银联商务POS机具操作说明

第一篇：银联商务POS机具操作说明

银联商务POS机具操作说明

首先注意检查是否已连通各部件端线（密码键盘，电话线，电源线），然后按下刷卡机开关。

操作员签到：顺序按下“01”确认——输入密码“0000”确认——签到完成后，进入“中国银联”的主界面。

1、刷卡消费：刷卡——出现一串卡号后按[确认]——输入金额确认【如580元：顺序按入“58000”，输错可选5【删除】修改】——按屏幕上提示顾客输入密码并确认（无密码则任意输入6个数）——等待拨号接收完成后显示“交易成功”并分别打印签购单单据——确认消费金额无误后让顾客签字，之后把第二联“持卡人存根”交给顾客即完成。

2、撤销：按确认进入操作界面，选2【撤销】——输入主管密码“123456”——输入需要销号交易的凭证号——刷卡并确认——确认取消金额，按屏幕上提示顾客输入密码——等待机子打单并显示“交易成功”。并分别打印签购单单据——确认消费金额无误后让顾客签字，之后把第二联“持卡人存根”交给顾客即完成。

注：1.此功能偶那个鱼刷错顾客的钱并已打单等情况的补救措施。仅在当天晚23:00前能进行撤销。

2.如想从机内查询某笔交易的凭证号及记录时，查询记录方法如下：按确认进入操作界面，选7【管理操作】键——选1【交易查询】

——选1查询交易明细。

这样便可出现此笔交易的记录，如要查的帐不在此页，可按【确认】键来查看。

3、重打印：选6【打印】——选择想要操作的功能——按确认后等待打印机重打印完成。

注：1.此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸的补救措施。

2.结算后不能重打印结算前的交易单。

4、结算：按确认进入操作界面，按7【管理】——6【结算】按确定——等待打印机打单完成——根据提示是否打印明细。

注：1.有交易才能结算，尽量做到一天一结，且应在当晚23:00前结。

2.结算后，屏幕上的签到状态会显示“未”，重新签到后会显示“已”

5、查询余额：按确认进入操作界面，选8【其他】键——选4【查询】——刷卡并确认——按提示确认——客人输密码——显示“请确认金额”后金额显示在屏幕上。按红色键退出。

第二篇：银联POS刷卡操作说明

银联POS刷卡操作说明

刷卡：

（主界面提示请刷卡）刷卡（磁条向里）——（界面提示确认卡号）确认——输入金额（1人输100，屏幕显示1.00；2人输200，屏幕显示2.00；依次类推）确认——会员输入密码，确认——交易成功，出小票。消费撤销：

直接按“确认”键（键盘上绿色的回车键）——菜单，选“2消费撤销”——输入主管密码（123456），确认——输入凭证号（0以后的数字即可）确认——刷卡——会员输入密码——撤销成功，出小票。签到：

店员每天下班前要先结账再签退，上班后要先签到才能刷卡。

注意：结账签退后，就不能撤销消费了，只能通过客服后台做退款。签到操作步骤：

按“确认”键——操作员号（01），确认—菜单，选“8管理”——选“1签到”——输入—输入操作员密码（0000或1111），确认——签到成功，返回主界面。更改外线号码：

因POS机要与电话线相连，很多商户的电话都是分机，外拨时需要先输入外拨号（如0，9），刷卡时也需要先设置好外拨号才能刷，否则刷不过去。操作步骤：

按“确认”键——菜单，选“8管理”——选“5外线号码”——输入主管密码（123456）——输入外线号码（如外拨号是9，先输入90，再按ALPHA键将0切换成“，”逗号，屏幕显示“9，”）确认——操作成功，返回主界面。

注意：签到操作员号是“01”，密码是“0000”或者“1111”

主管密码是“123456”

顺着刷卡刷不过去时，可以让商户尝试倒着刷。

小勃（金源）、小勃（新世界）、小勃（中友）、康佳力源健身、东霆健身、奇迹（草桥）店使用的POS机都是银联双应用的，刷卡时操作步骤如下：

通常POS机默认显示刷银行卡的界面“请插入IC卡”，这是刷银行卡的，跟我们没有关系。

按一下上方的“功能”键——界面显示“

1、存储卡消费”——按“1”，便切换至雅酷刷卡界面“请刷卡”，操作完成。

如要切换成刷银行卡界面，直接按“功能”键即可。

每天切换到雅酷卡刷卡界面后，必须签一次到才能正常使用。签到方式与普通银联POS一样。

第三篇：银联POS机退款操作

银联卡退款

银联刷卡机退款操作 步骤一：选择撤销

步骤二：输入密码，一般为初始密码：123456

步骤三：输入凭证号

步骤四：输入后“确认”

步骤五：刷银行卡（与消费的银行卡保持一致）

步骤六：输入小票上的金额。

注意事项：

1.银行刷卡机退款，注意小票上的银行账户一定要与退款账户相符。2.退款只能是小票上的金额一次退清，如果客户只是退一部分，那么在全部款退出来后，还需要刷入剩余的部分。

例如：顾客刷卡消费100元，但是顾客又要退20元的商品。操作如下： 1）门店POS销售系统退20元。2）从银联刷卡机先退款100元。

3）在从银联刷卡机上刷入80元。（从顾客银行卡上扣除80元）

第四篇：银联POS机操作指南

银联POS机操作指南

一、受理卡种、特点（人民币）

1、卡种：具有“银联”标识的银行卡

2、特点：受理“借记卡”时，仅需持卡人输入密码即可。受理“信用卡”的处理详见“受理信用卡注意事项”

二、消费交易

1、直接刷卡，并确认卡号

2、输入消费金额，并按[确认键]

3、选择密码输入方式[持卡人在密码小键盘输入密码，确认]

4、交易成功，POS设备打印交易单据

三、消费撤消

1、按<菜单>键，选择“消费撤消”

2、输入管理员密码

3、输入原消费交易的凭证号

4、确定需撤消的卡号、金额

5、交易成功，POS设备打印交易单据

四、结算

1、按〈结算〉键，选择“人民币结算”

2、输入操作员密码

3、交易成功，POS设备打印结算单据

五、其它辅助功能

1、[签到]按〈签到〉键，输入操作员号，输入操作员密码

2、[重打印最后一笔交易]按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“重打最后一笔”

3、[重打印任意指定一笔交易]按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“选择打印交易”，输入需重打印交易的凭证号

4、[重打印上一次的结算单据] 按〈菜单〉键，选择“重印交易”确认，选择“重打结算单”

可以免验身份证件的信用卡：包括“中国银行长城信用卡”、“招商银行信用卡”、“广东发展银行的广发信用卡”、“深圳发展银行的发展信用卡”；工商银行牡丹信用卡5万元（含5万元）以下的交易（购买金银首饰、名表、手机及笔记本电脑时3000元以下的交易），都可以免验身份证。

持卡人有效证件包括：身份证、军人证，（彩照卡消费时无需出示有效证件，彩照卡照片与本人相符）

信用卡不允许分单处理

受理信用卡时，须认真核对持卡人签名是否与信用卡背面预留的签名相符，需验证的还应留有身份证号码并仔细核对。

第五篇：加强POS机具操作风险管理

浅谈加强POS收单业务的管理

首先要严把特约商户准入关，切实落实特约商户实名制。严格特约商户资格审查和现场调查制度，甄别客户是否诚实守信、合法经营。在充分了解核实商户相关信息的同时,要注意核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份、个人品德和资信状况。配好POS机专管员。该行指定业务素质高、责任心强的员工担任POS机专管员，负责本辖区特约商户的发展和维护工作。POS机专管员须做到每月对本辖区特约商户的POS和电话通运行情况进行一次巡查，并做好记录；对新发展的商户3个月内做到每月不少于3次的巡查，发现问题及时报告和处理。

其次,要严格规范特约单位的准入审核。认真审核特约商户申办资料的真实性、合法性和有效性。协议签订规范，佣金按照银联公布的行业标准收取；动员商户尽量使用对公账户进行资金清算，以减少资金清算环节，提高资金清算速度，保障清算资金安全。做好交易情况的日常监测工作。严格规定POS机专管员，对交易情况发生异常的特约商户，及时上门查明原因，发现商户有涉嫌参与刷卡套现行为的，及时予以制止;屡禁不止或性质严重的，及时收回POS机或电话通，并与该商户中止合作协议。

再次,严禁商户将POS机布放在外地使用。严禁商户将POS机布放在外地使用，凡今后发现擅自将POS机布放在外地使用的商户，将对支行POS机专管员进行严肃处理。加强对POS、电话通等机具的管理。该行加强对POS、电话通等机具的管理，机具发放造册登记，并按规定收取一定的押金，以确保工行机具设备安全。加强POS参数设置密码管理。在新安装的POS机下发之前，参数设置密码由分行专业人员设置；对已投入使用的POS机，要求POS机专管员认真学习POS参数设置密码，尽快配合分行专业人员对系统升级，重新设置参数密码并加强管理。

为防止犯罪分子利用节日期间商户销售额增加的松懈心理进行作案，对交易量、交易额较大和调单拒付多发的商户，严格执行定期走访制度，重点检查等相关工作。定期组织对涉及伪卡特征、伪卡识别技巧等风险防范培训，从而提高商户伪卡识别能力。同时注意商户利用节日期间协助客户恶意套现，切切实实防范收单业务受理风险。