我国月子会所经营环节分析探讨

第一篇：我国月子会所经营环节分析探讨

我国月子会所经营环节分析探讨

说起在“佑生”月子会所的经历，罗美英(化名)虽然对静安希尔顿酒店的环境表示满意，但还是有些后悔，因为她的宝宝在月子会所里被“照顾”得生病了，最终，“佑生”给予了一点补偿平息此事。

上海高端月子会所上海宝瑞佳国际月子会所(下称“宝瑞佳”，今年5月开始更名为“贝瑞佳”)近期发生婴儿尿路感染引起发烧事件，而今年1月，该会所曾出现过多名儿童集体感染事件。

近几年已渐入人心的月子会所，以其宣称的“为产妇度身打造的营养餐、资深的母婴保健专家、24小时专业护理服务”„„正在形成一个市场容量超过30亿元的产业，而且随着越来越多的资本进入这一领域，预计规模会越来越大，而竞争也会越来越激烈。而按照专业人士预计，产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。

“整个行业并非如外界的刻板印象一般暴利。”有业内人士告诉《第一财经日报》。由于进入门槛低、监管缺失、各环节的不透明，让月子会所经营的各环节都处于灰色地带。

值得注意的是，上海市卫生和计划生育委员会近期表示，目前已委托市优生优育科学协会组织有关专家，拟定登记和准入条件，也已行文向国家卫计委请示，是否可以参照护理机构加以监管，力争今年在上海市政府统一协调下，明确“月子会所”的监管主体和管理机制。

价格相差上百倍

月子会所通常以28天或30天为一个周期，在这个周期里，为产妇与婴儿提供吃、住、保健、产后恢复等一系列服务。这样一个套餐在不同的会所，价格最低的仅8000元，而高端会所则需20万~30万元，更有甚者开出118万的天价套餐。此外，同一个会所按照房间、楼层、配给的服务不同，价格也不尽相同。

“价格差异就像飞机的经济舱、头等舱，不过118万元就是噱头，我还没听说有谁去住过。”上海一家高端月子会所内部人士告诉。

对于不同月子会所价格差异如此之大，该人士解释，这与会所的经营模式有关。

以上海一家高端月子会所为例，该会所租独栋的建筑，聘请专职医生和护士，餐饮也由内部膳食部门自行采购烹饪。为了保证一名顾客对应三四名服务人员，该会所共聘请超过110名全职员工。

而中低端的月子会所则会租借酒店楼层经营业务。对月子会所来说，租赁一幢商务楼的成本远高于租赁酒店楼层的成本。而且独栋建筑房间固定，若客源有限会造成空置率颇高，而租赁酒店客房，则可根客源情况随时调节，不用担心空置率问题，大大节省了成本。

市面上定价在5万元以内的低端月子会所基本都采取了租借酒店客房的经营模式，这些会所也会打着五星级酒店的旗号对外宣称提供五星级的服务环境，并且由于价格更“亲民”而受到欢迎。

“我去的月子会所就租下了静安希尔顿酒店的一个楼层，以希尔顿每天1500元左右房价计算，住一个月也需要4万多元，而月子会所包括食宿和照看孩子在内，也就4万元左右，算是性价比很高了。”罗美英告诉。

不过，租借酒店会所只能选几个房间布置、安装一些供产妇使用的恢复器械等。一些会所为了节约成本也无法做到护理人员对产妇一对一服务，并且在餐饮上和一些月子餐公司合作，由这些餐饮公司提供外送服务。

行业乱象

“其实这个行业不管是高端还是低端，外人都觉得暴利，想参与进来，但其实投入还是比较高的，也没那么好做。这就出现一些月子会所为了吸引顾客，把价格压得很低，但低价又无法提供所承诺的服务，无法支撑之后，一些会所不得不关门了。而另一些还在硬撑的低端会所，在无监管的状态下，为了省钱，就会偷工减料，这也导致目前行业的混乱情况。”上述业内人士告诉。

从多方获悉，一家月子会所租借酒店，不仅可作为长租客包下整个楼层的酒店，享有大幅折扣的协议价，从而赚取差价，还可以挂靠在酒店名下省去办理食品安全许可证、消防安全许可证等证件的成本与精力。

事实上，与专业妇幼保健院和妇产科医院不同，月子会所并非医疗卫生机构，这些机构的经营范围通常为母婴护理服务、母婴用品销售等，如果没有取得相应的执照，照理说不得从事餐饮、住宿经营。但与原本就可经营餐饮业的酒店合作，月子会所就不再另行办理许可证，上述租借希尔顿酒店的月子会所就租借了酒店内的小厨房，自行烹饪月子餐。

由于没有任何硬性规定，月子会所聘请保健专家、护理人员与月嫂的标准、人员数量都由会所自行制定，因而在人员配备上，能否为顾客提供称职的服务也全由会所自行决定。

上述业内人士透露，高端正规的月子会所一般聘请全职的退休资深医生，或是从专门医院挖角，但有些会所更多的是和一些医院合作，医生采取类似走穴的模式，一个星期来一到两次统一为产妇检查。

“聘请的医生是取得了从业资质的，但在资历与能力上能否与月子会所的承诺相匹配就不得而知了。”该人士表示。

医护人员至少还有国家认证，需持证上岗，而照顾产妇与婴儿的月嫂本身就没有标准认证。事实上，尽管市场上有很多月嫂培训机构，但目前还不存在国家认可的权威证书，一些所谓育婴师培训，往往是家政服务机构与一些行业协会、机构合作出具的证书。

从一家家政服务中心了解到，想去月子中心工作的月嫂需要有母婴护理证书，但获得证书十分简单，只需交纳350元报名费，在家政协会开办的一所学校培训12天，然后通过考核即可。培训内容主要包括育婴知识、母婴护理等，而考核通过率高达99%。

“考核通过就能去了，我们跟一些月子会所是有合作的。”某家政中心人员告诉。

一些月子中心聘请了这些月嫂后，因为成本等因素无法做到一对一服务，一个月嫂常常需要同时服务几名婴儿。

“月子会所开的价格达不到成本，就会从各个环节克扣，各种服务和标准就降低了。按道理，宝宝要游泳、洗澡应该是一个宝宝用一缸水，但有月子会所为了节省成本，或者员工偷懒，就会让多个小孩用一缸水，容易造成宝宝感染。”上述业内人士表示。

媒体报道，今年年初，常州一家月子会所内7名新生儿接连感染重症肺炎，甚至被下发病危通知书；去年12月，武汉一家月子会所的护理人员将生理盐水和医用酒精搞混，用浓度为95%的酒精清洗婴儿口腔，宝宝确诊口腔黏膜受损和扁桃体发炎化脓。2011年8月，上海“月子喜喜”月子会所也曾发生6名婴儿同时感染红眼病。

上述人士告诉，3万元左右差不多是一个盈亏平衡的价格，也较能保证月子会所承诺的服务。“低于这个价格就很难说了。”该人士表示。

监管缺失

“之所以月子会所有这么多负面，正是因为月子会所处于一个‘三不管’状况，没有一个明确的监管部门，不像医院对应卫生局，医药企业对应药监局，都有一个明确的直属单位。月子会所只要在工商局注册并获得通过，就可以开。”上述业内人士告诉。

他透露，工商局也曾要求月子会所办齐餐饮许可证等证件。一些正规的月子会所因为自己提供餐饮，所以卫生许可证、餐饮许可证都有，但一些中小型月子会所采取外包餐饮形式，就不愿意去办这些证书。

而一些租借酒店厨房的月子会所，有关部门很难得知酒店将厨房外租，因为种种原因，酒店也没有动力与能力对这些会所形成约束。

“月子会所通常会租下整个楼层一年，从酒店的角度来讲，等于是接了一单一年长期租约的客户生意，作为有700多间客房的静安希尔顿酒店，将一个楼层出租一年的生意是完全可行的，而且希尔顿也有很多以年计算的长租客户，这对酒店来说是一笔比较稳定的长期生意。”上海静安希尔顿酒店市场部一位相关负责人告诉，而租赁小厨房专门用于烹饪月子餐对酒店而言则又是一笔收益。

“一家月子会所在我们酒店开业大半年了，生意一直不错。他们的生意还带动了我们的其他消费，因为每天都会有来月子会所探视产妇和宝宝的人，这些人不时也会在我们酒店内消费。”嘉汇华美达大酒店人员则表示。

随着月子会所生意越来越热门，不少酒店都开始将合作目光瞄向月子产业。宝瑞佳的地址就在上海百瑞佳行政酒店，而“佑生”此前则租借着上海天钥桥路上的嘉汇华美达大酒店12楼。

发展瓶颈

由于监管缺失，不仅对消费者存在隐性伤害，反过来由于负面新闻不断，行业无序生长，最终又伤害了行业发展。

从业内人士处了解到，近来月子会所行业有小幅收紧的趋势。

上海市工商局今年年初的通知显示，要“结合社会热点和舆情专报，年检期间加强对教育咨询、月子会所、早教中心等机构的审查把关，对未经许可擅自超越经营范围从事经营活动的，予以责令改正，拒不改正的，不予通过年检”。

“今年有些想新开的月子会所已经无法通过上海市工商局的批准了。2007年底之前，上海的月子会所算在酒店管理、服务业类别之下，2008年之后有了专门的月子专业服务资质类别。而北京早就不再新批月子会所，我们去年想在北京新开一家连锁分店，但是北京市工商局不批，我们只好在工商注册时改叫月子酒店。”某高端月子会所人士说。

除了监管收紧，在自身经营不善及竞争激烈的大环境下，也有不少月子会所开始倒闭。

“有统计称，目前上海的月子会所已经超过70家，虽然月子会所比以前普及了，但毕竟选择去住的还是一小部分，受众群有限。现在月子会所很难出现爆满的情况，再加上行业里不断爆出负面新闻，很多人对月子会所产生不信任感，甚至有已经住下的产妇选择了退房。”上述业内人士表示。

第二篇：月子会所的经营方案

月子会所的经营方案

在现代社会里，女性们开始有很大的自主权，并且拥有独立经济，不再因经济问题而限制了所有行动，也随着社会的进步，女性注重起自身的保养，害怕老化、老来得病等等，而且女性在调养身体最好的三大时机就是青春期、生产过后及更年期，在这当中选择生产过后的调养来做为本文章的探讨主题。

坐月子是中国妇女特有现象，有别于欧美国家的产后休息几天就正常工作，所以欧美国家妇女老化的快，也比较容易体力不佳以及容易生病，传统说法是坐月子坐不好会影响妇女未来的身心健康（例：头痛、腰酸背痛、视力减退等等），因此老一辈的人特别在意坐月子的相关问题，但老一辈的人毕竟生长在较困苦的环境里，能使用的资源有限或粗糙，以至于坐月子时必须特别注意，像是不能洗头洗澡、最好不要喝生水等等，但看在资讯科技时代的新女性眼里，这些事根本就难以遵守。

过往的中国社会里大部分女性从小在家里就扮演着未来妈妈的角色，帮忙母亲照顾弟弟妹妹、煮饭烧菜等一切事物，都是在怀孕、结婚、生子后，对自己、家人和孩子就像是一种先行演练。但是现在社会观念变了，在一胎化的影响下，每个家庭里的小孩就像是小王子、小公主，在生小孩以前可能都没照顾过任何人，而且随着职业妇女的增加，妇女在家庭里所扮演的角色愈来愈模糊了，就连好好的照顾自己都可能有问题。所以在现代女性面临到坐月子的问题时，通常是由婆婆或妈妈进行照料，但长辈老旧的坐月子观念却不一定能得到媳妇女儿的认同，使得在坐月子过程中出现了很多不必的争议问题，而且老人家煮的食物偏向愈油愈好，也没有考虑到产后的身材问题，这更是令现代新女性没有办法认同的。

因此，市场上因应而生出现了所谓的坐月子中心、产后护理之家，甚至有更方便的外送月子餐，这些都是希望去解决现代妇女生产后所面临到的问题，在不懂如何坐月子及照料新生儿到来的情况下，或是在经济条件的约束下，还是可以利用这些机构去选择对自己最好的调养方式，这些机构多着重身体调养及新生儿照护，且有提供休养的空间，也可以兼顾希望调理身体又不让身材变型的产妇心声。

基于以上的阐述北京雅月汇健康科技有限公司旗下的雅月汇月子会所是为分娩后的准妈妈提供坐月子的服务机构，本会所将传统坐月子的方法进行科学系统的总结，并结合了现代、健康、时尚的生活理念，从新妈妈护理、饮食、塑身、美容、心里、婴儿护理、婴儿SPA等方面进行全面呵护。

会所配备丰富经验的妇产科、儿科、心理、营养等各学科专家和资深护理人员组成的专业团队，定期母婴专业巡视、专业指导，做到及时发现间题及时解决问题。专业的美容和美体塑身服务，为每位新妈妈在短期内重塑完美体态而努力。

会所拥有星级酒店多年经验的专业厨师和营养专家的携手，根据产妇的个体差异，制订不同膳食调理方案。为确保母婴健康，合理搭配营养膳食，确保每位新妈妈，拥有一个健康的体魄，迎接美好的生活！

(一)月子会所的定义

月子会所顾名思义是指一个提供让产妇坐月子的场所，也就是提供产后未满两个月之妇女为期一至两个月休养或疗养的机构，由专业人员或有组织的团体提供正式、全天化、且常规化照顾，也提供照顾新生儿的服务及其他附带的服务，而产妇只须负担一笔费用，即可在此接受全套的坐月子服务，包括住宿空间、饮食料理、营养支持、新生儿照顾、产妇保健医疗资询及瘦身美容等服务。(二)月子会所经营概况

目前国内月子会所提供舒适甚至媲美五星级旅馆的宽敝舒适个人空间，精致专业的中医养生调养药膳，专业医疗护理服务，并不断对周边商品的推陈出新，并以高成本的商业包装，使得月子会所成为一种提供高级享受的服务业，以下分别介绍月子会所的基本服务内容： 1.药膳调养：

月子会所依循传统脉络，针对产妇的日常饮食及药膳的需求，聘有专业的营养师与中医师，调配产妇的日常饮食与坐月子药膳，通常一天供三餐正餐，与二至三餐点心，其中包含产妇专用的产后药膳补品，与数日的生化汤。2.舒适住宿：

月子会所提供舒适的住宿以及软硬件设备（雅月汇月子会所位于北京四星级酒店里），以供产妇做适当的休息，甚至可以让其家人一起陪宿，营造出高级套房的观念，以吸引产妇及家人的入住意愿，因此在硬件设备上，可以说标榜着高档次的住宿配件皆有，而其目的就是要产妇在坐月子的时候有充足的休息时间与人性化的空间，而来这里的家属也有回家的感觉。3.育婴照顾：

专业的护理人员提供24小时的照顾；产妇可依个人意愿决定是 否亲自哺乳；并有小儿科医师定期替婴儿做健康检查；也有提供产妇哺乳指导；若是有需要隔离照护者，为了避面感染的可能性，有设置隔离空间以保障其他健康婴儿。4.保健谘询：

聘请中医师、小儿科医师、妇产科医师，针对产妇不同需求给予 产后护理咨询，并依照医师嘱咐给药、伤口换药与检查等服务，并提供产后运动、乳房护理、产妇与婴幼儿营养咨询等，并不定期举办妈妈教室或讲座服务。5.其他服务：

月子会所除了提供依照合约规定上的服务项目外，基于商业 行为及消费者需求的考量，另外提供许多额外付费的服务，例如：洗头服务、SPA瘦身美容护肤服务、待产服务、纪念品等，举凡坐月子所需的商品与相关服务，消费者皆可在业者多角化的经营方式中取得满足。6.计费方式： 月子会所依照本身的空间、硬件设备与提供的服务不同有所 差别，通常一天的费用约为1500-3000元不等，内容包括住宿费用、六餐伙食、营养药膳、24小时母婴精心照顾、衣服清洗消毒、保健咨询、基本盥洗用品等等。其中合同的签订多以月计算，一个月下来约需要四万多元上下不等。(三)坐月子之原因与重要性

1、坐月子的原因

坐月子文化是中国传统农业社会中很重要的一项生活动态，亦被认为是有助于产后妇女的身体健康。所谓的「坐月子」，多指产妇自分娩到满月为止，提供为期28到90天，包括食、衣、住、行等整体照顾，借着不受干扰、不必为外务分心的时机，取得生理、心理与社会角色的平衡，以利肩负新身份的责任，表现出适当的行为。但除非产妇或婴儿特别衰弱，否则多以 30 天为限，恰为一月之期，故称「坐月子」。

坐月子的方式主要核心内涵是来自中国人对阴阳冷热的观念，相信妇女生产过程中因为失血而导致身体变寒，在「疗寒以热药」的中医调养信念下，坐月子习俗就以此主要的原则，在地大物博的汉人民族社会中，被发展出不同坐月子的习俗而传承至今，在现今的社会中，仍然扮演产后妇女调养最重要的核心。

其实女性在怀孕期间，子宫撑大，内脏都被胎儿压迫变了型；一旦生产，子宫呈为真空状态，内脏因不再受压迫而产生松垮的状态，此时内脏有急速要收缩回原来样子的本能；若能够在这个时候用正确坐月子的方法协助内脏恢复原有的状态，就有机会让内脏迅速的恢复到原来的弹性、高度﹝也就是位置﹞、及功能，这样就是体质改变；而因为体质改变了，就有可能将原来身体的症状减轻甚至是消除，进而达到脱胎换骨的目的。

2、坐月子的重要性

坐月子期间因错误的饮食及生活方式，会破坏全身细胞和内脏收缩回来的本能，而造成内分泌、荷尔蒙严重失调以及内脏下垂，而内脏下垂就是所有妇女病的根源。产妇若在坐月子期间造成内脏下垂体型，内脏运作即不活泼且会产生胀气，除了会压迫神经产生腰酸背痛外，日积月累还会从最弱的器官开始产生症状，例如：生理不顺、内分泌失调、溃疡、肿瘤、体力及记忆力减退、眼睛疲劳、黑斑、掉发及皱纹等未老先衰的症状。所以产妇若是没将月子坐好，便有可能生了一胎即老了十几岁，或是变成老太太的体型、体力、骨质疏松、钙质流失，甚至会提早更年期。

坐月子虽然不能直接治疗任何症状，也不能减肥，但的确有机会因方法用对，而改善体质，让细胞及内脏重新生长，恢复活泼及弹性，原本身体上的一些疾病，也可能随之减轻或消除，同时将偏差的体型逐渐恢复成正常体型。若原本体质就不错的女性，如果也能利用正确的方法，将月子坐好，那么自然能让怀孕时撑大的肚皮消回去（但肚皮表层断裂及松垮，则需约6个月的时间才会慢慢恢复），且体力也能恢复未怀孕前的活泼强健。

（四）产品4P/4C理论 营销手法中常用的管理理论4P：产品、价格、通路、促销，随着时代进步现已转向了4C：顾客需求、顾客成本、顾客方便性、顾客沟通。可以看到，4C的观点中无处不体现「顾客是中心」，一切都以顾客为关注焦点。

「消费者为中心」已是当今营销主要的侧重要点，如仍停留在以企业为中心，营销就往往便只能着重于生产观念、产品观念和推销观念；这些观念集中在提高生产效率、产品质量和以自我为中心，在市场千变万化的情况下，不再有能力影响顾客的行为，最终还是会造成营销管理体系的停滞不前，面对激烈市场竞争往往无法克敌取胜，极易陷入困境。

转向以消费者为中心，就应当视顾客需求，予以生产供应。也就是「顾客的需要，就是主要目标」，以消费者为中心是为最终实现一级差别价格销售而向每位顾客索取所愿意支付的最高价格，并不是以企业产品成本为出发点。

（五）目前雅月汇月子会所的经营状况：

规 模：总面积1000平方米，有扩展空间（会所入住在北京一家四星级酒店里，如果有需求，可以直接租楼下的客房）1、15间套房 2、1间配奶间，1间婴儿室 3、1间膳食房、1间瑜伽室、2间美容室、1间洗涤间、1间接待室、1间消毒室

经营地点：四环内四星级酒店9层-10层

服务内容：对产妇及新生儿进行产褥期28天的照护服务； 人员配置：前台2人;产妇护理人员10人（包括护士长）；

婴儿护理人员10人（包括护士长）；

市场营销人员：5人；

厨房：4人（厨师

1、面点师

1、营养师

1、杂工1）

保洁：2人

专家：3人（妇科、儿科）

美容师、形体塑造师：2人 管理人员2人 利润分析/月：

一、收入及成本

1、营业额收入：15人次*40000元/人月，约60万元/月；

2、费用约：41万/月

房租金：8万元/月；

人员工资：约计20万元/月；

水电：约2万元/月；

月子餐：约计3万元+职工餐约2万元/月；

税收：1万元/月；

市场营销：2万元/月 其它用品：3万元/月；

3、年营业额:约720万元.成本约492万元

4、年利润:228万元.二、第一年内优惠价收入及成本

1、营业额收入：7人次*30000元/人月（前期优惠价格计算），约21万元/月；

2、年营业额:约252万元.成本约228万元

3、年利润:24万元.三、其它增值服务：

1、婴儿SPA：70元/次

同时可以接纳未在我月子会所居住的婴儿（出生后一至十个月的婴儿）游泳、洗澡、抚触，可以办卡消费，分1000元、2000元、3000元的消费卡。

2、美容护理项目：根据项目不同收费100-200元/次，可办卡消费 面部补水、祛斑消黄、眼部除皱、颈部收紧、玉手养护

3、塑身美体项目：根据项目不同收费100-400元/次，可办卡消费 全身减肥、瘦腰腹、瘦胯部、瘦大腿

4、产后调理项目：根据项目不同收费100-300元/次，可办卡消费 艾灸疗法、五行经络、全身排毒、背推拉筋、乳腺疏通

5、产后恢复项目：根据项目不同收费100-400元/次，可办卡消费 祛妊娠纹、停乳回乳、卵巢保养、调理体质

5、产后瑜伽项目：100元/次

四、投资费用预计：

设施改造费用180万元； 房屋押金、前期费用20万元； 家具：家电： 50万元；

被服、窗帘、儿童床上用品、服装约 18万元； 前期2011年11月份-2012年9月份人员工资约100万元 房租14个月约96万元； 流动资金：约30万元；

因此，总投资约500万元

第三篇：月子会所心得体会

月子会所----育婴师心得

年开始从事育婴师工 我是一名育婴师，来自陕西西安市。2008作，五年多的育婴师工作经验使我开了眼界，增长了不少知识，从事家政服务的点点滴滴体会与感受让我悟出来许多道理，也许我积累了一定的工作经验，回首往事，我最大的感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上做起来并不是那样简单容易。这实际上关系着客户的和谐与快乐，要真正做好这份工作，一定要按客户的和谐与快乐，要真正做好这份工作，一定要按客户的意愿办事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解客户的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆设等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主交待嘱咐的事情记清，做事情要有条理，不丢三落四，时刻注意安全问题，对孩子做到无微不至的关怀和照顾，做家务要开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧 不断提高育婴师的技能。时刻保持良好态度，只有爱岗敬业，把客户的事当自己的事，才能真的把育婴师工作做好让你服务对象满意。由于我的工作认真，多年来无一例客户投诉，而且得到了客户的好评，我有今天的成绩得感谢家政服务行业对我的培训，给我这样好的一个发展平台，让我和我的姐妹朋友们在这个平台上发挥自己的特点，给更多家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐和幸福。月子会所：www.xiexiebang.com 电话:029--87263388

029---87267788

第四篇：天津月子会所总结

一,月子中心做月子原因

假设家里如果有医疗或懂行的人伺候，在家是最舒服的，但随着人们对这事儿越来越重视，家里人手不够也觉得不专业就会考虑请月嫂或月子中心，很多人说去月子中心不好，还不如在家，其实月子会所的环境肯定比家强，他们的意思不是不好而是不值，花了几万看不见什么东西。找月嫂风险大，找个靠谱的得1w，加上月子期间大人孩子的吃住用，月子餐、月子饮，煤水电等，再加全套的服务比如孕妇照、满月照、游泳、开奶催乳等等消费，保守也大约1w5以上，月子中心省事儿，大人少受累，还能保持自己家里的环境。月子中心从产妇护理到调养到身体修复等比一个月嫂专业性上强太多了，尤其是2胎，所以越来越流行。目前的市场看，两级分化比较严重，性价比高服务内容全的很抢手，提前半年订都有些晚，不好的几乎没有住满的时候（条件不好的感觉就像在酒店或别墅里请月嫂似的，还真不如在家）定月嫂可以参考未来之星的，地点在创展大厦。

二，选择会所的思路

1，护理模式

目前主要有两种护理模式Nv1或1v1：

Nv1或1v1两种模式其实都是：你想看孩子，护理人员就给你推来，累了想休息，他们就给抱到婴儿室，晚上你可以自己喂奶也可以托管，一般孩子洗澡游泳抚触等都在婴儿室进行，他们基本按流程进行该什么时候就干什么。区别： Nv1就是集中护理，几个房间（比如一层），安排一个班N个护理人员（比如3~6个房间安排2~4个护理人员）需要他们时叫他们，经调查大部分平均是一个护理人员管1.5~3个孩子，感觉3个已经是最多了，不然忙不过来。1v1其实就是1个护理人员专门管你1家，相当于你住在月子中心顾专职月嫂，你可以要她跟你睡一屋，这样会更及时照顾孩子的，也可以不让她睡在一屋，觉得1v1更适合二胎或家属大部分时间不能陪伴的情况

2，市场价位

首先说名那些贵族会所：如 和睦家，美中宜和，巍阁，巍阁特价78800其他的应该更高，本人工产阶级，还是算了吧。

根据目前市场（2017年7月）情况看，基本上卡在3w，a：3w以上：基本是1v1，市场参考价35800左右，高档点的有差不多4w5w的

b：3w以下：基本是Nv1：基本在18000~29000，市场参考价26800左右。赶上特价活动什么的最便宜可能会到1w8~2W

同一个月子会所根据房间不同（大小、朝向等）及套餐服务内容和附带赠品不同等，价格会有浮动，除vip房间外一般每差一级不会超过2k左右，3，住

主要有别墅，酒店，写字楼三种，各有利弊，跟据个人喜好看大小，格局、室内装修和基础设施（家具电器）、以及周边环境，地里位置和交通（要考虑老人及常来的亲朋）vip除外，一般3w以下 30平左右，3w以上50平左右，a：别墅大部分房间不大，大房间的不多，但环境大都不错，b：写字楼一般会稍微大一点，c：酒店大部分会所都在酒店，酒店要看星级，大小都差不多

4，吃

月子餐+月子饮 一般都是三餐三点（也有三餐两点的），大锅菜，特殊情况的特殊定制。好吃不好吃试过才知道，可以找会所要照片或试吃，问问如果有不爱吃的菜可不可以换，讲究点儿的看看是否是自己的厨房厨师，是否有自己的农场菜园，干净卫生消毒情况。还有家属餐的问题有需要的也可以问问。

5,护理人员 + 专家巡检（1）护理人员构成

纵观大部分月子会所护理人员组成是： a月嫂干活+护士值班，b好点的有月嫂和护士不同分工的，c全护士的（很少）

注意一个误区：护理人员的质量不一定价格越高越好。现在月嫂行业鱼龙混杂，居委会培训培训就是月嫂了还不花钱，没有行业证书等级证书什么的，月子中心招聘来的肯定都得现培训但培训结果如何，你不去探店观察，不亲自体验，无法判定，况且一个会所里也有好的和不好的，还有即便是护士也不一定比月嫂强，你想三甲医院产科护士会来辞了医院的工作来会所上班吗。好像一个大饭庄外表看上去豪华气派，服务热情到位，菜品也色香味，如果你到后厨去，也有可能把刚吃进去的再吐出来。

他们都说自己的好，说别家有的是临时顾来的，说自己这是长期聘用的，自己的员工都有多少多少经验，有考核绩效云云。但是你是无法判断的。只能参考网上的评价（如大众点评，美团，天津妈妈网，百丽吧。。），你看到的好只是表面，当然看上去正规细致心里会觉得好一点。所以虽然重要单不要太纠结

（2）集中护理要问问他几个房间，一个班几个护理人员，知道大概平均1个护理人员管几个客户 本人觉得这是一个各会所横向比较的参考点。

（3）专家巡检：

a,月子会所基本都有如中心妇产，总医院，一中心、一附属xxxxx大医院的主任，有来一个的有来两个的还有带中医的，大部分是每周一次，也有每天上班的（一般是主任本人或家人开的会所），有就行了，基本都差不多，你或孩子有问题或特殊病症都得去医院解决。

b,小提示：有的会所有微信群之类平台，可以让你和主任进行一些日常咨询，甚至出所后也可以提供服务（比如有儿童医院的主任跟会所关系不错，以后就省去我们大老远去排队挂号就为问个问题），有的会所像挂号啦，分娩医院订个房间。。都可以帮你运作。这个其实是看人情没有约束力，不是业务合同范围，在咨询月子会所时如果需要的话可以问他们作为一个比较点。

c,注意：专家巡检没有不行，但28天才4-5次，但有的会所以此为噱头说他们有多么多么了不起的专家权威。。没有用，别上当

6,主要护理内容+附带赠品

主要的服务内容及附带赠品基本都是你学我，我学你，都是大同小异。基本3w以上的大多项目比较全。

这个是重点，虽然大同小异还是要尽量找出他们的异，选出重点项目或自己重视的项目比较全的。

（1）新生儿护理

基本都一样，（游泳、抚触、洗澡等）看看婴儿室环境及消毒情况，如是否恒湿恒温 一般游泳2周后每周1次（即一个月2次），黄疸检测：有的用黄疸检测仪，有的完全凭借巡查医生或护士的经验 有的带点早早教如听音乐等

小提示：护理台上放湿巾的最好不要选，会红屁股的，我目前没发现

（2）产妇护理 a,开奶及催乳 这个是有区别的：根据自己的需求，可以算个重要参考点

有的是自己驻店的催乳师，有的是外请的（驻店的方便但不一定是专业的，得问清楚）有的催乳次数不限，有的催乳次数2次（多数产妇2次就够了，不过也有部分人需要多次的）

有的跟着去分娩医院开奶，有的不去医院（其实孩子不必生了就喂奶，过两三天开奶也来的及，只是现在医院孩子一生下来就喂奶）。

b,产后修复

这是月子会所和请月嫂的主要区别。这个内容看个人需求。

恢复活动：无非是做形体操，瑜伽，有也不一定做的了，就当作玩吧，骨盆修复仪有的有，有的没有

特殊的东西：有些会所会有自己特殊的东西如太空舱，台式骨盆修复仪，除恶露的仪器等。洗澡：月子期间前期时不能洗澡的，有的会所会有中药擦浴，洗头，浴足。（3）附带赠品

（这个其实就是钱，不能再划价时，可以谈这个，而且有的东西可以出所后回家用，当然越多越好）一般的有：

孕期服务：如：课程，孕妇照。。。等等

月子包：大人月子服，鞋，大人的洗漱用品，卫生巾，纸，盆，护理垫，宝宝的洗澡用品，纸尿裤（注意品牌和数量，有的是不限的，这个值点儿钱），还有就是补品（燕窝海参xx次）。。等等 出所后：满月汗，满月照，满月庆生，出所后游泳，早教课。。等等

三，列出两个月子会所的项目单，供参考

1，3w以下比较全

2，四、月子会所

推荐：不同的价位，性价比高的

贝瑞佳，馨爱阳光，爱悦尊享，一生优悦（喜来登店），宝缘，宝月，婴之宝，佳嘉，湖畔阳光，贵族月子会所巍阁，和睦家，美中宜和禧月阁，不考虑

第五篇：月子会所调研3

准妈妈您好:

为了课题研究要求，需要对本市月子会所市场做调查，从而引导该行业能更好地满足产妇的需求。所谓月子会所，是突破传统在家做月子的模式，产妇生完孩子出院后，在专业的养护中心，由专业的护理人员、营养师、心理咨询师和美体师对产妇和新生儿进行护理，并提供产妇体形康复、月子餐、心理咨询及新生儿托管等服务，为产妇提供一个健康愉快的生活环境。我们将为您的私人信息保密，感谢您的配合！

1、您自己是否为独生子女？

A、是B、否

2、孩子没出生时您的家庭模式是:

A、和自己父母一起住B、和公公婆婆一起住C、夫妻两人独住、D、夫妻分居两地E、其他，如

3、对于即将面临的月子护理，您最担心的事情是什么？（可多选）

A、父母缺乏照顾产妇和新生儿的经验B、父母干预自己带孩子，产生矛盾

C、父母不愿意照顾产妇和孩子D、保姆或者月嫂照顾不好产妇或者孩子

E、没有人照顾产妇和孩子F、其他原因，如

4、您对目前市场上的保姆或月嫂有什么看法？（可多选）

A、很好B、专业程度不够C．没有规范管理

D、信誉度差，不能让人放心E、价格太高F、不容易找到好的G、其他，如

5、您认为月子期间护理的专业程度对产妇和婴儿的影响大吗？

Ａ、影响很大B、有影响C、影响不大D、没影响

6、您获取产妇及婴儿护理信息的方式通常是：（可多选）

Ａ、家庭成员B、亲戚朋友C、广播

D、电视E、报纸F、生活类杂志

G、网络H、咨询医务人员

I、其他，比如

7、在月子护理的方式选择上，您的家庭谁做主？

Ａ、自己做主B、夫妻两人共同做主C、父母做主

D、其他，如

8、您准备选择在哪里坐月子？

A、自己家里、B、父母家里

C、其他，如

9、月子期间，您准备让谁来照顾自己和孩子？

A、孩子的爷爷奶奶B、孩子的外公外婆C、保姆

D、月嫂E．护理专业人士F．亲戚朋友

G、其他人，如

10、生完孩子后，您最关心的是（请按重要程度排序）

A、产妇的身体是否能得到很好的调理B、产妇的体形是否能很好恢复

C、母乳或人工喂养是否顺利D、孩子的身体、智力是否得到良好发育 E、产妇是否心情愉快F、家庭成员间是否和谐相处

D、如何获得专业科学的育儿知识

（）（）（）（）（）（）（）

11、针对月子期间产妇的调理方式，您倾向于：

A、中医调理B、西医护理C、中西医相结合D、他人的经验传授E、其他，如

12、您认为什么样的月子餐您比较喜欢？(可多选)

Ａ、饭菜可口B、便于产奶C、具有调理功能的中药药膳

D、便于控制体重E、便于产后康复F、提供婴儿喂养必须的营养成分

G、其他，如

13、如果经济条件允许，您愿意接受家庭外专业化月子会所的服务吗？

A、愿意、B、不愿意C、视情况而定

（请上题选择答案B的客户填写，完成后请转至20题）

14、请问您不愿意接受月子会所服务的原因是？

A、不了解B、不放心C、已找到合适的人照顾

D、价格太高E、没有在家中自由、舒服F、家人不会同意

G、其他，如

15、您认为月子会所最吸引您的是什么？(可多选)

Ａ、优雅的环境B、节省家人的精力C、减少家庭矛盾

D、专业的母婴护理E、产后体形塑造F、营养科学的月子餐

G、产后心理辅导H、早期婴儿教育辅导I、有专家提供各种咨询服务

J、有一个新妈妈交流群体

16、如果您愿意到家庭外专业的月子护理会所坐月子，您认为以下哪些服务是月子会所服务中很重要的？(可多选)

Ａ、产前咨询，协助提供妇产专家B、专门交通接送

C、产妇身体护理D、产妇母乳及人工喂养指导

E、产妇体形康复训练F、产妇及家庭成员心理辅导

G、营养科学配方的月子餐H、养生知识培训

I、婴儿日常护理J、婴儿身体及智力训练

K、中医调理L、其他

17、您希望月子会所对婴儿的护理是下列哪种模式？

A、母婴24小时同室B、白天同室，夜晚托管

C、24小时托管D．视需要而定

18、如果您选择一家月子会所服务，您愿意选择哪种服务模式？

A、基本套餐：基本的产妇护理、婴儿护理、月子餐系列

B、高级套餐：除基本护理外，有专业瘦身训练、家庭心理课堂、中医养生指导、婴儿 早期气质测评、婴儿身体及智力训练

C、豪华套餐：在高级套餐基础上，提供豪华套房，一对一资深护理人员专人服务，高级仪器辅助瘦身，按摩、汉蒸、推拿，豪华月子餐

19、对于上题中您所选择的服务套餐，您认为比较合理的价格是？

A、1.5——2万B、2—2.5万C、2.5—3万

D、3—3.5万E、3.5—4万F、4.5—5万

G、5—5.5万H、5.5—6万I、6万以上

J、只要服务到位，价格不是问题

20、您的家庭年收入大约是多少？

Ａ、10万以下B、10万—30万C、30万—50万

D、50万—100万E、100万及以上

21、您的年龄：

Ａ、20—25岁B、25—30岁

C、30—35岁D、35岁及以上

22、您的教育程度：

Ａ、高中及以下B、大专C、本科

D、硕士E、博士及以上