协理员总结[五篇范例]

第一篇：协理员总结

劳动保障协理员工作总结

不知不觉，我已走上协理员岗位三月有余，从一开始的兴奋盲目，到如今的娴熟干练，作为一名刚从学校毕业的大学生来讲，这是对我社会工作能力的一次良好锻炼和提升，同时我对劳动保障协理员的工作认识更加深刻。

在这段时间里，我不断地学习着劳动保障的新旧政策，不断地学习着社区平台业务和操作方法，也不断地领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神，积极、踏实地开展各项基础业务，取得了一定的成效。

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务；同时承办劳动监察维权等相关事务；并为退休人员提供社会化管理服务的人员。我主要负责镇里的农村养老保险和劳动力资源数据调查和输入工作，下面我就我这一段时间的工作情况作简要的总结。

我在的是一个大镇，人口众多，农村养老保险业务咨询、办理的居民也相对较多，我对前来咨询的居民细心解说，向他们宣传相关的政策，鼓励他们积极参加农村养老保险；对办理农保需要的相关材料和办理手续，我一一向他们介绍，为他们提供最大的便利。

走上岗位之后，我们根据上级要求，组成调查队伍，对镇里的各个村（居）进行详细的走访调查，收集了目前镇里的农村劳动力的最新情况。在整理了信息之后，我们分批将信息录入系统，同时为农村剩余劳动力提供就业帮助，组织他们进入企业寻找职位。

农村的工作是艰苦的，也是繁重的，我们的工作任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是广大农民对我们的信任和期待。同时农村工作为我提供了很好的机遇，使我能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片热土上奉献自己的青春和热情！

在以后的工作中，我要加强学习，全面提升自己；提高认识，从思想上彻底重视，严格要求自己；积极沟通凡事多向领导请示，积极与各村相关负责人沟通，倾听他们的呼声；认真总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。

第二篇：2011年劳保协理员总结

2011年工作总结

今年五月十八日，我通过考试走上了劳动保障协理员工作岗位。短短的半年时间内，通过领导的指导和同事的关心，加上自身努力，我逐渐适应了周围的工作环境，工作也紧张而有序地开展起来。结合我有限的工作经历，现将我的工作情况以及后期的工作、学习计划做如下总结表述：

由于自己之前对劳动保障这方面的工作认识有限，认为劳动保障部门的业务就是为居民办理养老和医疗保险，通过这半年的努力学习，我知道了劳动保障部门涉及的业务不仅仅是以前自己所了解的，还包括了就业再就业管理、职业介绍、职业培训、小额担保贷款、促进就业等一系列工作。

首先，我积极学习了解并宣传落实各项就业再就业优惠政策，并将其运用到我的实际工作当中，为前来咨询的居民提供帮助。在加入劳保协理员工作行列的这半年中，截至目前，我劳保所已为1500余名申办《就业失业登记证》的失业人员、灵活就业人员指导了表格的填写并进行了资格审核；对前来咨询办理小额担保贷款的居民提供小贷政策咨询服务30余次，目前为止共推荐小额担保贷款8人；为了进一步实现创业带动就业，我们还为辖区内330多名创业人员进行了职业培训，为40余名就业困难人员提供免费职介；对每月、每季度的就业再就业情况以及失业人员情况以报表形式按时上报区各级劳动保障部门并做到“准时、准确”。

其次，我还协助办理各项社会保险的管理和服务工作，鉴于办理养

老、医疗保险是我们劳动保障部门的一项重要职能，在工作期间，我积极了解关于养老、医疗保险的各类政策，并协助完成了今年的养老保险和医疗保险的续缴工作。截止目前，我劳保所审核、办理城镇居民医疗保险共 7218人，比去年增加了68人；审核、办理城镇居民养老保险1122人，比去年增加了56人，并为443名享受人员进行了养老保险待遇年检。

还有，在日常工作中要做好企业离退休人员的社会化工作。今年我劳保所共接收企业退休人员档案48份，累计接收档案995份，为22名企业退休人员提供了档案的借阅查询，为20名在外地工作的退休人员办理了异地居住离退休人员养老金资格认证。

最后，做好办公室的其他日常工作，对解答来访群众的问题做到耐心、热心。在认真按时完成本职工作的情况下，我积极主动地完成了领导交给的其他工作，配合领导、同事使劳保所其他的日常工作也能有序的开展；认真热情的对待前来咨询政策、办理业务的群众，不敷衍了事，努力做到“居民满意，领导放心”。

自己这半年的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我会更加认真学习深入了解各项政策，使自己的思想觉悟和工作效率进入一个新的水平，努力为自己的工作开创一个新的局面。

第三篇：2021年劳动保障协理员总结

2021年劳动保障协理员总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年劳动保障协理员总结

__年上半年劳动保障协理员个人

__年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和……

__年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将劳动保障工作一年来工作开展情况汇报

如下：

一、全年目标任务完成情况：

全村户籍人口___人，其中农村劳动力___人，转移就业___人，转移率达___%以上;援助困难人员就业___人，完成___%;农村劳动力转移___人，完成___%;新增农村劳动力输出___人，完成___%，培育自主创业者___人，带动就业___人，完成___%，失业保险金认定准确率___%，新农保参保率___%。

二、建立健全各类基础台账

建立健全劳动保障___项基础工作台帐，(失业人员跟踪花名册、新增就业岗位花名册、农村劳动力转移花名册、劳动力输出花名册、就业困难帮扶花名册、农村劳动力跟踪花名册等)对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。特别是失业人员跟踪的管理，是基础台账的一大重点，对此类人员采取上门或者电话回的形式，了解他们的生活状况、失业原因，择业愿望，技能水平，就业去向等基础情况，做到有针对性的开展工作。对未就业人员另建台帐，根据失业人员的基本情况尽快提供相应用工信息，跟踪服务率达___%以上。建立农村劳动力跟踪花名册，及时掌握更新劳动力人员基础信息、就业转移情况。

三、为本村失业人员做好政策宣传工作

为保证本村失业人员顺利就业，我村积极与街道劳动保障所联系最新用工信息及空岗信息，然后反馈给村失业人员。每季度街道会开展专场招聘会，村劳动保障站都及时与村民联系，让他们根据自己的个人技能情况找到适合自己的就业岗位。对于没有一技之长人员为他们举行免费职业技能培训及职业指导培训，为解决剩余劳动力就业带来了很大的帮助。同时为了尽快让村困难人员就业或再就业，劳动保障站还利用人脉关系等多种渠道解决了多名就业困难人员就业。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区___的创业培训，并为他们创业提供便利。在村劳动保障站的鼓励下现已有___人自主创业，并带动下岗失业人员___人，解决了村劳动力就业难题。

四、加大农村新型社会养老保险工作的政策宣传

新农保是一项惠民工程，因本村大多数村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人员享受却因年轻不愿参保。对此保障站本着应保尽保的原则，采取上门宣传新农

保政策的措施，让他们了解新农保政策的种种益处。经过劳动保障协理员多次上门讲解政策，如年轻人不愿参保的跟她讲解新农保可以与企业保险衔接，这样参加企业保险更实惠。经过多次上门进行政策宣传林庄村现已全部参加新农保，参保率___%;对于低保户人员自__年__月__日起参保个人缴费全免，全部由政府承担，林庄村符合此条件人员均已参保，新农保续保以预存代扣的形式缴费，村劳动保障站以各种形式与参保人员联系。及时发放存折，做到不错发、漏发，较好的完成了今年新农保创建目标任务。

对于今后的劳动保障工作，林庄村劳动保障站应精益求精，为失业人员实现再就业提供信息，推进新农保工作。

林庄村劳动保障站下一步的工作：

1围绕街道及上级部门下达的各项目标任务来开展工作

2进一步完善各类基础台帐

3全力以赴，大力促进我村转移就业、再就业情况

在今后的工作中，林庄村劳动保障站会积极配合劳动保障工作，增强公仆意识、法制意识、加强学习，提高自身的综合素质。以饱满的热情面对工作，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。授其位、尽其责、办其事，全心全意为群众解忧排难。为构建和谐汤泉贡献

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第四篇：社区劳动保障协理员总结

社区劳动保障协理员总结

这一年来，在街道办领导及社区领导的正确指导下，我社区居民医疗保险工作取得了较大进展。这是完善社会保障体系，确保城镇居民平等享有医疗保障权利的需要，也是构建和谐社会的内在要求。

一、居民医保征缴扩面工作：

1、努力工作，稳步扩面

进入2011年以后，我们紧紧围绕实现绑定人数95%人的目标任务，狠抓扩面工作不放松，克服重重困难，经过大家的努力，本社区截止目前，参保人数已经达到95%以上

2、以人为本、实事求是

我们本着以人为本，实事求是，积极稳妥的精神。重点研究解决边缘户参保难的问题，我们主动上门去为他们宣传医疗保险政策，答疑解惑。还时常与社区流动人口进行沟通联系，为8名流动人员办理了参保手续，从而满足了这些困难边缘户和流动人员的基本医疗需求，解除了他们的后顾之忧。还为2明重度精神残疾的病人办理了居民医保重症。因本辖区办理居民医保人员资源较少，按照社保部门和办事处的工作要求，还要加大力度宣传，勤上门，做好摸底登记工作。这一年来经过我们社区专干及居干努力的宣传和任劳任怨的工作态度，使15家单位成功参加了社会养老保险和城镇职工医疗保险，参保人数达185人之多。完成街道下达的全年目标任务。

二、认真做好退休人员核对工作

为准确掌握退休人员信息，更方便与退休人员联系、沟通，更好的为他们服务，我区向企业退休人员发放了社区服务卡，社区如有疾病而不能来年审的老人，我们便上门为他们年审，做到积极上门为居民服务到家的态度。

今年我作为一名预备党员在思想上时时谨记党对我的教导，在工作中做到廉洁奉公、不断提高自身学习、拒绝贪图享受、纪律涣散、得过且过的行为。用积极主动的态度做好书记布置的各项工作。积极参与社区志愿者活动、周末大扫除等。努力成为一名合格的党员。在今后的日子里我还应更严格要求自己，加强自身的学习和修养，让自己跟上时代脚步，让自己与时代同行，让为人民服务的信念永存我心。

第五篇：协理员试题

一、单项选择题（l--80 题，每题1 分，共80 分）

1.职业道德具有很强的针对性，容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的（D）。A、多样性 B、稳定性 C、连续性 D、适用性 2.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。

A、社会 B、身体 C、主观 D、客观

3.逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。A、商业保险 B、最低工资标准 C、土地登记 D、社会保障 4.社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项（D）制度。

A、社会福利 B、社会救助 C、社会救济 D、社会保障

5.日前，在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住比较集中的企业生活区，可对企业退休人员采取的社会化管理服务形式是（C）。

A、政府成立专门机构管理 B、社会保险经办机构直接管理 C、委托企业管理 D、社区管理 6 ．下列（C）是劳动法的特征。

A、调整对象为人身关系和财产关系 B、劳动法对民法的依附性 C、保护法益的倾斜性 D、调整内容的单一性 7 ．劳动保障监察的特征不包含（D）。

A、法定性 B、专门性 C、行政性 D、福利性 ．社区一般是指聚集任一（D）范围内，由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体。A、领域 B、管理 C、组织 D、地域

9.社区的一般功能包招：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、建设功能 B、生产功能 C、保护功能 D、教育功能 10．常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。

A、统计报表 B、报告法 C、访问法 D、文献法

11.劳动保障统计工作过程一般包括统计调查方案拟定、信息采集调查、（D）、统计信息上报。

A、社区综合分析 B、信息动态跟踪 C、统计方案修改合 D、信息整理分析 12．计算机病毒的主要防治措施包括（C）。

A、输入文字后要存盘 B、杀毒软件不需要升级 C、配置正版的杀毒软件并及时升级 D、不需要配备杀毒软件 13．(D）是指劳动力资源构成中，处于劳动年龄段之内，正在从事社会劳动的人口。

A、就学人口 B、老年就业人口 C、经济活动人口 D、适龄就业人口 14．按就业经历划分，(C）可分为就业转失业人员、新成长劳动力。

A、自谋职业人员 B、全部人口 C、失业人员 D、就业人员 15．享受政策对象身份是采集失业人员（D）情况的主要内容之一。

A、财产 B、社会关系 C、宗教信仰 D、享受就业在就业政策 16.退休人员基本信息库（卡）的基本内容包括（A）。

A、基本情况、社会保障情况和家庭情况 B、发挥作用情况、参保情况和配偶情况

C、基本情祝、参保情况和配偶情况 D、发挥作用情况、社会保障情况和居住情况 17.（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。

A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布 18 ．信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。

A、数量 B、范围 C、标志 D、概念 ．资料管理是对信息资料先按时间和（B）分类，然后再进行筛选和建档保存。A、数量 B、主题 C、范围 D、性质 ．社区建立的台账一般可分为各类人员的基础管理台账和反映各项工作情况的（D）台账。

A、培训管理 B、职介管理 C、档案管理 D、分类管理 ．下列选项中，对退休人员自我管理和互助服务组织职能描述不够准确的是:（A）。

A、协助做好领取遗属津贴资格认证工作 B、及时反映退休人员在生活、医疗保健等方面的问题及需求 C、协助劳动保障协理员做好对特殊群体的生活照料 D、部署领取养老金资格认证工作 22.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。

A、编号 B、街道社区名称 C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务 23 ．常规劳动保障报表按业务可分为（C）报表、各项工作情况报表等。

A、电子 B、手工 C、综合性 D、专业性.统计报表的填报人员应熟知填表说明、详细（A）各类报表并写出报表分析。

A、填制 B、估测 C、收集 D、修改 25 ．报表说明和分析的内容一般包括基本情况分析、（D）和工作建议。

A、统计数据采集 B、统计指标校正 C、报表结构分析 D、存在的问题 26.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。

A、全面报道 B、如实报道 C、系统报道 D、深入报道.汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。

A、方式 B、形式 C、程序 D、原则 28 ．校核报表的程序是检查统计口径、检查（C）和检查内容完整。

A、统计报表 B、数据来源 C、数据平衡 D、报表结构 ．提供政策咨询服务是指劳动保障协理员对辖区内服务对象提出和咨询的有关劳动保障政策进行查询、解答，并说明具体（D）及有关规定的一项服务工作。

A、管理程序 B、业务规范 C、实施方案 D、操作程序 30.下列（B）不是政策咨询服务的原则之一。

A、解答咨询问题与宣传教育相结合的原则 B、批评与教育相结合的原则 C、严格按国家法律法规和政策解答问题的原则 D、讲究时效原则 31 ．按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（C）和书面解答服务。

A、发放宣传资料 B、书信或电子邮件 C、口头解答服务 D、设立宣传窗（栏）

32.在政策咨询服务中，劳动保障协理员必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策等劳动保障政策，熟悉（C）等。

A、辖区所有企业类型 B、业主委员会工作流程 C、就业服务和社会保险服务的工作流程 D、工会工作流程 33 ．政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。

A、调解 B、仲裁 C、防范 D、登记

34.在国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》实施后到达退休年龄但缴费年限累计不满 15 年的人员，不发给基础养老金。个人账户储存额（D），终止基本养老保险关系。

A、不予支付 B、按月支付给本人 C、按年支付给本人 D、一次性支付给本人 35 ．基本医疗保险统筹基金和个人账户基金，实行（B）

A、合并核算 B、单独核算 C、混合使用 D、统筹安排

．工伤保险基金由用人单位缴纳的工伤保险费、（A）和依法纳入工伤保险基金的其他资金构成。

A、工伤保险基金的利息 B、工伤保险基金的投资运营所得 C、财政补贴 D、财政转移支付 37 ．工伤保险待遇包括医疗康复待遇、伤残待遇和（A）。

A、死亡待遇 B、伤残津贴 C、护理费 D、伙食补助 38 ．下列不属于身体状况导致就业困难人员是（D）。

A、“4050 ”人员 B、部分丧失劳动力的人员 C、有疾病的人员 D、零就业家庭人员 39 ．零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的（D）。

A、农村家庭 B、个人 C、城市居民 D、城市居民家庭 40 ．就业援助的方法主要有政策援助法、岗位援助法、培训援助法、(D)A、优质服务援助法 B、卫生服务援助法 C、转移就业援助法 D、就业服务援助法 41 ．就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。

A、生活困难 B、创业难 C、脱贫致富 D、就业难

42.对经过援助的就业困难人员，社区定期开展“回访本人、回访家庭、（C)”,做好跟踪服务。

A、信息服务 B、技能服务 C、回访单位 D、回访朋友 43 ．职业指导疏导性原则要求劳动保障协理员（D）。

A、要对求职者进行转变就业观念教育 B、要对求职者耐心地说服教育 C、直接告诉求职者克服就业心理 D、告诉求职者有就业观念误区 44.属于职业指导工作内容的是（A）。

A、向劳动者和用人单位提供政策法规咨询 B、只向劳动者提供政策法规咨询 C、只向用人单位提供政策法规咨询 D、向劳动者提供就业岗位 45 ．为用人单位提供选择招聘方法、确定用人条件和标准等服务，属于（D）的内容。

A、组织用工洽谈 B、职业介绍 C、推荐就业 D、职业指导 46 ．下列工作内容中，（）不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务。

A、技巧性指导 B、政策性指导 C、个性化指导 D、提高职业技能指导 47.对通过外联方式获取职业供求信息，下列说法正确的是（B）。

A、可以较好保障信息的单一性 B、可以较好保障信息的适用和准确性 C、不需要支付任何费用 D、费用昂贵 48.社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。

A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办培训班 D、发放求职登记表 49 ．职业介绍服务的主要内容包括（C）。

A、为用人单位提供职业指导 B、为就业困难人员提供职业指导

C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务 D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方

．劳动保障协理员开展职业介绍服务的基本要求有六项，其中四项分别是建立求职者求职信息档案、实施必要的跟 踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次职业介绍服务和（）。

A、实施必要的就业观念教育 B、为求职者提供职业培训 C、建立求职者培训信息档案 D、为求职者提供职业指导

．职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。

A、职业生涯设计 B、职业知识培训 C、科普知识培训 D、学历证书培训 52 ．创业培训的主要内容是：创业意识培训和（C）。

A、创业行动培训 B、创业愿望培训 C、创业计划培训 D、创业方向培训 53．创业培训的方法不包括：（D）。

A、组织教学答疑 B、专家专题讲座 C、企业家现身说法 D、创业方向培训

54．目前，实施政府补贴的培训项目主要有：失业人员职业培训和创业培训、农村劳动力转移培训及进城务工农村劳动者职业培训和初次职业技能鉴定、（A）。

A、就业困难人员初次职业技能鉴定 B、在职职工初次职业技能鉴定 C、大学生初次职业技能鉴定 D、农村劳动力初次职业技能鉴定 55．当前，我国实施职业培训的机构不包括：（D）。

A、民办培训机构 B、职业院校 C、企业培训机构 D、文化培训学校

56．职业技能鉴定的对象主要是：国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人员；各类职业培训机构组织职业技术工种（专业）培训的毕（结）业人员；需晋升职业资格等级的人员；(C）。A、需考取外语等级的人员 B、需考取会计证的人员 C、需转岗、转业的职业技术工种（专业）人员 D、需参加职称考试的人员 57．退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的内容不包括（D）。

A、定期组织退休人员读书、看报 B、定期组织退休人员开展健身活动 C、定期组织退休人员参加文体活动护 D、定期组织退休人员文艺汇演 58．下列项目中，属于全科医疗健康档案内容的是（D）。

A、心理健康档呆 B、重大疾病档案 C、住院病历档案 D、社区健康档案 59．退休人员个人健康档案的主要内容不包括（A）。

A、家庭的基本资料 B、预防性记录 C、病情流程表 D、健康问题目录 60．家庭健康档案的主要内容不包括（C）。

A、家庭的基本资料 B、问题描述和家庭各成员的个人健康档案 C、问题描述及进展记录D、家庭书要问题日录 61.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容的是（A）

A、残疾等级的评估 B、残疾康复指导和康复训练 C、儿童保健 D、老年保健 62.属于社区卫生服务机构提供的卫生信息管理内容的是（D）。

A、实施疾病预防与控制 B、普及卫生保健常识 C、开展爱国卫生运动 D、提出改进社区卫生公共状况的建议 63．在企业退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体中的重病退休人员不包括（A）。

A、正在办理退休手续的重病人员 B、按病退办理退休手续的退休人员 C、退休后得了重病的退休人员 D、享受病退待遇的退休人员

64．企业退休人员社会化管理服务工作要求，工会、共青团、妇联等组织和机构要充分利用各自的（A），为高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员提供义务服务。

A、管理服务网络 B、生活服务网络 C、健康服务网络 D、医疗服务网络 65．关于企业退休人员死亡后的有关待遇，下列说法不正确的是（A）。A、其家属申领的丧葬补助费和遗属津贴由社会保险基金支付

B、参加基本养老保险的，其家属申领的丧葬补助费和遗属津贴由社会保险基金支付 C、未参加基本养老保险的，其家属申领的丧葬补助费和遗属津贴由其生前所在单位支付 D、其家属可申领丧葬补助费和遗属津贴

66．失业登记的主要内容包括姓名、性别、民族、出生年月、政治面貌、身份证号码、文化程度、职称、（A）、联系电话等。

A、择业要求 B、参保要求 C、退休要求 D、低保要求

67.失业登记人员需积极参加劳动保障部门组织的（D）和各类创业就业促进项目。A、学历培训 B、教育培训 C、在岗培训群 D、职业培训 68．用人单位与职工终止或解除劳动关系后，应当于（B）内办理登记手续。A、10日 B、15 日 C、30日 D、60 日

69．从事个体经营、自谋职业和灵活就业的的就业登记主要包括（A）、就业的类型、就业时间、就业单位以及参加社会保险状况，并应填写就业人员登记表。

A、劳动者个人的信息 B、劳动者配偶信息 C、劳动者原工作单位的信息 D、劳动者领取失业保险金的信息 70．按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由 2 万元提高到（D）元。A、10 万 B、15 万 C、8万 D、5 万

71．小额担保贷款借款人应将贷款用于自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的（B）和流动资金。A、固定经费 B、开办经费 C、上缴税费 D、项目经费

72．自愿到西部地区及县级以下的基层创业的高校毕业生，从事微利项目的，贷款利息由财政承担（B），展期不贴息。A、25 % B、50 % C、75 % D、100 % 73．灵活就业人员是指以（B）从业的人员。

A、稳定形式 B、灵活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在职职工个人跨统筹地区调动工作的，调入地社会保险经办机构应根据调出地提供的转移情况表等有关资料为其（C）社会保险关系。

A、转移 B、终止 C、接续 D、封存 75．下列对社会保险经办工作缴费核定环节的描述，最准确的是（D）。

A、核定单位的缴费工资与缴费金额 B、核定单位和职工的缴费工资

C、核定单位和职工的缴费金额 D、核定单位和职工的缴费工资和缴费金额 76．下列情形中，不属于社会保险经办工作费用记录处理环节的是（B）。

A、定期公布单位缴费情况和职工个人帐户情况 B、登记职工个人帐户

C、向有关部门提供单位缴费情况 D、对单位各类社会保险报表进行统计汇总、分析 77．下列情形中，不属于社会保险经办工作待遇核定环节的是（D）A、审核养老保险待遇 B、复核养老保险待遇 C、确定各项待遇的支付方式了 D、建立退职人员档案

78．社会保险经办工作的基金会计核算及财务管理环节要编制各项基金的(C）草案及报告期会计报表。A、预算 B、决算 C、预决算 D、征集计划 79．灵活就业人员医疗保险待遇,要根据灵活就业人员的（C）来确定。

A、缴费水平B、缴费时间 C、缴费水平和缴费时间 D、当地待遇水平80．下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C)。

A、军人 B、大学老师 C、中专学 D、农民

二、判断题

81.(×）职业道德是从事一定职业的人们，在社会交往中应遵循的规章制度和 行为规范。

82.（×）调整法律关系，为共同的目标努力奋斗是职业道德作用的主要表现之一。

83.（×）制定政策，领会政策是劳动保障协理员职业守则“严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策”的要求。

84.（×）劳动保障协理员小武在接待残疾人刘强的政策咨询时，由于己经过了下班时间，他告诉刘强第二天再来咨询。这一做法符合劳动保障协理员职业守则中“以人为本、乐于奉献”的要求。

85.（×）劳动保障协理员小孙发现同事在回答失业人员的问题时有困难，主动帮助同事解答问题。这一做法违背了劳动保障协理员职业守则的要求。

86．（×）就业结构是指一定时期内，一个国家所有失业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例，是经济结构的重要组成部分。

87．（×）就业服务的主要功能体现在：向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助，提高劳动者选择的成功率，促进失业人员的合理流动和有效配置。

88．（√）社会保险通常分为五类，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。89．（×）养老保险的目的是弥补家庭养老的不足，使劳动者在退出劳动岗位后能够安心在家养老。

90．（√）在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，劳动保障部门要加快社区文体设施建设，组织企业退休人员开屏丰富多彩的文化优育健身活动。

91.（×）公证是劳动争议处理的方式之一

92.（√）礼仪的原则主要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则。93.（×）沟通交谈策略中，要控制和教育交谈对象。

94.（√）计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。

95.（×）采集失业人员就业再就业情况的主要内容不包括就业起始时间。96（×）信息公布是农村劳动力信息采集操作程序之一。

97（×）信息动态管理主要是通过原始记录 台账管理和统计报表等方法来管理信息。

98.（×）对进城务工农村劳动者通过初次职业技能鉴定并取得职业资格证书的，给予一次性的职业技能鉴定补贴。99.（×）通过服务场所获取职业供求信息的方式有举办用工洽谈会和开展用工与求职登记等。

100.（×）退休人员日常文体娱乐活动的组织形式主要是由劳动保障协理员引导志愿者服务队伍来开展的。卷册二：操作技能

试题1、社区劳动力和退休人员信息采集 案例一：

花朵社区位于城乡结合部，是一个新建的动迁小区，有3 个居民生活区，居住对象既有城镇人员也有农村劳动力。李芳通过公开招聘，并经过系统深入的培训后，担任起花朵社区劳动保障协理员。上任后，她结合花朵社区的实际情况，主动向社区主任请示，打算进行一次全面的信息采集工作，并将采集对象设定为辖区内各类居民和企业。

第二周，李芳携带调查资料开始投入工作。她先是来到吕大姐家，了解到吕大姐家是城镇户口，46 岁，2002 年与企业解除劳动合同后，一直在家服侍生病的婆婆。吕大姐的爱人是化工厂的技术工人，女儿王季今年大学刚毕业，在市一家通信公司做话务员。李芳详细认真地对这些情况作了笔记。刚离开吕大姐家，李芳就碰到了辖区一批外出务工集中返乡的农民工。李芳一一记住他们的住址后，就按照计划继续进行调查。第二天，李芳依次到每位外出务工返乡人员家中，了解他们外出打工情况并做了详细的记录。一个多月后，她开始对退休人员的信息进行采集。开始的时候，她去采集信息时却经常找不到人，于是她又复习了一下培训教材，终于明白了症结所在。同时，她还发现很多退休人员掌握的社会保障情况与社会保险局移交过来的信息不一致，她一时摸不着头脑，不知道应该以哪个为准。在街道领导的指导下，她终于搞清楚该如何确认这部分信息。两个月后，李芳基本完成了社区居民的信息采集。之后，李芳又开始着手采集辖区内企业从业人员的劳动保障信息。她首先从辖区内最大的佳能公司入手，通过“看”、“问”.“算”等各种形式，查看原始资料，并逐一记录。按照既定的采集方案，李芳通过两周的努力，顺利完成了任务。

所有调查工作结束后，李芳根据采集的人员和企业信息，按要求填报了统计卷报表，完成了花朵社区有关信息的集中采集工作。

请仔细阅读本案例，回答l 一7 题。

1．对于花朵这样新成立的社区，在使用入户调查的方法采集辖区劳动力资源信息、退休人员基本信息等整个工作中，李芳忽视的一个工作环节是（C）。

(A）通过居委会主任打听居民情况(B）准备采集表

(C）绘制社区居民居住平面图，分类建立信息采集台帐(D）召集居民代表开座谈会 2.李芳应及时把吕大姐信息登记在社区（B）信息中。

(A）新增劳动力资源(B）就业困难人员(C）零就业家庭人员(D）双失业家庭人员 3 ．李芳应及时把吕大姐爱人和女儿王季记入（C）中。

(A）享受就业再就业政策情况库(B）农村劳动力资源库(C）就业再就业情况库(D）失业人员培训技能登记情况库 ．李芳对集中采集农村劳动力信息的时间，选择最恰当的是(A）。

(A）在外出务工人员集中返乡的时间(B）在午休时间(C）在农忙季节(D）在开村民代表大会的时间 5 ．李芳在开始对退休人员开展信息调查时，经常遇到见不到本人的情况，她忽视了调查中的(A）环节。

(A）确认上门采集信息时间(B）接收基本信息(C）初次登记信息(D）开会部署 6 ．对于如何确认退休人员社会保障相关信息，街道领导给李芳提出的建议应是(D)。(A)社会保障信息应以退休人员的说法为准(B)李芳不应告知退休人员其社会保障信息

(C)李芳不必重新采集社会保障信息，只需与企业退休人员核对确认(D）李芳应对社会保障信息不一致的情况进行分析后上报社会保险局 7 ．李芳到佳能公司采集企业信息，属于（C）。

(A）定量调查(B）问卷普查(C)现场调查(D）定性调查 试题2、社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈 案例二：

如东市幸福街道沿江社区劳动保障协理员小王根据乡劳动保障服务所的统一要求，在对辖区零就业家庭进行了全面摸底调查工作结束后，对调查时填写的《 辖区零就业家庭基本情况登记表》进行了信息整理。由于条件限制，目前如东市还没有开通就业服务信息网络。小王只能将情况填写记载到《 辖区零就业家庭基本情况台帐》、《 辖区零就业家庭帮扶情况台帐》等纸质台帐中，如实填报了《 辖区零就业家庭情况报表》，并按季定期对辖区零就业家庭进行动态跟踪。经过一段时间的工作，小王的工作能力、协调组织能力得到了加强，她还经常针对辖区的工作实际，对辖区开展零就业家庭就业援助情况撰写工作信息报告，受到上级有关领导的好评。

这天，小王刚上班，就迎来了市社保局标准化建设领导小组抽查工作，毫无准备的他，赶紧登入计算机网络管理系统。领导小组刘组长让他打开了退休人员基本信息库，问道：“你把所有养老金1000 元以下、享受低保的退休人员调出来”, 小王以计算机系统不支持为由，没有检索出来。刘组长笑着亲自进行了操作，一旁的小王脸红了。接下来，他又让小王打开发放联系卡时的计算机台帐，这下刘组长满意地点了点头。但他突然眉头一皱，看着联系卡使用台帐纪录一片空白，他偷偷的拨打了联系卡上社区的电话，隔壁房间响起电话铃声，但小王以及社区其他工作人员均无反应，刘组长立即意识到了一个问题。随后，他又检查了自管组织动态管理情况，发现虽然提出了制度要求、建立了动态管理台帐，但落实情况并不理想，没有任何与自管组长意见交流的记载。于是他就自管组织建设问题继续发问：“你们建立了几个自管组织怎么建立的组长是怎么确定的”。小王回答：“我们社区有325 名退休人员，绝大多数都是原来化工厂退休的，居住都比较集中，我们就建立了4 个组，一个楼一个组，这样方便大家联系，组长都是原来企业的领导，都是由我直接指定的”。刘组长又察看了一些资料后，总结了沿江社区标准化建设中存在的问题。

检查刚刚结束，居委会马主任把小王叫到一边，让他立刻到辖区的益明饭店处理突发事件，原来饭店老板拖欠员工数月工资，员工在与老板协商未果的情况下发生了冲突，小王及时赶到现场，并通知了有关部门协助妥善处理了这场突发事件。请仔细阅读本案例，回答8 一17 题。．本案例中，小王对《 辖区零就业家庭基本情况登记表》 进行了信息校核，其基本程序应包括对登记表进行完备性检查、(A）、对检查后有问题的登记表进行修订等环节。

(A）对登记表进行逻辑检查(B）按居住地或人员就业失业状况等项目对登记表信息进行分类(C）按登记表的相关项目进行信息筛选(D）根据登记表的相关项目内容对人员情况进行汇总 ．本案例中，小王将辖区零就业家庭失业人员的情况记载在各类纸质台帐中，下列选项中不能使每个台帐之间产生较直接的对应和关联的是(A）。

(A）为每人建立相同的登记号、编号等识别代码(B）记载信息时按姓氏笔画顺序加以排列

(C）记载信息时按组、楼道等居住区域顺序加以排列(D）记载信息时按失业人员的性别顺序加以排列 ．小王对辖区零就业家庭失业人员信息建立了动态管理机制，其信息动态管理的基本程序包括收集～整理一存储一利用一（C）。

(A）发布(B）校核(C）反馈(D）汇总、小王如实填写上级统一发放的《 辖区零就业家庭情况报表》 的程序应包括(A），了解报表的栏目关系、全面填报报表的内容等。

(A）了解报表的统计口径(B)了解报表设计的原则(C)为报表整理平衡关系(D)在对应栏目填写原始记录 12 ．在小王撰写的对辖区开展零就业家庭就业援助的工作信息报告中，下列选项中不应是其重点撰写的内容的是(B）。

(A）辖区零就业家庭的基本情况(B）我国零就业家庭产生的历史背景和原因(C）对辖区零就业家庭开展就业援助有效的工作做法(D）解决辖区零就业家庭就业存在的困难和问题 13 ．小王没有按刘组长提出的条件检索出符合条件的退休人员，主要原因是(C）。

(A）他对计算机操作不熟悉(B）信息系统的确不支持(C）他对检索方式不了解(D）基本信息库建立不完备 14 ．刘组长意识到沿江社区在落实企业退休人员动态联系制度方面存在的问题应该是(B）。

(A）制度建立不完善(B）虽然有制度，但并未落实(C）未建立联系台帐(D）未进行处理及反馈 ．沿江社区建立了动态管理网络，但刘组长发现其落实情况不好，从本案例中可发现的突出问题应该是(A）。(A）未明确报告周期和内容(B）未抽查活动情况(C）未明确自管组织组长的工作职能(D）未召开定期联席会议 16 ．关于沿江社区建立退休人员自管组织做法，下面评价正确的是(B）

(A）建立的方法和选举组长的方法都是错的(B）建立的方法是对的，选举组长的方法是错的(C）建立的方法是错的，选举组长的方法是对的(D）建立的方法和选举组长的方法都是对的 17，小王在处理益民饭店突发事件中，正确的做法是(D）。

(A）通知110，将闹事者绳之以法(B）和员工一起同老板理论，维护劳动者的利益(C）等上级劳动监察部门人员前来后一起协助处理

(D）及时向上级有关部门反映情况，在职责范围内采取措施以防事态发展，在有关部门到场后协助处理有关事件 试题3、政策咨询服务 案例三：

高原社区位于S 市的中心区域，就业困难人员较多，前往劳动保障服务站咨询政策的人也多。劳动保障协理员小赵为了方便失业人员咨询，每天早早来到办公室，做好热情接待每位咨询人员的准备。一日，临近中午下班时，本社区的失业人员刘强来到劳动保障服务站，向小赵介绍了自己的情况。刘强原是一家厂办集体企业的职工，今年43 岁，失业一年多了，尽管多次求职，但没有一家单位录用他，家里主要收入来源是妻子的工资。近日妻子也失业了，两人都很着急，在家里常为工作的事唉声叹气，今天特意来咨询他这种情况应该怎么办。小赵边听边记。下面是他们对话的片段。小赵：您这种情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。刘强：我现在可以申请吗

小赵：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

刘强：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小赵：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

刘强：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000 元的集资款，这事怎么办好呢 小赵：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。刘强：我还有一些问题----小赵：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。小赵找了一些资料给刘强，两人离开服务站。

请仔细阅读本案例，回答18--22 题。．本案例中，小赵进行政策咨询采取的方法是(D）

(A)书面解答(B)书信解答(C）网络咨询(D）口头解答 19 ．对于本案例中小赵为刘强申请公益性岗位的程序，正确的评价是(C）

(A）正确，因为刘强提出了申请(B）不正确，因为小赵没有权利为其中请

(C）不正确，因为刘强没有经过零就业家庭的认定(D）不正确，因为刘强不符合“4050 ”人员的条件 20 ．本案例中，刘强如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C)。

(A）五年(B）四年(C）三年(D）两年 21 ．本案例中，对于刘强5000 元集资款的问题，小赵正确的做法应该是(D）。

(A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询(B）承诺进一步了解政策后解答

(C）表示歉意，结束咨询(D）指导刘强通过其他途径进行咨询 22 ．本案例中，小赵让刘强带走资料回家自己看的做法，正确的评价是(A）

(A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复(B）正确，小赵的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求(C）只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱(D）正确，小赵应首先考虑自己的工作便利

试题

4、就业援助服务 案例四：

近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王月芳高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8 月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”

王月芳，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小张了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。

经王月芳本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王月芳的实际情况，协理员小张推荐她到红星社区从事保洁工作。

为使就业援助落到实处，协理员小张还定期对王月芳进行回访，了解她的工作情况。

请仔细阅读本案例，回答23 一25 题。．王月芳提出就业援助对象申请的单位应是(B）

(A）跃进社区(B）樱花社区(C）红星社区(D）红旗街道 24 对王月芳就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是(C）(A）跃讲社区居委会(B）红旗街道劳动保障服务所(C）崇海区劳动保障部门(D）江海市劳动保障部门 25 ．协理员小张在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是(C）

(A）对王月芳本人、她的家庭和她的单位进行回访(B）对王月芳本人和她的单位反映的情况做出对比(C）以王月芳反映的情况为主，不需回访她的单位(D）王月芳本人对工作条件不满意的，应做好记录 试题5、职业指导和职业介绍服务 案例五：

小李是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了解辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并

实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人张某告诉小李，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小李赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待张某的到来。

不一会，张某来到了社区。经过简短寒暄后，小李和张某直接进入了工作主题。张某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小李比较了解张某所在的这家企业但还是查验了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。张某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需求数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小李进行了沟通。小李根据张某的描述，一一作了简要记录，并回答了张某提出的关于小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别作了介绍。

小李仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小李提出应明确具体的待遇条件；对“试用期为一年”的表述，小李认为应按照《中化人民共和国劳动合同法》 规定，改为1 个月。对小李提出的问题；张某表示马上进行修改。

小李对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了企业用工信息。三天后，在小李的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小李又对企业办理聘用手续进行了指导。

请仔细阅读本案例，回答26 一30 题。小李等待张某到来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小李还应准备的资料有(A）(A）用工登记表(B）劳动合同(C）职业培训机构的招生简章(D）入户登记调查表，小李在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解(B）。

(A）员工人数(B）规章制度(C）职工性别(D）补充保险 28 ．小李接受这家企业登记时，检验的要点是(D）。

(A）税务登记副本和介绍信(B）营业执照和税务登记副本

(C）企业劳动保障年审情况和介绍信(D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性 29 ．小李查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是(B）。(A）语言是否流畅、用词是否恰当

(B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间· 休息休假、工作待遇等内容(C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

(D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 30、小李在社区发布用工信息；采取的方式最有可能是(B）

(A）利用新闻媒体形式(B）通过召开座谈会或打电话通知的形式

(C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式(D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式 试题6 ：职业培训服务 案例六：

一天，失业人员小王来到本社区的劳动保障服务站，想请服务站的同志推荐一个条件好一些的培训学校参加调酒师培训，新招聘的劳动保障协理员老刘接待了他。老刘首先为其填写了《参加职业培训登记表》，又拿出了服务站培训机构登记台帐（其中包括市、区劳动保障部门办的就业训练中心和本区内两家社会培训机构情况），翻来翻去、也没有找到一家有调酒培训专业的学校。老刘面露难色地说：“调酒师专业太偏，不好找，我再从网上给你找找看。”说着就从网上搜到了一家有调酒专业的培训学校。老刘记下联系电话和地址后就交给了小王，让他自己去联系报名。儿天后，老刘对小王进行电话回访，小王说：“那所培训学校曾经开展过调酒培训，但现在己不再开展这项培训了。我通过朋友介绍，在全市调酒大赛多次获奖的红叶谷培训学校报名参加了培训不用你们再介绍了”。

请仔细阅读本案例，回答31 一33 题。

下列选项中，对该社区劳动保障服务站对全市培训机构基本情况了解程度表述最准确的是(A）。

(A)掌握一点，但不能有效满足失业人员的培训需求(B）比较全面，能满足失业人员的特殊培训要求(C）基本不掌握，无法开展职业培训服务(D）没有掌握情况 32 ．本案例中，协理员老刘在为小王提供调洒专业职业培训信息时、正确的 做法是(C）。(A）通过网络搜索到培训机构，由其自行联系报名

(B）告知小王不掌握他想参加培训专业的培训机构，由其自行联系报名(C）通过网络搜索到培训机构，先联系核实后，再通知其报名

(D）通知小王到衡道劳动保障事务所咨询，看有没有合适的培训机构 33 ．本案例中，该社区工作存在的主要问题是(A）。(A）对市劳动保障部门的失业人员培训机构信息不了解(B）对社会培训机构的职业培训信息完全不了解(C）没有登记调酒培训信息(D）对社会培训机构的职业培训信息了解较少 试题7 ：退休人员社会化管理服务 案例七：

元旦刚过，为做好2009 年企业退休人员社会化管理服务工作，A 市和平街道公园社区劳动保障协理员王大姐首先对上一年的工作进行了认真的总结，梳理了工作中的长处和不足，结合本社区企业退休人员现状，开始着手制订全年工作计划。

在文体娱乐活动方面，她计划全年安排15次活动，其中，为突出节日的喜庆气氛在重阳节、元旦一春节等3 个重大节日期间安排10次活动，并明确了文体娱乐活动的内容和时间；其余5 次为日常文体娱乐活动，主要采取由企退休人员自行组织开展的形式完成。同时，考虑到近几年社区内企业退休人员中，患常见病、多发病的人员日益增多，她还计划在社区内4 家社区卫生服务机构中选择一家，为社区内所有企业退休人员建立健康档案。由于当地还未开展免费体检服务，没

有办法一次性全面了解退休人员健康信息，她打算通过卫生部门收集健康信息。另外，她还对特殊群体台帐的维护更新拟定了初步的工作计划，打算通过走访慰问和自管组织两种渠道进行维护更新。

王大姐在制定完工作计划后，凭借多年的工作经验，她觉得非常满意。于是第二天就向街道劳动保障事务所进行了书面报告。

请仔细阅读本案例，回答34 一38 题。

34.王大姐制定的文体娱乐活动计划中，存在的最突出问题是(B）。

(A）日常文体娱乐计划不合理(B）重大节日文体娱乐活动过多(C）文体娱乐活动安排过多(D）文体娱乐活动安排过少 35．王大姐选择社区卫生服务机构时，不需要考虑的因素是(D）

(A）社区内卫生服务机构提供服务情况(B）社区内卫生服务机构的资质(C）社区内卫生服务机构的意向(D）社区内卫生服务机构的位置 36．王大姐打算通过卫生部门收集企业退休人员健康信息的想法是不妥当的，你认为最符合公园社区实际情况的收集方法是(C）。

(A）通过免费体检一次性收集(B）通过劳动保障行政部门(C）通过走访或面对面交流(D）通过街道劳动保障事务所 37．王大姐除采取走访慰问和自管组织两种渠道外，还可以通过(B）渠道来维护更新特殊群体台帐。

(A）辖区派出所(B）社会保险经办机构(C）退休人员原单位(D）劳动保障行政部门 38 下列选项中，(B）是王大姐制定的计划中存在的问题。

(A）不应由王大姐选择社区卫生服务机构(B）文体娱乐活动计划未广泛征求退休人员的意见和建议(C）计划制订后，未向社会保险经办机构报告(D）维护更新特殊群体台帐的渠道不合理 试题8 ：承办、协办就业具体事务 案例八：

王军，今年52 周岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原来在一家生产电器的国有企业工作。近日，王军所在的企业破产，导致王军失业。王军失业不失志，准备利用自己在单位多年积累的电器技术自主创业，在社区开个电器维修店。为了开好店，王军来到花园社区劳动保障服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。小林是社区劳动保障协理员，他热情地接待了王军并接受了他的咨询。

小林：请问，您办理失业登记了吗 王军：还没有办理。

小林：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于4050 人员，可申请就业困难人员认定。王军：我想自己开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊

小林：如果您从事个体经营可享受税费减免、无期限的小额担保贷款等就业扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。

王军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领失业保险金呢

小林：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。说完小林为干军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料还给了王军一些宣传材料。

请仔细阅读本案例，回答39 一44 题。

39．以下选项中，对王军能否办理失业登记手续的叙述正确的是(B）。(A）不能，因为王军己年满50 周岁

(B）能，因为王军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是处在无业状态的城镇常住人员(C）不能，创业人员不能办理失业登记(D）无法确定，取决于当地的政策规定 40.王军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是(D）

(A）本人身份证(B）毕业（职业资格）证书(C）个人档案(D）房屋产权证明 41 ．以下选项中，小林对王军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（C）。(A）王军可申请享受税费减免政策

(B）王军是4050 城镇就业困难人员，按规定可申请享受灵活就业人员社保补贴政策(C）王军可申请享受无期限的小额担保贷款(D）王军开店后要注销失业登记 42．王军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员小林应当(D）·

(A）先与银行联系贷款发放(B）先进行贷款资格审查(C）先进行项目评审(D）先受理王军提出的申请 43 王军从事个体经营后，小林应协助王军办理(B）。

(A）录用备案(B）就业登记(C）职业介绍登记(D）失业登记 44．王军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法不正确的是(A）(A）王军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制(B）王军申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业

(C）王军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费

(D）相关部门对王军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资金直接支付给王军本人 试题9 ：承办、协办社会保险事务 案例九：

王强是A 市光明社区的劳动保障协理员。最近由于市里开展城镇居民医疗保险试点，他又增加了新的工作任务，需要经常去市社局办理有关业务，工作异常繁忙。今天他要去市社保局办三件事。

第一件事，是关于城镇居民医保的。王强在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收齐了本社区所有符合参保条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。

第二件事，是为王阿姨办理养老保险关系接续手续。王阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区内开

了个杂货店，以灵活就业形式实现了再就业。听人说，可以通过社区代理缴纳社会保险费，就来到社区进行了咨询，并带来了原来参保的有关资料，请王强代为办理。

第三件事，是向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的李科长热情接待了王强，并仔细查看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办完了相关手续。最后，李科长对王强的工作提出了表扬。

请阅读本案例，回答45 一50 题。

．城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是(B）。

(A）每半年缴纳一次(B）一次性缴足一年

(C）每季度缴纳一次(D）按月缴纳

46．王强为土阿姨办理养老保险关系接续，需要携带的资料有：王阿姨的身份证、户口本、基本养老保险手册和(D）

(A）街道社区证明信(B）社保机构同意接函续的

(C）原单位出具的参保证明(D）基本养老保险关系接续通知单

47．王阿姨现在每月收入大约在1000 元左右，去年A 市在岗职工月平均工资为800 元，那么按照灵活就业人员参加养老保险的有关规定，王阿姨应每月缴纳养老保险费(A）元·

(A)160(B)200(C）64(D）缺少条件无法计算 48．王阿姨以灵活就业人员的身份重新接续养老保险关系后，到(B）周岁方可办理退休手续。

(A)60(B)55(C)50(D)45 49．王强在向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、未办理认证的原因及(C）。

(A）认证中出现的有关问题(B）对认证工作的意见或建议

(C）需要二次认证的人数(D）对未办理认证人员做出停发养老金的意见或建议 50 ．社区对行动不便的企业退休人员进行领取养老金资格认证，先后顺序正确的是(B）。(A）学习政策一制订计划一上门认证一开会布置一上交报告(B）制订计划一上门认证一填写回收认证表一审核认证表

(C）制订计划一学习政策一开会布置一填写认证表一审核认证表

(D）制订计划一开会布置一填写回收认证表一审核认证表一上交报告