公司二0一二年上半年工作总结

第一篇：公司二0一二年上半年工作总结

西双版纳港埠国际货运代理有限责任公司

二〇一二年上半年工作总结

（2012年7月 办公室）

二0一二年上半年，是港埠公司改制以来规范发展、夯实基础管理进而大力开拓业务，同时也是培养和锻炼职工队伍、自我加压、迎接挑战的半年。在各级行政管理部门的关心、支持和帮助下，公司董事长兼总经理带领全体员工紧紧围绕‚解放思想、改革创新、勤奋务实‛的工作思路，全体干部职工精诚合作、勤奋务实、真抓实干、解放思想、锐意进取，按照科学发展观的总体要求‚科学调整、科学规划、科学经营、科学管理‛，较好的完成了上半年的工作任务。

一、上半年公司基本业务完成情况

公司于上半年深入贯彻‚立足港口、面向社会‛的工作方针，对内‚加强管理、团结协作‛，对外‚脚踏实地、开拓创新‛。坚持可持续发展、科学发展方针。半年来，虽然公司持续受西南旱灾、10.5事件等的后续影响，但公司在王总的正确领导下‚脚踏实地、求真务实、开拓创新‛的开展工作，将外部制约因素降到最低。2010年，由我公司经营的景洪港进出港客运、货运累计吞吐量分别为：

（一）客运方面

2012年上半年国际、国内班船进出港船舶1729艘次，与去年相比增长285%。其中，国际班船进出港船舶1艘次，湄公河 流域航道内的不安全因素使国际航班同比减少96%，目前基本处于停航状态。国内航线仍保持良好的增长趋势，上半年以来国内航线进出港船舶1728艘次，同比增长306%。国际、国内航线出入港旅客累计达到12.9万人次，同比增长98%。其中国际班船进出港15人次，与去年相比减少98%；国内班船进出港12.9万人次，同比增长101%。

（二）货运方面

上半年，由于10.5事件及西南旱灾的持续影响，我司经营下的港口货物吞吐量较去年同期有明显下降。景洪港上半年货物吞吐量为7.31万吨，同比（13万吨）减少44%，其中进口货物吞吐量为3.9万吨，同比（9.01万吨）减少57%；出口货物吞吐量为3.4万吨，同比（4万吨）减少15%。此外，上半年景洪港中心码头完成糯扎渡大件电站设备作业6件。

二、上半年基本工作情况

（一）深化改革、开拓创新，不断增强综合竞争力。公司始终致力于打造‚团结、务实、勇于进取、善于创新‛的工作团队，本着‚精简、效能、统一‛实施内部建设。半年来，公司在王总的领导下，结合当前发展的实际情况采取多种多样的深化改革措施，大大增强了公司市场竞争力、团体协作能力、整体作战能力，公司展现蓬勃生机和巨大发展潜力。具体措施有以下几个方面：

一是合理增加工作人员，促进各项工作稳步开展。上半年是公司扎实港口经营、开拓业务范围的重要半年。为了组建分工严密、效率显著的工作团队，公司自上半年起逐步对部分部门增 2 员扩编，主要做法是：监事办补充2名监事助理，从而细致的履行监事办监督、检查职能，确保督促公司各部门有计划、有目的的开展部门日常工作，从而推进公司规范化、制度化管理；办公设增设行政助理、人事助理岗位，将人事管理、培训、考核工作列入公司当前发展的重要工作方向；客运部补充10余名工作人员，各区域、各环节均做到专人专管，高效迅速，确保国内航运服务工作落到实处。

二是增设技术部，稳抓港口机械化及基础建设。针对当前客运站点建设、货运机械化发展的需要，公司于3月底组建技术部，专门从事公司各工作场所、服务区域的地上基础服务设施建设、水电管理、机械化研制工作，技术部于4月1日正式开始运作，通过近段时间的工作，使景洪港客运站点的封闭式管理落到实处、使客运附属设施日趋完善、使港口件杂货作业有了可移动调节传送带作业方式的尝试、使港口各项机械设备长期保持在正常工作状态。实践证明，公司组建技术部是提升港口服务质量的英明决定。

三是合理调整部门工作职责，以促进部门工作效率逐步提高。为便于建立和完善公司日常工作的量化、跟踪、落实、总结和反馈机制，改进管理方式，促进沟通和协作，合理规划部门职责、充分发挥员工个人才能，不断提高了公司整体凝聚力、不断提高广大员工的工作效率。公司于3月1日起正式取消人事部建制，将人事部职能合并至办公室，并于5月8日起将原办公室管辖下的收费员划归码头管理部统一管理。通过部门重组，实现了公司部门职能优化，对提高部门工作效率有显著成效，为公司下 3 一轮的发展奠定了坚实的基础。

四是不断完善公司硬件设施配臵，不断提高公司整体服务形象。首先，自2011年下半年起，公司领导极力促进国内客运大厅的回收从而推进国内航运规范发展，通过公司领导尤其是王总的努力，国内客运大厅于2月份正式移交我司。随后，公司立即组织人员对客运大厅进行了清理、规划及改造工作，并对客运综合楼前进行了绿化改造，通过为期1个半月的努力，客运大厅出发厅各项基础设施、设备到位，并于4月1日起正式投入运营。至此我司实现了客运站点建设的旅客统一进出站、统一安检的归点管理模式，通过不断完善服务设施配臵及服务质量，积极为旅客打造放心港口、文明港口，客运大厅的投入使用极大的促进了景洪港客运业务的规范化发展。其次，及时对公司现有办公设备进行更新换代，确保各项工作稳步开展。公司针对老式一体机无法满足办公室打复印的要求，于3月2日新购一台价值13000元的富士施乐综合一体机，并将其他2台打印机分别调整至客运部和物流部；同时，为办公室换购电脑主机一台、传真机一部，为码头管理部新购台式电脑一台，为物流部新增传真机一部。此外，为便于开展公司职工培训工作，公司专门购臵了价值5600元的投影设备；这些办公设备的更新换代与增配，极大的方便了各部门的业务办理，增强了工作效率。

五是根据市场需求积极调整业务需要的下属机构。众所周知，2012年上半年受航道安全因素、旱灾等综合因素影响，致使港口货运外流，业务量收缩、收入降低。为丰富公司对外服务职能、增强公司市场竞争力，公司积极根据市场发展情况及公司 4 业务发展需求，公司于年初在现有版纳关区的代理报关资质基础上在勐腊关区设立分支机构，并与精谷边贸有限公司合作建立港埠磨憨分公司，此举不但增加了公司收入来源，也极大扩大了公司在陆路口岸的知名度。其次，对往年为发挥实际功能的勐腊分公司进行注销，但该分公司伴随磨憨分公司的代理报关资质使用将可能于2013年时重新设立。再次，公司各部门精诚合作、意见统一，及时促成并推进了西双版纳港埠机动车驾驶员培训公司的设立。

六是制度化建设与时俱进，公司规范化管理程度不断提高。针对公司部分制度已不适宜公司当前发展的需要，公司总经理要求对公司制度进行整体修订、补充，确保公司各项工作有制可依、有规可循，因此要求公司办公室牵头整理公司制度，由各部门制作部门职责、岗位职责、作业流程交办公室审核修改。首先，年初时由办公室负责牵头整理、修订、完善的公司整体制度制作完成，上半年来经过公司各部门负责人3次碰头讨论研究并细致修改后，现整体已框架制作完成。其次，多数部门的职责及岗位职责、作业流程业已起草完毕。公司综合管理制度有望在下半年形成书面装订版。

（二）稳抓基础工作，确保公司平稳发展

1、完善客运站点建设促进客运业务稳步提升

上半年2月起，经公司长期协调的客运综合楼一楼大厅终于移交至我司管理。公司各部门倾力合作，确保国内航运的客运站点建设工作稳步而高效推进。首先，由客运部牵头对国内客运大厅进行了整体规划并监督施工队赶时、赶工、赶质量，于3月底 5 完成了内部区域划分及装卸工作。随后，客运部又组织员工对大厅内的客运设施、设备在市场上进行广泛调研，经过细致筛选后于3月底将客运站点的各项设施设备配臵到位。其次，装修期间，总经理、执行监事等领导及兄弟部门的职工也多次深入装修现场，给予力所能及的帮助同时提出合理的意见及建议，对促进装修工作的顺利实施起到了积极作用。再次，装修期间，办公室积极面向社会招聘工作人员，协助客运部完善客运大厅内部告示、标语等相关制作工作，并协助客运部安装厅内监控系统及网络线布臵，为客运大厅正常运营提供了人力资源及相关后勤保障。接着，由技术部对大厅内所有电线线路进行了检查维修，消除电线线路安全隐患，及时对客运站点利用铁丝网实施封闭建设，并在下码头楼梯口，制作安装了两道 ‚7米‛长的游客专用通道护栏，保证了游客有秩序的下码头及客运站点的规范化管理。经过各部门尤其是客运部的大量工作，国内客运大厅自于4月1日正式投入使用至今，各项基础设施运作正常，广大客运部职工也在部门内部不断的培训学习中不断提高综合素质。客运站点的规范化建设及顺利使用，也是促进国内航运同比增长98%的重要因素之一。

2、多措并举不断提高公司知名度

2012年上半年，是公司采取多种途径竭力提升公司知名度的重要半年。一是与西双版纳职业技术学院院级领导经过多次接洽协商，公司与职院于3月初签订《实习基地合同书》，将公司设为职院报关专业、小语种专业的定点实习基地，这是公司首次与本州院校建立人才资源共享的合作尝试，也标志着公司人才引 6 进机制再上新台阶。二是由物流部牵头与精谷边贸有限公司经过友好协商，通过向其租借勐腊报关资质的形式建立港埠磨憨分公司，此举不但扩大了公司在陆路口岸的知名度，同时也给公司创造了近6万元纯收入。三是针对当前网络上公司信息虽靠前且数量较多，但无公司固定网页，难以给客户留下公司综合实力强的第一印象，公司积极联络网页制作公司，于4月下旬起制作公司统一门户网站，该网站于6月初正式投入运营，对在国内宣传公司、拓展业务起到了积极的推动作用。

3、重视安全生产、提高工作效率

2012年安全生产月的主体是突出‘科学发展、安全发展’。对于港口经营单位的我公司而言，没有固定的安全生产月，相反月月都是安全生产月。因此，公司总经理一方面要求公司各级干部职工要深入贯彻落实科学发展观，牢固树立‚安全发展‛理念，将安全思想贯穿整个生产作业过程。同时，监事办新增监事助理2名，分别进行关累码头、中心码头公司业务区域的安全设施、生产过程、工作等进行监督检查，确保各项工作始终处于安全监管之下，一方面较好的预防了安全事故的发生，另一方面也对各部门工作效率、工作成果起到了积极的促进作用。

4切实发挥工会职能，为企业发展奠定人文基础

半年来，工会坚持贯彻执行公司及上级相关工会的指示、决定和股东代表大会的决议，深入调查研究，广泛听取和收集职工的意见和建议，及时向公司领导和有关部门反映并提出工会的建议，积极维护广大职工的合法权益。同时，积极做好职工的教育、培养工作，为企业发展、职工个人发展搭建平台、奠定人力基础。7 首先工会深入贯彻落实王总提出的‚健康工作‛思想，会同办公室认真组织全体干部职工每天早上做广播操，在广播操集合期间，各部门职工可以相互认识、增进了解，从而为公司建立亲密的合作团队奠定基础。同时，举办诸如游南糯山、五四活动、端午包粽子、篮球赛等形式多样的活动，使广大员工利用有益身心健康的活动减缓自身的工作压力，在活动中积蓄热情、积蓄力量，为更好的投入工作、推动公司的发展奠定了基础。

三、存在的不足

上半年，经过全体干部职工的努力，较好的完成了上半年的工作任务，但是在实际工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,主要有以下几个方面:

1、员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。

2、个别员工安全意识低,不能借鉴和接受以往的经验教训。

3、部分部门领导对公司办公室通知的事项敷衍了事，甚至根本不当回事，致使公司许多重要工作难以落实。

4、工作程序化不高，员工遵守规章制度的自觉性不够强。以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。

四、2012年下半年工作计划

上半年里，我们有成绩、也有不足，通过广大职工半年以来的辛勤工作，公司的各项工作均已基本上走上轨道，但仍有许多方面需要不断完善、改进并需要全体干部职工共同努力。就公司当前的发展现状而言，围绕下半年的工作任务，公司将狠抓安全与生产管理，逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓 8 以下几个方面：

（一）全面构建安全生产的‚管理、责任、处臵、监督‛四个管理体系。

一直以来，我公司以安全管理为前提、以业务拓展为重心，使安全工作成为业务发展保驾护航的重要和有力手段，而业务发展又成为安全工作有效的提速手段和强劲的动力。下半年，伴随着货运旺季的到来，各项业务尤其是港口货运生产将大幅度增加，因此在安全管理方面，公司将从以下几个方面狠抓落实

一是要进一步加强‚安全生产领导小组‛管理体系 各部门负责人要进一步强化本部门员工安全生产教育、监督、管理，严格落实各项安全生产管理制度。同时，要在公司进一步加强以总经理为组长、执行监事为副组长、各部门负责人为组员的‚安全生产领导小组‛的安全管理机制并进一步建立联动反映机制，各部门负责人要认真组织领导、协调安排景洪港中心码头、关累码头及各生产经营场所的安全生产管理工作，确保各项生产经营活动安全、高效的有序进行，以圆满完成零安全安全事故的生产安全管理目标。

二是要进一步落实安全生产责任体系

为确保安全生产，明确管理责任及目标，进行专项工作专项监管、专项评估，将安全生产工作责任落实到部门，落实到个人，9 全面落实公司各项安全生产管理制度，提高生产效率，确保港口稳定。公司在下半年里将结合当前工作重点及港口发展现状进一步修订《工作责任状》、《安全生产责任状》、《消防安全责任状》，并落实与各部门签订责任状工作。各部门同时也要根据本部门实际工作情况，落实与员工之间签订各项责任状的工作。确保在公司建立‚全民懂安全、全民重安全、全民抓安全、全民要效益‛的工作团队。

三是要进一步完善应急处臵体系

下半年，各部门要切实从制度保障安全生产着手，要充分发扬不等、不靠、不推脱的主人翁精神，及时根据本部门工作特点制定并完善相应安全应急预案，细化各业务操作环节的安全管理规定。同时，各部门要督促各岗位将生产环节的安全工作细化、量化到个人。在全面完善安全生产的制度建设的同时，结合监管及公司相关奖惩办法，使单独岗位的安全生产臵于部门管理之下、使部门各项安全生产臵于公司的监管和控制之下。

四是公司进一步巩固安全生产监督体系

针对具体的日常工作，公司将进一步加强安全生产监管的工作力度。一方面，严格落实监事办监督的安全生产监督体系。因此，监事办要把安全巡查、隐患排查工作作为一项重要的日常工作来执行，以保持对各个部门全体职工适度的压力和‚警钟长鸣‛ 的工作态势。同时加强对港口码头作业区域、联检楼、各工作岗位的安全工作执行情况进行认真严格的监管巡查，对公司各项设施、设备、建筑结构等安全状况也要进行隐患排查，确保各种设备的完好率及安全性常年保持在95%以上。另一方面，各部门要积极、及时、主动的开展查遗补漏工作，做到各项安全问题早发现、早排除，确保公司各项工作安全开展。

（二）加强制度建设，提升规范程度

俗话说：‚没有规矩，不成方圆‛，邓小平也指出：‚制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面‛、‚制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性‛。因此公司下半年的又一重要工作就是要切实抓好公司制度建设工作，确保不断提升公司规范管理程度与水平。首先，我们全体干部职工尤其是中层领导干部要充分认识制度建设的重要性，明确制度是维系公司作为独立组织存在的各种社会行为的总和，适合企业自身情况的规章制度，能够使企业获得最大的潜在效益，提高组织协调姓，提升管理有效性。其次，各部门在遵守公司制度的同时，要积极主动的完善部门各岗位、各环节的管理制度，切实做到制度的可操作性与制度的与时俱进。再次，公司下半年起，将全面实行部门、员工的绩效考核工作，将制度建设、日常工作作为考核部门、考核员工工作成效的重要方面，使之与员工日常工资、年度评优等直接挂钩。

（三）推进驾校及早设立并投入运营

上半年，在各部门的协作下，驾校的营业执照及相关证件办 理，营业场所征地规划已基本完成。下半年，公司将着重进行驾校基础设施建设，完善办公设备、用房的购买添臵工作，争取于8月份全面完成场地建设及规划任务，于8月底进行场地验收工作，于10月初正式招生投入运营。

（四）确保客运服务收费以法收取

作为景洪港港口经营人，我公司一直参照《西双版纳州计委关于对景洪港收取水路客运站点相关费用的复函》（西计价格[2004]334号）（旅客作业费）、《西双版纳州发改委关于对景洪港关累码头装卸费及景洪港停车费进行调整的批复》（西发改价格[2005]359号）（沿用停车费）和《西双版纳州发改委关于景洪港和关累码头装卸搬运费标准调整的批复》（西发改价格[2011]469号）（装卸费）等文件批复的标准计收各项服务收费。但自09年6月澜沧江推出国内航线以来，我公司为了促进国内航运发展，通过牺牲公司利益的形式坚持为各航运公司减免各项服务费高达260万余元，在促进全州水路口岸发展上，我司已做出了力所能及的贡献。但是，一味的帮扶却使公司无法保证正常的收入，甚至出现财务危机，为保障公司的合法收入，下半年公司将逐步规范客运服务收费，按照《云南省交通厅、省物价局关于印发（云南省港口费收规则‘试行’）》（云交舶[1999]572号）文件规定的收费项目和标准执行‛，保障公司稳步发展。

（五）全面提高港口机械化作业水平

长期以来，景洪港中心码头、关累码头都是以件杂货为主，因此货物的装卸方式都是以较为原始的人工装卸为主，而人工装卸普遍存在安全隐患大、作业人员多、可用泊位少、管理难度大 12 等诸多问题，也使公司港口装卸服务上始终面临着作业效率难提高，安全隐患难根治的现状。因此，下半年，公司将在现有基础上，大力推进港口货物装卸的机械化水平，努力实现可移动输送带的投入使用。此项工作希望全体干部职工引起足够认识，尤其是技术部要从根本上认识到发展机械化对于公司的重要性，加快研制步伐；各部门也要号召全体职工及时广义，积极提出推进港口机械化的合理性建议及意见。

（六）保障大宗货物顺利完成装卸作业

随着雨季来临，澜沧江〃湄公河也将进入丰水期，也标志着公司逐步进入一年一度的货运高峰期，各项大宗货物如木材、橡胶、矿石、水果等都有可能集中大量进港。因此，各部门要在货运高峰期来临时做好各项准备工作，尤其是码头管理部一方面要提高认识，充分发挥主观能动性，积极与各进出口企业、货主加强沟通，及时掌握货运信息，并根据港口货运信息及时通知并督促装卸组准备足够的装卸工人；另一方面要合理规划港口泊位，广泛调动职工、装卸工人的工作积极性，狠抓现场安全管理，确保货运高峰期各项生产高效、稳定、安全进行。各部门也要为货运高峰期提供力所能及的支持，做好后勤保障工作。再一方面，糯扎渡电站大件设备也将于下半年集中批量进出港，码头管理部、客运部要协调好景洪港中心码头的泊位使用，保障大件设备与客运工作互不影响，保障客运、货运作业效率的同时全面抓好安全生产工作。

（七）保障客运工作稳步发展

随着国内航线的稳步发展，国内客运业务逐渐成为公司又一 13 支柱型业务。因此，在日进出港旅客吞吐量达数千人次的国内航运发展环境下，客运部下半年要进一步做好客运站点各项基础工作、保障客运业务顺利、安全的发展是重中之重。因此，下半年客运部要积极抓好客运站点的隐患排查工作，努力将各项客运设施建设齐全并保障安全运营。同时，通过各种途径提高员工综合素质，不断提升客运窗口服务形象。

（八）多途径不断提高员工综合素质

员工是促进企业发展的基石，因此，不断提高员工综合素质就是不断促进企业发展的源动力。下半年，办公室要进一步规范并加强人事管理管理力度，多途径、多方式的开展培训工作，不断提高广大干部职工的职业技能与自身修养，为企业发展提供人力资源保障。同时，各部门也要根据公司或部门当前发展需要，及时向办公室反馈培训效果，并对培训工作提出合理化的意见和建议，促进公司培训工作有目的、有效果的开展下去。

下半年，伴随着公司各项业务不断拓展，我们公司全体干部职工要进一步规范自身，注意细节，将各项工作做细、做好、做深、做足，在‚港兴我荣，港衰我耻‛的荣辱观指导下，抢抓机遇、破解难题、开拓创新、继往开来，努力将公司发展壮大。

第二篇：公司财务部2010年工作总结

财务部2010工作总结

过去的一年里，财务部在公司领导的正确领导下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成2011年的工作，现主要从以下两个方面予以总结：

一、财务核算和财务管理方面

财务部本年担任公司本部及下属四个子公司的会计核算与管理工作。我部紧紧围绕公司的发展方向,在为公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。我部财务核算与财务管理在去年基础上进一步加强，核算内容更加细化。比如,对××公司成本核算上，采用分项目核算方式，根据公司业务特点不设立库存，采用随采购随发货的方式，这种零库存的方式大大节省了库存占用的空间。同时，又与供货商签订一定时期内同类商品价格不变的供货协议，以降低成本；对费用的核算，采取分部门核算方式，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。在日常工作中，我部在财务收支、账务处理、费用的结报上都做了明确规定。一年来，我们严格按照有关财务制度规定执行，绝不应个人情面而放松政策。资金的结算与安排，费用的稽核与报销，会计核算与结转，会计报表的编制，税务申报等各项工作开展都能有序进行，按时完成。年终决算工作我们克服人手少、任务重等

困难，加班加点完成决算任务，并保证财务决算的准确性和财务报表的有用性，正确反映当年的资产负债、经营成果和经济运行状况。

财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。本年我部加强公司财务管理，体现在以下方面：

（一）在财务分析方面。向领导提交数据

我们每季度根据财务报表数据对收入、支出项目进行分解，编制成本费用明细表。在分析表的格式上与预算口径相一致，为领导及时掌握公司财务信息提供依据。

（二）在资产管理方面。

1、在货币资金的管理上，能够认真做到现金日清月结，银行存款结算准确，保证帐实相符。我部门人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，保证各项资金收付安全、准确、及时。

2、在应收账款的管理上，今年我们与业务部门沟通加大应收账款的回收力度，对往年的应收账款逐一进行清理、协助催收。在领导的支持与各位同仁的努力下，收回多笔往年应收货款。

3、在存货的管理上，我们严格出入库手续，进行定期盘点，做到帐帐、帐证、帐实相符。

4、在对公司的固定资产和低值易耗品的管理上，财务部会同综合部对固定资产进行了一年一度的全面清查工作，对实物的管理责任到人，并对新增资产及时建立台帐，做到帐实相符。保证公司资产的完整安全性。

5、在对外投资管理上，我们认真审核相关协议、文件，积极配合投资部办理对外投资项目的相关财务事宜。

（三）在税收筹划方面。我们本着不违反财经纪律的原则下，通过合理税收筹划使企业承担合理税赋。

在审计过程中我们积极配合审计署人员工作，资料提供及时、准确，顺利通过检查。

在内部单位的沟通方面。公司本下属子公司三家、分公司一家，每旬我部门要汇总编制分子公司货币资金情况表，每月汇总编制分、子公司财务状况表，每季度汇总分公司编制企业所得税季报及统计报表，每年合并编报企业决算会计报表，在各分、子公司财务部的积极配合下，我们编报的数据准确无误且及时。

二、工作体会

第一，爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。

做好财务工作，首先要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以会计准则为依据，遵守财经纪律。认真履行部门职责，一丝不苟，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，努力钻研业务，提高业务技能，尽管工作任务再繁忙，都要保质、保量按时完成。

。要合理合法处理好每一笔财会业务，对所有需要报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计审核工作。

第二，发扬团队精神。各工作岗位虽然有明确的分工，也要有密切的配合，大家拧成一股绳，做到事半功倍。今年，我部门

在财务总监的领导下，根据工作职责要求，对各自工作职责进行分工落实，每个人严格按照自己的岗位职责工作。财务部的工作是一个整体工作，大家各自分工不同，但我们能做到分工不分家，互相配合，共同把这一年的工作做好。

第三，加强相关学科知识学习。财会是是一门知识性很强的专业。随着知识的更新，市场的变化，企业内部对财务管理的要求的提升，我们财务人员除了要巩固原有的财务专业知识，更重要的还要有相关的经营以及管理方面的知识。俗话说，只会记账的财务不是一个好的财务。更多的是要从所经手的经济业务当中，发现问题，找出原因，并能够找到解决的办法。这就体现出财务人员的综合素质。一个好的财务人员一定是一个懂经营、会管理、精财务的复合型人才。这就需要我们不断的加强各个相关学科的学习。

三、明年的工作思路

一、强化预算管理，确保资产经营目标的实现。加强预算管理，以降低成本费用，将成本费用严格控制在董事会批准的预算方案内，以确保资产经营目标实现。

二、做好分析工作，为经营管理和投资决策提供有效的参考依据。

三、加强税收筹划工作。根据公司业务具体特点，结合法规制度，充分分析论证，合理纳税。

四、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财

经法规的学习，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。

总之，感谢领导与各部门对我们工作的支持，在 2011年我部一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的成绩付出应有的一点微薄之力。

谢谢大家！

第三篇：2011年年工作总结

大世界中心所二○一一年工作总结

2011年，我所在县局的正确领导与支持下，以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观、党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神为指针，紧紧围绕县局2011年确定的工作要点抓落实，深入开展“目标责任考核”、“党风廉政建设”、省局提出的“为民服务、创先争优”为主题的实践年，通过一系列活动的开展，在全所人员的共同努力下，圆满完成既定的工作任务，具体做了以下工作。

一、紧紧围绕税收中心工作抓落实。

加强税收征管，大力组织收入，确保各项收入任务的按期完成。截止6月9日我所累计组织入库税收162万元，占计划任务的54%，教育费附加10万元，社会保险费 13万元，水利基金3万元余万元，圆满完成半年的各项工作指标。我们的主要措施是：

1、强化征管措施。落实税源专业化管理，实现科学化、精细化管理，提高税种管理和户籍管理水平；严格执行税收管理员制度；面对辖区个体工商业户的不景气、无其他重点项目的情况下，我所从税收基础抓起，严征管、细排查，深入税源管理一线，作好第一手基础资料，挖掘税收漏洞，理顺纳税秩序，解决一些征管过程中突出问题。

2、把握主动，加强税源分析预测工作。在年初中心所人员深入辖区调查走访、座谈，掌握第一手资料，认真分析税源增减变动情况及税收收入总的形势，做到心中有数，早打算，早安排，根据调查掌握的税源状况，科学合理地安排税收计划，增强工作的主动性。强化各项税费的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，实施分类管理。科学合理地组织税费收入，努力做到均衡入库。

3、加大宣传力度，提高纳税意识。中心所认真执行《税收征管法》及其实施细则，落实税收征管业务流程，依法开展税收征收管理工作，实现了税收征管工作规范化。紧紧围绕宣传主题，做好税法宣传月的宣传工作。利用纳税申报厅触摸屏，公示纳税指南、税收法律法规、办税流程等。通过宣传，为税收征管工作提供了强大的舆论支持。提高了纳税人的税法遵从度和依法诚信纳税意识。

4、认真做好个人所得税全员全额明细申报的基础工作，加强辅导，提高纳税人自觉申报意识，个人所得税全员全额明细申报率达到百分之百。

5、深入贯彻税收管理员制度，使税收管理员责任得到进一步明确。年初，我所根据县局对三项管理制度培训要求，我们将税收管理员制度及时地不折不扣地贯彻到每个管理员，结合县局下达的任务，根据每名税收管理员管户的具体情况，层层分解落实到了税收管理员，并采取了长期任务指标和短期任务指标相结合的办法。认真落实税源监控机制，中心所每月初召开会议，了解税源变化情

况，制定税收月计划，指导组织收入。月末，税收管理员把本月征管、税源变化情况及出现的问题及时向中心所汇报。对管理中出现的问题及时做出处理。“税费并重，税费统征”切实做好代征各费各金的征管工作。不断加大征收力度，强化依法治费，认真清理和收取各费各金，使各项代征费款收入有了一定的增长。

二、加强队伍建设，规范行政管理、努力提高干部政治

和业务素质。

按照县局的工作思路，强化队伍建设，抓安全保稳定；

抓规范管理保持机关正常运转的要求，我们作到如下几点：

1、抓干部作风建设，努力培养一支作风优良，勤奋敬

业，素质过硬，勤政务实的干部队伍，努力提高干部工作的积极性和主动性，不断怎强干部的凝聚力，形成万众一心，团结奋进，共谋发展的战斗集体。

2、规范工作秩序。在上班时间所有税干必须统一着装，环境卫生每日进行一次彻底大扫除，杜绝卫生死角，勤擦拭、勤整理，不乱摆放，不随地丢弃。严格执行朝九晚五的工作制度，并将工作时间及办税人员电话对外公示；坚持上下班签到制度，严格请销假制度；严格执行安全制度，做到防火、防盗、防汛、防范一切不安全事故发生；实行值周员制度，主要负责着装、考勤、卫生检查及申报大厅税收咨询，税风税纪和安全工作。通过一系列工作，使我所上下面貌焕然一新。

3、加强政治理论学习。学习十七届四中全会精神“科

学发展观”，和我县“十二五规划”，让干部保持高度的政治敏锐性，掌握我县未来五年的发展规划，通过学习，让税干在思想和工作中与县域经济发展保持高度高度一致。

4、加强业务学习，重点学习税法、税收基础知识、财

务会计和税收相关法律。学习采用集中培训辅导和自学，以干部自学为主与参加县局集中培训相结合，每人必须完成笔记，注重学习效果，确保全员业务达标顺利通过。

一年来，在我所全体税干的共同努力下，圆满完成年初既定目标

任务，虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多不足；各项管理制度执行的不够严格，干部工作、学习积极性和主动性不高，对待工作缺乏敬业精神，政治、业务学习缺乏自主性，工作按部就班，创新意识不强。针对存在的问题，我所将在今后的工作中加以克服和进一步提高，力争各项工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力组织税收收入，确保全年税收任务的完成。狠抓收入任务调度，确保时间任务同步和税款的及时足额入库：开展各种税收专项检查，打击偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把该收的税收足、收齐，圆满完成上级下达各项收入任务。

2、加强征管，继续做好个体工商户“批量扣税”申报方式的推广应用，认真宣传辅导，使纳税人进一步了解、熟悉和应用网络办税。

3、做好新版综合办公信息系统上线前的准备工作。

4、大力加强干部队伍建设。树立“讲正气，讲风格，讲大局，讲团结，讲民主”的良好风气，做好表率，当好先锋，树立大局观念，以崭新的姿态干好新时期、新形势下的地税工作，形成“爱岗敬业、学业务、钻业务”的良好风气。

5、提高认识，进一步加强和落实好绩效考核管理办法，推进创先争优活动，加强公务员管理的有效途径，把应该做好的事情做好，应该管好的人管好，真正担负起管理者的职责，从而促进组织效率的提高和干部职工自身素质的提高。

6、进一步转变工作作风，按照局领导提出的要破除四种消极思想，树立四种积极思想意识、发挥三个作用、树立三个理念、形成三种力，不断提高工作效率和地税形象。

朝阳县地方税务局

大世界中心所

2011年12月19日

第四篇：上半年年工作总结

2012年上半年工作总结

2012年上半年的人事劳动争议仲裁、人力资源和社会保障信访工作，在局党组的正确领导下，以维护社会稳定、构建和谐社会为目标，大胆工作、锐意进取，各项工作又获许多新突破。现将开展主要工作总结如下：

一、人事、劳动争议仲裁工作

2012年上半年，人事劳动争议仲裁共立案83起，结案73起，时效结案率达100%。在结案的所有人事劳动争议案件中，调解结案46起，占63%。共为当事人共挽回经济损失149万元，其中工伤待遇66万元、工资12万元、经济补偿金2万元、补缴社会保险费69万元。

二、人事劳动保障信访工作1、2012年上半年，接待大量群众来人来访，快速高效解决信访疑难问题，共接待群众来人来访260余起，1211人次，对能够当场处理的信访问题，当即通知当事人及单位进行调解，化解了大量矛盾纠纷。对调解不成的信访问题，利用人事劳动仲裁的准司法职能，纳入法律渠道立案处理，快速高效处理了信访疑难问题。

2、及时处理信访案件，及时化解不安定因素。上半年，我们共处理上级交办信访案件3起，涉案5人次，全部在时效期内处理结案。

三、人事劳动合同鉴证工作

1、加大工作力度、积极开展人事劳动合同鉴证工作。2012年上半年，我们共审查鉴证各类企业的劳动合同834份，纠正不合法条款劳动合同4份。通过审查鉴证劳动合同，从源头上纠正企业违法行为、和谐企业劳动关系、预防和减少劳动争议发生。

2、继续深入推进劳动合同制度改革，尤其在民营企业加大推行劳动合同制度的力度，引导劳资双方签订劳动合同，以劳动合同明确双方的责、权、利，从而稳定民营企业队伍，促进民营经济发展。

四、工作中存在的问题

1、由于我区私营企业较多，而私营企业老板普遍对劳动法律法规不够重视，劳动合同的签订率不高；在发生劳动争议、处理劳动争议时，工作上存在种种难度，希望能引起领导的重视。

2、由于案件多、人员少、许多人事劳动争议仲裁案件存在疲于应付状况。

五、下半年打算

1、加快仲裁院实体化建设，尽快成立劳动人事争议仲裁院并开展工作，缓解当前案件多、人员少、人事劳动争议仲裁案件疲于应付的现状。

2、加强仲裁员法律知识培训，打造一支素质高、业务

强的人事劳动争议仲裁员队伍，为维护郾城的社会稳定再立新功。

第五篇：2012年年工作总结

2012年述职报告

（工会）

今年来，在领导的正确领导和工会同事的帮助和支持下，本人认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、努力学习，不断提高自身素质

能够积极参加支部组织的各项政治理论和业务知识学习，认真做好读书笔记、撰写心得体会，使自己能在思想上、政治上、行动上与组织保持高度一致，对各项重大决策决定不折不扣的贯彻执行，使自身的思想理论素养得到了进一步提高。

一、以认真务实的态度对待工作

今年我主要负责办公室、统计、出纳、公益性岗位人员管理及业务考核工作，照全年工作任务目标，本人能以求真务实的态度，摆正位置，尽职尽责。在实际工作中，严格按照领导的要求认真开展工作，团结同志，密切配合，同时，加强与各基层工会的沟通协调。在做好本职岗位工作的同时，我能够按照领导的要求做好阶段性工作，做到了服从安排、听从指挥。

二、所做的工作

1、为了进一步强化基层工会组织建设，本人分担了集体合同、职工（代表）大会、工资集体协商、厂务公开等指标，不定期深入基层督促、指导工作，经过大家的共同努力，圆满完成地区下达的80家非公有制企业考核指标；

2、开展职工运动会的筹备督促工作及“五一”系列活动情况汇报材料；

3、“面心实”及“双亮”工作开展情况汇报；

4、拟定企业工资集体协商实施方案；

5撰写新和县总工会开展职工队伍稳定调研报告并及时上报地区

6、“五一”采访劳模材料的收集；

7、做好了工会干部培训班的筹备工作；

三、负责公益性岗位人员管理工作。

（一）是制定了公益性岗位工作制度，对公益性岗位的管理方面都作出了要求，使公益性岗位人员的日常工作管理、考核奖惩都做到有章可循。

（二）是积极鼓励公益性岗位人员参加业务知识的学习,从而进一步提升他们的业务能力和综合素质。

（三）是对公益性岗位人员工作开展情况经常交流，及时解决问题，充分调动他们的工作积极性。

6、劳模调查情况汇报；

四、存在的不足和努力方向

工作中有时不够大胆；考虑问题、分析问题不够全面、细致；开拓精神尚需进一步加强；政治理论水平和业务能力还需进一步加强。在今后的工作中我将继续加强对政治理论和业务知识的学习，不断提高自身素质；发扬成绩、弥补不足，与同事们共同努力完成好工会各项工作任务。