考勤制度修（精选5篇）

第一篇：考勤制度修

考勤与休假制度

（与年终考核目标挂钩，明确奖惩条例，要做到奖惩分明）第一章 总 则

第一条 为加强劳动管理，严格劳动纪律，使考勤与休假管理规范化、制度化，特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司全体员工的考勤与休假管理。第三条 综合办公室负责各部门员工考勤与休假管理。第四条 各部门按本办法规定，配合综合办公室做好本部门员工的考勤与休假管理工作。

第二章 考 勤

第五条 公司采取综合计算工时制。以1年为计算周期，平均日工作时间为8小时，平均周工作时间为40小时。

第六条 考勤以部门为单位，按照逐级审核、归口汇总的原则。统一使用《员工考勤表》，记载和考核员工出勤、缺勤情况，以此作为支付工资、奖金等的依据。考勤记录一经报出不得擅自、随意更改。

第七条 部门考勤员必须按照《员工考勤表》要求，认真、及时、准确记载员工的出勤、缺勤情况；如实反映本部门考勤中的问题；妥善保管归档各种休假凭证。考勤员由部门确定，一般不要轻易变动。

第八条 当月考勤记录时段从本月1日起至本月末止。考勤员将《员工考勤表》和有关证明核对清楚、准确，经部门负责人审查签字后，在每月的30日前报送办公室。

第九条 全年内未请假一次（包括事假在内）视为全勤，公司给予全勤奖励。第十条 下列假期确定出勤或者缺勤按以下规定执行：

（一）婚假、工伤假和丧假视为出勤；

（二）事假、病假、产假（含各种计划生育假），均不视为出勤。

第三章 休假

第十一条 工伤假。

（一）员工因公负伤、因公致残，所在部门两天内持医院的《工伤事故人员门诊病历本》、旁证材料等由分管领导或主管领导批准，报办公室备案，员工方可享受工伤假待遇。

（二）工伤假期间待遇按《工伤保险条例》及宜昌市、秭归县的有关规定执行。第十二条 事假。

（一）严格执行请销假制度。请假须提出书面申请，并在《考核记录本》中做好记录，填写《秭归县投资公司请假审批单》，请假3天以内的报分管经理批准，3天以上的由总经理审批，将审批单交办公室备案登记。公司员工应自觉地遵守有关作息时间规定，因公外出办事应向办公室说明去向，出勤情况纳入公司员工年度考核的重要内容。

（二）员工请事假原则上一次最长不超过5天,全年累计不得超过1个月。一年内事假累计超过规定期限的，当年年度考核不能评为优秀等次，一般不能评为该年度先进工作者或优秀党员。

第十三条 婚假。

符合结婚条件的员工，可持结婚证书，本人提出申请，分管领导批准，报办公室备案。享受婚假3天。符合晚婚条件的（男25周岁，女23周岁），另加15天晚婚假。婚假期间工资与福利照发。婚假不能分段使用，原则上在结婚后一年内使用。

第十四条 丧假。

员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可享受丧假。员工的父母或配偶去世，可休假7天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假5天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，经主管领导签字后，报办公室备案。第十五条 病假。

（一）员工因病或非因公负伤需要医治，凭医院开出的医疗诊断书和休假证明，向分管经理申请病假请假手续。请病假3天以内的由分管经理审核，4天以上由总经理审批，将请假手续报办公室备案。病假需持县级以上医院的休息证明。

（二）年累计病假10天(含10天)以内的，不扣工资。超过10天的只发放基本工资。

以上标准低于秭归县最低工资标准80%，按秭归县最低工资标准80%发放病假工资。

员工因患病的医疗期限按有秭归县有关文件规定执行，病假超出医疗期的，超出期间不发工资。

第十六条 产假（计划生育假）。

（一）女员工生育，产前（提前休息15天）产后共休假98天。难产（剖腹产）的增加假期15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育的，另增加30天。

（二）符合国家计划生育政策的女员工怀孕不满4个月流产的，给予30天的产假；怀孕满4个月流产的，给予42天产假。

（三）生育期间所发生的医疗费用按有关规定报销。休产假期间，计发基本工资、工龄工资。

第十七条 职工探亲假期。

（一）探亲假期是指职工与配偶、父、母团聚的时间，凡实行休假制度的职工，应该在休假期间探亲；如果休假期较短，可由本单位适当安排，补足其探亲假的天数。

（二）职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天。

（三）未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天。如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天。

（四）已婚职工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。

（五）上述假期均包括公休假日和法定节日在内。职工在规定的探亲假期和路程假期内，按照本人的标准工资发给工资。职工探望配偶和未婚职工探望父母的往

返路费，由所在单位负担。已婚职工探望父母的往返路费，在本人月标准工资百分之三十以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担。第四章 旷 工

第十八条 员工迟到、早退或擅自离开工作岗位从事与本职工作无关的事，在3小时以下的扣发当天4小时工资；在3小时以上的，扣发全天工资。第十九条 员工有下列情况之一的，按旷工处理：

（一）用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明的；

（二）假期已满超假未经领导批准续假的；

（三）虽有医院证明，经查实属假报病情而休息的；

（四）不服从工作分配，经教育仍不到岗的；

第二十条 综上旷工者，扣发工资、当月奖金。旷工3天以上，每增加1天，加扣年终奖10%。无故连续旷工7天（不含法定节假日），或者一年内累计旷工时间超过10天的，解除劳动合同。

第五章 附 则

第二十一条 对于本办法所未涉及的事项，由办公室依照公司其他管理制度或办法执行，必要时编制新的补充规定。实施中，国家有新的法律法规的，从其规定。第二十二条 本办法自发布之日起施行。

第二十三条 本办法由综合办公室负责解释。

附：《请假审批单》

第二篇：办公室考勤制度(修)

办公室考勤制度

一、为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。

二、工作时间

周一至周六上班

作息时间为：上午8:30-11：30

下午2:00-5:30

三、考勤规定

1、公司人员实行人脸打卡考勤，每天打卡两次，上午8:30之前考勤，下午5:30之后考勤。

2、因公外出不能按时报到进行人脸考勤，应提前通知或打电话通知办公室，并在后续做考勤表时特别进行说明。

3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到；凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。4、5、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。加班规定：凡因工作需要加班者，加班员工必须填写《加班申请表》，由各部门负责人批准，并将申请单交至办公室备案，作为考勤依据。加班时间可以调休或按1:1的比例冲抵事假、病假等。

6、员工如遇特殊情况（如大雨、大雪等恶劣天气）未能按时到岗的，应提前打电话通知部门负责人及办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

四、请假规定

1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经领导批准后，将请假条上报办公室备案后方可休假，如遇特殊情况未能及时办理请假手续，应向领导说明后进行补办。

2、员工请假在一天以内的，由执行总经理批准，一天以上的由总经理批准。

五、病假的相关的规定制度

1、病假个人须提供病假门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门准管批准，相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交办公室，作为考勤依据。

六、节假日相关规定

1、公司人员每周休息一天（营销策划部及项目部在周二至周五每周排休一天）

2、法定节假日按国家规定进行调休。

七、其它1、2、本制度未尽事宜按上级有关规定执行 本制度自签发之日起严格执行，望作为公司员工认真遵守

第三篇：晚修考勤制度

XXX系晚修考勤制度

新学期伊始，为了确保同学们高品质的学习环境，为了让同学们的晚修考勤的公平公正，特制作该准则。

一、考勤时间：一晚两次考勤，具体考勤时间不定。

考勤时间范围：周日—周四，每晚19：30-21：30。

二、请假条：为了规范同学们的请假，特定专门的晚修请假条，请每位要请晚修假的同学认真填写好，并且在老师签名后，交给学习委员或其他的班干，在考勤的同学考勤时，以请假条为据，填上“请假”，无请假单者一律记“缺勤”。假若没能及时交请假单的，在第二天晚上考勤时，补交上来，到时再将“缺勤”改为“请假”。星期四晚没及时交请假单的，要在星期五中午12：30前交到登记人手上。

三、免签条件：参加志愿者、协助老师、有选修课的、系学生会分团委开会或培训的、院学生会分团委开会或培训的，志愿者、参加讲座。系学生会分团委开会或培训的、院学生会分团委开会或培训的同学，要求相属部门的部长将名单发给自律部部长。

四、登记方式：

a)早退：第一次考勤时该同学在，但是第二次考勤时该同学没在，就记该同学为“早

退”

b)迟到：第一次考勤时该同学不在，但是第二次考勤时该同学在，那就记该同学为

“迟到”

c)缺勤：两次考勤，该同学都没在场者记为“缺勤”

五、需要请假的条件：协会活动、病假、事假、六、处分条例：根据《学生手册》规定，晚自修考勤按一节课算，假若你整个晚自习缺

勤按缺一节课算，迟到、早退三次按缺勤一节课算，未能完成规定任务者，每次扣0.2分。

请各位班干配合考勤同学严格做好考勤工作。

XX系学生会

自律部定

第四篇：游戏公司考勤制度(修)

1.目的

考勤管理制度

为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。2.适用范围

本制度适用于本公司所有员工。3.管理规定 3.1.工作制度

3．1．1工作时间:周一至周五

上午 9：00---12：00 下午13：00—18：00 B．晚上加班的员工，加班到10点以后的，第二天上午10点之前到公司即可（每天上下班打卡必须满9小时）。需部门领导同意并向人力资源处申报。3．1．2打卡制度

3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。

3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；

3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到考勤员处填写上下

班记录，月底由考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度

3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管批准后，报人力资源处审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门领导进行考勤管理，并于每月14日前向人力资源部递交考勤报表。

3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。

3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理 3.2.1定义

加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。

加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。

本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。3.2.2加班申报及补偿规定

3.2.2.1公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。

A．公司员工的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作。部门领导要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。

B．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。

3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无部门领导批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。

3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程

3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。

3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的领导负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加

班申请表》经部门领导同意，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由考勤员保管。

3.2.3.3考勤员负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月14日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。

3.2.3.4如项目管理中心或部门未设文员，以上职能由项目管理中心或部门经理指定的人员履行。3.2.4倒休

3.2.4.1员工倒休需提前申请，并以不影响项目管理中心或部门工作为前提下当月完成，跨月作废且以往的不再做继续累计。倒休需填写《倒休申请表》，由部门领导确认当月的加班实际天数签字。3.2.4.2当月倒休最小单位按0.5天计算。

3.2.4.3无加班批准记录而批准员工倒休的，公司按旷工处罚批准人，旷工天数为批准员工倒休天数。

3.2.4.4员工自行倒休的按旷工处理，情节严重、造成损失的，按严重违纪处理，立即解除劳动合同并没有任何补偿。3.3各类假期规定 3.3.1病假

3.3.1.1员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开据的病假条或诊断证明；连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。

3.3.1.2员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午10：00前通过电话部门领导请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。

3.3.1.3员工休病假期间的工资，当月病假累计3日内的，扣发日工资的50%，超过3日以上，在7日以内的，扣发日工资的70%。超过7（含）日以上的，从第7天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所以地区最低工资标准的80%；按国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可继续履行劳动合同，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作，可由劳动鉴定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定，被鉴定为一级至十级，公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿，最多不超6个月，用人单位可以解除劳动合同。3.3.2事假

3.3.2.1因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。

3.3.2.2休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》，员工休事假三天以上的，需提前三天申请。

3.3.2.3休事假每天扣除日工资的100% 3.3.3有薪节假日

3.3.3.1每周六、周日为法定公休日。3.3.3.2法定假日按国家规定执行。

3.3.3.3临时调休：临时调休指因节假日关系，为方便员工休息或公司办公方便，由公司统一临时调换休息时间与工作时间。

3.3.3.4临时休假：临时休假指因特别情况，由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。3.3.4婚假

3.3.4.1符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工（不含试用期员工及劳务工）可享受3天婚假，公司对于晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）可享受晚婚假15天；

3.3.4.2婚假需在领取结婚证后6个月内使用，并须一次休完，期间含休息日、法定休假日，过期不予保留；

3.3.4.3婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，经理批准后交人力资源部备案并一次性连续休完； 3.3.4.4再婚者不享受晚婚假。

3.3.4.5婚假为有薪假别，休假期间工资全额发放。3.3.5丧假

3.3.5.1凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假3天。

3.3.5.2员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。

3.3.5.3丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。3.3.6产假与哺乳假

3.3.6.1凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受，其余按病假处理。3.3.6.2女员工正常生育的产假为90天；其中包括产前休假15天；妊娠不满12周（含）流产的产假为15天；12周以上16周（含）以内的流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。

3.3.6.3女职工难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天。生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的，增加的产假累加计算。

3.3.6.4男员工可享受晚育奖励假。

3.3.6.5产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。

3.3.6.6有不满一周岁婴儿的女员工（从休产假日起计算），每天给予1小时哺乳时间（含路途时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。

3.3.6.7男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。3.3.6.8产假期间发放基本工资；产前检查、哺乳假期间工资全额发放。3.3.6.9产假、陪产假均须将休假起止日期报人力资源部备案。3.3.7计划生育假

3.3.7.1计划生育假，人工流产或节育手术的员工，根据相关计生规 定，提供证明文件，给予3至15天假期。

放置宫内节育器 3天

节育手术 5天（男）、15天（女）

3.3.7.2已接受节育手术的员工，接受计划生育部门的节育检查，经计划生育部门证明，可休假1天。

3.3.7.3计划生育假，应填写《请假申请单》，附医院有关手术证明，由人力资源部审核，按规定批准。休假期间发放基本工资。3.3.8工伤假

员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。经人力资源部审核总经理批准后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。3.4请假制度

3.4.1员工请假，均应提前提交《请假申请单》。

3.4.2员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午10：00通过电话向部门领导请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。

3.4.3请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。

注：如因主管/经理外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到主管本人电话许可后，交由部门考勤员(文员)代为处理，事后补齐书面审批签字。3.4.4对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。

3.4.5《请假申请单》需副总经理以上领导审批的，由本部门考勤员(文员)呈递办理《请假申请单》经审批后，由部门考勤员(文员)保存并通知本人。当月27日前连同考勤表一起交人力资源部备案。

3.4.6员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，人力资源部有权不作任何修改。

3.4.7各类假期（除带薪休假、国家法定节假日调休外）在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。3.5缺勤规定

3.5.1在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内扣款50元，10分钟以上扣款100元，1小时以上按0.5天事假计.3.5.2旷工扣款规定：

3.5.2.1未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。3.5.2.2每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。

3.5.2.3凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。3.6其他

各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。4 附则

本制度的解释、修改、废止权归人力资源部。本制度自总经理签发之日起生效。

XXXXXX有限公司 二○一二年十二月十七日

第五篇：公司员工纪律与行为规范.doc考勤制度(修改过)（精选）

员工纪律与行为规范

上海XXX美容有限公司

一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：1、2、3、4、5、6、7、8、9、遵守公司的一切规定、制度及通告； 准时上班，按时下班，不迟到、不早退； 对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压； 严禁工作期间利用电脑、手机或其他多媒体工具聊天、玩游戏、看与业务及与专业知识无关的视频。严禁在工作期间听音乐。服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行； 尽忠职守，保守业务上的秘密； 爱护公司财物，不浪费，不化公为私； 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事； 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；

11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事有胁迫、恫吓及欺

骗等行为；

12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间

不得超过15分钟；

13、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所；

14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、洗手间及更衣室及公共场所环境的清洁；

15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；

16、加强学习，锻炼工作技能，以达到技能上精益求精，服务上无可挑剔；

17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；

18、未经核准不得擅离职守；

19、对所保管的财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出。出借物品应登记备查；

20、注意自身品德修养，切戒不良嗜好。

二、公司《三大纪律、八项不准》：

(一)三大纪律：

您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：

1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这

是您的权利，也是您的义务；

3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。

4、(二)八项不准：

5、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；

6、不在工作场所或上班时间从事私人事务；

7、不从事第二职业；

8、不收受客户红包；

9、不传播小道消息；

10、不背后议论别人；

11、不贬低其他企业；

12、不冒犯客户。

不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理。

三、员工的职业素养

1、敬业精神。公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。

2、服务意识。实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。

3、创新意识。公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。

4、质量意识。质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节，企业的质量工作始于对客

户的需求，终于对客户的理解。

5、厉行节约。节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源

以及社会资源。对于管理者，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上，要强调全面负责，强调合理配置

和充分利用资源。对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。

公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上。

四、员工的品质

1、充满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。主要表现在：遇事镇静，不慌乱。勇于承认错误。

包容他人意见。具有独立思考能力。即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反馈。始终保持积极的人生态度。

2、适度的灵活性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。“用大脑去

执行，而不仅仅用手”。

3、追求发展。公司鼓励追求发展的员工。只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。

五、员工的仪容仪表

公司职员必须仪表端庄、整洁，具体要求是：1、2、3、4、5、6、7、8、9、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。指甲：不能留长指甲，应经常注意修剪。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。化妆：女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。工作服：工作服要保持干净整洁。口罩和手套：服务客户时要带上口罩和手套，并注意清洁、节约使用。对于好的手套可以清洗以便再次使用。鞋子：鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。胸卡：上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。

六、日常业务礼仪

1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

2、正确、迅速、谨慎地接、打电话，使用：“您好，扶阳堂，很高兴为您服务”

“对不起，请稍等，马上为您确认相关信息”

“您好，请让我与您确认一下预约的时间”等礼貌用语；

3、客人到了店里，前台要为顾客准备好拖鞋并倒好热水。

4、客服经理为顾客介绍好调理师以后，调理师应为顾客做自我介绍，如：“您好，我是扶阳堂X星调理师XXX，很高兴

为您提供服务。”

5、指引顾客进入调理间时要说：“您好，请这边走！”

“您好，请上楼梯！”

“您好，请跟我来！”

6、为顾客开门进入调理间后，要告知此次调理的内容，例如：“您好，根据医生对您这次的诊断，我将先为您进行半小

时的内功推拿，接下来再进行一个小时的热敏悬灸。为了有更好的调理效果，请您换上我们为您准备好的调理服。您还可以把您的随身物品放入整理箱内。以免烟味进入。我去点燃艾条，一会儿再进来；

7、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对

方正在讲话或通电话要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”

8、调理结束后要说：“您好，本次服务已经结束，欢迎您下次再来。”

9、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；

至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。10、11、12、13、14、走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到顾客要礼让，不能抢行。对事前已通知来的顾客，要表示欢迎。应记住常来的顾客。对顾客进行调理的过程中，要将手机开到震动。不能发短信。

七、环境卫生

(一)公共环境

1、顾客离开后调理师应自行打扫调理间。

2、除指定地点外，在公司内任何地方吸烟都是被禁止的。

3、不要在公共设施上写字、刻画、张贴。

4、把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。

5、不要大声喧哗，大声地聊天，交谈。

6、便后请冲水，请不要随地吐痰。