2017年工作总结提纲

第一篇：2017年工作总结提纲

2017年工作总结拟写提纲

开篇：党建；公司的总体利润，与去年对比合同额、效益（增涨额）（屈春玲拟写）

按一、二、五管理思想（1个中心：销售，2个基本点：质量和交货期，5个模块：销售、质量、成本、研发、分配）来写：

一、销售：

（1）内部、外部销售订单、市场的布局、开发了哪些新客户与去年相比；工作中有哪些亮点；

（2）采取了哪些措施：如出差前后两会、表格化、规定出差路线；（3）销售总共签订的合同、销售总利润、费用占比多少

二、安全环保

1、推进安全标准化：层层签订安全责任制、安全视觉化、职业病告知牌、操作规程、案例上墙，新工招聘

2、安全培训：宣誓、学习操作规程、案例，考试

3、具体做法：行车一年请厂家检查一次，每周每月的巡检

操作过程中的安全规范化

压容器规范化

采取了哪些措施；

从哪些方面抓安全：物的不安全状态、人的不安全行为

三、质量：

（1）质量文化,每一台阀门就是一条生命，对质量事故零容忍，坚持质量标准化，坚持审核常态化，坚持考核和奖励，坚持技术进步（2）严格按化机的标准化，加强生产质量过程的标准化：

质量标准化（15大标准）；学习多少次，培训多少次，考核多少次

表格化，做了哪些表格来控制

（3）责任追究：考核多少次，多少人，多少金额

（4）采取硬件方面提高质量：增加新设备，替换陈旧设备。新上喷漆房

（5）员工培训

四、成本：（（1）控制人工成本，减员增效，文秀、刘健、费华、分配改革：取消全勤奖、工龄工资，发加班费，加大超工分奖励。优胜劣汰；

（2）采购方面，降低采购成品，举案例，张扬提供

（3）包装箱上面

（4）生产过程成本控制

（5）节约每一度电，提高劳动效率：住宿调整的案例（亮豪退2套，统一标准，总经理率先垂范）

四、产品研发：

2017年是重庆南仪新产品开发元年，新产品开发的成败是决定重庆南仪发展壮大的核心要素。

（1）目标锁渣阀、高压差球阀

（2）图纸，以双环为基础

五、分析不足、提出亮点：（每个模块拟写人）

质量进一步提高

人员效率不高，进一步提高

销售市场萎缩，拓展外部市场

六、规划：（每个模块拟写人）

明年利润目标500万；订单在今年的基础上增加10%；

高新技术企业，会给企业创造多少效益

知识升级

新产品2018年面市

第二篇：年终工作总结提纲

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把

材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。篇二：个人工作总结提纲及范例

个人工作总结提纲及范例

【个人年终总结提纲】 开头

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

三、主要经验和收获

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

五、听取员工的意见

六、存在的不足

七、下步的打算

结尾

【个人年终总结范例】

xxxx年个人年终工作总结 xxxx 年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 xxxx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xxxx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在xxxx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在xxxx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年，行政部组织召开了xxxx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管

理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、听取员工的意见

要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情篇三：工作报告提纲(总结、计划)附件1：

xx公司xx工作报告

及xx年工作计划（提纲）

提示：本提纲仅供参考，根据实际情况可调整相关内容。

主题：全面总结xx年工作成绩，提炼亮点，发现不足，找出对策；围绕战略规划、全面预算、市场环境，提出xx年工作思路，制定经营方针、工作目标和重点工作措施。

第一部分 xx年工作总结 xx年工作总结部分（40分）

一、综述（2分）

战略规划和经营预算指标回顾。（几句话简述公司战略和本经营指标和全面预算执行）xx年总体工作概要情况。（用一段话描述本企业全面工作成果，总结成绩，提炼亮点，工作创新）

并分述如下：（数据截止到xx年11月30日，并预测数据至xx年12月31日）

二、分述（24分）

（一）经济指标完成情况。

根据目标责任书的内容，总结完成计划情况，找出差异，总结分

析。

（二）市场销售工作总结分析 1、主营业务收入

营销工作完成情况（计划完成率，同比分析增长率），合同执行履约情况

2、从市场、产品类别、优势产品方面分析目前企业所处于的位置。重点客户保有和新客户开发情况总结。

（三）采购过程管理分析

供应商、外协加工、进厂控制等过程管理方面的措施及成效（可采用数据说明）

（四）生产工作总结分析

1、计划完成情况，产值产量数据（与计划的差异性分析）2、产能匹配情况分析，生产瓶颈分析问题。(五)财务工作

1、财务管控工作：总结管控措施推进、落实情况

2、预算管理：总结预算实施情况、预算指标因素影响分析、存在的问题。

3、资金管理：资金状况、收支情况，资金管理措施，成果、库存和应收账款、账户、等分析（同比及环比变动情况）。

4、本年盈亏因素概要分析

5、财务制度制定、修订完善情况

（六）人力资源工作

1、各类人员比例设定

企业总人数、平均年龄以及与去年同期的比较

一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量、平均年龄及比例，依据目标设定进行差距分析。

分析人员岗位比例结构，是否适应现有需求（一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量及比例，目标设定和差距分析）

2、人员流动（流入、流出）比例分析

3、人均工资数值，人均工资增长率（与2011年相比）

4、中高级人才引进/流失情况分析。

5、职工培训小结。

（七）安全生产

1、安全生产总体概况

2、安全责任制落实情况

3、针对安全生产标准化3级标准的差距分析。

（八）质量

1、质量体系运行情况。

2、质量损失情况（占销售收入比例）。(九)科技工作

1、总公司研发项目完成情况（填附表总公司研发项目完成情况统计表）

2、技术人员引进情况

3、研究开发费占产品销售收入比例

5、市级重点技术创新项目数量和明细

6、产权保护采取的措施，专利申请数量

7、参与制修订标准数量和明细

8、争取区级以上荣誉数量

9、争取的政府政策支持项目和资金额

10、产学研活动情况

（十）管理方面

1、管理创新、改进措施亮点及成果，举出典型案例（可附件）

2、管理中目前存在的问题

（十一）信息化建设

信息化建设规划和实施情况（财务电算化，网站建设与运行，邮箱使用，结合预算的信息化投入情况）。

（十二）党群工作

1、组织（党、工会、团）是否完善，职数是否合理，措施

2、为企业发展，做了什么工作，开展了哪些活动，将亮点、创新突显（凸显）

3、干部队伍建设、后备干部培养情况，总结分析

4、是否按有关规定和计划召开职代会，分析问题 采取措施

5、关心职工，为职工解决困难做了哪些事（数据、实例）

6、企业文化建设方面做了哪些工作

7、信访工作采取的措施和办法，存在的隐患

8、总公司党委布置的工作完成情况，分析问题改进办法

9、针对党建工作中存在问题的整改措施。

二、重点工作进展总结（6分）

1、总结经济目标责任书列示的重点工作完成情况。

2、总结总公司xx工作报告涉及到企业应承担的重要事项完成情况。

3、总结投资项目进展情况。

三、xx年遇到的困难和问题分析（8分）

根据企业情况分析困难和存在的问题，包括多年遗留问题和自身各项管理方面存在的问题，针对困难和问题采取的具体措施，取得的实际效果。对于未完成经营目标和造成亏损的原因，要认真分析。

第二部分 xx年工作计划(50分)

一、经营方针（10分）

根据总公司“十二﹒五”发展规划目标、“财务管控、人力资源和科技立企”三大推进战略和制定的“自我发展、收购兼并和进军新兴行业”三条发展路径，结合企业自身特点，分析针对存在的问题，找出适合企业发展的模式，提炼出适合企业发展的纲领性策略，制订出xx经营方针。

二、xx年主要经营指标（20分）

1、销售收入（万元）

列出与xx年相比的增长率

2、利润总额（万元）

列出与xx年相比的增长率

3、货款回收（万元）篇四：工作总结与计划提纲

《2013工作总结与2014年工作计划》

提纲

一、2013年工作总结： 一）业绩总结分析：

3、客户分类与分析、2014年需改善点

4、供应链管理分析、2014年需改善点

二）工作总结。

1、2013年工作回顾（在销售、仓库、财务、供应商、客户等方面做了哪些业绩改善工作？）；

2、收获（人、事的提升方面）；

3、需提升之处（人、事方面的不足）；

二、2014工作目标与计划： 1>2014年工作规划进程表 2>2014年项目汇总表篇五：个人工作总结提纲 2012上半个人工作总结提纲

一、个人主要工作事项分析

1、“个人主要工作事项”原则上应根据各岗位相关职责为主线，但主要指由本人主导或直接负责开展进行的工作，参与性或授权他人完成的工作不作为本项重点内容。

2、每项工作应重点分析以下内容： 1）、围绕职责与目标开展了那些工作、采取了那些措施、取得了那些成果； 2）、在工作开展中克服了那些困难和障碍、如何克服； 3）、存在那些不足经验教训。

二、个人成长自我评估与工作感悟 1、2011个人学习与培训情况；

2、工作感悟与个人成长感悟； 3、2011工作对2012年工作的主要启示。

三、目标及计划 1、2012年个人成长目标； 2、2012年下半年工作计划及对公司未来发展的看法。

四、格式要求

1、文章标题用三号防宋字体加黑；

2、文章内容为四号防宋字体；

3、每项内容的大标题为四号防宋字体加黑；

4、结尾要有落款日期与姓名；

5、请认真填写?个人能力与意识自评表?，与个人总结一起上交。

个人能力与意识的自我评价

自评岗位： 自评人: 填表说明：

上述各项能力意识的“使用人员”系指：a---各部室经理；b---各部室主管；c---技术员。自我评价分值以10分为满分，最低位0分。单项9分以上（含9分）的科目只填写“主要优势表现”；单项3分以下（含3分）的科目只填写“主要不足表现”；单项3-9分的科目应分别填写“主要优势表现”及“主要不足表现”。

第三篇：工作总结提纲

工作总结提纲

(1)标题，工作总结提纲。总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。

双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。'

(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

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(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

写工作总结应注意以下几个问题：

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。

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(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

一、引言(开头)(简写)

二、政治思想方面总结(简写)

1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果

2、统一思想、提高认识、爱岗敬业

3、和谐后勤建设

三、工作情况总结(详写)

1、本工作目标(含经济指标)完成情况：根据年初制订的目标进行总结

2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据(参考后附集团各部门需要提供的数据)

3、重大事项回顾：克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设

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4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况

5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效

6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效

7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因

四、存在问题分析与解决思路(简写，抓住重点和主要矛盾)

1、存在问题分析：列出存在的关键的问题

2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施

3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议

五、下一工作目标与计划(简写，写重要的)

1、下一工作目标(经济指标)：拟定目标

2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假

3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间

附：集团各部门需要提供的数据

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一、统一要求提供的数据

1、满意率：部门全年平均后的满意率，根据学校、集团、部门的测评数据进行统计，需附历次满意率测评统计表。

2、经营服务经济数据：经营总收入，本职工作经营收入，自主创收收入，净利润，成本，与去年相比同比增长或减少的比例。

3、改善服务软硬件投入的资金。

二、要求提供的部门自有的数据

饮食发展事业部：校内食堂营业额及服务学生数，校外食堂营业额及服务学生数，物流配送总额，“文明食堂”、“标准学生食堂”创建情况及数量。

学生公寓物业服务事业部：管理服务的学生人数及宿舍间数，检查宿舍内务卫生间•次，保洁面积，无偿打扫卫生间间次，接待安排新生数，办理毕业生离校手续人数，学生搬迁人数，“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建情况及数量和申报率、通过率及变化情况。

校园物业服务事业部新模范马路分部：校园室外环境保洁面积及保洁天•次，家属区室外环境保洁面积及保洁天•次，室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天•次，清运垃圾车数，清理卫生死角数，开展爱国卫生活动或校园环境整治活动情况。公共绿化养护和管理面积，铺种草坪面积，种植乔灌木株数，清除杂草次数，修剪草坪次数，修剪树木棵数。学生浴室开放天数，洗浴人次数，水电用量及费用。开水房开放天数，供应开水数量，水电用量及费用。布置会场次数，悬挂横幅条数。

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校园物业服务事业部科技创新大楼分部：管理服务面积，会议活动接待服务数，汽车运输管理服务中心：总出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数(单程)、运送人数及行程公里数。

维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。

南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人•天数，客房住宿率。

江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情况。

江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。

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第四篇：2012工作总结提纲

2012工作总结提纲

2012是在新的党委领导下克服办学困难，在困难的条件下我们坚持努力，取得新的进展的一年，回顾一年的工作总结如下：

一、在新的条件下努力改善工作局面

本由于学校拖欠教师的课时费和岗位津贴逐渐发放，青年教师的生计得到改善，也恢复了广大教师的教学积极性；改善了教学设备争取维修费和耗材费，不仅改善了教学条件也克服了对设备的维护和寿命的影响；克服了教学设施的不利情况造成的教学混乱现象，保障正常上课；积极开展学术讲座和交流，改善学院学术气氛淡薄的现象；教师们对学校恢复了信心和希望。山艺出现的办学历史上失掉的民心又恢复起来，被践踏了知识分子的良知和教学积极性也恢复起来。在这种新的气氛下，做为二级院的负责人面对这般新的情况，来组织教学、科研、创作，其工作困较上年有了很大的好转，保障了基本的教学秩序，完成基本的教学任务、完成了一切常规化的工作，本的工作实际证明比去年有了很大的起色。

二、围绕教学和学科建设完成的以下任务 1，组织完成了重点学科建设的规划书。

2，安排布置了‘十二五’重点学科建设任务书中的分解任务。3，成功申报了省示范试验中心。

4，组织了重大题材创作的申报，美术学院共成功申报了19项事件题材，10项场景题材。

5，组织了迎接‘十八大’美术创作和展览。

6，布置了美术学科系列展览规划的落实和美术学科文脉梳理的落实措施。

7，制定了对外学术交流规划。

8，发挥学科功能，努力组织师生创作与展览。

9，积极参与名校建设申报工作。

三、实事求是不搞形式勤政廉政勤俭办学

我们坚持一贯的工作作风是；注重实际，不搞形式。尽量少开会，少应酬，少占用教师的时间。让教师腾出时间搞教学，搞科研，搞创作。美术学院的教师担任的创作任务多，我们的这些取得了做法得到教师们赞同，取得了本的创作和科研的效益。

在资金不足的情况下减少不必要的消耗，尽量满足教学，将教学质量的损失减少到最低限度。

做到勤政廉政，团结协作，保持一班人的工作积极性。能够做到从制度上，方法上，过程中防止腐败，杜绝腐败。在本引进人才招生等环节上能够坚持标准，坚持原则，不徇私情，保证质量，维护美术学院的长久发展。

四、年事已高不适应工作

由于本人年事已高，精力体力衰退，观念老化，跟不上工作要求，难免给工作带来损失，影响了美术学院发展。内心很不安，希望及早交班，从所负责岗位上退下来。

毛岱宗

2013年 2月20日

第五篇：工作总结提纲

总结提纲

(1)标题。

总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。'(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。写工作总结应注意以下几个问题：

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

三、工作情况总结（详写）

1、本工作目标（含经济指标）完成情况：根据年初制订的目标进行总结

2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据（参考后附集团各部门需要提供的数据）

3、重大事项回顾：克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设

4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况

5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效

6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效

7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因

四、存在问题分析与解决思路（简写，抓住重点和主要矛盾）

1、存在问题分析：列出存在的关键的问题

2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施

3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议

五、下一工作目标与计划（简写，写重要的）

1、下一工作目标（经济指标）：拟定目标

2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假

3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间