银行或银联POS机终端常见故障

第一篇：银行或银联POS机终端常见故障

POS机终端常见故障和POS机操作问题

POS常见故障： 1.设备连接类

1.POS机屏幕无显示 2.POS机一开机就死机

3.刷卡消费时密码键盘无显示 2.电话线路类

1.POS显示“无拨号音”；接电话机也无法向外打电话 2.POS显示“无拨号音”，接电话机，可向外打电话 3.POS显示“电话忙” 4.POS多次拨号及拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线 5.POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易。多发生于电话分机线 电话：138-1016-2019 3.系统类

1.拨号完成显示“无效商户”或错误代码“03” 2.拨号完成显示“接收返回”后又显示“线路中断” 3.拨号完成显示“发卡行未就绪”、“发卡行故障”或错误代码“98” 4.拨号完成显示“MAC格式出错”或 “请签到”或错误代码“99”、“A0” 5.拨号完成显示“系统故障”或“无效应答”或“96” 6.拨号完成显示“通讯超时” 4.其它问题服务团队：北京市pos机申请金牌服务团队 联系人：赵经理

联系方式：138-1016-2019 服务网址：http://www.xiexiebang.com

服务网址：http://www.xiexiebang.com

服务网址：http://www.xiexiebang.com 办公地址：北京市西城区金融街

第二篇：银联pos和银行pos机的比较

银行pos和银联pos（银联商务）比较一下啊！（深圳）

银联手续费以外，在深圳还会收取相关服务费的。几十元左右到100元每月不等！向银行申请，也许是什么费用都不收！

银联是一个总称，在各城市设有分公司，分公司管理入网，维护平台运营，具体市场推广，由银联商务公司操作，这里要搞清楚，银联各地分公司同银联商务公司是两家公司，你这里提到的向银联申请的刷卡机这家公司应该是银联商务公司，或者是当地的银联专业化服务公司，这类公司都是最终由中国银联控股！

所谓银联商务也好，银联专业化服务公司也好，都是纯粹的市场经济型类公司，也就是以赢利为目的，因此，银联这类的公司向商家提供POS刷卡服务时理论上是要收费的！收费原因如下：

1.刷卡机是由生产厂家提供，银联要向生产厂家交使用费

2.刷卡机使用的打印纸是印刷厂家印刷配关到商家，银联每月要向印刷厂家付费 3.机具安装 培训 维护等其它 得有支出费用

因此银联作为向商家提供了服务，收费是应该的！但有人就问了，那银联不是收取了高昂的手续费吗？？

这里就要说明一下：以向商家收取1.0%的手续费为例：

刷100元，银联收取1元手续费，但你们不清楚： 在深圳，1元钱里面只有1角钱是银联深圳分公司收取

另外的9角钱是由发卡银行收取，虽然合同是由银联同商家签，但手续费中的90%是由发卡银行收取！银联只是代收！还要清楚一点，这里没提到的是银联专业化服务公司或银联商务公司，要知道，银联各地公司是不直接拓展POS市场的，刷卡机的申请安装直接展是有银联专业化服务公司和银联商务公司来完成。在其它城市，这个1元钱是这样分成的： 银联各地分公司10%=1角钱 银联商务分公司30%左右=3角钱 发卡银行

60%左右=6角钱-----------------了解了以上，我们再来分析一下，你提到的问题：（总是让你传真小票和发票复印件）

这个问题，帮你解决，不管你申请的是谁的刷卡机，碰到相关问题，照样得调单的发票，为什么要调，是因为消费者或持卡人或持卡人的发卡银行，都有权利调取单据，其实这个调单的发起人根本就不是银联，银联是根据入网银行的要求才调单，银联调的单据是要转给银行的！因为银行要确保交易的真实性，保护持卡人的利益！

也就是说，你装的是银行的刷卡机，银行照样要调单！

（如果和银行的申请的POS是不是不走银联的网络？）向银行申请的刷卡机，有两种！

一种只能刷那家银行卡的刷卡机，这台机只走银行自身的网络平台 另一种就是所有卡都能刷，那就必须通过间联银联的平台才可以！

最后想说明一点： 只要有刷卡的行为存在，刷这张卡的发卡银行都会收取手续费，不管是银行装的机，还是银联装的机，都要向这家发卡银行交手续费，这就是为什么银行要大量的发卡 为什么要扩大市场占有率

更换收单行：

收单行通常都是你公司的开户行,要换的话就要换开户行了。对的,在哪家银行开户就联系这家开户行安装POS机。

第三篇：银联POS机退款操作

银联卡退款

银联刷卡机退款操作 步骤一：选择撤销

步骤二：输入密码，一般为初始密码：123456

步骤三：输入凭证号

步骤四：输入后“确认”

步骤五：刷银行卡（与消费的银行卡保持一致）

步骤六：输入小票上的金额。

注意事项：

1.银行刷卡机退款，注意小票上的银行账户一定要与退款账户相符。2.退款只能是小票上的金额一次退清，如果客户只是退一部分，那么在全部款退出来后，还需要刷入剩余的部分。

例如：顾客刷卡消费100元，但是顾客又要退20元的商品。操作如下： 1）门店POS销售系统退20元。2）从银联刷卡机先退款100元。

3）在从银联刷卡机上刷入80元。（从顾客银行卡上扣除80元）

第四篇：银联POS机操作指南

银联POS机操作指南

一、受理卡种、特点（人民币）

1、卡种：具有“银联”标识的银行卡

2、特点：受理“借记卡”时，仅需持卡人输入密码即可。受理“信用卡”的处理详见“受理信用卡注意事项”

二、消费交易

1、直接刷卡，并确认卡号

2、输入消费金额，并按[确认键]

3、选择密码输入方式[持卡人在密码小键盘输入密码，确认]

4、交易成功，POS设备打印交易单据

三、消费撤消

1、按<菜单>键，选择“消费撤消”

2、输入管理员密码

3、输入原消费交易的凭证号

4、确定需撤消的卡号、金额

5、交易成功，POS设备打印交易单据

四、结算

1、按〈结算〉键，选择“人民币结算”

2、输入操作员密码

3、交易成功，POS设备打印结算单据

五、其它辅助功能

1、[签到]按〈签到〉键，输入操作员号，输入操作员密码

2、[重打印最后一笔交易]按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“重打最后一笔”

3、[重打印任意指定一笔交易]按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“选择打印交易”，输入需重打印交易的凭证号

4、[重打印上一次的结算单据] 按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“重打结算单”

可以免验身份证件的信用卡：包括“中国银行长城信用卡”、“招商银行信用卡”、“广东发展银行的广发信用卡”、“深圳发展银行的发展信用卡”；工商银行牡丹信用卡5万元（含5万元）以下的交易（购买金银首饰、名表、手机及笔记本电脑时3000元以下的交易），都可以免验身份证。

持卡人有效证件包括：身份证、军人证，（彩照卡消费时无需出示有效证件，彩照卡照片与本人相符）

信用卡不允许分单处理

受理信用卡时，须认真核对持卡人签名是否与信用卡背面预留的签名相符，需验证的还应留有身份证号码并仔细核对。

第五篇：新型银联刷卡POS机操作手册

银联刷卡POS机操作手册

一、开机：

长按右侧橙色开关机键，直到POS机屏幕正常显示。点击左下侧“免登陆”————点击“直接进入”进入操作桌面

二、收款：

具体操作步骤如下： 点击收银台输入金额：

1、如果是银行卡支付，点击“

银行卡”，磁条卡请从右侧从上向下刷；芯片卡请从终端底部插入卡槽；支持闪付的银行卡直接在顶端底部挥卡即可。请客户输入银行卡密码，并按确认，交易成功之后打印收银凭条。注意：核对POS机上显示的银行卡号后四位与所刷银行卡卡号后四位是否相同，以此判断此卡是否为真卡。若芯片卡读取失败，则取出银行卡，放到侧面磁条刷卡处进行磁条刷卡操作，然后再将银行卡重复插入底部插卡口进行操作

2、如果是微信或支付宝支付，点击“

微信支付或

支付宝支付”扫描对方二维码（摄像头在POS机顶部）。

3、如果对方需要扫描公司二维码付款，点击收银台底部“码上收”，系统将生成公司二维码可由客户扫描付款。

4、在付款时如果没有打印出交易凭条，先由客户查询银行或微信支付宝APP是否划扣成功，不能确定可告知财务人员第二天查看公司账户是否有同卡号同金额到账。如未到账让客户重新支付，已经到账要及时告知客户。

交易成功之后打印付款凭条，第一联为收款方存根（右下角有“商户存根”字样），需请客户在下方的持卡人签名处签名后，收存好交回公司。第二联交易凭条为持卡人存根（右下角有“持卡人存根”字样），交由付款人留存。

三、撤销：

当已支付消费（包括银行卡与微信支付宝）的款项需进行撤销退款时，进行此项操作。注：此操作仅限于当日支付金额，否则款已划入公司帐户，则无法进行撤销。

具体操作步骤如下：返回桌面点击选择“撤销”；输入主管密码：123456，输入需撤销的交易凭条上右边的凭证号，然后确认。用该笔款项对应的银行卡进行刷卡，撤销操作。

五、余额查询：

返回桌面点击“支付管理”选择“余额查询”进行操作。

六、纸卷：

上纸卷时，切记，纸卷纸头方向朝上，若方向装反，则无法进行

打印。