第一篇：裴继业 5月工作总结
5月份工作工作总结
五月的大草滩不像其他地方那样已然进入炎热的季节，在这儿，你能感觉到的就是丝丝凉意和满目的翠绿。我不知道怎么形容心中的这份舒意，但我能真切地说出在这种舒爽的环境里我的工作都仿佛变得轻松了几分。五月份我的主要工作有：继续开展创先争优活动、进行整村推进工作、做好乡第十四届党代表的选举工作、协同村书记与兰州佛慈集团签订合作协议、参加了乡计划生育会议和入户登记农户电话号码，建立信息平台以及计划生育的入户工作。
一、继续深入开展创先争优活动，做好基层组织和党员的“一诺三评三公开”工作。
我乡在创先争优活动中涌现出一大批优秀党员志愿者、先进个人和先进集体，尤其是在前一阶段展开的“四项活动”中更是体现了这种先进性。接县创先办的通知，继续深入开展创先争优活动，做好基层党组织的“一诺三评三公开”工作。所谓“一诺三评三公开”，“一诺”就是支部和党员承诺出各自的工作事项；“三评”就是群众评议党支部以及群众评议党员、支部对党员进行评议和领导点评；“三公开”就是上级党组织定期公开基层党组织创先争优活动开展情况，基层党支部及时公开党员开展活动情况，党员每月公 开记实内容。在我村 “一诺三评三公开”活动伊始，广大党员群众就表现出极高的热情和积极性。党员志愿者队伍更加壮大，为群众办的实事更加贴近群众生活。在群众测评过程中，群众对党组织和党员的信任度更高。这一活动的深入开展提高了基层党组织的凝聚力和战斗力，使基层组织真正起到了先锋模范带头作用。
二、全力做好整村推进工作，加强民生工程的建设。2011年我村被列为整村推进项目的村，主要项目内容有：建设从殪虎桥乡光明村——晨光村草眼社的道路，发放农用复合肥、优质多胎小尾寒羊、太阳灶，挖箍水井，修建羊圈，建成晨光村870亩紫花苜蓿示范基地等。截至目前为止主要工作进展情况如下：首先，村组道路沙化：已完成前期征地改道、测量、联系对等工作，准备马上开工建设。其次，水井：已在草眼社杨家坪社开工修建，现已完成95户，也就是这95户已经按项目要求，挖成深4.3米，内径3米的水井，等待上级初验。验收完成给他们发放物资进行水井箍化，其余已动工挖井的有35户，准备动工还未开工的有20户。再次，当归良种繁育和当归种苗繁育。针对群肥料欠缺，已联系复合肥225吨，经过摸底、造册，已经完成发放，以增加农民收入。最后，暖棚养羊。经过乡村干部通知、摸底、造册，已确定50户养羊群，前天通过参观、培训等方式，使他了解到了暖棚养羊的技术。已经开始施工进行暖棚 羊舍的修建。
三、与佛慈集团签订当归种植——收购协议，打开我乡当归种植的销路。
2011年5月18日，在我乡计生会议室举办了由五村村主任与兰州佛慈中药制药集团签订了当归收购协议的活动。会议由政府乡长赵志刚同志主持，兰州佛慈集团负责该项目的苏总莅临会场与五村的村主任签订2011年的当归种植——收购协议。我乡的种植环境和种植的当归质量通过佛慈集团专门人员的实地考察和采样，得到了佛慈集团的充分肯定。佛慈集团苏总对协议调整的具体原因作了详细说明。即走访调查了群众尤其是种植户的反映，修订了收购时间和收购价格，从原来收鲜货改为收干货，从原来的每公斤高出市场价2元，改为分区间收购，依据岷归的市场价格浮动进行收购价位的调整。
四、乡计划生育工作会议的召开和计划生育入户工作的开展以及进行电话号码登记，建立农业信息化平台。
5月23日日，我乡召开了计划生育工作会议，对第二季度（2011年1月——3月）计生工作作了奖罚总结，对第三季度工作作了具体安排。我村在第二季度计划生育工作中全乡排名第四，但是在县计生局抽查工作中查出我村未管理流动人口何平哥夫妇，对我处以408元的处罚；在环孕检工作中，我村环检工作超出原定任务数0.5%，奖励村委会13元，但孕检工作低于原定任务数0.7%，处罚我村29元。这一奖罚制度的实行，从一定程度上规范了我乡计生工作的顺利开展，也为各村努力搞好计生工作提供了动力。为了对我村计生工作进行整改，我村驻村干部、包村专干和负责各社区的村干部进行全村的入户访视工作，发放计生宣传品，查漏补缺，完善工作。
在入户过程中，我们对农户有移动电话号码的进行号码登记，以便建立农业信息化平台。为了将强农惠农政策真正落实到位，建立农户与政策发放机关的联系监督平台，防止中间的克扣、截流现象。我乡接上级有关部门的通知，建立我乡农业信息平台，方便惠农资金的发放和监督。我们对村上有移动电话的农户进行了号码登记，准备在6月5日上报乡政府，建立信息化平台。
目前，正在延续五月份的乡十四次党代会的党员代表的选举工作，工作依照乡党委的要求正在有序进行。
第二篇：德育副校长述职报告-裴继东
德育副校长述职报告
海滨九年一贯制学校
裴继东
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
本人被组织任聘为海滨学校副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管古诗文通读工程、写字工程、校园文化建设、考勤等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：
一、加强学习，联系实际，提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。
（一）严格要求自己，以身作则
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了
“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。
（二）健全德育领导机构，重视班主任工作
一是健全德育领导机构。成立了由校长、书记、副校长、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，并具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初，我们两面位德育副校长和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校 班主任老师工作总结暨经验交流会。通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处
（一）是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。
1、在我的组织下，编写了海滨学校《古诗文》和《写字》两套校本教材，整理和完善了近17万字的《海滨学校规章制度》；制定了《十二五发展规划》；《古诗文诵读》、《跑步课间操》和《写字工程》三项工程的实施方案，并把这些做为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
（二）是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。
目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。
一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工
作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。
（三）是加强管理，提高工作效率
1）加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。
2）完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。
3）构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理；“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。
三、树立品牌意识，增强办学特色优势
1、打造五项工程品牌，让德育工作有抓手。
多年以来我们学校一直在探索德育教育实效性的工作道路，通过几年来的摸索我们确立了以“跑步课间操工程”、“净化亮化工程”、“仪容仪表工程”、“古诗文诵读工程”、“写字工程”这五项主体的德育品牌活动。之所以称其为工程，是因为所谓的养成教育不是一朝一夕就能形成的，而在一个长期坚持的过程中逐步形成的，所以我们在德育工作中就坚持期开展这五项活动。并且我们在开展这几项工作之
前做了长期的准备工作，详实的撰写了各项工程的实施方案，并按照方案逐步实施和落实。古诗文和写字我们还专门组织人力编写了最贴近学生身心发展规律的样本教材，在葫芦岛学校管理现场会上，我们的这两项教材也得到了市局领导及同行行的高度评价，很多兄弟学校都纷纷借阅，抱歉的是因为我们剩余的教材有限，没能够都满足大家的要求。
2、加强校园文化建议，打造德育工作亮点。
陶行知先生说：“学校要创造艺术校园之环境，重视艺术校园之阵容。”学生是校园的主人，校园建设必需着眼于学生身心的发展。学校以整洁、优美的文化环境、丰富多彩的文化内容、充满朝气的文化氛围，净化学生的心灵、陶冶学生的情操，这是用千万遍说教都无法达到的教育效果。
我们以迎接辽宁省“双高普九”为契机，以“海纳百川，自强不息”的校园精神为引领，以“厚德、励志、博学、笃行”八字校训为主题，以四个楼层为载体，以《海滨学校校园文化建设方案》为标准，融传统文化与儒家教育思想为一体，花费近七万元打造了我校精巧雅致富有内涵的校园文化。在接受省双高普九和承办的葫芦岛市学校管理现场会上，我校的厅廊文化、制度文化及精神文化得到了省、市、县三级领导及行内同志的一至好评和高度的赞扬。
总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并希望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。
第三篇：雷继月,心得体会
“扪心三问”心态教育心得体会
（黄桥镇人大副主席 雷继月）
“扪心三问”活动开展以来，在各级干部群众中反响很大，通过“扪心三问”，更加认清自我，调好心态，推动工作。这项工作在今天非常必要。每个人的思想世界是不同的，从市里到县里，再到镇里，每个党员干部都切切实实来次“扪心三问”，就会问出千万个不同结果。我仅结合黄桥镇实际，从乡镇干部角度来谈谈自己的体会，希能能更好指导自己工作。
乡镇干部心态健康需要关注
“上面千条线，下面一根针”。大部分工作，落实起来，都压到了乡镇层面。而我镇财力不济，乡镇干部的政治待遇和经济待遇没有保障，工作时间没有保障，因乡镇干部都是所谓“万精油”，工作对象就更不固定。所以，在农村工作环境愈加复杂、“压力山大”的今天，许多乡镇干部心态健康堪忧。
一是工作热情降低，得过且过，出现“心淡”。由于工作上提拔无望，经济上待遇不高，在物价飞涨今天，勉为养家糊口。当理想和现实相碰撞，难免向现实低头，于是，就没有热情和耐心去做群众工作了。
二是工作中会遇到阻力和压力，不愿做事，出现“心怕”。怕于去担风险，怕于去做事得罪熟人，怕于打击报复。三是没有点子发展经济，没有办法稳控无理缠访对象，出现“心虚”。不知该如何发展村里经济，没有办法对付那些无理缠访、不听解释劝阻的对象。
“扪心三问”问诊乡镇干部心态健康
黄桥镇首先在党政领导班子中开展“扪心三问”心态教育，召开座谈会，写自我剖析文章。然后，再在全镇党员干部中推开来，发动党员干部“扪心三问”、知足感恩、爱岗敬业，全力开展心态教育活动，把党员干部的心态调整好，凝聚到黄桥发展经济上来，汇聚到稳定大局，干事创业上来。通过全镇上下“扪心三问”，至少可以解决几个问题。
一是，知道党员干部党性意识、群众意识怎么样，党员干部的心思都放在什么地方。“扪心三问”，就是要大家照照镜子，看清自己。
二是，在党员干部中进行了一次党性教育，群众观教育，进行了一次世界观、思想观、价值观教育。
三是，在黄桥镇进行了一次思想大解放。黄桥的发展需要党员干部群众的智慧和努力，如果思想不统一，各打各的算盘，不把党和人民的事业放在心中，黄桥镇的发展就会大打折扣。
“扪心三问”应该常态化机制化
“扪心三问”是直接叩问党员干部内心，我认为还要把群众的支持和监督纳入进来，而且还应该常态化和制度化。县委书记艾方毅在黄桥镇调研中指出，“昨天的你，今天的你，明天的你，都会不一样”，“只有接受大家监督，要持之以恒”。
首先，在黄桥，“扪心三问”心态教育活动要建立制度，确保常态化，建立干部心态健康教育基地，建立心理辅导室，有专人负责。
其次，发挥先进带头作用，在黄桥要树立自己的心态健康教育典型。改进和创新宣传司法所长谢扬彪、综治办主任李迪胜两个先进的方式方法，发现、树立其他普通干部典型。
再次，争取上级关心乡镇干部心理健康，解决乡镇干部一些实际困难。内要加强政治思想教育，注重引导，外要解决干部合理的、实际困难，做到内外治理调和。
最后，要建立群众监督和参与机制，使群众可以对心态教育活动进行监督和参与，这样可以使群众更加理解和关心乡镇干部工作。具体可以设立心态教育群众监督员、联络员、帮教员。
第四篇：2011暑期实践报告 K继保091 裴谦
泗阳县爱园镇帮扶支教实践报告
为了给党成立90周年献礼，为了丰富自己的暑假生活，为了响应全校的号召“追寻红色足迹，肩负青春使命”，我有幸参加了我们泗阳县人力资源和社会保障局组织的“庆建党90周年，青年学子下乡献爱心”的实践活动。我和我们县几位回家的大学生们一起参与了这次有意义的活动。
此次“红色”实践活动需进行十天，主要是我们为爱园镇的一些初中生们（主要是即将升初二的学生们）补习一下功课，并一起带他们度过这个轻松愉快的暑假。
我们此次六人被组织单位安排在了一所中学的宿舍里，当天晚上我们就和这群孩子们见了面，他们一听镇里来了几个大学生哥哥们，激动地不得了，连着问了我们好几个问题，比如“哥哥，大学是什么样子的啊？”“大学里面是不是不”整天看书啦？”听着孩子们一连串的问题，我们依依做了回答。后来，我们将我们集体捐献的五十本书分发给了这五十个孩子们，他们拿着书，显得十分高兴。最后，我们跟孩子们说了我们这十天的计划。
我们此行的目的十分明确：庆建党九十周年，我们把爱心传递下乡。就是组织我们爱园镇的一些家境较困难的初二学生们到校给他们补习功课，让他们不仅在假期学到丰富的知识，为初二的学习打下坚实的基础，而且让他们轻松愉快地度过这个假期，得到心理和生理的健康成长。
这次行动的具体计划是这样的：每天我们8点准时上课，上午一共四节课，分别安排英语、数学、音乐和阅读，下午我们三点钟上课，分别上物理和体育。跟着孩子们说了我们的安排后，接下来就开始了我的执教生涯。
在这短暂十天的执教生涯中，我教孩子们的科目是英语，当然在教好科目知识的同时，我更多地是教他们一些与人交往的道理，告诉他们大学生活的美好，让他们对大学生活充满着强烈的憧憬，让这群孩子们懂得“知识改变命运”，要懂得好好学习，要他们知道，只有好好学习，用知识改变命运，才能摆脱当前家庭的困境，才能让父母以后的生活更加美好，也才能为我们国家做出自己的贡献。这些天来，名作为一名支教队员，我感受到了太多太多的情感，这些情感混杂着，交织着，挑战着我们的神经，让我们深切地感受到真的非常感谢人社局的领导们给了我们这次机会，让我们远离了城市的喧嚣；让我们能够跟大自然如此的亲近；让我们可以深切地体会到生活是多么的不容易，以前那些革命人是多么地坚强、伟大；让我们感受到我们不能再浪费我们的一点青春；让我们懂得要是能吃苦耐劳，不怕困难。
这些天里，在我的亲身支教的过程中，我深切地感受到了下面几个关键词：关键词一：感动
在短短十天的支教生涯中，我见过了太多太多的感动，有学生对我们支教队员支持、关心的感动；有家长们对自家孩子们关心、呵护的感动；有我们队员们走家串巷给贫困家庭的孩子们送温暖、送爱心的感动；有自己父母前来探望却假装是来此地办事顺便过来的感动；有临行前，家长们、孩子们深情相送的感动；有到现在为此，孩子们还向我们队员写信，发短信报告自己现在学习状况非常好，家里条件也在逐步改善的感动；太多太多的感动让我深切地为此次下乡之行而感到有意义，感到十分地光荣。
关键词二：责任
责任，是的，这些天来我强烈地感受到了这个词。作为前来支教的大学生，把
书上的课文教好，这是一种不容置疑的责任；作为家里条件并不是很好的孩子们，努力地把书读好，以后考上优秀的大学才是他们应该做的事，这是他们对自己父母亲的责任，对那些关心他们的、支持他们的人的责任，当然这也是对祖国、对人民的责任。
关键词三：欢乐
与这群初二的孩子们短暂地进行了相处，交流，我们之间在该学习知识的时候，我认真地教书，孩子们认真的学习；在休息放松的时候，我们一同快乐地在一起做游戏，看电影，听音乐，去河边打水仗，钓鱼，抓虫子。这正是印证了当时我们来这的目的：我们不仅要让孩子们学得好，而且要让孩子们休息，放松得好。我们几个队员们轻松愉快地陪着孩子们度过了这十天的支教生活。
关键词四：严厉
参加我们这次支教活动的孩子们有五十人，总体来说他们都非常地懂事，懂纪律、遵守课堂纪律、懂得尊重老师、关爱同学。但是也存在极少数不遵守纪律，调皮捣蛋的孩子。给我印象较深的是有一位男同学，他不仅上课迟到，而且上课时还利用坐在后排的优势看起小说来，在被我发现之后，我告诉他不准再看，并没收了他的小说。下课时，他跑过来向我要小说，我对他说，如果一直到补习结束你还没有不良表现的话，我就把小说还给你。记住，家长们供你读书是非常不容易的，你这样是对不起辛辛苦苦把你带大的父母的。以后不要再这样了，要向那些好学生们学习，做品学兼优的好学生，给你父母争气，让他们以你为豪，让他们为你而骄傲！孩子低着头，半天没有说话，最后他说了句，老师，我会做到的！请相信我！我微笑着点了点头。
关键词五:成长
在与这群孩子们相处的十天中，我和我的队友们成长了很多，成熟了很多。在这里，我学会了如何与队友们团结，互助；如何带领孩子们学好知识，让他们不断成长，让他们懂得为人处事、待人接物，尊重师长的道理；如何处理与学校的领导们，泗阳县人力资源和社会保障局的领导们相处的方式方法；也让我们知道了如何与孩子们的家长们相处以及该如何去关心她们，如何让我们的表达更加合理，更加全面。通过这短暂的十天里，在那天同学们给我们办的简单朴实的欢送会上，我感受到那种温馨和不舍，感受到了孩子们的努力，看到了孩子们的多才多艺，听着孩子们为我们准备的《五星红旗》，看着孩子们给我们带来的家乡特产：花生，甚至还有一些孩子们给我们带了一些鸡蛋，我们的眼里的泪珠在眼眶内打转了，我们一行6人最后也合唱了一首《大海》给了这些孩子们，大家最后都笑了，整个欢送晚会上尽是充满着鼓励声、加油声、欢送声、笑语声，大家高兴地聚在一起，尽兴地表演，尽兴地歌唱，尽兴着一切。最后，我们队员们每人送了孩子们一首诗歌的朗诵和一则小故事，而在我上场时，我更多地是送给孩子们一些我的大学生活经历，告诉他们大学生活的美好，告诉他们“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的道理，告诉他们“天道酬勤”，告诉他们“知识改变命运”,要求他们努力向上，刻苦学习，走出镇子，学习真本领，让父母过上好日子。
经历过这些，你才发现，自己活得有多么地幸福。在我国，还有许许多多家境贫困的孩子们，他们家庭条件虽然不好，但是他们知道用自己的努力去改变，知道“人穷志不穷”，知道只要通过自己的努力，一切都会好起来的。
作为祖国培养出来的大学生，应当去抗起自己应该担当的那一份责任，去帮助那些生活条件困难的孩子们，为我国的教育事业、下一代保障做出自己应有的贡
献。同时，作为新世纪的大学生，我们应当继承和发扬党的精神、共产党人的斗志，共产党人该有的责任心和奉献精神，发扬红军精神，不怕吃苦，不怕困难，乐于助人，积极向上，力争在21世纪做一名有理想，有道德，有文化，有纪律的“四有”新人！同时，在此感谢支持这次爱园镇帮扶支教活动的泗阳县人力资源和社会保障局以及学校校长和相关工作人员，以及那些半个月来日日夜夜陪伴着我的队友们，你们都是好样的！让我们一起努力，扛起那份责任，肩负青春使命！
完稿时间：
实践时间：
实践单位：泗阳县人社局
实践人：
K
学号： 2011.8.142011.7.25~2011.8.3康尼学院 继保091裴谦240091939
第五篇：2016年1-4月业管部工作总结
2016年1-4月业务管理部
工作总结
各位领导及同事大家好!
2016年1-4月,业务管理部在总经理室的正确领导下、各分支机构的支持和帮助下，有了许多新的收获。公司车险、非车财险业务发展形势较好，业务增速远超其他地州分公司增速，在全疆排名名列前茅。现将我部门第一季度工作总结汇报如下:
一、各险种业务发展情况
截止2016年4月30日，完成签单保费4493.64万元。其中车险保费收入1362.15万元，增速117.84%，任务达成率35.2%，高于序时进度2.1个百分点。非车险签单保费226.26万元，增速252.42%，任务达成率32.32%，低于序时进度1个百分点。农险签单保费2646.86万元。意健险签单保费258.37万元（农险和意健险单独制定计划）。
二、车险存在的问题及发展动向
1、车险发展现状: 从以上汇报的数据来看，XXX车险整体发展较快，远高于行业和其他地州分公司增速。但是车险主要集中在城区机构，团场车险规模太小。车险完成保费收入1362.15万元，城区三家机构占比89.54%，团场六家机构占比仅有10.46%。团场支公司车险费用低、赔付率低，属优质业务，但是保费规模太小。保费收入和当地团场的车辆数量不成比例。
2、车险存在的问题
（1）由于目前车险市场竞争激烈，各家公司为了争取更多的客户资源，市场费用不断上涨，尤其是平安、人保等大公司加入，不但造成车队业务费用紧张，私家车市场竞争也很激烈,投放费用不断增大。（2）受经济下行的影响，许多货车停运，导致车队业务保费下滑严重,对今年的车险续保形成很大冲击。因XXX成立时间晚，4S店市场被其他公司占领，车商渠道业务发展空间狭小。
（3）团场支公司车险完成保费量太少。尤其是乌鲁木齐近郊的几个团场，因机构成立晚，当地市场被其他公司占领，经过一年的市场公关，我公司表现仍然不尽人意，保费收入和投放的费用及当地的车险市场规模完全不匹配。
（4）1-4月，XXXX三家机构续保业务流失严重，整体续保率低于XXX分公司5个百分点。
3、车险后期工作计划
（1）合理配置资源，大力发展价值业务。要充分利用有限的资源，做到差异化管理和配置，不断贴近市场的选择，在资源配置上加强甄别，合理的使用费用奖励，确保费用精准投放，保证将费用投放到价值业务，剔除赔付率高、成本大的亏损业务，大力发展优质的车险业务，提升车险的盈利能力。
（2）加强精细化管理，提升续保能力。新疆保险资源有限，尤其是团场支公司，车辆保有量本来就少，我们必须要充分利用有限的资源，深耕细作，细分市场、优化管理。要继续加强续保管理，有效提升优质业务续保率。要求四级机构内勤提前一个月将到期车险信息告知业务员，逐单跟踪，提前和保户联系，确保及时完成续保工作。通过加强考核、经验推广等措施，提高续保管理成效，紧盯和督促落后机构及续保薄弱环节，加大对续保不力机构专项督导。
（3）提高车险创新驱动能力、提升公司竞争力。加快销售创新项目的落地推动，有效推广中华E保APP等新兴的展业工具、加大APP综合营销能力，充分调研客户需求，积极协助总公司完善APP功能，加大宣传力度，着力扩大APP下载人群的范围，提升APP渠道签单率。通过微信平台等新的车险宣传模式推广，为车险业务发展搭建新的销售平台。结合新疆分公司推出的翼支付和一键通等活动，制定相关的宣传措施，通过发放传单和团场电视台等措施扩大影响面，形成和别家公司差异化的竞争优势，增加客户的黏性。
（4）着力推动开门红竞赛及各阶段性竞赛活动。积极落实新疆分公司开展的“回眸中华三十载 再创中华新辉煌”的开门红竞赛活动，以竞赛活动为着力点，以推动车险业务发展为目标，将竞赛活动的力量和热情传导给所有员工，提升员工的信心和积极性，营造良好的竞赛氛围，不断扩大车险保费规模。今年我们在3.8“爱让我们在一起”和“爱心传递，温暖你我”的竞赛活动中都超额完成新疆分公司制定的挑战目标，这就是公司上下全体员工共同努力的圆满体现。
三、非车财险发展问题和后期工作重点
1、非车财险发展现状及问题：（1）非车财险完成保费收入226.26万元，低于全年的序时进度1个百分点，只有营业部和222团支公司两家机构完成情况较好，占到分公司总保费的78.07%，其他机构保费占比太低，尤其是还有四家机构完成保费低于1万元。
（2）非车财险产品多、范围广，有些机构认为农险、健康险团单业务容易上规模，车险条款和政策易于掌握、费用到位好拓展，而非车财险条款相对复杂，熟悉掌握有一定难度，许多客户有需求的险种宣传不到位，没有深挖团场当地的保险资源，公关展业见效慢，久而久之就养成了不愿意拓展、不愿意挖掘的负面思维，形成了发展突破难的困局。
（3）新兴的险种推广力度不够。个别机构在拿到一个项目时不懂得如何向客户宣导解释我们的产品，不了解市场需求，不会报价，不会做保险建议书。这都是不重视不培训的结果，我们针对内勤的培训都是有学习借鉴、指导推广意义的。在中华通下发的承保政策、条款、保险方案，有些机构就是不学、不用、遇到项目无从下手，错失展业良机。
2、发展措施：
（1）齐心协力，推动非车财险发展。年初非车财险每月考核计划任务已经下发，各机构要时时对标计划序时进度，确保计划如期达成。为了扫除业务盲区，针对团场支公司的特殊情况和实际需求，制定符合当地市场的保险方案。学习其他先进机构的新产品方案，结合十二师的市场，寻找新的保源增长点。（2）借力政策，政府协作，积极介入责任险领域。“新国十条”虽然将环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、公共安全等领域作为责任保险发展重点，但并没有作为强制性保险产品推出，政策的落地实施仍需当地机构公关协调。加强与师领导沟通，提高师领导支持力度，做好政府营销，借助师团两级领导的力量抓好产品落地开办工作。（3）及时关注全疆各企业的招投标信息。在国家“一路一带”战略背景下，新疆作为丝绸之路经济带上的重要枢纽，各类基础设施建设将为财产险、工程险、货运险等带来新的机会。关注当地大型非车财险招投标项目，及时获取招投标信息，早知晓，早介入，制定有市场竞争力的费率和承保政策。
四、内控管理
1、加强内控，规范承保
从年初开始，按照公司领导的要求，业管部牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念。在承保工作中加强合规经营的自觉性和主动性，通过规范经营，有效防范承保环节的经营风险。通过定期自查、抽查等各种方法，及时解决发现的问题。加强内控管理，为公司可持续发展奠定良好的基础。
2、综合事务
（1）业务数据及时统计。做好各类报表的统计工作，每日保费数据及时上报，分析每月各险种数据。做季度、的业务分析，并及时分析各机构的业务达成率，找出机构增长或下滑的原因。及时完成领导交办下来的业务数据汇报。（2）部门公文上传下达。关注中华通和OA的业务通知，负责所有特殊政策签报的请示汇报工作，包括员工权限开通和关闭、车险、非车险优惠方案的请示、以及新分公司要求上报的请示汇报材料等。（3）善于和上级部门沟通。由于业务发展需要，承保工作中存在很多非标准件的承保标的，及时与上级公司部门沟通协调。在承保政策方面争取最大支持；超部门权限的情况，及时向分管领导汇报，借助领导力量解决。
2016年剩下的日子里，我们业务管理部会凝心聚力、迎难而上，虚心接受各位领导和同事提出的意见，提升我们的业务能力，助力XXX顺利实现2016年全年计划目标！
业务管理部 2016年5月1日
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