服务科二〇一〇年工作总结

第一篇：服务科二〇一〇年工作总结

二〇一〇年工作总结

李峻

2010年服务科全体工作人员在机关事务管理局的领导下，紧紧围绕 “管理科学、服务规范、保障有力、监督到位”的要求，内强素质，外树形象，转变作风，努力工作，较好的完成了全年各项工作任务。下面我就一年来我和服务科各岗位的工作总结汇报如下，不妥之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、认真学习和实践科学发展观，积极投身创先争优活动，进一步转变工作作风，努力提高政治素养和业务水平。

今年，按照上级部门和机关事务管理局的安排部署，我及科室全体人员认真学习实践科学发展观，积极投身创先争优等三项活动。

科室人员牢固树立“重视学习”、“善于学习”、“终身学习”的理念，并把学习与解决实际问题相结合，与提高工作效能相结合，在干中学、在学中干。

除理论学习外，我及科室人员还不断加强业务学习，开展岗位练兵活动，努力提高业务水平。同时再次认真学习了《市政府机关事务管理局制度规范汇编》等，并通过了局里组织的2次考试。

－1－ 科室人员除理论学习外，还参加了机关事务管理局组织的创先争优“服务群众”实践活动。通过学习和实践，达到了转变作风、推进工作的目的。

二、精细管理，规范服务，尽职尽责做好服务科各项工作 一年来，各岗位尽职尽责、保质保量、全面完成了各自的工作任务。

（一）1、2号会议室和活动室的管理

一年来，我及负责同志认真落实办会单位和办会时间，协助办会单位布置会场，检查会议室的卫生清洁工作，一丝不苟地完成调音室值守工作，截止11月20日，统办1号楼1、2号会议室全年共办会187次，没有出现一次失误，圆满完成会务保障任务。领导活动室一年来每天清洁2次，按时到活动室值班，即使节假期间也不例外，风雨无阻。

（二）小餐厅的伙食管理工作

小餐厅的工作其重要性不言而喻。炊事人员经常征求就餐领导意见，努力做到主动、热情、灵活、周到，尽可能满足就餐领导的口味和饮食习惯，确保饭菜品种多样化、风味化、营养化。在搞好伙食调剂的同时，注重食品卫生、餐厅卫生和个人卫生，严把卫生关。

（三）外收发室报刊文件的收发工作

一年来无论刮风下雨、严寒酷暑，外收发室工作人员都能做到按时分发、及时投送。全年收发各类报纸39万多份，杂志16400

－2－ 余本，平信5万余份，挂号信5700余份。为四大班子外发、送文件，送出机密件约7000余份；挂号信共1200余份；会议通知、急件1600余份；普发文件4万5千余份；另外外发、送《张掖发展》、《张掖政报》约5800多本。收发室的二位同志勤勤恳恳，认真负责，收发及时，登记清楚，全年未发生一起投送错误或丢失现象。

（四）我本人能够对科室各岗位认真履行管理、安排、布置、检查、监督的职责。每周及月底分别对小餐厅伙食票据、账务进行认真审核；对会议室、小餐厅、外收发室、活动室的进行督促检查。对科室成员绩效考核公平公正、认真审核。

另外，科室内哪个岗位有需要，尽量补台，做些力所能及的工作：2个会议室同时有会就值守1个，外收发室普玉芬病后初逾也送过文件，小餐厅端过饭菜。

此外，按照局领导的要求向张掖投资评审中心送审了公寓楼室外地坪工程、水暖站一楼改造工程、统办1号楼6楼会议室装修工程、市政府接待室装修工程的工程预算和工程结算。

（五）积极完成局里安排的其他工作

一年来，我及科室成员还积极完成局里安排的其他工作。除了每天按时清扫科室责任区草坪外，还积极参加局里组织的清扫卫生、植树栽花、清扫积雪等集体劳动和集体活动。

三、狠抓作风建设，强化责任意识，确保科室工作顺利进行

－3－ 结合机关事务管理局开展的推进作风转变活动，科室很抓工作作风建设，强化责任意识，严明工作纪律，督察重点环节，在规范管理上下功夫。警钟长鸣，教育和引导大家认清形势，摆正位置，改变观念，转变作风。要求大家要把服务对象满意不满意作为服务保障工作的根本标准，在提高服务质量上下功夫。各个岗位、各项工作都要做到“严”、“细”、“实”，为科室工作顺利进行夯实牢固的基础。每项工作都力争做到有布置、有检查、有落实、真抓实干。同时，充分调动科室成员的积极性，增强凝聚力，减少摩擦力。

回顾一年来的工作，我能够兢兢业业，充分发挥科室负责人的表率作用，带头遵守局里的各项规章制度和工作纪律，带头服从局领导的指挥，带头完成管理局交办的各项工作任务，积极参加政府办公室和机关事务管理局的集体劳动和集体活动，尊重领导，团结同事，坚持原则，廉洁自律。

四、我及科室存在的问题

一是科室的工作缺乏主动性和创新性。二是在科室人员的管理上，要求不够严格。

五、2011年工作打算 2011年，我们将：

1、认真落实各项规章制度，要求各岗位人员牢记工作职责，熟悉工作制度，严格按照工作规范做好每一项具体工作。

2、继续把业务学习作为重点，抓学习，促工作。

3、继续加强作风建设，努力使科室工作在今年的基础上再

－4－ 上一个新台阶。

二〇一〇年十一月十五日

－5－

第二篇：纳税服务科二○一○年工作总结及二○一一年工作思路

纳税服务科二○一○年工作总结及二○一一年工作思路

一、2010年工作总结

2010年，纳税服务科认真做好负责的相关工作，圆满完成上级交办的各项任务，现将完成的工作总结如下：

1、充分体现大厅服务职能，从基础工作做起。

统计至2010年10月，我局办税服务厅服务的各税种纳税人共计 5560 户，综合服务窗口全年接受纳税人手工申报13887次，一般纳税人手工报税、比对清卡31284次，一般纳税人专用发票认证492959份次，开具税收缴款书12095份。异常比对窗口接受纳税人异常申报，辅导调整申报表 份次。金税窗口接受新办金税卡849 户，注销 195 户，变更461 户，开具红字发票通知单4103 份，接受税控机报入税控普通发票 份，开具逾期报税、金税卡违规罚款共计284 份。代开窗口开具增值税专用发票 份，发票缴销窗口完成缴销 户，共计 份。发票发售窗口完成发售 笔，共计 份。2010年新办税务登记 1144 户。兑付各项发票兑奖奖金超过160万元，兑付人次近63000余次。2010年4月1日从省局12366正式对外运行起，共受理各类投诉41笔。完成2008-2009纳税信用等级评定户数是4534户，其中A级纳税人22户，B级纳税人4329户，C级纳税人183户。通过纳税人学校的形式。举办了3期15批的纳税人培训，包括：2009企业所得税汇缴培训，11批3620户纳税人参加了培训；车购税机动车统一发票采集系统应用培训，1批48户纳税人参加了培训；防伪税控系统网上认证系统培训，3批165户纳税人参加了培训。数据管理 1 方面，大厅是数据录入及处理的一线，每天有大量数据的录入，通过我们对窗口操作人员的培训，特别是针对平时容易忽略的及容易犯错地方的重点讲解，数据质量控制上我科今年取得了很大进步，从年初的每月几十笔差错到现在的每月不足十笔。在完成上述本职工作的同时，办税服务厅积极配合相关科室完成了“省直管县”财政体制改革；省局每月信息的采集；内控机制建设；纳税人满意度调查工作；辅导各类型企业正确填写09所得税申报表；宣讲贯彻执行《增值税一般纳税人资格认定管理办法》、《纳税服务公开承诺》；创建全国文明城市等一系列上级交办的其它工作。虽然大厅窗口工作量大、任务重，但窗口工作人员时刻注意服务质量，全年无一这方面的投诉。

2、办税服务厅规范化、标准化建设情况：

关于窗口：根据省市局办税服务厅窗口职能整合工作方案，结合我局窗口以往设置得出的经验和纳税人申报期办税的规律，在遵循省市局窗口设置几个分离的原则基础上作了大量的探索，各类窗口经过反复功能的调配和测试，人员间的搭配组合，窗口设置逐渐成型。目前统一设置综合服务、发票管理两类窗口, 其中设置综合服务类窗口八个，发票管理类窗口六个，每类窗口配置一名值班科长。并在进门处布置了一个咨询、辅导台。

关于服务厅区域布局和设计：我们以方便纳税人快捷、舒适办理涉税事宜为准则，在办税服务设施配置上，将办税服务厅窗口台面建成低平面、开放式格局，采取双显示屏，方便纳税人与办税服务厅工作人员面对面地交流沟通。在办税服务厅分别设置了咨询辅导区、自助办税区和等候休息区3个区域。咨询辅导区专门设置值班人员为纳税人解答疑难，帮助、辅导纳税人办理各种涉税事项；自助办税区配置了必要的办税服务设施，如电脑、打印机、复印件等，纳税人通过自助服务设施可自行办理纳税申报、涉税申请、资料下载、信息查询等业务，纳税人日常填开的表证单书可参照自助办税区规范文本填写，对国家最新税收政策、纳税人的权利和义务、税务行政收费项目、办公时间、咨询和投诉举报电话等都在公告栏进行公示，这些都极大的方便了纳税人自助办税。等候休息区配置舒适的座椅，配备电视、饮水机、报刊资料取阅架等，纳税人可以在轻松、舒适的环境下等待服务。

3、办税服务厅目前行之有效的服务措施及探索

①、办税服务厅各个综合服务窗口全力推行“一窗多能”、“一窗通办”，统一受理除发票领购和代开以外的所有涉税事项。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的程序办理。实行了“一站式”服务、全程服务、限时服务、预约服务、延时服务、绿色通道服务、导税服务和咨询服务等多样化、人性化的办税服务方式。建立健全了首问责任制、办税公开制、纳税服务定期回访制、学习培训制、服务考核考评制等管理制度。

②、为进一步优化纳税服务，解决纳税人现金缴税难题，确保税款及时、安全缴入国库，办税服务厅综合服务和发票管理两类窗口安装使用POS机，广泛推行刷卡缴税（费）。通过POS机，纳税人办理代开发票、申报纳税、领购发票、办理税务登记等业务时，可以使用带有 3 “银联”标记的银行卡刷卡缴税（费）。

POS机缴税不仅方便了纳税人，缩短了办事时间，提高了办事效率。对于办税服务厅税务工作人员来说，也化解了识别假钞、保管现金的风险，节省了点钱、找零的时间，克服了零钞找补困难，减轻了基层工作人员的负担。极大地方便了征纳双方。

从9月1日起湖南省国税局“电子缴税横向联网整合升级系统” 作为我省国税系统加快信息化建设和提升办税服务的一项重要举措在我局正式试运行，办税服务厅工作效率进一步提高，办税服务实现“再提速”。

电子缴税横向联网系统整合升级后，纳税人在税务机关办税服务厅申报的税款、应付的发票工本费、税务登记工本费，可通过电子缴税系统从纳税人开户银行账户上划转入国库。纳税人可在家里、公司等地通过网上办税厅实现网上打印缴税凭证。办税服务厅相关业务操作更加简化。

③、根据市局纳税服务处《2010年全市纳税服务工作要点》的精神，我科本着以纳税人需求为导向，为纳税人服务的宗旨，就如何简并税收业务流程作了一些探索，对能够下放的审批权限和前移的审批事项进行集中梳理，前移至办税服务厅前台受理。

一是将增值税普通发票票种核定的审批工作流程由原来的两级审批、三个工作日简化为纳税服务科办税服务厅一级审批、两个工作日；增值税专用发票票种核定的审批工作流程由原来的四级审批、十个工作日简化为纳税服务科办税服务厅一级审批、两个工作日；其次是延4 期申报审批手续由原来的四级审批、工作日不定简化为三级审批、两个工作日；特别是对那些急需办理上述手续的纳税人，纳税服务科办税服务厅可以做到特事特办，所有手续即时办结，最大程度的满足了纳税人的需求，方便了纳税人。

④、为进一步推进我局税收系统信息化、网络化建设，实现纳税人足不出户就能得到及时快速认证的需求，为纳税人提供更加优质、高效的服务，同时减轻基层办税人员的劳动强度，区局纳税服务科在纳税人中间积极推广办理网上认证。办税服务大厅工作人员在提供前台发票认证服务的同时，提醒纳税人可以利用扫描设备及外部网络，开通自助认证服务。并要求未办理过该项业务的纳税人填写《未进网上认证系统企业基本情况登记表》积极引导纳税人办理网上认证业务；对已办理了该项业务却仍在办税服务大厅认证的纳税人通过填写《网上认证系统服务质量意见征求表》广泛收集纳税人对该系统和服务的意见，并及时反馈到航天公司，逐户解决纳税人在使用过程中存在的问题和难点，告知纳税人在网上认证发生非正常情况的处理办法和途径，税务局办税大厅加上网上办税大厅，网上认证和上门认证双管齐下、相辅相成，我局的发票认证服务越做越细致。90%以上的增值税一般纳税人选用网上认证，使得网上发票认证服务方便、快捷、可以随时随地进行的使用优势充分发挥，有效缓解了纳税服务厅的认证压力，提高了认证工作效率。也得到了纳税人的广泛好评。

⑤、针对目前办税服务厅的工作特点和干部普遍的思想动态，通过 5 多次发放调查意见表在干部中间广泛收集意见，征求干部对大厅工作机制，考核制度的意见，在此基础上合理安排工作，合理调配人员，探索实行了科学化、人性化，且方便操作考核的新工作机制。同时，我们对临聘人员的管理主要是采取工作量考核办法，制订了雨花区国税局纳税大厅临聘人员管理暂行规定，规范临聘人员日常工作表现，同时每月从ctais中调取临聘人员工作完成基础数据，按照每个人办理的税务登记、受理的各类手工申报、受理的发票认证、开具的缴款书等数十个方面的数据进行综合排名，按月进行讲评，按工作量计算奖金。

二、2011年工作思路

1、继续整合窗口职能，优化人员岗位调配，实现工作效率最大化 随着纳税人对税务机关优质服务的要求程度逐年提高，对办税服务厅人员的文明素质、业务技能以及处事能力等都提出了新的严格要求，如何进一步做好办税服务厅工作成为摆在我们面前的新课题。而继续整合窗口职能，优化人员岗位调配，是提升我们服务水平的有效措施。推行“一窗多能”，就是要在办税服务厅实现绝大多数涉税事项的一窗办理，这就要求办税服务厅工作人员熟练掌握税收业务、微机操作和办税服务技能。2011年我们将加大对干部业务知识技能的培训，根据干部自身的业务水平、素质及特点科学合理安排工作，综合服务窗口按照专业化的要求配置精兵良将，又好又快的为纳税人提供服务。在整合窗口职能的同时继续大力推行网上办税厅、远程抄报税、网上认6 证，横向联网等一系列现代化的征管措施。完善发票兑奖、办理一般纳税人及审批发票相关流程、税控机报税等工作。加大对技术服务单位的监督与管理。

2、继续推进办税服务厅标准化建设。

根据总局《办税服务厅视觉识别系统规范手册》对我局大厅现有设施中不符合要求的部分作相应改造。同时严格按税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等四大类业务流程规范完善办税服务厅工作人员工作规范、行为规范和文明用语。力争做到办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、纳税服务标准化、工作考核标准化。具体有几方面工作要做：

⑴继续对大厅各项工作完成情况逐月进行统计，讲评，思想上弘扬先进，经济上奖励先进。积极参加星级服务厅及星级服务人员的评选。⑵继续推行首问服务，延时服务，预约服务，提醒服务，上门服务等一系列优质服务理念，并把这些服务向区局重点税源户延伸，在大厅设置专门岗位为重点税源户提供上述优质服务，向纳税人充分诠释优质服务的内涵。

⑶严格加强各类数据管理，争取实现零差错。

⑷围绕市局布置的各项中心工作如：纳税人学校、纳税人满意度调查、12366投诉热线等、纳税信用等级评定等去主动找差距，努力提高自身的服务水平

⑸为赢得更多干部对大厅工作的理解和支持，建议局党组定期组织管 理科室和其他后勤科室的干部来大厅体验和实践。同时定期组织大厅干部开展有益于身心的娱乐活动。为大厅优秀窗口人员提供外出学习考察的机会，并以此作为对工作表现突出的窗口人员人员的一种肯定和鼓励。

通过开展办税服务厅标准化建设，从站在纳税人的角度考虑纳税服务工作，我局办税服务厅做到为纳税人提供有价值的针对性服务，满足纳税人的合理需求，使办税服务厅成为构建和谐征纳关系的重要场所，纳税服务工作得到了纳税人的认可和好评，并赢得了纳税人的尊重。

纳税服务工作永无止境，今后办税服务厅将在更新观念，敢于创新上多下功夫，提高全体干部纳税服务意识，着力营造爱岗敬业、自觉学习、团结协作的良好氛围，树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象，争创市局系统一流的纳税服务队伍。

第三篇：二〇一〇年农技公益性服务工作总结

二〇一〇年农技公益性服务工作总结

今年，本人根据年初签订的公益性服务合同，按照“以钱养事”的要求，结合深入学习实践科学发展观这一主题，落实“五个基本”活动，不断加强理论学习，更新知识，还深入田间地头实际，坚持理论与实践相结合，在工作中出现了新的亮点。现总结如下：

一、坚持科学思想。

我们从事的是农业科学技术的推广普及工作，是科普工作者。面向的是农村，服务的是大农业，面对的是农民，是直接和“三农”打交道的。农业、农村、农民这“三农”问题，始终是我们要探讨、研究、解决的问题。当前在农村，农民在生产中，许多的假种、假肥、假药充斥其中，有的甚至披着高科技的外衣，打着科研院校的牌子。面对琳琅满目的农资商品市场，由于农民朋友的文化素质不高，辨别能力不强，判断无法，简直眼花缭乱。购的良种产量低，化肥施在土里不见效，除虫虫健在，杀草除不了，与当初的宣传对照根本是南辕北辙，甚至几近无收的地步，造成大量的损失。这其中有许多的原因，很多是属于人为的缘由。一方面是生产者选择低端产品，忽视产品质量，不切合生产实际，无视市场千变万化，生产出科技含量低、档次差的产品。再者是经营流通者为求一己之利，不顾忌消费者的使用后果，单纯追求经济效益。其次是农民朋友作为消费者，不要听信一面之辞，要具备一定的科技知识，留意鉴别。而我们作为科普工作者，有义务帮助农民，正确地帮择良种、用好肥、有效的农药，同假冒伪劣作斗争。采取端正的科学态度，学习过硬的技术本领，打击伪科学。用科学的思想，真情感化、引导农民朋友，不糊弄老百姓，防患于未然。

二、搞好新品种、新技术、新成果的广泛普及应用。

1、推广优质杂交稻种10000斤，以Ⅱ优航1号、Ⅱ优明86、Ⅱ优明88、冈优669为主，其中超级杂交稻示范Y两优一号400亩，再生稻种植4000亩。在今年早期低温、孕穗期雨日多的不利天气情况下，Y两优1号取得头季550公斤、再生季产量550斤的好水平，表现出“一优”（优质）、“两高”（高产、高结实）、“三低”（纹枯病、稻曲病、稻飞虱轻）的效果，值得在本地大力推广。

2、推广“双低”油菜1000亩，以中双9号、中油杂

12、绵油11为主。免耕直播油菜500亩。

3、轻简栽培效果明显。今年在服务村凉亭村，水稻直播60亩，其中6组25亩、11组15亩，经过合理安排播期，精细科学管理，取得直播好收成。实践再次证明：直播水稻①“省工、省力、省投资”，亩平省工0.7-1.2个，节约投资80元左右。②“一好”：秧苗素质好。在今年水稻苗期遭受4月14-15两日低温冷害情况下，水稻直播田播种推迟，避开低温危害，直播的水稻秧苗比移栽水稻秧苗迟播25-30天，直播秧苗均蘖比移栽的秧蘖株多1.6-2.0之间，直播水稻平均单产过千斤，高产在1200斤。移栽水稻均产900斤，高产过千斤，直播水稻平均产量比移栽稻高150斤左右。

4、棉花种植50亩。其中凉亭村白果树垸30亩，帮助农户联系棉花销路。棉农不同的管理水平，出现不同的产量效益。王水元户种植4.5亩，由于管理得当，多投两次肥，多施两次农药，亩产籽棉450斤，总产过2000斤，收入11000元，亩收2400元。王世和户种植5亩，未施蕾肥，轻视管理，遇到今年不利气候，亩产籽棉280斤，总产1400斤，收入7000元左右，亩均收入1400元。两相对比，王水元亩多投入80元，多投工1.5个，每亩多收入1000元。通过活生生的典型证明，农业科技在生产中的威力，在群众中反映效果显而易见。

5、发展中药材100亩，金银花20亩，百合80亩。

三、明确责任，搞好技术指导，强化服务。

一万打纲领，不如一个行动。事业是干出来的，不是吹出来的。“以钱养事”的目的是要求我们搞好农村公益性农技服务工作的系列化服务，活跃农村经济，壮大农业产业。本人以服务农民群众为己任，采取发放名片，一天24小时开通手机，广交农友。无论边远村户，还是邻近农户，只要农户有所需求，3日内必有回复。抓住农村早、晚容易碰头、午饭时间好会人这些便民时间，早开门、晚关门这些便民举措，任劳任怨，强化公益性服务工作。

1、发放超级稻栽培技术、再生稻高产栽培、良种介绍资料3000份，全部发放到村组以及科技示范户、种田能手、种植大户手中。

2、搞好土壤测土配方施肥工作。在前两年土壤测土取样基础上，配方12个，提供优质配方肥料100余吨，单质肥200吨，施肥面积5000亩。

3、搞好农业技术进村入户工作，全年进行三次培训，人数3000人次。发放病虫情报12期，发放资料800份，发放2010年主要农作物病虫害防治技术资料1000份，预防洪涝灾害资料200份。

4、组织机动喷雾器防治农作物病虫，销售机动喷雾器20余台，组织机防手防治“两夏”作物病虫、板栗病虫害、水稻“三病”、“三虫”累计面积6000亩。

5、搞好抗灾、救灾、复灾。7月8日以来的洪涝灾害发生后，我们风里来、雨里去，摸清服务村受灾情况，坚持每日向县农作物病虫防治指挥部报告田间病虫发生情况，及时向镇农办和分管领导提出抗灾、救灾、复灾措施。针对今年“两迁”害虫稻飞虱、稻纵卷叶螟大发生、水稻纹枯病、稻瘟病严重的情况，我们农技服务中心发布水稻“三虫”、“三病”防治紧急通告，直达到村组、重发田畈，联系机防手帮助农户施药，抢抓时间，广泛指导农户利用阴晴天、雨隙防治水稻病虫。除水毁、沙压等人力不可抗拒因素外，服务区域万亩农田未发生连片5亩以上的病虫灾害。在大灾之年作出了我们农技人应有的贡献。

总之，2010年，来也匆匆，去也匆匆。取得了一些成效，不足之处在于：一是服务方式单一，仅限于农村种植业，在加工、收储、保鲜、销售等方面存在空白，这些方面有大市场,大有可为；二是要深入调查研究，切实解决生产实际问题。这些方面要加强学习，通过内部挖潜，外引内联、合资等多种方式，进一步提升服务技能，使农技公益性服务工作再上新台阶。

二〇一〇年十二月十日

第四篇：二〇一〇年工作总结

二〇一〇工作总结

2010年，按照局党组分工，我主抓法制股和开发股工作。在过去的一年里，作为副职，我积极做好一把手的助手和参谋，严格按照局党组的要求，认真带领好这两个股室全体同志，努力实践“三个代表”重要思想，严格执行党的各项方针、政策和环保法律、法规，不断加强政治理论学习和业务知识学习。立足本职，爱岗敬业，开拓进取，严格执法，不断转变工作作风，端正行风，增强服务意识，圆满完成了局党组交给各项工作任务，为我县经济和环保事业的健康发展作出了应有的贡献。现将2010年工作总结如下：

一、加强政治学习和业务学习，提高执法水平

一年来，我积极组织法制股和开发股全体同志认真学习党的各项政治理论，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，从而提高政治理论水平，进一步树立了爱岗敬业，干事创业，无私奉献，廉洁奉公精神，增强了全心全意为人民服务意识，为更好地开展工作奠定了坚实政治理论和思想基础。

打铁还需自身硬。为了提高执法和服务水平，我们按照自学和集中学习相结合的方法加强业务学习。一年来，我要求自己和分管股室积极参加局里组织的业务学习，同时组织分管股室进行业务学习和讨论，从而提高全体同志的业务知识水平。通过培训学习，使法制股、开发股的工作人员的业务技能都上了新的台阶，人员执法、服务水平都得到了进一步的提高。

二、加强党风廉政建设工作

一年来，我和分管的股室工作人员能够自觉履行自己的工作职 1

责，遵守局机关制定的各项规章制度，严格执行国家环保总局颁发的“六项禁令”和省环保局制定的环保人员“十不准”廉政守则。同时，根据业务特点和实际工作要求，我们一方面积极转变作风，端正行风，本着“办事公开化、操作规范化、服务一体化”的原则，把审批程序、审批期限向建设单位及社会公开，严格规范行政行为，广泛接受群众监督，保证公开、公平、公正，依法审批、审查上报建设项目，维护建设单位和群众的合法权益。另一方面，进一步端正服务态度，增强服务意识，全心全意为人民服务，正确行使党和人民赋予的权力和义务，针对群众反映的热点、难点问题，我们直接深入基层，掌握实情，研究解决问题，切实做到了为人民群众排忧解难、办实事。

三、环保宣传教育方面

加大环保法律、法规宣传力度，提高全县人民环保意识，一年来，为了积极推动全县广大人民群众环保意识由“小环保”向“大环保”的转变，根据省市环保部门及县政府的要求，在局党组的正确领导下，我们组织开展了一系列的宣传教育活动。首先以“六.五”世界环境日为载体，广泛开展大规模宣传活动，为把今年环境日宣传活动搞得有声有色，办成形势新、内容实、品味高的活动，紧紧围绕“低碳减排〃绿色生活”这一主题，本着形势多样，注重实效的原则，采取多种措施，在“六.五”前夕，迅速开展了宣传热潮，以营造良好的社会环保氛围。在６月４日至５日，我们组织了六辆宣传车，深入农村和基层，跑遍了全县14个乡镇和每个重点企业，所到之处，认真倾听百姓呼声，向他们详细讲解各种环保知识，深受群众好评。６月５日上午，在县城区设立了环境保护咨询台，接受社会各界的投诉咨询，切实为群众解决实际问题。在这次宣传活动中共展出咨询台６个、展出板面20余块、宣传挂图100余幅、悬挂条幅30条、发放宣传资料2000余份。在活动期间市环保局及县政府主要领导都对活动情况进行了实地查看，对

活动情况给予了充分肯定。

四、法制方面

近年来，由于我县的环保政策越来越严格，逐步淘汰了一些高耗能，污染重和技术落后的行业，提高了环保准入门槛和环保排放标准。在处理过程中，出现了一些违法行为，我们分清处罚权限，该移交的移交市局，保证案件的处理合法性，做到执法主体合法、执法程序合法、时效合法、执法文书规范、引用法律、法规准确，并坚持以教育为主的原则，让违法者积极纠正违法行为，从源头上制止环境违法行为的发生。

五、绿色创建方面

2010年，根据省市环保局要求，我们积极组织开展了“绿色学校”的创建工作。按照市环保局关于开展“绿色学校”推荐工作的通知要求，我局主动和县教体局结合，在全县范围内的学校中进行了认真评比，经过我们帮扶和督促，许昌县小召乡前冯小学、椹涧乡一中、榆林乡贾庄村小学、艾庄乡回族中学4所学校顺利通过市里验收，获得了市级“绿色学校”荣誉称号。

六、严格建设项目管理

在日常工作中，我们严格按照《环评法》和《建设项目环境保护管理条例》等法律、法规，依法审批、审查上报项目。全年我局共受理建设项目210个。其中审批登记表项目122个，向市局依法审查上报项目88个，没有出现1例越权违规审批事项。辖区内无一起环境违法建设项目，做到了“环评”执行率达到了100%。

七、积极开展建设项目环保“三同时”验收工作

我们严格按照环保 “三同时”要求，进一步加强对新、扩、改项目环保竣工验收工作。全年，我们协助市局或组织我局人员对已达到“三同时”验收条件的18家企业进行了验收，切实做到环保验收及时

率、准确率、“三同时”执行率达100%。

八、放射源管理

建立和完善放射源长效监管机制，做好辐射管理工作，确保不发生辐射事故。目前我县放射源共涉及3家企业9枚，属IV、V类放射源；射线装置使用单位17家，均为我县医疗卫生单位，属III类射线装置，其中2家为今年新上设备并取得辐射安全许可证。我县20家涉源单位均已全部取得辐射安全许可证，操作、管理人员持证上岗。

2010年，我县发现废弃放射源1枚，属许昌春日水泥有限公司破产遗留，我们及时上报市局，并积极与省厅辐射环境安全技术中心进行沟通，将其安全送至省放射源废物处置库，使其得到妥善、安全处置，确保了废源、安全处置率达到100%。

九、农村创建工作及连片治理

我按照责任目标和分工，积极开展农村生态创建和环保连片治理工作，其中苏桥镇省级生态村创建材料已上报省厅，五女店镇创建规划已编制完成；4个生态村已创建完成，姬家营村和官王村已通过省厅生态验收，老关赵和十里铺市级生态村已通过市环保局验收；池将官镇、张尚镇、桥苏镇、潘集镇、五店镇农村污染连片治理正在按照方案开展工作。

十、局党组交办的其他任务

根据《中共许昌市委组织部关于2010年“百村整顿、百村提升”工程的实施意见》（许组［2010］4号）和《关于选派工作队开展“百村整顿、百村提升”帮扶工作的通知》（许组文［2010］25号）文件精神和工作安排，我被选派到驻榆林乡西榆林村整顿帮扶工作队，与市委统战部领导及榆林乡党委副书记许三保、林榆乡包村干部海勇等人一起于3月11日入驻西榆林村开展工作。入村工作以来，我一直勤勤恳恳、任劳任怨，积极协调处理村里的各项有关事务，通过我们工

作队的不懈努力，整顿帮扶工作取得了一定的实效，于6月底顺利通过集中整顿阶段验收，并于10月份通过了后进村首批验收

十一、其他工作方面

今年，我还负责社会治安综合治理、整顿和规范市场经济秩序、安全生产等工作。接到任务后，我及时进行分解，做到责任到人，按照各项工作的具体部署，及时上报信息，收发文件材料，及时报告我局日常工作动态，完善材料，迎接验收检查。通过全体人员共同努力，目前各项工作均顺利完成。

总之，一年来，在县委、县政府和局党组的正确领导下，我按照党组的分工，认真抓好落实，取得了一定的成绩，但与县委、县政府和党组的要求和人民的期望还有一定的差距。在2011年的工作中，我将进一步加强政治理论和业务学习，提高自身素质，廉洁从政，做好自己的本职工作。与此同时，我将带领我分管的股室与其他股、室、站、队加强团结协作、密切配合、与时俱进、开拓创新，为我县的经济发展和环保事业的快速发展再做新的贡献。

二〇一一年二月二十二日

第五篇：工程科二O一O年上半年工作总结

工程科二O一O年上半年工作总结

2010年上半年，在管理中心一班领导的关心支持下、在全科同志的共同努力下，我们顺利地完成了管理中心下达的各项工作任务，取得了一定的成绩，现将上半年的工作学习情况总结如下：

一、努力学习理论、专业知识，不断提高政治水平和业务工作能力。

半年来，我多次召开全科室会议，传达学习党的理论知识，加强世界观、人生观的教育，树立正确的工作态度，极大的凝聚了全科同志奋发向上、勤奋工作、勇担重担的力量。经常性地学习总公司、管理中心下发的各种文件，加强了纪律性，保证了科室日常工作的正常展开。并有针对性、合理地安排各项工作，将任务分解到人，落实到人，达到了各项工作齐头并进，人人认真负责。

二、业务工作顺利完成，确保防汛、工程建设正常进行。

1、年初，提早安排****的编写工作，在**科的大力协助下，负责该项目的同志克服工作中的各种困难，多方搜集资料，按照大纲顺利及时地完成了编写上报工作。

2、****工程已于6月5日完工，并于6月25日进行了单位工程验收工作。

3、**修复工程现正在进行招投标工作，可望近期开工。

4、**检修工程正顺利进行。

以上工作成绩的取得是管理中心集体领导得体正确领导的结果，也是各兄弟科室大力协助的结果，我们将不断努力，争取下半年取得更好的工作成绩。

三、下半年工作安排

1、继续完成**水库除险加固工程的后续验收的准备工作。

2、正式展开**修复工程。并于年底前完工。

3、力争于8月完成北闸门检修工程。

4、积极完成管理中心安排的其它工作。

二O一O年六月二十九日