XX年卫生系统行风工作和党组织创新工作总结

第一篇：XX年卫生系统行风工作和党组织创新工作总结

XX年卫生系统行风工作和党组织创新工作

总结

医疗卫生事业事关人民群众的切身利益，事关千家万户的幸福安康，事关经济社会的协调发展。为把学习贯彻党的十七大精神不断引向深入，XX年我局党委结合卫生工作实际，开展了以“贯彻十七大精神，努力构建和谐卫生”为主题的十七大精神主题宣传教育活动，以卫生文化建设为突破口，开展了一系列卓有成效的工作，取得了显著成绩，被中国卫生思想政治工作促进会评为全国思想政治工作先进单位。现将一年来我们开展的具体工作汇报如下：

一、领导重视，活动主题切合实际

开展党的十七大精神主题宣传教育活动，是局党委为深化党的十七大精神学习宣传贯彻，努力创建“卫生强区”构建和谐卫生而作出的重大举措。开展本次活动的宗旨，是通过十七大精神主题宣传教育，切实加大各项工作的推进力度和创新力度，在落实中求突破，在创新中求发展，创造一个医患和谐的良好环境，全面加快农村卫生事业发展，有效化解群众‘看病难’、‘看病贵’，从整体上提高群众健康水平和生活质量。为此，我们建立了主题宣传教育领导小组，由陆国咪副局长任领导小组组长，认真制定实施方案，把主题宣传教育活动作为推进各项工作的有力抓手，高度重视，周密部署，精心实施，切实抓紧、抓实、抓出成效。为使活动能更好的深入到基层每个单位、每个职工，我们于3月份组织召开了系统党风廉政暨行风建设会议，学习传达了党的十七大、十七届中纪委二次全会及省市区纪委全会的会议精神，总结回顾了XX年全区卫生系统党风廉政和行风建设情况，全面部署了XX年全区卫生系统党风廉政和行风建设的总体要求和工作任务，明确提出了通过主题活动这一良好载体，全面加强卫生文化建设，加快行风建设长效机制构建的主要工作任务。在主题宣传教育活动中局领导班子带头学习，带头宣讲，带头转变作风，带头抓好贯彻落实，多次深入基层、深入群众，实实在在地解决了一些事关人民群众切身利益的热点难点问题。

二、载体丰富，活动内容精彩纷呈

在活动的具体开展过程中，我们十分注重创新内容、创新载体、创新手段，努力探索形成更多更好、更鲜活更有效的教育经验，不断增强主题宣传教育活动的吸引力、感召力，把开展主题宣传教育与解决人民群众关心的热点和难点问题有机结合起来，有的放矢地开展宣传教育活动，确保主题宣传教育活动取得实实在在的效果。

大力推进医院文化建设。医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论，是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。我 们始终坚持把不断满足群众对医疗卫生的不同需求作为卫生事业发展的最终目标。今年我们不仅安排各单位到义乌北苑中心卫生院和XX医院学习医院文化建设的先进经验和成果，而且邀请了邵逸夫医院何超院长和亚洲著名的泰籍管理学专家为全体领导干部就医院文化和管理进行了专题讲座，极大的开拓了视野。许多单位通过医院文化的不断延伸，极大的强化广大医护人员“以服务对象为中心”和“以群众满意为标准”的服务理念，促使他们主动从病患角度出发考虑问题，自觉规范服务行为和用语，提升服务品质，群众满意度有了很大程度的提高。

开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动。通过对联丰村等地的调查研究，创新性的制定出台《XX区卫生系统服务行为与用语规范手册》，内容包含医生、护士、保洁、保安等各个岗位的服务制度、形象规范、接打电话礼仪规范、通用文明用语、服务禁语、语言及行为规范等，人手一册发放到全系统所有工作人员，并开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动，加强《手册》的学习运用，强化礼仪修养，进一步规范服务行为与用语，转变职工的服务理念、提高服务水平，杜绝医疗卫生服务讲话中生、冷、硬现象发生，促进医患和谐，取得了良好的社会效应。同时，我们还开展了护士技能操作比赛活动，进一步规范医疗卫生服务行为。

开展行风建设明查暗访。加大行风建设的考核与检查，建立了多支行风监督员队伍，形成了完善的监督长效机制。一方面局领导班子多次下基层暗访，根据信访举报件深挖根源，时常对单位领导“拉袖子”予以提醒，使他们始终保持高度警惕的状态，有力的促进了单位领导的思想建设。另一方面，分别邀请局级行风监督员、外来优秀务工人员、返乡大学生开展了3次调查暗访活动，对暗访发现的问题详细记录，暗访结果逐家反馈，并给予通报，使系统干部职工的服务意识和服务水平有了很大的提高。

开展卫生行风民主评议活动。与区纠风办合作，于6月份开始，在全区30家医疗卫生单位内开展卫生行风民主评议活动。我们通过XX卫生网、动员会、座谈会、手机短信等多种形式进行广泛动员，要求全系统干部职工以主人翁的姿态积极参与到卫生行风民主评议活动中来，树立“人人都是卫生形象、个个都是对外窗口”的责任意识，充分认识到这次卫生行风民主评议的重要性和必要性，努力以良好的医务工作者的职业形象提升群众对医疗卫生行业的信任度和满意度。行风评议采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法，分宣传发动阶段、检查整改阶段、组织评议总结三个阶段进行。活动中，各单位主动收集患者的意见建议，建立了医患沟通、出院病人回访等制度，通过多种形式了解和收集病人对医疗服务的需求信息，采纳合理化建议，改进工作中的不足：许多单位定期召开医患“面对 面”沟通会，召开医院行风监督员会议，听取了解医院服务质量情况以及群众需求；通过对出院病人按一定比例进行电话回访，门诊服务台设立医疗服务征询单等等；有的还主动邀请附近社区群众组建义务监督员队伍，加强对医务人员的监督。期间，我们还开展了文明服务窗口和服务窗口标兵评选，行风促进月等活动，畅通信访渠道，及时处理患者的来信来访，使医患矛盾最大限度化解缩小，让患者的困难要求得到满意解决，努力建立和谐健康的医患关系。为保证评议评分的质量和公平性，9月份我们邀请了10余名优秀大学生组建了行风暗访评议队伍，对所有参评单位进行了行风暗访和行风测评问卷调查。暗访的内容涉及卫生行风建设的各个方面，坚持不事先通知、不规定具体时间的原则，由大学生自行决定暗访时间，并对暗访中发现的问题详细记录，有的还拍摄了问题照片作为证据，大大提高了暗访评分的说服力。

开展评先进、学先进、赶先进活动。开展向胡贤林和我区首届白求恩式医务工作者、“十佳护士”等先进事迹学习宣传活动。特别是在抗震救灾期间，我系统涌现出了一大批救灾英雄，我们通过报告会、座谈会等各种形式，运用板报、宣传栏、网站等各种载体，努力营造弘扬先进、争当先进的浓厚氛围，用他们在灾区的艰苦生活和先进事迹，凝聚力量、鼓舞斗志、激发干劲，调动广大干部职工的积极性和创造性，推动各项工作的开展。我们还深刻报道了扎根在XX山区30多年从无怨言的XX医生的先进事迹，号召系统广大干部职工向身边的好同志学习，为家乡的卫生事业献出一份自己的力量。6月份，XX电视台《XX》栏目还专题报道了XX的先进事迹，他以其朴实的话语，踏实的行动展示了一个扎根XX山区医生独有的高尚品格。

加强政策宣传，做好卫生服务。在充分利用各种途径，做好“两免两减半”、“药品限价”等惠民利民政策广泛宣传的基础上。今年，我们又陆续创新出台了一系列惠民利民新举措，如生育关怀工程、第二轮农民免费健康体检、医疗救助结对等等。我们还充分利用信息化建设优势，建立起医学影像远程诊断系统，使许多边远农村群众在当地就可以直接由区级大医院专家对影像进行诊断，大大提高诊断的准确率，免去了群众重复就诊、重复拍片的费用。与此同时，我们充分发挥“党员奉献岗”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等创建岗位的表率示范作用，开展结对助医、卫生下乡、健康宣教等形式多样的义务奉献活动，把先进的医疗卫生知识和医疗技术带入社区、学校、企业、工地和农村，不断提高群众防病意识，丰富群众的卫生知识。尤其是今年5月份开展的“百名医师下乡送健康”大型义诊赈灾系列活动，以“服务百姓、弘扬医德、走进群众、惠及民生”为主题，通过义诊、免费测量血压血糖、免费发放药品、有奖问 答、健康讲座、结对助困等多种形式，为全区百姓尤其是咸祥、鄞江杖锡等边远地区群众送医送药送健康，得到了广大农村群众的一致欢迎和认可，形成了医患之间健康和谐的良好氛围。仅5月份，全系统200余名职工送服务至10余个镇，7个村，1家企业，10余家农户，增送药品物资价值8万余万元，惠及群众6000余人次。此外，我们在世界红十字日、国际护士节、母乳喂养宣传日、世界无烟日等重大宣传纪念日，多次组织义诊、宣传活动，加强对群众的健康宣传教育，改善卫生形象、和谐医患关系。

三、群众满意，活动成效非常显著

随着活动的不断深入，各单位对主题活动的重要性有了更深的认识，对医院文化在促进医患和谐中的显著作用有了全新的理解，许多单位也主动创新行风建设手段，如XX人民医院开展文明礼仪竞赛活动，现场进行情景模拟，邀请专业老师评判，通过亲身感受的方式来触动医护人员自觉提高服务质量；洞桥卫生院开展群众满意度星级评定活动；横溪中心卫生院提出“礼仪一小步，形象一大步”口号，在医院内部建立了一条文化长廊；鄞江中心卫生院开展服务礼仪培训等，使职工充分认识了职业服务礼仪在有效建立医患沟通，提升医护人员的服务质量，树立良好的服务形象中的有益作用，促进了系统行风建设。10月份对门诊患者、住院病人、社区群众等对象开展的问卷调查显示，发放问卷4320 份，回收3369份，总体满意1667份，基本满意1598分，满意率达96.9%，主题活动取得了十分显著的成效，我局党委更被中国卫生思想政治工作促进研究会评为全国思想政治工作先进集体，有多家单位和多名个人荣获了市抗震救灾先进称号。

第二篇：卫生系统行风工作和党组织创新工作总结

医疗卫生事业事关人民群众的切身利益，事关千家万户的幸福安康，事关经济社会的协调发展。为把学习贯彻党的十七大精神不断引向深入，2009年我局党委结合卫生工作实际，开展了以“贯彻十七大精神，努力构建和谐卫生”为主题的十七大精神主题宣传教育活动，以卫生文化建设为突破口，开展了一系列卓有成效的工作，取得了显著成绩，被中国卫生思想政治工作促进会评为全国思想政治工作先进单位。现将一年来我们开展的具体工作汇报如下：

一、领导重视，活动主题切合实际

开展党的十七大精神主题宣传教育活动，是局党委为深化党的十七大精神学习宣传贯彻，努力创建“卫生强区”构建和谐卫生而作出的重大举措。开展本次活动的宗旨，是通过十七大精神主题宣传教育，切实加大各项工作的推进力度和创新力度，在落实中求突破，在创新中求发展，创造一个医患和谐的良好环境，全面加快农村（社区）卫生事业发展，有效化解群众‘看病难’、‘看病贵’，从整体上提高群众健康水平和生活质量。为此，我们建立了主题宣传教育领导小组，由陆国咪副局长任领导小组组长，认真制定实施方案，把主题宣传教育活动作为推进各项工作的有力抓手，高度重视，周密部署，精心实施，切实抓紧、抓实、抓出成效。为使活动能更好的深入到基层每个单位、每个职工，我们于3月份组织召开了系统党风廉政暨行风建设会议，学习传达了党的十七大、十七届中纪委二次全会及省市区纪委全会的会议精神，总结回顾了xx年年全区卫生系统党风廉政和行风建设情况，全面部署了2009年全区卫生系统党风廉政和行风建设的总体要求和工作任务，明确提出了通过主题活动这一良好载体，全面加强卫生文化建设，加快行风建设长效机制构建的主要工作任务。在主题宣传教育活动中局领导班子带头学习，带头宣讲，带头转变作风，带头抓好贯彻落实，多次深入基层、深入群众，实实在在地解决了一些事关人民群众切身利益的热点难点问题。

二、载体丰富，活动内容精彩纷呈

在活动的具体开展过程中，我们十分注重创新内容、创新载体、创新手段，努力探索形成更多更好、更鲜活更有效的教育经验，不断增强主题宣传教育活动的吸引力、感召力，把开展主题宣传教育与解决人民群众关心的热点和难点问题有机结合起来，有的放矢地开展宣传教育活动，确保主题宣传教育活动取得实实在在的效果。

（一）大力推进医院文化建设。医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论，是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。我们始终坚持把不断满足群众对医疗卫生的不同需求作为卫生事业发展的最终目标。今年我们不仅安排各单位到义乌北苑中心卫生院和萧山医院学习医院文化建设的先进经验和成果，而且邀请了邵逸夫医院何超院长和亚洲著名的泰籍管理学专家为全体领导干部就医院文化和管理进行了专题讲座，极大的开拓了视野。许多单位通过医院文化的不断延伸，极大的强化广大医护人员“以服务对象为中心”和“以群众满意为标准”的服务理念，促使他们主动从病患角度出发考虑问题，自觉规范服务行为和用语，提升服务品质，群众满意度有了很大程度的提高。

（二）开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动。通过对联丰村等地的调查研究，创新性的制定出台《xx区卫生系统服务行为与用语规范手册》，内容包含医生、护士、保洁、保安等各个岗位的服务制度、形象规范、接打电话礼仪规范、通用文明用语、服务禁语、语言及行为规范等，人手一册发放到全系统所有工作人员，并开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动，加强《手册》的学习运用，强化礼仪修养，进一步规范服务行为与用语，转变职工的服务理念、提高服务水平，杜绝医疗卫生服务讲话中生、冷、硬现象发生，促进医患和谐，取得了良好的社会效应。同时，我们还开展了护士技能操作比赛活动，进一步规范医疗卫生服务行为。

（三）开展行风建设明查暗访。加大行风建设的考核与检查，建立了多支行风监督员队伍，形成了完善的监督长效机制。一方面局领导班子多次下基层暗访，根据信访举报件深挖根源，时常对单位领导“拉袖子”予以提醒，使他们始终保持高度警惕的状态，有力的促进了单位领导的思想建设。另一方面，分别邀请局级行风监督员、外来优秀务工人员、返乡大学生开展了3次调查暗访活动，对暗访发现的问题详细记录，暗访结果逐家反馈，并给予通报，使系统干部职工的服务意识和服务水平有了很大的提高。

（四）开展卫生行风民主评议活动。与区纠风办合作，于6月份开始，在全区30家医疗卫生单位内开展卫生行风民主评议活动。我们通过xx卫生网、动员会、座谈会、手机短信等多种形式进行广泛动员，要求全系统干部职工以主人翁的姿态积极参与到卫生行风民主评议活动中来，树立“人人都是卫生形象、个个都是对外窗口”的责任意识，充分认识到这次卫生行风民主评议的重要性和必要性，努力以良好的医务工作者的职业形象提升群众对医疗卫生行业的信任度和满意度。行风评议采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法，分宣传发动阶段、检查整改阶段、组织评议总结三个阶段进行。活动中，各单位主动收集患者的意见建议，建立了医患沟通、出院病人回访等制度，通过多种形式了解和收集病人对医疗服务的需求信息，采纳合理化建议，改进工作中的不足：许多单位定期召开医患“面对面”沟通会，召开医院行风监督员会议，听取了解医院服务质量情况以及群众需求；通过对出院病人按一定比例进行电话回访，门诊服务台设立医疗服务征询单等等；有的还主动邀请附近社区群众组建义务监督员队伍，加强对医务人员的监督。期间，我们还开展了文明服务窗口和服务窗口标兵评选，行风促进月等活动，畅通信访渠道，及时处理患者的来信来访，使医患矛盾最大限度化解缩小，让患者的困难要求得到满意解决，努力建立和谐健康的医患关系。为保证评议评分的质量和公平性，9月份我们邀请了10余名优秀大学生组建了行风暗访评议队伍，对所有参评单位进行了行风暗访和行风测评问卷调查。暗访的内容涉及卫生行风建设的各个方面，坚持不事先通知、不规定具体时间的原则，由大学生自行决定暗访时间，并对暗访中发现的问题详细记录，有的还拍摄了问题照片作为证据，大大提高了暗访评分的说服力。

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（五）开展评先进、学先进、赶先进活动。开展向胡贤林和我区首届白求恩式医务工作者、“十佳护士”等先进事迹学习宣传活动。特别是在抗震救灾期间，我系统涌现出了一大批救灾英雄，我们通过报告会、座谈会等各种形式，运用板（墙）报、宣传栏、网站等各种载体，努力营造弘扬先进、争当先进的浓厚氛围，用他们在灾区的艰苦生活和先进事迹，凝聚力量、鼓舞斗志、激发干劲，调动广大干部职工的积极性和创造性，推动各项工作的开展。我们还深刻报道了扎根在xx山区30多年从无怨言的xx医生的先进事迹，号召系统广大干部职工向身边的好同志学习，为家乡的卫生事业献出一份自己的力量。6月份，xx电视台《xx》栏目还专题报道了xx的先进事迹，他以其朴实的话语，踏实的行动展示了一个扎根xx山区医生独有的高尚品格。

（六）加强政策宣传，做好卫生服务。在充分利用各种途径，做好“两免两减半”、“药品限价”等惠民利民政策广泛宣传的基础上。今年，我们又陆续创新出台了一系列惠民利民新举措，如生育关怀工程、第二轮农民免费健康体检、医疗救助结对等等。我们还充分利用信息化建设优势，建立起医学影像远程诊断系统，使许多边远农村群众在当地就可以直接由区级大医院专家对影像进行诊断，大大提高诊断的准确率，免去了群众重复就诊、重复拍片的费用。与此同时，我们充分发挥“党员奉献岗”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等创建岗位的表率示范作用，开展结对助医、卫生下乡、健康宣教等形式多样的义务奉献活动，把先进的医疗卫生知识和医疗技术带入社区、学校、企业、工地和农村，不断提高群众防病意识，丰富群众的卫生知识。尤其是今年5月份开展的“百名医师下乡送健康”大型义诊赈灾系列活动，以“服务百姓、弘扬医德、走进群众、惠及民生”为主题，通过义诊、免费测量血压血糖、免费发放药品、有奖问答、健康讲座、结对助困等多种形式，为全区百姓尤其是咸祥、鄞江杖锡等边远地区群众送医送药送健康，得到了广大农村群众的一致欢迎和认可，形成了医患之间健康和谐的良好氛围。仅5月份，全系统200余名职工送服务至10余个镇（街道），7个村，1家企业，10余家农户，增送药品物资价值8万余万元，惠及群众6000余人次。此外，我们在世界红十字日、国际护士节、母乳喂养宣传日、世界无烟日等重大宣传纪念日，多次组织义诊、宣传活动，加强对群众的健康宣传教育，改善卫生形象、和谐医患关系。

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三、群众满意，活动成效非常显著

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第三篇：卫生系统行风工作和党组织创新工作总结

医疗卫生事业事关人民群众的切身利益，事关千家万户的幸福安康，事关经济社会的协调发展。为把学习贯彻党的十七大精神不断引向深入，2009年我局党委结合卫生工作实际，开展了以“贯彻十七大精神，努力构建和谐卫生”为主题的十七大精神主题宣传教育活动，以卫生文化建设为突破口，开展了一系列卓有成效的工作，取得了显著成绩，被中国卫生思想政治工作促进会评为全国思想政治工作先进单位。现将一年来我们开展的具体工作汇报如下：

一、领导重视，活动主题切合实际

开展党的十七大精神主题宣传教育活动，是局党委为深化党的十七大精神学习宣传贯彻，努力创建“卫生强区”构建和谐卫生而作出的重大举措。开展本次活动的宗旨，是通过十七大精神主题宣传教育，切实加大各项工作的推进力度和创新力度，在落实中求突破，在创新中求发展，创造一个医患和谐的良好环境，全面加快农村（社区）卫生事业发展，有效化解群众‘看病难’、‘看病贵’，从整体上提高群众健康水平和生活质量。为此，我们建立了主题宣传教育领导小组，由陆国咪副局长任领导小组组长，认真制定实施方案，把主题宣传教育活动作为推进各项工作的有力抓手，高度重视，周密部署，精心实施，切实抓紧、抓实、抓出成效。为使活动能更好的深入到基层每个单位、每个职工，我们于3月份组织召开了系统党风廉政暨行风建设会议，学习传达了党的十七大、十七届中纪委二次全会及省市区纪委全会的会议精神，总结回顾了XX年年全区卫生系统党风廉政和行风建设情况，全面部署了2009年全区卫生系统党风廉政和行风建设的总体要求和工作任务，明确提出了通过主题活动这一良好载体，全面加强卫生文化建设，加快行风建设长效机制构建的主要工作任务。在主题宣传教育活动中局领导班子带头学习，带头宣讲，带头转变作风，带头抓好贯彻落实，多次深入基层、深入群众，实实在在地解决了一些事关人民群众切身利益的热点难点问题。

二、载体丰富，活动内容精彩纷呈

在活动的具体开展过程中，我们十分注重创新内容、创新载体、创新手段，努力探索形成更多更好、更鲜活更有效的教育经验，不断增强主题宣传教育活动的吸引力、感召力，把开展主题宣传教育与解决人民群众关心的热点和难点问题有机结合起来，有的放矢地开展宣传教育活动，确保主题宣传教育活动取得实实在在的效果。

（一）大力推进医院文化建设。医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论，是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。我们始终坚持把不断满足群众对医疗卫生的不同需求作为卫生事业发展的最终目标。今年我们不仅安排各单位到义乌北苑中心卫生院和萧山医院学习医院文化建设的先进经验和成果，而且邀请了邵逸夫医院何超院长和亚洲著名的泰籍管理学专家为全体领导干部就医院文化和管理进行了专题讲座，极大的开拓了视野。许多单位通过医院文化的不断延伸，极大的强化广大医护人员“以服务对象为中心”和“以群众满意为标准”的服务理念，促使他们主动从病患角度出发考虑问题，自觉规范服务行为和用语，提升服务品质，群众满意度有了很大程度的提高。

（二）开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动。通过对联丰村等地的调查研究，创新性的制定出台《xx区卫生系统服务行为与用语规范手册》，内容包含医生、护士、保洁、保安等各个岗位的服务制度、形象规范、接打电话礼仪规范、通用文明用语、服务禁语、语言及行为规范等，人手一册发放到全系统所有工作人员，并开展“学规章制度、说规范话、行规范事”活动，加强《手册》的学习运用，强化礼仪修养，进一步规范服务行为与用语，转变职工的服务理念、提高服务水平，杜绝医疗卫生服务讲话中生、冷、硬现象发生，促进医患和谐，取得了良好的社会效应。同时，我们还开展了护士技能操作比赛活动，进一步规范医疗卫生服务行为。

（三）开展行风建设明查暗访。加大行风建设的考核与检查，建立了多支行风监督员队伍，形成了完善的监督长效机制。一方面局领导班子多次下基层暗访，根据信访举报件深挖根源，时常对单位领导“拉袖子”予以提醒，使他们始终保持高度警惕的状态，有力的促进了单位领导的思想建设。另一方面，分别邀请局级行风监督员、外来优秀务工人员、返乡大学生开展了3次调查暗访活动，对暗访发现的问题详细记录，暗访结果逐家反馈，并给予通报，使系统干部职工的服务意识和服务水平有了很大的提高。

（四）开展卫生行风民主评议活动。与区纠风办合作，于6月份开始，在全区30家医疗卫生单位内开展卫生行风民主评议活动。我们通过xx卫生网、动员会、座谈会、手机短信等多种形式进行广泛动员，要求全系统干部职工以主人翁的姿态积极参与到卫生行风民主评议活动中来，树立“人人都是卫生形象、个个都是对外窗口”的责任意识，充分认识到这次卫生行风民主评议的重要性和必要性，努力以良好的医务工作者的职业形象提升群众对医疗卫生行业的信任度和满意度。行风评议采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法，分宣传发动阶段、检查整改阶段、组织评议总结三个阶段进行。活动中，各单位主动收集患者的意见建议，建立了医患沟通、出院病人回访等制度，通过多种形式了解和收集病人对医疗服务的需求信息，采纳合理化建议，改进工作中的不足：许多单位定期召开医患“面对面”沟通会，召开医院行风监督员会议，听取了解医院服务质量情况以及群众需求；通过对出院病人按一定比例进行电话回访，门诊服务台设立医疗服务征询单等等；有的还主动邀请附近社区群众组建义务监督员队伍，加强对医务人员的监督。期间，我们还开展了文明服务窗口和服务窗口标兵评选，行风促进月等活动，畅通信访渠道，及时处理患者的来信来访，使医患矛盾最大限度化解缩小，让患者的困难要求得到满意解决，努力建立和谐健康的医患关系。为保证评议评分的质量和公平性，9月份我们邀请了10余名优秀大学生组建了行风暗访评议队伍，对所有参评单位进行了行风暗访和行风测评问卷调查。暗访的内容涉及卫生行风建设的各个方面，坚持不事先通知、不规定具体时间的原则，由大学生自行决定暗访时间，并对暗访中发现的问题详细记录，有的还拍摄了问题照片作为证据，大大提高了暗访评分的说服力。

第四篇：党建工作和党风廉政建设工作总结

学校党建工作总结

近两年来，我校党支部在局党委的领导和关心下，带领全校党员干部、广大师生努力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。学校先后获得“景德镇市重点中学”“景德镇市德育示范学校”、“文明卫生学校”、“体育工作先进集体”“家庭教育工作先进单位”；“第十届市级文明单位”、“江西省中小学教育教学研究实验基地”和“江西省中小学艺术教育示范学校”等荣誉。这接踵而至的荣誉，清晰地折射出学校党支部在全面贯彻党的教育方针建设现代学校所取得的新突破，是我校党支部认真学习贯彻“三个代表”重要思想和学习十七大精神的具体体现。近两年来，学校坚持把党建工作与学校的中心工作结合起来，坚持用邓小平理论及“三个代表”重要思想构筑广大师生的精神支柱，在凝聚人心、激励人心、振奋人心方面有效地开展工作，在全校师生员工中激发出了强大的精神力量，学校呈现出观念新、思想正、人心齐的良好局面，使学校处处洋溢着一种积极向上的精神氛围。

一、认真组织学习，保持与时俱进的精神状态

对我们学校来说，践行“三个代表”和学习十七大精神就是要求我们保持教育观念上的与时俱进，强调教育的实效性，办人民满意的教育。面对新的要求，结合我校实际，党支部认真组织党员干部学习邓小平理论和十七大重要精神，明确了“以质量求生存，以特色求发展，以管理求效益”的办学思路，制定了“初中创一流，高中办特色”的强校方针，进一步明确提出要提升市级重点中学的办学品位，打造“特色”这一品牌，更好地满足广大人民群众不断增长的教育需求。学校要发展，教育要创新，要把市级重点中学打造成为特色品牌学校，就必须全心全意依靠广大教职工，就必须加强教职工的思想政治理论的学习，以此来统一思想，统一认识。学校党支部按照上级要求，认真组织，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及十七大精神，做到明确内容、提出要求、保证时间。形式上既有集中辅导，又有小组讨论交流；既有请进来讲座报告，更有走出去参观访问（到韶山）。

要把市级重点中学办成一流学校更需要有高素质、高水平的干部队伍。新的历史使命对我校广大党员尤其是广大党员干部的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力提出了更高的要求。为适应新形势的需要，学校党支部组织中心理论小组每月提供一个学习主题，集中一次学习。由于方法得当，措施得力，通过学习，进一步强化我校共产党员尤其是广大党员干部的先锋模范作用、引路带头作用。在他们的带领下，全体教职工统一了思想，转变了观念，振奋了精神，“办特色、铸和谐”现已成为广大教工的自觉行动。

二、加强党的建设，不断壮大支部力量

做好发展党员工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想和十七大精神的根本要求。要使党在建设有中国特色社会主义和未来的教育发展中保持生机和活力，就必须不断地把优秀知识分子充实到自己的队伍中来。学校党支部一方面要求党员教师在教育教学中树形象，作表率，另一方面积极引导广大青年教师向党组织靠拢。通过典型示范、积极引导，入党已成为我校众多教工的政治追求，对于积极要求进步的同志，党支部一方面通过业余党校认真抓好党的知识学习，做到有计划、有步骤地安排好学习内容；另一方面把培养对象和培养人一一结对，进行一对一的培养，并要求培养人根据培养对象的情况制订详细的培养计划和具体措施，定期向支部汇报培养对象的情况，全方位进行培养，促其尽快成熟，大大提高了党员在老师中的威信，不断增强了党组织的吸引力和凝聚力。

三、加强党风廉政建设，增强支部凝聚力

“德莫高于爱民，行莫高于利民。”代表最广大人民群众的根本利益，这是“三个代表”重要思想的根本出发点。

学校的改革发展是全体教工的根本利益所在，因此，推行校务公开不仅是深化改革、建设新型校园人际关系、使教师队伍形成合力的需要，更是践行“三个代表”实施廉政建设的需要。学校党支部在大力推进行党风建设的同时，坚持实行校务公开制度，坚持“公平、公开、公正”的原则，实施“阳光工程”。学校的每次重大决策，都在教职工中广泛征求意见，每一项重大举措都由相关处室提出，由教职工代表大会讨论通过。学校设有校务公开栏，不定期的公布教育收费、招生等情况，增强透明度。校务公开从实际出发，从机制抓起，注重发挥两个作用：一是强化教职工民主监督意识；二是强化教代会民主管理作用。由于学校坚持透明的学校管理机制，提高了教育质量和办学效益，使学校的管理与教育发展和经济发展需要相适应，从而有力地激发了广大教职工的工作热情，增强了党支部的号召力和凝聚力

要代表最广大人民的根本利益，要保持党员干部的先进性和纯洁性，就必须从思想上和制度上实施“考廉”工程，坚持领导干部的述职述廉制度，防患于未然。

四、围绕中心搞创建，全面提升办学品位

学校党支部要实践“三个代表”重要思想，首先应该着眼于学校教育教学重心开展工作，服从于办人民满意的教育这一中心搞创建。两年以来，我校党支部主要从以下几方面开展工作：

1、加强德育教育，促进学生全面可持续发展。

为了促进全校每一位学生的健康成长，打造特色七中、积淀七中的校园文化底蕴，学校在每年的12月18日～12月28日举行“自信与关爱”教育文化节，让学生在丰富多彩的活动中树立自信，学会关爱。

2、重视抓好教学常规、提高教学质量。

近年来，学校十分重视抓好教学常规、加强教学研究，教学质量稳中有升、教学规模继续扩大、特色教育成绩突出。校党支部要求全校教工改变传统的课堂模式，将新课程的理念带入课堂，提高学生的学习积极性；将现代化教学手段运用到课堂，提高课堂教学效率；将人格魅力融入课堂，形成自己的教学特色。近三年来，高考录取率在90%以上，其中二本以上的录取率接近60%。我校高考成绩多年居全市普通完中第一。

2、围绕“科研兴教”方针找突破，学校科研之风盛行。

要求全体教职工解放思想，更新观念，与时俱进。加大教研教改的力度，以此指导教育教学，并取得了显著成绩，近两年教师共撰写教研教改论文上百多篇，分别获得国家级、省级、市级的奖励。林军来、俞强、吴青霞、许美兰等教师的课题，德育课题取得突破性进展，其子课题“社会网络化趋势下的学生自我管理”被中央教科院确定为国家级重点科研课题。

3、围绕教师队伍建设做文章，充实了师资力量，稳定了教师队伍。教师队伍建设是践行“三个代表”，办人民满意教育，实现学校事业发展的力量源泉。我校在市教育局的指导下，按照“平等自愿，协商一致”的原则，对全体教职工实施了聘任制，合理的配置了人才资源，优化了教师队伍；为适应新形势的需要，加大了对教师的培训力度，对教师加强新课程改革培训和多媒体应用技术校本培训，基本普及了多媒体教学。

五、加强外围工作，形成团结稳定局面

依照“长期共存、互相监督，肝胆相照，荣辱与共”的十六字方针，团结民主党派，充分发挥他们在学校建设和发展中的作用，鼓励他们为学校发展献计献策，参政议政，认真听取他们的意见和建议。同时学校从各方面大力支持各民主党派依法独立开展活动，并积极关注他们的思想建设和组织建设，把优秀的民主党派人士，选拔到干部队伍中来。

学校工会是党组织领导下的群众组织，加强对工会的领导和监督是学校党组织的一项重要职能。两年以来，党支部领导学校工会，认真履行职责，充分发挥其职能，真正起到了桥梁纽带作用，调动了教职工的民主管理意识，保障了教职工的民主权利，协调各种关系，经常性地开展各种集体活动，形成了一个全校上下互相理解、团结和谐、通力合作的良好局面。

团委是中国共产党领导的先进青年的群众组织，一年以来，校党支部领导校团委进一步加强了团组织的思想建设和组织建设，积极开展了多种有意义的活动，增强了团组织的凝聚力，充分发挥了共青团的先锋模范作用。

积极关心老年工作，保证他们的活动经费，为其提供活动场地“教工之家”，订阅学习资料、报刊杂志，和在职职工同等享受非生产性福利待遇，积极支持他们开展各种有益身心健康的活动，让老教师做到“老有所乐”。

总之，学校的教育事业是没有止境的，前进的脚步永远不会停止，我们总是把目光投向未来。我们有理由相信，在上级党委的正确领导下，有坚强、富有朝气的党支部的领导，有广大教工的共同努力，一定能够把“特色”这一品牌做大做强，谱写出我市教育史上更加雄伟壮丽的乐章。

第五篇：学生工作和党务工作总结

经济与管理系跳马校区三月份学生工作和党务工作总结

三月，我系跳马校区在院、系领导的带领下，紧紧围绕学院的中心工作，以“重温雷锋精神，争当文明学生”为主题，开展了一系列活动，不仅丰富了同学们的课余生活，为今后各项工作的开展奠定了良好的思想基础。现将三月份我系跳马校区学生和党务工作总结如下：

一、继续加强学生管理队伍建设。

1、坚持每周召开一次辅导员会议，及时传达各类信息，共同研讨治班策略，加大管理力度，提高管理水平，让辅导员时刻有事做，事事有标准。

2、坚持辅导员早晚自习坐班，查就寝，深入学生生活，掌握了大量第一手资料，及时地了解了各班信息，做好了发现问题，解决问题。坚持每周召开班团会议，写好大型活动的计划和总结，因地区经济制宜的开展活动，按时按质完成院系布置的各项工作。

3、坚持辅导员班主任与学生谈心，进行思想政治教育，提高学生的安全意识和自我保护能力。在作风纪律重点整顿的第一周，辅导员找违纪学生谈话30次以上。设立了班级心理信息员和寝室心理咨询员，形成了心理信息网，为及时发现和解决学生心理问题提供了条件。

二、注重日常管理工作，开展文明寝室、教室评比。

1、本月进一步加强了日常管理，再度提高管理效率，开创了日常管理的新局面。在每天的日常管理中，对卫生、考勤、纪律、寝室等四大项进行了细致的检查和评比，宿理部、劳卫部每周都把检查的情况予以公布，表扬先进，督促后进，大大激发了各班的积极性。本月各方面表现优良，特别是卫生完成得相当出色。在四周全院的卫生评比中，我系获得一次第一，两次第二，一次第三。其中教室卫生方面酒店1001、物流1002、旅游1001、物流0902班较突出，寝室卫生方面酒店1001、物流0902、物流1001、物流1002、旅游1001较好。

2、加强作风纪律管理。本月积极投入到学院组织开展的作风纪律检查评比活动。纪检部除了坚持早上和中午的正常值勤，还对晚自习、课堂纪律情况进行了抽查。另外对旷课较多的同学给予了纪律处分。

3、除了抓紧管理在校生的外，我系也非常注重应届毕业生的管理和跟踪调查，随时传达院系信息，了解其就业现状，配合招生就业部门进行就业指导和组织了南方航空公司、三一重工、国航等单位的现场招聘会。

三、加强学生思想政治教育，开展党、团工作，注重对入党积极分子、入党考察对象和预备党员的教育培养。

1、在院团委的统一安排下，本月中旬我系如期如质完成了团费的收缴和团员证注册，并对非团员进行了统计。

2、组织了向党组织推荐优秀团员和推选党员发展对象工作。共推优43名，发展对象22名。3、3月25日我系完成了44期党校学员的推荐和上报工作。共推荐党校学员107名。

4、学生党支部召开了两次支部大会。3月3日的党支部大会对支部的设置进行了调整，传达了学院2011年工作要点，学习了《求是》杂志上的一篇文章《努力为党的事业培养一批又一批坚定的马克思主义者》。3月14日党支部大会选举产生了学院第四次党代会代表学生代表2名。

四、系部特色活动。1、3月8日，我系女生部开展了“跳蚤市场”活动，获得的收入捐给爱心协会，表达对困难学生的关爱。2、3月15日，我系党员和团总支社团部干部一道为田心村五保户做好事。

3、开展“团支部建设月”活动，现正在组织唱团歌活动，准备在4月7日举行“团歌在我心中”大合唱比赛。4、3月28日，系学生分会校园文化部举办了 “一路有我”模拟导游大赛选拔赛，从15名选手中选出了11名选手，准备在3月31日举行决赛。5、3月28日，系学生分会体育部举行乒乓球比赛选手的选拔赛。

此外，进行了一系列活动的筹备工作，如配合院团委筹备“遵守文明规范、争创文明校园、争当文明学生”活动；趣味运动会，踏春书法大赛、读书活动月等。

存在的问题：

一是仍有一些学生不遵守纪律，存在旷课、迟到、不佩戴胸卡、染发烫发等现象。还有的参与了打架。

二是有的活动还没有落实。四月份的工作：

1、做好清明期间学生爱国主义和安全稳定教育

2、做好学院第四次党代会精神的宣传和学习教育

3、做好党员发展对象的讨论、上报工作。

4、校园艺术文化节系列活动

5、举办“党在我心中”读书演讲比赛

6、举办酒店专业技能大赛

7、为庆祝五一劳动节到来，开展全系劳动卫生知识抢答大赛

8、开展“心理园地”活动

9、做好先进团支部、优秀团干、优秀团员和第三届航院之星评选、10、做好学生“五.1”假期的安全教育。

刘淑丽

二○一一年三月二十八日