会议和市信访局领导先后多次到省信访局汇报工作，请省、信访部门的领导来我市指导工作。二是市委、政府高度重视信访工作，书记XXX、市长XXX多次听取信访工作汇报，并对如何做好信访工作提出了具体意见和要求，重大信访问题作出明确批示，分管信访工作的市委、市政府领导多次到信访局调研，现场解决信访工作的困难和问题，亲自协调处理信访突出问题。

二、开展市级领导定期公开接待群众来访，密切党群、干群关系。从2012年开始，在全市开展市、县级领导定期公开接待群众来访活动，每周1名市委、政府领导在市信访接待大厅公开接访，市委书记每月安排1天时间接待群众来访。根据全市信访

五、推行信访工作责任制，实行领导包案制，加大信访工作责任追究力度。认真落实信访工作责任制，实行领导包案制度，哪里出问题，就追究哪里主要领导、分管领导、具体工作人员的责任。对信访工作意识淡薄、责任心不强、工作力度不大、包案不办案、造成不良后果的严格责任追究。特别注重源头控制，建立健全了引发信访问题责任倒查机制，严格追查导致信访问题的原因，确因领导干部或工作人员失职渎职引发的信访问题，依据有关规定进行了严肃处理。

六、加大交办、督办力度，全力推进“事要解决”。今年以来，我们对群众来信来访反映的问题，按照“谁主管、谁负责”、“分级负责，归口办理”和属地管理的原则，按照“一揽子解决”的要求，一抓到底“的思路，通过多种渠道，今年共向责任县区、责任单位交办信访突出问题161个，对交办的信访问题通过跟踪督办，确保每一个交办的问题都能得到较好的处理。按照市委提出要求，全力推进“事要解决”，强化责任追究，严格依法处置，力求把问题解决在基层，把问题化解在萌芽状态，今年我局共受理、办理信访案件 179件，办结 159 件，有3件到期未办结，到期办结率98%，有17件未到期正在办理中。其中网上信访100件，办结92件；上级来函交办50件，办结42件，其中8件未到期正在办理中；市级领导批示件8件，办结4件，有4 件未到期正在办理中；市级领导公开接访20件，办结20件；复查复核案1 件，办结1件。

第三篇：信访局抓创先争优活动

地区信访局接访中心大厅“争当模范共产党员”的接访牌下，天天可以看到局党员干部热心、耐心、诚心为各族上访群众答疑解惑、分忧解难；地委、行署大门口，无论刮风下雨，上班下班，只要有上访群众就可以看到局党员干部佩戴党徽和工作牌在热情、动情、真情的给群众讲政策，做劝解工作。这是信访局党组不断强化工作措施，着力推进创先争优活动带来的新气象。

兴学习。在全体党员中开展“学《党章》和远学全国优秀信访工作者潘作良、张云泉，近学刘玉莲活动，交流学习经验，做学习型党员。地委副秘书长、地区信访局党组书记、局长杨兆明专门上党课，亲自抓党员的学习，查党员的学习笔记，并进行讲评，使广大党员的学习积极性空前高涨，全局上下形成了把学习当成一种精神追求、一种政治责任、一种增智途径和一种终身任务的浓厚氛围。

严管理。为规范接访秩序，提高信访事项办结力度，根据《信访条例》，制定了《办理群众来信规则》、《信访事项登记程序》、《信访事项接谈程序》及《督查督办工作程序》，明确各项工作流程应达到的要求、承担的责任。规范信访工作人员行为，开展“优秀办信员、优秀接访员、优秀督查员”评选活动，促进干部相互学习借鉴，激励干部始终保持一种不甘落后、勇争第一的激情和活力，形成“比学赶帮超”的浓厚氛围。同时，要求办信、接访、督查各种文稿件件有质量，样样出精品，提高信访工作质量。实行严格的考勤制度和卫生制度。加强廉政建设，公用开支必须由分管财务的副职领导签批和局长审核，公务用车和加油须经办公室同意和登记。

抓作风。一是将党组、科室、本局党员干部、挂职干部及退休干部的承诺公开，接群众监督。二是在接访大厅设置“争当模范共产党员”接访牌，让从事接访的党员在上访引导、接谈技巧、服务态度等方面发挥先锋模范作用。三是加大对信访案件的督查督办力度。自开展创先争优活动以来，接待群众全部落实了交办单位，实行限期办理。为全力做好上海世博会和7.5敏感期信访工作，我们按照地委主要领导的要求，对上半年群众来访来信反映的未解决的54件重点问题按类型划分为七类，按照地区领导分工实行包案，集中解决；解决不了的，提交地区信访联席会议解决；再解决不了的，上报地委、行署研究。有力地推动了“事要解决”，提高了群众满意率。

第四篇：信访局2011年创先争优工作总结

信访局2011年“创先争优”活动工作总结及2012年“创先争优”活动安排

2011年，按照县委、县政府的工作部署，我局以开展学习实践科学发展观活动为契机，切实转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，扎实推进“创先争优”活动的开展，为推进全县重点疑难信访问题的“案结事了”提供了强有力的保证，活动取得明显成效。

一、加强领导，精心组织，周密部署

局党组高度重视，召开专门会议，周密部署。一是成立领导小组。为确保活动取得效果，成立了由党组书记、县委群工部部长XXX任组长，副局长XXX任副组长，各股室负责人为成员的局创先争优活动领导小组，局领导小组下设办公室，局办公室负责创先争优活动日常工作，明确了具体责任。二是制定《实施方案》。《方案》就活动的指导思想、总体要求、目标任务、时间安排及保障措施等方面作出了具体规定，同时要求全局党员干部必须把创先争优活动与推动单位各项工作结合起来，实现两不误、两促进，与学习实践科学发展观活动结合起来，真正做到以创先争优活动的开展推动各项工作任务的落实，以工作的成效检验创先争优活动开展的效果。三是搞好思想宣传活动。1 召开动员会，利用组织活动等时机开展思想宣传活动；通过深入动员、认真学习，党员干部进一步增强了对活动的重要性、必要性和紧迫性的认识，形成了广大党员立足本职争优秀，发挥共产党员在推动科学发展中的先锋模范作用，把党的政治优势转化为科学发展的优势的意识。

二、加强学习教育，强化宗旨意识

在开展“创先争优”的学习活动中，为了既能保证学习活动实效，又能充分调动大家学习积极性，营造“创先争优”活动的浓厚氛围，我局紧紧围绕县委提出的“加强党性修养，弘扬新风正气”主题，确定了学习的内容和方式，重点组织开展了一系列专题学习教育活动。一是围绕县委总体部署，进行了一次“创先争优”活动文件精神的专题学习教育。重点学习了县委关于“创先争优”活动的意见、方案、领导讲话、简报及县委、县政府关于作风建设等一系列文件精神；二是围绕“六联六建”活动，进行了一次访贫帮困活动。由局班子成员带队，组织各科室相关成员深入到我局所包镇村XXXX镇XXX村，认真听取了村干部对本村的自然情况、基本建设情况以及目前存在困难的介绍，从村民最关心、最期盼、最急需解决的基础设施薄弱、环境脏乱差等问题入手，实实在在地帮助村办实事：

1、是我局筹措资金2万元，群众集资2万元，共修建通组通户道路1.5公里，彻底解决了群众出行难的问题，使全村每个村民小组都硬化了水泥道路；

2、在调整产业结构上，配合镇村两委，号召群众种植樱桃树60多亩，发展蔬菜大棚60多亩，增加了群众的收入。三是组织 各科室成员学习《信访条例》及信访工作的各项业务知识。通过多种形式学习，进一步提高了干部职工服务群众的意识和能力，进一步巩固了以民为本、为民解困、为民服务的宗旨意识。

三、扎实开展活动，畅通信访渠道，有效化解矛盾 为落实“创先争优”活动，我局采取“开门接访、主动约访、带案下访、上门回访”等举措，有效化解了一批重点疑难信访案件。活动以来，全县党政领导共接待案件316批次837人；认真落实领导阅批群众来信制度，县领导阅批来信共119件；共开展矛盾排查11次，排查出各类矛盾纠纷共250多起，85％以上的问题都得到有效的解决，稳定率达到90%以上；严格落实领导包案制度共排查交办信访案件和不稳定因素96起，全部实行县领导包案，目前已全部办结，其中稳定63起。一是排查了大量的苗头隐患，及时发现，及时处置。各镇各单位在强化排查上下功夫，重新审视老信访件，认真梳理未化解信访问题，摸排挖掘潜在信访不稳定因素，从全局充分把握本地本部门信访动态，做到心中有数，有的放矢。二是完善了源头预防机制。通过与群众面对面交流，充分倾听民声、了解民意，找准工作中的薄弱环节和不足，县委进一步完善和规范了各项制度，进一步加强干部作风建设，提高政府执行力，建立科学决策、民主决策、运转高效的责任政府，从源头上有效预防新矛盾的产生；三是完善了重大疑难信访问题协调处理机制。县、镇两级积极探索党政主要领导包案和专题协调，党委政府“集体会诊”等破 解信访疑难案件的新机制和新办法，收到了明显成效；四是强化了基层联合接访机制。以 “四访促和谐”、“机关干部联基层，直面群众解民忧”等活动为契机，狠抓县、镇两级联合接访机制和首问责任制的落实，促进基层各级领导和干部定期接访、主动约访、深入下访、适时回访，形成齐抓共管、整体联动、综合调处矛盾纠纷的良好格局。

自开展创先争优活动以来，党员干部都真正做到以抓活动促工作，使信访工作有新思路、新举措，推动了全县信访稳定。全局干部职工不断转变作风、实干进取，形成了比业务、比服务、比贡献的浓厚氛围，党员干部的精神风貌、工作作风有了进一步转变，各项业务工作取得了新成效，但是离上级的要求还有一定差距。我们将在以后的工作中，采取有力措施，狠抓落实，使创先争优活动再上一个新台阶。

四、2012年工作计划

2012年，按照活动的总体安排部署，我们将进一步提高思想认识，做好各项工作，具体安排如下：

1、开展党性教育活动。充分利用集中学习形式，回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策，普遍进行党性教育。在2012年“七一”前，集中时间组织党员进行一次党性分析，2、开展党员先锋岗活动。广泛开展“比学习、比干劲、比服务、比贡献”活动，通过佩戴党徽、党员示范户、党员先锋岗、党员责任区等形式，开展业务练兵等活动，努力提 升工作水平，创一流业绩。

3、开展困难群众帮扶活动。结合“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动的开展，组织党员继续到所包镇村开展结对帮扶、走访慰问等活动，帮助群众解决生产生活中的实际问题。

4、开展组织工作创新活动。加强基层党组织规范化建设，不断扩大组织覆盖，强化组织功能，落实基层党建工作责任制，不断提升党建工作科学化水平。

5、评选表彰。着重围绕迎接党的十八大，充分发挥先进典型的示范带头作用，提升活动整体水平。通过民主测评、满意度调查、行风评议等考核评议方式，选树1-2名优秀党员典型，用榜样的力量激发党员的热情和干劲，在全局形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

第五篇：县信访局深入开展创先争优活动的汇报

县信访局关于深入开展创先争优活动的

情况汇报

2010年6月下旬，根据**文件《中共**县委关于在全县基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，县信访局支部研究决定，在信访局支部和全体党员中深入开展了以“做科学发展先锋队，当**崛起排头兵”为主题，以创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个模范”优秀共产党员，认真做好信访接待工作，促进全县社会稳定为主要内容的创先争优活动。截止目前，我局创先争优活动已取得初步成效。现将我局创先争优活动开展情况汇报如下：

一、广泛宣传，全面推进创先争优活动。一是加强领导，成立组织。结合本单位的工作实际情况，成立信访局争创活动领导小组，县群工部部长**同志任组长，并下设办公室，具体负责本单位活动的日常组织协调工作；二是提高认识，强化措施。全局于6月18日召开创先争优活动动员大会，认真贯彻学习县创先争优活动意见，制定本单位的开展创先争优活动实施方案，明确创建目标，即：着力化解社会矛盾，切实维护群众合法权益，为“加快**崛起、争创先进强县”提供稳定的社会基础。要求全体党员要结合各自岗位提出参加创先争优活动的具体打算，并形成书面材料上交局活动办公室。三是公开服务承诺，接受

群众监督。以 “建设工作一流、群众满意的信访部门”为目标，在7月初，局党支部和党员个人的创先争优打算要采取适当方式向群众公布，作出承诺，听取群众意见，接受群众监督。四是开辟学习园地专栏。全局围绕“我在创先争优活动中怎么办？”开展大讨论，要求每位机关党员谈体会、谈做法，以促进工作作风的转变。

二、深入学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神，与单位创先争优活动及日常工作做到“两结合”。7月23日，全县召开了学习贯彻胡锦涛总书记到**视察时的重要指示精神会议后，信访局迅速行动，于当天下午组织全体机关干部观看胡锦涛总书记到**视察时的录像视频，学习了河南日报等媒体的新闻报道，并以此为动力，将学习胡锦涛总书记的重要指示精神与信访局本职工作相结合，以促进工作上台阶。一是与当前的创先争优活动相结合。认真查摆本局在创先争优活动中存在的问题，并再次明确努力方向，要求全体职工强化工作责任心，勤奋敬业，以严谨务实的工作态度做好日常的信访接待工作；二是与当前的信访工作相结合。一是继续抓好信访积案攻坚行动活动，对第三批交办的信访积案进行重点督办，严格要求办结质量，彻底解决一批对我县社会稳定影响较大的信访案件；二是继续做好党政领导接待群众来访工作。信访局要定期或不定期对各乡镇和县直委局进行检查，对坚持不好的单位全县进行通报批评；三是继续完善责任追究机制。对凡发生到省5人以上的集访

案件，进行责任“倒查”。根据调查结果，由县委信访领导小组对责任单位予以全县通报批评；四是继续做好矛盾排查工作。要求各乡镇和县直各委局高度重视矛盾排查化解工作，把各类不安定因素解决在萌芽状态，以确保小事不出乡镇，大事不出县，为我县的经济发展奠定稳定的社会基础。

三、认真开展好“六联六建”活动，积极服务基层群众。根据**要求，我局支部从7月开始，把“领导干部联点，县直单位联村，机关党员联户”为基本方式的“六联共建”活动作为“创先争优”活动的重要载体，一是制定本单位开展“六联六建”活动的实施意见。要求我局支部要联系1—2个行政村，领导干部要经常深入联系点协调解决问题，理清发展思路；局支部要按照村级党组织“五个好”目标要求，加强班子建设；机关党员联户要宣传党的政策，化解矛盾纠纷，帮助群众致富。增强“创先争优”活动的针对性，确保“创先争优”活动扎实推进。二是深入基层，现场服务群众。我局副科级干部严格按照县委县政府的统一部署，深入基层，对所明确的联系点**进行调查研究，对在生产中排查出来的各类问题想方设法予以解决。

总之，在全县“创优争先”活动初级，县信访局做了大量工作，但距县委县政府的要求还有一定差距。在今后的争创活动中，我局将按照县委的要求，以“创先争优”活动为契机，扎实做好信访接待工作和“六联共建”工作，为我县 的社会稳定及经济发展做出积极的贡献。

**县信访局 2010年8月3日