二0一0年工作总结

第一篇：二0一0年工作总结

郴州市城市管理和行政执法局苏仙执法支队

二0一0年工作总结

2010年，在市局与区委、区政府的正确领导下,我队以科学发展观为指导，以开展“行政效能建设年”活动为载体, 紧紧围绕我市“两城”建设和“三创”工作目标，加大执法力度,提升执法水平,圆满完成了各项工作任务,现将全年来工作情况总结如下：

主要工作情况

一、继续深化执法体制改革。在2009年城管执法体制改革的基础上，结合实际，进一步深化执法体制改革。一是成立了机动大队。负责机动应急、督查督办、重大活动协调等工作，一定程度上解决了中心工作繁重、督查督办缺位等问题。二是在全市率先成立公安城管中队，接受苏仙执法支队与苏仙公安分局的双重管理，主要负责维护城管执法秩序，调解处理执法纠纷，预防处臵暴力抗法事件，为城管执法工作顺利开展保驾护航。三是从区公路管理局交流50人充实城管执法队伍，由苏仙区城管局与苏仙执法支队共同管理，联合开展城管执法工作，一定程度上缓解了城管执法人员严重不足的问题。四是做好了支队办公楼搬迁和部分大队办公楼搬迁工作，进一步健全了所属执法大队与“一镇两处”城管办（站）联合工作机制，逐步实现了重心下移、事权下放、条块结合，部门联动，着力构建“大城管”工作格局。

二、切实加强队伍作风建设。以局系统“行政效能建设年”活动为载体，切实加强城管执法队伍作风建设。

（一）全面加强领导班子建设。支队领导班子着力改进工作作风，加强队伍建设。年初，支队领导班子力推实施了“干部职工双向选择”，通过优胜劣汰、竞争上岗，进一步优化队伍结构，优化人员配臵，激发工作热情。今年5月和9月，支队班子召开2次民主生活会，会议之前广泛征求全体干部职工的意见和建议，会上对征求来的5类13个意见建议进行公开答复，强化了领导班子和执法队员的交流沟通。全面落实党风廉政责任制，与各大队签订了《党风廉政建设责任状》等7个责任状，实行一票否决，做到有令必行，有禁必止，努力打造一支风清气正、团结务实的执法队伍。此外，建立了领导值班接访制，支队班子成员每天轮流值班接访，切实为来访群众排忧解难，一系列的举措加强了领导班子建设，实现了用好的党风促政风、带队风的目的。

（二）深入开展“创先争优”活动。结合行政效能建设，在全队开展“五好”、“六比”、“七争”活动和“创先争优，我为党旗增光辉”征文比赛，撰写了心得体会并上墙公示，开展了党员教育和培训等活动。同时，支队把“郴州撤地建市十五周年纪念活动”等重大节会活动与创先争优活动相结合，开展了“苏仙支队城管执法攻坚月”活动，充分发挥了党组织和党员干部的“两个作用”，支队全体干部职工在支队领导班子的带领下，在党员干部的示范带动下，以迎难而上的责任感、攻坚克难的精神、真抓实干的作风，全力保障了我市今年各项重大活动的顺利开展，以实际行动诠释了“创先争优”的意义和内涵。

（三）扎实开展队容风纪整顿活动。今年9月，召开了“行政效能建设年”活动动员大会，分析存在的“低效执行、机械执行、消极执行、选择执行”等突出问题，并按要求对各个重要岗位效能情况进行跟踪监督；逐步建立 “路段包干制、巡查台帐制、岗位责任制、督察考核制”等多项制度，将行政效能建设与争先创优活动相结合、与创建学习型党支部相结合、与党风廉政建设相结合、与“两城”建设和“三创”工作相结合，实行限时办结、跟踪督办和行政问责“三位一体”督查机制和失误、延误、错误“三误”问责制，对工作不带状态、工作拖延失误、工作拖沓推诿、工作落实不力的部门和个人给予行政问责，今年来，通报批评违纪人员11人次，亡羊补牢，防微杜渐，坚决杜绝行政不作为、乱作为、慢作为。同时，按照市局统一部署，开展队容风纪整顿，采取对内进行教育学习、对外接受社会监督的方式，找准队容风纪整顿工作与日常执法工作的结合点，组织全体执法人员学习《四条禁令》等相关规定，要求每名队员对照规定和标准进行自我检查；每周二、四早上进行军训，并组织了全面的军事比武和业务考试，着力提升队伍执行力，实现了“整顿促提高，落实建长效”的目的。同时，结合支队实际，扎实推进开放型政府建设工作，设立政务公开栏和“三图一牌”，推行执法台账制，要求执法人员填写《执法日志》，取得了“以公开树形象，以公开促工作”的良好效果。

二、全力开展“三城”创建。围绕我市“三城”创建工作目标，全力开展各项专项整治行动，着力解决城市管理中存在的各种重点、难点、热点问题。

（一）全力推进“拆违”工作。按照“围绕项目抓拆违，注重方法抓拆违，源头监管抓控违”的工作思路，有效开展拆违控违工作，截止10月底，共拆除违章建筑90492.98平方米，提前一个月完成了全市“两拆”第二阶段任务。一是围绕项目抓拆违。先后对相山大道、郴资桂提质改造、三湖 一公园等重点项目184处违章建筑进行拆除，拆除面积达50920.32平方米，其中段家组和上园组的整体拆迁工作得到了市委书记戴道晋、市长向力力的高度评价。二是注重方法抓拆违。强拆是手段，自拆助拆是首选。通过召开座谈会、入户走访等形式,对辖区内的违章建筑户做好宣传引导；在拆除过程中,注重方式方法,尽量避免矛盾冲突的发生；对限期内未拆除的,了解情况,派人帮助拆除。一年来，自拆助拆违章建筑276户，面积达73209.73平方米。三是源头监管抓控违。采取责任到人，分片负责等方式，坚持日常巡查，一旦发现违法建设行为和市民投诉，立即控制，较好地遏止了违法建设蔓延的势头。今年，共控制新的违法建筑80余户，面积达18000平方米。“拆违控违”工作的全面推进，确保了市、区各大重点项目顺利施工，切实优化了经济社会发展环境。

（二）全力开展市容整治。一是开展市容环境综合整治。按照市局和区政府的统一部署，联合相关职能部门对辖区市容市貌开展综合整治。

1、开展“五小行业”行业整治。按照集中整治与规范管理相结合的原则，重点对违规经营的小饮食店、小废品店、小修理店、小洗车店、小冷作店、小美容美发店、小网吧、小歌舞厅等进行集中整治，取缔了环境卫生差、占道经营的“五小行业”摊点432处，教育纠章门店564家，切实改变辖区“脏、乱、差”的现状，提升了城市品位。

2、开展提质改造道路综合整治。对苏仙路、青年大道、郴州大道、郴资大道等12条提质改造道路进行了综合整治，主要对道路沿线的占道经营、乱丢乱扔、乱吊乱挂、占道停车、损坏市政设施等不文明行为进行集中整治，共教育纠章占道经营行为1600余起，查处乱丢乱扔行为434起，拆除乱吊乱挂广告横幅1860条，对未按规定停放在人行道上的机动车抄牌284台次，取缔违章洗车场3个，查处损坏市政公用设施行为66起。

3、开展背街小巷综合整治。今年4月以来，集中开展背街小巷整治，共拆除了辖区25条主要背街小巷不符合市容标准的广告招牌1518块，共计3862.5平方米，拆除违章搭棚4683平方米。二是开展户外广告规范整治。配合中心城区道路改造，大力推进户外广告及门店招牌拆除工作。按照教育与整治相结合，拆旧与立新相结合，特色与美感相结合，局部与整体相结合的原则，拆除苏仙路、苏石路、人民东路、东街、北街、南街、郴州大道、青年大道、飞虹路、郴资大道等辖区主次干道户外广告、门店招牌3252块，面积72376平方米，同时，对新设臵的门店招牌进行规范管理，严格审批，辖区各路段门店招牌设臵工作逐步规范。三是开展乱丢乱扔专项整治。从今年5月起，对“三乱”现象进行集中整治，规范夜宵摊点560余个，查处乱丢乱扔、乱倒垃圾、乱摆摊设点行为4944起，督促1200余家临街门店和夜市摊点落实“门前三包”责任制，辖区主次干道夜间市容和环境卫生明显好转。四是开展交通秩序整治。在石榴湾大桥设臵执勤点，对未发放通行证的货运车辆进行劝返，对违规运输的渣土车和违规进城的货车进行查扣，限制非城区籍摩托车进城，截止10月底，共劝返违规进城渣土车、货车602台次，查扣违规运输货车58台，劝返非城区籍摩托车进城695台次。五是开展马路市场综合整治。联合相关职能部门对辖区马路市场进行了依法取缔，对农贸市场外溢现象进行集中整治，共取缔裕后街马路市场、河街马路市场等马路市场2个,规范整治市委菜市场、南岭山庄市场、龙骨井市场、苏仙菜市场、东苑阁菜市场等农贸市场5 个，同时，实行农民兄弟自产自销瓜果定点销售政策，疏堵结合，规范管理，在确保市容环境整洁的前提下，为瓜农提供了便利的销售场所。六是开展占道报刊亭集中拆除工作。集中拆除了北街、南街、爱地广场、桔井路、飞虹路等15个邮政报刊亭，7个爱心报刊亭和3个私设违章报刊亭，为城区道路提质改造工程清除了障碍，切实美化了道路沿线市容环境。七是开展校园周边环境综合整治。联合教育、工商、交警等职能部门，对辖区17所学校进行了分阶段整治，下达《责令限期改正通知书》650份，取缔占道经营行为698起，规范各类店外经营562处，查处违章占道车辆458台，依法纠章超门店经营638家，切实消除了学校周边突出的安全隐患，校园周边环境明显改善。同时，建立了城管与校方联动机制，积极与辖区各学校分管副校长协调联络，内外同治，齐抓共管，努力为师生营造一个良好的校园周边环境。八是做好重大活动期间市容监管。全年，完成各项重大会议和重大活动的市容整治和秩序维护工作共64次，共出动执法人员5200人次，执法车辆812台次。特别是在全国产业转移现场会、省级文明城市检查、撤地建市十五周年系列纪念活动、全省第七届少数民族传统运动会、元宵焰火燃放、全市游园开园仪式等一系列重大节会活动中，我队充分发扬“晴加雨、白加黑、5+2”的郴州精神，层层落实工作责任制，全体人员取消假期和双休日，开展“城市管理攻坚月”活动，实行错时值班制和16小时轮班制，切实加大辖区市容市貌监管力度，特别是对辖区主干道郴资大道、青年大道、郴州大道、苏仙南北路沿线各类违章行为进行集中整治，对处于城乡结合部的高斯贝尔区域、湘南学院区域、高职院区域和王仙岭周边进行重点整治。期间，共教育纠章1600余 起，拆除违章搭棚851个，搬离违规占道石雕30余个，清理广告牌（灯箱）531块，拆除横（条）幅300余条，优质高效地完成了上级交办的各项任务，努力营造了整洁有序的市容环境，全力确保了我市各项重大节会活动顺利有序开展。

三、着力树立良好队伍形象。以“城市管理规范管理年活动”为载体，着力树立良好执法队伍形象。

（一）推行精细化管理。以“城管规范管理年”为载体，推行精细化管理，建立了路段责任制、巡查台帐制、执法台帐制、联合执法制等市容监管长效机制，将责任落实到人到岗，落实到领导到大队，形成点、线、面结合的立体式城管执法模式。同时，为进一步促进城市管理和行政执法工作现代化、信息化，适应新形势下“三创”工作需求，2010年，我队筹措10万元资金配备了40台对讲机，充分提高了办案质量、执法效能和快速反应能力。

（二）提升执法水平。进一步健全了《案卷质量考评实施方案》、《行政执法工作程序规定》，组织了《城市容貌标准》、《规范行政裁量权办法》等法律法规的培训学习活动，全年开展大型法制培训2次，组织业务考试3次，以学习培训促进执法水平提升。严把调查取证、法律法规适用、审查审批、案卷制作归档四个环节，切实加强了案件处罚力度。全年共办结各类案件487起，全年无一例被行政复议和行政诉讼，案件合格率达100%。

（三）广开宣传渠道。郴州电视台、苏仙区委宣传部电视台、《郴州日报》、郴州市人民政府门户网站、《郴州创建》、市局简报、市局期刊、市局网站、《苏仙信息》、《苏仙政务》、《苏仙创建》、苏仙新闻网、苏仙区人民政府门户网站等媒体对我们的工作进行了全方位、多角度的信息报道达122篇次，电视报道15条次，全面反映了队伍的精神风貌和工作业绩，树立了良好的城管执法队伍形象。

四、切实畅通信访工作渠道。加大信访工作力度，完善支队接访制度，建立大队《信访工作台帐》和《执法日志》，指定专人负责，限定办理时限，明确回复责任，逐步形成市局—支队—大队“三位一体”的信访工作机制，畅通了信访投诉渠道，确保了投诉案件“事事有落实，件件有回复”，全年，落实并回复投诉案件396起，经电话回访，满意率和基本满意率在98%以上。特别是抓好了人大代表建议、政协委员提案办理工作。实行定领导、定办理人员、定责任、定时间、定质量和包落实、包回复、包满意的“五定三包”责任制，对各大队的办理情况进行跟踪督查，并将建议、提案办理情况与大队年终考核挂钩。对办理敷衍塞责的，或因工作失误使代表、委员满意度不高的，追究大队负责人的责任。全年办理人大代表议案2件（协办1件），政协委员提案1件（协办1件），回复率、和满意率均为100%。

五、统筹兼顾其他各项工作。坚持统筹兼顾，平衡推进其他各项工作。一是把综治、计生和安全生产工作列入全队工作的重中之重，加强组织领导，健全工作机制，落实工作责任，认真做好计生监管、综治维稳、安全生产等工作。建立了综治、计生、安全生产日常检查台帐，全年积极做好综治检查、计生普查和安全生产隐患排查工作，全年没有发生影响稳定事件，没有发生安全事故，杜绝了计划外生育，实现了综治、计生、安全生产工作的责任目标。二是健全党的基层组织。4个党支部进行了改选，支部委员重新配臵，党组织领导力量不断加强；进一步加强党支部建设，完善支部手册等党务资料，党员在工作中率先垂范，党组织和党员的 “两个作用”在各项工作中得以充分发挥。三是发挥工、青、妇组织作用，积极组织开展活动。组织团员青年赴邓华故居参观学习，重温入团誓言；组织中层干部和业务骨干赴株洲等地考察学习，激发了干部职工工作热情，营造了团结和谐、积极向上的大家庭氛围。四是按照市、区相关工作部署，抽调多名干部做好了城东新区建设项目拆迁工作、城区交通秩序整治、优化经济发展环境等中心工作，为加速推进我市“两城”建设和“三创”工作进程做出了贡献。

存在的问题和困难

我队为落实和完成2010年的各项工作任务，发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，取得了一定的成绩，但在一定程度上还存在一些困难和问题：

1、拆违控违难度较大。部分市民、村民受经济利益驱动，法律法规意识淡薄，加之违法建设监管网络不健全，乡镇（街道）与职能部门联动不够，造成新建、改建、抢建现象严重，拆违、控违难度较大。

2、市容管理反弹严重。占道经营、超门面经营现象屡禁不止，市场外溢现象严重，行业未划行规市，农贸市场硬件设施不到位，主观和客观因素造成市容市貌管理反弹严重。

3、经费缺口亟待解决。（1）2011年违法私房建设整治、拆除违法建设、广告招牌拆除任务将更为繁重，拆除经费缺口较大。（2）我队执法装备落后，现有执法车辆中，有4辆已过报废期仍在使用，存在较大的安全隐患，急需臵换新的执法车辆。（3）随着“数字城管”工作要求，配备数字化城管执法装备势在必行，需要专项资金投入。（4）从苏仙区城管大队成立起，欠队员入队集资款和养老保险金，需专项资 金偿还。

4、人员问题尚无定数。由于行政执法编制尚无定数，并至今尚未下达，正式队员身份臵换问题无法解决，导致人心浮动，影响工作正常进行。

5、部门联动有待加强。“三城”创建工作是市委、市政府的既定目标，作为城市管理的主力军——城管执法部门现基本处于“孤军奋战”的境地。而在城市管理工作中不可或缺的工商、卫生、环保等职能部门的参与管理意识不强，部门联动不够，究其原因是政府城市管理绩效考核工作未覆盖到以上单位（部门），造成其思想上不重视，工作上不主动。

成绩属于过去，奋斗成就未来。2011年是我市“三城”创建工作的提质之年、攻坚之年、关键之年，我队将在市局和区委、区政府的正确领导下，以“两城”建设和“三城”创建为目标，以“城市管理提质年”活动为载体，以加强执法队伍建设、建立长效管理机制、提质升级市容市貌为抓手，创新工作方法，提高管理水平，为把郴州打造成为宜居、宜业、宜游的区域中心城市提供坚强的城管执法保障。

二0一0年十二月一日

第二篇：工作总结

工作总结

当我带着教育的理想以及对工作的热情投入到每天的忙碌和充实中去时，浑然未觉时间伴随着工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，总结过去，不为缅怀，只为能更快成长为一位有担当有能力的人民教师。

一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中，我们的生活和工作都发生了重大的改变。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。

回想曾经的我是多么自信，相信凭借自己的活力、直率与热情，我能够走进孩子们的心；也相信人定胜天，世上没有坏孩子，只有被老师遗忘的孩子。相信凭自己的一己之力，我能培养出一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英。自己对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远；成为学生的良师益友，难上加难；作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下更多了许多干劲。找到理想与现实的切合点，快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。

如今，一年的见习期即将结束，总结我这一年内完成了如下的学习和工作任务：

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。一学期下来，翻开密密麻麻的两本备课本，我的心里是自豪而满足。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想，基本概念，每句话，每个单词都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣，需要，方法，习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言简洁明了，尽可能多地使用英语进行教学。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣。课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境，想法表示深刻的理解和尊重。还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课，评课，虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本年我参加了很多关于教学改革、研讨的培训课学到了很多东西，增长了很多见识，更学到了很多与别的老师一起交流、一起探讨教学上存在的一些问题，对自己的教学促进很大。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心。良好的师生关系促进了学生的学习。

如今，一年即将过去，总体上来说，我感觉从大学校园走进高中校园，不仅仅是环境的变化，更多的是角色的变化，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的。这一年的结束也将是今后工作的另一个开始，总结得失，再接再厉，用更大的热情投入到以后工作中去。

第三篇：工作总结

华西镇创先争优活动工作汇报

发布时间：2011-01-05 来源：华阴市

华西镇地处华阴市西北部，辖14个村，1个居委会，总人口2.3万余人。镇域面积173平方公里，耕地面积35756万余亩，群众可耕种面积10余万亩。党委下辖15个党支部482名党员，其中农村支部14个，共有党员441名。自6月份开展创先争优活动以来，我镇充分借鉴在深入学习实践科学发展观活动中取得的成功经验，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，在全镇基层党组织和党员中广泛开展了以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题的创先争优活动，力争实现“党委争创省级先进，支部争当渭南百强”的奋斗目标。目前，各项工作正在扎实有序的逐步推进。现将活动开展情况汇报如下：

一、精心设置载体，切实宣传动员

按照创建内容及要求，制定出以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题，以大力实施党建先锋“三示范”工程为活动载体的活动方案，力求在机关党员中实现 “五个创先争优”，即在服务大局、科学发展上创先争优；在务实创新、创造业绩上创先争优；在坚持学习、提高素质上创先争优；在改进作风、为民服务上创先争优；在从严要求、提升形象上创先争优。在农村党员中实现“五个创先争优”，即在发展产业带头致富上创先争优；在帮扶群众带领致富上创先争优；在整治环境文明创建上创先争优；在遵纪守法维护稳定上创先争优；在移风易俗尊老爱幼上创先争优。通过明确创争目标，落实工作责任，激发工作活力，推动此项活动全面发展。同时，制定大型宣传牌3个、挂牌标语30个、路碑标语50个，设置镇村党组织公开承诺栏16个，在全镇上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。

二、突出实践特色，深化活动效果

1、围绕岗位职责，广泛开展承诺。坚持承诺内容与产业发展相结合、与扶贫帮困相结合、与促进和谐相结合的“三结合”原则，指导支部、党员根据自身职能和特点，确定承诺内容，订立完成时限，并通过公开栏向社会公开，接受群众监督。

2、实施示范工程，引领产业发展。按照“借鉴外地经验、整合本地资源、政府支持引导、优惠政策倾斜、能人示范带动、群众自愿参与、信息技术服务、专业合作推进”的产业发展思路，深入开展 “党委示范抓产业、支部示范抓基地、党员示范抓特色”党建先锋工程。坚持把党支部建设成为推动产业发展的组织者、推动者，把党员干部锻造成为农民致富的带头人、帮扶人。现已形成1万亩高效玉米示范基地，2万亩小麦良种繁育示范基地，1万亩大棚西瓜示范基地，1万亩红提葡萄示范基地，5千亩优质莲菜示范基地，3千亩大棚果蔬示范基地，2千亩无病毒草莓示范基地。七大产业基地支撑向国家级现代农业示范园区迈进！广大农村党员积极响应党委号召，学科技，用科技，在特色养殖、特色种植方面做出了积极有益的探索。全镇已涌现出党员致富带头标兵14人，有296名党员掌握了2-3项农业实用技术，发展了1项特色产业。在此推动下，全镇人均纯收入预计到年底将突破7000元。

3、强化组织建设，推进升级晋档。根据村级组织“升级晋档、科学发展”要求，选派了7名科级领导干部兼任后进村党支部第一书记，17名干部驻村开展工作。通过指导工作强化监督、掌握民情调处矛盾、发展产业增加收入等工作措施，推动后进村工作上台阶。现我镇14个村中，创建一类村3个，二类村7个，三类村4个。我镇被评为渭南市农村党组织“升级晋档、科学发展”活动“十佳乡镇”，演家、冯东村荣获 “百强村”称号。冯东村还被授予“全省升级晋档、科学发展进步奖”。

4、依托创先争优，实现和谐发展。一是完善服务机制。印制了4000余份便民服务卡下发到每户群众手中，群众在家打个电话，就可以进行政策咨询和相关事项办理。二是改进工作方法。确立了季度村级工作观摩评比制度，通过对环卫整治、产业发展、新农村建设等工作的检查评比，激励村干部谋大事、干实事、勤作为。三是开展村容整治。各支部细化了无职党员职责，采取党员包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，净化“三口”，使各村村容村貌常年保持洁净。四是突出和谐稳定。通过摸底排查，继续对前期排查出的93户增收无思路、创业无资金、种养无技术的困难群众，采取“一户一策一干部（党员）”的形式进行结对帮扶，使这部分群众的人均收入大幅提升。村民监督委员会工作有序，监督有力，全年杜绝不合理开支12万元，提合理化建议54条，确保了华西社会的和谐稳定，连续三年实现了零上访。五是推进整体工作。全年争取项目资金1693.9万元。华西小城镇基础设施建设稳步推进，城镇功能日益提升，农产品集散市场成熟壮大；完成两个村的巷道硬化工程，使全镇巷道硬化率达到98%;实施4个村的安全饮水工程，使自来水入户率达到100%。实施土地整理项目8000亩，使全镇所有耕地实现了井、渠、路、电高标准配套；高起点、高标准实施群众文化活动广场、村级组织活动阵地等改扩建工程，现已打造出演家、冯东等7个新农村示范村，使我镇50%的村成为了管理有制度、产业有特色、增收有保障、基础有提高、环境有改善的“五有”新农村示范村。

5、树立先进典型，拓宽活动范围。在建国61周年来临之际，对前期工作进行了总结回顾和表彰奖励，对后期工作进行了再动员再部署。通过支部申报、党委测评、公开公示等程序，评定创先争优先进支部4个，创先争优优秀干部5人，创先争优先锋党员10人，为全镇树立了比学赶超的先进标杆。与此同时，我镇还评选出平安家庭 96户，尊老爱幼模范85人，产业致富带头人70名。从而把创先争优与各类创建活动结合起来，相辅相成，共同推进。

6、学习全会精神，加快科学发展。一是党委中心学习组召开专题学习会，并对全镇如何贯彻落实十七届五中全会精神进行了安排和部署。机关干部在机关学习日上进行学习，并安排议题进行专题讨论；二是组织党员干部深入村组，宣讲十七届五中全会精神，并通过开展解民忧、兴产业、促增收等系列活动实践好十七届五中全会精神。三是指导各村充分利用广播、黑板报、宣传栏等宣传载体，全面宣传十七届五中全会精神，使广大群众了解全会的主要内容和精神实质。

三、下步工作安排

创先争优升级晋档活动将在近一年的时间内处于全面推进阶段。我镇将继续抓好以下几项工作：一是将活动与完成当前中心工作结合起来，突出争创亮点，实现共同进步；二是将活动与学习型党组织建设结合起来，采取多种形式，提升党员素质；三是将活动与推进产业发展帮助群众增收紧密结合起来，努力实现“万元田突破一万亩，纯收入突破一万元”的双万目标和新农村示范村达到80%、升级晋档一类村达到80%的争创目标；四是将活动与目标管理结合起来，加强督导检查，确保整体推进。

第四篇：2015——2016学工作总结

2015——2016学工作总结

新圩小学

2015-2016学的教育教学工作即将结束,本学年,我校在上级的领导、关心和支持下, “以人为本,以育人为目标,有追求但不脱离实际,力求实效,坚持继承中创新,改革中发展”的理念;坚持按照“常规工作有创新,重点工作有保证,难点工作有突破,问题工作有改进,全面落实素质教育”有序的工作思路,稳步推进“新课程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以构建和谐学校为目标;以强化'三个常规'和目标管理为手段,以教育改革为动力,以加强领导班子建设和教师队伍建设为保证“等方面狠下功夫

一学年来,我们踏踏实实抓好每一个细节,勤勤恳恳做实每一件事情。总体上看,通过全体教师的共同努力,通过扎实细致的工作,顺利完成了本学年教育教学的各项目标任务。回顾过去的一学年,现总结如下

一、以德育为先导,推动规范化建设。

1、学校作为培养人才的基地,培养出什么样的人,这与开展德育教育是十分重要。因此,学校把德育工作放在学校工作的重要位置上。在开展工作的过程中,我们不断进行自我完善,自我提高,我们结合自身的实际,制订了相关的规章制度和工作措施,进一步规范要求。加强师德师风的建设。学校组织党员开展以先进性教育为动力,加强党的凝聚力。我们还要求全体党员、教师要严于律纪, 敬岗爱业。把握时代的脉搏,树立良好的竞争意识、服务意识。强调师爱的深层次是理解、尊重、信任和包容学生。在以人为本,以爱育人的教育思想指导下,我们全体的老师们都能把育人放在工作的首要位置上。对学生尊重、平等、民主、关心。各班主任及科任教师能以身作则,做好学生的表率。

2、开展”三风整顿“是我校一贯坚持的教育模式。开学初学校对”三风整顿“工作提出了具体要求,各班能结合实际扎实开展工作。全体教师严谨的教风,带动了学生学风,学校校风的根本好转,为学校各项教育教学工作的开展奠定了良好的基础。

3、学校经常利用晨会、国旗下的讲话和班队会课加强学生的个人修养、前途理想、人生价值观、心理健康等教育。同时,结合当前时事形势的发展和新人新事的典型事例让师生与时俱进,为适应社会发展的需要。使学生认识学习的重要性和必要性。为培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人奠定良好的基础。

二、以建设教师队伍为目标,扎实开展师德师风建设。

提高教学质量,关键是师资队伍的建设。学校的发展,归根到底决定于教师队伍的素质。这学年,我们狠抓教师队伍建设,努力打造一支甘于奉献、团结和谐的教师队伍。

1、加强学习,努力创建教师终身学习机制。我们继续坚持集中、自主学习《教师职业道德规范》、《教育法》等法律法规,提高教师依法执教的能力。

2、严于律己,引导教师用自己端正的品行教育影响学生。要求全体教师要树立服务意识;责任、形象、能力、为人师表意识;廉洁从教意识;教学质量意识;团结、协调、凝聚的意识。形成健康的工作心态,用自己端正的品行教育影响学生。

3、开展教科研提高教师驾驭教学、驾驭学生的能力。学校开展了以教研组为主的各类公开课活动,青年教师能积极主动承担学校公开课活动。通过全体老师的相互交流,极大的促进了我校教师的教学水平。

三、以提高教学质量为目标,狠抓教学常规管理,走教研兴校之路。

教学质量是学校的生命线,我们老师一丝不苟抓教学,千方百计提成绩。本学年,为了更好地提高教育教学质量,我们主要采取了以下措施。

1、努力提高教学质量。

我校教师充分认识到了教学质量的重要性,深知教学质量是学校发展的内因。

2、合理分配课程,力求人人发挥最大能量。

我校选择业务能力强的年轻老师担任毕业班的教学工作,对综合科(品社和科学)和英语课程进行合理分配,从教学工作和本学年期中考试来看,这种做法是对的。

3、狠抓教学常规,强化过程管理。

教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此,我们在教学管 理中,要求教师认真备课、讲课、布置批改作业、单元测试等各个环节。学校对任课教师从这几方面进行必要的引导和严格的检查。

四、以培养良好习惯为目标,狠抓班级管理,强化安全卫生工作。

班级是学校工作的最小的一级管理单位,也是最重要的管理单位。我们以”纪律、安全、卫生教育“为抓手,强化班级管理。我校要求教师,尤其是班主任教师在工作中要把握”教学、安全、卫生“这三个方面,每个班都制定《安全卫生公约》,着力培养学生的良好的行为习惯。

一学年已经过去,驻足回首,我们”倡师德,重常规,齐心协力抓质量“;展望明天,定会”沐春风,求发展,与时俱进谱新篇"。我们坚信:有各级领导的正确引领和亲切关怀,有全体教师的团结奋进和勤恳踏实,明天一定会更好!

新圩小学

二0一六年六月

第五篇：工作总结

劳动竞赛收获

回顾2017年12月举行的劳动竞赛，我收获颇丰，在工作中，我得到了成长和锻炼，同时也明白了好的成绩是建立在团结、努力、奋斗的基础上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，现结合我在实际工作中的经验，总结以下几点：

第一，作为一名催收人员应该有好的优势心态，坚定催收信心。不管卡人与你怎样纠缠，我们应该保持平和的心态，代表银行与卡人沟通；学会催收技巧，在与持卡人电话交流时要始终保持一个目的，就是让持卡人在所规定的时间内付清款项；业务知识要广，要细致，要扎实。

第二，要设定催收目标。做任何工作都要有目标，没有目标就没有开始。设定催收目标，不光要设定总催收额、一定周期（以天或星期或月为单位）催收额，还要设定目标跟踪、目标管理，以确保目标完成。这样这个目标才是有血有肉的目标，而不是一个空洞的目标。

第三，设定好催收程序。催收程序其实就是催收的步骤和方法，其考虑的因素很多，其中主要是要了解持卡人情况，所谓“知已知彼，百战不殆”，作为催收员，要想让持卡人心甘情愿的归还每一分钱，就必须要全面了解持卡人的情况；其次，根据了解的情况，对持卡人进行区分，并据此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，倾听持卡人的诉苦及还款承诺。催收人员不能一听债务人的诉苦就反感，不能认为光有还款承诺是没有用的，一定要改变这样的想法。我们的工作，从一开始就要注意从意志上俘虏持卡人，所以优秀的催收人员总会善于倾听持卡人诉苦及其还款承诺。我们要尊重持卡人，甚至帮助持卡人一起想办法克服其资金问题。争取让持卡人感受到我们是他们众多催收员中最让他们感动的！另外，注意倾听也可以帮助我们了解持卡人的动向及其信誉度。

第五，实时保持对持卡人的压力。持卡人总是把钱先付给对他压力最大的催收人员。要经常保持对客户的压力，给客户以紧迫感，这样对回收欠款有百利而无一害。

虽然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在着很多不足，但我相信只要努力，认真，仔细的对待每一天的工作，我同样会有出色的一天。

在这次竞赛中，我感受最深的就是大家的团结，互助，鼓励，协作精神，因为我们的目标是一致的，我们都有着相同的信念，并会为之而奋斗。在此，我还要衷心的感谢各位领导和同事对我这段时间的帮助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。