关于移动代维员工的绩效管理[5篇]

第一篇：关于移动代维员工的绩效管理

洁通代维员工绩效考核办法（试行）

1、故障抢修前未能做好准备工作，导致延误故障处理时效。（-5分/次）

2、出现手机长时间无人接听，非工作原因造成无法接通等情况。（-2分/次）

3、随工人员在随工的过程当中未起到检查与监督的作用，对工程质量以及施工过程当中造成不良的后果。（-3分/次）

4、基站故障处理，日常作业维护时因个人原因造成未填写机房内相关的记录。

（-3分/次）

5、在基站、线路日常作业维护的时候，需要断掉基站业务时，未向网管中心提前通知而擅自断站造成产生故障工单或者影响到当月的考核指标。（-10分/次）

6、进行故障处理时，未及时报告故障处理进展情况和未采取一些紧急措施而影响到当月的考核指标。（-10分/次）

7、应急发电加油时，未及时把发电时间向州监控机房反馈。（-3分/次）

8、在基站的日常巡检时，对比较严重的遗留隐患问题未及时上报，造成不良的后果。（-3分/次）

9、重大基站故障处理完毕未及时反馈处理结果。（-3分/次）

10、库房领取备品备件使用时，未进行登记而造成遗失。（-10分/次）

11、在客户面前说一些不应该说的话，对公司形象造成了不良的影响。（-3分/次）

12、由于个人或者团体原因造成当天通知的故障未及时进行处理，影响到当天的信道完好率。（-2分/次/人）

13、工作期间喝酒，影响到工作。（-10分/次）

14、基站遗留物品以及部分已坏设备，员工必须主动上交，擅自变卖者。（-30分/次）

15、维护人员在办事处借出的不常用的维护工具，钥匙，灯具等物品未在当天内及时归还，影响到后期的工作。（-3分/次）

16、对代维站的重要工具和财产不加爱惜，造成遗失和损坏。照价赔偿并（-5分/次）

17、维护工具未经常进行清点与检查，造成无法正常使用。（-5分/次）

18、员工在对基站设备进行维护时，由于未按照操作流程执行造成基站设备损坏以及不良的后果。（-5分/次）

19、由于工作不认真负责，仔细。造成同一故障反复出现。（-20分/次）20、违反公司规章制度，根据情节轻重，每违反一条，扣5～20分。

21、接到代维主管通知后未按时完成任务。（-5分/次）

22、VPI基站在考核时段内不得超过1小时，并以小时为考核单位，每超1小时扣1分/次，现场负责人加扣1分共2分/次。

23、传输接点站负责人扣5分/次，现场负责人扣10分/次。

24、工作报表、故障报告、巡检记录、作业计划执行情况报告中，有弄虚作假行为。每发现一次扣10分

25、移动公司月抽查、检查发现的问题并下整改通知，提出整改时限，如未能及时整改。扣当月总评分数5分。

26、（1）基站全阻超过4小时，高山基站全阻超过6小时；发生基站严重故障，每次扣2分，每超过一个考核时间加扣2分；

27、重大故障处理后，代维人员应认真做好原始记录，同时（故障处理后24小时内）将故障原因、处理情况及障碍分析书面上报至移动公司相关人员。未按规定上报每次扣2分，分析不详、情况不真实每次扣2分。

28、未按规定上报月报、月故障处理统计报表的每次扣5分，统计报表分析不详、情况不真实每项扣2分。

29、提供的备品备件应加强管理，使用情况须登记造册，作到有据可查。未达到要求，每项扣2分

30、若发现基站的资料不完整、与实际不符或没有及时更新，每次每站扣3分。

31、保证应急油机能够随时启动。若检查到油机缺水、缺油，启动电池维护不到位等，每台扣3分。

32、移动公司月抽查、检查发现的问题并下整改通知，提出整改时限，如未能及时整改。扣当月总评分数5分。

第二篇：年终报告--移动代维年终报告

年终总结

尊敬的领导：

您好！

时间流逝的真快，我来公司实习短短数月就迎来了2013年新年，回望过去的工作，我最大的感受就是学生的时代已经过去，我深一脚浅一脚地走过了工作的数月，其中不乏磕磕绊绊。不管怎样，我都要骄傲地说，我已经走过来了。在过去的几个月里，我经历了许多，也成长了许多，我要不断提升自己，迎接新的更大的挑战，现将2012年的工作总结如下：

1、自我定位的转变

从我进入公司起，我就意识到我不再是一个学生而是公司的一员，在过去的几个月里里，我一直是移动代维的一员，我意识到自己专业方面的薄弱，学校知识与实际应用的差别，我不断学习业务知识、技术知识。我慢慢转变了学生时代的交流方式，慢慢提高与业主的沟通能力。总之2012的工作使我由学生时代转到社会工作，是我明白了独立的真正意思是自我负责，独立的前提是努力工作。

2、专业技术的提高

无怪乎秋水感慨大海之广大，到了工作我才知道以前在学校学习的专业知识与工作需要的技术是天差地别啊。刚开始工作时我分到属于自己的区域站点，主要任务是巡检和扫楼。巡检主要是在室分覆盖范围之内测试一下信号强度，通话质量，WAP上网速度，明装天线下一米处场强在-40db以上正常，暗装天线下一米处场强在-45db以上正常；见一下业主负责人，留联系方式；进入机房，验看一下设备，主要是微蜂窝主设备和直放站，顺带做一下机房卫生。扫楼是在所有室分覆盖范围内测试信号情况，相比较巡检，扫楼更加麻烦，工作将近一个月的时候，我由巡检扫楼逐渐开始处理投诉了，现在已经明了投诉主要分为一直以来信号弱覆盖区域、突然无信号的、有信号打不出电话或者掉话的、上网慢的等情况。已经基本掌握处理方法，一直以来信号弱覆盖区域通过加装信号点来解决；突然无信号的视情况区域大小而定，若是整楼无信号则是主设备下主干线路或无缘器件问题，若是几层无信号则是干放掉电或者干放下主干线路器件问题，若是很小的区域问题则是无源器件损坏或者线路驻波过高；有信号打不出电话或者掉话的主要是上行过低或干扰造成，通过减小干放上行增益限制或者更换上行增益损坏的干放来解决上行过低问题，干扰则分互调干扰与有缘干扰，互调干扰通过更换主干三级无源器件解决，有缘干扰要控制干放入口电平；上网慢的则上报网优对网络配置加以优化。以上是我这月对指导教师传授经验的理解，现在还未能完全掌握，我相信通过实践我会学会这些投诉处理方法的。这半个月实习期间，我以处理投诉解决问题为主要任务。这半个月的处理投诉经验使得我明白室分代维的主要技能就是查找线路的耐心（不论线槽、屋顶装修内、穿墙凿孔等情况下都能有耐心找到室分线路），关于这点我体验最明显的就是国海广场M2的四级干扰的解决，线路走线槽、过墙、托盘在电梯外面顶子里面的墙壁上；很难寻找！一直不明白的是互调干扰到底如何产生的？为什么师傅们的经验是更换三级无源器件？为什么有的时候更换了以后不能解决？在后台参数上互调干扰与开屏蔽器有什么区别？工作一步步的深入，已经逐步掌握了处理投诉的线路查找方法，剩余的知识是逐步丰富经验。现而今已知道主要主要学习方向是积累丰富的处理投诉经验，了解各个厂家的不同设备以及对应的软件调测方法。最近碰到了很少见的西瑞克斯选频直放机设备的调测，所不明白的是为什么用九针接口转接线将设备和电脑连接以后用电脑调测时一直都显示的是连接失败。还遇到了微波拉远设备的上行问题，期间我联系了设备厂家——京信使用了多种方法来确认是否是设备的上行增益损坏（直接在设备出口接天线点然后用手机测试发现场强极高然而打不出电话上行极低，后又使用信号源与频谱同时测试微波的远端与近端一整套设备，也测试了线路的上行损耗并没有超出预期），我接下来需要京信厂家的配合，希望他们的工程师能够帮我解决这一问题。总之我的实习工作既有经验获得，又有很多待解决的问题。以后我将更加努力解决学习积累经验。

3、未来工作的展望

2012的半年实习工作已经过去，我们正走在2013之初，首次工作的年末我选择在公司加班。展望未来的工作，我想技术的学习，经验的积累还在继续，我们也会开始接触任务，例如今年接触的更换监控干放、东区西扩等。立足2012的积累上，我将稳步的进行2013的工作。

移动代维人员，技术经验的积累是我们工作的基础，虽然我们学历不好，只是一个专科生，但是学历代表的是昨天的成绩，现在的技术经验与态度才是资本。2012对我这种实习生来说是继往开来的时候，是我们从学校走到社会的开始，是实现当初在学校做四强职业人的目标的开始，2013更是这个目标的实现路径。感谢领导、感谢公司、感谢移动、感谢我的业主2013我将以更好的状态，更加努力的态度去对待这个世界末日后的新时代年份。

第三篇：移动代维2013 管理规范题目(理论)

移动代维2013管理规范题目（理论）

 判断题

1.在开展代维的同时，移动公司无需自主维护一定数量的代维设备，无需保证自有维护力量保持应有的维护技术水平。（错）

2.网络代维是指在保持移动公司掌握和控制网络核心运维能力的基础上，将部分网络维护工作委托社会上的专业公司进行实施的一种维护工作开展方式。（对）

3.各市公司对代维工作进行管理的归口部门为网络部，具体执行在网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心。各市公司根据省公司的部署，负责本地具体网络代维工作的组织、管理与实施。（对）

4.在开展代维的同时，移动公司无需自主维护一定数量的代维设备，无需保证自有维护力量保持应有的维护技术水平。（错）

5.省公司在网络部、网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心设置代维管理岗位。市公司在网络部设置代维管理岗位，在网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心设置专业代维管理员。（对）

6.核心网设备可以开展代维工作，包括：话音核心网（BSC/RNC及以上网元）、数据网、传输网、IP城域网、信令网核心设备及网管系统等。（错）7.代维工作中的低值易耗品，由代维单位负责费用。代维工作所需的仪表工具，由代维单位自备。（对）

8.市公司提供给代维单位使用的仪器、仪表，要与代维单位签订租用协议，有偿使用；对造成我方仪器、仪表及设备损坏的，应明确赔偿条款。（对）9.代维管理信息化是实现集中化代维管理的重要手段，省公司根据集团公司信息化总体原则指导，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的IT化。（对）

10.代维单位应配备必需的智能终端等设备，配合移动公司落实代维管理信息化工作。（对）

11.无线一体化代维项目中的网络测试工作内容为：除集团ATU测试外的所有定点和路面测试（不区分产生原因，包含所有业务类别，即所有网络的语音、数据、WLAN、扫频等测试）。（对）

12.关于重大通信保障：组织相关资源配合完成通信保障，具体包括保障物资的调运、保障现场值守、故障抢修等工作，确保基站、室分及WLAN系统正常运行。原则上对于可预期的通信保障，如春节、中秋等，相关费用包含到日常维护费用中不再另行结算，对于突发性的重大通信保障，可根据实际发生情况及人力成本另行结算。（对）

13.代维单位应加强安全生产的教育和检查，建立和健全各项安全生产、安全操作的规章制度。防范各种伤亡事故的发生。代维单位在维护过程中，发生设备和人员事故，无须报告移动局方。（错）

14.代维单位开展特种作业时，维护人员必须经过培训，持证上岗，并配备必需的防护用品，严格按照国家现行的有关标准、规范和规定执行。（对）15.代维单位对用户的技术信息、网络容量和站址等信息，负有保密责任。不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、转让、许可使用或共享。（对）16.根据中国移动广东公司2013－2014无线网一体化代理维护服务合同，2014维护增量部分取费标准与2013相同。（错）

17.根据中国移动广东公司2013－2014本地网传输代理维护服务合同，2014维护增量部分取费标准与2013相同。（错）

18.代维月度考核中，基础管理考核20分，维护质量考核60分，现场检查考核20分，扣分项最高扣15分。（对）

19.月度考核是对各代维公司每月代维服务质量的考核，由各市公司执行，考核结果作为市公司代维合同付款的依据。考核是对代维公司以省为单位进行的整体考核，由省公司执行。（对）

20.月度代维考核架构由省公司统一制定，各市公司在制定本地月度代维考核表格时必须严格遵循。（对）

21.关于月度代维考核：对于“维护质量考核”，各市公司按照全省统一的考核项目执行；对于“基础管理”、“现场检查”和“扣分项”，各市公司参考代维服务技术规范书，结合本市实际，根据重要性及地理区域细化分层分级的维护要求，对相关考核项目权重进行优化调整、细化并对考核项目进行增补。（对）

22.月度考核中的“维护质量考核”的相关考核指标，由各市公司依据工单系统和网管系统的相关统计指标进行考核，省公司在具备全省统一的代维管理IT手段后将统一开展考核。（对）23.各市公司在开展月度代维考核时，应实行差异化评分，各专业内的代维单位分数不得相同。（对）

24.月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、例行维护作业、移交管理、资料资产管理、备品备件管理、服务及协作、应急通信保障等方面。（对）25.合作单位在保证维护质量的情况下，可将代维工作转包，或使用挂靠单位。（错）

26.合作单位在工作期间发生由该合作单位负主要责任的重大安全或通信事故。由于违反操作规程发生人员重伤或死亡（包括合作单位自有人员和第三方人员），由于工作失误引起重大通信故障（根据广东移动故障管理办法定义），退出当地。（对）

27.基础管理应包括代维公司资源配置、组织机构、制度建设与落实、人员管理、代维考试、代维工作报告等方面。（对）

28.合作单位发生恶意破坏通信行为，退出当地乃至全省。（对）

29.合作单位违反廉政制度（具体条款见《中国移动通信集团广东有限公司廉政协议》），退出当地乃至全省。（对）

 单选题

1.代维管理工作由省公司统一领导，（）是省内网络代维归口管理部门，负责全省代维工作的政策制定与统筹管理；（）负责省内相关专业网络代维工作的生产管理，包括技术方案制定、生产流程管理、代维质量管理、代维费用管理及代维效益分析；（）负责组织开展本地具体代维工作，包括代维质量管理、代维费用管理及代维效益分析。（A）

A、（省公司网络部）、（省公司网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心）、（市公司）； B、（省公司网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心）、（省公司网络部）、（市公司）； C、（省公司网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心）、（市公司）、（省公司网络部）

2.为了发挥代维单位的监督作用，促进代维工作健康、有序的发展，省公司对代维工作设立公开投诉信箱：（D），代维单位可进行投诉、意见及建议的反馈。

A、daiweiguanli@gd.chinamobile.com； B、daiweitousu@gd.chinamobile.com； C、gmcc@gd.chinamobile.com； D、omo@gd.chinamobile.com 3.关于基站应急发电保障：对停电基站、应急通信车及其他需要紧急发电保障的无线网络设备，使用油机进行应急发电，保障设备的正常运作。对于限额以外的发电费用，按照（C）予以结算。

A、包年； B、包月； C、计次单价； D、包季度

4.关于网络调整及整改：包括基站载波、天线、机架、电路的调整、搬迁，以及相关配套设备的整改；室分及WLAN系统的线路、设备、天线的移位、拆装、日常零星整改等。日常维护类工作应包含一定数量的网络调整，超过该上限的工作量则按次计费，具体上限由（B）自行确定。A、省公司； B、市公司； C、代维单位； D、集团公司

5.代维单位必须保持专业维护人员的稳定性，维护人员需要在合同期内保持（A）的稳定性。

A、75%； B、85%； C、95%； D、65% 6.地市移动公司每月对代维单位的工作质量及服务水平进行考核，考核结果作为合同付款依据与工作评价依据。合同费用中有（D）与考核评分成绩挂钩。

A、50%； B、20%； C、30%； D、40% 7.每季度结束后第一个月（B）前：各代维单位将该季度在全省的整体代维工作总结上报省公司，报告内容包括：基本维护工作开展情况、网络配合工作情况、人员车辆工具仪表等维护资源投入情况、维护信息化支撑情况、应急通信保障工作情况、存在问题、经验介绍及建议等方面。A、5日； B、15日； C、25日； D、10日

8.中国移动广东公司2013－2014无线网一体化代理维护服务合同的项目时间为：（C）。

A、2013年4月1日至2015年3月31日； B、2013年4月1日至2015年3月31日； C、2013年4月1日至2015年3月31日； D、2013年6月1日至2015年5月31日 9.根据中国移动广东公司2013－2014无线网一体化代理维护服务合同，2014维护增量部分根据网络规模变化，取费进行相应折扣。取2013年3月31日及2014年3月31日各地市各代维公司维护的网络规模进行对比，增长30%以下，2014增量部分计算（）的系数；增长30%-40%，2014增量部分按（）取费；增长40%及以上，2014增量部分按（）取费。（A）

A、0.7、0.5、0.4； B、0.8、0.6、0.5； C、0.6、0.4、0.3； D、0.5、0.3、0.2 10.中国移动广东公司2013－2014本地网传输代理维护服务合同的项目时间为：（C）。

A、2013年4月1日至2015年3月31日； B、2013年4月1日至2015年3月31日； C、2013年4月1日至2015年3月31日； D、2013年6月1日至2015年5月31日 11.根据中国移动广东公司2013－2014本地网传输代理维护服务合同，2014维护增量部分根据网络规模变化，取费进行相应折扣。取2013年3月31日及2014年3月31日各地市各代维公司维护的网络规模进行对比，增长30%以下，2014增量部分计算（）的系数；增长30%-40%，2014增量部分按（）取费；增长40%及以上，2014增量部分按（）取费。（A）

A、0.7、0.5、0.4； B、0.8、0.6、0.5； C、0.6、0.4、0.3； D、0.5、0.3、0.2 12.中国移动广东公司2013－2014集客家宽代理维护服务合同的项目时间为：（C）。

A、2013年4月1日至2015年3月31日； B、2013年4月1日至2015年3月31日； C、2013年4月1日至2015年3月31日； D、2013年6月1日至2015年5月31日 13.关于月度考核中现场检查的要求：必须对基站设备及配套、直放站及室分与WLAN、传输线路、集客家客代维业务一定比例的代维设备开展现场抽查，抽查的比例不得低于该专业代维规模的1%；抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，同一区域有多家代维公司代维同一业务的，每家代维公司抽查的比例不得低于（C）。月度现场检查由市公司负责安排实施。A、5%； B、10%； C、1%； D、2% 14.省公司在代维考核结束后，应向代维公司公布考核结果。对于考核成绩不合格的代维公司，应及时中止合约，并取消该代维公司（D）（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格。A、四年内； B、三年内； C、一年内； D、两年内

15.代维单位在合同期内发生异常退出的，由（B）组织择优新代维单位，承担退出单位的维护工作。

A、集团公司； B、省公司； C、市公司； D、县公司

16.关于考核中现场检查的要求：必须对基站设备及配套、直放站及室分与WLAN、传输线路、集客家客代维业务的代维设备开展现场抽查，现场抽查可以省公司检查或地市交叉检查的形式开展；抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，每家代维公司每个专业抽查不得少于（C）站点；塔桅代维业务以检查为主，可聘请第三方检查，抽查的比例不得低于塔桅代维规模的1%，同一区域有多家代维公司的，每家代维公司抽查的比例不得低于1%。

A、4个； B、3个； C、2个； D、1个

17.代维月度考核满分100分，其中维护质量考核占（D）。

A、30分； B、40分； C、50分； D、60分

18.代维月度考核满分100分，其中现场检查考核占（A）。

A、20分； B、30分； C、40分； D、50分

 多选题

1.非核心网设备可开展代维工作，包括：（ABCEF）。

A、无线网络BSC/RNC（不含）以下设备 B、传输网络线路及骨干层（不含）以下设备 C、数据网络接入层设备和用户终端设备 D、MSC、SGSN、GGSN等 E、其他综合接入类设备

F、各类机房配套设备（除话务网、信令网干线以上设备所在的机房）等 2.可开展的代维及网络测试工作包括（BCDFG）。

A、软件管理、局数据制作及管理等

B、基础维护：线路、设备及机房的日常巡查、维护、检测及故障处理、资源数据的录入与维护等工作

C、网络调整：硬件调整、站点及线路迁改等工作 D、应急保障：通信保障、抢险救灾等工作 E、网络分析、小区参数调整等

F、网络测试：无线网络的定点与路面测试 G、其他临时性配合工作

3.集客家宽代维工作内容包括：（ABC）。

A、专线业务接入设备、集团客户接入设备、家庭客户接入设备维护工作 B、配套的传输线路、传输接入设备、动力设备维护工作 C、移交后各种接入站点和个人客户的装拆移工作 4.无线网一体化代维对象包括（ABCDEFG）。

A、基站部分

B、直放站及室内分布系统部分 C、WLAN部分 D、接入层传输设备 E、相关配套设备 F、应急通信设备

G、其它类型无线网接入层设备

5.无线一体化代维工作内容包括（ABCDEFGHIJKLM）。

A、机房安全巡视及卫生清洁 B、各类设备的日常作业 C、各类设备的故障排除 D、新建站点验收 E、基础维护分析 F、基础资料整理及录入 G、定期开展资产盘点 H、对其它单位的协作

I、其它与无线一体化维护相关的工作 J、网络测试 K、基站应急发电保障 L、重大通信保障 M、网络调整及整改

6.本地网传输代维对象包括（ABC）。

A、光缆线路及其附属设备 B、传输汇聚设备及其附属设备 C、传输汇聚层机房动力设备 D、基站主设备 E、基站传输接入设备

7.本地网传输代维工作内容包括（ABCD）。

A、光缆线路及其附属设备维护 B、传输汇聚设备及其附属设备维护 C、传输汇聚层机房动力设备维护 D、迁改修缮 E、基站搬迁 F、室分天线移位

8.广东移动网络代维考核分为（AC）。

A、月度考核 B、季度考核 C、考核 D、半年考核

9.月度考核架构包括（ABCE）四个部分。

A、基础管理 B、维护质量 C、现场检查 D、加分项 E、扣分项

10.月度考核中的“维护质量考核”的相关考核指标的定义、基准值、评分办法由（C）负责制定并保障考核数据质量。A、省网络部 B、市网络部

C、省网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心 D、市网络管理中心、无线优化中心、客户响应中心 11.月度考核中的“维护质量考核”包括（ABCD）。

A、巡检指标 B、工单指标 C、网络指标 D、资源指标

12.对（ABCDE）的代维公司，应暂停其正常代维工作，落实整改，整改达不到要求的，中止合约，并取消该代维公司两年内（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格。对情节恶劣的代维公司上报集团公司备案。A、代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故（人员伤亡、严重设备损坏、重大网络故障）

B、触犯退出当地乃至全省的相关考核条款 C、连续三个月触犯扣分考核细则受到扣分 D、连续三个月考核分数低于70分的 E、干扰正常考核

13.关于考核中基础管理的考核内容，应包括代维公司资源配置、（ABCDE）等方面。A、组织机构 B、制度建设与落实 C、人员管理 D、代维考试 E、代维工作报告

14.代维考核应包括（ABCE）四个部分。

A、基础管理 B、现场检查 C、月度考核成绩 D、扣分项

E、月度维护质量考核成绩

第四篇：2014年移动代维工作总结

2014年代维工作个人总结

时间飞快，很快又是一年的年底到了。在公司领导与同事的帮助与合作下，本人认真对照自身工作职责，根据公司的工作安排，严格要求自己同时坚定工作理念，加强学习专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站。确保移动网络的畅通。现就具体工作情况，现将一年的工作做简要的总结：

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技能。自2005年从事移动代维以来，我做过基站巡检员、基站抢修员、延伸系统抢修员、基站组组长。现任无线室主管。期间多次获得移动代维上岗认证，通过技能鉴定考核。积极参加移动和公司组织的各类培训，对本专业的相关知识有了巩固与加深。了解和掌握新设备、新技术、和新的操作规范与新的要求。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识。

从基站巡检员开始到现在的无线室主管，一路成长以来。我觉得是分不开学习的，从不懂到懂，从懂到通，从通到精，就是要靠积极主动的学习。现在担任了无线室主管，我觉得自身的担子很重，而自己的学识与能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向领导学习，想同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。进过不断学习，不断积累经验，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各类故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正态度，遵守职业道德。

态度决定一切，有好的态度，才能做好事情。无论何时我都是严于律己，弘扬爱岗敬业精神。爱岗敬业做好本职工作。在工作中遇到棘手问题，总是诚恳的向领导和同事请教，不达目的不罢休。遵守职业道德很重要，忠于职守，乐于奉

献；实事求是，不弄虚作假。

当然本身还是存在一些不足，以后还要积极的去改正：

一、做这个岗位还是比较短的时间，还有些不适应，安排与管理能力还是有待提高。

二、无线室整合也是一个新的科室，对自身业务能力又有了更大的要求，我还需要更多的提升自身的技能。只有这样才能带好一只队伍，才能更好的管好队伍。

三、工作重心没有很好的去掌握与平衡，本身我从事了多年的基站工作，现在把基站与延伸系统整合在一起，经常不自觉的就把工作重心偏向基站侧。以后要提高认识，两手都要抓。

四、只注重了自身学习，而忽略了他人学习。以后要经常组织无线室相互学习与讨论，提高整体素质，从而能更好的确保移动网络畅通做好保障。在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为我深知自己在工作中还存在着许多不足。专业知识还不够全面，有待更好的学习，需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务。团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

第五篇：移动代维个人工作总结

移动代维个人工作总结

移动代维个人>工作总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2013年的工作总结如下。

一、思想方面：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。2011年也参加了资格认证考试，在不断的学习和努力下，已通过了考试。

二、学习方面：辞去成果丰硕的2013年，迎来万象更新的2013年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司组织的各种>培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训机会。俗话说：'工欲善其事，必先利其器'。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：'三人行，必有我师焉'。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。

三、工作方面：我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。

最后我要说的是：在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。《>移动代维个人工作总结》