崔黎佳个人工作总结

第一篇：崔黎佳个人工作总结

2013—2014学年上学期个人工作总结大三班崔黎佳 从沉甸甸的秋天，走到寒冷的冬天，一路的幸福，一路的收获„„

读书的幸福：8月的收获

唐骏的《重新出发》，是一本很励志的书。看到他的故事，会让人产生更多努力的动力，——这就是正能量的传递吧！感触最深的一句话是：重新出发是一种态度。过去已经成为历史，过去的辉煌不是重新出发的起点，过去的错失更不是你未来的包袱，一切都可以重来，重新出发可以让你找到新的起点，我们应该相信自己，相信未来。8月我正式开始进入管理层，而这句话让我明白：重新出发就是放下过去的光环，全力以赴地对待每一天的工作，包括真诚地帮助身边每一位有需要的老师，真心地和每一个人对话。——这是心的一种领悟，幸福！

管理的幸福：9月的收获

和xixi、绘闪、叶子的相处，我觉得是这个学期最美好的时光，因为不用研究措辞，心里想的什么，都可以直接说出来，很轻松、很舒服的合作。绘闪是一个很挑剔的人，但是她的话往往是一针见血，虽然听她说话时一开始会难受，但过后会让人心里很明亮，因为知道问题在哪儿？叶子是一个很可爱的大女孩，虽然总是说“我不会，我不会”，但是却从来没有放弃过，她让我看到一种力量，叫做坚持。我最要感谢的人是Xixi，她教我了很多礼仪以及管理方面的注意事项，比如礼仪方面：在开会前一定要把所有的问题呈现出来，开会时，一个人在主讲时如果有疏漏，另外一个人则需要找一个合适的机会进行补充，但是在补充时，一定要站在侧面，表示对主讲人的尊重；比如在管理方面，在巡视的时候，如果看到一些非原则性的问题，则当时不要急于指出来，以免影响老师的工作情绪，如果发现是一个班的问题，需要找一个合适的机会，委婉的向该班级的老师指明并提出改进的方法，如果是几个班同时都存在的问题，则需要在例会上提出来，帮助大家共同改进；„„除此之外，她对我的帮助还有很多，比如：手把手地教会我如何发暮省；再比如用犀利且真诚的话告诉我如何才是朝向自己的内心„„拥有真诚的人做朋友，是9月里最幸福的收获！自己的幸福：10月的收获

我从园长助理调岗至配班老师，刚开始我觉得这是一件极其悲催的事

情，但其实不然，因为我的搭档是亚进，她在我进班后没有问我什么问题，而是给我时间，并等待着我慢慢适应，我很感谢她，在她身上我学会了平和，淡然，——这种感觉很美好，我告诉自己：也许我永远成为不了别人心中那个优秀的人，但是做喜欢的事，想做的事，做自己就好，不一定是最好的，但一定是“自己！”我希望身边的人喜欢我，所以当亚进对我说：“你说话太噎人，很多时候，事情你也做了，但是人你也得罪了，以后说话要注意，不要那么直。”我记得她这句话，因为我想要改变，变得容易让人和我相处，我觉得这样做不仅让身边的人舒服，我也会感到快乐！——收获了自己，是一种幸福！

教育的幸福：11月的收获

调整好自己，我开始关注自己所担任的学科，并配合年级里的老师设计每周的区角活动，像收集孩子们的玩具，布置班级里的“爱心超市”，锻炼孩子数学计算方面的能力；在认识钱币的数学活动前，收集1元及1角的硬币，让孩子初步对钱币感兴趣，为接下来的区域活动“小银行”做准备；„„最有成就感的事情，莫过于帮助亚进开展美术活动《海底世界》——建议她用绘本进行美术活动，并帮她制作了主题网络图，虽然是我第一次尝试，结果并不完美，但内心很满足，所以幸福！

付出的幸福：12月的收获

伴随着课程的结束，我们迎来了课程方面的一项大改革，开展系列主题活动，并与区域活动相结合。各年级组都激情四射地投入到这项工作中，我们大班组的老师也不例外，五个班做出了两个关于冬天的主题网络图，并积极地开展有特色的集体教育活动，以及有针对性的区域活动。在12月里，我们不仅给孩子带来更多充满爱并体现冬天这个主题的绘本，如《小狐狸买手套》、《冬天的温妮》等，也把平时没有涉及到的知识更为全面地呈现给孩子，比如《冬天的植物》，让孩子了解落叶植物，开花植物，常青植物，在区域活动中，我们投放了相关的图片和文字，让孩子操作图文结合的工作，同时我们班还制作了主题墙，孩子在做这项区域活动时，会自发地根据主题墙上的内容，进行对照，以此发展自我的认知能力，——蒙氏中“不教的教育”，我们经典班也体验到了。看到孩子的成长，觉得再辛苦的付出都是值得的！

完整的幸福：新年的收获

为了迎接新年的到来，我们继续着主题活动的研发，让我最感动的一个人是高晓培园长，经常很晚了还陪着我们制定主题活动，设定集体教育

活动的目标，她用行动给了我们动力和支持。元月里，最快乐的区域活动是包饺子，我们用色卡纸剪出了圆形的饺子盘，用绿豆做饺子馅，向孩子展示了饺子完整的制作过程：和面—搓条—切块—擀皮—包饺子—摆形状，孩子们玩得是不亦乐乎，而我们在和孩子一起体验的过程也是快乐无比，正如郭老师说的那样：把老师孩子的生命真正编织在一起了，老师幸福，孩子也幸福！新年的第一个月，我们是幸福的，相信整个2014，我们会继续幸福下去！

每一个结束都不意味着结束，而是意味着另外一个开始，2013—2014学年上学期的工作结束了，但是同时也意味着我们要用崭新的激情和热情去迎接新学期的到来„„向未知的世界和已知的幸福迈进！

第二篇：黎启波个人年终工作总结

201

3廣東南安消防工程有限公

司東莞市分公司

黎啟波

[個人工作總結]

因為有你們，南安得以健康良性發展，更因為有你們，南安將會更加強大和輝煌；我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想終將變成現實----------

『黎啟波個人工作總結』

新年伊始，當辦公桌上的茶盃映照著2014的第一縷陽光的時候，我停下跳動在鍵盤上的手及思緒，沈浸在思憶中，光陰荏苒，日月如梭，2013年已經走完瞭它最後的一天，在商務專案及工程項目管理的工作中，經歷了許多酸甜苦辣，獲得了很多經驗教訓。感謝那些給我難忘的經歷的人，這樣我才會更快的強大，感謝胡鴻源同學給了我發展的空間、包括由之而立的勇氣和信心。本人有幸與眾精英在南安這個充滿活力的平臺共事，相互之間學習、成長、共同進步，是生命中最重要的旅程記憶，它將伴隨此生。在這一年的時間裏，通過同僚們的不懈努力，公司業績取得了一定的成績。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

從年初以來到現在的時間裏，在跟進的項目有：

1、松山湖國際創意設計項目（綫管路及套管預埋工作）；

2、新世紀﹒星城四期F地塊52#~55#樓（施工基本完工）；

3、厚街汽車客運站（剛開始綫管路及套管預埋工作）；

4、三元里綜合搬遷樓項目（消防裝置部分已具備驗收條件，其它要具備之條件正

在與相關單位進行協調）；

5、新發興牛山工業區厰房項目（目前由於甲方原因，沒有太大進展，目前不具備

施工條件，預計年後會動工）；

6、中堂魚珠木材市場項目（年前土建進度會停留在框架部分，計劃在年後會大面

積施工，已作好安裝預埋計劃）； 業務部分與以配合胡鴻源同學為主，世紀城、新鴻基、康聯年後均有大項目，應加

強資訊跟進。遺憾的是今年沒有與同僚們對技術進行交流，2014年要多組織增加交流才是。

二、存在的問題

1、在項目管理中，由於項目上情況各種變數快，往往時間緊促，不便馬上解決，但是管理的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了較好的解決。

2、在新項目跟進初期，對項目內部瞭解不夠，時有缺乏全域觀念的情況出現，缺少瞭解和分析，對目標定位認識不足。從而對目標的最優攻關流程認識不夠，邏輯關係把握不足。不過相信，在接下來的工作中，通過不斷的學習、分析和思考，從而加強對相關攻關流程的分析從而做出最優攻關流程。

三、工作心得與教訓在多年的工作實踐中，體會到團隊合作在工作中起到的重要，在這些過程中強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己可以為公司做什麼；時刻記得工作內容要精細與精確；遇到風險要及時制定規避計劃，出了問題要勇於擔當。

總結2013年的工作中，所有工作是與所有同事一起完成的，這個過程中，大家互相激勵和補充，較大地提高了工作效率，在所有工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的提升空間。

2.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖遝現象；

拖遝現像是我很大的一個缺點，凡事總有此拖遝，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、品質、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

四、工作計畫

2014年，公司要開拓新客戶，新目標，圍繞新的目標，工作壓力會較大，需要調整好自己心態，踏實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提升自己的專業技能、執行力和統籌能力。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的尺規；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時資訊總結分析工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個消防行業的老工作者，更應該在所有的地方都要學習，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學習他們身上的優秀的東西，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。

自我评分：60分

撰寫人：黎啟波

2014年1月20日星期一

第三篇：工会个人工作总结佳文

工会个人工作总结

在全司职工全力学习贯彻党的xx大三中精神、总结全年工作、制定明年工作思路之际，我们即将送走繁忙、紧张的XX年，回首XX年，集团公司打造诚信公交活动如火如荼，自己在这一年中，做了一定的工作，现总结如下，请各位领导和同志们批评指正。

一、结合本职工作，抓好自身的学习，同时积极探索新形势下做好工会宣传工作的新规律，新方法

今年以来，在工会主席的领导下，在各相关部门方方面面的关怀和支持下。在其他同志的帮助下，结合自己的本职工作，积极开展工作。我认识到，要干好工作，关键是要努力提高自身素质，力求工作质量在原有的基础上有所创新和发展，就要抓学习，认认真真的学，踏踏实实的学，在工作中学习，在学习中实践。今年自己把学习党的xx大精神，学习相关业务知识，充实自己思想，提高自己业务素质当作一项重要的工作，结合客运公司的生产经营实际情况，认真学习建立和谐社会的理论，转化为构建“和谐公交”的具体实践，采取一系列扎实措施，宣传和谐企业建设，增强企业的凝聚力。认真学习有关和谐社会 论述的重要文章，体会“xxxx”重要思想，阅读有关构建和谐社会的学习文章，记录笔记和写学习心得，使自己深刻领会其理论内涵，为自己的工作做思想上的储备，逐步提高自己的政治理论水平。在学习中，自己有意识的结合客运公司工会实际认真学习《工会法》、《劳动合同法》，《劳动合同法实施条例》，在学习中不断提高思想认识，增强实践工会理论的自觉性和坚定性，同时密切结合工会宣传工作的实际，制定工作计划，利用学到的理论知识和技能，反映企业发展成果，把职工群众的思想统一到xx大精神和“xxxx”重要思想上来，引导广大职工以更加饱满的政治热情和更加坚定的信心，为公交的跨越式发展多做贡献;其次，强化政治意识，群众意识，保持坚定的政治立场，政治方向，增强政治敏锐性和政治鉴别力，工会宣传工作要贴近群众而不能脱离群众，根植基层加强调查研究，切实掌握第一手资料，如实地了解情况，实事求是地反映问题，把职工中的好人好事进行宣传和推广，在掌握情况的基础上有的放矢，有所作为;再次是强化阵地意识，充分发挥工会宣传舆论工具的作用，今年以来，自己充分发挥工会宣传主阵地的作用，有意识地把新闻舆论工具变为反映公交时代风貌，宣传职工，树立典型的喉舌，同时和媒体合作，有重点地宣传公交，宣传职工，如请来甘肃工人报记者报道客运公司打造诚信公交活动。在选树先进等方面，加大宣传力度，在甘肃工人报、公交报、公交网站等媒体宣传了客运公司打造诚信公交等活动，树立公交形象，同时结合今年客运公司的要求，拍摄客运公司各种活动作为宣传资料。配合客运公司编辑《诚信简报》5期，全年共在甘肃工人报、兰州人民广播电台、公交报、公交网站等媒体刊发稿件22篇，制作宣传栏17期，制作大幅标语60余条，小标语51条，有效的发挥了工会宣传工作的作用。

在工作中，履行自己的工作职责，完成自己的工作任务，积极围绕经济发展和安全生产，以“打造诚信公交”的中心，创新劳动竞赛的内容和形式，工会开展了以 “打造诚信构建和谐”为主题的服务、技术等劳动竞赛四次，积极参加集团公司工会论文征集的撰写，参加城建建材工会的评比，获得三等奖，参加集团公司工会的学习班，取得一定的收获。

今年以来，适逢奥运会在北京召开，又突遇“5.14”汶川地震，按照集团和客运公司的要求，客运公司工会积极参与到奥运安保和抗震救灾的工作中，我们积极协助党政做好宣传奥运安保的重要意义，宣传伟大的抗震救灾精神，制作了关于奥运安保的宣传栏两块;引导广大干部职工弘扬抗震精神，制作了抗震救灾专栏一块,特别是结合创建全国文明城市和精神文明建设,制作了兰州精神的宣传栏和创建文明城市专栏,有力的宣传了兰州公交精神,为我司的精神文明建设发挥了积极的作用。

积极开展创建工人先锋号活动，是今年工会组织的主要任务。在集团公司工会的关心指导下，经过上下艰苦的创建和努力，客运公司1路1089号获得全国“工人先锋号”这一殊荣。

在平时工作中，自己和同事们多来往、不疏远，珍惜彼此真诚的情谊;多思过、不争功，努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样，才是重了同志之间的情分，才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气，共同致力于干事业、谋发展，建设和谐企业的氛围。同时认真学习党的知识，不断增强政治敏锐感和政治鉴别力，积极向党组织织靠拢，力争早日加入中国共产党。

二、对工会宣传工作的一些认识、存在不足、来年打算

通过一年来的工作实践，我深深认识到，工会宣传工作要得到创新和发展，就要在党总支的领导下，积极探索新规律、新方法，才能做好工作，要找准宣传工作在工会整体工作中的位置，要找准宣传在企业经济建设、精神文明建设、企业文化建设中的位置。只有找准位置，才能抓住机遇，真正发挥作用。宣传工作要坚持一切从实际出发，坚持工会维护职能，围绕中心服务大局的宗旨，不断适应公交发展的新形势，掌握新知识，紧跟时代发展的潮流，体现时代精神，才能真正发挥工会宣传工作的优势和作用。

本人在全年工作中虽然取得了一些成绩，但也存在着明显的不足，一是在工会论文的撰写上，新意不多，创新思想不够;二是主动学习的意识不够，在学习态度上有时有走马观花、浅尝辄止的现象，三是在工作中对质量的要求不高，工作做的不细、有时存在等待观望的态度等不好的表现，这些都要在以后的工作中努力克服和改进。

对于明年的工会宣传工作，我认为要从这几个方面入手，一是如何卓有成效地宣传工会xx大精神和《劳动合同法实施条例》，二是如何探索和实践围绕诚信公交、和谐公交的新形势下做好宣传工作模式，三是围绕培育核心价值体系的建立，宣传理论上有新思路，三是要在本职工作上有新创新，特别是在和谐、发展的要求下，围绕中心工作及创建节约型企业、民主管理、厂务公开等方面的新形势，在质和量上有新的突破，争取明年的宣传工作再上一个新的台阶。

教导主任工作总结佳文

一年来，我拥护党的路线、方针、政策，全面贯彻党的教育方针，热爱学生，为人师表，不断加强师德修养，坚持用一个党员的标准来严格要求自己，鞭策自己，积极参加政治学习，努力提高自己的道德素养，平时，自觉拥护中国共产党的领导，服从领导、尊重同事，服从组织安排，以学校利益为重，尽心尽职做好自己的本职工作，一、加强理论学习，坚持科学发展观。学习犹如逆水行舟，不进则退，作为一名教育工作者，面对这样多变的世界，首先必须与时俱进，坚持科学发展，全身心投入新的工作，寻找新的“奶酪”。因此，一年中，我坚持参加继续教育，不断加强学习，从各种教育教学书报、杂志中吸取养料，积极参加各级各类的培训学习活动，不断提高自身素质。我能在学习、实践中冷静思考、积极探索，努力用符合时代潮流的教育理念来指导自己的教育教学工作，做到学习与思考相结合，实践与总结相结合。我撰写的论文发表在省级以上报刊上。

二、尊重学生，与新课程同行。

教学工作是学校的中心工作，自全面实施新课程后，与新课程同行，实现教学相长已成为我的教学追求，如何正确理解和把握课程标准，能否尽快成为新课程的有效执行者和建设者的前提条件，也是新课程改革成败的关键，通过学习，我明白了新课程教学的基本理念：课程理念：凸现了以人为本的价值观；课程目标：致力于打好基础，促进发展；课程体系：着眼于开放、创新；课程内容：倡导新、活、宽；课程学习方式：突出学习方式变革--自主、探究与合作；课程评价：重在发展性和多元化。基础教育课程改革的主要目标之一是培养具有创新意识的一代新人，为了这一目标的实现，新课程无论在目标、体系、内容、学习方式，评价等方面都作了浓笔重抹，作为教学第一线的教师，我正在积极尝试，努力实践。我想，唯有如此，新课程才能焕发出创新教育的活力。平时，我能尽自己最大的努力参加各类教研活动和课题研究活动，与大家相互探讨共同交流。在对待学生方面，坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

三、率先垂范，作好教育教学管理工作。作为教导主任，我们不仅要为教师的教学提供服务，还要给予老师们方法上的指导，帮助解决教学中遇到的困难。这就要求我们必须具有较强的教学能力，要能在教学方面给教师“做出样子”、“出好点子”，并且要教出特色，教出成绩，用过硬的教学功底撑起自己的腰杆。在新课程改革的今天，我为了不断提高个人的文化素养，提高自己教书育人的品位，我养成了终身学习的好习惯，孜孜不倦地追求教育教学业务水平的提高，做教师自我学习提高的楷模和教学教研上的先行者，正如苏霍姆林斯基主张那样“到教师中去，到学生中去，到课堂中去”。未来的人才需要自主、积极、进取、开拓创新的精神，而培养创造型人才的关键在课堂。因此，作为教导主任解放思想，转变观念放在首要位置。课堂教学要立足学生的主体地位，着眼学生内在素质和个性的发展，特别是学生创造思维的培养，让学生自主地学习，创造性地学习。并且，我还有开拓进取勇于创新的精神，乐于开展教学研究，积极进行教改实验。通过新颖、直观的教学手段和自主、开放、创新型教学模式优化课堂教学，提高教学质量，走在课堂教学改革的前沿，由经验型教师转型为创造型教师，带领老师们在学校的办学特色上求突破，求发展。为了能够胜任教导主任这项工作，我平时多看教育、教学、管理方面的报刊书籍，多上网学习，多走出去听课、听报告，当然也要多向本校有经验的教师学习，力争更出色的当好教师的领头羊排头兵。

四、以身作则，促进制度的落实。

建立和规范教学管理制度重要的是抓贯彻和执行。一年来，我以身作则，模范遵守学校的各项规章制度，并倡导全体老师严格遵守学校的各项规章制度，认真作好学生的思想教育工作。并配合学校修改了原来的各项教育教学制度，使各项制度更加合理。

当然作为教导主任，完成任务是理所当然的。但怎样完成，怎样提高，怎样寻求发展，怎样创新都是我在工作中急需去做的。本人由于忙于应付日常的教学和常规教学管理工作，开拓创新意识还不够足，没有达到最好的工作效果。今后，我会加倍努力，任劳任怨，力争各项工作创造性地完成。

以上只是本人对一年来工作的点滴体会和反思。希望各位领导老师批评、指正！

第四篇：个人工作总结 葛佳章

个人工作总结

尊敬的各位领导：

今年8月份，我响应党的到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方的号召，作为一名西部计划志愿者被分配到甘肃省和政县参加志愿者工作，先后在县住房和城乡建设局和给排水公司进行志愿服务，现将本人服务半年以来的工作做如下总结，不足之处，望领导提出批评指正。

一、个人工作情况

8月2日，在团委领导的带领下，我被分配到县住房和城乡建设局参加服务工作。分到单位以后，本人积极投入工作，按时完成领导交与的任务，主要做了以下工作：协助单位分管建设的领导到各工地监督工作。经过一段时间的工作，我和另外两名志愿者熟悉了廉租房的基本情况，在领导的要求下，我们每天都去工地上检查，发现问题，及时向领导汇报。在这个过程当中，我的工作能力有了很大的提高，逐渐把自己所学的知识运用到实际工作中去。不久，我被调去协助搞2011年农村危旧房改造工作。单位开始对2011年农村危旧房改造补助资金落实情况进行彻查，在单位乔局长的带领下，深入全县6乡7镇进行调查，走访农户，询问资金落实状况，房屋改造进度。在罗家集乡、马家堡镇等进行调查的过程中，我看到当地的危旧房还有很多，亟待改造，使我感觉到了我们在基层城乡建设工作的重大意义，我暗暗

下决心一定要把这项工作做好。后来，在被分到监督和政县达浪乡2011年农村特困户危旧房改造和验收工作时，我根据房屋设计图，严格把关房屋质量，并做了前期验收记录（后期由于回家未进行验收工作）。年末，由于县给排水公司人手不足，我被借调到给排水公司协助办公室工作。到了新单位之后，我努力投身新工作，在单位办公室主任的指导下先后完成了综治、维稳、禁毒、普法、信访、党风廉政等工作的年终考核资料和和政县城乡供水工程“十二五”规划大纲，接待了几批来访客户。在工作的过程中，了解了供水这项民生工程对人民群众的重大意义，切实感受到了“人民群众无小事”这句话的深刻内涵。

二、今后工作计划

在今后的工作中，我将一如既往的积极投身工作，听从领导安排，及时完成领导交给的任务。在做好本职工作的前提下，做一些力所能及的工作，努力做好明年上半年的服务工作，力争做一名合格的志愿者，为西部的建设做出自己微薄的贡献。

志愿者：葛佳章

二0一一年十二月二十日

第五篇：工作总结(龙黎)

2009年7月到11月前厅部员工个人培训和工作总结

从2009年7月1日到11月30日我在明江国际酒店前厅部培训和工作已经5个月整，虽然还没有开始执行酒店营运工作，但是在这里已经完成专业的酒店知识和技能操作培训并正在参加酒店的开荒工作，我个人现将学习和工作总结如下：

一、专业知识和技能操作培训总结

09年7月到10月我在明江国际酒店前厅部接受军训，专业知识培训以及酒店专业电脑系统培训：军训开展共15天主要培养我严谨工作纪律作风，吃苦耐劳和团队协作精神；专业知识培训开展共45天，主要由前厅部经理全面细致的培训前厅部所有岗位职责，操作程序以及酒店专业英语；酒店专业电脑系统培训是由中软系统特聘老师教授，共开展7天，主要学习中软系统前厅部操作程序。

在整个培训过程中酒店严格考核员工出勤状况，我也严格要求自己做到了培训期间100%的出勤率。每一阶段培训员工都要经过阶段性考核，考核成绩必须大于60分方可进入下阶段培训。我的专业知识考核为91分；中软系统考核100%通过。在培训中我积极参加酒店组织的各项活动，并入围酒店组织的演讲比赛。

二、开荒工作总结

从11月9日到目前为止，酒店的开荒工作任然在继续进行，我被安排进客房部第四开荒小组主要负责2225、2116、1318、1529房间的开荒工作，我按时按量完成，且顺利通过主管和经理的检查。通过

这段时间的开荒，我全方位的了解到酒店房间类型，设施设备的分布和功能，这有助于开业后我在客房销售工作方面的良好展开，在与客房部人员的合作中使我和她们建立起良好的沟通，促进了营业后我们双方工作业务的有效开展。

总之通过这5个月的培训和开荒工作，我已经很自信的准备好迎接酒店正式营业的时刻。我的目标是利用自己所学的专业知识热情、周到、专业的服务于每一位到店的客人，使他们有耳目一新的感觉。我会始终保持好学和勤奋的工作态度与酒店每一位同仁一起努力创造出2010年明江国际酒店卓越的业绩。

前厅部员工龙黎黎2009年12月8日