宋洛卫生院关于2011--2012年度精神文明单位创建的工作总结

第一篇：宋洛卫生院关于2011--2012年度精神文明单位创建的工作总结

宋卫文„2012‟14号

宋洛卫生院关于

2011--2012年度区级精神文明单位创建的工作总结

2011--2012年是新一轮区级文明单位的创建之年，同时也是宋洛卫生院迎来新一轮发展的可喜之年。近年来，宋洛卫生院在林区卫生局和宋洛乡党委政府的指导和带领下，精神文明建设工作不断地向深度和广度拓展。我院结合当前形势和卫生院实际，全面落实科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生行业建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，全面落实医改各项政策，积极做好精神文明建设工作。现将2011—2012年度精神文明创建工作汇报如下：

一、单位基本情况

宋洛乡卫生院是一所全民所有制非营利性综合医疗机构。近年来，在宋洛乡党委、政府和林区卫生局的领导和大力支持下，全面落实科学发展观，深入贯彻《中华人民共和国执业医师法》等有关法律法规，坚持预防与临床相结合，全面落实医改各项政策，是宋洛乡基本医疗服务和基本公共卫生工作的指导中心。本院现有职工（含临时聘用人员）15人，其中中级职称4人，初级职称5人，开设有公共卫生科、内儿科、外科、妇产科、理疗室、化验室等科室，住院部拥有病床8张。拥有B超、医用诊断X射线机、血球分析仪、心电图、心电监护仪、尿液分析仪、半自动生化分析仪等医疗设备。

二、创建工作内容

（一）指导思想

坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持把维护群众的利益，构建和谐医患关系放在第一位，加强职业道德教育和医德医风建设，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统，努力为病人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

（二）工作目标

组织和引导全院干部职工，围绕医院中心工作，开展以规范服务、行风评议等活动，大力倡导职业文明，注重塑造宋洛乡卫生院的精神面貌，做到“三好一满意”，即服务好、质量好、医德好、群众满意，力争达到区级文明单位的创建标准。

（三）创建情况

1、加强组织领导，制定创建方案

为切实做好卫生院精神文明单位创建工作，加强对精神文明单位创建工作的领导，宋洛卫生院成立了以院长刘顺荣同志为组长的精神文明单位创建工作领导小组，各科室负责人为领导小组成员。领导小组负责对本单位创建工作的全程指导和监督，负责结合我院实际制定

本单位精神文明单位创建方案的制定并落实。领导小组下设办公室，邓昌军负责办公室日常工作。

2、加强思想道德建设

精神文明建设是群众性共同参与一项创建活动。加强职工思想道德建设，形成健康向上的道德环境，是医院精神文明建设的首要任务，必须齐抓共管，齐心协力，形成合力，共同推进，全面提高医院职工的精神文明工作创建意识、服务意识、窗口意识，提高全院职工的文明素质。

（1）党员干部带头学习，发挥党员核心作用

认真组织全体党员干部深入开展学习实践科学发展观的活动。扎扎实实，务求实效，把运用科学发展观指导实践、推动工作作为学习的出发点和落脚点，作为衡量学习成效的重要标准。学习形式紧密结合医院的实际，努力运用十七大报告中提出的一系列新思想、新观点、新论断，指导医院改革与发展。

（2）加强思想政治工作，激励群众奋发向上

一是利用政治学习，组织职工学习党的十七大精神，使十七大精神深入人心，从而进一步把职工的思想统一到十七大精神上来，把职工的智慧和力量凝聚到推进医院的改革发展上来。

二是以职业道德建设为重点，推动职工队伍的思想道德建设。进一步把职业道德教育作为加强医务人员队伍建设的重要内容和重要环节抓，采取切实有效措施，教育和引导广大医务人员自觉履行《医师法》规定的职责和义务，树立正确的人生观、世界观。

三是在职工中深入开展职业道德、社会公德、家庭美德教育，积极建立与新政策相适应的思想道德体系。社会公德教育，要突出文明言行；职业道德教育，以全面提高医务人员职业道德素质和整体水平为工作的切入点，深入开展优良学风、严谨医风、健康院风活动，引

导医务人员朝着求实、严谨、团结、奉献方向去积极努力。家庭美德教育，要突出尊老爱幼。

（3）努力提高创建意识，积极营造良好氛围。

以创建区级文明单位为依托，坚持开展文明科室的创建活动。一是定期召开卫生院精神文明创建会议，研究讨论和部署贯彻精神文明建设各项措施的落实情况。二是鼓励动员人人参与，使全体职工对创建文明单位的知晓率、参与率达100%。

（4）加强法制教育，做遵纪守法的模范

一是在全体职工中开展党纪条规的教育，不断增强全院职工的法制意识，提高依法行医、廉洁行医，依法行政和依法行事的能力，本年度无一票否决现象和其他违法违规行为发生。

二是开展各种类型的民主法制教育，重点落脚在与医疗卫生工作相关法律的学习，以各种形式组织《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士法》等的学习，贯彻落实各种法定的准入制度。

三是积极参与法制教育活动：组织五．五普法学习，营造宣传氛围，按要求悬挂宣传横幅。完成上级布置的每年一度的法制宣传活动。结合本单位实际，举办法制专题讲座。

3、积极参加社会公益事业，巩固同创共建工作

积极参加社会公益事业，结合区级文明单位的新要求，在原有的工作上不断延伸和拓展。

成立“三下乡”队伍，送医、送药、送健康活动，集中开展大型健康体检、健康咨询、健康讲座等活动，参与率、活动次数和时间上都达到标准。

4、管理规范科学民主，重视构建医院和谐环境（1）建立健全体制机制，层层落实步步推进

一是领导重视创建，院委会定期研究讨论文明单位创建工作和精神文明建设的目标、任务，制定精神文明建设的创建规划，提出工作措施和要求。

二是卫生院定期召开文明单位创建和精神文明建设会议，布置落实各项措施和任务，分析和提出所发现的新情况新问题，寻求新的解决方案。

三是紧抓文明单位创建和精神文明建设的创、建、做活动。按照文明单位的创建标准要求，加强管理和考评，使精神文明建设有载体、有内容，并产生实效。

（2）不断深化院务公开，扎实开展民主管理

不断深化院务公开工作。继续完善对职工、病人、社会的公开项目，真正做到公开、公正、透明。

（3）坚持班子团结协作，勤政廉洁，求真务实

坚持院委会集体领导，分工负责，坚决贯彻执行民主集中制、目标责任制；院领导班子成员团结协作，具有良好作风，坚持勤政廉政，依法行政，带领全院职工为医院建设发展而努力工作。

（4）加强安全生产宣传，落实消防保卫安全

不定时举办消防、安保、交通安全知识的讲座和演练。定期开展安全生产检查，杜绝重大安全责任事故的发生。

5、优化内外整洁环境

（1）讲究环境清洁整齐，努力创建卫生先进

认真按照国家有关文件的规定，严格处置医院废弃物品和放射性同位素源。做好污水排放处理工作。严格按国家规定做好消毒隔离工作。加强院内感染管理工作，防止院内感染源的扩散。

（2）健全卫生防疫体制

执行区卫生局要求贯彻落实传染病防治工作。

（3）严格控制计划生育执行计划生育政策，本年度无违反计划生育政策事件发生。

6、不断提升业务水平

（1）加强医疗质量管理，确保医疗安全

一是继续抓好各项制度的落实，加强督导检查，严格落实整改，增强质量和安全意识

二是在平时工作中坚持抓医疗质量、医疗安全。减少医疗事故和医疗纠纷的发生，保证医疗安全。

本年度无重大医疗责任事故发生。

（2）重视医院诚信建设，塑造医院良好信誉

加强对药品、器械采购和合理用药等关键环节的管理为重点，进一步规范药械采购程序和医务人员的医疗服务行为。认真落实党风廉政、行风廉洁的各项制度。巩固和完善对红包、回扣方面的一系列制约制度和机制。重视群众来信来访的核查工作，使病人投诉率减少，办结率达98%以上，维护医院形象。贯彻医德医风考核奖惩制度，完善医德档案考评管理办法。

三、创建工作取得的成效及亮点

（一）共建民心工程，改善就医环境

随着医改各项工作的逐步推进和落实，卫生院现有业务用房已经不适应形势发展的需要，医院流程不符合要求，且远远不能满足临床需要。根据长远发展的需要，在林区卫生局的大力支持下，积极争取项目支持，投入经费100万元用于改扩建业务用房1440平方米。该项目落实后将切实解决卫生院一直以来业务用房严重不足的问题，为广大人民群众提供了一个良好的就医环境。宋洛乡卫生院住院综合楼的建设是上级领导部门进一步解放思想，全面落实科学发展观，全力推进创建和谐共和、富裕共和的民心工程。

卫生院还结合实际，发扬传统医学，开展了针灸、火罐、推拿等中医药适宜技术，深入患者喜欢。

（二）全心全意为人民服务

随着生活水平的日益提高，老百姓对自身健康的重视程度越来越高，防病意识也在不断加强。对此，宋洛卫生院每月组织专班深入村组为辖区高血压患者、糖尿病患者、老年人等重点人群开展大型体检活动，为重点人群进行健康生活方式指导，并根据需要免费发放药品。

（三）医德医风建设及医院管理建设效果明显

宋洛乡卫生院始终贯彻执行以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强规范化建设与管理，提高服务能力与水平，积极为群众提价优质的医疗卫生服务。狠抓医德医风建设管理、医疗质量和医疗安全管理、护理质量管理等。大力推进廉政文化建设和医德医风建设，认真开展纠正医疗行业不正之风工作，落实政风行风评议工作。在医院入口醒目处开设群众意见箱，并规定每月定期开箱一次，对存在问题立即进行处理和解决。通过群众的共同监督，促进了医院工作效率和质量。严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规，对未取得执业医师资格证及执业医师执业证者，一律不安排单独上班，并建立医务人员个人技术档案。制定各班工作流程及工作标准，健全各项护理职责。设置护理质控持续改进会议登记本，将护理工作存在问题进行分析及整改。设置护理缺陷、差错、事故登记本，做到有计划、有总结、有重点。通过严抓整改，宋洛乡卫生院在各方面管理上都得到了有效的改进和提高。

（四）2011年医院管理年活动中取得实效

为贯彻落实“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动工作，加强医疗质量安全管理，改善医疗服务，保障医疗安全，推动医疗质量和服务水平持续改进。我院领导高度重视，认真组织，统一部署，结合我院基本情况，开展“医院管理年”活动，明确强化医疗机构内涵

建设和内部管理，提高医疗服务质量，保证人民群众身体健康和生命安全，促进医疗卫生事业健康发展。组织全院职工通过学习对照，实行自查自纠，解决存在问题，有计划、有组织、有步骤地推进各项工作。医院管理逐步规范，医疗质量得到提高，护理工作得到加强，药事管理逐步规范。

2011—2012年度，为构建和谐社会，宋洛卫生院始终坚持把维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，在发展经济的同时大力开展精神文明创建活动，以精神文明建设推动经济发展，以精神文明建设促进我院的长远发展。通过采取各种措施有效推动精神文明、物质文明和政治文明的协调发展。

在今后的工作中，我院将再接再厉继续促进医院各项工作进一步向正规化、科学化、规范化的轨道迈进，使医院在巩固精神文明、物质文明和政治文明的现有基础上，再上一个新的台阶。

二O一二年十月八日

主题词：精神文明单位 创建 工作总结

报：林区文明办 林区卫生局 宋洛卫生院办公室 2012年10月 8日印

共印5份

第二篇：宋洛卫生院关于创建2011-2012精神文明单位的自查报告

宋卫文„2012‟16号

宋洛卫生院关于

创建2011-2012精神文明单位的自查报告

2011--2012年，宋洛卫生院在林区卫生局和宋洛乡党委、政府的领导下，始终坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年的工作重点来抓，在创建卫生系统文明行业的工作中，认真贯彻落实林区文明办的要求，为推动精神文明建设创建水平和创建质量而努力奋斗。医院领导班子坚持两手抓、两手都要硬的方针，充分发扬“团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流”的精神，以健康促进为目标，规范优质服务，实行医德医风双向承诺制度，纠正行

业不正之风，争创“平安医院”、“诚信医院”，医院认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作指针，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，讲大局、讲团结、讲奉献，团结协作，开拓创新，扎实工作，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院的整体水平为目的，以创建区级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延，硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为医院发展注入了新的活力，促进了医院的三个文明建设。全院干部职工的整体素质显著提高，以病人为中心，以质量为核心，敬业爱岗，无私奉献，文明行医，优质服务蔚成风气，院容院貌焕然一新，树立了文明医院的良好社会形象，圆满完成了精神文明建设各项工作任务。现将自查情况报告如下：

一、班子团结务实，组织领导有力

院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党保持一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入制度化、规范化轨道。始终坚持“三个代表”重要思想，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，各科室负责人组成，专人负责精神文明工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负

责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、音像档案的归档工作。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，并实行了综合目标责任制，签订了目标责任书，把任务细化、分解落实到了科室和个人，做到组织、人员、任务赏罚落实，从而加强了对精神文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。

二、立足思想教育，不断提高干部职工的思想政治素质

院领导班子牢固树立思想领先的原则,重视做好新形势下的思想政治工作,把提高干部职工的政治理论素质放在首位,采取多种形式强化思想教育。一是制定了2011、2012年党建、精神文明建设及行业作风建设工作目标、要点和实施意见等文件，签定了工作目标责任书，明确了全年的工作任务，落实了工作责任；二是制定政治理论学习制度，组织全体职工重点学习了党的重大会议精神。三是不断完善思想政治工作责任制度，有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管理理念，及时化解了各种矛盾，理顺了情绪，增进了团结，调动了全体职工的工作积极性。内容丰富，形式多样，生动活泼的教育活动，极大地提高了全体职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队观念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设，为医院改革与发展提供良好的思想保证。

三、组织文化建设、诚信建设成效显著

医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。卫生院将公民道德实践与“诚信医院”建设相结合，积极开展“诚信医院”建设，完善工作制度，强化工作机

制，加强了职业道德建设和诚信教育。

一是强化职业道德教育。我院把医德医风教育作为工作重点，常抓不懈。实施了医德规范、医疗事故防范、文明优质服务、“三优一满意”和建设和谐医院系列教育；开展了 “廉洁行医树新风”活动；二是完善了有关规章制度。建立了《医德考评》制度，实行了药品用量监控公示制度，靠制度规范了职业行为。三是推行了承诺服务。面向社会承诺，定期发放病人征求意见表、回访信，收集患者意见，主动改进服务，增强了医护人员的服务意识。

四、规章制度健全，工作秩序良好

单位内部管理规范科学，有健全的规章制度，工作人员责权利明确；严格执行国家物价政策，收费标准公开、合法；各科室工作协调，秩序良好，执行指令坚决迅捷。

各科室标志明显，导向标志醒目，为服务对象提供快捷、安全、方便的全程优质服务。一是改善就医条件，加强门诊服务管理。完善了标示牌，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境。为进一步改善就医环境，我院新争取项目100多万元，用于门诊楼改扩建；精简和规范了病人就医流程，杜绝人情就诊现象，促进了门诊服务质量的提高。二是坚持以人为本，提供优质服务。为了给患者一个温馨的就医环境，卫生院还购置了大功率取暖器、热水器、电视等设备；三是坚持以病人为中心，全年实行24小时值班制度。急诊科24小时值班，人员到位，车辆、设备完好，有力保障了急救任务的完成。

五、服务优质高效，行医文明规范

深入开展了医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会

服务承诺，有便民、利民、为民服务措施，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，增加了门诊侯诊椅，完善了院内标示牌，提供了导医导诊服务，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境，职工服务热情、态度端正、制度健全、程序明晰、用语文明、技能过硬、纪律严明，优质规范化服务水平有了较大提高，赢得了病人的一致好评。

六、职工遵纪守法，治安状况良好

卫生院利用“五.五”普法活动，开展民主法制教育，社会治安综合治理措施落实，内部治安状况良好。医院不断强化安全保卫责任制，完善联防措施，加强了对重点部位的防范。成立了医院安全保卫领导小组，专人负责维护医院秩序，聘请了乡派出所康祥警官为医院安全保卫联系人，保障了病人和的安全。医院提倡晚婚晚育，计划生育率达到了100%，无违反计划生育行为发生。

七、完善医院内部管理，提高管理服务水平

完善后勤管理，强化后勤保障职能。实行24小时值班制度，简化了工作环节，提高了工作效率，满足医疗、办公及职工生活要求，真正做到了服务于临床、服务于职工。

医院始终把净化美化医院环境，改善诊疗条件作为精神文明硬件建设和形象工程建设的重中之重。近年来不断加强医院绿化建设；门诊宽敞明亮，布局合理，标志清楚；病房整齐划一，干净清洁，温馨舒适；院前规划合理，交通便利，秩序井然。极大地改善了病人的就医条件和职工的工作生活环境。

八、自觉接受监督，社会群众满意

建立有效的内外部监督约束机制，卫生院自觉接受社会、群众监督，广泛征求社会各界意见，发现问题及时解决。医院聘请了社会知名人士作为医院的社会监督人。

通过自查，卫生院2011—2012年精神文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满完成了精神文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级党委的要求相比，还存在问题和不足，如思想教育还不够深入，创建工作还存在死角。在今后的工作中，卫生院将进一步加大力度,戒骄戒躁，力争把精神文明建设工作做的更好。

二O一二年十月八日

主题词：精神文明单位 创建 自查报告

报：林区文明办 林区卫生局 宋洛卫生院办公室 2012年10月 8日印

共印5份

第三篇：宋洛卫生院关于创建2011-2012区级精神文明单位的申请

宋卫文„2012‟15号

宋洛卫生院关于

创建2011-2012区级精神文明单位的申请

林区文明委：

2011—2012年，宋洛卫生院院委会带领全院职工始终坚持以“三个代表”和科学发展观的重要思想为指导，坚持党的卫生方针，同心同德、积极进取，求真务实、创新争优，开创了我院“服务好、质量好、医德好、群众满意”的良好局面。创建区级精神文明单位是我院全体教职员工长期以来不懈努力的目标。

为此，我院依据创建区级精神文明单位的各项指标，对照我院的整体工作，进行了严格、细致、认真的自查自评，发现问题，及时整改。通过创建，激发了全体职工的热情与活力，真正落实了我院提出的“以患者为中心，全心全意为患者服务”的服务宗旨，推动医院管理工作制度化、规范化，促进医院各项工作全面、有序发展。

一、围绕主题，把握灵魂，认真学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观。

近年来，我院始终坚持 “三个代表”重要思想、党的“十七大”精神等党的先进思想作为医院政治理论学习的重点，采取集中学习与平时自学相结合，通过读原文与专题讨论相结合的方法，坚持做到“五定”、“四有”、“三结合”，使政治学习真正落实到实处，取得实效。同时，通过板报、座谈会等形式，向全体职工宣传十七大精神。通过学习，全体职工的思想政治水平得到了进一步提高，大局意识、改革意识、创新意识和奉献意识明显增强。

二、制定方案，强化措施，扎实推进医院精神文明建设。一是进一步加强政风行风评议工作。结合卫生系统民主评议政风行风工作，召开行评专题研究会，结合新时期卫生院工作特点进行多角度透析，研讨新时期医务人员工作观念、方式、方法，丰富了医院行风建设工作的内容和形式，极大的提高了医院行评工作的实效性。积极开展行评建设，制定和落实各项惠民措施，赢得了社会各界的普遍赞誉。

二是以“内强素质、外树形象”为重点，在全院范围内开展了医德医风建设活动。紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》和《医务人员

职业道德规范》的要求，按照提高认识，深刻剖析，寻找差距，落实措施，积极整改，解决问题的思路，在全院积极开展医德医风讨论活动，学习有关医德医风文件，学习先进模范医务人员事迹，开展医德医风自查自评活动，进一步完善医德考评机制，坚持考核一票否决制，进一步激发了全体职工“爱岗敬业，无私奉献”的事业心和责任感。

三是努力推动“文明医院”创建活动向纵深发展。我们把创建“文明医院”做为带动和推进医院精神文明建设的龙头工程。近年来，我院“文明医院”创建工作实行“层次推进，动态管理”的办法，确定环境建设、文化建设、医德卫生、法制安全卫生等4个单项先进，并制定建设标准，要求各科室从自身实际出发，选准突破口，形成特色，为全面推进“文明医院”奠定基础。把创建“文明医院”工作纳入重点工作，整体规划，通盘考虑，全面推进。

四是加强安全管理，落实安全责任，做好医院安全稳定工作。我院牢固树立了医院无小事的思想，把社会治安综合治理和医院安全生产工作纳入重要议事日程。成立了由院长刘顺荣为组长的安全生产和社会综合治理领导小组。为进一步落实安全责任制，确保医院安全稳定工作。卫生院组成专班定期开展安全生产自查，并对发现的安全隐患和问题进行现场整改。

卫生院始终坚持节假日院领导值班制和医院24小时值班制，近年来重大无安全事故发生。

五是以治理乱收费为着力点，努力塑造卫生行业新形象。卫生院收费项目严格执行林区物价标准和相关政策，杜绝乱收费、变相收费；狠抓党风建设，密切医患关系，严厉打击各类收受“红包”行为，进一步落实了党风廉政建设责任制；坚持院务公开和财务内部审计制度；健全信访工作制度，有力的维护了系统稳定，受到了社会各界一致好评。

三、确定目标，狠抓落实，树立求真务实的领导工作作风。为了进一步提高思想认识水平和政策观念，增强工作能力，强化服务意识。宋洛卫生院以“创先争优”卫生活动为契机，狠抓领导作风建设，下大力气，采取切实措施，持之以恒地建设“学习型、服务型、创新型、落实型”医院领导班子，努力提高医院领导的思想素质和综合能力，充分发挥领导的主观能动性。一是开展“院长接待日”活动。接待群众来信来访，实行群众监督制，精减就诊程序，努力为患者办实事。二是丰富医院文化生活，倡导文明新风。为倡导健康文明的思想和生活作风，卫生院积极参加了卫生系统唱红歌等活动,利用社区器材开展各类健康运动，集中观看党的先进思想影片，极大的丰富了全院职工业余文化生活,增强了医务人员队伍凝聚力和战斗力。三是积极开展扶贫捐助献爱心活动。近年来，全院职工积极参加“慈善一日捐”等社会捐赠活动，深入社区为孤寡老人送健康，受到全社会的一致好评。

今后,我们将一如既往,开拓创新，狠抓医院精神文明建设，为建设“平安医院”而努力奋斗。经过自我检查,自我考评,认为已达到区级文明单位的各项指标要求。敬请林区文明办的各位领导各位专家指导验收。

特此申请！

二O一二年十月八日

主题词：精神文明单位 创建 申请

报：林区文明办 林区卫生局 宋洛卫生院办公室 2012年10月 8日印

共印5份

第四篇：宋洛卫生院关于创建2011-2012区级精神文明单位的申请

宋卫文„2012‟15号

宋洛卫生院关于

创建2011-2012区级精神文明单位的申请

林区文明委：

2011—2012年，宋洛卫生院院委会带领全院职工始终坚持以“三个代表”和科学发展观的重要思想为指导，坚持党的卫生方针，同心同德、积极进取，求真务实、创新争优，开创了我院“服务好、质量好、医德好、群众满意”的良好局面。创建区级精神文明单位是我院全体教职员工长期以来不懈努力的目标。

为此，我院依据创建区级精神文明单位的各项指标，对照我院的整体工作，进行了严格、细致、认真的自查自评，发现问题，及时整改。通过创建，激发了全体职工的热情与活力，真正落实了我院提出的“以患者为中心，全心全意为患者服务”的服务宗旨，推动医院管理工作制度化、规范化，促进医院各项工作全面、有序发展。

一、围绕主题，把握灵魂，认真学习贯彻“三个代表”重要思想

和科学发展观。

近年来，我院始终坚持 “三个代表”重要思想、党的“十七大”

精神等党的先进思想作为医院政治理论学习的重点，采取集中学习与平时自学相结合，通过读原文与专题讨论相结合的方法，坚持做到“五定”、“四有”、“三结合”，使政治学习真正落实到实处，取得实效。同时，通过板报、座谈会等形式，向全体职工宣传十七大精神。通过学习，全体职工的思想政治水平得到了进一步提高，大局意识、改革意识、创新意识和奉献意识明显增强。

二、制定方案，强化措施，扎实推进医院精神文明建设。

一是进一步加强政风行风评议工作。结合卫生系统民主评议政风

行风工作，召开行评专题研究会，结合新时期卫生院工作特点进行多角度透析，研讨新时期医务人员工作观念、方式、方法，丰富了医院行风建设工作的内容和形式，极大的提高了医院行评工作的实效性。积极开展行评建设，制定和落实各项惠民措施，赢得了社会各界的普遍赞誉。

二是以“内强素质、外树形象”为重点，在全院范围内开展了医

德医风建设活动。紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》和《医务人员

职业道德规范》的要求，按照提高认识，深刻剖析，寻找差距，落实措施，积极整改，解决问题的思路，在全院积极开展医德医风讨论活动，学习有关医德医风文件，学习先进模范医务人员事迹，开展医德医风自查自评活动，进一步完善医德考评机制，坚持考核一票否决制，进一步激发了全体职工“爱岗敬业，无私奉献”的事业心和责任感。

三是努力推动“文明医院”创建活动向纵深发展。我们把创建“文

明医院”做为带动和推进医院精神文明建设的龙头工程。近年来，我院“文明医院”创建工作实行“层次推进，动态管理”的办法，确定环境建设、文化建设、医德卫生、法制安全卫生等4个单项先进，并制定建设标准，要求各科室从自身实际出发，选准突破口，形成特色，为全面推进“文明医院”奠定基础。把创建“文明医院”工作纳入重点工作，整体规划，通盘考虑，全面推进。

四是加强安全管理，落实安全责任，做好医院安全稳定工作。我院牢固树立了医院无小事的思想，把社会治安综合治理和医院安全生产工作纳入重要议事日程。成立了由院长刘顺荣为组长的安全生产和社会综合治理领导小组。为进一步落实安全责任制，确保医院安全稳定工作。卫生院组成专班定期开展安全生产自查，并对发现的安全隐患和问题进行现场整改。

卫生院始终坚持节假日院领导值班制和医院24小时值班制，近

年来重大无安全事故发生。

五是以治理乱收费为着力点，努力塑造卫生行业新形象。卫生院

收费项目严格执行林区物价标准和相关政策，杜绝乱收费、变相收费；狠抓党风建设，密切医患关系，严厉打击各类收受“红包”行为，进一步落实了党风廉政建设责任制；坚持院务公开和财务内部审计制度；健全信访工作制度，有力的维护了系统稳定，受到了社会各界一致好评。

三、确定目标，狠抓落实，树立求真务实的领导工作作风。

为了进一步提高思想认识水平和政策观念，增强工作能力，强化

服务意识。宋洛卫生院以“创先争优”卫生活动为契机，狠抓领导作风建设，下大力气，采取切实措施，持之以恒地建设“学习型、服务型、创新型、落实型”医院领导班子，努力提高医院领导的思想素质和综合能力，充分发挥领导的主观能动性。一是开展“院长接待日”活动。接待群众来信来访，实行群众监督制，精减就诊程序，努力为患者办实事。二是丰富医院文化生活，倡导文明新风。为倡导健康文明的思想和生活作风，卫生院积极参加了卫生系统唱红歌等活动,利用社区器材开展各类健康运动，集中观看党的先进思想影片，极大的丰富了全院职工业余文化生活,增强了医务人员队伍凝聚力和战斗力。三是积极开展扶贫捐助献爱心活动。近年来，全院职工积极参加“慈善一日捐”等社会捐赠活动，深入社区为孤寡老人送健康，受到全社会的一致好评。

今后,我们将一如既往,开拓创新，狠抓医院精神文明建设，为建

设“平安医院”而努力奋斗。经过自我检查,自我考评,认为已达到区级文明单位的各项指标要求。敬请林区文明办的各位领导各位专家指导验收。

特此申请！

二O一二年十月八日

主题词：精神文明单位创建申请

报：林区文明办林区卫生局宋洛卫生院办公室2012年10月 8日印共印5份

第五篇：卫生院创建文明单位工作总结

观音镇卫生院创建文明单位工作总结

创建文明单位是我院落实《中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》的重要举措，我院结合实际，按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求，实施以患者至上为核心的工作方法，加强医风、行风、院风建设为突破口，把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓，为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。现将2014年工作开展情况总结与下：

一、指导思想

以习近平同志的“十八大报告”和科学发展观为行动指南，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到县级文明单位标准。

二、扎扎实实地开展精神文明创建工作

1、依法、和谐办院。

卫生院所有工作人员在各自的岗位以《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《母婴保健法》等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品牌。

2、规范办院、创建社会满意的卫生院。

规范办院的首要条件，是制度工作健全与否。我院在规范办院中以各项制度为先决条件，把职工的工作每个环节全部纳入制度化管理。首诊医生负责制、护理工作规范条例、处方管理条例等40种制度中，使每个职工的工作步骤有条可循，有条不紊。从而使卫生院整体工作跨上制度化、规范化的轨道，得到社会各界的一致口碑。

3、加强精神文明建设，树立良好的职业道德，行风道德。以郧西县文明委创建县级“文明单位”，及郧西县卫生计生局“医德医风”精神为指导，使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念，把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。

4、积极沟通，争取支持，全力改变卫生院的就医环境。我们借此“文明单位”创建活动，积极争取支持，更新医院办公条件，派出人员外出进修学习，全力执行国家医改政策，积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。

5、为使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，全面落实省县关于公共卫生服务项目文件精神。努力推进城乡基本公共卫生服务项目，开展建立居民健康档案、规范高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等12项内容。

6、继续加强政治和业务学习，努力提高职工新时期的思想认识水平和业务能力，把政治学习和业务学习统筹兼顾，使职工的 2 思想道德和业务水平得到提高。

7、加强卫生院的班子建设，创建和谐的领导与职工、医护与患者的关系。加强自身建设，严以律己，牢记宗旨，扬长避短，树立全员服务意识。

8、定期举行专业技术大练兵、大比武活动为动力，把全员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应，满足患者的需求。

9、以国家深化医药体制改革的总体要求为核心，全面实施国家基本药物的零差率销售，通过我们把党和国家的惠农政策不折不扣的送到人民群众手中。让老百姓体会党的温暖、政府的关怀。

三、精神文明创建工作的具体步骤

1、宣传动员

围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。

2、组织实施

（1）、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。

（2）、抓职业道德、职业技能的学习和培训。深入学习贯彻 3 十八大精神,积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展,为了进一步推进我院精神文明工作建设, 坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。

（3）、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道，举办内容健康，积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。

（4）、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。

（5）、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。

3、总结提高

定期对创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报县文明行业达标单位的准备。

四、精神文明创建以来取得的成效

1、组织领导好

领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。

2、行业风气好

窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。

3、职工素质好

在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。

4、内部管理好

医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。

5、社会评价好

认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85%以上。

“文明单位”的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分，是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人，落实到科室，抓出成效，让政府放心、社会放心、患者放心。

2014年12月3日