江苏首佳2009年度工作总结

第一篇：江苏首佳2009年度工作总结

江苏首佳2009年度工作总结

为了使公司在2010年更规范的运行发展，体现一个崭新的面貌，各项工作出现新的突破，因此对公司过去一年的工作进行全面的总结。总结2009年的工作，既可以让我们清晰的看到，成绩取得的成功之处在哪里，又可以分析出公司存在的不足，需要进一步努力的方向。认真总结过去的一年对2010年的工作有着很现实的指导意义。

在经历了全球性金融危机，房地产中介行业受累跌入最低谷的2008年后，“首佳”以积累一年的沉淀与沉默步入了2009年。纵观过去的一年，在国家宏观政策调控下，房地产行业逐渐回暖升温，“首佳”紧紧抓住机遇，以饱满的热情，扎实的工作，团队通力合作的精神，取得了一定的成绩。2009年共成交售房

套，交易金额

亿元，较去年相比增加

%，成交租房

套，较去年相比增加

%。2009年是“首佳”在新形势下求变力争有所突破的一年。

一、强化管理，管理出效益

管理就是保障企业朝着既定目标或方向规范化运行，就是控制企业在运行过程中失误的发生或对发生的失误环节进行标准化改善。通过有效管理，促使企业效益最大化。

1、实行周一早例会制度。各职能部门对本部门的工作进行小结，对当周工作中存在的问题或发生的失误进行分析归纳，对公司所布置的工作进行质量和进度对比，对下周的工作安排汇报。周一例会制度的实行，不但使公司高层领导能对各部门的工作进行有效把控，而且部门与部门之间加强了横向沟通与联系，促使部门间相互协作，行使好各自的管理职能，从而促进公司整体管理的有效实施。

2、实行信息量化与考核。信息是公司立足经营的第一要素，过去的一年中，公 司管理层紧抓信息不放，不断修改完善信息管理制度，对各个经营业务部门根据具体情况制定下达月信息、周信息、日信息量的搜集指标和工作要求，并严格考核。有效信息不断刷新，及时为一线业务员提供了工作的方向，使得大量签单成交业务不断产生。

3、细分房源回访、成交分配流程。房源回访、成交分配原是一线工作的薄弱环节。为此公司专门制定规章，工作进行细分化，并进行量化、加强考核，收到了实效。同时对中介费打折收费规范了操作流程，确定打折结算方式并严格考核。

4、人性化管理，增强企业凝聚力。为公司大部分骨干人员配备工作手机；夏季为员工发放水蜜桃；职工生病、上班途中受伤登门探望；公用电瓶车方便员工外出作业；集体娱乐活动等等一系列举措无不体现人性化管理的点滴，大大增强了企业的凝聚力。

二、创新思维，经营闯新路

创新就是更新、改变，创造新的东西。创新思维就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。

1、提出全新“团销”概念，一二手房联动。年初，房地产建设与销售同时面临冬眠状态，严峻形势下，首佳人率先提出了一二手房联动销售的全新模式。房地产传统的销售方式转变为全新的模式，并不是一蹴而就的。2009年中，公司在益房网、搜房网、365地产家居网等网站大量作出一二手房联动销售的广告，并组织一批代理新房，如阳光嘉园、哥伦布广场、金泰国际广场等，还举办了专场“旧房换新居”活动。相信，只要持之以恒，一二手房联动，“团销”新概念终究会被广大消费者所接受。

2、抓住优势，突出宣传亮点。报刊、网络是宣传的重要窗口，有限的窗口如何派上大的用处？公司在在报纸、网络上推出房源突出特点：沿地铁入口房、花园洋房别墅、优质次新房、学区房等作重点宣传，取得了良好的成绩。

3、灵活经营，发优惠券让利于民。春季房交会期间，公司为了激活市场，采取了灵活的经营方式，凡在房交会上购买或成交房产，实行发放优惠券的方式抵扣中介费支付，这一做法较有效地激活了人气，活跃了市场，获得市民的好评。

4、多方挖掘房源，建立存量房快销通道。为了增加一线房源信息量，公司派员主动出击，在寻找开发商尾盘的同时，寻找建筑商的工程抵押款房。成立专门队伍，建立存量房快销通道，专业销售开发商尾盘和建筑商的抵工程款房，一年中创下了佳绩。

5、重视网络实战运用，迅速扩展网经部。首先是行业中独创为公司各门店配备了信息员，从被成交房源最多、登记有效房源最多、端口使用达标、登记房型图及时配备等方面进行考核，以切实提高各门店的网上操作能力和运用网络的技巧。其次是加强与搜房、益房、365网三个专业网站的合作，增加经纪人端口和广告宣传。第三，迅速开设网络经营部，9月份至年底，共计新开设网经部5家，大大加快了网络销售的进程，实践证明这一策略得当，效果明显。

6、扩大经营规模，培育新的利润增长点。门店的多少虽然不能代表整个公司的绝对盈利能力，但是一定程度上也能说明一点问题。根据市场形势与需要，公司在2009年适时新开了奥林、梁溪、蠡溪、芦庄、新东门、民丰等门店，有效增强了公司的经营规模与盈利能力。

7、开展新年倒计时活动。11月初，公司召开员工大会，表彰先进门店和个人，并展开“战年度季末，振首佳雄风，迎2010新春”活动，奋战2009年后两月，优异成绩迈入2010年。公司内，各业务部门形成了你追我赶得可喜局面。

三、以人为本，培训练人才

以人为本是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人，是一种科学发展观。在过去的一年中公司在“人”的问题上下了一定功夫：

1、引进中层管理人员。没有高素质的管理人员，科学管理根本无法进行，企业无法规模化快速成长。意识到这一点，公司在过去一年中充实了中层一级管理人员，先后充实财务、督导、人事、综合等部门管理人员，同时培养了一批新人为各门店和网经部领导。目前公司中层一级管理人员基本齐全，有待素质进一步提高。

2、注重管理人员素质的提高。为了尽可能快的提高员工整体素质，首先抓住对中层管理人员的培训。聘请国内著名培训机构“影响力教育训练集团”的专家担任公司顾问，采取请进来讲课，走出去听课想结合的办法，反复接受培训，使管理人员的素质以及管理方法上均有了明显的提高。其次紧紧抓紧对一线员工的培训，例如：坚持对信息员的每周培训、业务员业务知识的培训、新楼盘销售知识培训、网络运用专场培训、政策和市场分析培训、新员工培训、组织员工交流与座谈等等。一系列的培训，有步骤地提高了员工的整体素质。

3、重视实战培训。为尽快锻炼新人，迅速让他们能够独挡一面，体现他们的价值，新员工进入公司后，实行岗前简短培训，一般在3天内完成初训，辅以每周的日常培训，更多的时间是让他们实战训练。如春秋房交会的训练、门店或网经部接单实战训练等。许多新人进入公司短时间内即刻成交租售房，有些新人在一个多月内签约成交4至5套售房，迅速成为公司业务的新秀。

四、督导先行，保驾护航

市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。前几年公司在这方面的工作相对较薄弱，09年从下半年开始，公司加大了管理力度，首先引进专门管理人员，然后对各门店分公司排查摸底，最后准备督查方案组织实施。下半年，通过督导部门的监督与指导，公司一线部门的工作较以往明显规范，使公司各项方针政策在各门店顺利贯彻，各项规章制度、相关通知得以顺利执行，有效保障一线部门按质、按时地实现工作计划。

督导部除了较出色地完成督导工作外，同时负责新开门店的选址、洽谈、合同签订，同时对新开业的门店进行全面跟踪和全程协助，并兼顾日常运行管理的协助。督导工作的顺利开展保障了公司各项管理工作的顺利开展，从而为公司规范健康发展起到了保驾护航的作用。

五、注重社会效益，带动全市房地产中介行业规范发展。

作为无锡市房地产中介行业主任单位，首先得规范本公司的经营行为，首佳率先推出的阳光操作理念在本公司内始终如一的得以贯彻，同时带动了全市房地产中介行业的规范发展。

1．为促进房地产行业的健康发展，2009年春节后，无锡房地产业协会中介委员会整合100多家会员单位，在无锡几大网站设立团销栏目，与多家深受市民青睐的畅销楼盘代理合作，架构了一二手房联动的购房平台。这一做法充分整合了各方资源优势，让开发商的产品在寒冬中创造出一个春天，让无锡市民都购买到自己心仪的房产，让中介委会员单位紧紧团结一致，共同走出发展的道路。

2．为了进一步推动无锡市房地产中介行业的健康发展，2009年5月8日，首佳公司总经理、无锡市房地产中介委主任王一见带队，组织了本市部分会员单位前往苏州参观交流学习，扩展了会员单位的视野，推动和加快了无锡市房地产中介业的规范发展。

3．为进一步提高中介委会员单位管理人员的素质，能以科学的管理实现企业发展和盈利能力的增强，将创新转变成为企业核心竞争力进而转变成为企业可持续发展的新动力，2009年6月20日，首佳牵头以中介委的名义积极筹备创建了“创新与发展”论坛。

4．2009年9月，首佳积极参与和《现代快报》联合举办二手房研讨会。由无锡市中介委牵线，《现代快报》提供互动平台，开辟无锡版的金楼市，收到一定效果。

回顾2009年，“首佳”在经营管理方面做了大量工作，确实取得了一定成绩，但是还远远没有达到“首佳”人的目标。企业存在的问题主要有以下几个方面：

一、组织架构严重缺陷

原有的公司组织架构中，中层一级下半年才逐步到位，且还没有完全到位和达到要求。高层一级管理人员几乎断层，给公司管理带来难度。目前尤其缺乏高层业务管理人员以及高层财务分析人员。

措施：综合部一季度完成输送高层管理人员面试者10名，供公司最高领导选择。

二、激励机制亟待完善

现有的考核制度不够严密，激励性不够。对有突出贡献员工缺乏制度化的奖励，只有形成制度化奖励，才有激励的说服力，才能有效激发出员工最大的工作激情。

措施：制定激励机制，与新的规章制度及考核体系同步实施。

三、经营方式过于呆板 公司涉足房地产中介行业已近17个年头，对房地产租赁中介和二手房买卖已滚瓜烂熟，除了房地产中介服务要拓展思路、有所创新外，应该在多种经营上动点脑子，充分用好各个门店的资源，尽可能降低费用。

措施：成立项目开发突击组，主要是楼盘代理项目要多，因为楼盘代理能给公司带来较大效益。

四、营销网络分布不全

公司现有门店分布不匀，较多门店集中在西片，南北片门店相对稀少，给公司经营顺畅带来不便。

措施：公司门店稀少地段集中精力多找、多开门店

五、管理制度亟待健全

公司现有规章制度相对比较凌乱，缺乏系统规范，且有些制度还与劳动法及地方法规有所违背。

措施：综合部12月份底完成较为系统的系列规章制度草案，讨论、修改、通过后即实施。

2010年即将到来，新的一年国家有关针对房地产业的宏观政策以及地方法规还没有完全明了亮相，因此房地产中介业还存在许多不确定因素。但是许多政策是顺延的，不可能全部改变，宏观形势也不可能会像2008年金融危机的时候那样糟糕，所以我们必须紧紧抓住每一个机遇，认认真真地做好每件事，最大限度地创造财富，全力以赴的完成公司2010年的目标计划任务。

综合部 2009/12/3

第二篇：首件工作总结

洋河大桥8-2#钻孔灌注桩

首件工程总结

洋河大桥，采用机械钻孔进行施工，为确保洋河大桥桩基工程施工质量及顺利进行。项目部定8-2#桩基为首件工程，目的是通过首件工程施工。确定钻孔桩施工工艺和施工方案用来指导其它桩基施工。现将8-2#桩基钻孔灌注桩施工过程总结如下，开始时间、开始2011年9月10日，结束9月16日

一、工程概况

洋河大桥中心桩号K1+595，桥梁与河道斜交60°。上部为20-20m预应力砼，先简支后连续箱梁下部结构为柱台式墩台，钻孔灌注桩基设每5孔一连，全桥四连，桥梁全长406m。

钻孔桩桩基设计为Ф1.4m设计桩长20m，实际桩长22m主筋32根，直径Ф22mm箍筋直径Ф10mm间距为20cm及10cm，钻进基岩揭示基岩地质情况与设计相符。

二、施工方法

1、测量放样：按闭合导线、设计图纸为依据，对钻孔中心放样。

2、埋设钢护筒：测量护筒顶高程，控制钻孔桩设计深度作引桩，可随时检验孔位偏斜。

3、冲击钻进施工: 冲击钻进前做好泥浆循环池，要保证供水、供电正常，钻机就位。

4、钻进: 冲击钻机选择C2-22配1.4十字钻头钻架钻头

TS卷扬机组成。开始用低垂（小冲击）密击，锤高控制在0.4-0.6m待孔深达3m以上时，加大锤高1.5-2.0m转入正常钻进，用循环泥浆残渣排出并随时补充泥浆。每1-2m检查成孔垂直情况防止偏斜，发现偏斜及时纠偏。钻孔过程中，设专人做好钻进记录。

5、检查阶段: 快达到设计深，用百米绳检查孔深。深度达到设计深时用探孔器。D等于钻孔设计直径长度不小于6m探孔。桩基中心用全站仪进行检查。

6、钢筋笼制作的安装：钢筋笼按设计加工，钢筋笼在加工现场运至孔口。用吊车将笼吊起，放入孔内钢筋笼到位后在孔口并采取上浮措施校正中心位置。

7、浇筑桩身砼：砼由统一拌合站拌和，按试验室出具的砼级配进行，计量要准确用电子计量系统控制如发现问题试验员及时调整。首先浇筑对底砼，数量能满足埋置深度≥1.0m管底的要求。灌注时采用剪球法，既保证首批下砼3.72m³。导管埋深1.0m，在整个灌注时间内出料口应深入先前灌注的砼内至少2m，防止水罐入馆内且＞6m。要求连续灌注，间隔时间不＞4小时以防断桩。但严格控制导管埋深在2-6m，灌注到比桩顶高高出0.5-1.0m以保证砼强度。8-2#采取4组试件。灌注砼时随时做好记录、时间、深度指定工人进行此工作。

8、防止钢筋笼上浮：A：应采取如下措施，当砼上升接近钢筋笼下端1m时，要放慢灌入速度当钢筋笼埋入4m以上时再提升导管。保持导管下端始终埋在砼2m以上。B：浇筑砼前，将钢筋笼固定在孔位护筒上可防止上浮。

三、注意事项

1、钢筋笼加工制作、焊接不饱满、主筋与箍筋焊的不牢，部分部位不符合规范要求。按设计要求改进验收合格后方可投入使用。

2、吊放钢筋笼时不得碰撞孔壁。

3、拌合站应有专职试验人员丁岗，以便随时处理级配问题。

总结，洋河大桥首件桩基工程施工顺利结束，通过本次施工项目部确定的施工工艺、施工方案及机械人员配置能满足现场施工要求，工程部、安质部下发的技术交底、安全交底施工中起到了很好的作用。通过8-2#首件钻孔灌注工程施工，项目部及现场人员积累了一些检验及不足的地方，对以后钻孔灌注的施工具有很大意义。

第三篇：宫佳 工作总结

在高三毕业选学校专业的时候，由于喜欢化学喜欢教师这个职业。毫不犹豫的选择了师范院校的化学教育。毕业已经有一段时间了，来到翰林，走上了教师这一工作岗位也有一段时间了，心里面有很多话要说。

作为一名教师，从走上讲台的第一天开始，我就立下志愿：一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好，于是无论多么忙，我都会经常挤出时间去听其他有经验教师的课，从网上收集有关优秀教师观摩课及讲座的视频，从中得到了很多宝贵的经验。

弹指一挥间，一个学年的时间随着日历的翻新早已飞灰烟灭。回头想想一年过来，虽步履蹒跚，跌跌撞撞，但在校长和各位主任的悉心指导和组里各位老师的帮助下，使我这一年有了质的飞越，这是一笔极其重要的财富。现把我一年的工作做个总结：

在每月固定的电话沟通中，很多家长都表明自己平时很忙或者不懂学生现在上课的内容，无暇顾及孩子的学习，有的甚至连孩子作业做完了没有都不知道问一下，这就使得很多孩子根本没有把老师布置的作业放在心上，结果就导致每次订正作业的时候发现很多学生都是空白，这样肯定影响上课的质量。发现这个问题我就积极多和家长联系沟通，让家长知道孩子在翰林的情况，一起配合。经过老师、家长、学生的努力，学生的成绩都得到了不同层次的提高。特别明显的是高二的学生有两个学生考了年级第一。

在实际工作中，总共有三个年级：九年级、高

一、高二。每个班学生参差不齐，对于基础比较薄弱的学生，针对这一特殊性，在教学过程中，对于后进生，就需要给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。最后是发动班上的一些优生自愿当后进生们的辅导老师，这样不仅使优生的信心大增，学习更有劲，而且使后进生的成绩也能有所提高，不失为两全其美。教师自身形象素质的提高是获得学生钦佩和信赖的关键，孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此我努力做到以下两点：

1、尊重学生，不远离学生。

俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。

2、好学上进，不辜负学生

教好书是育好人的前提。我深入钻研教材，每天认真备课，写好每一节课的教案，我认为上好课是一切的基础，作为一名新世纪的教师就应该不断地给自己充电，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。另外，在教会学生知识的同时，教给他们怎样做人，怎样做一个好学生。在翰林生活的点点滴滴，顿涌心头，真是一言难尽，我真的很感谢那些纯真的孩子们，一句话说的好：“抱着感恩之心生活”。那么我，抱着对学生的感激之心去工作，感到很充实和幸福，因为有了他们，我的生存也更加有了意义，有了他们，我才发现了自己的价值！是他们，让我有机会在三尺讲台这方神圣天地实现自我价值！为了他们，我会不断的努力，不断的提高，让自己做得更好！

除了孩子们，同事们、领导也给与了我一个展现自己的平台，学到了非常多的东西。随着时间的推移，对翰林的感情越来越深，发自内心的希望翰林越来越好，化学学科越来越好。以后会继续努力，和翰林共存亡。希望在我们化学组所有老师的努力下，让所有的家长和学生都知道翰林，都知道翰林的化学！

第四篇：北京首佳物业管理有限公司招聘简章——物业专场

北京首佳物业管理有限公司

海外部招聘简章

（常年招聘）

北京首佳物业管理有限公司成立于1999年1月20日，注册资金500万元，经营范围为物业管理、劳务服务、房地产经纪等相关委托业务，是建设部核准的一级资质物业服务企业，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。

首佳公司服务于多领域、多类型的物业项目，专长于中央国家机关、企事业单位的办公楼及住宅区，中高档商品房，写字楼，院校办公楼，公用建筑等物业，代表性项目有国务院机关事务管理局小营小区、中国石油化工集团和平里小区、中国银行未英小区、红星大厦、国家宗教事务局（醇亲王府）、清华大学医学科学楼、清华大学主楼、清华大学人文社科图书馆、北京第二实验小学，获得了多个“全国物业管理示范项目”、“北京市物业管理示范项目”的荣誉称号，并被评为“首都绿化美化花园式单位”、“奥运保障工作优秀集体”、“国庆服务保障

工作贡献奖”、“清华大学百年校庆出色保障单位”。首佳公司自2004年成功拓展外交部驻外机构物业服务领域，是提供驻外物业服务的先行者。目前，首佳公司已服务于7个国家10个驻联系人: 海外部 钱程 010-64976339QQ 1311802444

外使领馆，包括澳大利亚的堪培拉、悉尼、布里斯班，英国伦敦、曼彻斯特，比利时布鲁塞尔，瑞士伯尔尼，南非比利陀利亚等。首佳公司不断探索驻外机构物业服务模式，总结形成了一套驻外机构物业服

务标准及制度体系，推广驻外机构物业服务的首佳模式。

首佳公司优势在于有一支“年轻化，知识化，高素质”的优秀团队，其中管理人员平均年龄29岁，大学本科以上学历占80%，共产党员占50%，具有中级以上职称人员占50%，考取市住建委项目负责人26人，建设部“物业管理师”10人，首佳公司青年管理集体被评为“全国青年文明号”、“北京市青年文明号”、“北京市首届物业管理优秀集

体”。

首佳公司倡导员工与企业共同成长，文化育人，形成了以“追求最佳，永不满足”为企业宗旨，“团结，敬业，奉献”为企业精神，“真情融入服务，诚信铸就品牌”为经营理念的企业文化。首佳公司为员工搭建了广阔的职业舞台，实践育人，每年都有许多优秀员工得到晋升或担当重要岗位，并使企业理念不断传承和践行，成为首佳公司发展的核

心力量。

多年来，首佳公司规范管理和真情服务，赢得了业主和客户的广泛好评，收到了感谢信数百封，锦旗数十面，题词数篇，被称为“离不开、靠得住、信得过的好管家”。北京电视台、北京日报、北京青年报等

多家媒体报道过首佳公司的服务事迹。

随着《北京市物业管理条例》的出台，高品位物业服务，是物业管理市场净化和发展的方向。全力提升物业服务品质、创造顾客服务价值、实现物业规模发展、打造特色服务品牌，将是首佳公司今后孜孜以求的奋斗目标。

招聘职位如下：

一、海外招待

1、男性、35岁以下，1.75以上，形象好气质佳。

2、性格开朗，善于沟通，吃苦耐劳，团队意识强，具有合作精神。

3、有较强的服务意识，热爱本职工作，为人正直，无不良嗜好

二、海外司机

1、男性、35岁以下，形象好气质佳，驾驶技术纯熟

2、有较强的服务意识，热爱本职工作，为人正直，无不良嗜好

3.有机动车驾驶证

三、海外厨师：

1、身体健康，勤奋努力，品貌端正，工作主动性强

2、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力

3、优秀的服务意识和团队精神

4、有厨师资格证书者

四、海外理发师：

1、男性、35岁以下，身高1.7M以上，且有5年及以上从业经验。

2、热爱美容行业，形象好，气质佳，专业技术过硬。

3、性格开朗，善于沟通，吃苦耐劳，团队意识强，具有合作精神。

4、为人正直，真诚，无不良嗜好。

五．海外维修工

1、男性、35岁以下，形象好气质佳

2年以上综合物业维修工作经验；

2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验；

3、熟悉水、暖、通等专业知识；

4、持维修电工上岗证(低压电工上岗证)、或维修钳工等级证(维修钳工等级证)等岗位操作证书；

5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能够吃苦耐劳。

六.监控中控

1、男性、35岁以下

2、性格开朗，善于沟通，吃苦耐劳，团队意识强，具有合作精神。

3、有较强的服务意识，热爱本职工作，为人正直，无不良嗜好

所有驻外岗位都需要经过一段时间的储备期，优秀者推荐出国，储备期间工资面议，包住宿，上五险一金。

出国之后，所有岗位都包吃包住，提供工服，上五险一金，以及意外险。单位不收取任何费用，所有出国手续费用公司承担。所有驻外岗位年薪五万起，不同岗位年薪标准不同，目前我公司所承担的项目分布在十个国家。

第五篇：宽容是首诗(初一6许佳洁)

第2题 宽容是首诗

宽容——人生的桥梁，责人之心责己，则宽；利己之心利人，则容。

——题记

宽容，是一束照射在冬日里的阳光，使误解这座冰雕融化；宽容，是一座亮丽在黑夜中的灯塔，使迷途者找到航行的港湾；宽容，是一缕飘飞在大地上的清风，使犯错者顿获一股清醒剂…… 宽容更是一首诗，一首旋律优美的诗。

天空宽容了雄鹰，才有了飞翔的神话；

大海宽容了白鲸，才有了遨游的传奇；

地球宽容了人类，才有了充满爱的人间„„

亚米契斯在《爱的教育》中写道：安利柯和克莱蒂，两个很要好的朋友，为了一件小事，而吵了起来。克莱蒂得了奖，不小心把同桌安利柯碰了一下并且把他的本子弄脏了，安利柯沉不住气，也把克莱蒂碰了一下，安利柯不但碰了一下他，而且还说：“你得了奖，还碰我，肯定是故意在炫耀自己。”克莱蒂被同桌误解了很伤心，他们就吵了起来。课后，安利柯还拿着戒尺防备。没想到，克莱蒂却微笑着用手把尺子撩开，宽容了安利柯。两人重归于好。古人云：金无足赤，人无完人。要知道人并不是自己在单行，在这个世界上，虽然人们各自走着自己的生活之路，但是纷纷攘攘中难免有碰撞。在生活中我们难免与人发生摩擦和矛盾，其实这些并不可怕，可怕的是我们常常不愿去化解它，而是让摩擦和矛盾不断升级，使事情发展到不可收拾的地步。这就必须学会用宽容的心去体谅他人，真诚的把微笑写在脸上，多说一声对不起，其实这就是一种美。当我们用平实真挚，清灵空洁的心去宽容对方时，对方当然不会没有感觉，这样心与心之间才能架起沟通的桥梁。从此我们也获得了宽待，获得了快乐。谅解一个朋友的一次过失，你就能多一次交心的共鸣；

澄清一个朋友的一次误会，你就能加深几分那份真挚的友谊；

接受一个朋友的一次道歉，你就能寻回那份差点擦肩而过的友谊；

宽容了别人，同样也让别人宽容了自己。

量小非君子，肚大能成佛。

我们不强求像弥勒佛那样笑口常开，但是也不要整天为一些原本鸡毛蒜皮的小插曲而郁郁寡欢 ,因为其实我们都很清楚，生活本就是五颜六色丰富多彩。因为我们其实都很清楚，人生本就是酸甜苦辣咸五味俱全的。

大山不语，是因为它的宽容，才有和谐动人的自然风景；大海蔚蓝，是因为它的宽容，才有深邃博大的底蕴；谷穗低头，是因为它的宽容，奉献给人沉甸甸的果实。万事万物，都是以它的宽容，在为世界创造奇迹，给生命富有新的活力。

宽容是首诗，音韵和谐，优美动人，是对人对事的宽容与接纳；宽容是首诗，清新淡雅，温润如酒，是对走上歧途的人的引导，对迷失在黑暗中的人的救助。宽容是首诗，是对朋友，对迷途之人的吟诵的诗……

宽容是首诗，它的字里行间会让我们的社会更加和谐，会让我们的生活更加美好。让我们行动起来吧！为宽容“添枝加叶”，让我们在宽容的感染下，使宽容变得更加伟大！

浙江省临海市台州学院附属中学初一（6）班 许佳洁 联系方式：电话*** QQ573665597