第一篇：年度工 作 总 结
2009 年 度 工 作 总 结
时间过得真快！转眼又到了年底。在这一年的工作期间我积极完成上级布置的各项生产任务和临时任务。具体工作总结如下：
生产任务完成情况：1.完成组装HL-15小型挖掘机三台、606小装机一台。2.整理完成盛鑫公司双层货柜资料一套。3.整理完成 打包W2装配式双层货柜资料 4.到盛鑫学习组装D150、N106冷藏车和面包冷藏车。5.完成D150、N106冷藏车发泡夹模具一套。6.帮带车箱员工组装D150、N106冷藏车和面包冷藏车。7.整理完成HL-15小型挖掘机配件外购清单。8.外出维修、维护小型挖掘机三十余次。9.厂内维修、维护606小装机二十余次。10.大修小挖、小装发动机三次。11.完成临时任务若干。
出勤情况： 安全生产情况：
到一个公司首先要熟悉这个公司的环境，刚来当天谢总就带我走了一圈，对整个公司的布局和生产车间的整个生产流程都介绍了一遍，还介绍了一下公司今后的目标，使我对回龙公司有了更深的了解，和这样一个有发展前景的公司合作我也满怀信心，有信心把自己的工作做好。同时我们开发部的同事也比较好相处，都是有朝气有活力的一帮。在一起可以相互学习，能在一起工作也很高兴。加入公司前我一直用的是Pro/E，公司为了统一管理，资源共享，决定统一使用Solidworks。因为是刚开始接触Solidworks，对这个软件不是很熟悉，所以使用起来不是很得心应手，只能一面学一面工作，一面工作一面学。我认为就开发设计而言，无论用什么软件只是个工具，专业素养才是重点。从98年毕业后就接触注塑机，对机械、液压、电路一体化有了初步的认识，经过这些年的不断自学和公司培训使我积累了一定的理论和实践经验。
这两年在帮父亲开发农机产品才认识到还有很多知识要学习，特别是管理、规划和工艺。在这个月小装机的改进过程中，发现公司小装的资料还有较多没有完成，原设计资料较多尺寸错误，还有较多可改进的地方。从现开发设计角度来看，设计资料的收集和市场前期调查非常重要。设计制造市场上已有产品，在于如何让消费者去购买我们的产品，从而使我们的设计目的得以实现。设计产品时一定要收集有足够的资料，特别是外购件资料，因为我们要以外购件尺寸、形状来定位相关尺寸和设计外形。还应充分利用本厂资源，以发挥最大的经济效益。
对于今后我个人认为：设计应该“以人为本”，通过理论和实例的论证，加入人机工程学的考虑之后，很多看起来已经符合工业设计法则的产品或机器，还有很多改善的空间。而惟有让人与物之间的兼容性达到最高，才是一件完美的设计。以用户所需功能为依据，以操纵简便符合人机工程学为目标，以最低的成本生产出用户所需的产品。这样当用户在选用产品时，既然有了其所需功能，自然希望花费越少越好。其次，在提高人才素质方面，公司可在适当时机给员工进行培训或外出学习的机会。这样以提高公司的整体实力。
王东飞 2008年3月19日
人机工程学的目标是根据人类的能力来设计商品和机器。通过理论和实例的论证，加入人机工程学的考虑之后，很多看起来已经符合工业设计法则的产品或机器，还有很多改善的空间。而惟有让人与物之间的兼容性达到最高，才是一件完美的设计。
价值分析，它是一种对产品设计方案的创造与优选的技术。它是一套有系统的分析管理技术，用以排除不必要的成本浪费，从而在不降低产品功能的前提下，开发出降低成本的替代方案。它专门研究：
1.用户需要的功能前提下，的最低生命周期；
2.在满足用户需要的安全性前提下，品的最低开发费用； 3.通过提高产品的附加值，使企业取得更大的技术经济效益。
一般来说，在运用价值分析来进行新产品开发时，人们习惯称为“价值工程”；而对老产品的修改设计时，则称为“价值分析”。我们对价值工程的简单定义是：“这是一套有系统的分析管理技术，用以排除不必要的成本浪费，从而在不降低产品功能的前提下，开发出降低成本的替代方案。”
在平凡面前，我们不愿意相信自己的潜力，不愿意为了未知的将来而破坏安宁的局面，而选择继续做一个走固定模式的人。我们每个人身上都有无穷的宝藏，用心去发现，树自信心，下定决心，告诉自己我可以，从现在做起，成功也就离你不远了。
强大的野心和强烈的欲望可以使人施展全部的力量，尽力而为即是自我超越，那比做得好还重要。当你有足够强烈的欲望去改变自己命运的时候，所有的困难、挫折、阻挠都会为你让路。欲望有多大，就能克服多大的困难，就能战胜多大的阻挠。你完全可以挖掘生命中巨大的能量，激发成功的欲望，因为欲望有时就有力量。
人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，有就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。目标设计得越具体越细化越容易实现。
南丙3月份工作总结
3月份班组在车间的领导下，积极完成上级布置的各项生产任务和临时任务。具体工作总结如下：
一、生产任务完成情况：
3月份班组按车间要求完成了扣修任务，其中：扣厂修5辆、段修32辆、辅修38辆、临修9辆、外委段修3辆、外委辅修6辆；共检修列车618列、检修辆数28721辆；发现典型故障42件，扣修典型故障8件，处理关门车30件，完成大件修550件、小件修1246件，防止事故157件。
二、出勤情况：
班组现员31人，出勤率97%，全月病、事假19个班。其中：陈颂病假13个班，事假2个班；宁武林病假：2个班，李子永病假：2个班。
三、安全生产情况：
全月班组安全生产情况良好，无严重违章违纪和重大漏检漏修及中途甩车现象，保证了列车的安全运行。
四、列车质量抽查情况：
全月共抽查列车343列；发现问题92件；考核59人/次；批评73人/次；表扬28人次。
附：工长、副工长考核内容。
五、班组开展工作情况：
1、全面完成上级下达的各项生产任务和车间的临时任务。
2、狠抓现场列车作业标准，列车质量有了大幅提高。
3、加强对始发列车的试风作业标准，防止发生列车中途抱闸。
4、加大了对小而广故障及粉笔标记的抽查力度。
5、对新调入的职工为了使他们尽快投入工作，班组提前做好后勤准备工作，让他们一到班组就能安心工作。
6、针对丁班10659次列车事故在班组开展大反思活动并取得一定成效。
六、本月存在问题、原因及整改措施： 存在问题：
1、一般漏检漏修仍然存在。
2、漏打粉笔标记时有发生。
3、班组病、事假过多，造成人员紧张。
原因：职工安全思想意识不够，态度不够端正，集体荣誉感不强。
整改措施：
1、主要从职工思想入手，提高职工安全意识。
2、开展“学标、对标”活动，以提高职工作业标准化。
3、加强现场作业控制，狠抓作业纪律。
七、4月份主要工作计划：
1、努力完成对任务车的扣修工作，提高典型故障的发现率。
2、重点抓好“两纪一化”的执行，对关键车次，关键时间段，关键人员的控制，确保现场有序可控。
3、做好表报台帐的填写工作。
4、继续加强对始发列车的试风作业标准，防止发生列车中途抱闸。
从美国人的角度来中国人的工程画图
我们这本书讲的都是工程图，这也是我们身边常见到的。当然，任何地方的制图系统和画图惯例，都会有其优缺点。但是好听的，我们自己人就不说了，我们来谈谈，从先进国家的角度，来看我们的绘图上的缺失。这些缺失有些是心态问题，有些是陋习，有些则是技术问题。归纳说明如下：
1.工程图面是用来解释产品的，愈详细愈好，绝不是敷衍了事，等现场的人员找来。设计的新手或技术底子不厚的人员，特别容易犯这个毛病。当然，有时候并不是故意的，但是“差不多”先生在东方是很常见的传统陋习。在先进国家，因为真正在设计产品的比较多，所以设计者经常会因为怕现场做不好，而巨细靡遗的将工程图面细节交待的很清楚。这种现象就是标准的“设计指导现场”。但是，在东方国家中，很多产品是经模仿或抄袭后，再做些微的改良，设计师其实不一定了解产品的设计细节和设计缘由，因此在描绘工程图时，一来，因心虚而无法标注指导制造细节的内容；二来，设计者也不知道该产品在制造时会发生什么问题。这样的工程图一到现场，轻则被现场人员嘲笑外行，同时不照图面指示做，反正做出来就好了，懒得叫设计人员来。重则因制造不出来，而需通知设计者再修改图面，或者双方沟通出可行的方法，或者是干脆由设计者请教现场看要怎么做才好等这种怪现象。这种怪现象则称为“现场指导设计”。久而久之，设计师所画出来的工程图，其详细程度就愈来愈差了。这对产品的质量和生产顺利与否，都有很重要的关系。同时，也影响着公司本身在业内所代表的技术地位。2.工程图面的绘法除标准的规定外，是有其绘图文化的，这个文化是着眼于管理上的，不是设计师或绘图员可随心所欲的。东方的人们守法性较差，就像红绿灯谨供参考一样，即使订定绘图规则，也不易遵守，而导致管理上的困难。而这个关键点就在：严格的“绘图文化”是否得以形成。在我们美**公司的设计单位中，对新进者都有一套要其遵守的绘图规则。这些规则包含国家制图标准中规定的，也包含了我们公司长久以来的惯例。导致不同设计师所画的图面，不论是图层、线型、字体，乃至图块的使用方式和存盘目录、图文件命名等，都会一致。这一来，不但管理上方便，即便是让不同的人员去改不是他画的图也很方便。我们不但不允许设计师“私藏”他所设计的图面，同时也广设有效的机制来彻底监督，并让所有产品的整套图面，得以完整保存。这样的方式长久下来就形成一种“绘图文化”，不但新进到公司来的人员，无形中受到影响，就连和我们上、下游企业，乃至全球分公司的图面交流，也节省了很多沟通的时间。就像经常在上海或台北街道开车闯红灯的人，一到美国来开车，就自然会遵守交通规则一样。而难题是：在东方的公司中，要形成这种文化真的很困难。但奇怪的是：像我们这种在东方的西方公司，执行的还算有效。我想这就是文化的关系吧！不过，要提高设计效率和层次，那就要努力贯彻，实际落实此观念。
3.工程图面系统是需要规划管理的，而不是放任自由的。东方有很多工厂或设计单位的老板都认为：画图设计就是画图设计，只要将图画出来，并生产出来就好了。他们并没有“规划管理”的观念。在第2项中，我们谈及了由绘图规则所形成的“绘图文化”。但问题是：谁来制定这个规则？有些规则是国家制图标准，有些则是软件有关的系统环境事项。如何将这些规则融入软件中，这是需要专人来处理的。有些规则属于人工操作的，那就要明订。所以，规划管理设计的好，自动化程度高，就会让人员乐意遵守。像本书第二章所提及的配置文件，就是规划管理自动化应用的一部分。公司中有一个或一组人专门来想这些问题，藉这些方法来控制和改善绘图的行为和生产效率，这才能很快的让公司的设计绘图工作上轨道。4.网络管理的明显弱点。东方国家的人员在单打独斗的绘图技能上是有优势的，但是集体合作的整体效能上就不如西方。五根单独的筷子加起来并不等于一束五根筷子的强度。其实上面第二、三这两个问题，再深究下去看，也是牵涉到管理的问题。当然，管理是有多很面向的。我们这里就专对工程图面管理来谈。在工程图上的管理，有很大的方面表现在网络系统上；不论是局域网络系统或是因特网系统。在东方，多数的人们将网络系统只当作是资源共享和省时搜集数据的利器，但是再往深层的处理，如搜集来的设计数据如何保管整理；本身的图面数据如何管理维护；安全系统如何加装；部门式的阶层自助管理；如何将资源做有效的分散；以及如何在网络上做实时的设计讨论…等，样样都急需人们观念上的建立和行动的落实。在美国，早期很多公司都以为只要有一个MIS的信息管理部门，就可以管理规划全公司的信息管理事项。但是MIS部门偏重数据处理的立场，往往和制造设计部门不一致。MIS部门不一定样样都会站在制造设计部门的角度来做规划，而制造设计部门也不认为MIS能懂得他们的需求和CAD/CAM系统的整合。因此，后来就衍生出这样的观念：任何制造设计部门都必须有专业的人力或部门来处理和管理有关的任何规划。这样的规划所造成的成效，虽然并不是表面可以看出来的，但是也自有一套计算评估的方式。更重要的是：还是有很多美国的企业愿意投入。一样的现象，也普遍见于德国和日本。
5.历史图面的完整性。有一个很有趣的现象，提出来大家参考一下。您可以试试，去寻找一个公司三年前的产品，看看该图产品的所有各种图面是否存在？如果找到，那么请检查这些图形文件是否属该产品最终的修正文件？如果您对这三个问题的回答都是：“是”，那么恭喜您，您所在的公司是一间技术层级不错的公司；至少管理者是一号很不简单的人物。当然，从表面看，这是一个管理的问题，但再看下去，这也是一个技术的问题。一般说来，如果公司掌控产品设计和制造的技术，那么从设计到制造，在各领域中，各式各样的图面都会应有尽有。然后，再发出去到相关部门去做，即使发包，也有能力绘出施工图。但对技术层面无法全面扩及的公司来说，要包含所有的图面是很困难的，很多东西它只能发包出去做，东西能做出来就好，技术则无法置喙。当然，成本就不易拉低。像我们公司设计制造的高科技产品来说，即使发包到代工厂做，图面也都由我们提供，代工厂必须符合我们的要求才有资格接我们的订单，且必须严格尽到图面保密的义务。在这样的情况下，利润才能增高。因此，对我们公司来说，在上海分公司中，是绝对找不到产品所有的图面数据的，只有在美**公司才有。
换句话说，图面数据的完整代表的是公司的技术实力；当有这样技术实力的公司很多时，就代表整个产业的实力；当很多产业都具有实力时，那就代表了一个国家的工业实力。
质量管理基本知识 基本知识问答：
1．1 质量的内容是什么？
答：质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。质量有狭义和广义两种含义。狭义上的质量就是产品质量和服务质量；广义的质量，则除了产品质量和服务质量之外，还包括工作质量，全面质量管理的对象就是这个广义质量，即产品（服务）质量和工作质量。1．2 何谓产品？
答：产品是过程的结果，产品可以包括硬件、流程性材料，软件、服务或它们的组合。
1．3 什么是产品质量？
答：产品质量是产品的适用性。换言之，产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的程度。产品的质量特性主要有：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可销性。
1．4 什么是工作质量？工作质量的特点是什么？
答：工作质量是与产品质量有关的工作对于产品质量的保证程度。工作质量的特点是，不像产品质量那样直观表现在人们面前，而是涉及到企业所有部门和人员，体现在企业的一切生产、技术、经营活动中，并通过企业的工作效率、工作成果，最终通过产品质量和经济效果表现出来。1．5 何谓“三包”？
答：包修、包换、包退。1．6 TQM的基本核心是什么？
答：TQM的基本核心是提高人的素质，增强质量意识，调动人积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。1．7 TQM的基本要求是什么？
答：TQM的基本要求可以概括为：“三全一多样”。1）全员的质量管理； 2）全过程的质量管理； 3）全方位的质量管理； 4）多方法的质量管理。1．8 TQM与传统质量管理的比较。
答：它的差异体现在： 1）系统管理； 2）预防为主； 3）不断改进； 4）顾客要求。
1．9 产品标识及可追溯的目的是什么？
答：对接收、加工、装配及交付各阶段产品以适当方式标识，便于识别并使之具有可追溯性，以准确地追回有问题的产品，查明故障、减少损失，为质量改进提供依据。
1．10 我工厂对产品标识的一般要求有哪些？
答：一般要求有： 1）从原材料、毛坯、标准件、产品的半成品和成品；最终产品均应进行标识；
2）产品标识的内容一般有：产品的名称、图（代）号、型号、规格、厂名、批号（或生产日期）：产品标识的形式通常有：标签、刻字、挂标牌、印鉴、铭牌、涂色等。在生产加工中可采用随行文件（流转卡）的方式；
3）产品标识的部位根据实际情况应在有关设计，工艺文件 上做出规定，一般在产品上、包装上、料架上、零件堆上和库位等作标识；
4）产品标识要正确、清晰、牢固、耐久； 5）对产品不同管理区作明显标识；
1．11 何谓特殊工序？本工厂的特殊工序有哪些？
答：特殊工序是指工序的质量特性不易或不能经济地测量，或其操作，保养需特殊技能，或由随后的检验和试验不能充分验证其结果的产品或工序。
本工厂的将殊工序有：焊接。
1．12 什么是“三按”生产、“三分析”活动、“三检”和“三自一控”？
答：“三按”生产是指按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。“三分析”活动是当出现质量问题时，班组长要及时组织召开质 量分析会；1）分析生产质量问题的原因；2）分析质量问题的危害性；3）分析应采取的措施，及时总结经验教训，有效地防止质量问题的重复发生。
“三检”制是操作者“自检”、“互检”与“专检”相结合的检验制度。“三自”是操作者自检、自分、自做标记的检验制度。一控是控制自检正确率。
1．13 生产工人在现场质量中的主要职责是什么？
答：1）严格执行工艺纪律，按产品图样、按工艺文件、按技术标准规定加工产品，对自己加工的产品质量负责；
2）严格按“首检”、“三检”（自检、互检、专检）要求检查自己加工的产品，配合检验部门做好不合格品的评审和处置，做好返工，返修产品的修复工作；
3）按规定，做好各种原始质量记录。
1．14 对企业的班组长在现场质量管理中应发挥哪些作用？
答：1）组织全班组员工按计划生产，开展班组质量管理，工序因素进行控制，对本班组加工的产品质量负责；
2）督促检查员工贯彻工艺纪律，坚持“三按”（按产品图样、按工艺文件、按技术标准）生产，加强自检和互检，严格控制工序质量
3）组织全体员工开展质量管理活动，努力提高产品质量； 4）认真执行各项规章制度，搞好班组管理和班组建设。
1．15 质量检验的种类？
答：1）按数量分：①免检；②全检（又称百分之百检验或产品筛选）；③抽样检验。
2）按生产过程分：①进货检验；②工序检验（或过程检验）③成品检验。3）按检验手段分：①理化检验；②感官检验。4）按检验方式分：①自检；②互检；③专检。1．16 何谓紧急放行？
答：通常不允许使用未经验证合格的采购产品，只有生产急需来不及验证，而一旦不符合规定要求，又能及时追回和更换的条件下才允许放行，这时要在该项产品上作出明确标识，作好记录，并经相应授权人员批准。这种作法习惯称为“紧急放行”。
1．17 最终检验的要求？
答：最终检验和试验的质量计划和或形成文件的程序，应要求所有规定的检验和试验（包括进货检验和过程检验）均已完成，且结果满足规定要求。只有在质量计划和/或形成文件的程序中规定的各项活动已经圆满完成且有关数据各文件备齐并得到认可后，产品才能发出。
1．18 质量检验工作有哪些步骤？发现不合格品应采取哪些措施？
答：质量检验工作步骤：①明确质量要求；②测量试验；③比较；④判定；⑤处理。
发现有不合格品应采取的措施：①标识；②隔离；③评审；④处置；⑤预防措施；⑥防止再发生。
1．19 检验试验状态有哪几种？
答：检验试验状态有四种：①已检验而且合格；②已检验但待解决，尚未判定是否合格；③已检验但不合格；④未检验。1．20 什么是不合格的控制？
答：不合格的控制是指为了解决不合格问题，处理现有的不合格实体而采取的措施。
1．21 什么是纠正措施？
答：纠正措施是指为消除已发现的不合格或其它不期望的情况的。1．22 什么是预防措施？如何做？
答：预防措施是指为防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望的情况发生，消除其原因所采取的措施。
1．23 我工厂需要控制的质量记录哪四大类？
答：1）质量检验记录； 2）试验记录；
3）质量活动记录； 4）质量档案。2 常用质量术语 2．1 有关质量的术语
1)质量：一组固有特性满足要求的程度。
2)要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3)顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
4)能力：组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。2．2 有关管理的术语
1)质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
2)质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。3)质量目标：在质量方面所追求的目的。4)最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。5)质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
6)质量策划：质量管理的一部份，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
7)持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。2．3 有关组织的术语
1)组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。2)组织结构：人员的职责、权限和相互关系的安排。
3)基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。4)顾客：接受产品的组织或个人。5)供方：提供产品的组织或个人。2．4 有关过程和产品的术语
1)过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。2)产品：过程的结果。
3)程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。2．5 有关特性的术语
1)质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
2)可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。2．6有关合格（符合）的术语
1)合格：满足要求。
2)不合格：未满足要求。
3)缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。
4)预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
5)纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。6)纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
7)返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
8)返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。9)让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。2.7 有关文件的术语
1)信息：有意义的数据。
2)文件：信息及其承载媒体。3)规范：阐明要求的文件。
4)质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
5)质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
6)记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。2．8 有关检查的术语
1)客观证据：支持事物存在或其真实性的数据。2)检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。3)试验：按照程序确定一个或多个特性。
4)验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
5)确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。
6)评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
2.9 有关审核的术语
1)审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2)审核员：有能力实施审核的人员。2．10 有关测量过程质量保证的术语
1)测量设备：为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或辅助设备或它们的组合。
2)计量特性：能影响测量结果的可区分的特征。2．11 其它
1）投标：供方应邀作出满足合同要求产品的报盘。
2）合同：供方和顾客之间以任何方式传递的、双方同意的要求。
3）物资：指生产的物质资源，包括原材料、能源和外购外协件，也包括生产自制件或汽车配件。
4）材料：用于生产构成的产品实体的橡胶材料。
5）辅料：在生产中起辅助作用而不构成产品实体的材料。如油料、溶剂等。6）关键工序：指设计图样上标注的关键特性的重要特性的加工工序及在加工、装配过程中难度大、质量易波动的工序。
7）特殊工序：指工序的质量特性不易或不能经济地测量，或其操作、保养需特殊技能，或由随后的检验和试验不能充分验证其结果的工序。1)工序能力：工序处于稳定状态时，加工误差正常波动的幅度。2)三包：包修、包换、包退。
3)三按：按图纸、按标准、按工艺。
4)四新：新工艺、新技术、新装备、新材料。
5)四不准：①不合格原材料不准投产；②不合格半成品不准转序；③不合格的零件不准装配；④不合格的产品不准出工厂和销售。
6)三不放过：原因不明不放过、责任不落实不放过、没有纠正措施不放过。
第二篇：工作总结
工作总结
当我带着教育的理想以及对工作的热情投入到每天的忙碌和充实中去时，浑然未觉时间伴随着工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，总结过去，不为缅怀，只为能更快成长为一位有担当有能力的人民教师。
一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中，我们的生活和工作都发生了重大的改变。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。
回想曾经的我是多么自信，相信凭借自己的活力、直率与热情，我能够走进孩子们的心；也相信人定胜天，世上没有坏孩子，只有被老师遗忘的孩子。相信凭自己的一己之力，我能培养出一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英。自己对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远；成为学生的良师益友，难上加难；作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下更多了许多干劲。找到理想与现实的切合点，快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。
如今，一年的见习期即将结束，总结我这一年内完成了如下的学习和工作任务：
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。一学期下来，翻开密密麻麻的两本备课本，我的心里是自豪而满足。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想，基本概念，每句话，每个单词都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣，需要，方法，习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言简洁明了，尽可能多地使用英语进行教学。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣。课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境，想法表示深刻的理解和尊重。还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课，评课，虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本年我参加了很多关于教学改革、研讨的培训课学到了很多东西，增长了很多见识，更学到了很多与别的老师一起交流、一起探讨教学上存在的一些问题，对自己的教学促进很大。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心。良好的师生关系促进了学生的学习。
如今，一年即将过去，总体上来说，我感觉从大学校园走进高中校园，不仅仅是环境的变化，更多的是角色的变化，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的。这一年的结束也将是今后工作的另一个开始，总结得失，再接再厉，用更大的热情投入到以后工作中去。
第三篇：工作总结
华西镇创先争优活动工作汇报
发布时间：2011-01-05 来源：华阴市
华西镇地处华阴市西北部，辖14个村，1个居委会，总人口2.3万余人。镇域面积173平方公里，耕地面积35756万余亩，群众可耕种面积10余万亩。党委下辖15个党支部482名党员，其中农村支部14个，共有党员441名。自6月份开展创先争优活动以来，我镇充分借鉴在深入学习实践科学发展观活动中取得的成功经验，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，在全镇基层党组织和党员中广泛开展了以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题的创先争优活动，力争实现“党委争创省级先进，支部争当渭南百强”的奋斗目标。目前，各项工作正在扎实有序的逐步推进。现将活动开展情况汇报如下：
一、精心设置载体，切实宣传动员
按照创建内容及要求，制定出以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题，以大力实施党建先锋“三示范”工程为活动载体的活动方案，力求在机关党员中实现 “五个创先争优”，即在服务大局、科学发展上创先争优；在务实创新、创造业绩上创先争优；在坚持学习、提高素质上创先争优；在改进作风、为民服务上创先争优；在从严要求、提升形象上创先争优。在农村党员中实现“五个创先争优”，即在发展产业带头致富上创先争优；在帮扶群众带领致富上创先争优；在整治环境文明创建上创先争优；在遵纪守法维护稳定上创先争优；在移风易俗尊老爱幼上创先争优。通过明确创争目标，落实工作责任，激发工作活力，推动此项活动全面发展。同时，制定大型宣传牌3个、挂牌标语30个、路碑标语50个，设置镇村党组织公开承诺栏16个，在全镇上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。
二、突出实践特色，深化活动效果
1、围绕岗位职责，广泛开展承诺。坚持承诺内容与产业发展相结合、与扶贫帮困相结合、与促进和谐相结合的“三结合”原则，指导支部、党员根据自身职能和特点，确定承诺内容，订立完成时限，并通过公开栏向社会公开，接受群众监督。
2、实施示范工程，引领产业发展。按照“借鉴外地经验、整合本地资源、政府支持引导、优惠政策倾斜、能人示范带动、群众自愿参与、信息技术服务、专业合作推进”的产业发展思路，深入开展 “党委示范抓产业、支部示范抓基地、党员示范抓特色”党建先锋工程。坚持把党支部建设成为推动产业发展的组织者、推动者，把党员干部锻造成为农民致富的带头人、帮扶人。现已形成1万亩高效玉米示范基地，2万亩小麦良种繁育示范基地，1万亩大棚西瓜示范基地，1万亩红提葡萄示范基地，5千亩优质莲菜示范基地，3千亩大棚果蔬示范基地，2千亩无病毒草莓示范基地。七大产业基地支撑向国家级现代农业示范园区迈进！广大农村党员积极响应党委号召，学科技，用科技，在特色养殖、特色种植方面做出了积极有益的探索。全镇已涌现出党员致富带头标兵14人，有296名党员掌握了2-3项农业实用技术，发展了1项特色产业。在此推动下，全镇人均纯收入预计到年底将突破7000元。
3、强化组织建设，推进升级晋档。根据村级组织“升级晋档、科学发展”要求，选派了7名科级领导干部兼任后进村党支部第一书记，17名干部驻村开展工作。通过指导工作强化监督、掌握民情调处矛盾、发展产业增加收入等工作措施，推动后进村工作上台阶。现我镇14个村中，创建一类村3个，二类村7个，三类村4个。我镇被评为渭南市农村党组织“升级晋档、科学发展”活动“十佳乡镇”，演家、冯东村荣获 “百强村”称号。冯东村还被授予“全省升级晋档、科学发展进步奖”。
4、依托创先争优，实现和谐发展。一是完善服务机制。印制了4000余份便民服务卡下发到每户群众手中，群众在家打个电话，就可以进行政策咨询和相关事项办理。二是改进工作方法。确立了季度村级工作观摩评比制度，通过对环卫整治、产业发展、新农村建设等工作的检查评比，激励村干部谋大事、干实事、勤作为。三是开展村容整治。各支部细化了无职党员职责，采取党员包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，净化“三口”，使各村村容村貌常年保持洁净。四是突出和谐稳定。通过摸底排查，继续对前期排查出的93户增收无思路、创业无资金、种养无技术的困难群众，采取“一户一策一干部（党员）”的形式进行结对帮扶，使这部分群众的人均收入大幅提升。村民监督委员会工作有序，监督有力，全年杜绝不合理开支12万元，提合理化建议54条，确保了华西社会的和谐稳定，连续三年实现了零上访。五是推进整体工作。全年争取项目资金1693.9万元。华西小城镇基础设施建设稳步推进，城镇功能日益提升，农产品集散市场成熟壮大；完成两个村的巷道硬化工程，使全镇巷道硬化率达到98%;实施4个村的安全饮水工程，使自来水入户率达到100%。实施土地整理项目8000亩，使全镇所有耕地实现了井、渠、路、电高标准配套；高起点、高标准实施群众文化活动广场、村级组织活动阵地等改扩建工程，现已打造出演家、冯东等7个新农村示范村，使我镇50%的村成为了管理有制度、产业有特色、增收有保障、基础有提高、环境有改善的“五有”新农村示范村。
5、树立先进典型，拓宽活动范围。在建国61周年来临之际，对前期工作进行了总结回顾和表彰奖励，对后期工作进行了再动员再部署。通过支部申报、党委测评、公开公示等程序，评定创先争优先进支部4个，创先争优优秀干部5人，创先争优先锋党员10人，为全镇树立了比学赶超的先进标杆。与此同时，我镇还评选出平安家庭 96户，尊老爱幼模范85人，产业致富带头人70名。从而把创先争优与各类创建活动结合起来，相辅相成，共同推进。
6、学习全会精神，加快科学发展。一是党委中心学习组召开专题学习会，并对全镇如何贯彻落实十七届五中全会精神进行了安排和部署。机关干部在机关学习日上进行学习，并安排议题进行专题讨论；二是组织党员干部深入村组，宣讲十七届五中全会精神，并通过开展解民忧、兴产业、促增收等系列活动实践好十七届五中全会精神。三是指导各村充分利用广播、黑板报、宣传栏等宣传载体，全面宣传十七届五中全会精神，使广大群众了解全会的主要内容和精神实质。
三、下步工作安排
创先争优升级晋档活动将在近一年的时间内处于全面推进阶段。我镇将继续抓好以下几项工作：一是将活动与完成当前中心工作结合起来，突出争创亮点，实现共同进步；二是将活动与学习型党组织建设结合起来，采取多种形式，提升党员素质；三是将活动与推进产业发展帮助群众增收紧密结合起来，努力实现“万元田突破一万亩，纯收入突破一万元”的双万目标和新农村示范村达到80%、升级晋档一类村达到80%的争创目标；四是将活动与目标管理结合起来，加强督导检查，确保整体推进。
第四篇：2015——2016学工作总结
2015——2016学工作总结
新圩小学
2015-2016学的教育教学工作即将结束,本学年,我校在上级的领导、关心和支持下, “以人为本,以育人为目标,有追求但不脱离实际,力求实效,坚持继承中创新,改革中发展”的理念;坚持按照“常规工作有创新,重点工作有保证,难点工作有突破,问题工作有改进,全面落实素质教育”有序的工作思路,稳步推进“新课程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以构建和谐学校为目标;以强化'三个常规'和目标管理为手段,以教育改革为动力,以加强领导班子建设和教师队伍建设为保证“等方面狠下功夫
一学年来,我们踏踏实实抓好每一个细节,勤勤恳恳做实每一件事情。总体上看,通过全体教师的共同努力,通过扎实细致的工作,顺利完成了本学年教育教学的各项目标任务。回顾过去的一学年,现总结如下
一、以德育为先导,推动规范化建设。
1、学校作为培养人才的基地,培养出什么样的人,这与开展德育教育是十分重要。因此,学校把德育工作放在学校工作的重要位置上。在开展工作的过程中,我们不断进行自我完善,自我提高,我们结合自身的实际,制订了相关的规章制度和工作措施,进一步规范要求。加强师德师风的建设。学校组织党员开展以先进性教育为动力,加强党的凝聚力。我们还要求全体党员、教师要严于律纪, 敬岗爱业。把握时代的脉搏,树立良好的竞争意识、服务意识。强调师爱的深层次是理解、尊重、信任和包容学生。在以人为本,以爱育人的教育思想指导下,我们全体的老师们都能把育人放在工作的首要位置上。对学生尊重、平等、民主、关心。各班主任及科任教师能以身作则,做好学生的表率。
2、开展”三风整顿“是我校一贯坚持的教育模式。开学初学校对”三风整顿“工作提出了具体要求,各班能结合实际扎实开展工作。全体教师严谨的教风,带动了学生学风,学校校风的根本好转,为学校各项教育教学工作的开展奠定了良好的基础。
3、学校经常利用晨会、国旗下的讲话和班队会课加强学生的个人修养、前途理想、人生价值观、心理健康等教育。同时,结合当前时事形势的发展和新人新事的典型事例让师生与时俱进,为适应社会发展的需要。使学生认识学习的重要性和必要性。为培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人奠定良好的基础。
二、以建设教师队伍为目标,扎实开展师德师风建设。
提高教学质量,关键是师资队伍的建设。学校的发展,归根到底决定于教师队伍的素质。这学年,我们狠抓教师队伍建设,努力打造一支甘于奉献、团结和谐的教师队伍。
1、加强学习,努力创建教师终身学习机制。我们继续坚持集中、自主学习《教师职业道德规范》、《教育法》等法律法规,提高教师依法执教的能力。
2、严于律己,引导教师用自己端正的品行教育影响学生。要求全体教师要树立服务意识;责任、形象、能力、为人师表意识;廉洁从教意识;教学质量意识;团结、协调、凝聚的意识。形成健康的工作心态,用自己端正的品行教育影响学生。
3、开展教科研提高教师驾驭教学、驾驭学生的能力。学校开展了以教研组为主的各类公开课活动,青年教师能积极主动承担学校公开课活动。通过全体老师的相互交流,极大的促进了我校教师的教学水平。
三、以提高教学质量为目标,狠抓教学常规管理,走教研兴校之路。
教学质量是学校的生命线,我们老师一丝不苟抓教学,千方百计提成绩。本学年,为了更好地提高教育教学质量,我们主要采取了以下措施。
1、努力提高教学质量。
我校教师充分认识到了教学质量的重要性,深知教学质量是学校发展的内因。
2、合理分配课程,力求人人发挥最大能量。
我校选择业务能力强的年轻老师担任毕业班的教学工作,对综合科(品社和科学)和英语课程进行合理分配,从教学工作和本学年期中考试来看,这种做法是对的。
3、狠抓教学常规,强化过程管理。
教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此,我们在教学管 理中,要求教师认真备课、讲课、布置批改作业、单元测试等各个环节。学校对任课教师从这几方面进行必要的引导和严格的检查。
四、以培养良好习惯为目标,狠抓班级管理,强化安全卫生工作。
班级是学校工作的最小的一级管理单位,也是最重要的管理单位。我们以”纪律、安全、卫生教育“为抓手,强化班级管理。我校要求教师,尤其是班主任教师在工作中要把握”教学、安全、卫生“这三个方面,每个班都制定《安全卫生公约》,着力培养学生的良好的行为习惯。
一学年已经过去,驻足回首,我们”倡师德,重常规,齐心协力抓质量“;展望明天,定会”沐春风,求发展,与时俱进谱新篇"。我们坚信:有各级领导的正确引领和亲切关怀,有全体教师的团结奋进和勤恳踏实,明天一定会更好!
新圩小学
二0一六年六月
第五篇：工作总结
劳动竞赛收获
回顾2017年12月举行的劳动竞赛，我收获颇丰，在工作中，我得到了成长和锻炼，同时也明白了好的成绩是建立在团结、努力、奋斗的基础上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，现结合我在实际工作中的经验，总结以下几点：
第一，作为一名催收人员应该有好的优势心态，坚定催收信心。不管卡人与你怎样纠缠，我们应该保持平和的心态，代表银行与卡人沟通；学会催收技巧，在与持卡人电话交流时要始终保持一个目的，就是让持卡人在所规定的时间内付清款项；业务知识要广，要细致，要扎实。
第二，要设定催收目标。做任何工作都要有目标，没有目标就没有开始。设定催收目标，不光要设定总催收额、一定周期（以天或星期或月为单位）催收额，还要设定目标跟踪、目标管理，以确保目标完成。这样这个目标才是有血有肉的目标，而不是一个空洞的目标。
第三，设定好催收程序。催收程序其实就是催收的步骤和方法，其考虑的因素很多，其中主要是要了解持卡人情况，所谓“知已知彼，百战不殆”，作为催收员，要想让持卡人心甘情愿的归还每一分钱，就必须要全面了解持卡人的情况；其次，根据了解的情况，对持卡人进行区分，并据此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。
第四，倾听持卡人的诉苦及还款承诺。催收人员不能一听债务人的诉苦就反感，不能认为光有还款承诺是没有用的，一定要改变这样的想法。我们的工作，从一开始就要注意从意志上俘虏持卡人，所以优秀的催收人员总会善于倾听持卡人诉苦及其还款承诺。我们要尊重持卡人，甚至帮助持卡人一起想办法克服其资金问题。争取让持卡人感受到我们是他们众多催收员中最让他们感动的！另外，注意倾听也可以帮助我们了解持卡人的动向及其信誉度。
第五，实时保持对持卡人的压力。持卡人总是把钱先付给对他压力最大的催收人员。要经常保持对客户的压力，给客户以紧迫感，这样对回收欠款有百利而无一害。
虽然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在着很多不足，但我相信只要努力，认真，仔细的对待每一天的工作，我同样会有出色的一天。
在这次竞赛中，我感受最深的就是大家的团结，互助，鼓励，协作精神，因为我们的目标是一致的，我们都有着相同的信念，并会为之而奋斗。在此，我还要衷心的感谢各位领导和同事对我这段时间的帮助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。
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