中药员工工作流程

第一篇：中药员工工作流程

中药房工作流程

一、中药房收方后，对处方中各项内容审查无误后方可调配。处方内容如有与诊断不相符或错误时，须经开方医生更正并重新签名后，方可调配。配方人员不得擅自更改处方。

二、调配中药处方必须准确称量，称量不得估计抓药。方中药物如有缺少或代用，应在征得处方医师同意并签名后方可配方。

三、方剂中如有需先煎、后下、另煎、溶化、冲服等药材，必须单包并注明；需临时炮制的药材，应按处方要求进行加工。

四、中药调配时，应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上，以免漏记及便于查对。

五、对不符合规定的处方应拒绝调配。

六、处方调配完毕，工作人员应再次对照处方进行检查，无误签名后方可发出，发药时应将用药方法、用量、注意事项等向病人作详细说明。

七、对毒性药品、贵重药品应专柜加锁、专人专帐管理，不得与普通药混放。做到逐日销存统计，每月清查一次，帐物相符。

八、保持中药区域整洁，药品、药物放置有序，配方用具应经常擦洗，研钵、捣药罐用毕立即擦净，若调配毒性药品后应彻底洗净。药柜斗应经常清理，杜绝串斗、虫蛀、药品变质、不洁等现象。

九、由配送送来药品时，应认真检查，对伪品、虫蛀、变质或未按规定进行加工炮制的药品，不得进行装斗，并及时上报中药管理部或商品部。

十、对差错事故，应及时登记并汇报店经理和中药管理部或者公司。重大差错事故应及时汇报上级卫生行政部门。

四川贝尔康大药房连锁有限公司

二零一四年十月一日

第二篇：员工工作流程

用品部营业员一天工作流程

7：15—7:30分

1、早班人员员工通道打卡，整理仪容仪表，到纸巾区集合开早例会，认真记好当班管理人员临时安排的各项工作。当天值班人员可以不参加例会，将收银台、二楼电梯口、三楼电梯口、各堆头旁前一天未还原的商品及时还原。并检查堆头旁边是否有购物篮。7:30—9：00分

1、查看前一天晚上的交接班本，并及时完成对班交接的各项工作.2、检查自己所负责区域的标价签，海报牌、特惠牌、堆头翻页牌价格是否正确、规范。

3、检查自己所负责区域排面、堆头是否缺货。如有缺货，及时到仓库拉货并通知各促销员上货。

9:00—11：45分

1、检查并督促促销员做好自己所负责区域货架、商品的表面卫生。洗涤、个人清洁、个人护理区需要检查好商品日期，登记好临近期商品。家杂区需要检查排面是否存在破损商品。

2、熟悉仓库库存，查看是否存在排面未陈列商品。仓库整件商品是否堆码整齐，地面是否干净。

3、如有供应商来货，查看退货区是否有退货，批量的商品监督送货员将商品拉仓库码放整齐，排面商品及时分放各区域并通知促销员及时上货，上完货及时清理纸皮垃圾。

4、有时间多去熟悉商品，了解商品的功效，使用方法。必须完全

知道部门各种商品的详细陈列位置。在顾客提出询问和需要帮助时能及时回答或指引顾客

5、做好下班前的准备工作，跟对班交接好上午未完成的工作，包

括上午那些供应商来货，排面是否有调整，领班或主管交代的一些注意事项。

6、参加部门中午例会。

11:45—18:00分

1、中班人员员工通道打卡。整理仪容仪表，到各自区域跟对班做

好交接工作。并到纸巾区开中午例会。

2、检查自己所负责区域的标价签，海报牌、特惠牌、堆头翻页牌

价格是否正确、规范。

3、检查并督促促销员做好自己所负责区域货架、商品的表面卫生。

洗涤、个人清洁、个人护理区需要检查好商品日期，登记好临近期商品。家杂区需要检查排面是否存在破损商品。

4、熟悉仓库库存，查看是否存在排面未陈列商品。仓库整件商品

是否堆码整齐，地面是否干净。

5、如有供应商来货，查看退货区是否有退货，批量的商品监督送

货员将商品拉仓库码放整齐，排面商品及时分放各区域并通知促销员及时上货，上完货及时清理纸皮垃圾。

6、有时间多去熟悉商品，了解商品的功效，使用方法。必须完全

知道部门各种商品的详细陈列位置。在顾客提出询问和需要帮助时能及时回答或指引顾客。

7、做好下班前的准备工作，跟对班交接好下午未完成的工作，包

括下午那些供应商来货，排面是否有调整，领班或主管交代的一些注意事项。

17:45分——22：001、晚班工作人员员工通道打卡，整理仪容仪表，到各自区域跟对

班做好交接工作。

2、高峰期跟踪好区域促销海报商品，畅销商品货源，及时上货。22:00—23:00分

1、整理好堆头跟排面，做好商品还原工作和下班前准备工作，并

写好交接班本，2、纸巾区集合开会下班。

第三篇：《中药足浴操作流程》

中药足浴

中药足浴就是利用合适的中药煎煮取汁来泡脚，其中的有效中药成分在热水的热力帮助下，渗透进皮肤，被足部毛细血管吸收，进入人体血液循环系统，从而达到改善体质、调理身体、治疗疾病的效果。

一、适应范围

应用不同的中药煎汁足浴,具有广泛适应证:

头晕、头痛、失眠、耳鸣、颈椎综合征、神经衰弱;

慢性咽炎、鼻炎、感冒、咳嗽、气管炎、支气管哮喘;

下肢血栓性闭塞性脉管炎、趾甲炎、湿疹足癣、足趾变形、下肢静脉曲张;

风湿关节痛、足跟痛、腰痛及坐骨神经痛;心血管疾病如高血压、低血压、冠心病、中风后遗症、肥胖症;

胃下垂、便秘等胃肠道疾病;

糖尿病、脑萎缩、老年痴呆症。还可用于美容、除斑。

收费编码：78012

中药熏洗治疗（局部）

15元/次

二、禁忌证

1.妊娠及月经期中的妇女，因为中药足浴可能会刺激到妇女的性腺反射区，从而影响孕妇及胎儿的健康。

2.患有各种严重出血病的人，如吐血、便血、脑出血、胃出血等。

3.肾衰竭、心力衰竭、心肌梗死、肝坏死等各种危重病人，由于病情很不稳定，对足部反射区的刺激可能会引起强烈反应，使病情复杂化。

4.一些急性的传染病、急性的中毒、外科急症的患者，如外伤、骨折、烧伤、穿孔、大出血等，因此可能会贻误治疗最佳时机。

5.精神紧张、身体过度疲劳的人，正处于大怒、大悲、大喜之中时。

6.足部疾病者。

三、注意事项

1.进行中药足浴时注意温度适中(最佳温度在40℃-45℃)，最好能让水温按足部适应逐步变热。

2.中药足浴的时间在30-40分钟为宜，只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间，才能保证药物效力的最大发挥。

3.饭前、饭后30分钟内不宜进行足浴。

4.中药足浴时，有些药物外用可起泡，或局部皮肤发红、瘙痒。

5.中药足浴所用外治药物，剂量较大，有些药物尚有毒性，故一般不宜入口。同时，足疗完毕后，应洗净患处，拭干。

6.在进行中药足浴时，由于足部及下肢血管扩张，血容量增加，可引起头部急性贫血，出现头晕、目眩。

7.有出血等症状患者，不宜足浴。有心脏病及身体虚弱者，足部按摩时间不宜过长，一般不超过10分钟。

四、操作流程

【评估】

1.核对医嘱，评估患者一般情况、相关病情、既往病史、发病部位、伴随症状及局部皮肤情况。

2.患者的心理状态、对健康知识的掌握情况及合作程度，告知其操作的目的和配合要点以及使用药物的作用等，取得合作。

3．病室的温度、环境是否适宜，是否需要遮挡。

【准备】

1.护士：衣帽整洁，态度和蔼，洗手，戴口罩。

2.物品：水壶、水温计、足浴盆、中药散剂或中药煎出液、毛巾、必要时可备毛毯、屏风

3.患者：了解治疗的目的，排尿，体位舒适，做好准备。

【操作流程】

1.备齐用物至床边，核对、解释。

2.协助患者取舒适体位，充分暴露治疗部位，注意保暖，必要时遮挡。

3.将药液倒入足浴盆内，加热水至所需刻度，打开电源开关,调节温度40-45℃，调节时间30分钟,足浴过程中注意水温不可过低，防止受凉。

4.观察患者病情变化及局部皮肤情况，随时询问患者有无不适，及时检查药液的温度，温度过低时应给予调节温度。

5.足浴完毕，协助患者清洁并擦干皮肤。

6.妥善安置患者，协助衣着，安置舒适体位，整理床单元。

7.进行必要的健康指导。

8.整理用物，进行终末处理。

9.洗手记录。

五、评分标准

中药足浴操作评分标准

流程

评

分

标

准

分值

评估

1．核对医嘱，评估患者一般情况、相关病情、既往病史、发病部位、伴随症状及局部皮肤情况。

2．患者的心理状态、对健康知识的掌握情况及合作程度，告知其操作的目的和配合要点以及使用药物的作用等，取得合作。

3．病室的温度、环境是否适宜，是否需要遮挡。

准备

1．护士：衣帽整洁，态度和蔼，洗手，戴口罩。

2.物品：水壶、水温计、足浴盆、中药散剂或中药煎出液、毛巾、必要时可备毛毯、屏风

3．患者：了解治疗的目的，排尿，体位舒适，做好准备。

操作

流程

1.备齐用物至床边，核对、解释。

2.协助患者取舒适体位，充分暴露治疗部位，注意保暖，必要时遮挡。

3.将药液倒入足浴盆内，加热水至所需刻度，打开电源开关,调节温度40-45℃，调节时间30分钟,足浴过程中注意水温不可过低，防止受凉。

4.观察患者病情变化及局部皮肤情况，随时询问患者有无不适，及时检查药液的温度，温度过低时应给予调节温度。

5.足浴完毕，协助患者清洁并擦干皮肤。

6.妥善安置患者，协助衣着，安置舒适体位，整理床单元。

7.进行必要的健康指导。

8.整理用物，进行终末处理。

9.洗手记录。

提问

考核

评价

1．病人和家属能理解操作的目的、积极配合。

2．关心病人，注意保暖，维护隐私。

3．病人感觉舒适，局部无烫伤，被服、床单元无潮湿。

总分

中药足浴沟通语言

【模拟病例】患者，吴秀兰，女，65岁，因“左侧肢体麻木十余天，加重一天”由门诊以“多发性腔梗”收住入院。医嘱予以中药足浴。

操作前沟通

护士：吴大妈，你好！我是护士王星，请问你叫什么名字？

患者：我叫吴秀兰。

护士：吴大妈，昨晚睡得好吗？

患者：还可以，就是左侧肢体麻木，没力气。

护士：吴大妈，医生给你开了中药足浴，请问您以前做过吗？

患者：没有。

护士：中药足浴就是将中药煎煮取汁来泡脚，其中的有效中药成分在热水的热力帮助下，渗透进皮肤，被足部毛细血管吸收，进入人体血液循环系统，从而起到改善体质、调理身体、治疗疾病的作用。这项操作没有痛苦，请您放心好了。

患者：好的。

护士：吴大妈，让我看一下您双脚皮肤情况。嗯，挺好的。请问您要上厕所吗？

患者：不需要。

护士：现在病房的温度您感觉如何？

患者：正好。

护士：那我现在去准备物品，请您稍等。

患者：好的。

操作中沟通

护士：吴大妈，请问您叫什么名字？

患者：吴秀兰。

护士：我现在给您泡脚了，您这样坐着舒服吗？

患者：还可以。

护士：吴大妈，中药足浴一般半小时左右，在泡洗的过程中如果有什么不舒服请及时告诉我，您觉得现在这个温度怎么样？

患者：正好。

护士：吴大妈，你平时要注意按时服用降压药，少吃盐和脂肪含量高的食物，注意休息，避免过度劳累。

患者：我知道了，谢谢你的指导。

护士：现在时间到了，我先帮你擦干净皮肤，你还有其他需要吗？

患者：没有了，谢谢你!

护士：别客气！谢谢您的配合。

巡视病房

护士：吴大妈，现在感觉怎么样？

患者：好多了。

护士：需要我帮忙吗？

患者：暂时不需要，谢谢！

护士：别客气！假如有什么需要，请您随时呼叫我们。

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END

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第四篇：员工离职工作流程

员工离职管理制度

目标：

1．离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。

2．离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。

3．主管或经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。审批权限

1．公司各部门主管离职申请由公司总经理批准。

2．公司一般员工的离职申请由公司人事主管批准，公司经理签字确认。

3．离职手续在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。

离职管理规定

第五篇：员工辞退工作流程

员工辞退工作流程（试行版）

一、目的：规范员工辞退工作，完善公司人事管理制度，促进员工合理流动，增强企业活力。

二、适用范围：公司全体员工。

三、辞退的定义和条件

3.1 定义： 辞退是指因某种原因，公司单方提出解除与员工所签劳动合同的行为。3.2 条件：

符合以下情况之一的人员，公司将予以辞退，需提前一个月通知员工辞退信息：

a）考核辞退：员工绩效考核成绩为“不合格”，经培训（含辅导）或调整工作岗位，仍不能胜任工作；

b）员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的；其中，医疗期的定义、具体标准和计算方法按照国家《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》的相关规定执行；

c）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。符合以下情况之一的人员，公司可随时解除劳动关系： d）在试用期内被证明不符合录用条件的； e）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；

f）严重失职、渎职，营私舞弊，对公司利益造成重大损失的； g）被依法追究刑事责任或被依法劳动教养的。

符合以下情况之一的人员，公司提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员： h）用人单位濒临破产进行法定整顿期间； i)生产经营状况发生严重困难。

四、辞退工作流程 第一步、提交辞退建议

1）的相关要求提交辞退建议和相关材料。第二步、调查核实

后，人事行政部应在二个工作日内进行调查，核实员工是否满足辞退条件，将审核意见及时反馈给用人部门。对符合辞退标准的，向部门出具《解除劳动关系协议书》（附件2）。

备注：遇有重大或事实不易认定的事件，可根据具体情况适当延长调查时间。第三步、部门辞退面谈

二个工作日内，根据辞退原因、结合员工实际业绩表现，部门级负责人、员工的直接上级与员工进行辞退面谈（《辞退面谈记录表》见附件3）。

面谈后，用人部门与员工签订《解除劳动关系协议书》。同时通知人事行政部，以便于这些部门提前做好准备工作；员工不同意签订《解除劳动关系协议书》，员工停职交由人事行政部进行处理。

第四步、办理离职手续

员工同意签订《解除劳动关系协议书》，自签订之日起一个工作日内到人事行政部，领取 《员工离职工作/物品交接单》，并于五个工作日内办理完交接手续，将《员工离职工作/物品交接单》交回人事行政部。

员工在上述规定的时间内办理完工作交接手续，并结清所欠公司款项后，会在下月发薪日 收到经济补偿金/最后一个月的工资。否则，经济补偿金/最后一个月的工资不予发放；

在员工离岗后五个工作日内仍没有办理调离手续的，由本部门助理/负责人代为处理，经 济补偿金/最后一个月的工资不予发放。

五、违约金和经济补偿金

按照公司与员工签定的《劳动合同》及国家相关劳动法规执行。

六、员工申诉及处理

人事行政部申诉。人事行政部核实后，予以妥善处理。

七、职责分工

7.1 各部门负责人牵头组织本部门辞退工作；

7.2 员工直接上级（经理以上干部）负责辞退员工的综合评价，提供相关支持资料； 7.3 人事行政部负责辞退工作的政策支持，协助用人部门办理辞退程序，进行辞退前的调查工作。在整个处理过程中提供相关法务支持。

八、监督岗位：本规范由公司总经理助理监督执行。

九、解释权限：本规范由公司人事行政部负责解释。

十、生效日期：本规范自颁布之日起试行，有效期至2014年12月31日。

试用期间，主要是听取公司内部的反馈建议，并根据反馈建议进行必要的修改，修改后的正式版本将于2015年1月1日正式执行。

说明：

公司关于辞退的条件的法律依据：《劳动法》第二十五、二十六和二十七条。附件：

附件1：《辞退建议表》 附件2：《解除劳动关系协议书》附件3：《辞退面谈记录表》