中国太平洋人寿保险股份有限公司昌吉中心支公司装饰工程现场交底会议纪要

第一篇：中国太平洋人寿保险股份有限公司昌吉中心支公司装饰工程现场交底会议纪要

中国太平洋人寿保险股份有限公司 昌吉中心支公司装饰工程现场交底会议纪要

时间：2011年8月30日下午

地点：太平洋寿险昌吉中心支公司现职场6楼会议室

参会人员：太平洋寿险总公司资产管理部张泓总、钟伟春老师

太平洋寿险新疆分公司副总经理艾四洋、办公室副主任郭世勇

太平洋寿险昌吉中心支公司总经理陶青松、行政人事部副经理安莉

工程监理李军、工程承包方江苏广宇公司代表李树勇 会议内容：

经总公司、分公司、中心支公司上述人员及施工方、监理方共同现场踏勘、交底，通过充分讨论及沟通，决定对太平洋寿险昌吉中心支公司室内装饰工程提出如下修改变更意见：

1、二层营销职场双开门改为单开门；值班室墙体外移，将消防箱及消防立管藏于墙体以内；

2、三层视频会议室、总经理室、小会议室双开门改为单开门，小会议室墙体相应外移；

3、二层、三层消防栓位置依据布局需求调整位置，详见图纸；

4、多功能厅沿走廊墙体外移，移至F轴外边沿；

5、三层团险办公室双开门改为单开门；

6、一-三层除卫生间外所有立管均用石膏板包裹刷白色乳胶漆；

7、一层进厅主入口门保持现有原装不变；室外增加平台，铺安溪红火烧板，与两侧平台接齐；楼梯口处两道双开防火门取消；

8、二、三层防火卷帘处楼梯平台顶面加石膏板吊顶刷白色乳胶漆；

9、二、三层原有建筑石材幕墙处须做好保温和防水处理；

10、踢脚线做法按原有设计保持不变。

11、图中标注轻钢龙骨纸面石膏板隔墙中的双层9厘厚石膏板改为单层12厘厚石膏板，吊顶中标有双层9厘厚石膏板改为单层12厘厚石膏板。

12、男卫生间小便池增加私密隔板。

上述变更项目将根据施工合同中约定的合同价款调整方法计价。

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司办公室

二〇一一年九月五日

第二篇：2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事

给人改变未来的力量

2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事

因工作需要,公司现招聘下列人员加盟:

车险理赔查勘定损岗2-3名，条件：汽车专业大专以上学历;人伤查勘员1-2名，条件：临床医学专业，大专以上学历。工作地点：滁州市辖区。

上述人员均要求：1979年以后出生，身体健康，工作责任心强，认同公司文化，有从业经历者条件可以放宽。

相关待遇：一经录用办理社会保险及住房公积金，薪酬待遇面谈。

报名日期：2014年3月6日至2014年3月31日。

联系电话：05503216933

电子信箱：czykx@163.com

联系人：张主任。

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第三篇：中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书

中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书

一、组织保证

成立三级专项服务机构

我司在领取谈判文件后，迅速成立了“连云港市政府财政招标专项工作组”明确相关职责。为切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，我司的上级公司给予了高度的重视，并在技术上、理赔上给予了大力的支持。我司设立项目总监领导下的由“专项工作组、承保服务小组、理赔服务小组” 组成的专门服务机构，确保连云港市政府行政事业单位机动车保险在承保、出险、赔付和防灾、防损等各个环节上得到迅速、合理、优质的服务。

专项工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

周新东 连云港中心支公司 副总经理 领导、监督承保小组的工作 *** 韩竹祥 业务一部 经理 负责承保组、理赔组的工作安排 ***

于卫东 业务管理部 经理 保证承保服务工作的渠道畅通 ***

徐启广 防灾理赔部 经理 保证理赔服务工作的渠道畅通 ***

承保工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

韩竹祥 业务一部 经理 负责承保服务工作安排及监督 ***

苗景舟 业务一部 副经理 负责承保工作的实际操作 ***

谢新军 业务一部 资深承保员 负责出单、单证送达的具体事宜。***

理赔工作组

姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式

徐启广 防灾理赔部 经理 负责理赔服务工作安排及监督 ***

吴俊山

防灾理赔部定损科 科长

负责查勘定损***

龙树运防灾理赔部综合科 科长负责综合理赔 ***

二、承保服务承诺

1、上门承保服务承诺

根据被保险单位的保险车辆到期清单提前二十天通知续保，并由承保服务组成员上门办理投保手续，保证保险期限到期日提前五日内拿到正本保险单、保险卡、发票。

在承保服务工作中，为了有效地保证承保车辆的“及时、准确”，我司不仅成立“承保工作组”给予保证，我们还为连云港市政府采购项目专门给予以下几方面后台的支撑保证：配备统保、理赔服务车辆：车牌号为：9辆： 苏GT5687 苏G95503苏G95501苏G95500苏G95502 苏G95503苏G95507苏G31507 苏G31610；

专设统保专用电话：电话号码为：0518-85402946；

工作场所、时间上的承诺：为统保业务提供专门业务场所、24小时全天候服务。

2、承保工作责任人的承诺

由“承保工作组”的成员专项负责连云港市财政局招标的车辆保险工作，并明确了责任人制度：承保责任人：韩竹祥业务一部经理

电话：0518-85402946***

责任内容：全面负责承保小组的工作，协调各项工作正常开展

联络员： 苗景舟电话：0518-85402946 ***

承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。

替补联络员： 谢新军电话：0518-85489318 ***

承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。

3、建制档案、定期回访的承诺

对于在连云港市财政局招标的投保车辆，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，完善一车一档制度，包括(投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。我司将按连云港市采购中心要求向连云港市采购中心及时提供有关资料。

我公司将根据被保险单位提供的联络方式，采用电话、传真、信函、通过网络发送短信息等多种方式进行回访活动，担任起客户安全保险顾问。其中包括：语音关切问候、灾害性天气预报及防灾防损信息、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等；对于投保车辆数10台以上的被保险单位，我司将于每季度开始的第一个月上旬，由分管经理亲自带领承保服务小组和理赔服务小组上门回访，了解被保险单位对保险服务的需求，听取被保险单位的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。

4、安全培训服务的承诺

（一）在保险期内，我司将针对统保客户的风险情况，分析其存在的风险点，并提出有针对性的防灾防损建议。特别是对车队客户，我司将根据自己的车队风险管理经验制作防灾防损计划书。

（二）如果统保客户需要，我司可为统保客户提供防灾防损知识。可着重介绍风险管理、道路交通事故处理办法等专业知识服务，为客户解答车辆行驶、停放、保养、相关交通法规等方面的问题。以尽可能降低车辆出险概率，控制风险，减少不必要的损失为目标。

三、理赔服务承诺

我司将严格按照《江苏省财产保险车险行业理赔自律公约》（2009版）的要求，一如既往为市政府采购中心统保车辆提供优质的服务。

1、绿色通道优先服务的承诺

连云港市财政局是享受我司“绿色通道”服务的重点客户之一。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证连云港市政府采购车辆获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案，直至送赔款上门为止。

2、全年无休、全国统一客服热线承诺：

我司 “全国统一客户专线：95500”

另为政府采购中心采购车辆设制专用报案电话：0518-85410387

我司向社会公开承诺：“365天全日制承保、24小时接受事故报案”的全年无休服务，无论何时，您将会真正感觉到我司的快捷、简便的优势。

理赔工作责任人：徐启广 防灾理赔部经理

电话：0518-854038803、对赔案索赔限时的承诺

为使我公司承诺的赔款时效能够充分有效的实施，我公司特别为政府采购中心车辆保险定制了二项措施加三项保证即“2+3理赔服务模式”：

措施一 快速通道 设立专门窗口负责受理被保险单位办理赔款；

实行专人负责制，专职资深理赔专员，负责协助被保险单位全程办理理赔手续； 实行一站式服务

简化理赔手续，理赔优先的制度

措施二 上门服务 提供上门收取索赔材料、上门理赔服务、上门送赔款

配备专门的交通工具，保证赔款及时到位

保证一 组织保证 项目总监由总经理、副经理亲自担任，下设承保小组、理赔小组，并明确相关组织机构职责

保证二 资金保证 特设立了50万元赔付基金，专门用于招标项目的赔款支付与预付，完全保证赔款准确、快速到位

保证三 制度保证 建立健全整套服务制度，其中包括：大客户管理制度、快速赔款制度、差错追究制度、项目经理制度等

4、到达现场时间上的承诺

我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：

出险地点 到达现场时间

市内 市区接报案后20分钟内到达。

市外省内 10分钟 内传真委托太保就近机构，保证1小时内到达

对重大事故或被保险单位要求，我司派人10小时内到达

省外 直接派人或委托当地太保代查勘，代理赔，快速处理、赔付结案，并派专人协助被保险单位全程办理相关的索赔手续及处理事故的后期工作。

如距事发地路途遥远或遇灾害性天气，定损员接到指令后无法按照规定抵达事故现场查勘的，定损员应立即告知客户，并取得他们的谅解，同时明确指导客户如何开展下一步的工作。

如客户出险单位认为需要现场查勘的，出我司将明确告知客户出险单位查勘人员到达事故现场的时间，并指派客户服务专员立即前往事故现场；如我司无法按照约定时间到达事故现场，将以客户、交警或协议修理厂提供的交通事故责任认定书、现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为理赔依据。

对于玻璃单独破碎险保险事故和由于暴雨、暴风、冰雹等自然灾害所造成的保险事故，除非有特殊原因，我司同意免除现场查勘，客户可按照理赔人员的指引将事故车辆转移到与我司有合作关系的修理厂或4S 店进行查勘、定损。对于特殊用途车辆或事先约定车辆，以客户提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。

5、5000元以下案件当场出具定损单承诺

我司与2010年在全市首家实现3G网络移动视频现场查勘，查勘人员通过视频设备将现场情况实时同步的通过3G网络传输到理赔后台核损人员，核损人员看到同步的3G视频后即刻在系统中出具核价定损单，现场查勘人员通过随身的便携式打印机将核价过后的定损单交予客户，整个流程在5分钟之内就可完成。通过这套设备为客户节省了大量的时间。

6、定点维修厂的承诺

保险车辆受损失后，我司承诺：市、县内一律到连云港市政府采购中心定点单位修理，在外地的事先征得连云港市采购中心同意方可修理，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交被保险单位使用，费用由我司直接与维修单位结算，并保证先

提车后结帐。

7、临时用车的承诺

保险车辆损失维修期间，被保险单位如有必要，我司承诺：免费提供给被保险单位临时用车。

8、施救服务、急难救助的承诺

在我司投保的保险车辆，将享受我司的“急难救助”服务，即在江苏省境内，如遇保险事故或故障抛锚，可拨打我司服务专线95500申请救助，即刻会得到当地分支机构的施救和救助。

在连云港市内，我司将为政府采购车辆提供免费拖车服务。

9、大宗赔案预付赔款的承诺

我司承诺：保险车辆出险后，属大宗赔偿案且在合理预计的赔款范围内，可由采购人提出申请，我司在24小时内预付50%赔偿款。在理赔过程中，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司按确定损失金额的80%的预付赔款。

10、对赔款计算的承诺

我司承诺：政府采购车辆保险金额以采购中心和被保险单位提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费计算赔款。

11、有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司将按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

12、维护采购人合法权益的承诺

我司承诺：在理赔过程中遇有其他情况，我司与政府采购中心友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。

13、医疗费垫付承诺

我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位的配合下，我司可在出险后三天内先行垫付相关医疗费用对相关人员进行施救。

14、代位追偿的承诺

我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同先予以赔偿，由被保险单位授权我司行使追偿权，我司负责向第三方进行追偿。

15、交通事故全权代为处理承诺

我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位配合下，我司可全权代为处理交通事故。

16、法律援助的承诺

我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赶赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。

四、其他承诺

1、太保集团在全国开展“3+7十大服务、五星感受”承诺

三大特色服务：在线故障排除指导服务、在线医疗建议及医疗转介服务、道路救援后续服务。

七大基本服务：故障现场快修服务、派送燃料服务、电瓶通电服务、更换轮胎服务、加水服务、拖车牵引服务、困境拖吊服务。

2、对于财政统保单位员工私家车实行免费救援及住宿承诺

我司对财政统保单位员工私家车推出了“旅行不喊停”服务，让您乐享自驾游！如果您

在异地，车辆因事故或故障原因无法行驶，且在救援当晚10点前无法成功修复。这时，我们将为您及车上的乘客提供免费住宿或续程交通服务，让您继续旅程，轻松无忧！

3、太保集团携手安联全球救援，实现出行无忧

安联全球救援在全球28个国家拥有35家分公司和超过1万名员工。他们在全球分布的超过40万服务提供商为安联的客户和终端用户提供全年无休的援助服务。我司携手安联真正的做到了让客户出行无忧。

4、太保集团携手云南白药，让急救在您身边

太保集团在国内首家携手云南白药集团，开展急救服务，目前正在筹备阶段，我司已经将财政车辆报备集团公司，将首批纳入服务名单！

5、保证不提供回扣的承诺

我司承诺：协助政府有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止腐败现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

6、免费送油的承诺

如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司免费代为排除，被保险车辆在市内行驶临时缺油时，我司在接信后免费送油，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司免费施救。

7、代办车辆年检服务承诺

车辆投保后，我司根据政府采购中心提供的车辆清单和牌照号，提前30天向车辆所属单位发送年检通知单，如单位需要，我司将派员协助代办车辆年检年审。

8、接受投诉监督服务承诺

我司设立投拆受理电话0518-85402957，项目工作组组长亲自负责受理被保险人的保险投拆，并将结果通报贵中心。

9、提供理赔统计数据承诺

我司按政府采购中心要求，随时提供保险标的的出险及理赔统计报表，包括保险事故发生的时间、地点、原因、赔款等与赔案处理有关的信息。

第四篇：2014年中国平安人寿保险股份有限公司淮南中心支公司招聘启事

2014年中国平安人寿保险股份有限公司淮南中心支公司招聘

启事

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http://edu.offcn.com/bssydw/anhui/

公司简介：

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展的个人综合金融服务集团之

一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安的愿景是成为中国领先的个人综合金融服务提供商，构建以保险、银行、投资为支柱的传统业务体系，坚持传统金融和非传统金融业务共同发展。传统业务方面，积极落实“金融超市，客户迁徙”两项核心工作;非传统业务方面，大力推动创新工程，将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。

中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人综合金融服务集团。截至2013年12月31日，平安集团旗下共有24家子公司，具体包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托，平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，在非传统业务方面，集团已布局了陆金所、万里通、车市、支付、移动社交金融门户等业务。中国平安相信，非传统业务在取得良好发展的同时，也将为传统金融业务创造新的增长空间。

中国平安拥有约55.7万名寿险销售人员和约20.3万名正式雇员。截至2013年12月31日，集团总资产达人民币3.36万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,827.09亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第84位;在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“2013年最佳中国品牌排行榜”中，名列第六位，成为中国保险业第一品牌。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系，清晰的发展战略，领先的全面风险管理体系，真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度，积极、热情、高效的投资者关系服务理念，为中国平安持续稳定的发展提供保障。

中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念，在为股东、员工、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，追求与各利益相关方的合作双赢，共同进步，在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入，深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖：连续十二年获评“中国最受尊敬企业”称号，连续八年荣获“最具责任感企业”赞誉;在上市公司社会责任报告评级中，平安企业社会责任报告连续五年夺得第一。

招聘岗位：

一、综合开拓岗(1名，公司正式内勤管理人员)：

岗位职责：

1、执行上级业务部门下达的各项计划任务、竞赛方案和管理制度，并及时反馈;

2、计划的分解、下达、实施、追踪及KPI分析和评估，各类竞赛方案的推动与统计

3、对综合开拓弱体机构进行督导、帮扶，协助加强对营业单位专员的管理

4、联合产品方协调机构业务费用结算，协调业务冲突;

5、推动综合开拓制度化、标准化建设，争取产品方各项资源的有效支持;

6、保障落实综合开拓人员在基本法中的各项综合开拓利益;

7、三级机构金融业务的推动及销售资格管理等

8、三级机构E行销/E服务推广体系建设及方案策划、评估;

9、系统使用咨询解答、日常技术支持;营销每日、每周、每月、业务报表的制作;;长期业务竞赛及激励方案的每月业绩追踪。

聘任标准：

1、全日制本科学历(须有学士学位证书);

2、有2年以上工作经历;

3、善于沟通，有主动服务意识和责任心、应变能力与解决问题的能力强;

薪酬待遇：一经面试通过后即签订正式劳动合同，公司提供有市场竞争力的薪酬，并为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤、生育保险及公积金。

联系人： 陈先生

电话：0554-2672560

第五篇：人寿保险股份有限公司中心支公司反洗钱报告

XX保险股份有限公司XX中心支公司

反洗钱2017报告

中国人民银行XX中心支行：

按照《金融机构反洗钱监督管理办法（试行）》要求，现将我单位（含所辖分支机构）上一反洗钱工作情况报告如下：

一、反洗钱工作整体情况及机构概况

2017年，我中支反洗钱工作领导小组成员为：XX为组长、XX为副组长，XX|XX为组员，其中人事行政部XX为反洗钱领导小组联络人，财务部XX负责大额数据上报，运营部XX负责可疑交易上报。截止2017年12月31日，我中支下设县域营服三个，分别为XX区营销服务部、XX营销服务部和XX营销服务部，因我司县域营服未独立进行单证录入，其所有业务单证全部由我中支处理，所以该县域机构未设立反洗钱岗位，其反洗钱工作由中支统一处理。

二、反洗钱工作机制建立情况

（一）内控制度建立和修订情况。

我公司反洗钱内控制度主要使用总公司下发制度，并严

格按照相关业务流程开展工作，具体内控制度包括：

XX XX XX XX

（二）机制设臵情况。

我公司反洗钱工作主要由以下部门负责处理：人事行政部为反洗钱工作负责部门，对接上级反洗钱管理部门与当地人民银行，组织协调反洗钱工作开展与活动安排，开展员工反洗钱培训与日常反洗钱宣传工作，负责上报各类反洗钱工作情况与本机构反洗钱工作统筹。财务部负责大额资金甄别与上报，运营部负责可疑交易甄别与报告。各业务部门负责反洗钱政策在本部门的宣导与自查。截止2017年底，XX中支共有反洗钱兼岗人员五人，均通过人民银行总行组织的在线培训与考试，并取得反洗钱岗位证书。反洗钱兼岗工作人员分别是XXXXXXXXX。总部核心业务系统具有独立的反洗钱模块，可进行可疑交易的自动筛查报告。2017，我中支均按总、分公司要求，按时上报大额交易与可疑交易报告。

（三）技术保障情况。

2017年，系统仍是由总公司负责反洗钱系统的开发和维 护，针对客户风险等级管理系统，实行客户等级划分政策，由F1-F5五等级划分，并在核心业务系统反洗钱模块中率先 实行。且完善了核心业务系统反洗钱模块大额交易和可疑交易报告在线审批功能，对原有反洗钱模块和业务模块相关功能点进行了优化完善。反洗钱系统可以从核心业务系统中直接获取数据，对相关业务进行可疑交易的甄别和分析。

1、大额交易和可疑交易报告系统

总公司于2015年1月1日全系统生效启用核心业务系统反洗钱模块中大额交易和可疑交易报告在线层报审批功能。在使用该系统以来，总公司层面对系统不断的进行优化改进，系统全面覆盖了三级机构大额交易报告岗、可三级机构可疑交易报告岗，以三级机构为基层单位，进行异常交易分析在线层报审批，进一步明确各级机构反洗钱岗位分工，提高大额交易和可疑交易报告报送时效，尽可能减少纸质流转，有效记录审批轨迹，确保监测工作可追溯，有利于反洗钱内部审计和监管检查等工作开展。

2、客户风险等级管理系统

根据《人行指引》要求，在2014年，公司为做好《分类管理办法》的实施准备，开展了新的客户风险等级管理系统的开发建设，2017年公司已经使用客户风险等级管理系统3年，比较有效的控制高风险客户信息，进行信息补全或是筛查排除工作。

3、核心业务系统功能点优化完善

2017年，为了更好的履行反洗钱义务工作，根据反洗钱

相关要求对核心业务系统契约、保全及理赔等业务模块的客户信息录入及维护功能进行完善，较好的为分支机构在客户身份识别、重新识别及持续识别等工作方面进一步提供了技术保障。

（四）人员配备与资质情况。

我中支设立人事行政部为反洗钱主管部门，反洗钱兼岗工作人员五人，分别为XXXX，以上同志均具有大学本科学历，能够按时完成反洗钱工作任务，均通过完成中国人民银行组织的保险业反洗钱线上培训，并顺利通过反洗钱测试取得证书。兼岗人员在内部核心业务系统中均具有反洗钱相关权限，可以及时获取各类与反洗钱工作相关的信息系统的查询权限。

三、反洗钱法定义务履行情况

在具体工作中，我司严格按照上级要求，由运营部风险管理岗人员认真做好客户身份识别、登记：

1、每周一邮件上报分公司可疑交易报告表电子版，2、在公司内网中的客户风险管理系统里查询并对客户身份进行识别，3、每周提交一份可疑交易报告纸质表交由公司运营部存档保管。

在2017年的反洗钱工作中，我司取得较好效果，全年 未发生一例反洗钱案件，充分说明我司反洗钱工作执行中管控到位，杜绝了风险的发生。在工作中，我司加强反洗钱相关规章制度的执行力度。

（一）客户身份识别。

2017，公司各业务环节严格按照监管要求和公司反 洗钱内控制度要求落实客户身份识别工作，在订立、解除保 险合同、赔偿或给付保险金时，客户缴纳的保费或收取的保 险金达到客户身份识别标准的，公司按要求分别对投保人、被保险人或法定继承人以外的指定受益人进行身份基本信 息识别，登记自然人客户和非自然人客户的有效身份信息，分别确认被保险人、受益人和投保人之间的关系，同时确认核对代理人有效身份信息、代理关系等。在客户提出相关重 要信息的变更等情形时，公司按要求进行重新识别客户工作。对客户提交的身份证件即将过期或已失效的，尽快通知 客户办理更新，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理 理由的，公司将中止为客户办理任何业务。

我公司高度重视反洗钱工作，我中支配备神思二代身证识别仪，精易拍文件拍摄仪，用于准确进行客户身份识别，并要求运营部门严格按照反洗钱内控制度要求，对于超过2万元的单证必须提供身份证明材料与关系证明。同时也到客户的家中开展面访工作。2017年9月，按保监局要求，对办理新单、保全的客户均实行录象、拍照处理，保留客户影像

资料，降低经营风险。

（二）对高风险客户的特别措施。

公司《分类管理办法》对最高风险等级客户采取最强化的客户尽职调查及风险控制措施，具体包括：

1、对投保目的及其背景情况做更为深入的调查，询问客户投保目的，核实客户投保动机。

2、必须进一步调查客户及其实际控制人、实际受益人情况。必须进一步了解客户经营活动状况和财产来源。

3、承保后每半年收集及更新最高风险客户及其实际控制人、实际受益人信息。

4、每三个月对客户的保单状况效力及其保单变更进行监测。

5、客户办理业务或建立新的业务关系，须经总公司高级管理层批准或其充分授权的对应管理部门负责人、分公司高级管理人员批示同意后办理。

6、根据法律法规或与客户的事先约定，在合理范围内对客户的交易方式、交易规模、交易频率实施相应的限制，原 则上必须通过转账的方式实现，并且收付费的账户必须为投保人本人的约定账户。

7、客户通过网络、电话等非面对面方式申请办理业务，金额较大或次数频繁的，不得通过系统自动的方式给予办理，必须经总公司高级管理层批准或其充分授权的对应管理 部门负责人、分公司高级管理人员批示同意后办理。

8、对其涉及的其它交易对手及经办业务的金融机构，分支机构须采取尽职调查措施。未完成尽职调查前，不予核保通过新建业务或者办理其他业务。

（三）客户资料和交易记录保存。

公司严格贯彻执行反洗钱法律法规和监管规定中对客户身份资料和交易记录保存的相关规定，妥善留存和保管相关信息和资料。目前，我公司客户身份资料和交易记录采取纸质文档和电子文档双介质保存的方式，纸质文档由各机构定期整理归档后统一运送至分公司保管。且所有的客户身份资料和交易记录的纸质材料，均会扫描后上传至公司核心业务系统，实现电子备份。通过纸质档案和电子文档的双介质保存，确保客户身份资料和交易记录能够有效保存。

对于提交人工审核的大额和可疑交易、客户风险等级等数据，人工审核后生成的审核记录，包括审核意见、审核人员、审核时间等信息，公司反洗钱系统会以电子文档的形式实行永久保存，确保相关反洗钱信息有迹可查。纸质文档由各机构定期整理归档后统一归档运送至分公司保管。

（四）大额和可疑交易报告。

单位根据反洗钱法律法规及公司反洗钱内控制度，严格执行大额交易和可疑交易报告工作，将监管办法中的34种可疑交易行为确定为公司的可疑交易监测标准，其中10种可疑

交易行为和大额交易已通过核心业务系统反洗钱模块实现自动批处理监测，具体内容如下：

1、短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不能合理解释（1301）。

2、频繁投保、退保、变换险种或者保险金额（1302）。

3、犹豫期退保时称大额发票丢失的，或者同一投保人短

期内多次退保遗失发票总额达到大额的（1304）。

4、发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的（1305）。

5、以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符的（1307）。

6、大额保费保单犹豫期退保、保险合同生效日后短期内退保或者提取现金价值，并要求退保金转入第三方账户或者非缴费账户的（1308）。

7、明显超额支付当期应缴保险费并随即要求返还超出部分（1310）。

8、法人、其他组织坚持要求以现金或者转入非缴费账户方式退还保费，且不能合理解释原因的（1312）。

9、通过第三人支付自然人保险费，而不能合理解释第三人与投保人、被保险人和受益人关系的（1314）。

10、没有合理的原因，投保人坚持要求用现金投保、赔偿、给付保险金、退还保险费和保单现金价值以及支付其他资金数额较大的（1316）。

1.大额交易报告：

公司大额交易报告主要通过公司反洗钱系统进行数据提取，通过“大额交易上报”菜单查询具有大额交易特征的保单信息，应根据资金流水信息，主要包括资金缴款人、金额、账户、收付款日期等资金结算信息，与其他相关部门确认提供的业务档案，主要包括投保单及客户身份证明等资料，核查信息一致性，识别判断是排除大额交易特征还是上报大额交易报告。

总公司应在大额交易发生后的5个工作日内上报中国反洗钱监测分析中心，分支机构如无大额交易发生，每周一完成大额交易零报送工作，由机构负责人审批确认后报送至总公司反洗钱岗，分公司存档备查。

2.可疑交易报告：

公司可疑交易信息采用系统自动抓取和人工录入两种方式。公司在核心业务系统中设臵了多项可疑交易数据自动抓取规则，对于当日与公司发生交易的所有客户，核心业务系统会每日自动提取符合条件的可疑交易并反馈至反洗钱系统中；通过“可疑交易上报”菜单查询具有可疑交易特征的保单信息，根据特征疑点逐一排查客户身份资料、资金来源、交易目的、交易性质和交易背景及交易日期等信息，识别判断是排除可疑交易特征还是上报可疑交易报告。

总公司应在可疑交易发生后的10个工作日内上报中国反洗钱监测分析中心，分支机构如无可疑交易发生，每周一完成可疑交易零报送工作，由机构负责人审批确认后报送至总公司反洗钱岗，分公司存档备查。

（五）对高风险业务的针对性措施。

公司已建立了新业务洗钱风险评估机制，如开展新业务，会在正式开展前组织相关部门进行洗钱风险评估，对洗钱风险较高的业务，公司将会要求相关部门取消此项业务，或者制定切实有效的风险管控手段，有效防范洗钱风险。核心系统后期逐步实现客户风险控制措施，客户风险等级关联设臵：运营（核保、保全、理赔）、中介、业务部门各模块；各部门高风险客户新建业务、办理业务、非面对面业务，系统提示、审批流程等。针对高风险客户或者高风险账户持有人采取了加强型识别或控制措施：及时反馈其交易情况，将交易记录上报上级公司，进行调查；开展对其金融交易活动的检测分析。

（六）开展反洗钱宣传情况。

（六）开展反洗钱宣传情况

2017年9月，根据分公司《关于开展2017 年反洗钱宣传活动的通知》（XX苏发„2017‟141号）要求，公司开展了以“保护自己，远离洗钱”为主题的反洗钱宣传月活动。1.宣传对象

社会公众、客户和公司全体员工 2.宣传形式

（1）布臵职场，制作宣传条幅、反洗钱学习园地，营造浓厚的宣传环境；

（2）在客服柜面摆放宣传手册、折页，向办理业务的客 户提供咨询服务；

（3）组织全体内外勤学习日常反洗钱相关知识和公民反 洗钱义务；

（4）开展进社区宣传活动，宣传反洗钱相关知识。3.宣传总结

XX保险XX中支共参与反洗钱宣传活动116人，发放宣传资料261份，组织反洗钱相关内容学习会议2场，进社区宣传活动1场。

（七）组织反洗钱培训情况

2017年07月03日，公司组织了全体内勤观看反洗钱相关视频，让大家切实了解各项反洗钱相关内容，有效防范违规风险。

2017年07月05日，根据总公司最新修订的反洗钱内控

制度，对全体内外勤及时进行了宣导。

将反洗钱培训列入公司内外勤新人培训制式课程中，确保每一位新员工均及时接受了相应的反洗钱知识培训。

（八）自主管理、检查与审计。

XX人寿对各三级机构的内部审计每两年进行一次，2017我中支接受了分公司的内部审计，该审计对我中支反洗钱工作的开展进行了肯定，但是认为我中支在普通员工与外勤业务员的培训还不够深入，以上人员对反洗钱知识不够了解。

四、反洗钱工作配合与成效情况

（一）协助行政调查情况

2017，我公司未收到人民银行及其分支机构要求配合开展反洗钱行政调查的通知。

（二）接受现场检查及被处罚情况

2017，我公司未接受反洗钱现场检查，也未因反洗钱工作问题受到监管处罚。

（三）工作报告及接受日常监管情况

2017，反洗钱监管部门未到我公司进行监管走访，也未对我公司采取约访谈话等监管措施。

（四）承担其他重点任务情况

2017，我公司无承担其他重点任务情况。

（五）洗钱风险防控成果

2017，公司积极履行反洗钱义务工作，目前暂未遇 到需要上报的反洗钱案件、风险防控的积极成果。

（六）有无重大违规事项

公司2017度未发现有反洗钱信息泄密、未严格按照规定 履行反洗钱职责导致洗钱案件发生，或内部人员涉嫌洗钱案 件等情况。

五、其它反洗钱工作情况或问题以及工作改进建议 因公司反洗钱相关人员均为兼职，自身知识、水平有限。2018年重点工作还应放在培训上。结合2017年底订购《中国人民银行反洗钱实务》，加大培训的质量。同时，希 望人民银行也能不定期举办相关培训会，提高保险从业人员的反洗钱技能。

以上为我公司2017年全年反洗钱工作开展情况的报告。保险行业的某些特质属性为洗钱分子提供了可乘之机，他们利用保险市场，将非法所得通过投保、理赔、变更、退保等

方式来掩饰、隐瞒其非法来源，以逃避法律法规的制裁。因此，在工作中努力提高自身职业道德及职业技能，在生活中提高反洗钱意识，认清洗钱陷阱，做到自觉抵制、远离反洗钱。

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审阅人：

2018-01-05