中物联采购师2011下半年年模块一习题(内部资料)

第一篇：中物联采购师2011下半年年模块一习题(内部资料)

广州市天园企业管理咨询有限公司

采购师练习题

第一模块 如何认清组织环境

一、判断题（正确为A，错误为B，后同）

1． 采购供应是一项超越组织边界的跨职能团队工作。（）2． 公共部门的规模和权力随着私营企业的发展而不断增大。（）3． 大型跨国企业的采购供应职能与SME企业是相同的。（）4． 大型跨国企业和SME企业采购供应面临的优劣势是相反的。（）5． 教育和普遍医疗服务是公共服务的产品。（）

6． 公共部门的职能是在缺乏竞争的条件下运作的，但不具有垄断特点。（）

7． 公共采购通常是开放竞争的，但面向一些特定社会经济目标的公共采购，可以限制公开的竞争。（）

8． 个人在组织中的职务赋予了其控制重要资源的权力。（）9． 在任务文化中，领导人的力量处于首要的地位。（）10． 独立文化中，个人的议价能力极强，难以管理。（）11． 角色文化中，工作任务安排趋于专业化分工。（）

12． 权力文化具有鲜明的个人主义的色彩，决策受到规则和程序的约束。（）13． 愿景表明了组织认为自己应该承担的基本任务，比起使命概念来更为宏观。（）14． 非营利组织的使命是其核心价值观和信仰决定的。（）15． 公共部门的使命应当建立在公众的认可和信任的基础上。（）16． 角色文化可能倾向于产生更有远大理想和扩张性的目标。（）

17． 企业的核心能力是哪些是企业取得成功的关键因素，这些因素往往是难以复制的。（）

18． 企业的竞争实践表明，高效的供应链系统是优秀企业共同具有的一种核心能力。（）19． 购买产品/服务的便利程度是客户响应概念的一个重要方面（）。

20． 如果客户针对特定产品的需求特性具有广泛的一致性时，就可以进行市场细分。（）21． 由于学习曲线的作用，通过直接销售进入市场的长期成本并不会很低（）。22． 投资回报率和回收期指标都属于不考虑资金的动态时间价值的静态分析指标。（）

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采购师练习题

23． NPV法涉及的贴现率不考虑通货膨胀的影响。（）

24． 选择产品-市场方案的依据是比较不同方案的盈利能力。（）

25． 企业的各种项目来源于企业战略的制定过程，并以内部客户为受益者。（）

26． 关键路径法的优点是区分出了关键与非关键路径并给出了关于优先的比较。（）27． 企业的核心能力影响了它的产品贡献水平，产品贡献水平则是确定供应目标的基础。（）

28． 产品属性可能造成对利润的潜在损失越大，PIP等级就越低。（）

29． 职能是针对某一特定工作领域的相关活动的集成，而流程是相关活动的连接，这些活动是不能被若干流程共同包含的。（）

30． 组织的各个不同的流程最终均对外部客户起作用，因此面向客户需求的供应链管理改善会涉及企业所有的流程。（）

31． 采购流程设计是由专门设立的跨职能小组来进行的。（）

32． 通过组织结构可以将职能和流程环节的责任分配到人。因此组织结构的设计应该优先于相关的流程（）

33． 在矩阵结构的企业里，每个职能都过于关注内部利益，而不是整体利益的优化。（）34． 矩阵结构的决策者是熟悉相关职能的专家。（）

35． 星系结构是建立在相互尊重和共同的价值观的基础上的。（）

36． 大型企业采购供应职能向事业部的分权虽然增加了各事业部自主管理的积极性，但可能会由于降低了规模采购的机会而增大成本。（）

37． 采购供应职能的分权化可以充分享有专家管理采购活动的优势。（）38． 具有多个运作单元的组织更多地选择集权和分权相结合的采购组织方式。（）

二、单选题

1．第一产业部门的通常的采购重点是（）。

A、设备装备及其MRO物料

B、原材料和零部件

C、贸易类服务产品

D、金融类服务产品 2．第二产业部门的通常的采购重点是（）。

A、设备装备及其MRO物料

B、原材料和零部件

C、贸易类服务产品

D、金融类服务产品 3．任务文化适合于（）。

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采购师练习题

A、环境稳定的企业

B、创业和快速成长期的企业

C、注重流程关系的企业

D、创新型企业

4．依靠制度和程序进行决策与控制的企业文化类型是（）

A、权利文化

B、角色文化

C、任务文化

D、独立文化

5．对于处在寿命周期曲线上（）位置的产品，采购供应的关键问题表现为保证有效供应以适应需求的快速增长。

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

6．对于处在寿命周期曲线上（）位置的产品，采购供应的关键问题表现为成本的降低。

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

7．在市场份额上相对于所有的竞争对手拥有优势，并常常能够利用这种市场地位带来的商誉、规模获得利益的企业属于（）。

A、市场跟随者

B、市场挑战者

C、市场垄断者

D、市场领导者

8．如果需要快速进入某一市场，同时不愿有较多的前期投资，适合的市场策略是（）。

A、代理人销售

B、直接销售

C、设立分支机构销售

D、特许经营 9．如果需要快速进入某一市场，同时不愿遇到该细分市场上现有竞争者的抵抗，适合的市场策略是（）。

A、代理人销售

B、兼并和收购

C、设立分支机构销售

D、特许经营 10．在产品线层次上，对不同产品组合进行管理并设定优先的基础是（）。

A、销售收入

B、成本

C、PIP

D、供应风险

11．具有权力文化的特征的企业的组织结构通常呈现（）的性质。

A、网状结构

B、等级结构

C、矩阵结构

D、星系结构 12．具有角色文化的特征的企业的组织结构通常呈现（）的性质。

A、网状结构

B、等级结构

C、矩阵结构

D、星系结构 13．具有独立文化的特征的企业的组织结构通常呈现（）的性质。

A、网状结构

B、等级结构

C、矩阵结构

D、星系结构

三、多选题

1．中小企业SME生产经营特性而导致采购供应面临的不利因素为（）。

A、偏小的生产规模和细分市场

B、信用等级不高

C、不能对供应商形成杠杆作用

D、资金的限制

E、难以聘用专业人员

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采购师练习题

2.公共部门可以从以下渠道获得资金（）

A、收取税款

B、发行公债

C、行政收费

D、社会捐赠

3．对于公共部门的服务产品，通过引入竞争提高其效率的方法是（）。

A、强制性竞争招标

B、外包

C、私有化

D、内部市场化

4．权利文化适合于（）。

A、环境稳定的企业

B、创业和快速成长期的企业

C、推崇核心人物的企业

D、企业需要危机管理时 5．角色文化适合于（）。

A、环境稳定的企业

B、创业和快速成长期的企业

C、注重流程关系的企业

D、创新型企业 6．具有集体主义特性的企业文化类型是（）：

A、权利文化

B、角色文化

C、任务文化

D、独立文化 7．以下哪些是属于使命的描述（）

A、财务业绩

B、组织的性质

C、目标市场

D、对客户的态度

8．企业的社会责任可以体现在（）

A、环境保护意识

B、道德规范

C、员工的福利政策

D、非歧视原则

9．客户选择产品时对质量的关注具体表现为（）。

A、功能

B、供应的持续性

C、耐用型

D、可靠性

E、适应性和灵活性 10．可获得性的优劣可以具体体现为（）

A、最低订货量的大小

B、交货前置期的长短和变化 C、持续供应的可能性

D、交付手段和成本 11．企业进入市场的方式受到（）的限制。

A、企业的市场地位

B、核心能力的性质

C、企业对特殊的市场知识的了解

D、市场竞争关系 12．设立优先的目的是（）。

A、实现产品对企业的贡献

B、降低经营风险

C、保证组织运作

D、构建核心能力

13．以下属于支持职能的指标有（）。

A、研究与开发

B、资产管理

C、销售与分销

D、质量保证

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采购师练习题

14．合理的组织结构应当具有的作用是（）.A.提升流程的效率和效益

B.为实施权利文化的提供组织基础

C.沟通相关职能的联系

D.建立角色文化的执行平台 15．集权化在以下哪些方面具有很高的控制能力（）

A.调动管理人员积极性

B.利用杠杆机会的能力 C.对战略的管理和实施控制

D.地域文化差异的适应性 16．分权化在以下哪些方面具有很高的控制能力（）

A.调动管理人员积极性

B.利用杠杆机会的能力 C.对战略的管理和实施控制

D.地域文化差异的适应性

四、简述和论述题

1.外部环境是如何影响采购供应职能的？

2.私营企业、公共部门和非营利组织的采购职能有何不同？ 3.决定一个企业的文化特征的因素有哪些？ 4.企业战略决策的内容有哪些？ 5.简述企业战略制定的一般流程。

6.用于评价市场和经营环境的外部分析主要考虑哪些因素？ 7.如何衡量客户在购买产品/服务时所追求的利益？ 8.如何理解产品-市场策略矩阵，请分别举例说明。9.如何在战略制定过程中进行产品-市场的分析？ 10.如何确定一个产品-市场方案的获利能力？ 11.从采购的角度看，自制与外包应该如何决策？ 12.企业的使命和目标是如何影响采购供应职能目的的？ 13.采购流程的流程所有者的作用是什么？ 14.如何组建采购部门？

15.集权化和分权化采购供应职能各自具有哪些特点，适用于何种情况？ 16.集权和分权相结合的采购组织方式下，采购核心团队的任务是什么？

17、专家型采购人员和通才型采购人员各自有哪些特点？

第二篇：中物联物业简讯

中物联 通讯 中物联国际物业服务办公室编印2010年 第1期（内部资料）

【发刊辞】

春 天 的 脚 步

《中物联》象一棵禾苗，在春天的气息里吐芽绽绿了。

她致力于成为传播企业文化的桥梁，沟通企业与客户的渠道，研习物业管理技术的学校，锻造与提升服务水平的熔炉，见仁见智讨论交流的平台，学习他人接纳先进的容器，映衬不足激励后进的铜鉴。她努力汇聚各方信息，搜集来不同频道的声音，为本企业服务，也为整个物业管理行业的健康发展鼓与呼。

《中物联》希望成为进宝物业管理公司各位朋友的知心好友，成为行业同仁的茶室谈客，成为进宝企业的荣誉员工，成为中国物业管理历史的实录者和见证人。大浪淘沙，一叶知秋，春江水暖鸭先知。中国物业管理的春天随着WTO脚步的走近已轻拂面庞，新鲜的海风扑面，潮润的海沙印下清晰的脚印。

我们期盼着满山遍野的烂漫花海在视野中铺展，为此，在新世纪初春，我们植下一棵禾苗，并支起画架拿起画笔，共同谋划将来。让我们亲密接触，亲情相融，牵起双手，走进明天。

【中物联新闻】

◆为进一步加强公司物业项目的养护与维修管理工作，公司于2月15日正式成立“工程部“由李民生同志负责该部门的日常管理工作。工程部 办公服务电话； ◆朝阳小区居民用电改造工程在公司各部门配合下现全部竣工。◆公司在新物业网全面投放广告，看辟各物业项目业主论坛，使我公司管辖物业小区内业主可通过网络在进宝物业论坛内提出管理意见及建议。

【本期推荐】

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第三篇：内部资料 文秘基础知识一

文秘基础知识

（一）1、应用文书包括行政公文、事务文书、商务文书

2、行政公文13种：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要 党的机关14种

行政无：指示（取消）、决议、公报、条例、规定 党机关无：命令、公告、通告、议案 行政增加（新）：意见

3、制发程序次序不能打乱，草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发

4、草拟：引用公文应当先引标题，后引发文字号。成文日期如二〇〇八年

5、审核重点：行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合《办法》的规定等。

6、上行文：由主要负责人或主持工作的负责人签发

下行文：由主要负责人或主要负责人授权的其他负责人签发。

7、复核重点：审核、签发手续是否完备，附件是否齐全，格式是否统一、规范等。

8、应用文四要素：材料、主题、结构与语言

材料是血肉，主题是灵魂、结构是骨骼，语言是细胞

9、占有材料的要求：时间不分古今；地域不分中外；性质不分正反；类别不分点面。

10、选择材料原则：①围绕主题选择材料；②选择典型材料；③选择真实准确的材料；④选择生动新颖的材料。

11、使用材料注意：①恰当安排材料的先后顺序；②确定材料的详略程度

12、确立主题的依据：①写作目的；②材料本身的意义

13、对主题的要求：①正确；②深刻；③新颖（举措、例证、词语）；④集中。

14、应用文书标题基本模式有二：公文式、一般文章式 公文标题构成“发文机关+事由+文种”

请示不得两项式；张贴时省略事由；规范性公文不用“关于”（如办法、条例等）

15、开头方式4种：概述式、目的式、开门见山式、引述来文式 目的式：常用“为了”、“为”等介词构成的短语表明行文目的；也常用“根据”等句式表明行为依据。（通告、通知、计划、招标书、投标书）引述来文式这种写法多用于函、批复等回复性公文

16、三段式是公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项、尾语。

17、文题照应多种形式：文章内容与标题照应；文章主题与标题照应；开头与标题；结尾与标题

18、结尾：强调式、期求式、希望式（表彰、批评）、说明式、秃尾

19、对结构的要求：严谨、自然、完整、统一 20、运用语言的标准：准确、简洁、平实（质朴）

21、用于连接开头与主体文部分，起承上启下作用的惯用语。如：根据„„决定，根据„„特通告如下，依据„„公告如下；为了„„现决定；为„„通告如下，现就„„问题请示如下；现将„„（情况）报告如下，现就„„问题请示如下；

现将„„（情况）报告如下，现就„„问题提出如下意见，经„„批准（同意）将有关事项通知如下；

拟采取如下措施；经„„研究，答复如下

22、称为用语： 我（部），贵（局）公函平级尊称对方，你（省），本（部门），该（处）

23、结尾用语： ①用于请示。如 当否，请批示。（当否，请批准×）；如无不妥，请批准各地执行；妥否，请批复。②用于函。如：

请研究函复；盼复；请予复函；不知尊意如何，盼函告；望协助办理，并尽快见复 ③用于报告。如： 请指正；请审阅

④批复、复函：此复；特此专复；特函复 ⑤知照性公文：特此公告（通告、知、报）

24、应用文书表达方式：说明>叙述>议论

25、叙述方式：顺序（主要）、倒叙

26、议论三要素：论点、论据、论证 议论两大类：立论与反驳

立论就是从正面阐述自己观点的正确性，从而把论点建立起来的说理方法。立论，又叫证明。反驳：反驳论据、论证、论点。

27、论证方法：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法

28、常用说明方法：定义和表述、分类和比较、数字和图表

29、计算机系统：硬件（hardware）、软件（software）系统 外观：主机箱、外部设备

功能：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备

30、CPU是计算机 核心部件，对微机整体性能起决定性作用。衡量CPU性能的指标：一是主频（主频越高，CPU速度越快）；二字长。

31、内存储器： 随机（RAM）断电后，RAM中数据会丢失 只读（ROM）不因断电丢失数据

32、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备，33、硬盘使用注意事项：

①注意保护0磁道。0磁道是硬盘面最外沿的磁道。上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。

②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。

34、常用光盘三类：只读型光盘（CD-ROM）、一次写入型光盘（写入重要数据）和可擦写光盘

35、显示器两大类：阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）维护、保养和防护： ①注意防磁

②注意使用屏幕保护程序（时间间隔以短为宜，设密码）③显示器窗口不得朝向门窗

36、计算机软件系统 系统软件 应用软件

操作系统（OS）:DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、Net Ware、Windows NT。

37、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。

热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键；②按主机箱面板上“Reset”键

38、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统（热启动）。造成“死机”的原因主要有二：①操作系统本身存在缺陷；②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。

39、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。

40、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件” →“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。

41、计算机病毒特征：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性

42、病毒防治：①不滥用磁盘，尽量专机专用、专盘专用；②不用来路不明的软件；③安装防病毒软件；④不要打开来历不明的邮件；⑤对重要数据进行备份（异地存放；双轨质纸质文件）。

43、菜单的约定： ①命令后“„”。当选用这类命令，将弹出一个对话框，要求用户输入必要的信息或做进一步的选择。

②命令后带“▼”。表示在它下面有级联菜单，应继续做进一步的选择。

③命令后带组合键。表示该命令具有快捷键，用户直接按下次组合键就可执行该命令。④命令后有字幕。加下划线的字母是该命令的命令代码。打开菜单后，直接兼下该字母即可执行该命令。

44、选取文件或文件夹：

要选取多个连续对象，可以用鼠标单击第一个对象，再按下“Shift”键单击最后的对象；也可以自第一个对象单个拖动鼠标到最后对象；如果要使用键盘，可以按下“Shift”键连续移动光标，则光标所经过区间的所有对象都被选中。

45、用鼠标直接拖动的方法复制或移动对象： 当源文件与目标文件在同一磁盘上时，按住鼠标左键直接拖动对象可以完成对象的移动，如果按下“Ctrl”键再拖动对象可以完成对象的复制。当源文件与目标文件在不同的磁盘上时，按住鼠标左键将对象从一个磁盘直接拖动到另一磁盘上完成对象的复制，如果按下“Shift”键再拖动，再完成对象的移动。

46、永久删除：①清空回收站；②按“Shift+Del”组合键；③按住“Shift”键，再选择删除。

47、Windows XP支持星号（*）和问号（？）两个通配符，星号表示多个字符，问号一个字符。

48、文件属性可以是存档、隐藏、只读3种属性的任意组合。只读属性文件通常不易误删。

49、资源管理器采用双窗格显示结构，其窗口分为两个区域。左窗格显示器整个系统的文件夹树。

50、具体设置方法：

①在桌面上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“显示属性”对话框。选择“屏幕保护程序”选项卡。

②单击该选项卡中的“屏幕保护程序”下拉列表，将会看到系统提供的所有屏保程序；选取一种屏保程序，单击“预览”按钮，可显示该屏幕保护程序的动态演示外观；单击“设置”按钮，自定义该屏保的显示选项；利用“等待”按钮设置系统启动屏保程序之前要等待的时间。

③设置完成后，单击“确定”按钮即可。

第四篇：中物联物业集团档案管理办法

档案管理办法

中物联物业集团有限公司

[为了有效的保护和利用中物联物业集团及下属各子公司、分公司、物业项目部档案，充分发挥公司、项目历史资料的作用，规范公司、项目的档案管理，特制定本制度。]

错误！未找到引用源。中物联物业集团档案管理办法（CPAG-XZ-DA-001）

档案管理流程总部各部门/项目公司及其他子公司各部门A提交归档文件资料及存期建议总部综合管理部B收集各种归档资料并审核资料完备性总部分管副总C总裁D根据保管期限、类别分类立卷、归档存档存档提出借阅需求经部门负责人审批汇总借阅/复印资料需求N综合管理部经理审批Y结束借阅/复印登记Y是否需要复印NY是否需要归还复印资料发放给承办人N查阅人在档案室查阅资料档案借阅借阅人使用后归还资料归还登记结束多余存档资料超出保管期档案资料提出销毁或延期保管建议档案资料整理并提出销毁申请汇总形成销毁文件资料清单N延长档案保管期并办理相关手续造具清册提出销毁报告N审核Y审批YN审批档案销毁结束销毁档案Y 1.目的

为了有效的保护和利用档案，充分发挥公司历史资料的作用，规范公司档案管理，特制定本制度。2.适用范围

中物联物业集团有限公司及下属各子公司、分公司、物业项目部。3.定义： 4.职责： 4.1.综合管理部

4.1.1.负责收集、整理、立卷、鉴定、保管公司的所有文书档案。4.1.2.负责对档案的借阅进行审批、登记管理。

4.1.3.负责档案销毁申请的提出及审批后的档案销毁执行。4.2.集团各职能部门及各子公司

4.2.1.负责收集、整理、立卷、鉴定、保管与本部门/子公司业务有关的所有文书档案。4.2.2.负责对与本部门/子公司业务有关的文书档案销毁申请的审核。

4.2.3.负责在本部门/子公司阶段业务结束后将有关重要文书档案移交集团综合管理部。5.程序和内容： 5.1.档案立卷范围

5.1.1.公司成立所形成的一切文件。5.1.2.公司章程类文件。5.1.3.公司管理规章制度。5.1.4.重要会议记录、会议纪要。5.1.5.经营计划、工作总结；

5.1.6.意向书、合同、协议、立项报告及可行性报告。5.1.7.重要的来往信函。

5.1.8.一切与公司业务、技术、项目有关的资料。5.2.档案立卷要求： 5.2.1.各部门立卷要求

5.2.1.1.凡是各部门在业务活动中所形成的、具有查考利用价值的文字材料及音像资料均属归档范围，不得由部门或个人分散保存，必须由业务部门整理后，定期交给综合管理部集中管理保存。

5.2.1.2.各项业务一旦结束，其有关该项业务往来的一切材料、函件都应移交综合管理部正式存档（所签合同、协议、意向书、委托书需在签订后立即交到综合管理部存档），业务部门如有需要，可建立复印件的业务档案，以便工作。

5.2.1.3.业务部门形成的文件应由本部门指定的专人保管。

5.2.1.4.业务部门文件保管人员有责任将本部门形成的文件收集齐全，并对文件材料进行初步分类整理、打出文件目录。目录中应包括文件名称、摘要、形成时间、页数、份数、备注（注明是原件或复印件）。

5.2.1.5.财务部独立管理会计档案---凭证、账薄、财务报表类、借款、贷款合同（注：财务部只留一份原件，其余原件交综合管理部保管；如原件只一份，财务部留复印件。）

5.2.2.综合管理部立卷要求：

5.2.2.1.立卷的文件材料应按照自然形成、保持历史联系的原则和立卷要求特征及文件内容进行立卷。

5.2.2.2.在一个卷内要按问题或文件形成的时间，系统排列。5.2.2.3.拟订案卷标题要简明、准确。

5.2.2.4.整理好的案卷要确定案卷的保管期限。文书档案的保管期限定为永久、定期两种。定期一般分为10年、30年。专门档案另有保管期限和销毁规定的按有关规定执行。

5.2.2.4.1.永久保管的文书档案主要包括： 5.2.2.4.1.1.公司制定的规章制度类文件材料。

5.2.2.4.1.2.公司召开重要会议、举办重大活动等形成的主要文件材料。5.2.2.4.1.3.公司职能活动中形成的重要业务文件材料。

5.2.2.4.1.4.公司关于重要问题的请示与上级主管部门的批复、批示，重要的报告、总结、综合统计报表等。

5.2.2.4.1.5.公司机构演变、人事任免等文件材料。

5.2.2.4.1.6.公司房屋买卖、土地征用，重要的合同协议、资产登记等凭证性文件材料。

5.2.2.4.1.7.上级主管部门制发的属于公司经营业务的重要文件材料。

5.2.2.4.1.8.下属机构关于重要业务问题的来函、请示与公司的复函、批复等文件材料。

5.2.2.4.2.定期保管的文书档案主要包括：

5.2.2.4.2.1.公司职能活动中形成的一般性业务文件材料。

5.2.2.4.2.2.公司召开会议、举办活动等形成的一般性文件材料。5.2.2.4.2.3.公司人事管理工作形成的一般性文件材料。

5.2.2.4.2.4.公司一般性事务管理文件材料。

5.2.2.4.2.5.公司关于一般性问题的请示与上级主管部门的批复、批示，一般性工作报告、总结、统计报表等。

5.2.2.4.2.6.上级主管部门制发的属于公司经营业务的一般性文件材料。

5.2.2.4.2.7.上级主管部门制发的非公司经营业务但要贯彻执行的文件材料。5.2.2.4.2.8.下属机构关于一般性业务问题的来函、请示与公司的复函、批复等文件材料。

5.2.2.4.2.9.下属机构报送的或以上计划、总结、统计、重要专题报告等文件材料。

5.2.2.5.按归档要求进行装订、编号、填写卷内目录备考表。

5.2.2.6.全部案卷组成后，要对案卷统一排列编写文档号，然后逐卷登记，填写案卷目录。

5.2.2.7.原则上每年年终做一次归档立卷工作，将当年所形成的公司所有文件按上述要求进行统一整理。

5.3.档案存档程序

5.3.1.集团各部门/项目公司及其他子公司各部门对于需要在集团进行归档的资料进行整理，提交集团综合管理部，并提出存期建议。

5.3.2.集团综合管理部收集归档资料，审核归档资料及手续的完备性。

5.3.3.集团综合管理部根据资料的性质、存档单位建议的存期，对资料进行分类立卷、存档，做好存档登记（附表1）。5.4.档案借阅

5.4.1.需要借阅档案的部门或个人需首先提出借阅/复印需求，填写《档案借阅/复印审批单》（附表2），经部门负责人同意后报中物联物业集团综合管理部。5.4.2.中物联物业集团综合管理部汇总各单位的档案借阅/复印需求，报综合管理部负责人审批。5.4.3.审批通过后，综合管理部要对借阅/复印的档案进行登记（附表3），并要求借阅人签字。

5.4.4.借阅档案，不得在文件上圈点、划线和涂改，未经批准不得复印。

5.4.5.对于需要复印的资料，由集团综合管理部负责将资料复印并下发给借阅人/承办人，未经集团执行总裁批准，严禁将档案原件带出档案室。5.4.6.如不需复印，借阅人可在档案室查阅资料。

5.4.7.对于需要归还的档案资料，综合管理部要登记明确的归还日期，借阅人需要在期限内归还资料，综合管理部负责在档案到期前催还。5.4.8.档案资料归还后，集团综合管理部登记销帐。5.5.档案销毁

5.5.1.对于多余的档案资料以及超出保管期限的档案资料，中物联物业集团综合管理部定期进行整理，并提出销毁申请（附表4：《文件资料销毁请示》）。5.5.2.销毁申请经资料存档提交部门进行审核，对是否销毁或延长保管期限提出建议，并提交分管副总裁审核，总裁审批。

5.5.3.对审批未通过的档案，由中物联物业集团综合管理部延长保管期限，并办理相关手续。

5.5.4.审批通过的档案，中物联物业集团综合管理部造具清册，由档案交存部门负责人和中物联物业集团综合管理部负责人现场监督，对档案进行销毁。5.5.5.档案销毁后，由见证人在《档案销毁证明书》（附表5）上签字确认。5.6.附则

5.6.1.本制度自2016年9月1日起施行。

5.6.2.本制度由中物联物业集团综合管理部解释并修改。6.支持性文件： 7.相关记录：

7.1.《档案保管登记台帐》

CPAG-XZ-DA-002 CPAG-XZ-DA-003 CPAG-XZ-DA-004 CPAG-XZ-DA-005 CPAG-XZ-DA-006 7.2.《档案借阅/复印审批单》

7.3.《档案借阅/复印登记台账》 7.4.《文件资料销毁请示》

7.5.《档案销毁证明书》

第五篇：中物联助理物流师考试全程指导

2010年11月中物联助理物流师考试全

程指导

发布人：圣才学习网发布日期：2009-09-29 10:57共 1006人浏览[大] [中] [小]

2010年11月中物联助理物流师考试一站式服务

一、考试概要

物流师职业资格认证考试是由中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会组织的职业资格认证考试。报考条件（具备下列条件之一）：

1．经本助理物流师资格正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

2．连续从事本职业或相关职业5年以上。

3．具有相关专业大专学历。

报名时间：9月，具体请关注考试动态栏目

考试时间：2010年11月7日

考试大纲、考试题型等更多内容请点击：助理物流师最新考试大纲、考试题型等

二、指定教材及配套教辅

1．指定教材

（1）《现代物流概论》[初级、中级、高级通用]（第二版），吴清一，中国物资出版社

（2）《物流实务》[初级]（第二版），吴清一，中国物资出版社

（3）《物流常用法律法规》（第二版），吴清一，中国物资出版社

2．配套教辅

（1）现代物流概论[初级、中级、高级通用]过关必做习题集，金圣才，中国石化出版社

（2）物流实务[初级]过关必做习题集，金圣才，中国石化出版社

考试介绍

物流师国家职业标准由国家劳动与社会保障部委托中国物流与采购联合会（国家唯一的物流行业组织）编制，经国家标准委员会批准，已由国家劳动与社会保障部于2003年颁布实施。当前我国的物流业具有迅猛发展的势头，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，加快物流人才学历教育和技能培训，规范物流人才教育培训市场是保证我国物流行业健康发展的重要任务。

因此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会，在国家有关部门的大力支持下，根据职业资格认证由行业主管协会负责的国际惯例，于2003年底成功地在全国（包括香港特区）统一推出物流

师职业资格认证。认证坚持“考培分离”和“六统一”原则，“统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证”，以确保认证工作规范有序，认证过程严谨、透明。学员经认证培训合格后，颁发盖有全国物流标准化技术委员会和中国物流与采购联合会钢印的培训合格证书；经认证考试合格后，颁发物流师职业资格证书。证书统一编号，全国通用，是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。凡获得物流师职业资格认证证书的人员，都将被加入到中国物流人才数据库，方便用人单位查询。

报名条件

助理物流师（具备以下条件之一）

1．经本助理物流师资格正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

2．连续从事本职业或相关职业5年以上。

3．具有相关专业大专学历。

物流师（具备以下条件之一）

1．取得本助理物流师资格后，连续从事本职业工作3年以上，经本物流师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

2．取得本助理物流师资格后，连续从事本职业工作5年以上。

3．取得大专院校物流专业学历的毕业生，连续从事本职业工作满2年。

4．取得相关专业学士学位。

高级物流师（具备以下条件之一）

1．取得本物流师资格后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准时数，并取得合格证书。

2．取得本物流师资格后，连续从事本职业工作5年以上。

3．取得相关专业学士学位，连续从事本职业或相关职业3年以上。

4．取得相关专业硕士学位。

说明：

一、关于“报考条件”中“学历、学位”的确认：

“报考条件”中所涉及的学历、学位是指我国现行国民教育系列中相应的学历、学位（含在境外获得的，我国教育主管部门正式承认的学历与学位）。

二、“报考条件”中的“本专业”是指：

申报人员所持毕业证书（或学位证书）所注明的专业名称必须以“物流”命名，如“物流管理”、“物流工程”等。

三、“报考条件”中的“相关专业”是指：

同时具备以下两个条件方可视为相关专业：

1．所学专业为“电子商务”、“交通运输”、“交通管理工程”、“国际贸易”和其它专业（物流方向）；

2．所学课程中必须有“物流”课程，并成绩合格。

四、“报考条件”中的“本职业”是指：

申报者本人直接从事以下各类岗位的作业，该类岗位是企业的储存、运输、配送、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息管理岗位。

五、“报考条件”中的“相关职业”是指：

申报者本人对以下岗位的作业过程予以直接管理或对以下岗位的作业流程予以设计规划的职业，该类岗位是企业的储存、运输、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息管理岗位。

报名时间

每年的3月和9月。

考试时间

全国认证统一考试时间每年2次，考试时间是5月份的第三周的周日和11月份的第一周的周日。考试科目

助理物流师：《现代物流概论》、《物流实务》。

物流师：《现代物流概论》、《物流管理》。

高级物流师：《现代物流概论》、《物流系统工程》。

认证方式

助理物流师（国家三级）：分基础理论知识和基本技能两部分，均采用全国统一的卷面考试的方式进行。

物 流 师（国家二级）：分系统知识和熟练技能两部分，均采用全国统一的卷面考试的方式进行。高级物流师（国家一级）：分综合知识和高级技能两部分，综合知识考试采取全国统一的标准化卷测试方式，高级技能采取论文答辩或物流系统方案设计的方式进行。

考试题型

助理物流师考试题型

一、客观题

1．判断题（50题，每题0.5分，共计25分）

2．单选题（50题，每题0.5分，共计25分）

3．多选题（20题，每题1.5分，共计30分）

小计：80分。

二、主观题

1．简答题（6道，每题2分，共计12分）

2．填空题（20空，共计10分）

3．计算题（1道，每题10分，共计10分）

4．论述题（3道，每题10分，共计30分）

5．案例分析题（1道，共18分）

小计：80分；

满分：160分。

物流师考试题型

注：各类题型分值比例及题目数量存在一定幅度的变化，但是题型基本不变。

一、客观题

1．判断题（50题，每题0.5分，共计25分）

2．单选题（50题，每题0.5分，共计25分）

3．多选题（20题，每题1.5分，共计30分）

小计：80分。

二、主观题

1．简答题（6道，每题2分，共计12分）

2．计算题（2道，每题8分，共计16分）

3．论述题（4道，每题8分，共计32分）

4．案例分析题（1道，每题20分，共计20分）

小计：80分；

满分：160分。

高级物流师考试题型

一、客观题

1．判断题（40题，每题0.5分，共计20分）

2．单选题（40题，每题0.5分，共计20分）

3．多选题（20题，每题1.5分，共计30分）

小计：70分。

二、主观题

1．论述题（2道，每题10分，共计20分）

2．计算题（2道，每题10分，共计20分）

3．综合分析题（2道，每题15分，共计30分）

4．案例分析题（1道，每题20分，共计20分）

小计：90分；

满分：160分。

注：各类题型分值比例及题目数量存在一定幅度的变化，但是题型基本不变。

考试大纲

助理物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年下半年使用）

物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年下半年使用）

教材教辅

指定教材：

1．《现代物流概论》[初级、中级、高级通用]（第二版），吴清一，中国物资出版社

2．《物流实务》[初级]（第二版），吴清一，中国物资出版社

3．《物流管理》[中级]（第二版），吴清一，中国物资出版社

4．《物流系统工程》[高级]（第二版），吴清一，中国物资出版社

5．《物流常用法律法规》（第二版），吴清一，中国物资出版社

配套教辅：

1．《现代物流概论[初级、中级、高级通用]过关必做习题集》，金圣才，中国石化出版社

2．《物流实务[初级]过关必做习题集》，金圣才，中国石化出版社

3．《物流管理[中级]过关必做习题集》，金圣才，中国石化出版社

4．《物流系统工程[高级]过关必做习题集》，金圣才，中国石化出版社