法务部合约部2016年度年终工作总结暨2017年工作计划（5篇可选）

第一篇：法务部合约部2016年度年终工作总结暨2017年工作计划

法务部合约部2016年度年终工作总结暨2017年工作计划

第一部分 2016年的工作情况

一、诉讼工作

2016年集团公司涉诉案件29件。其中总公司涉诉案件19件，标的总额：4189万余元，起诉2件，被诉17件，已办结9件（胜诉1件，败诉2件，调解6件），在办10件；分公司涉诉案件10件，标的总额：684万余元，已办结5件（均为调解），在办5件。总的胜诉调解结案率为86%。目前，因部分案件未结，尚有约2069万元未解除冻结。

案件纠纷类型主要集中为买卖合同纠纷、建设工程施工合同纠纷、租赁合同纠纷等，案件争议焦点主要为合同、函件等法律文书加盖私刻的项目部印章的效力问题、项目负责人代理权限问题等。

在年底前，针对未办结的案件，我部将争取与对方协调解决。如若双方无法达成一致意见，我部也会准备好相关证据材料，把握时机和技巧，提前做好应诉工作。

二、非诉工作

非诉工作主要是合同起草、修订、审查、谈判，以及合同的履约跟踪，项目各类纠纷调处，日常往来函件等法律文书收发处理。其中，“营改增”实施后，现有新项目约30多个，项目各类合同均由公司审查盖章，加之合同种类繁多，时间仓促，工作量大，是目前非诉工作的重点和难点。

三、优化法务管理的举措

1、制定《法务合约部工作清单》，明确工作岗位职责。

2、制定《法务合约部案件处理标准》，提高案件应诉和调解的效率和水平。

3、制定《法务合约部档案管理制度》，结合公司档案管理要求，进一步细化各项指标，使其更符合部门实际。

4、优化原《合同审批表》，有针对性地就合同相关问题提出意见，并落实反馈，为决策层提供更具价值的风险信息。

5、结合“营改增”修订项目内部承包合同及附件、分公司经营合同，增加如《岗位责任书》等，同步落实“营改增”的法律责任，紧跟新政策要求。

6、制定《项目部印章管理标准》及相关配套附件，规范项目印章刻制和使用，重点防范项目印章的法律风险。

7、编制《法务合约部合同档案清单》，突破传统、狭隘的施工合同档案思维，转变为以项目为单位囊括招标文件、清单及各类配套文件的大合同档案理念。

8、制定《项目合同管理法律风险防范操作指南》，提出各类合同审查和签订的具体操作要求，将项目各类常见合同范本归类汇编，并推广到分公司和项目部。

第二部分

存在的问题和差距

1、对分公司和项目部的法律风险防范指导和监督还不够，须进一步加强沟通，并尽快制定内容全面、切实可行的《法务工作手册》推广到分公司、项目部使用，2、对合同审查还不够细致全面，部分合同的审查存在流于形式的情况，要进一步改善工作作风，要有重点、有计划、又要统筹兼顾地认真对待每一份合同；要进一步优化合同审批流程，提高工作效率和准确率。

3、对PPP项目、“营改增”相关新领域新知识的学习和钻研还不够深入，要进一步加强学习，苦练内功，追求法务合约部工作人员的全面发展，提高商务谈判的能力。

4、公司各部门、分公司及项目部的法律意识普遍有所提高，但还对法务部门有较强的依赖性，须进一步加强专题培训和知识学习，要让工作中一些常见的法律风险能自行判断和处理，逐步让法律问题变为常识问题。

5、对应收债权、账款的催收力度有待加强。要与财务部进一步联动，及时梳理账务，及时主张权利，不断增强催收力度，避免诉讼时效逾期或因债务人转移财产而执行不能的情况发生。

6、建议建立信息化管理平台。将合同评审、项目分包、项目各类合同、供应商名录、成本控制、包括工程款支付等纳入平台信息化管理，提高工作效率。

第三部分

2017年的初步工作计划

一、案件工作标准化

形成案件应诉和处理的标准化。在《法务合约部案件处理标准》的基础上，以法务合约部为主，外聘律师为辅，主动寻求司法部门的专业指导，不断提高应诉和办案水平。整理诉讼纠纷案例，分类提取各种类别案由案件的应诉和处理办法。同时，坚持调解为主，应诉为辅的原则，减少诉累，防止损失扩大，形成各类案件应诉、调解、处理的工作标准。

二、合同评审标准化

合同及法律文件的评审自收到文本2个工作日内审核完毕，并提 出相应的审核意见，法务合约部归口落实后，及时反馈并进行相应的修改。对重点或风险较大的合同，会同相关部门作专题讨论，形成纪要或书面会审意见，使合同评审落到实处，收到实效，建立公司合同审查的标准化。

三、法务工作档案标准化

所有合同和法律文件法务合约部均予以登记，合理分类编号，并且形成完整的档案，以备随时查档，更为重视过程的档案整理和搜集，杜绝关键时候临时找依据的尴尬局面，形成法务工作档案标准化。

四、法律咨询与培训标准化

2017年，法务合约部除随时接受各部门的法律咨询，并及时给予法律意见外，将与其他部门配合，拟重点做好专题法律培训工作，使法律培训工作常态化，形成法律咨询与培训标准化。

法务合约部

2016年12月10日

第二篇：述职报告-合约法务部

述职报告

各位领导、职工代表同志们：

时光飞逝，转眼间又到了新的一年。调入基础公司以来，我在公司领导的指导下，在公司同事的支持和配合下，按照上级下达的工作思路、目标、任务，立足本职，恪尽职守，积极展开工作，保质保量地完成了自己所负责分管的工作任务。2015年公司成立以来，作为基础公司合约法务部副经理，我负责公司合约法务方面的具体工作，为进一步履行好职责，现就前一阶段履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同事进行审议。

一、不断学习，提高综合素质

为了适应新形势下合约法务工作的需要，半年来，我一直把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，我积极进取，主动响应集团号召，学习“三严三实”等专题教育，加强自我约束，并认真学习深刻领会总书记一系列重要讲话精神。在业务学习方面，工作之余，我挤出时间自学，理清工作思路，深入学习公司各种规章制度，相关法律条文以及一些其他知识。不断在实践中完善工作方式方法，更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身的领导能力，适应工作需要。

二、立足本职，做好分管工作

过去的这段时间，正值公司初步成立，各项工作都急需快速步入正轨。我认真履职，积极配合领导工作，在确保平时工作完成的同时，圆满完成以下几项重点工作任务：一是制定《项目成本管控办法（试行）》;二是制订《合约实施细则》；三是制订《法律事务实施细则》，该细则已有初稿，待集团下发后修订；四是制订《分包招标实施细则》；五是制订项目经济指标；六是进行项目成本过程管控，该项动态控制，定期汇报；七是建立项目合同管理台账、结算台账，该项在实时更新中。

三、存在的不足与下步努力方向

过去的这一阶段，虽然取得了一定成绩，但离领导的要求还有很大距离，工作中还存在许多不足：一是学习还不够深入不够系统；二是工作中创新意识还不够；三是工作中时有畏难情绪，未能充分发挥主观能动性。在新的一年里，我将发现不足，进一步学习,解决问题;处处留心，做个有心人，提高创新能力;用正确的态度面对困难，解决困难，积极主动把工作做好。

以上是我半年来的工作述职，请大家批评指正!在今后的工作中，我将继续加强学习、认真工作，以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成得更快，更好。在此，我要感谢各位领导和同事对我工作的支持鼓励和耐心帮助。谢谢大家！

第三篇：合约部工作计划

合约部工作计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的合约部工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

过去一年中，合约造价部从无到有，初步筹备并完善了部门的基础建设工作。为更好的对各项目部提供技术支持，现结合公司20xx年公司发展的方向及20xx年工作中的不足，对合约造价部20xx年的工作计划如下。

一、部门建设

1.根据公司20xx发展方向和组织机构的调整，修改部门职责和员工岗位职责。

2、加强员工队伍建设，引进高素质人员。配合综合办公室，开展多渠道招聘工作。通过提出适合项目管理要求的人员招聘条件，配合综合办公室进行面试，与项目经理沟通试用情况等，为公司人员招聘提供支持。拟招聘5名造价人员。

二、制度建设

1、配合公司质量体系文件的宣贯。开展作业指导文件的宣讲，推行造价管理咨询工作的标准化、规范化，指导造价人员建立基本的造价管理体系。

2、根据作业指导文件的试用情况，配合公司相关部门对造价业务流程进行梳理、改进、优化。

三、员工培训

加强对员工业务的指导与培训，不断提高员工工作能力。

1、根据不同员工的工作能力情况，整体培训与差异培训相结合。

2、继续在部门内部安排老员工对造价管理业务较弱的员工进行业务指导。

3、联系广联达软件公司，进行造价软件的专题培训。

4、组织进行新清单、新定额宣贯、培训。

四、业务开展

1、及时收集与合约造价有关的文件、法律法规等基础资料，更新、发放到各造价管理人员。

2、根据项目经理要求推荐、指导、安排本部门人员的工作。

3、加强与项目经理的沟通交流，掌握各项目部的具体需求，以改进和提高合约造价管理咨询水平。

4、拟定每周二作为造价人员业务交流日，与员工进行业务交流，并针对具体项目情况进行指导。

五、经验总结与提高

1、拟不定期召开造价工作经验交流会，进行业务总结。

2、拟对已竣工的2-3个项目进行造价管理业务的总结，通过总结经验，汲取教训，改进造价管理咨询的方法，提升造价业务水平。

e件编写部门人员招聘岗位要求，配合公司领导进行人员面试，

一、意识形态方面的不断自省

我们的工作是随着工程建设任务的伊始而开始，也同时需伴随工程建设任务直到结束。作为金马凯旋集团的员工，我们首先要了解企业的文化，学习公司的历史，只有认同了公司企业文化，我们才能在思想上以及行动中真正的成为集团的一员，才能与集团公司的要求一致，才能对公司的高层的会议精神和规章制度予以认可并认真执行，才能带着积极向上的激情工作，才能在工作中不带消极、叛逆的情绪。与公司同步，带动整体的步伐，只有对公司产生感情，才能将自己的情感融入公司，每人为公司迈出一小步，将会使公司前进一大步。

二、加强、加大部门素质建设，储备技能人才

要做好工程审计工作审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识，法律法规知识及相关建筑专业知识，还应具备娴熟的工程施工实际工作经验，要有与时俱进、不断学习充实的精神及良好的职业道德。在审计工作中必须以理服人，以事实为准绳，以相关法律法规、规范合同、施工图纸为依据，充分发挥主观能动性，以高度负责任的态度，主动审核工程全过程各个方面的条件因素，才能真正使工程项目从设计到工程竣工结算的造价审计目标实现。随着市场发展日趋成熟、市场秩序日趋完善，企业间的竞争最终演变为人才的竞争，为此公司要发现、储备高技能人才，补充人员数量，保证公司在市场潮涨潮落中立于不败之地。、努力提高业务水平

审计人员要全方位学习，不断充实完善自己，充实自已，具体通过如下方式：

1、有机会参加合适的培训，如广联达公司定期组织的有关专题会，或者收费的系统性的造价班等等。

2.从实际工作中获得提高，项目多、范围广是压力，同时也是一次次难得的学习机会，在面对问题时，或内部探讨、或请教专家，总之问题解决的过程也是一个丰富自我的机会。

3.日常的自我学习，闲暇时通过书籍、网络等手段时时充电，内部定期组织课题讨论会等形式，互帮互助、取长补短。、标准化工作流程

严格按照工作流程图执行，其中的重点：

1.审计施工合同是否与招标文件一致

2.对于设计变更应该有规定程序

3.严格规范证据材料

在结算过程中，常会出现证据材料的找不到的情况，一来与业主结算时容易陷入被动，有损公司利益或者增加不必要的费用；二来与劳务分包单位结算时容易扯皮，被有意之人钻空子。4.审查资料数据是否篡改

工程资料有时出现恶意篡改情况，篡改的内容多是对那些难以实地验证的数据进行改动，以达到获得更多利润的目的。

五、安全与环境管理保障 建立审计约束机制

要把单纯的审计变为管理机制的审计，要确保项目审计的良好质量，就必须建设内部控制制度，如绩效考核、相互监督制度等，要更加注重项目建设成本责任制的贯彻和落实情况，通过行之有效的约束机制严格杜绝弄虚作假和缺乏责任心的现象发生。认真落实绩效考核机制

认真执行、落实公司制定的相关绩效考核制度，及时发现错误、纠正错误，用惩罚的措施对其鞭策；更要对为公司创造效益、挽回损失的行为给予奖励，提高当事人的积极性，以鼓励其用更加饱满的热忱去工作。

三、加强部门间沟通，从各阶段向各部门要效益 工程项目造价及成本的合理控制，直接关系到公司的经济效益，因此，无论是从早期工程设计阶段、投标阶段，还是工程施工阶段，以至后期工程竣工结算审核，每个阶段都很重要。而每个阶段都会牵扯到几个部门，因此加强部门间的沟通、信息交流和相互监督也尤为重要。在此，从事前（前期投标、设计）、事中（施工）、事后（竣工决算）三阶段阐述： 事前阶段

此阶段投标与设计共存，相互交织、影响。

在编制投标文件时，编审人员应收集、筛选、分析各类有价值的数据、资料，对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、评价，然后编制投标文件。首先分析评分规则、控制价，尽可能多的满足硬性条件，如资质、业绩等；依据控制价结合造价评分规则确定工程总价，再结合技术要求、施工图纸确定每个分项价格；技术标没有大偏差，分值相差不大，如果有针对性会更好。对于项目中造价比重大的分项单价组成，应进行仔细分析；对招标文件中涉及费用的条款，反复推敲，尽量做到“知己知彼”，尽可能地了解造价预算形成的来龙去脉，以利于日后结算审计工作。

而设计呢？符合设计规范要求的设计是最有效的，也是最经济的设计。设计人员要充分利用前期已完成的、有类似项目的设计案例，将各类工程的经济数据指标，与新项目的设计方案工程进行对比，找出最优的合理化方案。一般情况下，设计人员往往偏重于设计本身的质量与功能，而忽略设计对工程造价的影响，甚至有些设计的安全系数大大超过设计规范的要求，由此造成成本偏高、浪费。对此应采取施工图评审（经营合约部门也参与）的方式，择优选择更好的设计方案。一旦预算造价形成后，在整个施工过程中每降低多少个百分点，就奖励设计人员或好建议的提议人适当比例的设计费。以经济扛杆的作用方式，调动设计人员（包括项目人员）的积极性，尽量多计算、多画图，充分运用自己的知识和经验，为降低工程造价成本提供可能。

设计阶段要求设计人员提供工程量及材料用量，并以此为评价，当然考虑偏差，对设计用量明显偏大者等等情况，均要做考核。事中阶段

项目施工阶段是履行合同，申请月度工程进度款的阶段。此阶段会发生影响造价的设计变更与隐蔽签证等，所以也是获取审计效果关键的过程。目前公司部分工程报价形式采取“低价中标，签证盈利”的方式承揽工程，审计人员（由于达不到全过程跟踪审计，多数情况下是项目人员办理）在处理签证，应当做到认真及时。如果签证得不到及时解决，积累的结果往往会影响工程进度，况且签证越拖后越不易签下来，甚至多最后甲方等单位无人问津，给公司带来不利的影响。

在施工中如果有设计变更，例如做法上的调整，而劳务分包队伍可能借机造势，为此在签订施工合同中应明确，或单价定死，不因做法的调整而浮动；或者重新报价，我公司有权利重新选择施工队伍。有时综合分析、考察后，即便劳务总单价不变，但牵扯到支付月进度款，影响到公司的现金流，因此也应及时调整承包分阶段工序价格。事后阶段

工程决算阶段是工程造价最终把关的阶段，也是公司再次找到赢利点的过程。该项工作，主要是由审计人员和设计人员一起研究，以施工合同、相关定额、竣工资料等为依据，对工程竣工结算进行汇总、核实。申报的工程总价应适当加大，在与业主审计人员的沟通中，要据理力争。工程决算的核准的难点有二：一工程项目隐蔽工程的签证，二已不具备条件据实测量的工程量。这两点是后期审计的关键赢利点，但也是把双刃剑，在与施工队结算时容易被有意或无意的忽略，因此要求项目部、设计部保留好相关的资料文件。总之，经营合约部作为公司审核的最后一个关口，在20xx年会以更加饱满的精神挑起重担来，在总经理的领导下，会同其他部门为公司争取效益而努力。

公司20xx年发展计划纲要中提出了新的目标、新的要求，结合本部门实际情况，制定经营合约部20xx年的工作计划。

一、组织人员核查往年积存项目问题，审核完工项目情况，跟踪在建项目，紧密配合新项目

20xx年公司有10个项目，总产值约2.2亿元，总面积约15万平米；完工7个项目，产值为7000万元；20xx年积存有2个项目，总产值约1亿元；根据公司20xx年的目标，预计产值在2亿元，项目在12个左右。汇总以上数据，本部门今年要完成审核的产值约5.2亿元，项目数量约24个。

1.1核查往年积存项目问题

20xx年有2个积存项目：****展览馆和唐山****宾馆，这两个项目与业主的结算已基本办妥，需核查的是劳务分包队伍的工程量，由于地域跨度大，分别各由1名人员接手。

1.2审核完工项目情况

20xx年完工项目有四个：唐山****办公楼和研发楼、北京****、秦皇岛****，这四个项目与业主的结算已经申报，且已基本定型，需要审核的是劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情况。有3个项目在收尾：济南****、青岛****、****二期，需要做的工作是收集资料申报与业主的结算，配合项目经理完成相关审计，审核劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情况。人员安排3名，同样根据区域划分，山东1名，北京、唐山1名，秦皇岛1名。

1.3跟踪在建项目

目前在建项目有3个：****体育馆、唐山****二期、****中心，其中唐山****项目为总价包死，故跟踪的重点在于合同内项目的执行情况。****体育馆、****中心为施工中批价、签证、套定额的形式，期间配合事宜较多，跟踪时不仅限于劳务分包队工程量、材料使用情况等。人员安排2名，山东1名，唐山1名。

1.4紧密配合新项目

在谈中的项目有：秦皇岛****、****等，当前重点在预算配合。届时根据地域和各人员手中项目多少而定。

后期肯定还有更多的项目投标、开工建设，总之合约部会尽职尽责把好审核关口。

二、加强部门内部素质建设，储备技能人才，提高业务水平，标准化工作流程，建立审计约束机制，认真落实绩效考核机制

面对今年5.2亿元的'审核产值，我部门倍感压力之重、责任之大，哪怕是千分之一的误差也要52万元。为此，通过如下5点措施，努力确保公司利益不受损失。

2.1加强、加大部门素质建设，储备技能人才

要做好工程审计工作,审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识，法律法规知识及相关建筑专业知识，还应具备娴熟的工程施工实际工作经验，要有与时俱进、不断学习充实的精神及良好的职业道德。

在审计工作中必须以理服人，以事实为准绳，以相关法律法规、规范合同、施工图纸为依据，充分发挥主观能动性，以高度负责任的态度，主动审核工程全过程各个方面的条件因素，才能真正使工程项目从设计到工程竣工结算的造价审计目标实现。

随着市场发展日趋成熟、市场秩序日趋完善，企业间的竞争最终演变为人才的竞争，为此公司要发现、储备高技能人才，补充人员数量，保证公司在市场潮涨潮落中立于不败之地。

2.2努力提高业务水平

审计人员要全方位学习，不断充实完善自己，充实自已，具体通过如下方式：

1.有机会参加合适的培训，如广联达公司定期组织的有关专题会，或者收费的系统性的造价班等等。

2.从实际工作中获得提高，项目多、范围广是压力，同时也是一次次难得的学习机会，在面对问题时，或内部探讨、或请教专家，总之问题解决的过程也是一个丰富自我的机会。

3.日常的自我学习，闲暇时通过书籍、网络等手段时时充电，内部定期组织课题讨论会等形式，互帮互助、取长补短。

2.3标准化工作流程

严格按照工作流程图执行，其中的重点：

1.审计施工合同是否与招标文件一致

2.对于设计变更应该有规定程序

3.严格规范证据材料

在结算过程中，常会出现证据材料的找不到的情况，一来与业主结算时容易陷入被动，有损公司利益或者增加不必要的费用；二来与劳务分包单位结算时容易扯皮，被有意之人钻空子。

4.审查资料数据是否篡改

工程资料有时出现恶意篡改情况，篡改的内容多是对那些难以实地验证的数据进行改动，以达到获得更多利润的目的。

2.4建立审计约束机制

要把单纯的审计变为管理机制的审计，要确保项目审计的良好质量，就必须建设内部控制制度，如绩效考核、相互监督制度等，要更加注重项目建设成本责任制的贯彻和落实情况，通过行之有效的约束机制严格杜绝弄虚作假和缺乏责任心的现象发生。

2.5认真落实绩效考核机制

认真执行、落实公司制定的相关绩效考核制度，及时发现错误、纠正错误，用惩罚的措施对其鞭策；更要对为公司创造效益、挽回损失的行为给予奖励，提高当事人的积极性，以鼓励其用更加饱满的热忱去工作。

三、加强部门间沟通，从各阶段向各部门要效益

工程项目造价及成本的合理控制，直接关系到公司的经济效益，因此，无论是从早期工程设计阶段、投标阶段，还是工程施工阶段，以至后期工程竣工结算审核，每个阶段都很重要。而每个阶段都会牵扯到几个部门，因此加强部门间的沟通、信息交流和相互监督也尤为重要。

在此，从事前（前期投标、设计）、事中（施工）、事后（竣工决算）三阶段阐述：

3.1事前阶段

此阶段投标与设计共存，相互交织、影响。

在编制投标文件时，编审人员应收集、筛选、分析各类有价值的数据、资料，对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、评价，然后编制投标文件。首先分析评分规则、控制价，尽可能多的满足硬性条件，如资质、业绩等；依据控制价结合造价评分规则确定工程总价，再结合技术要求、施工图纸确定每个分项价格；技术标没有大偏差，分值相差不大，如果有针对性会更好。对于项目中造价比重大的分项单价组成，应进行仔细分析；对招标文件中涉及费用的条款，反复推敲，尽量做到“知己知彼”，尽可能地了解造价预算形成的来龙去脉，以利于日后结算审计工作。

而设计呢？符合设计规范要求的设计是最有效的，也是最经济的设计。设计人员要充分利用前期已完成的、有类似项目的设计案例，将各类工程的经济数据指标，与新项目的设计方案工程进行对比，找出最优的合理化方案。一般情况下，设计人员往往偏重于设计本身的质量与功能，而忽略设计对工程造价的影响，甚至有些设计的安全系数大大超过设计规范的要求，由此造成成本偏高、浪费。对此应采取施工图评审（经营合约部门也参与）的方式，择优选择更好的设计方案。一旦预算造价形成后，在整个施工过程中每降低多少个百分点，就奖励设计人员或好建议的提议人适当比例的设计费。以经济扛杆的作用方式，调动设计人员（包括项目人员）的积极性，尽量多计算、多画图，充分运用自己的知识和经验，为降低工程造价成本提供可能。

设计阶段要求设计人员提供工程量及材料用量，并以此为评价，当然考虑偏差，对设计用量明显偏大者等等情况，均要做考核。

3.2事中阶段

项目施工阶段是履行合同，申请月度工程进度款的阶段。此阶段会发生影响造价的设计变更与隐蔽签证等，所以也是获取审计效果关键的过程。目前公司部分工程报价形式采取“低价中标，签证盈利”的方式承揽工程，审计人员（由于达不到全过程跟踪审计，多数情况下是项目人员办理）在处理签证，应当做到认真及时。如果签证得不到及时解决，积累的结果往往会影响工程进度，况且签证越拖后越不易签下来，甚至多最后甲方等单位无人问津，给公司带来不利的影响。

在施工中如果有设计变更，例如做法上的调整，而劳务分包队伍可能借机造势，为此在签订施工合同中应明确，或单价定死，不因做法的调整而浮动；或者重新报价，我公司有权利重新选择施工队伍。有时综合分析、考察后，即便劳务总单价不变，但牵扯到支付月进度款，影响到公司的现金流，因此也应及时调整承包分阶段工序价格。

3.3事后阶段

工程决算阶段是工程造价最终把关的阶段，也是公司再次找到赢利点的过程。该项工作，主要是由审计人员和设计人员一起研究，以施工合同、相关定额、竣工资料等为依据，对工程竣工结算进行汇总、核实。申报的工程总价应适当加大，在与业主审计人员的沟通中，要据理力争。工程决算的核准的难点有二：一工程项目隐蔽工程的签证，二已不具备条件据实测量的工程量。这两点是后期审计的关键赢利点，但也是把双刃剑，在与施工队结算时容易被有意或无意的忽略，因此要求项目部、设计部保留好相关的资料文件。

总之，经营合约部作为公司审核的最后一个关口，在20xx年会以更加饱满的精神挑起重担来，在总经理的领导下，会同其他部门为公司争取效益而努力。

第四篇：防损部2010年年终总结暨2011年工作计划

防损部2010年年终总结暨

2011年工作计划

回顾2010年，我防损部在公司董事会及店长的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

现由以下几个方面概括2010年的整体工作：

一、顾客至上、服务第一

现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。一年里来，防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。

二、2010年防损部各项数据剖析

2010年防损部全年总计抓获内、外盗144例，完成公司下达的任务指标120%，同比增长1%，商品过失金额3438.5元，同比降2%，赔偿金额10620元，同比下降12%，贵重商品丢失赔偿买单金额全年共12709元，（食品、用品）同比增长50.3%。防损部人员17人，同比下降22.7%，消防防盗、监控设备维修、保养总计金额6800元，同比下降10%，防损部全年未因任何突发事件给公司带来经济损失，同比下降100%。

三、2010年防损部主要工作

（一）以防促改，确保安全

1、为确保顾客有一个安全的购物环境，员工放心工作的地方，杜绝一切安全隐患，降低各种事故的发生；防损部在广场物管部的支持下，其他部门密切的配合下，以及街道消防办公室的监督中，全年门店未发生一起重大责任事件。

2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案，对卖场加强消防安全工作，落实消防检查制度和责任制，发现问题：及时上报、及时处理，把安全隐患消灭于萌芽状态。

3、设备设施的检查，“防火防患”，2010年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件，对卖场的消防设备设施及时检查，发现问题，及时整改，其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。

4、重培训，增强安全防范意识，任何安全事故的发生都与人的因素分不开；因此，防损部加大了对员工的安全培训工作，重在日常培训，并开展了对卖场员工（包括专柜）进行消防、防盗、防抢、交通安全，突发事件处理等方面培训，并取得了明显的效果。

（二）开源节流，严控损耗

1、防损部在店长的指导下，合理调配人力，重新核实了岗位编制，主管领班上岗，克服困难，实施了减员不减质，达到降低成本目的。

2、实施“打包”，收银小票稽核制度，加强对出入口的控管，严格把关商品的质量、出入制度，严把收货关，以确保商品安全，让顾客买得放心。

3、防损部为节省成本，对本部门的器材，设备设施的使用，实行责任制，杜绝浪费；防盗、监控消防设备设施的维护、维修，都由本部门自行完成（除技术外的）；全年为公司节约费用共万多元。

4、提高员工的防损意识，门店实行了贵重商品丢失买单的方案，并有效的实施，员工的防损意识有了明显的提高，全年贯偷案例同比有下降趋势。

（三）现金安全

1、防损部为了保证黄埔店的现金安全，结合本店的实际情况，充分利用有利条件，并加强员工的“三防”教育，制订了相应的实发事件的预案，以确保营业中的现金安全。

2、除在硬件设施上的加强防范措施外，还对收银员进行培训，制订了相应的制度，和内部稽核制度。

（四）监督作业流程，强化内部管理

1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。

2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。

3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，2010年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，全年共培训员工百余名，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。

（五）推进防损建设，树立公司形象

1、开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。2010年全年公司组织

员工去漂流，野炊等集体活动，并鼓励员工参加了广场举行的歌咏比赛，陶冶情操，受到公司董事会及门店领导的认可，同时取得了良好效应。

2、2010年部门坚持岗位服务用语，对防损员的转型、大量使用女员工，获得顾客的好评。

3、着手干部储备，加强梯队建设，为了适应公司快速发展需要，防损部把培养人才纳入日常工作范畴，为新店的防损部储备人才，时刻确保有才可用，有将可派。

四、2010年防损工作中存在的重要问题：

过去的2010年虽然取得了上述五个方面的工作提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结、改进。

1、防损部员工整体业务能力有待提升，突发事件处理能力不强。2010年全年虽然未发生重大事件，但在日常工作中对顾客投诉、员工违规等方面体现沟通技巧、方式方法、表达能力、自信心不足，处理起问题不圆滑，在突发事件上，存在知识面窄，经验少，导致解决问题缓慢。

2、防损员流动性较大，纵观全年，防损部人员新老替换较频繁，也因新资待遇方面，同时也存在一定管理问题，导致部分工作处于被动局面。

3、团伙盗窃时有发生，全年全店贵重商品丢失12607元。

4、防损部、队伍专业知识欠缺，防损员的防盗技能、防损意识、服务意识、岗位技能都需提高、增强。

5、通过上级消防检查，卖场员工的消防安全意识、防范意识不够，导致部分专柜员工丢失商品、自己私人物品。

6、防损部整体安全防范能力需要加强，主要体现在日常员工行为监督不到位，执行力欠佳，自身作风不过硬。

7、防损部需要加强企业文化的建设，防损员的责任感、归属感，主人翁意识淡薄，对防损工作缺乏激情。

2011年工作计划

一、必须始终树立三个“一”思想。

1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。

2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻人人佳防损队伍。

3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。

二、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。

1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。

2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。

三、全面加强服务、防盗、处突培训。

2011年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。

四、做好消防安全工作，确保超市消防安全，人身财产安全。在2011年要不断的给员工，商户培训消防安全知识，增强安全意识，严格落实防火检查制度和责任制。

五、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。

六、抓细节、做服务、树形象，大力推进企业文化。

七、做好后备管理人员的培养，储备优秀管理人才。

八、完成公司安排的各项工作。

以上是防损部2010年工作总暨2011年计划，防损部将严格落实，不断完善，把防损部建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信人人佳的明天更辉煌。

防损部：彭飞

2011年1月17日

第五篇：2013年合约部工作计划

****************有限公司工作计划

2013年经营合约部工作计划

公司2013年发展计划纲要中提出了新的目标、新的要求，结合本部门实际情况，制定经营合约部2013年的工作计划。

一、组织人员核查往年积存项目问题，审核完工项目情况，跟踪在建项目，紧密配合新项目

2012年公司有10个项目，总产值约2.2亿元，总面积约15万平米；完工7个项目，产值为7000万元；2011年积存有2个项目，总产值约1亿元；根据公司2013年的目标，预计产值在2亿元，项目在12个左右。汇总以上数据，本部门今年要完成审核的产值约5.2亿元，项目数量约24个。

1.1核查往年积存项目问题

2011年有2个积存项目：****展览馆和唐山****宾馆，这两个项目与业主的结算已基本办妥，需核查的是劳务分包队伍的工程量，由于地域跨度大，分别各由1名人员接手。

1.2审核完工项目情况

2012年完工项目有四个：唐山****办公楼和研发楼、北京****、秦皇岛****，这四个项目与业主的结算已经申报，且已基本定型，需要审核的是劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情况。有3个项目在收尾：济南****、青岛****、****二期，需要做的工作是收集资料申报与业主的结算，配合项目经理完成相关审计，审核劳务分包队伍的工程量，比对项目所有材料使用情况。人员安排3名，同样根据区域划分，山东1名，北京、唐山1名，秦皇岛1名。

1.3跟踪在建项目

目前在建项目有3个：****体育馆、唐山****二期、****中心，其中唐山****项目为总价包死，故跟踪的重点在于合同内项目的执行情况。****体育馆、****中心为施工中批价、签证、套定额的形式，期间配合事宜较多，跟踪时不仅限于劳务分包队工程量、材料使用情况等。人员安排2名，山东1名，唐山1名。

1.4紧密配合新项目

在谈中的项目有：秦皇岛****、****等，当前重点在预算配合。届时根据地域和各人员手中项目多少而定。

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后期肯定还有更多的项目投标、开工建设，总之合约部会尽职尽责把好审核关口。

二、加强部门内部素质建设，储备技能人才，提高业务水平，标准化工作流程，建立审计约束机制，认真落实绩效考核机制

面对今年5.2亿元的审核产值，我部门倍感压力之重、责任之大，哪怕是千分之一的误差也要52万元。为此，通过如下5点措施，努力确保公司利益不受损失。

2.1加强、加大部门素质建设，储备技能人才

要做好工程审计工作,审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识，法律法规知识及相关建筑专业知识，还应具备娴熟的工程施工实际工作经验，要有与时俱进、不断学习充实的精神及良好的职业道德。

在审计工作中必须以理服人，以事实为准绳，以相关法律法规、规范合同、施工图纸为依据，充分发挥主观能动性，以高度负责任的态度，主动审核工程全过程各个方面的条件因素，才能真正使工程项目从设计到工程竣工结算的造价审计目标实现。

随着市场发展日趋成熟、市场秩序日趋完善，企业间的竞争最终演变为人才的竞争，为此公司要发现、储备高技能人才，补充人员数量，保证公司在市场潮涨潮落中立于不败之地。

2.2努力提高业务水平

审计人员要全方位学习，不断充实完善自己，充实自已，具体通过如下方式：

1.有机会参加合适的培训，如广联达公司定期组织的有关专题会，或者收费的系统性的造价班等等。

2.从实际工作中获得提高，项目多、范围广是压力，同时也是一次次难得的学习机会，在面对问题时，或内部探讨、或请教专家，总之问题解决的过程也是一个丰富自我的机会。

3.日常的自我学习，闲暇时通过书籍、网络等手段时时充电，内部定期组织课题讨论会等形式，互帮互助、取长补短。

2.3标准化工作流程

严格按照工作流程图执行，其中的重点：

1.审计施工合同是否与招标文件一致

2.对于设计变更应该有规定程序

3.严格规范证据材料

在结算过程中，常会出现证据材料的找不到的情况，一来与业主结算时容易陷入被动，有损公司利益或者增加不必要的费用；二来与劳务分包单位结算时容易扯皮，被有意之人钻空子。

4.审查资料数据是否篡改

工程资料有时出现恶意篡改情况，篡改的内容多是对那些难以实地验证的数据进行改动，以达到获得更多利润的目的。

2.4建立审计约束机制

要把单纯的审计变为管理机制的审计，要确保项目审计的良好质量，就必须建设内部控制制度，如绩效考核、相互监督制度等，要更加注重项目建设成本责任制的贯彻和落实情况，通过行之有效的约束机制严格杜绝弄虚作假和缺乏责任心的现象发生。

2.5认真落实绩效考核机制

认真执行、落实公司制定的相关绩效考核制度，及时发现错误、纠正错误，用惩罚的措施对其鞭策；更要对为公司创造效益、挽回损失的行为给予奖励，提高当事人的积极性，以鼓励其用更加饱满的热忱去工作。

三、加强部门间沟通，从各阶段向各部门要效益

工程项目造价及成本的合理控制，直接关系到公司的经济效益，因此，无论是从早期工程设计阶段、投标阶段，还是工程施工阶段，以至后期工程竣工结算审核，每个阶段都很重要。而每个阶段都会牵扯到几个部门，因此加强部门间的沟通、信息交流和相互监督也尤为重要。

在此，从事前（前期投标、设计）、事中（施工）、事后（竣工决算）三阶段阐述：

3.1事前阶段

此阶段投标与设计共存，相互交织、影响。

在编制投标文件时，编审人员应收集、筛选、分析各类有价值的数据、资料，对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、评价，然后编制投标文件。首先分析评分规则、控制价，尽可能多的满足硬性条件，如资质、业绩等；依据控制价结合造价评分规则确定工程总价，再结合技术要求、施工图纸确定每个分项价格；技术标没有大偏差，分值相差不大，如果有针对性会更好。对于项目中造价比重大的分项单价组成，应进行仔细分析；对招标文件中涉及费用的条款，反复推敲，尽量做到“知己知彼”，尽可能地了解造价预算形成的来龙去脉，以利于日后结算审计工作。

而设计呢？符合设计规范要求的设计是最有效的，也是最经济的设计。设计人员要充分利用前期已完成的、有类似项目的设计案例，将各类工程的经济数据指标，与新项目的设计方案工程进行对比，找出最优的合理化方案。一般情况下，设计人员往往偏重于设计本身的质量与功能，而忽略设计对工程造价的影响，甚至有些设计的安全系数大大超过设计规范的要求，由此造成成本偏高、浪费。对此应采取施工图评审（经营合约部门也参与）的方式，择优选择更好的设计方案。一旦预算造价形成后，在整个施工过程中每降低多少个百分点，就奖励设计人员或好建议的提议人适当比例的设计费。以经济扛杆的作用方式，调动设计人员（包括项目人员）的积极性，尽量多计算、多画图，充分运用自己的知识和经验，为降低工程造价成本提供可能。

设计阶段要求设计人员提供工程量及材料用量，并以此为评价，当然考虑偏差，对设计用量明显偏大者等等情况，均要做考核。

3.2事中阶段

项目施工阶段是履行合同，申请月度工程进度款的阶段。此阶段会发生影响造价的设计变更与隐蔽签证等，所以也是获取审计效果关键的过程。目前公司部分工程报价形式采取“低价中标，签证盈利”的方式承揽工程，审计人员（由于达不到全过程跟踪审计，多数情况下是项目人员办理）在处理签证，应当做到认真及时。如果签证得不到及时解决，积累的结果往往会影响工程进度，况且签证越拖后越不易签下来，甚至多最后甲方等单位无人问津，给公司带来不利的影响。

在施工中如果有设计变更，例如做法上的调整，而劳务分包队伍可能借机造势，为此在签订施工合同中应明确，或单价定死，不因做法的调整而浮动；或者重新报价，我公司有权利重新选择施工队伍。有时综合分析、考察后，即便劳务总单价不变，但牵扯到支付月进度款，影响到公司的现金流，因此也应及时调整承包分阶段工序价格。

3.3事后阶段

工程决算阶段是工程造价最终把关的阶段，也是公司再次找到赢利点的过程。该项工作，主要是由审计人员和设计人员一起研究，以施工合同、相关定额、竣工资料等为依据，对工程竣工结算进行汇总、核实。申报的工程总价应适当加大，在与业主审计人员的沟通中，要据理力争。工程决算的核准的难点有二：一工程项目隐蔽工程的签证，二已不具备条件据实测量的工程量。这两点是后期审计的关键赢利点，但也是把双刃剑，在与施工队结算时容易被有意或无意的忽略，因此要求项目部、设计部

保留好相关的资料文件。

总之，经营合约部作为公司审核的最后一个关口，在2013年会以更加饱满的精神挑起重担来，在总经理的领导下，会同其他部门为公司争取效益而努力。

汇报人：