浅谈“董事长信箱”

第一篇：浅谈“董事长信箱”

浅谈“董事长信箱”

补连塔选煤厂生产车间：郭桂权

（一）董事长信箱开通的背景、意义。

2011年10月，“董事长信箱”一经开通，立即受到全公司范围内的广泛关注，成为广大员工热议的话题。很多员工将自己在工作和生活中所遇到的困扰写进了“董事长信箱”。公司建立“董事长信箱”的意义在于充分发挥沟通职能，疏通建言渠道、凝心聚力、集思广益、让员工参与到管理中，可以消除管理者和员工之间的隔阂，聆听员工的心声和建议，让员工树立以企为家的主人翁意识，不仅仅能够保证各项制度的顺利开展，还能让员工为自己的安全出谋划策，实现一种“大安全”的文化氛围，让神东在一个和谐和团结的环境中向更强、更大、更远的发展下去。

（二）董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较。

“董事长信箱”在制度设计上与传统的领导信箱它们的相同之处：一是为职工群众反映问题、表达心声拓宽了渠道；二是通过“董事长信箱”这个平台，了解广大员工普遍关注的热点、难点问题；三是有效对公司各各项管理工作行为起到了监督和建设性的作用。董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较之下，“董事长信箱”更加公开化、透明化、多元化，这样可以让广大员工更加明确的了解到公司对员工提出的热点和难点问题的态度和决策。

（三）董事长信箱与企业运行框架、企业管理的关系、政治本安体系、幸福矿工工程、民主管理的关系及对各部门、本单位工作的促进作用。

神东公司作为一个煤炭的企业，我个人认为做好产煤、加工、销售三个环节是基本的。但如何做好安全产煤，如何做好高质量的加工，如何做好高额的销售业绩，这就需要管理。我个人认为所有的管理领导及各级机关部门的设立都是为了更好的服务于生产、加工、销售。“董事长信箱”的开通就是一个突出的体现，让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的建议，公司应把员工在“董事长信箱”中提出的合理化的宏观意见及建议很好的融入企业的运行框架及管理中，对安全方面的问题可以更好的完善政治本安体系的建设，对关系到员工个人利益且存在普遍现象的建议和要求，应进行分析讨论的给出决策，就可以不断完善幸福矿工工程，对于提出管理存在的问题及有关管理方面好的建议应进行采纳，这样在实现了民主管理的同时，让广大员工也参与到管理中，能提高各单位各部门的管理效率和执行中的显著性。

（四）董事长信箱运行取得初步成效的原因。

“董事长信箱”的开通让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的意见及建议，而各级领导及管理人员就可以通过“董事长信箱”中广大员工的言论中了解到一些事情，对于合理化建议进行采纳，对于存在的问题作出政策及措施，进行切合实际的解决问题，落实责任。这就是“董事长信箱”运行到现在的取得初步成效的原因。

（五）董事长信箱优秀信件如何转化为公司决策。

对于“董事长信箱”中的优秀信件应定期（每月或季度）组织各级主管责任领导座谈会进行讨论分析并作出方案，提报于董事长或董事会进行审批后转化为公司的决策。

（六）拓展董事长信箱功能的建议。

“董事长信箱”中对员工的信件现有投票评价功能，这个功能可以让管理人员能看到广大员工对此条信件的态度，挺好的。我个人建议再每个信件下面可以增加评论功能，这样可以让大家针对于某一信件，发表各自的观点及建议。

（七）构建董事长信箱解决问题长效机制的建议。

建议建立“董事信箱”反馈落实跟踪小组，小组的成员从各部门负责单位(服务、物资、党政、机电、工艺)抽取1-2名，定期对信箱内的信件进行分类处理及跟踪落实。做出相应政策措施和责任奖罚通报等。

对于“董事长信箱”我经常关注，每天都会看到来自广大工友的信件，其中有些信件确实是公司现存在并需解决的问题，也有纯属个人利益的一些“鸡毛蒜皮”的事，在这里我希望对于存在并需解决的问题公司能给合理的解决政策或措施，对于个人的“鸡毛蒜皮”的小事希望三思而后写，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益要服从集体利益的，公司也不可能根据一些个别人的原因做出整体性的政策改变。中国的法制政策也不是尽善尽美的。所以只有在公司领导和广大工友共同努力下来不断的完善公司管理，实现政治本安体系的良好的发展，幸福矿工工程的顺利建设和实施。

我是补连塔选煤厂的一名劳务工以上是我个人对董事长信箱制度运行的一点浅谈。

第二篇：浅谈“董事长信箱”

浅谈“董事长信箱”

补连塔选煤厂生产车间：郭桂权

（一）董事长信箱开通的背景、意义。

2011年10月，“董事长信箱”一经开通，立即受到全公司范围内的广泛关注，成为广大员工热议的话题。很多员工将自己在工作和生活中所遇到的困扰写进了“董事长信箱”。公司建立“董事长信箱”的意义在于充分发挥沟通职能，疏通建言渠道、凝心聚力、集思广益、让员工参与到管理中，可以消除管理者和员工之间的隔阂，聆听员工的心声和建议，让员工树立以企为家的主人翁意识，不仅仅能够保证各项制度的顺利开展，还能让员工为自己的安全出谋划策，实现一种“大安全”的文化氛围，让神东在一个和谐和团结的环境中向更强、更大、更远的发展下去。

（二）董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较。

“董事长信箱”在制度设计上与传统的领导信箱它们的相同之处：一是为职工群众反映问题、表达心声拓宽了渠道；二是通过“董事长信箱”这个平台，了解广大员工普遍关注的热点、难点问题；三是有效对公司各各项管理工作行为起到了监督和建设性的作用。董事长信箱在制度设计上与传统的领导信箱相比较之下，“董事长信箱”更加公开化、透明化、多元化，这样可以让广大员工更加明确的了解到公司对员工提出的热点和难点问题的态度和决策。

（三）董事长信箱与企业运行框架、企业管理的关系、政治本安体系、幸福矿工工程、民主管理的关系及对各部门、本单位工作的促进作用。

神东公司作为一个煤炭的企业，我个人认为做好产煤、加工、销售三个环节是基本的。但如何做好安全产煤，如何做好高质量的加工，如何做好高额的销售业绩，这就需要管理。我个人认为所有的管理领导及各级机关部门的设立都是为了更好的服务于生产、加工、销售。“董事长信箱”的开通就是一个突出的体现，让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的建议，公司应把员工在“董事长信箱”中提出的合理化的宏观意见及建议很好的融入企业的运行框架及管理中，对安全方面的问题可以更好的完善政治本安体系的建设，对关系到员工个人利益且存在普遍现象的建议和要求，应进行分析讨论的给出决策，就可以不断完善幸福矿工工程，对于提出管理存在的问题及有关管理方面好的建

议应进行采纳，这样在实现了民主管理的同时，让广大员工也参与到管理中，能提高各单位各部门的管理效率和执行中的显著性。

（四）董事长信箱运行取得初步成效的原因。

“董事长信箱”的开通让广大员工广开言论、倾诉心声，对于热点和难点问题提出各自的意见及建议，而各级领导及管理人员就可以通过“董事长信箱”中广大员工的言论中了解到一些事情，对于合理化建议进行采纳，对于存在的问题作出政策及措施，进行切合实际的解决问题，落实责任。这就是“董事长信箱”运行到现在的取得初步成效的原因。

（五）董事长信箱优秀信件如何转化为公司决策。

对于“董事长信箱”中的优秀信件应定期（每月或季度）组织各级主管责任领导座谈会进行讨论分析并作出方案，提报于董事长或董事会进行审批后转化为公司的决策。

（六）拓展董事长信箱功能的建议。

“董事长信箱”中对员工的信件现有投票评价功能，这个功能可以让管理人员能看到广大员工对此条信件的态度，挺好的。我个人建议再每个信件下面可以增加评论功能，这样可以让大家针对于某一信件，发表各自的观点及建议。

（七）构建董事长信箱解决问题长效机制的建议。

建议建立“董事信箱”反馈落实跟踪小组，小组的成员从各部门负责单位(服务、物资、党政、机电、工艺)抽取1-2名，定期对信箱内的信件进行分类处理及跟踪落实。做出相应政策措施和责任奖罚通报等。

对于“董事长信箱”我经常关注，每天都会看到来自广大工友的信件，其中有些信件确实是公司现存在并需解决的问题，也有纯属个人利益的一些“鸡毛蒜皮”的事，在这里我希望对于存在并需解决的问题公司能给合理的解决政策或措施，对于个人的“鸡毛蒜皮”的小事希望三思而后写，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益要服从集体利益的，公司也不可能根据一些个别人的原因做出整体性的政策改变。中国的法制政策也不是尽善尽美的。所以只有在公司领导和广大工友共同努力下来不断的完善公司管理，实现政治本安体系的良好的发展，幸福矿工工程的顺利建设和实施。

我是补连塔选煤厂的一名劳务工以上是我个人对董事长信箱制度运行的一点浅谈。

第三篇：董事长信箱管理办法

董事长信箱管理办法

1目的根据公司“两个建议不拒绝”的经营管理原则，为充分鼓励广大员工及时反映问题、提出建议，特制定董事长信箱管理办法。

2受理范围

2.1 一切有利于提高工作效率和公司效益的合理化建议；

2.2 对不良行为、违纪违法行为的揭发、举报；

2.3 优秀事迹、先进项目、杰出人才的推荐；

2.4 其它需要向董事长反映的信息。

3设置位置：详细分布位置见附件《董事长信箱位置分布图》。

4管理流程

4.1 信箱管理总体原则：保密原则、保护原则；

4.2 信箱开启时间：每月1号、15号分两次开启（节假日顺延）；

4.3 每次开启必须由董事长指定的两人共同执行，取得信件后立即进行编号并作登记，信件内容当场密封；

4.4 管理责任人当日内在独立场所共同对所有材料进行分类整理，并进行仔细登记；

4.5 对信件内容进行阅读评估后设置不同的处理渠道：

4.5.1重要材料（举报、优秀建议、突出信息等）→呈董事长批示→按批示开展工作（答复、反馈、调查等多种形式）；

4.5.2一般材料→评估处理（呈控股高层批示）→按批示开展工作（答复、反馈、调查等多种形式）；

4.6 处理完毕后，将材料设定密封文件存档备查；同时编制汇总表呈送董事长。

5来信形式及要求

5.1 投递材料以文字、影音（光盘）形式表现，文字材料字迹清晰、简明扼要；

5.2 遵守法律法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人；

5.3 提倡真实署名、或留下联系方式。

6保密和违纪处理

6.1管理责任人可以拒绝除董事长以外任何人对举报信件内容的了解，公司对来信人的姓名和联系方式严格保密；

6.2管理责任人要求对举报材料采取加密措施存档。

7奖励

7.1合理化建议被采纳实施，结合各公司合理化提案奖励标准实施奖励；

7.2 重大真实的检举揭发材料，在保护来信人的前提下，公司根据所起的作用大小，并由董事长批示实施奖励。8附则

8.1 本办法由董事长批准后实施；

8.2 附件《董事长信箱位置分布图》。/ 1

第四篇：关于开设董事长、总经理投诉信箱的通知（推荐）

关于开通董事长、总经理投诉信箱的通知

为贯彻公司“关注客户感受，关注服务细节”的服务宗旨和“诚信经营，客户至上，简明高效，专业规范 ”的经营理念，不断增强全体职工的服务意识，努力提高服务质量、办事效率和管理水平，更好地为客户、职工服务。经公司研究决定,设立江西省天网集团服务质量、工作作风投诉电子信箱。现就有关事项通知如下：

一、投诉对象：江西省天网集团全体职工。

二、投诉人：江西天网集团全体客户、职工、来我公司办事人员。

三、投诉内容：

1、工作纪律方面：职工在上班时间内迟到、早退、旷工、闲聊、串岗、上网玩游戏、聊天、炒股等违纪行为；

2、工作态度方面：公司人员不履行岗位职责，办事敷衍塞责、马虎从事、消极对待工作事项等；

3、服务态度方面：服务水平低、故意刁难客户、互相推诿责任、公司职员向客户索要不正当钱物、公司职员采用各种手段不公平对待同事、客户等违反职业道德的行为；

4、工作效率方面：办事拖拉、推诿，处理不当而造成工作失误或给公司带来不良社会影响的行为；违背工作规范,不能保证服务质量、完成工作任务和整体工作规划的行为；

5、违反规定利用职权进行吃喝、旅游、娱乐等奢侈浪费行为；

6、其他投诉内容。

四、投诉要求 1.投诉人对投诉的内容要客观、公正。

2.投诉人对投诉对象行为发生的时间、地点等应尽可能详细、明确。

五、对投诉的处理

1、受理部门要认真对待每一投诉事件，及时将投诉内容转交被 投诉对象所在单位或有关主管领导和部门；

2、对于任何违反公司原则的行为，公司将认真介入调查，并对相关人员予以严肃处理，情节严重者将被解聘并诉之于法律；

3、投诉经核实，受理部门将督促相关部门按照公司规定对投诉对象做出相应的处理，并在五个工作日内给予反映者答复。

六、投诉方式和受理单位

1、投诉方式：投诉人既可采用实名投诉，也可采用匿名投诉方式。

2、投诉邮箱：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3、受理部门：江西省天网集团XXXX 欢迎社会各界、全体职员对于本公司的严厉监督，对于上述举报，经核实事实清楚的，确实违反了本公司服务宗旨、工作理念的，公司将给予投诉人员适当的奖励。

江西省天网集团XX部门 2013年6月XX日

第五篇：信箱教案

《信箱》教案

一、教学目标：

1、掌握课文的生字词；

2、正确、流利、有感情地朗读课文；

3、学会概括本文的主要内容；

4、感受娃丽关爱他人的美好心灵，做一个有优良品质的小公民。

二、教学重难点：

1、学会用简洁的语言复述本文主要讲了一个什么故事；

2、体会娃丽有责任心、能为他人着想的高尚品质。

三、教具、学具准备：课件

四、教学时间：一课时

五、教学过程：

（一）新课导入

提问：同学们，你们现在是怎样和朋友、亲戚保持联系的？（打电话、发短信、发电子邮件、用社交软件QQ、微博、微信）

在以前人们又是用哪些方式进行联系？（最多的是写信）写信就得用到信箱，信箱的作用是什么？（寄存信件，传递信息的工具）

那么，今天我们就一起来学习第25课《信箱》，看看这个信箱又引出了怎样的一个故事？

齐读课题：

25、信箱

（二）初读课文，整体感知

1、现在请同学们自由地、较快地默读全文，边读边思考老师布置的小任务：说说本文主要讲了一个什么故事。读完后，小组合作讨论，请代表发言。（1）段意合并法：本文分为五个部分。

第一部分：爸爸把信箱的钥匙交给了哥什提亚保管； 第二部分：哥什提亚把邮递员送错的信丢在门外台阶上； 第三部分：娃丽准备出去送信；

第四部分：娃丽冒着风雪和黑暗，把信送到收信人家里；

第五部分：娃丽家收到一封感谢信，娃丽和哥什提亚轮流保管信箱的钥匙。

（2）要素串连法：时间、地点、人物、事件（起因、经过、结果）有一天，娃丽冒着风雪和黑暗把投错的信送回主人家，收到了主人的感谢信，结果娃丽和哥哥轮流保管信箱的钥匙。

2、有一天，爸爸带回来一个信箱，把钥匙交给谁保管啊？为什么呢？（哥什提亚，因为他年龄大些。）

3、一封邮递员投错的信，哥哥哥什提亚和妹妹娃丽各是怎样对待的？ 哥哥：原文（课文第二部分第六段）“放在台阶上”理由是“这不是咱们的信。咱们住在大河沿，信上写的是小河沿。放在台阶上，邮递员来了，会拿走的”。

妹妹娃丽：天快黑了，冒着风雪，亲自去小何沿送信（归纳得出，课文第四部分内容）

板书：哥什提亚：事不关己，高高挂起 娃丽：急他人之所急

3、娃丽送信的原因是什么？指导朗读第三部分的倒数第二自然段，这是娃丽准备送信的心理活动，读出娃丽担心、着急的语气。

4、在娃丽送信的过程中是一帆风顺的吗？她遇到了什么困难吗？在课文中勾画出娃丽送信艰难的句子。（突出表现娃丽的优良品质）第一处：“风把街道吹得干干净净，街上滑溜溜的。行人都怕摔跤，很小心地走着。天快黑了。”

第二处：“风很大，雪也很大。娃丽踏着雪，很费劲地往前走，在黑暗里找门牌号数。”

（三）深入理解，拓展升华

5、娃丽给石铁潘诺夫家带去的仅仅是一封信吗？还带去了什么？（第五部分那封感谢信）带去了家人平安的消息，给予人很大的帮助。

6、爸爸最后为什么让哥哥和娃丽轮流管理信箱的钥匙？ 鼓励娃丽继续做一个有责任感的人，同时暗示哥哥向娃丽学习。

7、娃丽是一个什么样的人？

乐于助人、热心肠、心地善良、好公民

（四）总结全文，布置作业

8、你身边有像娃丽这样的人吗？他们都做了哪些好事？今天以后，你将怎样向娃丽学习呢？（根据时间，可现场口语交际或课后写作训练）

9、回家将这个故事讲给父母听。