第一篇：2012儒宴全年度工作工作总结(亦庄店)
2012儒宴全年度工作工作总结（亦庄店）
尊敬的董事长、公司领导、各位同事 大家下午好！
经办公室经理会研究决定，于今日下午召开2012年度的工作总结会，以及2013年工作部署。希望大家会后针对此工作总结和后续企业的发展提出建设性的意见和建议，让我们一起群策群力为儒宴的发展作出努力。
首先简单通报一下营业收入：全年总营业额是1655多万元，增长20%多。其中零点营业额是1389.9万多元，占总收入的84%，同比增长19.96%；宴会营业额是265万多元，占总收入的16%，同比增长116%。全店综合人均消费132元，比较去年每人下降3元；总接待人次是10.7万多人次，对比去年增长近11%。从楼层接待来看：一层395万余元，占总收入的32.7%；二层568万余元，占总收入的31.9%；三层691万余元，占总收入的35.2%。
团队建设方面:目前全店员工有147人，领班级以上管理人员有41人，其中厨房部67人，服务部49人，行政后勤16人，财务部10人，销售部4人。
企业品牌荣誉、菜肴荣誉或社会美誉度方面:今年在公司的带领下，各级人员的工作努力下，儒宴又荣获两项大奖：“餐饮服务A级餐厅”和“京城十大商务宴”；孔府菜肴“硕人美目”荣获“养生美食特金奖”荣誉称号。截止现在，儒宴荣获各类奖项一共有20个；另有13款孔府文化菜荣获各类奖项，占我们孔府文化菜三分之一的比例，这在餐饮业内是很少见的，另外，儒宴包括今年在内已经连续三年荣登“餐饮品牌百强企业”这一殊荣。这些荣誉的取得,不但是我们企业魅力和实力的彰显，也是对大家工作成绩的肯定，更是对我们后续工作的鼓励与鞭策，所以，后续工作开展中，希望我们一起努力，与企业共成长、共发展，通过我们的努力为企业，也为自己赢得更好、更多的荣誉！
下面我们回顾一下在半年工作总结和部署会上我们着重要求按照管理公司的指导精神和工作部署，以儒家文化为管理核心，以保障顾客满意度为综合服务接待宗旨，落实了经营管理“四件事”的落实情况：
（1）培养儒宴亦庄店对内（公司内部）、对外（至少亦庄地区）良好的企 1 / 5 业形象或者说培养良好的市场口碑。
从内部环境看公司领导和其他兄弟店的同事们对亦庄店无论是工作环境，还是团队水平，以及大家所做的工作从口碑的角度来看的话比较以前可以说是转变性提升。新组建的团队成员通过半年多的磨合与协助也逐步产生更好效能；员工的稳定性不但大大提高，大家的业务水平也较为明显提升很多、正规很多，且在“儒者”标准的影响下各自的行为规范更是有着大幅度的提高；制作相对完整和专业的企业文化资料以PPT和视频的形式对每月新到店的员工进行第一阶段的企业文化培训；从外部环境来看：一是本地区消费者对我们儒宴品牌的美誉度有了大幅度的提升，诸如意见卡非常满意度的占比从半年前40%多提高到现在的80%以上；网评的分值从当初的19分、25、21分，除了环境咱优势其他项目都是末尾数，到今天分值提高到23分、27分、25分的中前位置；三是从关系客户所反馈的信息也足以证明我们目前的接待水平上了一个新台阶。
（2）加强销售工作，后续着重开发两个消费市场：一是零点商务市场，二是宴会接待市场喜宴、寿宴、满月宴、公司团拜会、会议餐等，当前的宴会接待收入只有9%的份额
一是通过办理会员卡的形式稳固了一批老顾客，二是宴会增长比例都有着较大比例的增长，之前的数据里通报已经显现出来占比总额的16%多（如果只是下半年对比，应该占比数高于16%）。三是通过成立销售部以来相关接待洽谈更为规范和专业，设定的个人业绩预订也较比以前翻倍的数据增长；四是通过内部的问卷调查和外部市场的调研有针对性的进行摸底分析，很好的明确我们销售的目标方向和方式方法。
（3）加强内部管理，提高节能降耗、开源节流的能力
严格履行管理公司要求的各项财务制度，一是重点制定了相关财务费用支出，票据报账的制度与标准，二是归拢了物料领用的手续与标准，三是结合公司采购部的要求和店内的管理制度制定了原材料的验收制度要求，四是针对各营业区的营业需要和功能配用合理的调配设备使用以及灯光照明的调配，五是还特别 2 / 5 对库房和冷库两个原材料存放点进行彻底归理和管理。
（4）着重加强厨政管理、菜品质量的稳固和提升
一是建立厨政管理团队，并进行责任划分，岗位明确；二是针对各档口菜肴分三个阶段进行梳理、调整和规范；三是借势评A级餐饮服务单位非常规范性的制定并落实了相关操作标准、检查标准、制作标准并建立了有关食品卫生安全管理管理团队，进行责任到人，明确到位。四是按要求做到每天至少一次或两次的例会实时对每餐发生发现的出品问题进行修正和完善。
2013年工作计划
首先看看我们还存在着什么问题：通过一年来工作上的回顾，虽然做出一些成绩，但是，当前的工作仍然存在着很多问题或不足，从几个方面我们一起了解了解：管理方面：管理团队合作力还没有达到期望值，没有进入团队建立的第四阶段“高效产能期”；部分员工的就业观、价值观、对企业敬业精神或者说是忠诚度还不够；随着工作逐步的深入综合管理水平需要再上个台阶。员工队伍的业务综合技能需要提升，团队力量需要补充加强，服务三大特色不能很好的去体现，文化讲解熟练灵活度还不够好。出品方面菜慢显现还需要着重关注，出品口味的统一性是后续加强的重点；各部门对营业指标集体努力的意识不足或责任感不太强；第四季度我们的零点市场连续三个月呈下滑趋势，也显露出我们客户巩固与开发力度和成效需要再进一步提高；另外，市场方面，在过去10个月时间我们周边方圆3-5公里范围内新开的中大型特色餐饮有四家，各类中小型餐饮有二十家左右，充分显露出未来餐饮市场的竞争将更加激烈，经营环境将更加严峻。以上这些问题都需要我们在后续工作中端正工作态度去正视。
结合以上存在的实际问题。2013年，我们要在经营上求“崛起”，要在管理上求“升级”，继续以“儒家文化”为工作拓展的核心，以提高“儒宴竞争力”为管理宗旨，最大化的保障顾客满意度，占有本地区的餐饮市场。具体工作主要体现在以下几个方面：
一、在销售方面以抓宴会，扩市场；抓商务，促人均；抓政府，造影响；抓会议，3 / 5 促人气等理念来拓展业务，提高接待量。
1、进一步的规划销售职能，补充队伍并加强专业化的培训和礼仪训练。
2、根据不同时期制定相应的营销措施。
3、结合各竞争同行的优劣势，设计我们的销售卖点。
4、分析我们的消费结构研究消费特点并制定出不同的接待标准和方案。
二、在服务方面以“重要客户，重点照顾；政府客户，优先服务；常来客户，创新维护；会议客户，专项服务；一般客户，基本维护”等服务理念来全力保障顾客满意度。
1、结合新的服务要求，优化服务标准，规划服务等级，制定标准化的服务手册，且以图文并茂的形式来展示出来。
2、深度推广展示孔府菜的卖点优势，以扩大消费者的认知度与美誉度。
3、侧重培养服务人员的机智服务和应急性服务。
4、加强服务人员的“五心”服务、“五化”服务以促进和保障顾客的满意度。
5、制定点菜制度与标准，点菜是整个接待服务中最为关键的服务环节，努力保障每一餐、每一桌的点菜质量，做到餐厅收益和顾客满意两不误。
三、出品方面以孔子“食不厌精，脍不厌细”饮食精神，以维稳中求提升、巩固中求品质、改变中求成长等菜肴制作理念，努力保障每份菜肴品质。
1、研究孔府菜的制作特点，培养师傅对孔府菜制作理解和认知（特别是新培养的灶台师傅），保障菜肴的稳定性，口味的统一性。
2、加强厨政管理，做好团队建设，并提高对一线工作人员的服务意识和出品责任心。
3、规划设计菜肴上桌的速度时间和菜肴上桌的温度标准，最大化的提升出品质量以促进和保障顾客满意度。
4、加强团队自身学习，认真研究《孔府菜》相关参考资料。
四、推广方面分为两条线来落实：一是与政府衔接，得到相关职能部门扶持，来推广发展企业；二是借力网络，与时俱进、与事俱进、与市场俱进，设计不同的 4 / 5 宣传推广点来推广儒宴品牌。侧重点：
1、放大商务委和卫生局对我店经营管理上的支持。
2、推广智能手机的网络的信息营销。
五、在团队建设方面一是以“儒宴是我家，品牌形象你我她”为主线，树立个人良好的品牌形象（儒者形象）；
1、用仁义礼智信修养自己；用恭宽信敏慧鞭策自己；用九思七戒要求自己，树立良好的个人儒者形象、儒宴人，在顾客面前、朋友面前有儒宴人的范儿—个人品牌形象。
2、新老血液尽快融合，提高自身的综合含金量，使自身得到快速成长和发展，为公司建立高水平的梯队人才。
3、建立有效的考核机制，相关管理工作和成绩逐步纳入奖罚考核体系中去。以上是亦庄店2013年的工作方向和工作重心，希望会后各部各岗认真按照会议指导精神，结合本部本岗的业务情况进一步的制定落实相关切实有效的方案，并保障100%执行。
常言道：企业是我家，兴旺靠大家！希望我们未来2013年的工作在管理公司的领导下，在管理团队和全体同事的共同努力下，我们有决心、有信心、完成全年制定的各项工作任务，并且使儒宴亦庄店的在亦庄地区做到名利双收。
最后，我衷心祝愿儒宴亦庄店生意红红火火，财源滚滚！
也祝福大家2013年幸福安康，金蛇狂舞，舞出你的精彩、舞出属于我自己的大舞台！
儒宴亦庄店办公室
2013年1月11日
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第二篇：2013儒宴全工作工作总结(亦庄店)（模版）
2013儒宴全工作总结·亦庄店
尊敬的董事长、公司领导、各位同事，大家下午好！
经办公室经理会研究决定，于今日下午召开2013儒宴亦庄店全工作总结会，以及明年的工作部署。希望大家会后针对此工作总结和后续企业的发展提出建设性的意见和建议，另外，要求各部门会后抓紧时间召开部门级专项会议认真传达布置的会议精神和具体要求，力求原汁原味的执行落实。
首先简单通报一下营业收入： 全年总收入 万多，其中零点部分是 多万，占比是 %；宴会部分 万，占比是 %；外卖是 万多，占比是 左右。其中一层收入是万，占比是%；二层收入是万，占比是%；三层收入万，占比是%。全年接待人次是 万多人，人均消费是 元。三项指标完成情况：整体收入指标基本与去年持平；毛利指标完成 %，低于公司制定 的指标差额 %，但要高于历史最高指标；费用指标是 %，超于公司制定指标 的 %，但低于历史最高值。
团队建设方面:根据业务需要首先调整完善了组织结构，增设了市场部，任命了财务经理，竞聘了一批班组长和个别岗位的主管。截至到十二月底全店员工共计 位。领班级以上管理人员共有 人，其中厨房部，服务部 人，行政后勤 人，财务部 人，销售部 人。另外，全年月度优秀员工评选活动中一共评选出优秀员工 人次，占全店员工的 %。
回顾今年上半年的具体工作，刚才各部们负责人已经在各自总结报告里提到，下面再补充性的小结一下：在年中的工作总结和布置会上提出我们亦庄店将围绕“一争一降”这一管理中心，努力通过争市场，降费用来实现亦庄店盈利创收的目的。围绕之一核心，除了各部门报告中涉及的工作以外，办公室还拓展了以下几个方面的工作：
一是借力商务委、卫生局和亦庄新闻中心以“文明餐桌，光盘行动”为主题，通过店面宣传，亦庄政府网及政府印刷的宣传册等渠道，针对性的把儒宴亦庄店作为本地区的餐饮代表进行宣传和报到，很好提高儒宴在本地区的美誉度。
二是迈出电子商务营销的第一步，建立智能手机网络信息的营销手段，通过 1 / 5
建立“预订通二维码”和“儒宴微信官方平台”很大程度的进行定向宣传和推广，也有效的锁定一部分白领商务人士成为我们的固定回头客，这一工作后续仍在重点发展中。
三是适时结合市场动态，跟进性的以会员卡为核心，联动性的设计捆绑式的营销促销措施，有效拉动了一部分零点散客市场，也扩大了4000多位新会员。
四是根据管理公司的年会指导精神和不同阶段的业务分析会，我们积极分享学习，召开专题研讨会进行布置落实，对亦庄店市场开发和内部管理起到了方向性的引导和思路上的拓展，应该说对我们团队的工作起到了事半功倍的效果。
五是根据管理工作的逐步深入，建立健全了各类管理制度、会议制度和标准，新员工培训体系，规划建立店一级的员工职业规划方案与考核晋级标准。有效推动了每个阶段的管理工作。
六是在各部门的一起努力下，今年又迈出市场业务拓展的一步，尝试一个“以店带车，以车促店”的新运营管理模式，截至目前已经分布了三个便民车分站。逐步推动了拉近客我之间的距离，扩大品牌的推广，间接的促进店面的创收和满意度。
七是亦庄店代表儒宴参加中烹协举办的“大众美食促销季”活动，一举荣获包括品牌、月饼、菜肴等三个类别共六个奖项的荣誉，进一步的提高了品牌美誉度，截至今年底儒宴品牌共荣获各类荣誉。
从目前综合来看，亦庄店的发展在各级员工的一起努力下，在慢慢的进步。整个团队的综合业务水平较比过去稍有成熟，店内的综合运营管理模式至团队组建以来也逐渐形成；顾客满意度对比同期水平从日常的客情反馈、各类网站的评分排名、意见卡的统计等渠道显示也算是趋于稳定。在此我对各级同事一年来工作上的努力和付出表示衷心的感谢，谢谢大家！
回顾过去，我们各部各岗做了很多工作，其中也算是小有进步。但是，细看下来，我们各项工作仍存在着不同程度的不足，需要后续来完善和解决：
让我们宏观性的从几个方面了解分析：
一是经营方面，今年从数据显示，整体还是没有突破瓶颈，各项营业数据指标与去年基本持平；二是管理上，队伍建设中各级队伍的主动协作性配合还不够，整体管理水平还各有差异，并且还缺少职场专业性的大气和成熟。针对个别部门个别岗位还存在着一些隐形的不协调问题待于跟进解决；特别是服务的“三转”精神依然没有完全在实际工作中去得以体现（服务人员服务于顾客；厨房人员服务于服务人员；后勤保障人员服务与一线业务人员）三是业务拓展上，市场抗风险能力还较弱，接待业务不太稳定。从顾客结构统计来看，在今年的第四季度开始出现结构性的变化，公司消费和商务消费明显下降各占比只有百分之十几，家宴和朋友消费基本算是平稳（前三个季度家宴、朋友、商务、公司等消费群体均占比是百分之二十多）。四是三个质量方面（服务质量、出品质量、环境卫生）都还需要大幅提升，特色方面需要着重去体现。其中特别指出的是基层服务的接待水平与服务意识，厨房部出品质量与出品速度是综合接待能力要加强的重点。管理公司秘密客检查是最有效的说明。五是市场部的便民服务车业务还不成熟，具体体现在产品质量的不稳定、不及时，外卖人员的服务水平不标准、不专业，以及分站的分布量还需要继续扩大。六是各项考核体系刚迈出第一步，还需要补建和完善；管理者的左右手管理意识和执行贯彻还不够彻底等。
所以针对以上存在不足，在管理公司的带领和指导下，亦庄店将继续围绕“一争一降”这一管理中心，并借势“以店带车，以车促店”的管理运营模式，以发展“亲民路线”的思路来拓展工作，努力通过直接或间接的形式来实现亦庄店盈利创收的目的。
下面具体的从以下十个方面来部署一下2014年的工作方向要求：
1、在管理公司的指导下针对一层进行调整，以“两个形式（明档大炖锅和大铁锅系列），三个系列（砂锅系列、原味蒸系列、大铁锅系列）的结构进行调整，通过新产品、新的消费形式来巩固和提升基础性消费（家宴消费和朋友消费）。
2、进一步发展儒宴便民服务车业务，并借助“以店带车，以车促店”新的运营模式，采取店面与便民车的联动模式重点发展亲民路线，进行市场推广和宣传，着重达到以下四个目的：
①提高品牌美誉度以提高顾客对店面的信赖感；
②联动性的实时推广店面的相关信息，以做到宣传推广的及时性；
③增加便民措施，以提高品牌的亲民感，从而拉近与消费者的距离；
④设计联动性的营销模式，促进消费者进行双向消费（店面消费和便民车消费）。
⑤可以有效的做到品牌区域性的推广
3、设计外卖服务卡,以“致电儒宴孔府菜，美食快运您身边”为推广口号，推出外卖送餐服务，以促进商务性和公司性的消费。备注：因为政策影响有部分商业性的消费逐步演变成隐形消费，所以外送服务可以适当弥补这方面的缺失。
4、开展关系营销，一是加强客我关系的建立与维护；二是以“山东人在北京，家乡味在儒宴”为口号，通过山东人在北京的相关组织、微信群、微博群、QQ群来拓展同乡会业务。
5、要求各部门重点根据自身业务的核心缺陷，有重心的，侧重性的研究和设计，拿出较为有效的措施，来优化修补、完善解决自身存在的、重复性的，管理上的和业务上的问题。
6、继续扩大与相关知名的婚庆网站或公司合作，有效促进多桌宴会业务能稳中有升。
7、有关节能降耗方面，优化节能降耗的核算和考核标准，把下降指标科学的对比测算制定出更为有效的数据，然后按照第一责任原则，加强落实和监督，有效做到内部相关物资的管控与使用。
8、逐步扩大管理人员的绩效考核范围和考核群体，做到一切管理成效与数据挂钩，各级管理人员的政绩用产能来说话。
9、团队建设和后勤保障方面，计划多组织一些娱乐活动，或有关业务的技能比拼活动等，缓解员工工作的同时促进业务的开展。
10、安全生产方面，以责任到人，多重监控的管理原则。要求各班组、各部门以及店级检查有记录、培训有签到、监控录像专人核查，有效做到安全生产，有效控制跑冒滴漏，有效杜绝私吃偷拿的现象。
以上是我们亦庄店2014年的工作方向和要求。希望在后续的工作开展中，让我们一起用仁义礼智信修养自己；用恭宽信敏慧鞭策自己；用九思七戒要求自己，树立良好的儒宴人的品牌形象，传递正能量，在顾客面前充分展示出儒宴人的魅力，打造高效的接待团队。相信，在管理公司的指导和帮助下，我们管理团队和全体同事的共同努力，一定能够完成全年制定的各项工作任务，努力促进儒宴亦庄店在本地区的发展。
最后，我衷心祝愿儒宴亦庄店生意兴隆，财源滚滚！
也祝福大家2014年幸福安康，马到成功！祝福我们远在家乡的亲人们吉祥如意！
谢谢大家！
儒宴亦庄店办公室
2014年元月
第三篇：亦庄镇政府近两年工作总结（最终版）
亦庄镇政府近两年工作总结
一、主要任务指标完成情况
（一）财政指标：2008年完成财政收入3262万元，比上年同期的2347万元增加了915万元，增长率为39％。2009年实现财政收入4415万元，完成年初区里下达任务3588万元的123.05%。全年预计财政收入6300万元。
（二）工业指标：2008年工业总产值完成15.58亿元，增长率为15.8%，完成全年经济指标的103.86%。工业利润完成3951万元，增长率为12.5%。社会消费品零售额完成52214.6万元，增长率为10.04%，完成全年经济指标的102.38%。外贸出口交货额完成8523万元，增长率为1.22%，完成全年经济指标的100.27%。
2009年工业总产值累计完成11.2亿元，完成全年计划的68%，年底确保完成16.5亿元的指标。出口交货值完成1.3亿元，完成全年计划的137%，到年底预计完成1.4亿元；利用外资预计年底完成50万美元；消费品零售额完成4.8亿元，完成全年任务的83%，预计年底完成5.8亿元。
2009年，通过努力争取到市级资金100万元，鹿海园社区菜市场申报北京市社区菜市场建设项目，待接受市级验收后，可获得奖励资金50万元；北京华威精工制版企业申报北京市三高企业退出项目，待验收合格后，可获得奖励资金50万元。
（三）社会保障各项指标完成情况：2008年，全镇共接收失业登记433人，失业人员就业310人，超额完成区下达指标的14.8%。职业介绍所完成劳动力技能培训427人，完成任务的 120％，主要开办了绿化、叉车、保洁、电工等工种的培训班。2008年全镇共有712人参加“ 一老一小”大病医疗保险，400人参加了新农保，累计缴纳农村养老保险费68.6万元。
2009年登记失业人员就业412人，完成全年指标的118%，预计全年可完成512人；就业困难人员就业158人，完成全年指标的99%，预计全年可完成208人；社区岗位安置412人，完成全年指标的458%，预计全年可完成500人；“一老一小”完成735人，完成全年指标的105%，预计全年可完成738人；城乡养老保险参保2304人，完成全年指标的90%，预计全年可完成 2832人;农村富余劳动力转移就业完成220人，完成全年指标的110%；失业人员推荐就业完成198人，完成全年指标的142%；农村富余劳动力技能培训指标数完成115人,占全年指标的115%；完成职业指导1819人，占全年指标的110%；成功推荐就业409人，占登记求职人员的85%。截止目前，新型农村合作医疗参合人数4315人，实现参合率100%。
（四）计划生育指标完成情况：两年来全镇共计出生637人，其中计划内出生626人，计划外一胎2人，计划外二胎9人，计划生育率98.3%。
二、加快市政设施建设，改善群众居住条件
（一）X1项目进展情况：X1项目规划总用地面积为151公顷，规划建筑面积为170万平方米，涉及到鹿圈一、二、三、四村及少量的国有土地。2008年上半年该项目得到了市政府批复，授权中信新城置业有限公司为X1项目土地一级开发主体单位。同时，也得到市国土、市政府的指示，利用X1项目带动鹿圈一、二、四村人员转非工作方案。在这期间，镇政府会同区各相关职 能部门，研究制定了X1项目征地、拆迁、人员转非安置等方案。2009年7月1日启动拆迁工作，共涉及977户，人口3799人，截止目前已拆880户民宅，余165户，拆迁费用总计33.3亿元，已完成15.3亿元。鹿圈回迁楼建设总投资十亿元，其中市政投资4000万元，总建筑面积363630平方米，25栋回迁楼预计11月15日可交付使用。
（二）三羊居住区项目进展情况：三羊居住区回迁房工程总建筑面积为140804平方米，工程总投资3.2亿元，目前已完成2.6亿元，在施的30栋住宅楼建筑面积为135354m²,未施工的建筑面积约为5450m²，预计年内可交付使用。
（三）三海子公园前期拆迁工作进展情况：三海子公园一期共2286亩，涉及亦庄镇1483亩，地上物和非住宅的清登工作已全面完成。拆迁补偿工作已经启动，计划年底前全面完成。
（四）拆除违章进展情况：2009年我镇共计清理非法占地总计17宗，拆除违法建设用地4712.965平方米，拆除率为100%。
三、加强社区建设，提高城镇管理水平。
（一）近两年来，镇政府在社区建设管理方面狠下功夫，加强物业管理服务的原则，以百分考核的方式，制定了党建工作、经营管理和物业管理服务等几个方面的考核办法。完成了8个新建社区居委会筹备组人员的招聘工作。在全镇范围内公开招聘筹备组人员44名。建立健全社区工作者队伍，组织成立社区志愿者队伍16支，评选出楼门长289人。在2008年的工作基础上，2009年进一步规范社区管理，严格考核制度。制定社区管理考核办法，明确经营管理考核指标。按照区委的统一部署，选举产生了12个社区居委会，72名社区工作者，并完成了12个社区 居委会的社区服务站建设的申报工作。加强社区安全检查，组织相关部门对各社区的商服设施、用水、用电情况进行监督检查，预防事故发生。广泛宣传、激发群众热心公益、参与慈善事业的热情，按照上级部署开展各类捐赠活动，2008年在为四川汶川大地震受灾群众募捐活动中，全镇共捐款200多万元。
（二）加大教育卫生方面投入力度，满足群众需求。为满足群众对学前教育的需求，亦庄镇第二中心幼儿园于2009年8月20日开始装修，计划2009年11月底完工，力争2010年3月开园，为当地百姓解决入学难的问题。
鹿海园社区卫生服务中心自2007年开始建设，总投资899万元，预计今年11月底正式投入使用。针对甲型流感疫情，我镇积极采取措施做好防控工作，截止到9月末，累计免疫接种29957人次，累计对居家医学观察人员访视2090户，8783人次。
加大环境整治力度，营造良好的生活环境。年初镇政府投入840余万元建设一个垃圾中转站，目前已基本完工；投资近50万元，更换垃圾箱10个，垃圾桶1200个，目前已经全部到位。
（三）强化社会保障工作，提高群众生活水平。两年来共为全镇728名无保障老年人办理了享受老年保障待遇手续；为失业人员办理享受自谋职业、灵活就业社会保险补助审批115人；为1594名退休人员报销药费409万元；镇域内登记求职人员518人，推荐成功就业280人，其中，推荐失业人员成功就业69人；完成社区岗位开发124个；补发月报外养老金185人，补发金额40.8万元；为退休人员选择报销医疗费金额50万元。加大劳动监察力度，与14家建筑施工企业签订劳动合同，签订率达到了97％，两年来共接待26起拖欠工资案件的劳动纠纷，为333名 农民工兑现工资224.49万元。另外，继续为转非劳动力办理农转非人员安置手续，两年来共有25人申请办理了自谋职业手续，并为他们建立档案，发放一次性自谋资金费21.6万元，补发生活费6.3万元，补缴社会保险费52.35万元。
鹿圈4个村转非安置工作于2009年7月20日正式启动，目前相关基础性工作已经完成，农转非工作正在进行中。2008-2009年全程办大厅共为群众办理事项6485件,所有办理的事项群众满意度100%，且没有出现亮红灯及投诉现象。办理的事项中主要以社会保障、计划生育、流动人口出租房屋登记的事项为主，占办理事项总数的90%以上。
四、大力推进农村集体资产产权制度改革，还权还利于民 由于多年来我镇农村集体资产没有及时进行处置，所有者权益没有得到保护和实现，因此镇党委、政府经过调查分析、征求意见、反复讨论，决定推行集体资产产权制度改革，并且得到了区委、区政府及有关部门的大力支持。此项工作从2007年底筹备，由区劳动局、民政局、经管站和镇经管站、财务科等相关部门组成了亦庄镇集体经济产权制度改革工作领导小组。2008年做了大量的基础性工作，在积极听取市、区领导及专家的意见、建议的基础上，进行产权制度改革指导意见、实施方案、产权制度改革问答等文件的制定。
2009年开始着手实施，改革分为四个阶段进行：第一阶段是征求意见、宣传和动员阶段；第二阶段是建立各撤制村产权制度改革组织机构阶段，在20个撤制村中，已有10个撤制村推选产生了议事会组织；第三阶段是集体资产核定和量化阶段；9个村的剩余集体净资产已核实，其中富源庄村的剩余集体净资产已 交议事会，其余8个村的将于近期交议事会。第四阶段是搭建资产经营平台阶段。目前，集体资产的核定和量化前期准备工作正在按照党委的计划逐步进行。
五、加大综治、维稳工作力度，确保社会安全稳定
（一）2008年奥运安保工作。回顾奥运会、残奥会期间全镇的安保工作，广大党员干部群众，按照全区“平安奥运”工作的统一部署，在镇党委领导下，以最强的组织领导、最高的工作标准、最严的工作要求，圆满完成了平安奥运的各项工作任务。
（二）2009年国庆安保工作。加强对145名各类重点人防控工作，建立相应的监管台帐。进一步强化群防群治力量，全镇共发动群防力量3013人，全力做好社会面巡逻、防控等各项工作，增加力量对鹿圈搬迁地区和贵园等重点区域进行城市秩序整顿。镇政府投资150万元，对辖区八个物业小区的技防监控设施进行了技术改造和设备更新。对镇域内共计148家 “五小”、“六小”场所进行了逐一摸排检查。认真贯彻落实《消防法》，对40余家入区企业进行消防知识的培训。在全镇范围内组织120余人对《应对法》、《实施办法》进行学习，并对学习内容进行了测试，合格率为100%。
充分调动全镇党员干部的积极性，全力做好维稳工作。针对我镇5月25日开始出现的群众大规模到开发区集体访的情况，为确保“国庆节”期间的社会稳定，镇政府采取有效措施积极应对：一是开展了镇包片、包村干部入户走访上访群众做说服、劝解工作。二是区、镇主要领导接待17个村的上访群众和党员代表，共接待群众850多人，现场听取群众意见、诉求190多条。三是下发了《致亦庄镇撤制村全体群众的一封信》一万份。四是 开展了镇包片领导、包村干部对20个撤制村6000多户16000人逐户走访，征求意见、建议500余条，同时还对群众就业状况、生活情况进行调查。五是开展了撤制村集体经济产权制度改革推选户代表工作。以上工作的开展对于稳定群众情绪，稳控集体访局面都起到了一定作用。
六、加强政府自身建设，优化发展环境
2009年，我镇参加区委统一部署的第二批学习实践科学发展观活动，在学习实践活动中，政府部门落实科学发展观的自觉性和科学发展的能力不断增强。坚持依法行政，行政执法行为进一步规范，深入推行政府信息公开，信息化建设有效加强。不断完善全程办事代理制，“一站式”服务得到深化。坚决贯彻执行党风廉政建设有关规定，认真开展纠正行业不正之风、政府行风评议和行政执法监察工作，强化对重点工程项目、大额支出事项的审计和全过程监管，加大源头治理和经济责任审计力度，政府部门廉洁自律意识进一步增强。
第四篇：亦庄镇生产`消防安全工作“十一五”时期工作总结`“十二五”时期
亦庄镇生产、消防安全工作“十一五”时期
工作总结、“十二五”时期发展思路
及2011年重点工作安排
一、“十一五”时期工作总结： ㈠加强组织领导，逐年层层签定责任书
镇政府成立了由镇长任主任、主管副镇长任副主任、相关职能部门为成员单位的亦庄镇安全生产委员会和防火安全委员会，并将委员会成员单位名单及工作职责以红头文件形式下发至各成员单位及各村、居委会、物业公司、重点企事业单位主要负责人手中。
同时，为确保生产、消防安全各项措施的有效落实，镇政府分别与各村（居）委会、物业公司、东工业区生产经营单位等重点单位逐年签定了安全生产责任书和消防安全责任书。
二、大力开展安全生产、消防安全培训和宣传教育活动 2006年至2010年期间，镇政府共组织各类安全培训班16次，参加人员4500余人次，并为辖区的650余名企业法人和安全负责人颁发了《安全生产培训证书》，做到持证上岗。
同时，大力开展安全生产、消防安全宣传教育活动，“十一五”期间，共组织各类安全生产、消防安全知识宣传活动42次，共悬挂宣传横幅108条，展出安全生产、消防安全相关知识展板135块，发放《新消防法》、《家庭消防常识》、《进京人员消防安全手册》、《安全生产报》等宣传材料26500余份，同时，现场还进行了相关法律、法规知识宣传和咨询活动，现场受教育和咨询人数达3800余人次。
三、积极开展安全生产大检查、火灾隐患大排查行动
“十一五”期间，我镇由主管领导亲自带队，安全科牵头，联合镇综治办、社区办、经发办、农办、水务站、派出所、工商所、城管分队等相关部门人员分别在元旦、春节、“全国两会”、“五一”、“十一”等重大节假日和重要政治时期对辖区的各类企事业单位进行了54次联合大检查、隐患大排查。共检查各类生产经营单位4886家次，下发责令整改指令书449份、强制措施决定书14份、整改复查意见书449份；发现各类安全隐患947个，较突出的安全隐患有安全生产制度不健全、职工教育培训不到位、应急救援队伍建设不完善等。
四、积极做好应急救援预案备案工作
为做好辖区生产经营单位应急预案备案工作，我镇由安全科牵头，联合相关部门人员按照划片分区对辖区内的各生产经营单位及各类门店进行逐一部署，发放备案申请表、明确备案工作的重要性并提出具体工作要求和完成时限。全镇共完成392家生产经营单位、795家门店共计1187家单位的应急预案备案工作。其中：烟花爆竹临时销售网点11家、备案预案25个；建筑工地11家、备案预案26个；商业零售单位8家、备案预案27个、餐饮经营单位27家、备案预案78个；交通单位4家、备案预案11个；其他类单位1126家、备案预案2687个。
五、认真做好分级分类管理第一阶段调查摸底工作
按照区安监局的统一部署，为做好分级分类管理第一阶段“核实生产经营单位情况和制定评定标准”工作，亦庄镇安全科分三组对辖区的各生产经营单位进行了详细的摸底，逐一填写了《生产经营单位基本情况统计表》，并分类建立电子版台帐。截至2010年9月15日，分级分类管理第一阶段摸底调查工作已圆满完成，共统计纳入分级分类管理范围的生产经营单位348家，其中工业生产类97家、人员密集类110家、工程建设类4家、道路交通运输类5家、其他类132家。
六、加大对小型企业安全生产治理工作力度
为进一步加强对亦庄地区小型企业的安全生产监管力度，有效推进小型企业安全生产治理工作，随着鹿圈、宝善、三羊等地区拆搬迁工作接近尾声，亦庄镇对辖区内的小型企业进行了再次彻底的摸排和整治。经排查，亦庄辖区目前共有小型企业12家，其中：“五小”企业5家，“六小”场所7家。
亦庄镇由安全科牵头，联合镇经发办、综治办、工商所、卫生监督站等相关部门对这12家小型企业进行了重点检查和隐患排查。检查工程中，共向小型企业开具责令整改指令书3份、整改复查意见书3份，发现并整改隐患7处，主要隐患包括：生产加工企业从业人员未按要求佩戴劳动防护用品、餐饮单位厨房操作间电器线路敷设不符合规范要求、安全设施配备不足、未按要求对职工进行安全生产教育和培训等。经复查，以上隐患均整改完毕。
二、“十二五”时期发展思路及重点工作计划
指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党和国家全面建设小康社会的战略部署，全面贯彻落实《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持“以人为本”的安全理念，坚持全面、协调、可持续的发展观，实现经济社会的“安全发展”。倡导安全文化、健全安全机制、落实安全责任、3 依靠科技进步、加大安全投入。构建“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众监督参与、社会广泛支持”的安全生产工作格局。
总体目标：到2015年，建立基层安全生产监管网络，健全安全生产信息和宣传教育体系，安全生产重大事故应急救援体系更加完善，完善具有资质的安全生产培训考核机构，安全生产培训考核工作实行规范化管理，有效控制各类事故的发生。
重点工作计划：
1、有效发挥安全生产执法检查队伍作用
创新安全生产监管机制、方式和手段，统筹优化各监管部门的职能、利用社会资源、整合多方力量、聚集部门优势、实施动态监管，充分发挥镇级安全生产执法检查员队伍的作用，加大对违法经营行为和重大安全隐患单位的检查、执法力度。
2、健全完善安全生产应急救援体系
为减少安全生产事故给人民群众生命和国家、企业及公民个人财产造成的危害和损失。“十二五”期间，镇政府将进一步按照国家的规定完善我镇的安全生产应急救援预案，不断明确、细化各相关部门的应急救援职责，建立专业化应急救援分队，做到机构健全、职责明确、信息畅通、指挥有序、训练有素，确保应急救援机制的有效、实用。
3、加快安全生产培训和宣传教育体系建设
逐步建立全方位的安全生产培训和宣传教育体系，实现安全生产培训和宣传教育的制度化；完善安全培训机构，加强培训机构的师资力量、教学装备等软硬件建设；加强宣传教育工作，教育和提高企业法人、安全负责人和广大群众的法制观念和安全意识，积极发挥社会 监督参与作用。认真搞好每年6月份的“安全生产月”及“119”消防日活动，集中搞好安全宣传，组织开展群众性的安全生产、消防安全活动，使之既有声势，又有实效，形成人人关心安全、人人关注安全的社会氛围。
三、2011年工作思路及工作重点
工作思路：以科学发展观为统领，认真贯彻党和国家全面建设小康社会的战略部署，全面贯彻落实《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实安全生产责任，强化安全生产保障，着力完善安全生产长效机制和基层基础建设，为构建和谐社会和实现全镇经济又好又快发展创造良好的安全生产环境。
重点工作安排：
1、由镇安全科牵头，组织经发办、社区办、流管办、派出所、工商所、卫生监督站、城管执法分队等相关部门继续开展安全生产、消防安全联合大检查工作，消除安全隐患，确保亦庄地区安全生产、消防安全工作的顺利开展。
2、组织相关部门在繁华地区及各社区、各相关单位开展安全生产、消防安全宣传教育活动，在醒目位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，并发放宣传材料。
3、继续加大对危化企业、建筑工地、有限空间、人员密集场所等重点单位、重点部位的安全检查、隐患排查和安全监管力度。
4、继续贯彻落实全区安全生产分级分级管理各阶段工作任务，确保对辖区企业按照类别、级别进行有效监管。
安 全 科
2010年10月15日
第五篇：亦庄经济开发区办理北京工作居住证须知
办理《北京市工作居住证》须知
来源： 发布时间：
2012-02-06
一、申请单位资格要求
具有法人资格的企事业单位、民办非企业单位、社会团体，外国(地区)、外埠在京设立的非法人分支机构可为其聘用员工申请北京市工作居住证；重点支持高新技术企业、软件企业、集成电路企业、驻京研发机构、金融企业、文化创意企业、跨国公司地区总部等符合城市功能定位和首都经济发展方向及产业规划要求的单位申请；非法人分支机构申请北京市工作居住证的数量原则上不超过5人。
二、申请人资格要求
所学专业或岗位属于本市急需专业或岗位，且具备下列条件的人员可申请北京市工作居住证：
1、符合规定条件的申报单位连续聘用满6个月以上；
2、具有2年以上工作经历并取得学士(含)以上学位或具有中级(含)以上专业技术职称或相当资格、资质；
3、在本市有固定住所；
4、男性不超过60周岁，女性不超过55周岁。
三、办理流程
第一步：聘用单位注册
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