2010年困难职工援助中心工作总结及2011年工作计划

第一篇：2010年困难职工援助中心工作总结及2011年工作计划

高陵县困难职工援助中心 2010年工作总结及2011年工作计划

2010年以来，在县总工会的正确指导下，高陵县困难职工援助中心本着急困难职工所急，帮困难职工所需，解困难职工所难的服务宗旨做好信访接待、法律援助、培训职介、生活救助、社会助学等各项业务工作的开展；通过学习市总工会《关于进一步加强工会帮扶工作信息化建设的通知》、《西安市关于困难职工援助中心规范化建设的意见》等文件精神，进一步规范各项制度，各项工作的开展取得了一定的成效，现就2010年工作进展情况汇报如下：

一、帮扶救助力度不断加强。

2010年春季“双节”送温暖活动中，援助中心协助县总工会在援助中心门前举行了以“扶贫济困解难事，温暖和谐进万家”为主题的慰问品发放仪式。现场为100余名困难职工、农民工发放了米、面、油等慰问品，价值2万余元；走访慰问特困职工19人，送去慰问金合计13000元；慰问劳模10人，送去慰问金万余元；集体救助特困职工13人，救助金额为10000元。今年8月份，协助县总工会在我中心门前举行了声势浩大的助学仪式，共救助困难职工农民工子女99人，发放助学金9.4万元。

二、信访接待工作日益完善。

援助中心共有4名工作人员。接待工作实行首问负责制，谁接待谁负责到底，不是自己业务，也要把路指好。2010年以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者135人次，其中：咨询生活救助79人；咨询社会助学41人；需要法律援助10人，咨询职介培训5人。日常为职工提供生活救助20起，社会助学16起。

三、援助中心各类档案逐步规范。

2010年以来共建立困难职工纸质版和电子版档案共计72份，现累计档案969份；帮扶档案中增加社会助学帮扶信息87条，医疗救助帮扶信息4条，生活救助帮扶信息5条；统计表档案中今年已把1-3季度的季度报表及社会助学统计表上报市总；培训档案中已把泾河技能培训中心1-3月份及9月份共五期培训资料分类归档；2010年金秋助学档案也已于10底全部建立。现援助中心的各类档案能及时归类整理，做到规范化管理。

四、促就业培训工作突显成效。

为更好促进就业，充分发挥再就业培训基地的作用，2010年以来泾河技能培训中心先于1-3月份举办三期培训班，开设科目为汽车零部件培训，培训技工共计100余人。9月3日-5日又分别举办了二期培训班，开设科目为手工工艺制品，培训技工共计120人。培训人员经推荐介绍先后就业于西安市纺缦工艺品公司及园区的各大企业。

2011年的工作计划

1.认真学习各项业务知识并熟练熟悉掌握困难职工救助业务工作，热情为来访求助职工服务，努力把工作做到更好，成绩更加突出。

2.继续管理和完善各类档案，及时建立帮扶救助信息。3.严格掌握帮扶标准，正确行使工作职责，定期向领导汇报，并提出改进工作措施和办法及下一步工作实施意见。

4.负责完成上级下达的各项工作任务和指标，并做到合理安排，周密布置，充分发挥工作积极性和主动性。

5.深入困难职工家庭，了解困难情况，听取困难职工的意见，不断改进帮扶工作。

6.完成领导交办的其他工作。

高陵县困难职工援助中心

2010年11月16日

第二篇：困难职工援助中心工作总结

困难职工援助中心工作总结 为协助党和政府抓好社会保障制度政策落实的同时，按照上级工会加强困难职工援助中心建设精神，更好地为困难职工办实事、办好事、解难事，结合自身实际创新帮扶形式，立足稳定职工队伍的主导思想，通过争取党政支持，调动社会各界的积极参与，扎实有效地为困难职工开展工作。具体困难职工援助工作总结如下：

一、加强乡镇困难职工帮扶站建设。2009 年 5 月份下发了“关于在镇（办）、村（居）、企业建立困难职工援助工作站（点）的通知。通过调查摸底，针对全县困难职工的分布特点，大型 企业向乡镇转移的现实情况，为更好地做好困难职工帮扶工作，在 11 个乡镇、街道成立了困难职工帮扶站，同时对困难职工较集中的县社、商业、粮食等系统也成立了 困难职工帮扶站。重点在困难职工档案上和创新具体帮扶方式及帮扶信息上报方面下功夫。建立县困难职工援助中心，镇、（街道）困难职工援助站，企业困难职工援助工作点（联系人），全县工会三级困难职工援助体系。制定了困难职工援助工作站的建站标准，援助的对象和范围，建全了以重大节日集中救助和对平时遇到特殊情况的困难职工及时救助相结合的困难职工基本救助制度，县总工会 2009 年元月集中救助困难职工 600 余户，对 10 名困难劳模进行两次集中救助，累计款物达 30 余万元。基层工会救助困难职工 1200 余户，救助物资达 50 余万元。

第三篇：困难职工援助中心帮扶工作情况

困难职工援助中心帮扶工作情况

高陵县困难职工援助中心在市总工会的正确指导帮助和县委、县政府的大力支持下，于2009年8月25日正式挂牌成立，标志着我县困难职工、农民工帮扶救助工作走上了规范化的道路。现将中心困难帮扶工作情况作以汇报：

一、档案建立情况

1、自2009年8月25日困难职工援助中心成立以来，困难职工帮扶中心共建立和完善困难职工电子版和纸质版档案数为917。其中建立单亲职工档案数为52。

二、帮扶救助情况

2009市总下拨给我县中央财政专项帮扶资金10万元，已发放救助金10万元。其中，生活救助1.8万元，已帮扶救助32人；金秋助学救助8.2万元，助学活动中帮扶救助大学生98人，救助标准在800元-1000元之间。

2009帮扶中心配套资金，省援助中心拨给10万元帮扶资金，市援助中心拨付1万元帮扶资金，经过向县财政部门积极争取，配套帮扶资金3万元，县工会经费投入1万元，合计15万元整。其中，生活救助6.2万元，救助困难职工、农民工96人；医疗救助0.7万元，救助困难职工、农民工3人；职业培训4.1万元，联合泾河技能培训学校，对136余人下岗职工、农民工进行了2期培训；县工会对环卫工、农民工进行了集体慰问，慰问人数280余人，共计慰问资金4万元。

三、来访接待情况

2009年8月至2010年5月，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者120人。其中：咨询生活救助95人，基本上都是下岗以及发生意外情况急需救助的职工；咨询社会助学11人；需要法律援助9人，分别咨询代课教师的待遇问题，工伤赔偿问题，以及保密合同的签订问题，商店改建问题；咨询职介培训5人。

高陵县总工会

2010年2月2日

第四篇：工会困难职工援助中心制度

紫阳县总工会困难职工援助中心

中心工作守则

一、以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中国工会十五大精神，履行“信访接待、法律援助、特困救助、就业服务”职能，努力把帮扶中心建成宣传党的路线方针政策、展示工会形象的窗口，协调劳动关系的渠道，依法维护职工合法权益的阵地。

二、以“服务职工、奉献社会、扶贫助弱、维护公正”为宗旨，以“认真、热情、诚实、负责”为准则，认真倾听特困职工群众的意见、建议和要求。

三、恪守各项规章制度和工作纪律，保持良好的工作秩序和工作环境，严以律己，扎实工作，团结协作，无私奉献，高标准、高质量地按时完成各项工作任务。

四、严格执行国家有关政策、法律法规，遵守各项规章制度和纪律，廉洁奉公、恪尽职守、团结协作、秉公办事。

五、认真学习有关法律知识和业务知识，注重自身修养，不断提高法律政策水平、业务素质和工作能力。信访接待制度

一、要认真负责对待职工来信来访工作，恪尽职守,不 推诿、不拖延，认真处理，做到登记、记录清楚，处理及时妥当，结果分类归档。

二、对每位来访职工（含电话来访），中心工作人员要热情接待，认真的听取来访职工反映的问题、意见和要求，如实记录。依据党和国家有关法律、法规和政策进行解答，尽力协助解决。同时做好思想工作，稳定情绪，化解矛盾。

三、对来信要逐件登记，及时呈送县总工会领导阅示，并根据阅示意见，及时办理或转办。

四、每半年将信访接待情况进行综合归纳，向县总工会主席报告。法律援助制度

一、援助对象及范围：援助中心对困难职工（含农民工）、劳动模范和工会干部的劳动合法权益受到非法侵害的劳动争议案件，合法权益受到非法侵害的侵权案件。

二、援助方式：提供有关法律、法规、政策咨询服务；代拟法律文书；协助聘请劳动争议仲裁和诉讼案件的代理人。

三、援助程序：求助人填写《法律援助申请书》和提供有关证件和资料，包括身份证明、单位工会出据的证明或证据材料，以及申诉材料等。援助中心负责审查有关申诉材料的真实性，对于符合援助条件的，开展法律援助。

四、开展法律知识宣传和教育，使职工知法、懂法、守法，自觉用法律武器维护自己合法权益。档案管理制度

一、对家庭人均收入低于或略高于当地城镇居民最低生活保障线，但因失业、重大疾病、子女教育等原因造成家庭生活困难以及因遭受各类灾害、重大意外事故造成家庭生活困难的职工（包括农民工）建立困难职工档案，作为开展帮扶的主要依据。

二、困难职工档案由基层工会通过调查摸底建档，对困难职工本人、家庭情况、困难程度、致困原因、技术特长、就业要求和帮扶需求等情况，实事求是的按照统一表式填写，实行一人一表。

三、困难职工档案实行分级管理。县困难职工援助中心审核全县困难职工档案，由专人统一管理。同时对档案实行动态管理，做到随时建档，随时变化，随时调整，随时脱困，随时撤档。

四、通过定期调查摸底或职工个人申报，按照救助程序建立困难职工档案，帮扶中心负责困难职工档案信息采集、数据分析、调查统计、汇总上报及保管。县困难职工援助中心实行困难职工档案微机化管理,使用统一的档案管理软件,使档案管理实现标准化、规范化。救助对象

对进入困难职工档案的困难职工（含困难农民工）和困难劳动模范，以及新增加的经审核符合救助条件的困难职工实施生活救助。经个人申请，所在企业工会或者街道工会出具证明、中心调查核实后，予以一次性资金或物资救助。

一、家庭人均收入低于当地城镇居民最低生活保障线、未进入“低保”的职工；在当地务工的农民工工会会员；

二、家庭人均收入略高于当地城镇居民最低生活保障线，但因下岗失业、重大疾病、子女教育、意外灾害等原因造成家庭生活困难的职工；

三、因遭受各类自然灾害、重大意外事故造成家庭生活困难的职工；因生活困难造成子女失辍学的特困职工；

四、为具备一定就业条件的困难职工提供免费培训和职介；对进行法律诉讼的困难职工，实行诉讼费补助制度； 救助形式和程序

一、救助形式：实行每年“双节”期间集中救助和日常性应急救助，以及“金秋助学”重点救助等形式。

二、救助的程序

1、每年“双节”期间，县援助中心按照每年困难职工档案人数并经调查核实，经县总工会研究后，向困难职工发放。

2、困难职工的求助，要有本人书面申请，单位工会证 明致困原因，填写救助申请表，经核实后给予救助。

3、“金秋助学”要有求助人申请、子女入学通知书、农民工工会会员证、救助申请表，经单位工会或街道工会签署意见，经审查符合救助条件的，给予救助。救助项目及标准

一、生活救助：为家庭收入低或因发生灾害、疾病造成生活难以维继的困难职工提供临时性生活救助，帮助他们解决燃眉之急。救助标准为300元。

二、医疗救助：为患重大疾病的困难职工提供资金救助，救助标准为1000元。

三、金秋助学：家庭子女人数符合《计划生育法》的困难职工子女，当年高考考入一本、二本高等院校的应届毕业生，为其上大学提供一次性救助。救助标准为800-1000元。

四、农民工帮扶：为有特殊困难的农民工提供必要的政策、资金、物质、技能、信息等帮扶服务。救助标准200元。

五、就业培训：为具备就业条件的困难职工提供有针对性的技能培训服务，提高他们的就业竞争能力。

六、创业帮扶：向有创业意愿的下岗失业职工提供创业项目指导和创业服务，帮助他们通过自主创业实现再就业。

七、职业介绍：对有劳动能力、有就业意愿的下岗失业困难职工提供就业岗位信息，帮助下岗失业职工找到合适的就业岗位。

八、信访接待：通过热线电话、来信来防、回复函等形式为职工解答国家政策法规，帮助协调解决职工的投诉案件，维护职工合法权益。

九、法律援助：为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部及基层工会组织提供法律援助服务。资金管理办法

一、资金的募集。资金来源主要是采取上级工会拨款、同级政府财政拨款、本级工会拨付、社会各界助。

二、资金的管理与使用。⒈帮扶中心在县工商银行设救助资金专用账户，该账户用于中心接收捐赠资金和中心有关救助款项的支出，不得用于与救助无关的任何核算项目，接受财政、审计和同级工会经费审查委员会的审计监督。

⒉定期公布资金筹集情况，通报救助使用情况。

3、救助资金的发放要严把审签程序。发放单位按照统一格式的实名制救助发放表，向受助人发放。领款时要由受助人签名，如受助人不能签名，由其亲属或委托人签名，此表作为原始凭证报账。职业介绍、技能培训制度

一、坚持以人为本的方针，认真贯彻党和政府有关就业再就业政策,深入企业、深入职工、深入劳务市场，调查了解和掌握企业劳务需求和职工求职欲望，有组织地开展职业介绍和技能培训工作。

二、加强经常性的职业介绍工作。注意了解和收集劳务市场信息，有针对性地为求职职工提供就业信息，宣传党的就业政策，教育求职职工更新就业观念，尽力帮助他们实现就业再就业。

三、每年举办一期职业技能培训班。按照劳务市场需求的技能工种，对求职职工开展免费技能培训，培训结束经考核合格，争取有关部门发统一技能等级证书。

四、对求职者和求训者，中心工作人员要热情接待，提供服务。指导求职者认真填写《求职登记表》和《技能培训登记表》。建立完善职业介绍、技能培训档案。

第五篇：困难职工援助中心情况调查表

全省工会困难职工援助中心情况调查表

说明：请于4月3日前上报到市援助中心（邮箱：wn2022207@163.com）和组宣部邮箱。