移动集客代维个人工作总结

第一篇：移动集客代维个人工作总结

2013年集客代维工作总结

2013年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是故障维护。主要负责平时的故障抢修。另外就是完成例行的巡检及网服下发的其他工作如：跟资产代维盘点资产，双路由加固施工及验收。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了2013年的各项任务：

1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。

2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按时且质量地完成了每个月所需的数量。

3、其他：其他关于双路由加固的情况也是在网服下达任务之后就开始竭力完成。还有平时配合资产代维的盘点工作也是积极响应。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

第二篇：铁通代维移动集客业务培训

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.交换机配置中，那种模式下能配置数据，修改配置。（）√

A ＜ huawei＞

B [huawei]

C Router＞

D Router#

正确答案： B 2.下面那个命令是修改交换机名称的：()√

A sysname huawei

B password huawei

C service-type telnet level 1

D local-user huawei

正确答案： A 3.下面那个命令是配置NAT转换的：（）√

A authentication-mode scheme

B route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 X.X.X.X

C acl number 3001

D nat address-group 2 X.X.X.X X.X.X.X

正确答案： D 4.下面那个命令是查看端口配置信息的：（）√

A display vlan

B display interface Ethernet 0/1

C display cur interface Ethernet 0/1

D display current-configuration

正确答案： C 5.移动的测试网站是多少：（）×

A 221.180.22.251

B 211.138.100.78

C 211.138.106.2

D 221.142.42.65

正确答案： A 6.互联网用户有个游戏不能网，现在需要查看游戏的服务器地址，该查看（）√

A 使用360软件中的网络连接查看

B 在百度中搜索

C 让用户提供

D 联系网管处理

正确答案： A 7.移动关于VLAN的划分，下面那个是正确的（）√

A 2103是拨号用户

B 4000-4094是电视用户

C 3500-3999是专线用户

D 2-100是电话用户

正确答案： C 8.烽火交换机查看命令有那些：()√

A dis cu

B show run

C dis mac int e 0/1

D dis arp

正确答案： B 9.在移动专用分配的IP地址中，/29代表的子网掩码是多少（）√

A 255.255.255.252 B 255.255.255.224

C 255.255.255.248

D 255.255.255.0

正确答案： C 10.下面IP地址那个是可用的（）√

A 192.168.1.255

B 222.0.0.0

C 192.168.1.2

D 127.0.0.1

正确答案： C 11.移动的DNS服务器是多少：（）√

A 211.138.106.7

B 211.138.106.2

C 221.131.33.111

D 111.53.121.21

正确答案： B 12.在网管上发现某个营业厅交换机托管，但是能ping通业务地址，用户侧业务正常，请问是什么原因导致()√

A 网管地址添加错误

B 用户侧停电

C 用户设备没配置路由

D 2M线故障导致

正确答案： A 多选题

13.关于移动互联网网页打不开的故障，处理方法有几种：（）√

A PING网页的地址

B tracert网页地址 C 使用HTTP，抓包工具

D 上报太原网管中心

正确答案： A B C D 14.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些。（）√

A 光缆损耗大

B 用户路由器受到病毒攻击

C 用户路由器坏

D 基站设备故障

正确答案： A B 15.移动的数据业务故障，常见的原因有几种：()√

A 基站2M线故障

B 传输设备故障

C 网管操作故障

D 中心局故障

正确答案： A B C D

第三篇：移动代维个人工作总结

移动代维个人工作总结

移动代维个人>工作总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2013年的工作总结如下。

一、思想方面：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。2011年也参加了资格认证考试，在不断的学习和努力下，已通过了考试。

二、学习方面：辞去成果丰硕的2013年，迎来万象更新的2013年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司组织的各种>培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训机会。俗话说：'工欲善其事，必先利其器'。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：'三人行，必有我师焉'。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。

三、工作方面：我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。

最后我要说的是：在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。《>移动代维个人工作总结》

第四篇：铁通代维移动集客业务培训(答案)

1.下面那个命令是查看端口配置信息的：（）

A B C D display vlan display interface Ethernet 0/1 display cur interface Ethernet 0/1 display current-configuration 2.移动的测试网站是多少：（）

A B C D 221.180.22.251 211.138.100.78 211.138.106.2 221.142.42.65 3.下面IP地址那个是可用的（）

A B C D 192.168.1.255 222.0.0.0 192.168.1.2 127.0.0.1 4.下面那个命令是配置NAT转换的：（）

A B C D authentication-mode scheme route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 X.X.X.X acl number 3001 nat address-group 2 X.X.X.X X.X.X.X 5.烽火交换机查看命令有那些：()A B dis cu show run C D dis mac int e 0/1 dis arp 6.移动的DNS服务器是多少：（）

A B C D 211.138.106.7 211.138.106.2 221.131.33.111 111.53.121.21 7.互联网用户有个游戏不能网，现在需要查看游戏的服务器地址，该查看（）

A B C D 使用360软件中的网络连接查看

在百度中搜索

让用户提供

联系网管处理

8.在网管上发现某个营业厅交换机托管，但是能ping通业务地址，用户侧业务正常，请问是什么原因导致()A B C D 网管地址添加错误

用户侧停电

用户设备没配置路由 2M线故障导致

9.下面那个命令是修改交换机名称的：()A B C D sysname huawei password huawei service-type telnet level 1 local-user huawei 10.移动关于VLAN的划分，下面那个是正确的（）A B C D 2103是拨号用户 4000-4094是电视用户 3500-3999是专线用户 2-100是电话用户

11.在移动专用分配的IP地址中，/29代表的子网掩码是多少（）A B C D 255.255.255.252 255.255.255.224 255.255.255.248 255.255.255.0 12.交换机配置中，那种模式下能配置数据，修改配置。（）

A B C D 多选题

13.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些。（）

A B C D 光缆损耗大

用户路由器受到病毒攻击

用户路由器坏

基站设备故障

＜ huawei＞ [huawei] Router＞ Router# 14.关于移动互联网网页打不开的故障，处理方法有几种：（）

A B C PING网页的地址 tracert网页地址

使用HTTP，抓包工具 D

上报太原网管中心

15.移动的数据业务故障，常见的原因有几种：()A B C D 基站2M线故障

传输设备故障

网管操作故障

中心局故障

第五篇：2013年移动代维个人工作总结

2013年移动代维个人工作总结我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2013年的工作总结如下。

一、思想方面：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。2011年也参加了资格认证考试，在不断的学习和努力下，已通过了考试。

二、学习方面：辞去成果丰硕的2013年，迎来万象更新的2013年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司组织的各种培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训机会。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。

三、工作方面：我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。最后我要说的是：在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。