第一篇:指挥中心年终总结及工作思路
理县公安局指挥中心
2009年工作总结及2010年工作思路
各位领导、各位同志:
下面我就指挥中心2009年度工作总结及2010年工作思路作如下汇报:
2009年,指挥中心在局党委的坚强领导下,紧紧围绕全局的中心工作,在各项重大活动、事件、决策过程中,发挥了应有的组织、协调和服务职能,经过大家的共同努力和密切配合,有效地保证了各项业务工作的正常运转。一年来,我们在认真总结和继承指挥中心以往成功经验的基础上,结合不断拓展的实际内容,坚持为局领导提供决策参考、为公安中心工作提供有力保障。我们有序地开展了以下几方面的工作:
(一)充分发挥调研信息的参谋助手作用,在提高服务决策能力上实现了新突破。
一年来,指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识,不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度,切实提高信息调研工作的主动性、针对性、有效性,圆满高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料,2009年共草拟各类实施意见、实施方案、工作预案等共计42篇,同时,在掌握实情,综合协调的基础上,与各部门加强沟通和协作,协助领导督促检查业务工作,起草综合性文件及业务工作计 划等。
(二)110接处警准确迅速
2009年,在县局办公条件还不完善、指挥中心110报警服务台仍然只能在板房开展工作的情况下,报警服务台做到了及时接警、记录准确、指挥有力、处置迅速。全年共接报警电话10011次,其中拨打110共5452次,拨打122共3407次,拨打119共1152次。各类报警中,违法犯罪案件报警113起,交通事故报警348起,群众咨询求助91次,重复报警779次,案件反馈6次,民警业务咨询3662次,恶意骚扰共5012次
(三)如实做好统计工作
公安统计工作要求时效性强、准确度高,2009年,指挥中心及时准确收集全局各类统计月报表,并按时如实上报州公安局和县政法委等相关部门。
(四)强化公安信息化建设
指挥中心坚持以“金盾工程二期建设”和“公安三项建设”为载体、以“信息工作基础化、基础工作信息化”为目标,构建公安信息化大格局,提升全局民警信息化应用能力和水平,狠抓信息化普及应用技能培训,带动和促进公安工作现代化、正规化。2009年,县局视频会议系统升级完成,同时完成了全州相对海拔最高的350兆无线集群通讯系统的建设,极大的提高了我县公安系统的应急通信保障能力。
(五)积极开展警务统合应用平台信息的录入工作 指挥中心积极指导各所队室进行警务综合应用平台信 息录入工作,截至年底,我局警综平台信息录入排名居全州第一名。
(六)切实做好宣传报道工作
2009年,指挥中心以树立和落实科学发展观、弘扬主旋律为公安宣传工作基本思路,规范了州电视台《阿坝金盾》的报送模式,加强了《四川法制报》和公安主页的宣传力度,通过宣传,增加了公安工作的透明度。今年以来,指挥中心采编并在我局主页上发布图片新闻共223篇,上报各类简报、信息350期,其中被州局采用69篇,省厅采用8篇,县电视台采用15条,阿坝电视台采用4条,阿坝金盾栏目采用2条。
2010年,我们要作好以下工作:
1、进一步提高民警素质。通过加强学习使指挥中心民警基本知识和基本技能明显增强,政治、业务、技术、体能素质和综合作战能力全面提高,能更好地胜任岗位、履行职责、完成任务。
2、进一步提升服务水平。牢固树立主动服务的意识,工作做到超前性和准确性并举,保证各项决策部署得到有效的贯彻落实。
3、完善档案规范化管理。指挥中心将在主管局长的领导下,聘请档案专业人员并抽调专人对档案进行规范整理,同时在做好自身文书档案工作的同时,还将指导督促各业务部门抓好专业档案管理工作。
以上是我对指挥中心2009年工作的简要总结和对2010 年工作的一些思路。2010年,指挥中心将在局党委的坚强领导下,在上级业务部门的指导下,在兄弟科室的大力支持配合下,更好地发挥协调与服务职能,努力使指挥中心工作迈上一个新台阶。
我的发言完毕,谢谢大家!
第二篇:2011年指挥中心工作思路
2011年指挥中心工作思路
2011年,指挥中心主要工作任务是:全面贯彻落实齐都公安工作会议精神,围绕“三项建设”和全局三项重点工作,着力推进“大情报”系统建设,着力提升民警业务素质和工作水平,充分发挥指挥中心参谋、协调、督办、服务等四项职能作用,推动全局各项工作持续发展。
主要工作目标八项:(1)指挥中心民警素质能力持续提升,确保全年无违纪,人人落实岗位目标责任;(2)“大情报”系统建设步入正轨,推动创新警务工作运行机制;(3)全局调研工作取得新进步,公安简报数量、质量双提高;(4)110规范化建设成效更显著,有理投诉零增长;(5)办文、办会、办事更规范,高效率、按程序、守规矩;(6)信息处理更及时,采用排名力争直属公安局前列;(7)统计工作更精准,有效服务领导决策;(8)保密工作更扎实,杜绝发生失泄密案件,确保密码和密码设备绝对安全。
具体工作措施五条:
第一,进一步发挥指挥中心实战功能,推进“大情报”系统建设和应用健康发展。“大情报”系统建设和应用作为公安机关“一把手”工程,事关全局工作发展,事关警务工作机制转变。指挥中心作为牵头部门,要学习吃透上级规定和要求,立足我局实际,突出工作重点,明确工作思路,尽早研究提出我局“大情报”系统建设思路和具体措施,为局领导当好参谋。一是着力建立情报信息专业队伍。既要按照“硬抽人、抽硬人”的要求,为情报中心选配专业人员,更要调动和发挥各警种、各分局积极性,落实专门工作力量。二是着力做好情报平台应用工作。健全完善情报平台应用机制,及时有效地处理好各类情报信息。配合局信息办抓好系统建设,按时完成将网吧、卡口及社会信息整合到情报平台建设任务。三是着力推进转变工作机制。要围绕“大情报”系统建设要求,进一步加强对基层基础工作的调研和考核,努力提高重点人员动态管控能力。结合公安部、省厅将要开展的旅店、网吧、卡口和出租屋暗访检查工作,组织开展大情报数据攻坚,按照“谁录入、谁负责,谁主管、谁负责”的原则,进一步加强有关数据的采集和质量管理。
第二,进一步抓好110接处警规范化建设,促进“三项建设”深入发展。110接处警工作是公安执法工作的源头,是警综平台的基础数据,是警民沟通的重要渠道。因此,加强110接处警规范化建设直接关系“三项建设”成效。一是分层次加强对值班员和基层处警民警的培训,不断提高指挥调度权威和现场处置水平。二是继续坚持明查暗访和考核通报制度,提高全局快速反应能力;把110接处警作为展示公安机关形象的重要平台,坚持和改进定期回访制度,同时注重整该职工群众不满意的问题,逐步减小不安全、不满意的“小数字”,进一步增强职工群众安全感和满意度。三是认真研究警用地理信息应用平台、情报信息综合应用平台、图像信息平台与指挥调度平台的关联,根据需求和可能,不断提高指挥调度的科技含量。
第三,进一步做好调查研究工作,推动全局重点工作发展。调查研究是办公室基本功。一是切实推进特约调研员制度,激励特约调研员协助本单位领导干部深入调研,形成一批高质量的调研成果,推动工作发展。二是切实提高公安简报等内部刊物编辑质量。要进一步做好公安简报、公安情报等内部刊物编辑报送工作,总结特点、反映亮点,推动重点工作发展,提升齐都公安影响力。三是切实提高起草文稿质量。要按照局领导要求,吃透上情,借鉴外情,摸清实情,撰写有观点、有措施的材料,力求符合实际情况。
第四,进一步做好办文、办会、办事等基础工作,促进全局各项工作有序运行。要做好办文、办会、办事等各项工作,把服务领导、服务机关、服务基层的职责落到实处,体现到工作细节中。一是要继续做好文秘基础工作。要严格执行公文处理规范,特别是提高办公自动化水平,保障文秘工作高效有序运转,严谨、规范、办出水平。二是要用心办会。要把承办综合性会议作为体现局机关形象的重要窗口,办得利利索索,让方方面面满意。三是要认真办事。要按照领导要求,把服务工作做到位,更有能力。要切实加大督查督办工作力度。围绕局党委决策和局领导批办事项,及时跟踪督办,确保局党委决策和重要部署落实到位。
第五,进一步加强队伍管理,提高队伍整体素质和战斗力。要
第三篇:指挥中心总结
2OO7年,指挥中心在局党委的正确领导下,紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署,充分发挥职能作用,奋力拼搏,开拓进取,扎实工作,圆满完成了各项工作任务,为公安工作的深入开展作出了重要贡献。特别是4月初新班子到任后,在实现顺利交接、平稳过渡的同时,迅速熟悉情况、进入角色,团结带领指挥中心全体民警,坚持高起点、高标准、高定位,进一步明确职能,创新理念,转变作风,优化服务,指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。
一年来的主要成绩可以概括为“四个领先、两个提升”。“四个领先”,即:一是调研工作全省领先。在部、厅公安简报、“三基”简报刊发材料31篇,综合成绩列全省第一。调研工作在省厅综合考评中为我局加19.4分,占全局加分的80%。二是信息统计工作全省领先。被省厅采用情报信息450条,列全省第三;统计工作受到省厅通报表扬。三是110报警服务工作全省领先。“三台合一”工作进一步巩固完善,市区重大警情实现一级接处警模式,在全省率先与城市应急联动和社会综合服务系统联网试运行,市局指挥中心在110建成开通十周年总结表彰大会上受到市委、市政府表彰。四是协调督办工作在党政系统领先。市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案办结率和满意率均达到100%,被评为办理工作先进单位。“两个提升”,即:一是文秘服务水平提升。办文、办会和接待、机要、档案、保密等工作进一步规范,得到了局领导和警种单位的一致肯定和好评。二是正规化建设水平提升。大力加强内务管理、岗位职责、工作程序的规范化、制度化建设,各项工作迈上良性发展轨道。具体实现了以下“六个新突破”:
一、准确把握指挥中心在全局中的职能定位,在创新工作理念上实现了新突破 5月22日,指挥中心召开全体民警会议,李树平副局长亲自到会讲话,进一步重申和明确了指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。指挥中心班子深刻认识、充分把握承担的职责任务,从理念、作风、目标等方面入手,全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用,以与时俱进和锐意改革的精神,以推动全局工作开展为己任,始终扣紧局党委的中心任务,自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。年内,在***、XX、XX等中央领导同志来X视察,全省公安机关“三基”工程建设工作会议、治安防控体系建设观摩会、队伍正规化建设会议在我市召开或参观现场,以及全市公安局长会议、全市公安机关“三基”工程建设工作现场观摩点评会议等重大活动和任务中,指挥中心都能做到着眼全局、立足本职,超前谋划、精心组织,加强协调、科学安排,确保了各项任务的圆满完成,受到了上级领导和局党委的充分肯定。二是切实转变工作作风。为切实加强和改进指挥中心工作,任金礼主任亲自带领班子成员,采取登门走访与书面征求相结合的方式,于7月份广泛征求了市委、市人大、市政府、市政协、市委政法委办公室和局领导、局直各部门、各县市区公安(分)局对指挥中心工作的意见和建议。共书面征求44个单位、登门走访32个单位,对收到的5个(转载自本网http://www.xiexiebang.com,请保留此标记。)方面15条建议,逐条进行分析研究,逐项制定落实改进措施,进一步提高了工作质量、效率和水平。通过诚恳征求意见,改进了工作,加强了交流,增进了感情,密切了联系,倡树了深入细致、求真务实的良好作风,得到了领导和部门的一致好评。三是明确提出工作目标。新班子到任之初,在充分总结继承指挥中心原有成绩和经验的基础上,本着“整体推进、重点突破”的工作思路,明确提出了“高标准、零失误、创满意、争一流”的工作目标,坚持自我加压,力求完善提高,有力地推动了指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。
二、充分发挥调研信息的参谋助手作用,在提高服务决策能力上实现了新突破 牢固树立中心意识和大局意识,不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度,切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性,为领导决策提供了科学依据和良好服务。一是认真做好综合材料的起草撰写工作。准确把握领导意图和全市公安工作实际,真正吃透上情,掌握下情,圆满完成了各项综合材料的起草撰写任务。年内,共起草领导讲话、工作汇报、报告、方案、意
见、通知等综合性材料270份60万字,有力地服务了全局中心工作。特别是在迎接***部长来潍视察、全省治安防控体系建设现场观摩会、全省公安机关“三基”工程建设工作会议中,高质高效地完成了工作汇报和会议发言材料,受到了各级领导的一致肯定。在全国、全省“三基”、治安防控、装备财务、警卫等有关工作会议上,我市大会发言材料5篇、书面交流材料8篇,无论数量还是质量在全省均名列前茅。同时,树立“精品”意识,认真细致地完成了《XX公安年鉴》、《XX省志•公安志》及《XX年鉴(公安篇)》的组稿编写工作。二是深入开展调查研究。围绕局党委“三基”工程建设、治安防控体系建设、平安潍坊建设等中心工作任务,对领导关注的重点问题、群众反映的热点问题、实践遇到的难点问题,主动思考,深入调研,理清思路,创新举措,先后组织开展了“三基”工作、治安防控、群体性事件、公安保障机制、农村警务等一系列调研活动,提高了为领导决策服务的能力和水平。上半年,共形成各类调研材料120篇,有四分之一被上级刊发,许多直接进入了领导决策层面,其中关于“三基”工程和治安防控体系建设的2篇调研文章引起部、厅领导的高度重视,XX常务副部长、XX厅长分别作出批示要求予以推广。充分发挥《XX公安简报》的交流经验、推广典型、指导工作的阵地作用,编发各类简报93期150篇,有力地指导和推动了基层业务工作的开展。三是大力加强信息统计工作。牢固树立信息主导警务的理念,不断健全信息网络,完善信息收集、报送、研判和预警机制建设,及时收集、深入挖掘预警性、内幕性、深层次的情报信息,赢得了工作的主动权。年内,共编发报送各类信息528期、6380条,为领导决策提供了及时可靠的依据。认真搞好公安统计,按照“警力跟着警情走”的要求,开展了城区110警情周(月)研判,全市社会治安月(季、年)研判,及时研究分析社会治安的规律特点,提出应对意见和措施,有效发挥了公安统计的信息咨询、服务决策等职能作用。
三、深入推进110报警服务工作机制改革,在提高指挥调度水平上实现了新突破 以机制创新为突破口,以信息化应用为支撑,不断改革和加强110报警服务工作,进一步提高了110指挥调度水平和快速反应能力,有效服务了现实斗争。一是改革110接处警模式。依托中心城区街面巡控系统,探索实行了重大案件和突发事件一级接处警模式,完善了“一个中心、一级指挥”与“分级指挥、分级处置”的110运行机制,在打击犯罪、维护治安、服务群众中发挥了重大作用。年内,市局110共受理群众报警18.8万起,调度处置各类群体性上访事件140起,市、区两级公安机关通过110接处警和治安巡控抓获违法犯罪嫌疑人1277人,破获刑事案件508起,有力地维护了社会治安稳定。精心准备和组织开展了110十周年大型宣传活动,进一步巩固和提升了110在人民群众心目中的“品牌”形象。二是部署建立全市治安卡点堵控系统。按照局党委的指示要求,在认真分析流窜犯罪的规律特点,充分考虑不同警情的处置要求,反复调研论证、广泛征求意见、多次修订方案的基础上,部署建立了全市卡点堵控系统。以潍坊城区为中心,由内向外依次设立了4道防线55个堵截点,建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障,进一步完善了治安防控体系建设。同时,组织多个警种单位进行了合成模拟实战演练,有效提高了查缉流窜犯罪分子的能力和整体防控水平。三是积极推进信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建设,坚持信息化、科技化建设方向,在反复考察论证的基础上,制定了新110指挥大厅建设方案,着力在完善350兆对讲群呼、GPS卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建设上下功夫、抓落实、求实效,为建设功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的基础。指导县市区局建立完善治安动态监控平台,提高了防控工作的科技含量。建立了警民互动信息系统并在全市推广应用,形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局,收到了良好的社会效果。
四、着力强化协调督导职能作用,在促进重大决策部署落实上实现了新突破 不断改进工作方法,加强组织协调,加大督查力度,努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫,确保了各项重大决策部署落到实处。一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署,分解任务,明确责任,实行定期通报制
度,及时主动地开展重大事项跟踪督办工作,确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件,高度重视,认真办理,加强协调督导,及时反馈,受到了市委、市政府的充分肯定。二是认真做好公开电话、建议、提案办理工作。以高度负责的精神,加强市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理情况的综合、整理、答复工作,共办理市长公开电话237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件,及时解决了一大批热点、难点问题,全部在规定时限内办结,代表、委员和群众均表示满意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安机关保密工作计划,指导全市公安机关认真开展保密宣传教育,增强了民警的保密意识,杜绝了失泄密问题的发生。同(转载自本网http://www.xiexiebang.com,请保留此标记。)时,围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题,组织开展全市公安保密大检查,举办了全市公安网络和信息安全大检查培训班,及时查处整改各类失泄密隐患,确保了安全。同时,认真履行维稳办职责,做好组织协调、情况交流及督导工作,组织开展了维护稳定工作专题调研,向上级推荐调研文章5篇。
五、紧紧围绕“高质高效、优化服务”的目标要求,在提升文秘服务水平上实现了新突破 本着“严谨、细致、周到、规范”的原则,不断提高办文、办事、办会的质量和水平,做到权责明确、规范有序、运转高效、扎实细致,为全局提供优质高效服务。一是规范文电办理工作。严格遵循“运作规范、保证质量、提速高效、安全保密”的要求,严格公文办理规程,提高公文办理效率,确保政令、警令畅通。年内,共处理各类文件、电报近8540件,下达电话通知420个,收发机要信件1.1万件,收发书报信件10.3万份,印刷材料10.7万张。二是加强档案规范化建设。认真组织做好XX文书集中立卷归档,共完成文书立卷384卷,专业档案500卷、会计档案75卷、报刊资料24卷册。同时,加强对基层的督查指导,认真细致、热情周到地做好档案的日常管理和查阅利用。三是认真做好会务接待工作。本着严格标准、勤俭节约的原则,圆满完成了各项接待任务1220人次,做到了领导满意、来客满意。认真组织筹备各类会议活动160次,特别是圆满完成了全省公安机关“三基”工程建设工作会议的会务接待工作,体现了高标准、高水平、高规格,展现了潍坊公安良好的精神风貌,得到了省委、省政府、省公安厅领导的高度评价和与会代表的一致好评,黄潍连副市长对此专门作出批示,予以充分肯定和表扬。四是严格机要密码办理工作。严格收发、阅办等环节,及时准确,严谨扎实,安全高效地完成了机要密码的处理工作,年内共接收处理各类密码电报320件。在市局党委的重视支持下,单独成立了机要处,从城区分局抽调4名机要工作人员,统一组织到省厅参加了上岗培训。6月份指挥中心、信通处在省厅密码工作领导小组的督导下,顺利完成了机要密码工作的过渡移交。五是加强机关管理服务工作。坚持“面向领导、面向机关、面向基层”的原则,积极提供各种高效、便捷服务,实行局领导日常活动报备制度,积极协助局领导处理人民来信及有关事务,认真组织做好局机关大厅值班备勤工作,维护了机关正常的工作秩序。对涉及全局性的35项制度进行了汇总、修订、完善,并编印成册,形成了靠制度办事、以制度管人的良性机制。同时,协调按时完成了招商引资任务,其中指挥中心完成9276万元,占全局完成数的77.2%。
六、全面加强队伍正规化建设,在提高队伍整体素质上实现了新突破 以“建一流队伍、创一流业绩”为目标,以政治建警、素质强警、从严治警、从优待警为方针,全面加强领导班子建设和队伍正规化建设。坚持民主集中制原则,建设一流班子,以求真、务实、开拓、创新的工作作风,带动和培养了一支奋发有为、团结拼搏、凝心聚力、昂扬向上的和谐团队,表现出了过硬的整体素质和战斗力。一是加强学习,不断提高政治素质。坚持周一晚、周五下午集中学习制度,结合自身实际,科学制定学习计划,组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神,有计划、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育,进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练基本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效,结合指挥中心各岗位实际,组织民警全员参与,采取多种
形式,扎实开展苦练基本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座,组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试,有力地提高了队伍的业务素质和工作技能,为更好地开展各项工作奠定了坚实的基础。三是狠抓内部管理,强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风,真正做到人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实,从一言一行等细小环节入手,狠抓作风养成,加强民警廉洁勤政教育,强化检查监督,确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下,指挥中心广大民警树立全局观念,不计个人得失、爱岗敬业,无私奉献,人均加班加点超过70个工作日。特别是在***部长来XX视察和全市公安局长会议召开前后,正值科级领导干部竞争上岗,广大民警以高度的责任感,顾全大局,统筹兼顾,科学安排,既圆满完成了各项工作任务,又取得了竞争上岗优异成绩,指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位,9名同志走上了副科级领导岗位,无论是从数量上,还是从比例上都在局直部门名列第一。回顾指挥中心上半年来的工作,虽然取得了一定成绩,但与局党委和业务上级的要求,与新形势、新任务的需要还存在一定差距,主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强,对基层工作尤其是“三基”工作的指导还不够有力,队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中,指挥中心将在局党委的正确领导下,继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标,充分发挥职能作用,深入开展调查研究,大力加强预警机制建设,不断改进110指挥调度工作,全面增强综合服务效能,努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务,使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次,为推动全市公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。
第四篇:数字城管监督指挥中心工作思路
工作思路
一、建立定期分析制度。坚持每月召开业务分析会,及时通报案件处置进度,尤其是在每月最后一周,对处置效率不高的单位,做到每日提醒一次,督促其尽快结案,遇到的推诿、扯皮问题,做到及时通过电话或上门协调的办法加以解决,并通报情况,征询意见,分析原因,寻求对策。每月分析形成书面材料,客观真实地通报考评情况。《数字城管月度分析》每月呈报区委班子领导,发至城管系统各相关部门。这一举措的实行,对于提高相关单位领导同志的重视程度,增强工作的责任感和紧迫感,提高数字城管派遣案件的处置效率发挥了重要的促进作用。
二、实行管理人员督查制度。中心管理人员每天对信息采集员进行跟踪督查,一是主要督查信息采集员的工作是否认真,上报的案件是否属实,案件上报是否存在虚报、假报现象;二是督查负责区域内是否存在漏报、失报现象等,如发现有上述情况之一的,马上予以登记,并按合同规定进行处罚;三是第一时间发现热点难点问题,并及时进行分析解决,对于疑难问题或是责权不明的案件,积极做好监督协调工作,保证案件妥善处置。
第五篇:110指挥中心2009年工作要点(工作思路)
根据局党委关于2009工作的总体部署,局指挥中心2009年工作的指导思想是:紧紧围绕局党委中心工作,充分发挥职能作用,把指挥中心建设成为全局的情报信息中心、指挥调度中心、参谋咨询中心;提升队伍素质,锻造能文能武的复合型民警队伍;强化综合协调服务功能,树立指挥中心司令部、参谋部、警令部的应有权威;加强信息和调查研究力度,夯实文秘功底,充分发挥好决策参谋、信息反馈职能;打造公安“110”品牌,服务全局工作大局;不断改进服务手段,全面提升服务质量,努力实现由被动服务向主动服务转变、由单一化服务向多元化服务转变、由传统化服务向个性化服务转变,着力营造“诚信、平等、宽松、奉献”的工作环境,110指挥中心2009年工作要点(工作思路)。
一、凸显三大目标,着力打造服务品牌
1、建一流队伍。全面加强指挥中心素质教育,坚持学习上追求深,工作上追求高,管理上追求严,作风上追求实,努力建设一支政治可靠、作风优良、业务精湛、乐于奉献的民警队伍;加大“以岗定人、竞争上岗、量化考核”力度,构建优胜劣汰的用人机制;加大对复合型民警的培训力度,实现民警能文能武的育警目标;特别是要加强对青年民警党性锻炼,按照“储备一批、使用一批、推荐一批、交流一批”的办法,把政治素质好、业务精、能力强、作风硬的青年民警纳入重点培养考察视线,加快指挥中心人才交流。
2、树一流形象。坚持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,嘴巴严、手脚勤、笔头快、头脑清,塑造政治过硬形象;遵守廉政纪律,管住自己的腿,不该去的地方不去,管住自己的手,不该拿的东西不拿,管住自己的嘴,不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;增强服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
3、创一流业绩。加快推进办公自动化进程,构建科学、合理、高效的办公体系,达到繁琐工作简单化、简单工作精确化。坚持立说立办、当日事当日毕、常事快办,急事急办,特事特办,提倡文稿写作争做“快笔”,信息报送争发“快车”,后勤服务争当“快手”,机要、保密、信访争挂“快档”;保证高效率、快节奏运转,确保各项工作高质量、高标准完成。
二、强化三大职能,全面提升工作水平
1、强化参谋助手职能。一是要狠抓信息反馈。激活信息源,拓展信息面,畅通信息渠道。落实信息报送制度,紧扣局党委中心,着眼大局,突出重点,及时报送深层次、内幕性、预警性信息;紧贴基层动态,把握热点,聚焦难点,准确及时的反映全局工作全貌,形成上下连结、左右贯通、反应灵敏、快速高效的信息工作运行机制;对上级重要决策、重大部署的贯彻落实情况,大要案件及典型案件的查处情况,苗头性、倾向性问题以及群众反映强烈的热点问题等,必须及时报送;对重大突发事件,应在第一时间内报送有关情况,并续报处理进展情况;要加强信息综合分析,注意信息的日常积累和存储,把零散的、初级的信息进行分类归纳,提炼整理,形成有情况、有分析、有对策的高层次信息;要及时捕捉苗头性、倾向性问题,有针对性地开展调研活动,开发预测性信息,增强信息的决策价值,更好地为领导决策和指导工作服务,每月至少编发2期信息性《简报》,信息工作在全市各县(区)公安机关中的排名要力争“坐三望二争一”,即保持第三名、冲击第二名、争创第一名。二要注重调查研究。结合局党委重大决策部署,深入开展加强“三基”工程建设、警务运行机制改革、山区治安防控体系、警务保障等重点课题调研活动,参谋建议决策前,总结反馈决策后;认真开展跟踪调查,深刻剖析现象根源,提出解决之道。主任至少应发表调研文章3篇,副主任必须发表1篇以上,文秘人员xx必须发表2篇以上;xx必须发表1篇以上;全科室在县局以上《简报》及媒体上发表调研文章不少于10篇,工作计划范文《110指挥中心2009年工作要点(工作思路)》。三要加强督查督办。对于局行政首长下达的各项指示、指令、批示的执行完成情况必须进行督查,要纠正过去在政务督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端,一要强化督查意识。建立健全督查制度,优化督查机制,加大督查力度,提高督查实效,使督查在推动决策落实上发挥更重要的作用,确保决策目标的实现。二要明确督查重点。必须紧紧围绕局党委的工作,确定各个时期的督查工作重点。同时,要认真做好领导批示、交办事项的查办落实工作,做到批必查,查必清,清必办,办必果,果必服。三要改进督查方法。局行政首长、局长办公会、局务会作出重大决策和重要工作部署后,要迅速拟定督促检查方案,进行分解立项,将督促检查的工作任务落实到各部门,明确责任,提出要求,报领导审批后,随即进行督查。抓督查不能仅靠打电话、看材料,文来文往,更要深入现场和一线,具体研究查看落实得怎么样,有些什么经验可供借鉴推广,有些什么问题影响着工作落实以确保局行政首长的决策落到实处;要定期编发政务督查通报,对于落实迟缓或抗令不遵,阳奉阴违的单位及个人予以曝光。
2、强化综合协调职能。指挥中心在牵头协调的过程中,要尊重各科室、基层一线的意见,充分发挥各科室、基层一线的职能作用,调动各方面的积极性。综合协调是一门艺术,是一门科学,既要超前服务,又不能“帮倒忙”;既要为领导排忧解难,又不能越俎代疱;既要理直气壮,又不能颐指气使。一是对上协调方面,要主动与县委办、县府办、政法委办公室加强联系,及时请示汇报工作,争取支持;二是对下协调方面,加强同各派出所和基层实战一线的联络,起好“桥梁”、“纽带”作用,尽力为基层办实事;三是在相邻相关单位科室间搞好左右协调时,注重共享信息,互补优势,发挥整体效能;四是在内部协调方面,进一步规范办文、办会、办事程序,明确岗位职责,下大力气精减会议和文件,减少领导活动,使领导集中精力抓大事,解难事。五要搞好科室民警之间的协调,组织开展丰富多彩的集体活动,做到物质待遇清贫,集体关怀温暖;生活享受低水平,精神享受高境界;利益分配风格高,评功受奖论实绩,形成严肃活泼、和衷共济的工作氛围。
3、强化综合服务保障职能。一要作好档案管理工作,要加快档案微机化管理步伐,全面启动一级达标升级工作,争取实现一级达标。二要做好总值班室的值班备勤工作,确保8小时内、外局机关办公大楼的安全,严防安全事故发生。三要搞好保密工作。层层落实责任,狠抓重点涉密人员、涉密单位的宣传教育和监督力度,夯实保密工作基础,确保国家秘密绝对安全。四要搞好来信来访,全面启动信访工作的网上直报工作,逗硬落实跟踪督办制、属地负责制、下访接待制等信访制度,切实加大信访案件查办力度,确保群众来信来访件件有落实、事事有回音,减少集体上访,维护社会稳定。五要搞好机要工作,落实专人负责机要文书的传递、发放、归档工作;加强对党政网的管理,熟练使用网上公文交换系统,及时上报党政信息,提高使用效率;坚决贯彻局党委推进无纸化办公的决策,实现局内各种办公文书网上传递和发布。六要做好“110”指挥中心的接警和警务调度工作,在坚持24小时值班的前提下,在着力提高接警员素质和警务调度能力的基础上,全力维护和锻造“110”品牌,树立“110”在警务调度和指挥上的权威,并力所能及的做好服务群众工作。
三、突出三大重点,切实加强流程管理
1、求规范。规范工作制度,制定和完善《民警工作手册》,对各项内部管理制度进行规范;特别是对民警保持通信畅通、服从命令听指挥,办事利落不拖沓等方面纪律要加以强调;要明确工作职责,严格“三定”(定岗、定人、定责)管理,规范办文、办会、办事等工作程序,严禁公文“倒流”,政务、事务“倒管”,做到“鞍前不越位、马后不掉队”。
2、零失误。牢固树立“指挥中心工作无小事、细节决定成败”的意识,决不因细小而不为,决不因细微而不屑,决不因细节而不顾。处处留心,时时留心,事事精心,不让领导布置的工作延误,不让需办理的文件电报积压,不让前来联系工作的同志受冷遇,不让机关的形象受损害,务求各项工作“零失误”,力求让领导放心,让战友满意。
3、出精品。坚持“出手事达最高水平”的精品原则,提倡一线作文、反对闭门造车,提倡集体攻关、反对各行其是,提倡精练朴实、反对文过饰非,提倡摒旧创新、反对墨守成规;调研发表、信息报送要确保市局有位子,厅里有声音,大报、大刊有突破;要严把政策关、文字关、装订关,多出精品公文;要搞好会前调研、会中服务、会后总结,多办精品会议。
四、完善三大制度,不断创新内部机制
1、完善学习制度。积极创建“学习型机关”,定期组织科室民警进行集中学习,由民警自我授课,自我提高。着力抓好政治学习、业务学习、办公自动化、文秘知识、器械操作知识的学习,继续开展2007年行之有效的调研集中会战、公文写作讲解、汉字录入比赛等形式,形成“勤于思考,乐于钻研,拾遗补缺,不断完善自我,适应发展需求”的良好氛围。
2、完善责任制度。由内勤负责科室奖惩考核,严格实行目标责任考核制度,将工作任务分解到岗位、工作责任落实到人头,季度考核、半年小结,年终汇总,按季兑现,对责任落实不到位、出现工作责任过失的,根据岗位职责,严格追究有关人员的责任。
3、完善会商制度。坚持重大事项集体会商、集体决策、民主公开,财务开支公开,评功受奖公开讨论民主决定,对重要文稿起草、重要信访案件查办、重要文电处理、重大活动开展,坚持实行集体会商制度,及时提出对策建议,制定切实可行方案,确保重大事项有效实施。