凯恒砼业2011年生产经营总结

第一篇：凯恒砼业2011年生产经营总结

凯恒砼业2011年生产经营总结

发言人：姚广生

各位领导，各位同事大家好：

年终岁尾，今天是一个特别的日子，由于苗总身体欠佳，我有幸站在这里和大家进行交流分享，对凯恒砼业2011年的生产、经营情况做一个汇报与总结。首先对2011年一直默默努力、为凯恒付出的同事表示感谢，谢谢大家。

众所周知，2011年对于整个房地产行业及相关行业是一严峻的一年。首先对大连房地产市场情况同各位做一个简单分享。

（一）2011年 “新国八条”、“大连限购令”等政策实施，年内三次加息六次上调存款准备金率，房地产投资、投机锐减，商品住宅市场成交严重萎缩，房价从上涨放缓到不同程度下跌。

（二）土地市场成交低迷。官方数据，前十一个月全市七区成交土地面积750万平，预计可形成建筑面积1790万平，分别比去年同期下降49.8%和52.5%。其中市内四区（含高新园区）出让土地大幅回落，成交土地面积330万平，可形成建筑面积765万平，分别同比下降57.8%和55.3%。中心城区土地成交减少，土地价格有所回落，市内四区楼面地价与去年同期相比下降8.3%至每平方米3000多元；旅顺口区、金州新区和保税区的土地单价也有所回落至每平方米1400元，同比下降13.8%。

（三）在政策密集打压下，1月26日“新国八条”出台，将二套房贷款首付比例提至六成，前两个月成交量出现下滑。2月底，“大连限购令细则”出台，购房者对新政的预期造成“恐慌性”购买，3月份成交量激增，开发商集中备案。4月份，“大连限购令细则”开始实施，受观望气氛笼罩，成交量大幅下跌，全市七区成交面积同比下降71.1%。

5、6月份，受刚性需求和不限购区域成交拉动，成交量小幅回暖，7月份再度攀升。8月份伴随一线城市成交大幅回落，大连住宅市场成交量有所下降。三次加息、六次提高存款准备金率的持续作用下，9、10月份，尽管开发商给出不同优惠政策，购房者扔持观望态度，大连住宅成交量进一步下滑。

（四）银根收紧，银行严重遏制对房地产企业的贷款，杜绝银行贷款流入房地产市场及相关产业，使得房地产开发企业资金链紧张，导致一系列相关产业资金紧张。

众多经济学家、学者、房地产行业专家也纷纷预测在未来的2年之内房地产市场很难回暖。

其次，我们再对今年旅顺混凝土行业进行一下回顾：

我手上目前没有官方数据，单就今年整个旅顺整体开发情况做一下简单分析。

（一）整体开发量锐减。2010年旅顺有轻轨项目、水上人间、亿达蓝山、中拥蓝天下、世贸融城、理工大学、开发区世纪和平公园附近住宅项目、大机车项目等超大规模项目对旅顺混凝土行业进行支持，但2011年以上项目相继建设基本完工或部分一期项目完工之后开发进度放缓像，像水上人间、世贸融城、大机车等进度缓慢。而原本部分今年预计开发的大型项目像海昌国际、中庚香海连天等项目也迟迟未动，亿达蓝山项目也因为今年的工程事故进度拖延，亿达第一郡也迟迟未动„„通过以上种种信号，我有理由相信今年旅顺整体开发量呈现较明显的下滑态势。

（二）原材料成本上涨，混凝土企业利润空间下滑。土建相关行业成本大幅增加，同时，像水泥、砂子、石子、粉煤灰主要原材料出现数次大幅价格上涨，其他配料，乃至人力成本都出现大幅上涨，虽然行业协会协助混凝土企业也进行了数次价格上调，但混凝土价格上调的速度远远跟不上原材料成本上涨的步伐。

（三）混凝土企业增加竞争愈发激烈，2011年随着北兴预制构件的正式营业，广隆搅拌站的入驻，铁山街道的永兴商砼的竞争，乃至郭水路上山峰搅拌站的开建，旅顺大大小小搅拌站应该已经不下于16家了。同时，大连的金和也跑到旅顺来分一杯羹，旅顺的混凝土市场竞争显得愈发激烈。

接下来，我们再对凯恒砼业2011年的生产经营情况做一个汇报：

（一）生产方面总体情况。2011年凯恒砼业共完成商品混凝土生产量约13万立方米，总产值约4420万。照比2010年总生产量约16万立方米，总产值约4730万，呈现小幅下滑态势；由于原材料的紧缺，凯恒砼业同时加强原材料的储备，今年原材料的储备照比去年有所大幅增加；加强搅拌设备、计量称、地磅的维护与保养，使得生产进程更为顺畅；同时，凯恒实验室进一步加强原材料的入场监测、配合比监控及工地现场施工管理，并更换的质量更为稳定的外加剂，使出品砼的质量得到进一步保障，增强客户满意度。

（二）整体管理及车队运输，2011年凯恒砼业加强内部管理，集中体现为：加强后勤食堂管理，使员工伙食的多样性及品质有所提升；加强行政管理使员工的增加员工的保险投保率及投保额，进一步减少员工的后顾之忧，增加员工奖励比例，增强企业核心凝聚力；加强车队运输管理及评比，车队新增GPS卫星导航系统，进一步加强运输车辆的维护与保养，使得车队的运输效率得以提升，安全性进一步得以保障，全年全年安全运输。

（三）混凝土销售及工程量预测，再接下来的2012年跨年度混凝土工程量预计超过3万立方米，同时，已签订的2012年度新增混凝土工程量约为5万立方米，已有的合作意向的工程量超过10万立方米，我们有理由相信在2012年凯恒砼业的经营发展是会出现逆市上扬的趋势。

新的一年即将开始，新的一年意味着新的机遇新的挑战。我们已经努力做好充足的准备，我们时刻准备踏上征程，我们有理由相信2012年凯恒会有更好的发展，我们更有理由相信2012年是值得我们期待的，2012我们可以出去拍着胸脯的告诉别人，我们是凯恒人，我们是被羡慕的。2012让我们一起努力，做到更好！

谢谢大家。

第二篇：凯业公司员工绩效考核情况总结

凯业公司员工绩效考核情况总结

根据路桥建设集团《员工绩效考核管理制度》规定，结合集团关于“2011年工作表彰会暨2012年开工动员大会”《通知》精神，我公司于2012年2月26日召开了全体职工民主测评会。此次会议坚持“公开、公平、公正”的原则，对全体员工进行客观、全面的总结、考核和评议。考核情况如下：

一、考核范围及依据

考核范围：项目经理、各科室负责人及在岗员工。

考核依据：《岗位职责权限汇编》、《2011年凯业公司目标分解表》

二、考核内容

要从本岗位工作职责、工作态度、目标完成情况、教育培训、业务能力以及群众满意度等德、能、勤、绩各个方面进行考核。中层管理人员、项目经理撰写个人述职报告。报告要实事求是，简明扼要。其他各岗职工都要求写个人工作总结。

三、考核小组

组长：张钰

副组长：吴占国

成员：席照鹏、张霖、李建海、施昌龙、刘洋

四、测评及评价

公司召开员工民主评议会，职工递交个人工作总结，由公司考核小组进行评测打分。绩效考核采取百分制评价方式，考核分数如下：

1、90分以上有3个为优秀；

2、70至89分有18个为合格；

3、60分以下没有。

五、考核结果

进过公平公正的民主评议最后确定如下3名优秀员工：

施昌龙、李建海、刘洋

此次考核是对员工的全面客观公正的综合评价，公司会根据绩效考核结果对岗位设置、薪酬、特长发挥等方面进行相应的调整，同时每一位员工也对自己一年来的表现有新的认识，意识到相互之间的差距，互相激励、互帮互助争取每一位员工都能发挥自己的优势，争做优秀员工。

张家口路桥建设集团凯业工程有限公司2012年2月27日

第三篇：恒业保洁合同

合肥金鹰国际购物中心A座

保洁项目外包合同

甲方： 合肥金鹰国际购物中心有限公司住所地： 合肥市庐阳区宿州路4号联系电话：0551-5180088乙方：住所地：联系电话：

根据相关法律法规，甲乙双方在平等协商的基础上就乙方为甲方提供保洁服务的相关事宜签订本合同。

一、甲乙双方的地位

1、甲方是；

2、乙方受甲方委托，对提供保洁服务。

二、乙方的服务区域

大厦外围：

三、乙方的服务内容和标准

1、乙方对的公共区域提供保洁服务，包括但不限于以下内容：

① 楼层内部包含：商场大门、旋转门、门玻璃、把手、门廊（含不锈钢门廊养护）；公共通道的地面、墙壁、顶棚、天花、中庭立柱、中庭玻璃；裸露在公共区域的管线、灯具等设施；公共卫生间（墙面、镜面、台面、水龙头、烘手器、卷纸盒、隔板、蹲坑、小便器、座便器、垃圾桶、下水口）、茶水间、盥洗间；消防栓、灭火器（箱）、排水沟；客梯间、垂直电梯、扶梯、观光梯、货梯及其他不锈钢门、消防门、扶手（带）的养护；各类标识标牌、灯具等；

② 大厦外围：商场四周门外区域台阶、商场各玻璃门厅、商场雨棚顶部玻璃（含雨棚）及雨棚以下幕墙的清洁、灯箱广告展板、室外照明、一楼橱窗玻璃。属甲方服务范围的公共通道及设施设备、铭牌、花坛等；

第1页，共6页

③ 商场公共区域的灭蚊、灭蝇工作（材料由甲方提供）；

2、服务标准见附件。

四、合同期限

本合同期限为 1 年，自 2011 年 3 月 18 日至 2011 年 3 月 17 日。其中试

用期 3 月。

五、保洁员数量及合同标的额

1、应甲方要求，乙方派遣人在应甲方要求，乙方应增减相应人数。乙方接到甲方书面通知7个工作日内，应将

增加的人数派遣至现场（或将相应人数撤离现场）。每次增减人员数量及增减人员

入（出）场期限必须经双方书面确认。

2、甲方按照 向乙方支付服务费，当前派遣每月支付元（乙方实际支付给保洁员的工资不低于950元/人/月，不含养老保险，不含法

定节假日加班工资。开荒费按每平方1.20元/㎡计算，以实际丈量面积为准）。

3、服务费按月结算，每月8日前，乙方将上月服务费发票送至甲方，甲方接收发票

后，将根据当月考核、考评结果付款。乙方应向员工支付的工资，法定节假日的加班费，年休假加班工资，延时加班工资，各项社会保险等全部包含于服务费之

中。除服务费外，乙方及乙方员工无权向甲方要求任何费用。如甲方要求乙方增

加人员所产生的费用由甲方另行支付。法定节假日期间，根据项目的不同要求（写

字楼、商场、商业街、住宅小区），乙方应根据排班要求，确保现场工作有序进行，乙方应在当月排班表中对法定节假日的排班情况清楚显示。因法定节假日而产生的加班费包含于服务费之中。

4、乙方向甲方提交发票时，必须一并提交上月考勤表或指纹考勤记录等甲方认可的考勤凭据，考勤凭据需由甲方确认后方可作为付款依据，否则，甲方有权拒绝付

款，直至乙方提交符合实际情况的考勤凭据。

六、保洁工具、机器及其他各种材料

本合同选择有关保洁工具，清洁用品、机器设备、擦手纸、大盘纸、垃圾袋、雨

伞套、清香剂、洗手液等易耗品采用如下合作方式：

甲方提供：擦手纸、大盘纸、雨伞套、空气清新剂；乙方提供： 保洁工具、清洁用品、机器设备、垃圾袋、清香球、洗手液及其他各种

材料、易耗品等；

乙方提供的保洁工具、机器设备、清洁用品及其他各种材料、易耗品的费用包含于服务费之中。

七、甲方的权利义务

1、甲方应根据合同要求向乙方支付服务费，不得拖延。

2、甲方应为乙方提供保洁活动所需的水、电、休息室、仓库、进出通行证。

3、甲方对乙方的服务进行监督、管理，并有权对乙方不合格的服务提出整改要求。

甲方对乙方服务的管理不能代替乙方对员工应尽的管理义务。甲方对乙方的不合格服务发送书面整改通知的，乙方应在3个工作日内给予书面回复并整改完毕。

4、甲方有权对乙方工作人员的不当做法进行现场纠正，并有权对召集乙方工作人员

进行培训。因培训而引起的延时加班费包含于服务费之中。

5、甲方有权拒绝乙方派遣不符合甲方要求的员工进场。

6、甲方认为乙方已经派遣至现场的工作人员不符合甲方要求的，有权要求乙方进行

调整。

7、甲方有权对乙方的排班进行调整，并要求乙方按照甲方的要求进行排班。甲方有

权对乙方的工作标准及操作流程进行调整。

8、甲方有权审查乙方员工的休假安排，并有权要求乙方对不符合相关法律规定的休

假安排进行调整，乙方应予以配合。

9、甲方因重大活动或其他特别事件，有权要求临时增派人员，乙方应遵照执行，但

甲方应提前5个工作日书面通知乙方，并根据本合同约定人均单价向乙方支付额外的服务费。（计算公式：保洁合同人均综合单价除以三十一天。）

10、甲方有权要求乙方工作人员参加甲方工作例会，并要求乙方工作人员汇报工作情

况及工作安排。

11、甲方有权对乙方的服务进行评估，并根据评估结果付款，乙方应认可甲方的评估

结果（**年**月保洁外包服务评估表见附件：乙方当月总得分在80分（含80）以上，甲方应全额支付当月服务费；乙方当月总得分在80分（不含80）至60分（含60），甲方按照每比80分少1分扣除当月服务费1%的标准扣款；乙方当月总得分不足60分（不含60），甲方付款总额不得超过当月服务费的40%，并对乙方进行淘汰）。

八、乙方的权利义务

1、乙方有权要求甲方及时付款，并履行合同约定的各项义务。

2、乙方应派遣合同约定之人数至指定场所为甲方提供保洁服务。

3、乙方应按照投标文件承诺之做法，向被派遣员工支付劳动报酬及各类社会保险。

4、乙方派遣至现场的项目责任人需经过甲方面试或认可，乙方单方面对项目责任人

进行调整须经甲方同意。如甲方认为项目责任人不符合现场要求，或已不能适应当前的工作，乙方至接到甲方书面通知5个工作日内更换。乙方派遣至现场的其他员工出现上述情形，乙方应在3个工作日内更换。

5、乙方应做好品质保障工作，并接受甲方对乙方的监督和管理，接受甲方对乙方现

场管理工作的意见和建议。

6、乙方在投标文件中承诺需在现场使用的设备如：地毯清洗机、吸水机、吸尘器、高压水枪等，应存放于现场，确保随时可以启用。

7、乙方应于每周五前提交下周的工作计划及上周的工作总结，每月月底前提交下月

工作计划，并总结上月工作计划的执行情况。

8、乙方应根据甲方要求参加甲方的工作例会，并对相关问题进行回复。

9、乙方应于每月28日前向管理处提交下月排班表。

10、乙方员工向其主管请病假、事假、丧假、年休假时，乙方主管人员应征询甲方意

见并向甲方提供请病假、丧假、年假的证明材料。乙方派遣至现场的主管人员请假或休年假必须经甲方同意，并提交相应证明材料。休年假安排应在当月的排班表及考勤表中显示。

11、乙方派驻现场的主管人员如需休假（包括病事假、年休假及其他法定节假日），应指定职务代理人，并向甲方通报职务代理人的联系方式。乙方派驻现场的主管人员如需请假或回公司述职应至甲方办理请假手续。

12、乙方派驻现场的主管人员应接受甲方的节假日的值班安排，甲方对乙方主管人员的值班安排应等同于自有员工的值班安排。乙方派驻现场主管人员因值班产生的加班费已包括于服务费中。

13、乙方派驻现场的主管人员应确保通信畅通，确保甲方可以随时联络。

14、乙方派驻现场的主管人员的年龄不得大于50岁，形象气质佳，具备一定的文字

表达能力，高中学历以上。其他员工的年龄不得大于55岁，形象符合服务业基

本要求。乙方应确保派驻现场的工作人员具备完成工作的基本素质。

15、乙方应确保被派遣至甲方的工作人员在进场前已接受过各类岗前培训，包括但不

限于工作方法、工作流程、文明礼仪、管理制度方面的培训，乙方安排员工进场时应一并向甲方提交被派遣人员的培训证明。

16、乙方接受甲方对其服务的考评，并对考评结果承担责任。

17、乙方现场工作人员在本物业区域内因故意或过失致使甲方、业主、租户、访客或

其他人员人身、财产受到损害的，乙方应承担赔偿责任。如损害行为是乙方工作人员故意所为，甲方对乙方当月的考评中的特别事项可酌情扣分。

18、乙方现场工作人员在甲方工作现场造成自身及乙方人身、财产损失的，由乙方自

行承担损失后果，与甲方无关。

19、乙方如有人员缺编应在3个工作日内补齐，否则按照每人每天100元的标准扣

除服务费。本条扣款与当月考评无关。（缺编人数=合同约定工作人数—现场实际工作人数）

20、乙方应向甲方提交派遣人员的花名册及人员身份证复印件，如有人员变动应及时

调整。乙方应确保被派遣人员无违法犯罪记录。

21、乙方应妥善处理与被派遣员工的劳动纠纷，不得因为被派遣员工的劳动纠纷影响

甲方正常经营，因乙方与被派遣员工的劳动纠纷造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。

22、非经甲方同意，乙方不得在合同约定的物业区域内为业主、租户提供专有部分或

其他非公共区域部分的保洁服务。如经甲方书面同意后，乙方可为业主、租户提供专有部分或其他非公共区域部分的保洁服务，但不得安排派遣至甲方的工作人员为业主、租户服务，也不得使用由甲方提供的各类材料、工具、设备等。如乙方违反本条约定，每发现一次处罚1000元。本条扣款与当月考评无关。

23、乙方应遵守国家有关安全生产的法律、法规，对其员工进行安全生产教育，确保

高空、高危等特殊作业人员具备相应资格并为其提供必备的保障条件。

24、乙方及乙方工作人员应保守在工作中获悉的甲方的商业秘密，如有泄漏，给甲方

造成的损失由乙方承担。

九、合同的终止与解除

1、本合同期满即行终止。双方如需续订合同，应自期满前三十日另行订立书面协议。

2、乙方如在合同期限内发生重大过失，甲方可随时提出终止合同，但必须提前一个

月书面通知乙方，乙方必须接受并无权要求赔偿。

3、试用期内，如乙方提供的服务无法达到甲方要求，甲方出具解除合同的书面通知

给乙方，乙方应于15日内撤出服务区域，合同终止。

十、纠纷解决办法

1、本合同生效后，如有未尽事宜，双方经友好协商后，以正式文件补充，补充文件

与本合同具有同等法律效力；

2、任何一方违约，双方协商不能解决的，向甲方所在地人民法院起诉。

十一、附件

1、乙方的投标书为本合同的附件，与合同具有同等效力，如本合同与乙方投标书有

任何冲突，冲突部分以本合同为准。

2、甲方制定的工作标准及“**年**月保洁外包服务考评表”为本合同附件，与合同

具有同等效力。甲方有权根据项目的实际情况随时修订工作标准与考评表，乙方应予以遵照执行。甲方修订工作标准与考评表后，需将新的工作标准与考评表书面送达乙方，否则乙方可依据原标准执行。

3、本合同一式四份，甲、乙方各持两份，合同由双方签名盖章后生效。甲方的招标

文件和乙方编写的《投标报价表》、《保洁管理标书》、《保洁服务内容、标准》作为合同附件，与合同文本具有同等效力。

甲方：合肥金鹰国际购物中心有限公司

盖章：日期：

乙方：盖章：日期：

第四篇：恒凯科技,刊物策划书

恒凯科技

内部刊物策划书

首先，非常感谢能有此次机会参与到公司的创刊策划中。此次策划只是创刊的的初步设想。撰写本策划书过程，由于时间分配不连贯，还有未尽考虑的问题，具体操作上仍需要继续完善。希望能籍此引起公司对内部刊物的重视。方案供参考，版面，栏目名和相关制度需继续推敲再确定。

【命名】：（恒凯人）

1.（恒凯〃快点）

快点，既能展现恒凯员工朝气蓬勃、保持奋发向上的精神特点，又有恒凯公司在互联网时代鼠标“点击”的动作效果。朗朗上口，使人印象深刻。

2.（恒凯之音）

既反应了恒凯员工最真实的工作状态及情感，又有“永恒的凯旋之音”之意。反映出恒凯员工再接再厉，一路领航互联网时代的寓意。

3.（e品〃恒凯）

“e”字既是网络的标志，又反映出恒凯公司“专业至上”的理念。“e品”既表现了恒凯公司在网络时代发挥的主流和先锋作用，又表现了恒凯员工超越自我，争创一流的精神状态。

【原则】：

1．办成员工身边的期刊，放映员工的心声。稿件内容反映员工的工作生活，成为员工业余文化生活的一个平台载体。

2，稿件、版面编排清新，悦目，健康向上，传播公司的先进文化，展现团结协作的精神风貌。

3，图文并茂。“图”处于相对从属的地位，不能过分追求图片而忽略主体，主次颠倒。

【宗旨】：

恒凯科技，只为服务更好！

【定位】：

在我公司之前进行的周、月等考核制度表及光荣榜中，精确的数字及排名，无疑都直射出我公司各团队及个人的业绩情况，尤其反映了那些优秀团队及个人给我公司所创造的价值。那么，在这个过程中，我们如何将优秀团队及个人的经验和看法给大家一一分享呢？我们是不是缺少了一种内部沟通渠道呢？这个渠道沟通又有哪些问题需要我们处理呢？

由于学历、岗位、职责范围的不同，员工在信息的关注和获取上会有不同，因此我们需要更加获取偏重学术性或科研型的信息和经验。此外，面对竞争激烈的互联网市场，对于那些优秀团队及个人的成功经验及言论的深度挖掘报道，我公司员工也需要提高对自身的标准和要求。做到这两点，是很值得我们推崇的！言论代表了优秀团队及个人尤其是公司的态度和主张，而深度报道则有助于提高公司员工对那些优秀团队及个人成功的经验的挖掘和领悟能力。

本刊物的定位，就是基于这两点而诞生的。同时，利用版面资源着重让员工们尝试各种成功经验及言论的深度挖掘，以期在将来的工作中能获得更好发展。由于本刊物初办，我们不会用高成本印刷高质量的刊物，但我们一定会有精致的版面呈现在我公司的全体领导和员工面前，刊物的语言会具有亲和力，会追求客观的事实，值得公司所有领导及员工的信赖。

【目标】：

1.作为我公司内部部门通讯、促进员工之间加强了解，加强交流的工具。

2.企业发展到了一定规模，“人治”在慢慢转向“法制”的过程里，需要一个载体来传达企业上层的政策思想，建立一种企业文化，以刊物作为其战地。

3.立足行业高度，发表行业导向观点，影响行业现状，树立行业领导者姿态，是企业文化建设过程中强有力的工具。

4.为公司员工的工作做导航，争取让公司员工获得一种更加积极、高效、愉悦的工作及生活。

5.满足公司员工在求知、求学等方面的需求，提升公司员工的的认知与追求，提高公司员工的公司荣誉感，主人翁责任感，集体归属感。

一个公司要想取得长久持续的发展并且立于不败之地，那就必须有自己的“企业文化”。而由此营造出的文化氛围，将会促进企业健康稳健的发展。我公司在互联网领域早已取得了不菲的成就，相信通过浓郁我们的文化氛围等努力，一定会实现以上这写目标，我公司会发展得更快更好。

【受众分析】：

本刊物受众定位为我公司内部的全体领导及员工。在综合分析我公司的文化氛围的分布及其特征后我们发现，我公司迫切需要一份真正的能够属于我们自己内部的刊物。这将不仅仅是表明公司领导对公司效益及业绩的追求，更表明其对员工工作生活的引导及关注。在刊物出版的过程中，积极采纳公司团队及个人的可行性意见，在肯定的同时并积极对刊物的相关内容相应做出更改和变动。

【刊物标志】：

围绕我公司的“标志”字做文章。

【发行模式】：

电子版与印刷版同步结合。

【公关活动】：

在办刊初期策划几次活动（如征文、征图等等），在公司内部积极宣传造势，使本刊物深入人心，并把本刊物的优势全部展现。

【人员编排】：

可通过招聘，或者内部人员协调。明确采访、编辑、排版等岗位职责。

【发行与阅读】：

坚持科学、高效的渠道。

【稿件来源】：

1.公司员工推荐稿

2.公司员工自由稿

3.公司的特约领导撰稿

4.内部刊物记者稿稿

5.摘抄网络或刊物。

【稿件制度】：

在这里涉及到一些问题问题，如何激发员工的投稿积极性呢？如何引起大家对我公司内部刊物的阅读及关注呢？

首先，调查并积极采纳公司员工对刊物的意见或建议。

其次，将跟员工息息相关的事宜，放入其中。（表扬，公司给与的奖励，或符合企业文化的个人事迹）

最后，对于公司员工推荐稿或自由稿可许以稿酬。具体的稿酬参考制如下：

1.自由稿投稿：

理论性文章：1000字以内包括1000字20元，1000字以上30元；小小说或

故事类文章：每篇20元；诗歌：每首20元。（另注：对于具有很好的引导作用或者有利于公司开展工作的文章及诗歌可酌情给予奖励）

每月由全体领导及员工评出“最具影响力文章”，“最受欢迎文章”“最具创意文章”等，在下一期的刊物上揭晓，也将有部分奖励。

2.推选稿投稿：

稿费5元，但是需要注明出处。每月由全体领导及员工评出 “最具贡献奖”等，在下一期的刊物上揭晓，也将有部分奖励。

3.员工发表5篇文章可获得一天带薪休假时间，也可涉及到年终奖。由于刊物版面限制，对应有稿件要求如下：

1.稿件内容积极向上，与时俱进，不得抄袭。

2.文章字数限制在1500字以内（特别情况除外），诗歌限制在30行以内。

3.涉及公司考核制度、管理要求及动态等相关性质的文章，不计稿费。

4.稿件以电子稿为主，可发到邮箱XXXX；手写稿，应交至XX部门。

5.稿件实行三审责任制，被采用后，提交部门领导核实后，报销稿酬。

6.所有稿件只有在被采纳之后才按以上标准报销稿费。

另注：何谓三审签名责任制？在稿件的录用，修改，设计，印刷的过程中采用三次审查并签名制，方便确定责任人。

具体的稿件审核制如下：

1.一审，审核文章是否符合稿件的主题要求，是否存在不切实际的情况，是否积极、健康等。通过的文章进行到二审审核中。

2.二审，主要审核是否存在错别字、别句，错误的或格式不对的标点符号的情况，是否存在主题部分偏离的现象。通过的文章进行到三审审核中。

3.做最后的审核，完善一审二审出现的问题（原则上尽量不更改稿件，以免造成误解；需要更改的，需经过来稿员工的同意，或与其协商）。

4.审核人员，须在审核后签名确认（例如：一审：XXX）。

同样，稿件设计、排版审核制类似于稿件审核制，但是具体的专业问题还需另行规定。如：排版过程中，字数过多，缺少清晰图片等问题。

【刊期】：可暂时实行一月一期制，具体需根据我公司机制变动。在次月的第一个星期内，把刊物发送到员工手中。

【版面】：4个版面，去除图片所占面积，每版约4000字。（具体参考《洛阳晚报》版面大小设计）

【栏目策划】：

目前可开设以下栏目，以供大家参考：

刊头：位于第一版，主要有刊物的名字，期数，出版部门，主编，电子稿投稿邮箱等。

导航栏：简述四个版面的主要内容，约四大部分，简明扼要。一般为每版头条新闻的题目，可穿插图片设计。

创刊语：期刊的开篇语。总结性或展望性的文章，或书写我公司的企业文化等。如：请公司高层领导撰写，鼓励员工，并表示对刊物发展的期望，具有很好引领指导作用。（仅第一个月有）

e月心语：每个月围绕一个中心主题，对上个月公司业绩及发展情况进行总结，并做出本月的相应目标、规划及实施步骤。可以是某个部门或某个团体的总结展望。

行业focus：了解近期国内有关于互联网的政策，整个行业的走势，业内其

他互联网公司近期发展的的值得借鉴的特色服务项目。新闻的选择应该有地域性，亲近性，才能对读者有吸引力，对本行业有参考性。

公司动态：公司近一个月内部事务的对外公布，公司活动报道，公司业务业绩报道。以传递公司最新动态，传达管理层的最新信息，促进公司活动信息交流。但是，要注意控制字数及篇数。如：刊登我公司近期取得的可喜成绩和进步，政策及制度颁布，技术科研创新等。

就事论事：可采用连载制，如：针对本期的某篇理论或指导文章，下一期我公司员工们各抒己见，来一场头脑风暴，进行深度探索。也可以使根据领导所出的主题，各个部门或员工由此联想，发表自己的想法，并写出自由稿。内容主要是：有关于互联网，或者涉及营销渠道等。

分享吧：由一些经验人士发表一些有关于公司员工工作的经历或经验，发表对与互联网行业的展望与认知，从而寻求出更好的应对机遇和挑战的方法。也可以是，员工在工作过程中遇到的问题，以及较好的解决方案等。

特别邀约：特约公司领导阶层为刊物所写的文章，如：领导的管理经验，处事态度，行业展望等内容。

龙虎榜：主要针对我公司员工考核而涉及的板块。考核可以表格或者柱状图等来表示。如：刊登各个团队或个人业绩排行前几名的照片，介绍他们的先进事迹，以及一些值得借鉴的经验办法。

老坛新醋：即介绍一些古今中外的商界精英、企业家等案例，以及他们成功的历程。

颁奖台：针对上一期的文章，公布获奖结果，及奖励内容。

小人物VS大故事：如：介绍社会上的一些基层的工作劳模的先进及感人事迹，或是通过哲理小故事反映一些道理。

员工天地：这是最能凝聚员工关注点的版面。供企业员工业余文化生活所用，可自由发挥。版面稿件要求大部分是员工的作品。可细分小栏目，约稿更有针对性。尊重作者，允许笔名发表。稿件内容定位为亲情，友情，放映身边的人和事，题材不限。文章具有较强的可读性、趣味性。

公司信箱：员工对工作方面的疑问通过电子邮件发给编辑人员，编辑人员整理后递交给相关领导答复。每期报纸刊登领导对员工疑问的答复和新的疑问，也可采取匿名提问。循环操作，加强内部上下的交流。

【版面内容设计】

1.版面页眉（责任主编，报刊名字）

2.版面页尾（格言，警句等）

3.中缝，根据版面设臵，可有可无

4.四个版面：

版面一：刊头，导航栏，e月心语，行业focus，公司动态（一般都放不下，可放在第二版）

版面二：公司动态（可承接第一版），就事论事，分享吧，特别邀约。版面三：龙虎榜，老坛新醋，颁奖台，小人物VS大故事（如果放不下，可放在第四版）。

版面四: 小人物VS大故事（可承接第三版），员工天地，公司信箱。

5.图片穿插：会涉及到公司内部照片，这就要求我们要积极拍摄和保存照片。

第五篇：生产经营总结

汽车站实习客服上半年工作总结

转眼间，我来到xx汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好，我们却应该努力做到更好。

在客服的几个月中，我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中，我也学到了，不是只空凭有一颗善心，一腔热情就可以，我们还要设身处地的为旅客着想，站在对方的角度上冷静的思考问题。当然，做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁，有时脑袋一热就非要拗这个理，冷静下来想想，哪有那么多理呢，哪怕吃点亏，把火压下来，也就过去了。大道理都懂，但重在落实啊。

我来总站实习的这半年，真的感觉到我们科室很不容易，虽然我们不是直接为总站创收，但我们总是冲在创收的第一线上，在大厅同驻站办打游击，积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班，又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力，大家都了解。相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多，气氛活跃却没有把这份朝气，热情带向总站。咱们科不仅美女多多，人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策，组织一些让人们耳目一新的活动。相信，我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。

这上半年，就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步，慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好，姐妹们都能快乐每一天，我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧